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Hôtel Novotel Luxembourg Centre 4 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 5 416 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

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Novotel Luxembourg Centre
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+ 11 Services

Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel certifié ALLSAFE par Bureau Veritas

  • Petit déjeuner buffet chaud ou continental express

  • Salle de fitness accessible 24h/24

  • Quatre espaces aérés et modulables pour des événements réussis

  • WIFI gratuit dans l'hôtel

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
  • Boutiques cadeaux / Presse
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
Services d'affaires
  • 4 Salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Luxembourg Centre

35 rue du Laboratoire
L-1911 luxembourg
luxembourg

Tel : +352248781

Fax : (+352)26480224

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS :  30 LABORATOIRE

  • Par avion

    FINDEL INTL AIRPORT À 7km / 4,35 miles

  • Par train

    GARE DE LUX À 0,3km / 0,19 miles

GPS :49.604778, 6.137419

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Nos restaurants et bars

RED SQUARE

Cuisine : Internationale

Nos 4 ingrédients essentiels sont la modernité, la convivialité, les saveurs et le bonheur. Le restaurant offre la possibilité à nos hôtes de se restaurer à peu près à tout moment de la journée.

  • Lundi -
  • Mardi -
  • Mercredi -
  • Jeudi -
  • Vendredi -
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

RED SQUARE, RED SQUARE

Rénové en juillet 2013, le Red Square Bar est ouvert de midi à minuit et propose un menu snack-bar, et des amuse-bouche ou des plats à la carte jusqu'à 23h. Idéal pour les réunions professionnelles, les événements sportifs ou les réunions de famille.

Photo non contractuelle

  • Lundi -
  • Mardi -
  • Mercredi -
  • Jeudi -
  • Vendredi -
  • Samedi -
  • Dimanche -

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 120 m²

  • Capacité maximum : 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 56 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Novotel Luxembourg Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

5 416 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 347 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Richard En couple - 23/07/2021 Avis confirmés ALL

Professionnalisme et gentillesse de l accueil

Cher Richard, Nous avons été ravis de vous accueillir au sein du Novotel Luxembourg Centre. Aussi, nous sommes très heureux de recevoir votre retour suite à votre expérience et vous remercions tout particulièrement pour vos commentaires sur notre personnel. Nous sommes très touchés que nos équipes aient participé à rendre votre séjour des plus agréables. Nous restons dans l'attente de vous revoir très bientôt, Bien cordialement, Sonia Zaied General Manager

Personnel accueillant

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 06/07/2021 Avis confirmés ALL

Chambre très pratique et moderne

Cher Monsieur M., Nous vous remercions vivement pour votre gentil commentaire à la suite de votre séjour au Novotel Luxembourg Centre. Cela nous fait très plaisir de noter que vous avez apprécié nos chambres fraîchement rénovées mais par dessus tout c'est votre compliment sur l'accueil qui nous ravi le plus. En effet nos équipes mettent tout en oeuvre pour vous proposer la meilleure expérience possible et la reconnaissance de nos efforts nous touche toujours sincèrement. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sonia Zaied Directrice Générale

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Claire H. B. T. Voyage solo - 06/07/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel agréable, lit confortable mais: - La chambre n’a pas été faite entre la première et seconde nuit - Pas de possibilité d’aérer la chambre - Parking et petit déjeuner chers

Dear Claire, We are glad that you had an overall pleasant stay with us and appreciate your detailed review. Your remarks are important for us to improve our service; rest assured that the points you told us have been shared with each service concerned. Also concerning your remark about our loyalty program, we have checked your account and are pleased to confirm that you received your points for this stay. We invite you to contact the customer service to make sure that your other stays have been taken into consideration. Indeed, we did not find any information about your previous stays in other hotels of the brand that could explain the fact that you did not get any voucher or benefits yet. Thank you again for sharing your experience and we hope you will choose the Novotel Luxembourg Centre again for your future trips to the Grand Duchy. Sincerely, Sonia Zaied General Manager

Très confortable

Note Avis clients 4.5/5

Gerard Z. En couple - 05/07/2021 Avis confirmés ALL

Encore merci pour le surclassement qui nous a permis de profiter d'une grande chambre avec tout le confort. Petit déjeuner copieux avec de bons produits. Le restaurant offre des plats très bien préparés. Parking sous l'hôtel, mais pas d'accès direct; il faut passer par l'extérieur. Personnel professionnel et très agréable.

