Hôtel Novotel Luxembourg Centre 4 étoiles

Hôtel très très propre, et accueillant

Nous avons du changer de chambre à 23h car la télé ne fonctionnait pas aucune aide pour rien aucun geste commercial pour un prix de 153 euros pour une nuit !!!!!

Depuis plus d'un an, j'ai séjourné 4 nuits par semaine, pour raisons professionnelles, à ma plus grande satisfaction. le personnel a toujours été très accueillant, à mon écoute, intentionné, disponible, et j'ai toujours reçu un service d'une très grande qualité, malgré les circonstances et les contraintes dû au covid 19. je remercie toute l'équipe de l'hôtel, qui ont facilité mon séjour pas toujours évident pendant cette pandémie. je tiens tout particulièrement à remercier : Mr BRAMS, Victoria, Catherine, Caroline, Emmanuelle, Victoria 2, Carina, Clara, Rebecca, Marina, Tony, Michel, Joao, Iuri, et toutes les personnes que j'oublie.

Tres grandes chambres magnifiques. Une possibilité de parking sécurisé. Un accueil professionnel de qualité. Très belles prestations.

Très bon accueil et confort malgré la situation "covid"

Personnel très aimable, chambre très propre et agréable.

OK seul bémol : trop peu de choix pour le repas en chambre, en situation de restrictions Covid

Le service du matin, c’est le cafouillage. Attente 1/2 heure pour avoir le petit-déjeuner. J’ai appelé la réception. Dans le sac en papier, pas de couverts, je n’ai pas voulu une seconde fois appeler. Nous avons rapporter quasiment tout à la maison et avons déjeuner ce que nous pouvions. Décevant !

Certes la situation sanitaire nous prive du restaurant et du petit déjeuner en salle. Les mesures de précaution sanitaires sont complètes et rigoureusement suivies. L'accueil est particulièrement sympathique. Les chambres sont très confortables

Personne a l’accueil de façon récurrente, pas de minibar, pas de bouteilles d’eau, petit déjeuner difficile à obtenir parce que non prévu la veille, finalement déposé devant la porte sans même prévenir ou toquer. Conséquence : boisson chaude tiède et idem pour le jus d’orange. Heureusement que la chambre et propre, fonctionnelle et avec une excellente literie. L’excuse Covid a bon dos pour masquer les manquements de la gestion Accor.

Je connais cet Etablissement car je suis déjà venue. Le Covis a changé cet hôtel. Le fitness est fermé. Le personnel de l'hôtel a interdiction d'entrer dans les chambres. J'ai fait 3 nuits. Personne n'a fait ma chambre, mon lit, mes sanitaires. C'EST UNE HONTE. Je voyage régulièrement et même pendant le Covid et c'est la première fois que ca m'arrive. Avec tous ces services qui ne sont pas fournis, pourquoi maintenir de tels tarifs?????

Les mesures sanitaires mises en place inspirent confiance te offrent un séjour agréable. Belle chambre calme avec WC séparé. Bon petit-déjeuner, dommage qu'il n'y ait pas la fiche de commande comme au Sofitel voisin. Cela simplifierai le travail du personnel. Bon estaurant aussi sur place.

Bien placé, l’établissement dégage une très bonne atmosphère dès la réception. Staff très gentil. Chambre confortable avec grand lit et tout l’équipement nécessaire. Petit déjeuner très bien. Les petits produits de la salle de bain sont quelconques. Pas de baignoire.

Un très bon acceuil, personnel très souriant, rapide. La chambre est spacieuse, pratique et propre avec une bonne literie ( la chambre a été récemment rénové). La salle de bain est un peu petite surtout la douche (étroite) par rapport à la taille de la chambre.. Le restaurant est sympa, on y mange bien . pas de parking à l'hotel mais parking public à 20m

Hôtel au centre-gare, confortable et bien tenu. Mais pas de parking dédié. Le parking municipal existant n'était accessible que par l'escalier extérieur durant notre séjour et il est quand même fort cher, malgré le prix spécial pour les clients de l'hôtel. Par ailleurs, la poignée de la fenêtre était cassée et malgré mon signalement, rien n'a été fait durant le séjour (3 nuits). Donc, la chambre n'a pas été aérée durant ces 3 jours. Autre désagrément, la douche qui fuyait (signalé seulement au moment du départ). Enfin, il faisait particulièrement froid dans la chambre et il nous a été prêté un radiateur soufflant d'appoint. Son bruit ajouté à celui du système de clim a été assez gênant la nuit.