Sofitel Luxembourg Europe 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.8/5 1 080 avis

Les plus de l'hôtel

  • Restaurant gastronomique primé

  • Bar élégant imprégné de convivialité

  • Architecture exceptionnelle

  • Situé sur le plateau du Kirchberg

  • WIFI gratuit

Hôtel labellisé ALLSAFE

Nos hébergements

Classiques et contemporaines à la fois, toutes les chambres sont équipées du lit MyBed. Elles disposent d'un accès Internet haut débit et WiFi, d'un coffre-fort, d'un minibar, de la télévision par câble ou satellite et d'un room service 24h/24.

Localisation de l'hôtel

Sofitel Luxembourg Europe

6, Rue du Fort Niedergruenewald, Plateau de Kirchberg
2226 LUXEMBOURG
Luxembourg

GPS:49.621782, 6.145345

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
A proximité
  • Parking

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.8/5  1 080 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  1 266 avis

Certificat d'excellence 2022

Excellence du service !!!

Note Avis clients 5.0/5

Michel B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Magnifique expérience client, j'ai apprécié l'entièreté du séjour et de la magnifique chambre que j'occupais. Un remerciement particulier à la personne de l'accueil qui m'a guidé lors de mon arrivée à l'arrière de votre établissement pensant atteindre le parking, ce monsieur se reconnaîtra si vous partagez cet avis.

Cher Monsieur B., Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre récente expérience au Sofitel Luxembourg Europe. C'est un véritable plaisir pour nous de recevoir de tels compliments car nous avons à coeur de vous offrir un moment d'une qualité irréprochable. Nous ne manquerons pas de partager vos éloges avec nos équipes et plus particulièrement avec Maxime notre Guest Relations Manager qui a eu le plaisir de vous accueillir et de vous guider jusqu'à notre parking. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fernando López Lens Area Manager Sofitel Luxembourg Europe

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon accueil. Chambre spacieuse et propre. Petits détails à revoir pour la chambre lors du ménage. Oubli d’une deuxième paire de chaussons. Lors du ménage, nous avions un animal domestique avec nous et nous avons essayé de nous organiser avec la femme de ménage mais elle ne parlait ni français ni anglais. Il a fallu passer par l’accueil et cela a ete un peu confus. Elle a enlevé le savon et n’en a pas remis d’autre.

Très Chère Madame, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris une partie de votre précieux temps afin de nous faire part de votre récent séjour au Sofitel Luxembourg Europe. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour dans son ensemble, notamment grâce à notre accueil. Cependant, nous tenons à vous faire part de nos plus sincères excuses concernant les incidents rencontrés lors du ménage. Il s'agit d'incidents isolés qui n'auraient pas dû se produire et nous allons prendre toutes les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fernando López Lens Area Manager Sofitel Luxembourg Europe

Bien situé, bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

J'aime prendre les escaliers plutôt que l'ascenseur, mais les escaliers sont comme un chantier sans aucun agrément!

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fernando López Lens Area Manager Sofitel Luxembourg Europe

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel très confortable et service au top! Buffet petit dej délicieux et très varié. Le resto italien était également très bien. Petit bémol : aucun vin bio proposé (ce qui m’étonne en 2023 d’autant plus pour un hôtel de ce standing).

Très Chère Madame P., Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec nous votre récente expérience au Sofitel Luxembourg Europe. C'est avec un immense plaisir que nous recevons vos compliments concernant la confort de notre établissement mais aussi la qualité de notre service. Cependant, nous sommes attristés de lire que le manque de vin bio a eu un impact négatif sur votre séjour, votre remarque nous permets de mieux comprendre les points a améliorer afin de vous offrir un moment d'une qualité irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans un futur proche. Bien cordialement, Fernando López Lens Area Manager Sofitel Luxembourg Europe

Très bonne situation par rapport à mon travail, hôtel très confortable et service très bon

Note Avis clients 4.5/5

B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon séjour et le personnel a été très compétent et très attentif. La litterie est vraiment très bonne et tout le confort que l'on attend était bien présent.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe. Nous sommes sincèrement heureux de lire que votre séjour parmi nous a été très bon, notamment grâce à notre équipe très compétente et très attentive. Effectivement, notre literie est excellente et apporte un confort maximal. Nous espérons avoir la joie de vous accueillir une nouvelle fois dans un futur proche pour un autre séjour encore meilleur que le précédent. Bien cordialement, Fernando López Lens Area Manager Sofitel Luxembourg Europe

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 183 avis 8.6/10 Site
  • 428 avis 9.2/10 Chambre
  • 576 avis 9.6/10 Service
  • 16 avis 8.2/10 Internet
  • 232 avis 8.8/10 Confort
  • 187 avis 8.1/10 Petit déjeuner
  • 128 avis 9.6/10 Ambiance
  • 118 avis 9.6/10 Propreté

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