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Hôtel Novotel Luxembourg Centre 4 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 5 306 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Novotel Luxembourg Centre
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+ 20 Services

Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel certifié ALLSAFE par Bureau Veritas

  • Petit déjeuner buffet chaud ou continental express

  • Salle de fitness accessible 24h/24

  • Quatre espaces aérés et modulables pour des événements réussis

  • WIFI gratuit dans l'hôtel

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
  • Boutiques cadeaux / Presse
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
Services d'affaires
  • 4 Salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Luxembourg Centre

35 rue du Laboratoire
L-1911 luxembourg
luxembourg

Tel : +352248781

Fax : (+352)26480224

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS :  30 LABORATOIRE

  • Par avion

    FINDEL INTL AIRPORT À 7km / 4,35 miles

  • Par train

    GARE DE LUX À 0,3km / 0,19 miles

GPS :49.604778, 6.137419

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre Classique avec 1 lit Queen Size et 1 canapé

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure avec lit Queen Size et canapé

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Executive avec lit Queen Size et canapé

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

RED SQUARE

Cuisine : Internationale

Nos 4 ingrédients essentiels sont la modernité, la convivialité, les saveurs et le bonheur. Le restaurant offre la possibilité à nos hôtes de se restaurer à peu près à tout moment de la journée.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

RED SQUARE

Photo non contractuelle

Rénové en juillet 2013, le Red Square Bar est ouvert de midi à minuit et propose un menu snack-bar, et des amuse-bouche ou des plats à la carte jusqu'à 23h. Idéal pour les réunions professionnelles, les événements sportifs ou les réunions de famille.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 120

  • Capacité maximum : 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 56 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Novotel Luxembourg Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

5 306 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 340 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Accueil fabuleux

Note Avis clients 5.0/5

Angelo A. En couple - 04/05/2021 Avis confirmés ALL

Le personnel est au petit soin, attentif, poli, généreux! Très bien situé, à peine 10 minutes à pieds du centre. Nous y retournerons!

Cher Angelo A., Quel plaisir de lire votre gentil commentaire! Soyez assuré qu'il sera partagé avec les équipes, en particulier avec Joao et Catherine avec qui vous avez pu échanger en réception pendant votre séjour. Dans l’attente du plaisir de vous revoir au Novotel Centre nous vous prions de croire, Monsieur A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sonia ZAIED General Manager

Parfait

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 27/04/2021 Avis confirmés ALL

Service et acceuil parfait

Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner chez nous et sommes enchantés de lire votre retour. En effet, c'est toujours une belle récompense de recevoir un retour si positif et accentué sur la qualité de service et d'accueil de notre personnel. Nous espérons avoir la joie de vous offrir à nouveau un merveilleux séjour dans un futur proche. Bien cordialement, Sonia Zaied Directrice Générale

Excellente étape

Note Avis clients 4.5/5

Jacques En couple - 27/04/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel très très propre, et accueillant

Cher Jacques, Nous sommes ravis de vous avoir accueilli au Novotel Luxembourg centre et de recevoir votre retour positif. Nous vous remercions de souligner la propreté de l'hôtel, et plus particulièrement l'accueil qui vous ait été offert par notre équipe. C'est avec grand plaisir que nous attendons de vous recevoir à nouveau parmi nous, Bien sincèrement, Sonia Zaied Directrice Générale

Bof

Note Avis clients 3.0/5

Soudant En couple - 27/04/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons du changer de chambre à 23h car la télé ne fonctionnait pas aucune aide pour rien aucun geste commercial pour un prix de 153 euros pour une nuit !!!!!

Chère Madame Soudant, Nous vous remercions d'avoir pris de votre précieux temps pour nous partager votre expérience. Aussi, nous sommes sincèrement désolés pour le soucis technique concernant votre télévision. Soyez assuré que vos commentaires sont très précieux et qu'ils vont nous permettre d'améliorer notre qualité de service. Nous espérons vous accueillir une prochaine fois et regagner votre confiance. Bien sincèrement, Sonia Zaied Directrice Générale

excellent accueil

Note Avis clients 5.0/5

Monsieur R. M. Professionnel - 19/04/2021 Avis confirmés ALL

Depuis plus d'un an, j'ai séjourné 4 nuits par semaine, pour raisons professionnelles, à ma plus grande satisfaction. le personnel a toujours été très accueillant, à mon écoute, intentionné, disponible, et j'ai toujours reçu un service d'une très grande qualité, malgré les circonstances et les contraintes dû au covid 19. je remercie toute l'équipe de l'hôtel, qui ont facilité mon séjour pas toujours évident pendant cette pandémie. je tiens tout particulièrement à remercier : Mr BRAMS, Victoria, Catherine, Caroline, Emmanuelle, Victoria 2, Carina, Clara, Rebecca, Marina, Tony, Michel, Joao, Iuri, et toutes les personnes que j'oublie.

