Monsieur T., Tout d'abord merci de nous avoir donné votre avis, et exposé un problème lors de votre séjour. Je suis vraiment désolée que vous ayez eu a subir le bruit de clients perturbateurs.. J'ai demandé à mon collègue qui était en poste de nuit ce soir là s'il avait entendu du bruit lors de sa ronde à votre étage, mais vers minuit il n'a rien entendu de suspect.. Nous sommes vraiment navrés, et je tiens à vous informer qu'en cas de problèmes de ce genres, vous pouvez appeler la réception à toute heure, et l'équipe en poste se chargera d'aller régler le souci dans l'immédiat.. Merci à vous pour vos commentaires et votre avis plein de franchise, nous apprécions. Bien à vous, Amélie/Réceptionniste

Cher Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur votre séjour passé dans notre établissement. Je suis navrée que votre chambre ne vous ai pas satisfait cette fois. En effet, lors de votre venue nous étions au complet, c'est la raison pour laquelle vous n'avez pas pu bénéficié d'une chambre disposé comme celle de votre séjour précédent.. J'ai bien pris note de toutes vos remarques, notamment sur l'air trop sec en chambre. Le mobilier était en effet réduit, car vous avez eu une chambre twin et non double classique et toutes nos chambres sont différentes en fonction de leur genre et de leur surface. Pour ce qui est des tarifs, nous sommes en plein dans la saison où les prix sont en hausse, car nous affichons complet très souvent, mais il peut toujours varier en fonction des disponibilités. J'espère que nous aurons l'occasion de vous satisfaire bien mieux que cela, lors de votre prochaine venue. Bien à vous, Amélie/Réceptionniste

Cher Monsieur P., Je vous remercie pour vos jolis compliments sur la réception et votre chambre ! Je suis ravie que votre séjour se soit bien passé, et nous veillerons à ce que ce soit toujours le cas lors de votre prochaine venue au Luxembourg ! Bien à vous, Amélie/Réceptionniste

Chère Monsieur G., Un grand merci pour vos compliments sur l'accueil, et sur la rénovation de l'établissement. Nous sommes heureux que la décoration vous convienne ! A bientôt dans notre hôtel ! :) Bien à vous, Amélie/Receptionniste

Cher Monsieur C., 1000 merci pour vos compliments sur notre hôtel, le confort ainsi que l'accueil que vous avez reçu. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue !! Bien à vous, Amélie/Réceptioniste

Chère Madame P., Je tiens à vous remercier pour vos sublimes compliments vis à vis de notre hôtel. C'est moi même qui me suis occupée de votre arrivée et départ, et c'est avec un grand plaisir que je le ferai à nouveau lors de votre prochaine venue !! 1000 merci à vous. C'est toujours une fierté de lire ce genres de commentaires. En attendant, je vous souhaite une agréable soirée, et un excellent weekend !! Bien à vous, Amélie/Réceptionniste

Monsieur L., Un grand merci pour vos compliments sur notre hôtel et notre équipe :) Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au Luxembourg. Je vous souhaite une agréable journée, et de joyeuses fêtes de pâques. Amélie/Réceptionniste

Monsieur G., 1000 mercis pour vos compliments sur notre personnel et pour la fidélité que vous portez à notre établissement depuis son ouverture :-) Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage au Luxembourg, Bien à vous Maëva - 1ère Réception

Cher Monsieur, Merci beaucoup pour la très bonne note ainsi que les superbes compliments sur la propreté, l'accueil personnalisé que vous avez reçu, et l'efficacité de nos équipes !! :) Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage au Luxembourg ! Concernant le petit déjeuner, le prix aurait du vous être annoncé si vous étiez intéressé de le prendre.. Il est de 21 euros par jour, ou 19 euros s'il est inclus dans un tarif lors de la réservation. A bientôt, au plaisir de vous revoir :) Bien à vous, Amélie/Réceptionniste

Chère Christine M, Je voudrais vous remercier d’avoir pris le temps d’avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour au Mercure Luxembourg Off Kirchberg; C’est avec plaisir que j’ai pris connaissance de la notation et commentaire que vous avez attribué à notre hôtel. Je suis ravi que vous ayez apprécié l'écoute de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir prochainement, cette fois-ci plus longtemps :-) Cordialement, Maëva - 1 ère Réception