Hôtel Novotel Luxembourg Centre 4 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 5 146 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Wifi gratuit dans l'hôtel

  • Petit déjeuner buffet chaud ou continental express

  • Salle de fitness accessible 24h/24

  • Quatre espaces aérés et modulables pour des événements réussis

  • A 10 minutes à pied de la gare

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
  • Boutiques cadeaux / Presse
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
Services d'affaires
  • 4 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel Luxembourg Centre

35 rue du Laboratoire
L-1911
luxembourg
luxembourg

Tel : +352248781

Fax : (+352)26480224

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS :  30 LABORATOIRE

  • Par avion

    FINDEL INTL AIRPORT À 7km / 4,35 miles

  • Par train

    GARE DE LUX À 0,3km / 0,19 miles

GPS :49.604778, 6.137419

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre Classique avec 1 lit Queen Size et 1 canapé

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure avec lit Queen Size et canapé

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Executive avec lit Queen Size et canapé

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

RED SQUARE

Cuisine : Internationale

Nos 4 ingrédients essentiels sont la modernité, la convivialité, les saveurs et le bonheur. Le restaurant offre la possibilité à nos hôtes de se restaurer à peu près à tout moment de la journée.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

RED SQUARE

Photo non contractuelle

Rénové en juillet 2013, le Red Square Bar est ouvert de midi à minuit et propose un menu snack-bar, et des amuse-bouche ou des plats à la carte jusqu'à 23h. Idéal pour les réunions professionnelles, les événements sportifs ou les réunions de famille.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 120

  • Capacité maximum : 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 56 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Luxembourg Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

5 146 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 333 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

sans peur et sans reproche

Note TripAdvisor 4.0/5

JL l En couple - 18/09/2020 Avis TripAdvisor

Les mesures sanitaires mises en place inspirent confiance te offrent un séjour agréable. Belle chambre calme avec WC séparé. Bon petit-déjeuner, dommage qu'il n'y ait pas la fiche de commande comme au Sofitel voisin. Cela simplifierai le travail du personnel. Bon estaurant aussi sur place.

bon séjour malgré la situation sanitaire

Note Avis clients 4.5/5

Chr 1. Professionnel - 31/08/2020 Avis confirmés ALL

Hotel bien situé dans le centre. Accueil par une hotesse bien protégée portant son masque, gel dispo à l'accueil et à chaque ascenseur. Les effets de toilette dans les chambre sont bien emballés. On se sent en sécurité dans tout le batiment. La literie est très confortable, la douche spacieuse. Attention , le restaurant était fermé.

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bram Maes General Manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

F. En famille - 28/08/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil, personnel très agréable et chaleureux. Bien situé loin du bruit de passage de voitures.

Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bram Maes General Manager

bonjour séjur, personnel accueillant

Note Avis clients 4.5/5

Aurélie Entre amis - 26/08/2020 Avis confirmés ALL

réception super + aide du personnel pour visiter les sites touristiques avec une carte fournie, norme hygiène covid bien respectées, bon petit déjeuner .

Madame N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bram Maes General Manager

Hôtel bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Christelle En couple - 25/08/2020 Avis confirmés ALL

Bien situé entre gare et vieille ville Très bon accueil avec possibilité de disposer de la chambre dès notre arrivée et jusqu’à notre départ en train pour stocker nos bagages

Madame v., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bram Maes General Manager

Ravis du séjour

Note Avis clients 4.5/5

B. En famille - 22/08/2020 Avis confirmés ALL

L'hôtel est situé idéalement. Simple d'accès. Le personnel est accueillant et répond au besoin du client. Le petit-déjeuner est varié et très bon. Les chambres sont propres et d'une bonne superficie. Un hôtel à conseiller, très bon séjour.

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bram Maes General Manager

Séjour agréable malgré les restrictions dues au covid 19

Note Avis clients 4.5/5

V. R. En couple - 14/08/2020 Avis confirmés ALL

Chambre agréable, dommage que certains équipements (salle de sport) étaient inutilisables

Monsieur v., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bram Maes General Manager

Trés content

Note Avis clients 4.5/5

Horacio D. S. En couple - 11/08/2020 Avis confirmés ALL

Un superbe accueil les chambres sont très confortables et le personnels et très aimables

Monsieur Dos S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bram Maes General Manager

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Sophie Professionnel - 09/08/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel proche du centre. Accueil réception le soir assez froid. Upgrade avec annonce d'un mini-bar comportant qques boissons qui s'est révélé vide... Bon petit-déjeuner et personnel agréable et à l'écoute au matin

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Les amenities et extras ne sont pas présent dans la chambre mais bien disponible. Mes excuses si ceci n'a pas été expliqué clairement et que vous n'avez pas eu ce upgrade. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bram Maes General Manager
Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 04/08/2020 Avis confirmés ALL

Rien à dire ... de la réception des cartes de chambres au départ... personne à la réception très disponible. Bon séjour