Cher Monsieur M., L'équipe du Novotel Centre et moi-même vous remercions infiniment pour ce retour si positif. Nous sommes sincèrement touchés par vos compliments et commentaires, tout spécialement concernant le service offert lors de vos séjours. Effectivement, nous avons été ravis de pouvoir vous accueillir durant plusieurs mois. Votre grande satisfaction est pour nous une vraie récompense et cela nous encourage lors de cette difficile période dû au Covid-19. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons une belle continuation, Bien sincèrement, Sonia Zaied Directrice Générale

Très très bien situé. Très bel hôtel

Note Avis clients 5.0/5

L. En famille - 02/04/2021 Avis confirmés ALL

Tres grandes chambres magnifiques. Une possibilité de parking sécurisé. Un accueil professionnel de qualité. Très belles prestations.

Cher Monsieur L., Nous avons été enchantés de vous accueillir au sein du Novotel Luxembourg Centre. C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre retour très positif suite à votre séjour. En effet, c'est pour nos équipes une priorité de vous offrir un séjour de qualité. Par conséquent vos commentaires concernant le service et l'accueil sont la plus belle des récompenses pour nos collaborateurs, je ne manquerai pas de les féliciter personnellement. Nous espérons avoir la joie de vous recevoir à nouveau parmi nous, Bien sincèrement, Sonia Zaied Directrice Générale

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 16/03/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil et confort malgré la situation "covid"

Cher Client, Nous sommes enchantés de recevoir vos commentaires et notations à la suite de votre séjour au Novotel Luxembourg Centre. C'est avec une grande joie que nous prenons en compte votre merveilleux retour. En effet, nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes malgré la situation actuelle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un aussi plaisant séjour au Luxembourg, Bien sincèrement, Sonia Zaied Directrice Générale

bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 02/03/2021 Avis confirmés ALL

Personnel très aimable, chambre très propre et agréable.

Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour et commentaires suite à votre séjour au Novotel Luxembourg Centre. Je suis ravie de lire vos compliments sur nos équipes et je vous assure que je ne manquerai pas de les partager personnellement avec eux. La satisfaction de nos clients est de loin notre plus grande priorité et passion. Aussi votre retour est très encourageant et nous aide à continuer de donner le meilleur de nous même. Nous espérons avoir la joie de vous accueillir à nouveau parmi nous. Bien sincèrement, Sonia Zaied Directrice Générale

Bien situé séjour calme et confortable

Note Avis clients 4.0/5

D. M. Professionnel - 26/02/2021 Avis confirmés ALL

OK seul bémol : trop peu de choix pour le repas en chambre, en situation de restrictions Covid

Cher Monsieur D., Un grand merci à vous pour le partage de votre expérience parmi nous. Vos commentaires sont très précieux et nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour ait été agréable. Aussi, soyez assuré que nous prenons en compte votre commentaire sur nos offres proposées pour la restauration et qu'il nous aidera à améliorer notre service. . Nous restons dans l'attente de vous accueillir à nouveau, Sonia Zaied Directrice Générale

Service du soir ; Impeccable

Note TripAdvisor 3.0/5

martialherbin En famille - 24/02/2021 Avis TripAdvisor

Le service du matin, c’est le cafouillage. Attente 1/2 heure pour avoir le petit-déjeuner. J’ai appelé la réception. Dans le sac en papier, pas de couverts, je n’ai pas voulu une seconde fois appeler. Nous avons rapporter quasiment tout à la maison et avons déjeuner ce que nous pouvions. Décevant !

