Hôtel Novotel Luxembourg Centre 4 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 5 207 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Novotel Luxembourg Centre
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Chambre 1

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Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel certifié ALLSAFE par Bureau Veritas

  • Petit déjeuner buffet chaud ou continental express

  • Salle de fitness accessible 24h/24

  • Quatre espaces aérés et modulables pour des événements réussis

  • WIFI gratuit dans l'hôtel

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
  • Boutiques cadeaux / Presse
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
Services d'affaires
  • 4 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel Luxembourg Centre

35 rue du Laboratoire
L-1911
luxembourg
luxembourg

Tel : +352248781

Fax : (+352)26480224

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS :  30 LABORATOIRE

  • Par avion

    FINDEL INTL AIRPORT À 7km / 4,35 miles

  • Par train

    GARE DE LUX À 0,3km / 0,19 miles

GPS :49.604778, 6.137419

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre Classique avec 1 lit Queen Size et 1 canapé

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure avec lit Queen Size et canapé

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Executive avec lit Queen Size et canapé

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

RED SQUARE

Cuisine : Internationale

Nos 4 ingrédients essentiels sont la modernité, la convivialité, les saveurs et le bonheur. Le restaurant offre la possibilité à nos hôtes de se restaurer à peu près à tout moment de la journée.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

RED SQUARE

Photo non contractuelle

Rénové en juillet 2013, le Red Square Bar est ouvert de midi à minuit et propose un menu snack-bar, et des amuse-bouche ou des plats à la carte jusqu'à 23h. Idéal pour les réunions professionnelles, les événements sportifs ou les réunions de famille.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 120

  • Capacité maximum : 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 56 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Luxembourg Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

5 207 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 335 avis

Chambre très propre et personnel très courtois

Note Avis clients 4.5/5

Judith En couple - 21/11/2020 Avis confirmés ALL

Le personnel était soucieux de notre bien être et à l’écoute de nos demandes/souhaits. La chambre était très propre et le respect des normes contre le Covid était bien appliqué.

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bram Maes General Manager

très très bien

Note Avis clients 4.5/5

Cécile Entre amis - 20/11/2020 Avis confirmés ALL

pour la gentillesse, la propreté, le service (pandémie) et très bien situé

Madame m., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bram Maes General Manager

Chouette séjour

Note Avis clients 4.5/5

E Entre amis - 17/11/2020 Avis confirmés ALL

Bon rapport qualité/prix, accueil, propreté des chambres et très bon petit déjeuner. Seul bémol: les chambres ne sont pas bien insonorisées.

Madame O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bram Maes General Manager

Bien situé mais services et équipements particuliers

Note Avis clients 4.5/5

Alexandra S. En couple - 17/11/2020 Avis confirmés ALL

Hotel bien situé, propre et personnel très gentil. Ceci dit: pas de savon dans la chambre, ni de gel douche ou autre set de toilette. En réponse à mon questionnement, le réceptionniste invoque "le covid"... Qu'en est-il alors du lavage des mains vivement recommandé dans la lutte contre la pandémie. Enfin, le service au petit déjeuner est impeccable mais les clients ne peuvent se servir eux-mêmes au buffet, même après utilisation du gel hydro-alcoolique. Étonnant chez Accor, car, pour séjourner régulièrement dans vos hôtels, cette pratique est pour le moins étonnante. Ceci dit: la propreté de l'hôtel est parfaite et le personnel est charmant et compétent. Merci à eux !

Madame s., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Les amenities ont effectivement été enlever de nos chambres mais sont placées avant l'arrivée de nos clients ou en quelque temps après afin de vous procurer avec des produits non infectés selon les règles AllSafe. Même pour le service Petit Déjeuner. Le gouvernement Luxembourgeois nous demande de ne pas utiliser les buffets en self-service. Notre choix était de vous servir à table. Nos excuses si ceci n'était pas en lien avec vos attentes et qu’on n’a pas su vous expliquer ceci lors de votre séjour. Vos commentaires par rapports aux staff sont très valorisant pour eux et je vous en remercie, spécialement dans le contexte actuel, vivement. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bram Maes General Manager

Agréable séjour

Note Avis clients 4.5/5

Na En couple - 04/11/2020 Avis confirmés ALL

Agréable séjour de deux nuits. Hotel bien situé et personnel très serviable. Seul bémol : le bouton permettant d'actionner la rain shower dans la douche était défectueux et n'en permettait pas l'usage. Après l'avoir signalé à la réception, un changement de chambre nous a été proposé. Pour le reste : chambre moderne et spacieuse, literie confortable.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nos excuses pour le souci dans la salle de bain. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bram Maes General Manager

Conforme aux attentes

Note Avis clients 4.5/5

Jeremy Voyage solo - 02/11/2020 Avis confirmés ALL

Personnel très accueillants et avenants.

Monsieur v., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bram Maes General Manager

Excellent séjour le personnel est au top

Note Avis clients 4.5/5

Tiffany B. En couple - 30/10/2020 Avis confirmés ALL

Je tiens à remercier tout particulièrement victoria à la réception et stefano au restaurant pour leur amabilité, leur sourire et leur professionnalisme

Madame b., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Votre message envers Victoria et Stefano sera transmise vers eux. Un grand merci pour ce feedback envers eux. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bram Maes General Manager

Chouette séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 27/10/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil, chambre propre et assez spacieuse. Tout s est bien déroulé pour notre nuit en famille.