Madame Y., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bram Maes General Manager

Bon Séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 31/07/2020 Avis confirmés ALL

Hotel Agréable, belle chambre, pas de bruit, peut être parce que l'activité lié a l'aviation est réduite sinon ce serait peut être autre chose. check in un peu long mais lié au client précedent pas "facile"

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bram Maes General Manager

bien situé et facile à trouver

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 28/07/2020 Avis confirmés ALL

le seul bémol est que le parking soit payant et cher

Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Le parking en dessous notre hôtel est un parking publique, qui n'appartient pas à l'hôtel et qui opère indépendant de nous. Pour nos clients on peut offrir une réduction sur le tarif publique de presque 30%. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bram Maes General Manager

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

T. En couple - 26/07/2020 Avis confirmés ALL

bon acceuil, lit très confortable. gentillesse du personnel avec toutes les infos pour visiter la ville. petit-déjeuner agréable malgré les mesures du au covid. formalités de épart sans souci.

Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bram Maes General Manager

Bon accueil , propret, belle chambre

Note Avis clients 4.5/5

Jean P. En couple - 25/07/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons apprécié les mesures prises pour nous protéger contre le virus COVID 19 aussi bien dans la chambre que dans tout l’établissement Personnel très professionnel

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bram Maes General Manager

Chambres nouveau concept mais fonctionnalités à revoir

Note Avis clients 4.5/5

B. En famille - 23/07/2020 Avis confirmés ALL

Très belle chambre nouveau concept mais pas ou très peu d'eau chaude au lavabo. Je pense que ce n'est pas acceptable pour un établissement de ce niveau. Personnel très aimable mais trop peu nombreux visiblement pour répondre aux demande de tous.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Luxembourg Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bram Maes General Manager

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 14/03/2020 Avis confirmés ALL

Peu de repas africain

Cher hôte, Merci d'avoir mentionné notre emplacement et nous prenons note de votre observation. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau, André Pêcheur, Directeur général

Bien situé et Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Voyage solo - 13/03/2020 Avis confirmés ALL

Equipe super sympha

Cher hôte, Merci pour votre agréable avis concernant le Novotel Luxembourg Centre ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que la sympathie de notre équipe. Nous espérons vous revoir prochainement. Bien cordialement, André Pêcheur, Directeur général

Très bien situé entre la gare et le centre ville

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 11/03/2020 Avis confirmés ALL

Très agréable séjour et restauration de bon niveau. Chambre refaite, agréable et calme.

Chers hôtes, Merci pour ce commentaire positif sur le Novotel Luxembourg Centre. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très bon séjour en notre compagnie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié entre la gare et le centre-ville, la qualité de la restauration ainsi que le calme et la qualité de votre chambre. Nous espérons vous revoir très prochainement au Novotel Luxembourg Centre. Bien cordialement, André Pêcheur, Directeur général

emplacement ideale

Note Avis clients 4.5/5

R. Professionnel - 09/03/2020 Avis confirmés ALL

acceuil parfait , chambre parfaite

Cher hôte, Nous sommes heureux que notre emplacement ait été à votre convenance et que l'accueil que vous avez reçu vos ait plu, ainsi que le confort de votre chambre. Nous espérons vous revoir très prochainement au Novotel Luxembourg Centre, André Pêcheur, Directeur général

bien mais service objet perdu pas terrible

Note Avis clients 4.5/5

B. En famille - 05/03/2020 Avis confirmés ALL

L'hôtel n'est pas trop mal situé, même si un peu à l'écart de la vieille ville. Les chambres sont confortables et le petit dej est bon. Mais j'ai été très déçu par le service client auquel nous avons eu à faire suite à l'oubli d'une peluche dans le lit bébé. Faire payer 60€ l'envoi, ce n'est pas très commerçant. Mais surtout, lorsque j'ai demandé si on ne pouvait pas l'envoyer par la poste plutôt que par DHL, je n'ai reçu aucune réponse de votre part! Lors de mon premier appel, on m'avait aussi dit qu'on allait me rappeler dans 15 min mais je n'ai eu aucun appel en retour de votre part.

Chère Madame, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre et que vous vous soyez régalée avec notre petit-déjeuner. Nous sommes navrés pour ce quiproquo. En effet, nous vous avons présenté le devis fait par DHL que nous utilisons habituellement et qui est rapide et sécurisé. Suite à votre demande de passer par la poste afin que cela vous coûte moins cher. Nous avons donc initié les démarches pour un avoir un second devis. Nous sommes désolés que cela ait pris plus de temps que prévu. La poste est moins réactive et moins organisée que DHL. Entre-temps, vous nous avez envoyé l’autorisation d'envoie signé pour DHL. Nous avons alors pensé que c'était urgent et que vous ne souhaitiez pas attendre le second devis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour sans fausse note. Cordialement, André Pêcheur, Directeur général

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