Cher martialherbin, L'équipe du Novotel Luxembourg Centre vous remercie pour votre retour à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de recevoir vos compliments concernant le service offert par notre équipe du soir. Cependant, nous sommes sincèrement désolée d'apprendre la gêne occasionnée lors de votre petit-déjeuner. Soyez assuré que vos commentaires nous sont très utiles et que votre retour va nous aider à améliorer notre service. Nous restons dans l'attente de vous accueillir pour un prochain séjour, Bien cordialement, Sonia Zaied Directrice Générale

très bon accueil et très confortable

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 07/02/2021 Avis confirmés ALL

Certes la situation sanitaire nous prive du restaurant et du petit déjeuner en salle. Les mesures de précaution sanitaires sont complètes et rigoureusement suivies. L'accueil est particulièrement sympathique. Les chambres sont très confortables

Cher Client, Nous sommes enchantés que vous ayez pris de votre précieux temps pour nous partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous vous remercions pour vos merveilleux commentaires, tout particulièrement concernant l'accueil et le service offert par notre personnel. Aussi, nous prenons en compte votre retour concernant notre offre petit-déjeuner, et espérons pouvoir l'améliorer. Nous restons dans l'attente de vous accueillir prochainement, Bien cordialement, Sonia Zaied Directrice Générale

Bon rapport qualité prix

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 02/02/2021 Avis confirmés ALL

Chambre agréable et propre

Cher Client, Nous vous remercions pour cet agréable retour suite à votre expérience. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos commentaires sur la chambre et la qualité de votre séjour. Notre grande priorité est d'offrir de beaux souvenirs à nos client, aussi je ne manquerai pas de partager voter notation avec nos équipes. Nous restons dans l'attente de vous revoir, Bien sincèrement, Sonia Zaied Directrice Générale

Service 3 étoiles et encore...

Note TripAdvisor 3.0/5

jppjjp En famille - 26/01/2021 Avis TripAdvisor

Personne a l’accueil de façon récurrente, pas de minibar, pas de bouteilles d’eau, petit déjeuner difficile à obtenir parce que non prévu la veille, finalement déposé devant la porte sans même prévenir ou toquer. Conséquence : boisson chaude tiède et idem pour le jus d’orange. Heureusement que la chambre et propre, fonctionnelle et avec une excellente literie. L’excuse Covid a bon dos pour masquer les manquements de la gestion Accor.

Cher Jppjjp, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre retour suite à votre expérience au Novotel Luxembourg Centre. Aussi, je suis sincèrement navrée de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous assure que ceci ne représente pas le service que nous souhaitons et avons l'habitude d'offrir à nos clients. Par conséquent, j'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau et de regagner votre confiance. Bien sincèrement, Sonia Zaied Directrice Générale

Agréable séjour.

Note Avis clients 4.0/5

Abdel. En famille - 22/12/2020 Avis confirmés ALL

Un très bel hôtel. Très moderne. Et très bien équipé. Et un personnel très à l'écoute.

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bram Maes General Manager

Dommage

Note TripAdvisor 2.0/5

cciviale Professionnel - 12/10/2020 Avis TripAdvisor

Je connais cet Etablissement car je suis déjà venue. Le Covis a changé cet hôtel. Le fitness est fermé. Le personnel de l'hôtel a interdiction d'entrer dans les chambres. J'ai fait 3 nuits. Personne n'a fait ma chambre, mon lit, mes sanitaires. C'EST UNE HONTE. Je voyage régulièrement et même pendant le Covid et c'est la première fois que ca m'arrive. Avec tous ces services qui ne sont pas fournis, pourquoi maintenir de tels tarifs?????

Bonjour, merci pour ce retour. Lors du Check in on explique effectivement que du au Covid-19, notre engagement ALL Safe et toutes les restrictions législatives certaines interventions sont postposer ou misent en attente. Le but de ces actions est pour garantir à vous mais aussi à nos collaborateurs 100% de sécurité. Dommage qu'on n'a pas su expliqué ceci clairement lors de votre arrivée. Très belle journée. Cordialement Bram Maes Hotel manager

sans peur et sans reproche

Note TripAdvisor 5.0/5

JL l En couple - 18/09/2020 Avis TripAdvisor

Les mesures sanitaires mises en place inspirent confiance te offrent un séjour agréable. Belle chambre calme avec WC séparé. Bon petit-déjeuner, dommage qu'il n'y ait pas la fiche de commande comme au Sofitel voisin. Cela simplifierai le travail du personnel. Bon estaurant aussi sur place.

Bonjour, merci pour ce retour très valorisant. Super à lire que les mesures misent en place par le groupe Accor sous le label All Safe sont en lien avec vos besoins et attentes et qu'ils donnent la confiance. Mission accomplie. Merci pour votre feedback par rapport au petit déjeuner. Très belle journée. Bram Maes Hotel Manager

Bonne expérience

Note TripAdvisor 4.0/5

cciviale Professionnel - 17/12/2019 Avis TripAdvisor

Bien placé, l’établissement dégage une très bonne atmosphère dès la réception. Staff très gentil. Chambre confortable avec grand lit et tout l’équipement nécessaire. Petit déjeuner très bien. Les petits produits de la salle de bain sont quelconques. Pas de baignoire.