Cher Monsieur Zinsser, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour au Novotel Luxembourg Centre. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié le surclassement et le service offert par notre personnel. Je ne manquerai pas de féliciter personnellement nos équipes qui ont votre satisfaction pour grande priorité. Nous espérons avoir la joie de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Sonia Zaied Directrice Générale

Bon accueil

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - 03/07/2021 Avis confirmés ALL

Une seule observation : le coût du petit-déjeuner (18 euros) est excessif, compte tenu surtout du fait que l'on ne peut pas se servir soi-même (ce que je comprends, par ailleurs, compte tenu des consignes sanitaires)

Cher Monsieur E., Merci d'avoir choisi le Novotel Luxembourg Centre pour votre récent séjour au Grand-Duché ainsi que pour avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre expérience. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur l'accueil; nous ne manquerons pas de partager votre avis avec les équipes pour lesquelles les retours positifs sont très importants et motivants. Par ailleurs nous sommes ravis de vous annoncer que, depuis la semaine dernière, les restrictions sanitaires ont été allégées et les clients peuvent à nouveau se servir au buffet du petit déjeuner. Nous serons heureux de vous proposer alors l'ensemble des produits dans des conditions optimales pour vos prochains séjours. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur E., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sonia Zaied Directrice Générale
Note Avis clients 4.0/5

Z. Entre amis - 03/07/2021 Avis confirmés ALL

très bon séjour. Personnel très aimable.

Chère Madame Z., Nous vous remercions d'avoir choisi le Novotel Luxembourg Centre pour votre séjour entre amis et d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur l'amabilité du personnel. Soyez assurée que vos commentaires seront partagés avec les équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame Z., en l'expression de nos sentiments mes meilleurs. Sonia Zaied Directrice Générale

Accueil personnalisé

Note Avis clients 4.5/5

Bénédicte F. Entre amis - 29/06/2021 Avis confirmés ALL

Excellent : accueil, taille et disposition des chambres, attention à nos demandes particulières (PMR), insonorisation, climatisation, accueil au petit dej.

Chère Madame F., Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au Novotel Luxembourg Centre a été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires nous font très plaisir et nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion; votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service de qualité. Dans l’attente du plaisir de vous revoir, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sonia Zaied General Manager
Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 24/06/2021 Avis confirmés ALL

Professionalisme du personnel er réactivité aux demandes particulières

Cher Client, Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre hôtel lors de votre séjour à Luxembourg. C'est une très belle récompense de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Aussi, nous vous remercions pour vos compliments sur la qualité de l'accueil et du service. Soyez assuré que votre retour est très encourageant pour nos équipes. Nous espérons avoir la joie de vous revoir à nouveau, Bien cordialement, Sonia Zaied Directrice Générale

Bel hôtel, bon accueil, confortable

Note Avis clients 4.5/5

Max En famille - 17/06/2021 Avis confirmés ALL

L’accueil fut agréable. le service du restaurant de très haute qualité (humour, attention). la chambre était très confortable. Seul bémols pour ce WE amoureux (expliquant le 9): des oreillers un peu petits, et l’absence de cocktails au restaurant.

Cher Max, Nous avons été ravis de vous accueillir pour un romantique séjour, Aussi, c'est avec une grande joie que nous recevons votre superbe notation à la suite de votre expérience parmi nous. En effet nous vous remercions pour vos compliments sur la qualité de nos équipes et du service. Cependant, nous sommes désolés que les oreillers n'ait pas été confortables et conformes à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement, Bien cordialement, Sonia Zaied General Manager

Tes bien situé, restaurant extérieur très agréable, bon rapport qualité /prix.

Note Avis clients 4.5/5

D. B. En couple - 15/06/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons beaucoup apprécié les petits déjeuners dehors à l'ombre de la terrasse. Les chambres sont grandes et très confortable. Le personnel nous a réservé un bon accueil. Je recommande pour un séjour à LUXEMBOURG.

