Sofitel Luxembourg Europe 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.8/5 1 187 avis

Meilleur prix
garanti
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6, Rue du Fort Niedergruenewald, Plateau de Kirchberg, 2226 LUXEMBOURG, Luxembourg

Description

Les plus de l'hôtel

  • Architecture exceptionnelle

  • Accès direct aux transports en commun vers les points d'intérêt de la ville

  • Parking couvert

  • Restaurant de produits locaux, restaurant italien et bar lounge

  • Service d'étage, réception et centre de fitness disponibles 24 h/24, 7 j/7

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Localisation de l'hôtel

Sofitel Luxembourg Europe

6, Rue du Fort Niedergruenewald, Plateau de Kirchberg
2226 LUXEMBOURG
Luxembourg

GPS:49.621782, 6.145345

Téléphone
Fax +352 42 50 91

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.8/5  1 187 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  1 324 avis

Certificat d'excellence 2025

Note Avis clients 3.5/5

Raynald B. En couple - Avis confirmés ALL

La chambre dans laquelle nous avons été installé étais vieillissante, problème de peinture sur les plaintes, mobiliers abîmés, prise de la salle de bain d’effectueuse… pas mal de petite choses que ne devrai pas être dans un établissement tel que celle-ci. Facturation de 2 jours complet du parking alors que nous sommes partis chaque chaque jours en visite avec notre voiture sur la journée entière, c’est la première fois que nous nous acquittons de frais de parking de cette établissement…

Cher Raynald B., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Je suis désolé d'apprendre que l'état de votre chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours concernant l'entretien de nos installations et nous les transmettrons à notre équipe concernée. Concernant la facturation du parking, notre requiert effectivement le paiement pour chaque jour d'utilisation, même si le véhicule est déplacé. Nous comprenons que cela peut être déconcertant et nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Fernando Lopez Lens Directeur Général Adjoint Sofitel Hotels au Luxembourg

Note Avis clients 5.0/5

Christophe L. En couple - Avis confirmés ALL

Bienveillance tout le log séjour par l'ensemble du personnel (techniciennes de service, serveuses, hôtesses d'accueil ...)

Cher Christophe L., Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant notre personnel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez ressenti leur bienveillance et leur écoute tout au long de votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Fernando Lopez Lens Directeur Général Adjoint Sofitel Hotels au Luxembourg

Note Avis clients 3.0/5

Francois P. En couple - Avis confirmés ALL

Ne proposant ni piscine, ni SPA, ni coiffeur par exemple, le Sofitel Europe devrait se "rattraper" en offrant une qualité digne d'éloges. Tel n'est toutefois pas le cas. L'hôtel, que je connais depuis 2002, demeure un assez bel hôtel grâce à l'engagement de ses personnels qui est tout à fait remarquable (restauration, housekeeping), à son architecture originale et au confort de ses chambres. Mais il n'est assurément plus un hôtel de Luxe. Plus précisément, toute idée de luxe tend à disparaître au profit de ce qui semble être une logique purement financière : remplir l'hôtel avec n'importe qui - une clientèle bruyante et souvent mal élevée - quitte à sacrifier la qualité et la tranquillité qui sont pourtant au cœur du luxe. Le "luxe à la française" que Sofitel se targue de représenter est en berne. Comme je l'ai indiqué au moment de mon départ, vous semblez avoir choisi de faire du Sofitel Europe une "extension" de Novotel voisin, ce qui est bien sûr incompatible avec le luxe que l'on est en droit d'attendre. L'hôtel

Cher Monsieur P., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos réflexions sur votre récent séjour au Sofitel Luxembourg Europe. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié l'engagement de notre équipe et le confort de nos chambres. Cependant, je suis sincèrement désolé que certains aspects de votre expérience n’aient pas été à la hauteur de vos attentes en matière de luxe. Nous sommes conscients que notre offre de services, tels qu'une piscine ou un spa, peut enrichir l'expérience de nos clients. Nous nous efforçons néanmoins de maintenir un niveau de qualité élevé dans nos prestations, tout en préservant l'identité de notre établissement. Je prends note de vos commentaires concernant l'atmosphère et le comportement d'autres clients, qui sont des éléments cruciaux pour garantir un séjour serein. Vos remarques seront transmises aux équipes concernées dans le but d'améliorer l'expérience de nos visiteurs. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Fernando Lopez Lens Directeur Général de la Zone Sofitel Hotels au Luxembourg

Note Avis clients 5.0/5

Anna F. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour très réussi ! J’ai passé deux nuits au Sofitel à Luxembourg et tout était vraiment de très haut niveau. Le restaurant était délicieux, la réception nous a accueillis chaleureusement et avec beaucoup de gentillesse, et le service en chambre était vraiment impeccable. Le séjour était de grande classe, à la hauteur d’un hôtel 5 étoiles Merci beaucoup, je reviendrai certainement !

Chère Anna F., Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour au Sofitel Luxembourg Europe. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre restaurant, l'accueil chaleureux de notre équipe à la réception, ainsi que le service en chambre. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Fernando Lopez Lens Directeur Général Adjoint Sofitel Hotels à Luxembourg

Note Avis clients 5.0/5

Lionel T. En couple - Avis confirmés ALL

Le Sofitel Luxembourg Europe est magnifique. D'une architecture un peu austère de l'extérieur, il se déploie pour prendre l'apparence d'un élégant navire de croisière une fois ses portes franchies. L'accueil y est chaleureux et efficace, les chambres d'un confort remarquable et l'esthétique soignée où que l'on porte le regard. Nous reviendrons pour un plus long séjour...

Cher Lionel T., Je vous remercie chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'architecture, l'accueil de notre équipe ainsi que le confort de nos chambres. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour un séjour prolongé. Cordialement, Fernando Lopez Lens Directeur Général Area Sofitel Hotels au Luxembourg

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 287 avis 8.9/10 Site
  • 531 avis 9.2/10 Chambre
  • 615 avis 9.4/10 Service
  • 5 avis 7.9/10 Internet
  • 295 avis 8.9/10 Confort
  • 231 avis 8.7/10 Petit déjeuner
  • 160 avis 9.5/10 Propreté
  • 156 avis 9.5/10 Ambiance

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.