Sofitel Luxembourg Europe 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.8/5 1 396 avis

Meilleur prix
garanti
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6, Rue du Fort Niedergruenewald, Plateau de Kirchberg, 2226 LUXEMBOURG, Luxembourg

Description

Les plus de l'hôtel

  • Architecture exceptionnelle

  • Accès direct aux transports en commun vers les points d'intérêt de la ville

  • Parking couvert

  • Restaurant de produits locaux, restaurant italien et bar lounge

  • Service d'étage, réception et centre de fitness disponibles 24 h/24, 7 j/7

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Localisation de l'hôtel

Sofitel Luxembourg Europe

6, Rue du Fort Niedergruenewald, Plateau de Kirchberg
2226 LUXEMBOURG
Luxembourg

GPS:49.621782, 6.145345

Téléphone
Fax +352 42 50 91

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.8/5  1 396 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  1 310 avis

Certificat d'excellence 2024

Toujours un séjour agréable

Note Avis clients 4.5/5

Michel V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Des années que je m'arrête dans cet hôtel qui offre un expérience client proche de la perfection. La seule surpise de mon dernier séjour est la perte de mes données suite à un changement de système IT. Un peu surprenant en ces temps modernes ;-)

Merci beaucoup Michel pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez l'expérience client que nous offrons. Nous nous excusons pour l'incident lié à la perte de vos données lors du changement de notre système informatique. Soyez assuré que nous prenons ce genre de situation très au sérieux et mettons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, Fernando Lopez Lens Area General Manager Sofitel Hotels in Luxembourg

Tres bon service mais chambre en mauvais état

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Comme d’habitude le service est excellent, en revanche j’ai eu un problème avec la chambre. La porte des toilettes était… absente car cassée ce qui a laissé des verres sur la partie haute de l’encadrement. Assez léger pour un 5 étoiles à presque 500€ la nuit.

Cher Monsieur L., Tout d'abord un grand merci pour votre séjour chez nous et votre loyauté et les temps pour nous donner un bon feedback sur notre personnel et le service. C'est très gentils et nous allons partager vos compliments avec notre équipe. Nous sommes désolés de lire que vous avez envisagé un dégât dans votre chambre avec la porte des toilettes. Nous sommes tellement désolés. Restez assurer que notre équipe technique est informé et que nous sommes en train de réparer le défaut pour offrir la meilleure qualité à nos clients. Nous vous souhaitons joyeux noël et au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, cher Monsieur L., veuillez accepter nos salutations distinguées, Fernando Lopez Lens Area General Manager Sofitel Hotels Luxembourg

Bien situé par rapport au boulot et pas très loin du centre ville.

Note Avis clients 3.0/5

Otman G. Professionnel - Avis confirmés ALL

J’ai séjourné au sofitel durant 5 semaines au total, 2 semaines en octobre et 3 en novembre dans le cadre d’un séjour professionnel. Les trois dernières semaines étaient parfaites en terme de services et de qualité de la chambre. Cependant, le premier séjour de deux semaine n’a pas été à la hauteur de mes attentes. En effet, la chambre qui m’a été proposée n’était pas climatisée et la chaleur était étouffante m’empêchant parfois de bien dormir. De plus, la solution qui m’a été proposée était la mise a disposition d’un ventilateur bruyant qui ne m’a pas servi a grand chose au final. Néanmoins, je retiens la qualité du deuxième sejour qui etait parfait.

Cher Monsieur G., Tout d'abord un grand merci pour votre séjour chez nous et votre loyauté et les temps pour nous donner un bon feedback sur notre personnel et le service. C'est très gentils et nous allons partager vos compliments avec notre équipe. Nous sommes désolés de lire que votre 1er séjour n'était pas à la hauteur de vos attentes à cause d'une mal fonction dans notre clime dans la chambre. Restez assurer que notre équipe technique est informé et que nous sommes en train de réparer le défaut pour offrir la meilleure qualité à nos clients. Nous vous souhaitons joyeux noël et au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, cher Monsieur G., veuillez accepter nos salutations distinguées, Fernando Lopez Lens Area General Manager Sofitel Hotels Luxembourg

Note Avis clients 4.5/5

Gdt En couple - Avis confirmés ALL

On a passé un bon week-end relax

Thank you Mr. D. for your excellent rating in regards to your recent stay at the Sofitel Europe. We highly appreciate it. It was a pleasure for us welcoming you with us. We hope having soon the pleasure of welcoming you back with us. Merry Christmas. Best regards, Fernando Lopez Lens Area General Manager Sofitels in Luxembourg

Accueil et professionnalisme exceptionnels

Note Avis clients 5.0/5

Franck L. En couple - Avis confirmés ALL

Un sans faute ,des prestations hauts de gamme, l ensemble du personnel est au petit soin Prise en compte du statut Platinum Une adresse incontournable au Luxembourg

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 309 avis 8.7/10 Site
  • 605 avis 9.3/10 Chambre
  • 760 avis 9.6/10 Service
  • 8 avis 8.5/10 Internet
  • 335 avis 9.2/10 Confort
  • 256 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 177 avis 9.5/10 Ambiance
  • 168 avis 8.6/10 Repas

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.