Cher Devrieu B., Nous avons été ravis de vous accueillir au sein du Novotel Luxembourg Centre. Aussi, nous vous remercions pour vos compliments sur la qualité de notre offre restauration ainsi que l'accueil et service offert par notre personnel. C'est une grande récompense pour nos équipes d'apprendre que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons dans l'attente de vous revoir très vite, Bien sincèrement, Sonia Zaied Directrice Générale

Parfait

Note Avis clients 5.0/5

Lucky Professionnel - 06/06/2021 Avis confirmés ALL

accueil parfait , chambre très confortable au 2ème étage, très bien situé (centre ville et ground à 10 m à pied)

Cher Lucky, C'est avec un très grand plaisir que j'ai pris connaissance de votre commentaire à la suite de votre récent séjour au Novotel Centre. Je vous remercie pour cet excellent retour. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service de qualité. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, je vous prie de croire, Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Sonia Zaied General Manager

Emplacement idéal et facile d’acces

Note Avis clients 5.0/5

De T. En famille - 06/06/2021 Avis confirmés ALL

Personnel accueillant et serviable

Chère Famille T., Nous avons été enchantés de vous accueillir au sein du Novotel Luxembourg Centre. Nous souhaitons vous remercier pour vos commentaires à la suite de votre expériences, tout particulièrement pour vos compliments sur l'accueil. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nos équipes, aussi votre retour est une réelle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, Bien sincèrement, Sonia Zaied Directrice Générale

bon séjour, chambre bien, pas de bruit, personnel disponible et aimable

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 28/05/2021 Avis confirmés ALL

tout c'est bien passé et nous avons été satisfait de notre séjour. par contre pouvez-vous me faire parvenir une facture acquittée : SHELBY & PARTNERS SA 15 Rue de Contamines 1206 GENEVE par email : g.… merci

Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre expérience au Novotel Luxembourg Centre. Nous sommes enchantés de lire que votre séjour parmi nous vous ait été des plus agréable et vous remercions pour cette très belle notation. Pour votre facture, je vous assure avoir communiqué toutes les informations au personnel de la réception qui fera le nécessaire rapidement. Nous espérons vous revoir très bientôt, Bien cordialement, Sonia Zaied Directrice Générale

Confortable

Note Avis clients 4.0/5

S. Professionnel - 28/05/2021 Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse, confortable. Hôtel bien situé et personnel aimable.

Bonjour Madame S., Merci d'avoir choisi le Novotel Luxembourg Centre et d'avoir pris le temps de nous donner votre ressenti sur votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la situation géographique de l'hôtel ainsi que nos chambres. C’est également avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur l'amabilité du personnel. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe qui travaille jour après jour pour vous garantir un séjour des plus agréables. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Madame S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sonia Zaied General Manager

Service du soir ; Impeccable

Note TripAdvisor 3.0/5

martialherbin En famille - 24/02/2021 Avis TripAdvisor

Le service du matin, c’est le cafouillage. Attente 1/2 heure pour avoir le petit-déjeuner. J’ai appelé la réception. Dans le sac en papier, pas de couverts, je n’ai pas voulu une seconde fois appeler. Nous avons rapporter quasiment tout à la maison et avons déjeuner ce que nous pouvions. Décevant !

Cher martialherbin, L'équipe du Novotel Luxembourg Centre vous remercie pour votre retour à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de recevoir vos compliments concernant le service offert par notre équipe du soir. Cependant, nous sommes sincèrement désolée d'apprendre la gêne occasionnée lors de votre petit-déjeuner. Soyez assuré que vos commentaires nous sont très utiles et que votre retour va nous aider à améliorer notre service. Nous restons dans l'attente de vous accueillir pour un prochain séjour, Bien cordialement, Sonia Zaied Directrice Générale

Service 3 étoiles et encore...

Note TripAdvisor 3.0/5

jppjjp En famille - 26/01/2021 Avis TripAdvisor

Personne a l’accueil de façon récurrente, pas de minibar, pas de bouteilles d’eau, petit déjeuner difficile à obtenir parce que non prévu la veille, finalement déposé devant la porte sans même prévenir ou toquer. Conséquence : boisson chaude tiède et idem pour le jus d’orange. Heureusement que la chambre et propre, fonctionnelle et avec une excellente literie. L’excuse Covid a bon dos pour masquer les manquements de la gestion Accor.