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bram Maes General Manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 27/10/2020 Avis confirmés ALL

Très satisfait de votre accueil, gentillesse et professionnalisme

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bram Maes General Manager

Séjour perfectible

Note Avis clients 4.5/5

Thomas En famille - 26/10/2020 Avis confirmés ALL

Chambre avec un confort satisfaisant, le niveau de service de l'hôtel était trop bas.

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bram Maes General Manager

Excellent séjour dans cet hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Dvs Voyage solo - 20/10/2020 Avis confirmés ALL

Excellent séjour dans cet hôtel, très bon accueil, protocole sanitaire rigoureux. Chambre spacieuse et propre.

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bram Maes General Manager

Dommage

Note TripAdvisor 4.0/5

cciviale Professionnel - 12/10/2020 Avis TripAdvisor

Je connais cet Etablissement car je suis déjà venue. Le Covis a changé cet hôtel. Le fitness est fermé. Le personnel de l'hôtel a interdiction d'entrer dans les chambres. J'ai fait 3 nuits. Personne n'a fait ma chambre, mon lit, mes sanitaires. C'EST UNE HONTE. Je voyage régulièrement et même pendant le Covid et c'est la première fois que ca m'arrive. Avec tous ces services qui ne sont pas fournis, pourquoi maintenir de tels tarifs?????

Bonjour, merci pour ce retour. Lors du Check in on explique effectivement que du au Covid-19, notre engagement ALL Safe et toutes les restrictions législatives certaines interventions sont postposer ou misent en attente. Le but de ces actions est pour garantir à vous mais aussi à nos collaborateurs 100% de sécurité. Dommage qu'on n'a pas su expliqué ceci clairement lors de votre arrivée. Très belle journée. Cordialement Bram Maes Hotel manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 09/10/2020 Avis confirmés ALL

Hotel bien situé, personnel très professionnel et à l'écoute. Chambre tout confort, petit déjeuner très bon et très complet

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. Toujours un vrai plaisir de lire qu'après tant de passage on arrive toujours à vous surprendre et de vous accueillir avec un très bon savoir faire. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bram Maes General Manager

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Marie Entre amis - 06/10/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un magnifique week-end dans ce bel établissement. L’hôtel est très bien situé pour visiter la ville. Nous avons été très bien accueilli tant à la réception qu’au restaurant, le personnel est très chaleureux, professionnel et respectueux des règles sanitaires. Toujours à l’écoute des demandes du client. Le petit déjeuner est très bon et copieux. La chambre est spacieuse, bien équipée et le lit est très confortable. Félicitations aux femmes de chambre, la chambre était impeccable malgré les difficultés liées à la crise sanitaire. Hôtel que je recommande vivement !

Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bram Maes General Manager

chambre très spacieuse

Note Avis clients 4.5/5

Albert B. Professionnel - 03/10/2020 Avis confirmés ALL

amabilité du personnel,

Monsieur b., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bram Maes General Manager

bonne situation et personnel professionnel ,chambre superbe

Note Avis clients 4.5/5

J. B. En famille - 22/09/2020 Avis confirmés ALL

client fidèle du grpe ACCOR ( carte ACCOR limitless et 40000 points en cours) suite à nos séjour à Quiberon thalasso et Pullman Tour Eiffel merci pour la qualité de vos prestations continuons ainsi et bon courage à tout l'équipe en cette période très "particulière"

Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Merci pour ces mots réconfortants et chaleureux. Ceci fait énormément plaisir à l'équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bram Maes General Manager

Pratique

Note Avis clients 4.5/5

Jll En couple - 19/09/2020 Avis confirmés ALL

Facile d'accès avec un parking sous-terrain, mais un peu cher. Dispose d'un restaurant qui malgré la crise sanitaire a ouvert. Le petit-déjeuner gagnerait à être servi comme cela se fait au Sofitel, juste à côté, à savoir passer commande de ce que l'on souhaite et qui sera servi à table. Situé à 15 minutes à pied du centre ville, chambre calme.

Monsieur l., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bram Maes General Manager

sans peur et sans reproche

Note TripAdvisor 4.0/5

JL l En couple - 18/09/2020 Avis TripAdvisor

Les mesures sanitaires mises en place inspirent confiance te offrent un séjour agréable. Belle chambre calme avec WC séparé. Bon petit-déjeuner, dommage qu'il n'y ait pas la fiche de commande comme au Sofitel voisin. Cela simplifierai le travail du personnel. Bon estaurant aussi sur place.

Bonjour, merci pour ce retour très valorisant. Super à lire que les mesures misent en place par le groupe Accor sous le label All Safe sont en lien avec vos besoins et attentes et qu'ils donnent la confiance. Mission accomplie. Merci pour votre feedback par rapport au petit déjeuner. Très belle journée. Bram Maes Hotel Manager

bon séjour malgré la situation sanitaire

Note Avis clients 4.5/5

Chr 1. Professionnel - 31/08/2020 Avis confirmés ALL

Hotel bien situé dans le centre. Accueil par une hotesse bien protégée portant son masque, gel dispo à l'accueil et à chaque ascenseur. Les effets de toilette dans les chambre sont bien emballés. On se sent en sécurité dans tout le batiment. La literie est très confortable, la douche spacieuse. Attention , le restaurant était fermé.

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bram Maes General Manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

F. En famille - 28/08/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil, personnel très agréable et chaleureux. Bien situé loin du bruit de passage de voitures.

Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bram Maes General Manager

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