Sofitel Luxembourg Europe 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.8/5 1 239 avis

Meilleur prix
garanti
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6, Rue du Fort Niedergruenewald, Plateau de Kirchberg, 2226 LUXEMBOURG, Luxembourg

Description

Les plus de l'hôtel

  • Architecture exceptionnelle

  • Accès direct aux transports en commun vers les points d'intérêt de la ville

  • Parking couvert

  • Restaurant de produits locaux, restaurant italien et bar lounge

  • Service d'étage, réception et centre de fitness disponibles 24 h/24, 7 j/7

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Localisation de l'hôtel

Sofitel Luxembourg Europe

6, Rue du Fort Niedergruenewald, Plateau de Kirchberg
2226 LUXEMBOURG
Luxembourg

GPS:49.621782, 6.145345

Téléphone
Fax +352 42 50 91

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.8/5  1 239 avis

Note Avis clients 3.5/5

Emmanuel W. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bonne receptioniste, aidant et bonne explication dans ma langue natale. Dommage que je n'ai pas pus convertir les points de la réservation. C'est meix de réserver directement avec Accor et pas d'autres brokers.

Cher M. W., Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que la qualité de l’accueil à la réception, l’attention portée à votre confort ainsi que les explications fournies dans votre langue natale aient été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons toutefois votre déception concernant l’impossibilité de convertir vos points de fidélité. Comme vous l’avez justement mentionné, ces avantages sont exclusivement disponibles pour les réservations effectuées directement auprès du groupe Accor. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour et de vous offrir une expérience toujours plus exceptionnelle. Avec nos salutations distinguées, Fernando Lopez Lens Area General Manager Sofitel Hotels in Luxembourg

Note Avis clients 5.0/5

Nicolas B. En couple - Avis confirmés ALL

Nous ne comptons plus le nombre de séjours passés au Sofitel Luxembourg Europe, et à chaque fois, nous sommes conquis. Pour ce dernier séjour en date, nous sommes venus célébrer l’anniversaire de mon épouse. Et le personnel avait fait les choses en grand pour rendre ce moment exceptionnel ! Nous avons été surclassé en suite prestige, ce qui constitue une première belle surprise. Arrivés en chambre, nous découvrons avec bonheur que des ballons ont été disposés dans la suite, ainsi qu’une bouteille de Champagne, un entremets au chocolat en forme de cœur et une carte personnalisée. De quoi rendre le moment parfait. S’en sont suivis 3 jours et 3 nuits absolument impeccables, avec un personnel aux petits soins : Miguel, à la réception, Tanja et Alex, au bar, Sofia et Stella, au Radici, Sophie au petit-déjeuner (avec son assiette de mignardises d’anniversaire) et tous les autres dont nous n’avons pas les prénoms, (je pense notamment aux femmes de chambre, parfaites), tous ont rendu ce moment magique. La literie est toujours aussi confortable, les chambres propres et spacieuses, et l’établissement très calme. Merci encore à l’ensemble des équipes, vous avez rendu ce séjour inoubliable.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre récent séjour au Sofitel Luxembourg Europe. C’est toujours un véritable honneur de vous accueillir, et nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à faire de ce séjour d’anniversaire un moment aussi mémorable. Nous sommes enchantés que le surclassement en suite Prestige, ainsi que les attentions personnalisées préparées en chambre, aient été à la hauteur de cet événement si spécial. Vos commentaires concernant la qualité de l’accueil, le confort de nos chambres et le calme de l’établissement nous touchent tout particulièrement. Un merci tout particulier pour vos éloges à l’égard de nos collaborateurs, qui seront très fiers de lire vos compliments. Votre reconnaissance est la plus belle récompense pour leur engagement et leur passion au quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour vous faire vivre d’autres moments d’exception au Sofitel Luxembourg Europe. Veuillez agréer, Monsieur B., l’expression de nos salutations distinguées. Chaleureusement, Fernando Lopez Lens Area General Manager Sofitel Hotels in Luxembourg

Note Avis clients 1.5/5

Jean B. V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je me suis présenté à l’accueil le matin de mon départ. J’étais seul en manteau et avec ma valise, sur le départ. La réceptionniste était au téléphone avec quelqu’un du staff de l’hôtel. Elle m’a vu. Néanmoins, elle a continué sa conversation pendant de longues minutes sur le sujet sans doute très urgent de la composition de certains duvets… Je suis finalement parti et n’ai pu obtenir l’information relativement urgente dont j’avais besoin.

Note Avis clients 4.0/5

Albert D. P. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour ok sauf qualité des mets au RADICI

Cher D. P., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps D. partager vos impressions à la suite D. votre récent séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience globale a répondu à vos attentes. Nous regrettons que l’offre culinaire du restaurant Radici n’ait pas pleinement reflété le niveau D. raffinement et D. qualité qui caractérise nos standards. Vos remarques ont été examinées avec la plus grande attention et partagées avec la direction D. notre brigade culinaire. Ce serait un réel plaisir D. vous accueillir à nouveau et D. vous offrir une expérience en parfaite adéquation avec l’excellence D. notre établissement. Fernando Lopez Lens Area General Manager Sofitel Hotels in Luxembourg

Note Avis clients 3.5/5

Raynald B. En couple - Avis confirmés ALL

La chambre dans laquelle nous avons été installé étais vieillissante, problème de peinture sur les plaintes, mobiliers abîmés, prise de la salle de bain d’effectueuse… pas mal de petite choses que ne devrai pas être dans un établissement tel que celle-ci. Facturation de 2 jours complet du parking alors que nous sommes partis chaque chaque jours en visite avec notre voiture sur la journée entière, c’est la première fois que nous nous acquittons de frais de parking de cette établissement…

Cher Raynald B., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Je suis désolé d'apprendre que l'état de votre chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours concernant l'entretien de nos installations et nous les transmettrons à notre équipe concernée. Concernant la facturation du parking, notre requiert effectivement le paiement pour chaque jour d'utilisation, même si le véhicule est déplacé. Nous comprenons que cela peut être déconcertant et nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Fernando Lopez Lens Directeur Général Adjoint Sofitel Hotels au Luxembourg

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