Cher Jppjjp, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre retour suite à votre expérience au Novotel Luxembourg Centre. Aussi, je suis sincèrement navrée de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous assure que ceci ne représente pas le service que nous souhaitons et avons l'habitude d'offrir à nos clients. Par conséquent, j'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau et de regagner votre confiance. Bien sincèrement, Sonia Zaied Directrice Générale

Dommage

Note TripAdvisor 2.0/5

cciviale Professionnel - 12/10/2020 Avis TripAdvisor

Je connais cet Etablissement car je suis déjà venue. Le Covis a changé cet hôtel. Le fitness est fermé. Le personnel de l'hôtel a interdiction d'entrer dans les chambres. J'ai fait 3 nuits. Personne n'a fait ma chambre, mon lit, mes sanitaires. C'EST UNE HONTE. Je voyage régulièrement et même pendant le Covid et c'est la première fois que ca m'arrive. Avec tous ces services qui ne sont pas fournis, pourquoi maintenir de tels tarifs?????

Bonjour, merci pour ce retour. Lors du Check in on explique effectivement que du au Covid-19, notre engagement ALL Safe et toutes les restrictions législatives certaines interventions sont postposer ou misent en attente. Le but de ces actions est pour garantir à vous mais aussi à nos collaborateurs 100% de sécurité. Dommage qu'on n'a pas su expliqué ceci clairement lors de votre arrivée. Très belle journée. Cordialement Bram Maes Hotel manager

sans peur et sans reproche

Note TripAdvisor 5.0/5

JL l En couple - 18/09/2020 Avis TripAdvisor

Les mesures sanitaires mises en place inspirent confiance te offrent un séjour agréable. Belle chambre calme avec WC séparé. Bon petit-déjeuner, dommage qu'il n'y ait pas la fiche de commande comme au Sofitel voisin. Cela simplifierai le travail du personnel. Bon estaurant aussi sur place.

Bonjour, merci pour ce retour très valorisant. Super à lire que les mesures misent en place par le groupe Accor sous le label All Safe sont en lien avec vos besoins et attentes et qu'ils donnent la confiance. Mission accomplie. Merci pour votre feedback par rapport au petit déjeuner. Très belle journée. Bram Maes Hotel Manager

Bonne expérience

Note TripAdvisor 4.0/5

cciviale Professionnel - 17/12/2019 Avis TripAdvisor

Bien placé, l’établissement dégage une très bonne atmosphère dès la réception. Staff très gentil. Chambre confortable avec grand lit et tout l’équipement nécessaire. Petit déjeuner très bien. Les petits produits de la salle de bain sont quelconques. Pas de baignoire.

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sur le Novotel Luxembourg Centre. Nous nous réjouissons de lire que votre séjour parmi nous s'est parfaitement bien déroulé, et que vous ayez tout particulièrement apprécié l'emplacement et l'atmosphère de notre établissement, la cordialité de notre équipe, le confort de votre chambre et de sa literie, et notre petit-déjeuner copieux et varié. La satisfaction de nos hôtes et l'amélioration constante de la qualité de nos prestations étant au cœur de nos priorités, nous ne manquons pas de prendre note de vos observations. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Cordialement, André Pêcheur, Directeur général

Très bon accueil, confortable, bonne literie

Note TripAdvisor 4.0/5

chr_11 Professionnel - 01/11/2019 Avis TripAdvisor

Un très bon acceuil, personnel très souriant, rapide. La chambre est spacieuse, pratique et propre avec une bonne literie ( la chambre a été récemment rénové). La salle de bain est un peu petite surtout la douche (étroite) par rapport à la taille de la chambre.. Le restaurant est sympa, on y mange bien . pas de parking à l'hotel mais parking public à 20m

Cher hôte, Merci pour ce très bon commentaire sur le Novotel Luxembourg Centre ! C'est une joie de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre spacieuse ainsi que la propreté des lieux. Nous avons bien pris note de vos observations et ne manquerons pas de les prendre en considération. Merci de mettre en avant l'efficacité de notre équipe et les qualités gustatives de notre restaurant ! Au plaisir de vous revoir parmi nous, André Pêcheur, Directeur général

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