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sur le Novotel Luxembourg Centre. Nous nous réjouissons de lire que votre séjour parmi nous s'est parfaitement bien déroulé, et que vous ayez tout particulièrement apprécié l'emplacement et l'atmosphère de notre établissement, la cordialité de notre équipe, le confort de votre chambre et de sa literie, et notre petit-déjeuner copieux et varié. La satisfaction de nos hôtes et l'amélioration constante de la qualité de nos prestations étant au cœur de nos priorités, nous ne manquons pas de prendre note de vos observations. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Cordialement, André Pêcheur, Directeur général

Très bon accueil, confortable, bonne literie

Note TripAdvisor 4.0/5

chr_11 Professionnel - 01/11/2019 Avis TripAdvisor

Un très bon acceuil, personnel très souriant, rapide. La chambre est spacieuse, pratique et propre avec une bonne literie ( la chambre a été récemment rénové). La salle de bain est un peu petite surtout la douche (étroite) par rapport à la taille de la chambre.. Le restaurant est sympa, on y mange bien . pas de parking à l'hotel mais parking public à 20m

Cher hôte, Merci pour ce très bon commentaire sur le Novotel Luxembourg Centre ! C'est une joie de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre spacieuse ainsi que la propreté des lieux. Nous avons bien pris note de vos observations et ne manquerons pas de les prendre en considération. Merci de mettre en avant l'efficacité de notre équipe et les qualités gustatives de notre restaurant ! Au plaisir de vous revoir parmi nous, André Pêcheur, Directeur général

Hôtel quelconque au centre-gare de Luxembourg-ville

Note TripAdvisor 3.0/5

162bead En couple - 23/10/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel au centre-gare, confortable et bien tenu. Mais pas de parking dédié. Le parking municipal existant n'était accessible que par l'escalier extérieur durant notre séjour et il est quand même fort cher, malgré le prix spécial pour les clients de l'hôtel. Par ailleurs, la poignée de la fenêtre était cassée et malgré mon signalement, rien n'a été fait durant le séjour (3 nuits). Donc, la chambre n'a pas été aérée durant ces 3 jours. Autre désagrément, la douche qui fuyait (signalé seulement au moment du départ). Enfin, il faisait particulièrement froid dans la chambre et il nous a été prêté un radiateur soufflant d'appoint. Son bruit ajouté à celui du système de clim a été assez gênant la nuit.

Cher hôte, Merci pour ce commentaire sur notre établissement. Nous vous remercions d'avoir souligné notre emplacement idéal et le confort de notre établissement. Nous avons pris note de vos remarques et les transmettons aux services concernés. Notamment à notre équipe technique qui vérifiera votre chambre afin de prendre les mesures nécessaires. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour ces désagréments inhabituels et soyez assuré que votre commentaire nous sera utile afin d'améliorer toujours plus la qualité de nos prestations. Nous espérons vous revoir au Novotel Luxembourg Centre pour un séjour 100 % réussi. Sincères salutations, André Pêcheur, Directeur général

Etablissement agréable avec un personnel très aimable

Note TripAdvisor 4.0/5

Betty B Professionnel - 11/09/2019 Avis TripAdvisor

Nous cherchons encore ce que l'établissement a de central, à part sa proximité avec la gare ferroviaire. Le buffet du petit-déjeuner correspond aux attentes. Les chambres refaites à neuf du 4e étage sont agréables. La salle de bain et sa douche avec effet pluie permettent de bien oublier la journée de travail. Le personnel est à l'écoute.

Chère Betty, Merci pour ce commentaire sur le Novotel Luxembourg Centre. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le confort de votre chambre et l'agrément de votre douche. Nous précisons que nous nous situons bien dans le centre-ville et à 10 min à pied du centre historique. De plus, à 300 m de notre emplacement, se trouve un arrêt de bus desservi par une dizaine de lignes vous permettant de vous déplacer où vous le désirez. Merci de mentionner notre proximité avec la gare, le petit-déjeuner ainsi que la disponibilité de notre équipe. Au plaisir de vous revoir parmi nous, André Pêcheur, Directeur général

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