Hôtel Novotel Luxembourg Centre 4 étoiles

Hotel bien situé proche du centre, chambre très confortable et personnel très professionnel

Hôtel très bien situé près de la rue commerçante de la gare, et à 15 min de la ville haute et ville basse, personnel très aimable, chambre moderne super équipée, je recommande cet hotel en famille

Très bel hôtel situé a l’entrée du centre ville historique. Merci a la réceptionniste de l’hôtel de nous avoir conseillé un très bon restaurant situé à proximité.

L'hôtel est très bien situé et les chambres sont bien agencées et spacieuses. Toutefois, à cause notamment d'un context de crise sanitaire, le niveau de prestation fournis etait insatisfaisant notamment afin de repondre au mesure de sécurité sanitaire. En effet: - dans la chambre 1 seuls serviettes etait disponible or nous etions 2, - la salle de bain était dépourvu de produit de toillette, - le minbar était vide (or celui-ci était inclu dansbla formule( - le petit-déjeuner nous a été refusé alors que celui-ci était également dans la formule. Apres notre depart nous avons informé la direction qui s'est excusé sans pour autant faire un geste commercial. Nous avons donc du solliciter à de multiples reprises le personnel afin de résoudre ces différentes problématiques ce qui fut agacent.

bon séjour, bonne accueil, respect des mesures covid, bon resto malgré le menu qui ne donnait pas super envie

Hôtel bien situé entre le quartier gare et le centre ville. Accueil sympathique, hôtel propre et petit-déjeuner copieux et diversifié.

J’ai été bien accueilli et le service était satisfaisant et attentionné malgré le contexte de Covid. Je suis très satisfait de mon séjour.

Très bel accueil , et nous vous remercie pour notre cadeau de Mariage.

Week-end en famille

Nous sommes déçus. Étonnamment car c’est bien la première fois. Il faisait glacial dans la chambre. Impossible de faire monter la température. La réception nous a pourtant fait monter un chauffage d’appoint mais ce dernier soufflait de l’air ambiant. La télé ne fonctionnait pas correctement. L’image était criptée. La réception ne pouvait rien faire pour arranger cela. Le petit dej, certes varié, était composé uniquement de produits industriels...

Le personnel était soucieux de notre bien être et à l’écoute de nos demandes/souhaits. La chambre était très propre et le respect des normes contre le Covid était bien appliqué.

pour la gentillesse, la propreté, le service (pandémie) et très bien situé

Bon rapport qualité/prix, accueil, propreté des chambres et très bon petit déjeuner. Seul bémol: les chambres ne sont pas bien insonorisées.

Hotel bien situé, propre et personnel très gentil. Ceci dit: pas de savon dans la chambre, ni de gel douche ou autre set de toilette. En réponse à mon questionnement, le réceptionniste invoque "le covid"... Qu'en est-il alors du lavage des mains vivement recommandé dans la lutte contre la pandémie. Enfin, le service au petit déjeuner est impeccable mais les clients ne peuvent se servir eux-mêmes au buffet, même après utilisation du gel hydro-alcoolique. Étonnant chez Accor, car, pour séjourner régulièrement dans vos hôtels, cette pratique est pour le moins étonnante. Ceci dit: la propreté de l'hôtel est parfaite et le personnel est charmant et compétent. Merci à eux !

Agréable séjour de deux nuits. Hotel bien situé et personnel très serviable. Seul bémol : le bouton permettant d'actionner la rain shower dans la douche était défectueux et n'en permettait pas l'usage. Après l'avoir signalé à la réception, un changement de chambre nous a été proposé. Pour le reste : chambre moderne et spacieuse, literie confortable.