Cher Monsieur, Nous vous remercions pour ce commentaire concernant votre récent séjour au Sofitel Luxembourg Europe. Nous ne pourrions pas être plus heureux que de savoir que vous avez passé un très bon moment en notre compagnie. Comme vous le disiez, nous avons une station de tramway à 150 mètres de l'hôtel qui permet d'aller en centre-ville en quelques minutes. Egalement, nous sommes sensibilisés concernant l'écologie, c'est pour cette raison que nous avons adoptés les grands flacons de shampoing et de gel douche afin d'éviter le gâchis et l'utilisation de plastique. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans un futur proche. Bien cordialement, Fernando López Lens Area Manager Sofitel Luxembourg Europe

Chère Madame F., Nous souhaitons vous remercier pour ce commentaire à la suite de votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe. Nous somme enchantés de lire que vous avez trouvé notre hôtel confortable et bien situé. Cependant, nous tenons à vous faire part de nos plus sincères excuses concernant l'erreur de tarification que vous avez rencontré. En effet, cet incident isolé n'aurai pas dû se produire, nous allons prendre bien entendu les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir une nouvelle fois pour un autre séjour encore meilleur que le précédent. Bien cordialement, Fernando López Lens Area Manager Sofitel Luxembourg Europe

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant notre accueil. Cependant, nous sommes attristés de lire que vous avez été dérangé durant la nuit par le bruit de nos ascenseurs, nous tenons à nous en excuser. Nous avons bien-sûr ajouté une note à votre profil afin de vous attribuer une chambre loin de ceux-ci pour vos futures réservations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans un futur proche lors de votre prochaine visite au Luxembourg et restons à votre entière disposition afin de l'organiser. Bien cordialement, Fernando López Lens Area Manager Sofitel Luxembourg Europe

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre récente expérience au Sofitel Luxembourg Europe. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié ce moment en notre compagnie. En effet, nous travaillons dur jour après jour afin de vous offrir une qualité de séjour à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes sincèrement désolé de constater que le bruit de la ventilation a eu un impact négatif sur votre nuitée. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau dans un futur proche. Bien cordialement, Fernando López Lens Area Manager Sofitel Luxembourg Europe

Chère Madame C., Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour ces magnifiques compliments concernant votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe. Nous ne pourrions pas être plus heureux de recevoir de tels éloges concernant la qualité de nos services et de nos infrastructures. Le mot parfait que vous utilisez est la définition de la qualité que nous souhaitions vous offrir. Nous allons partager votre retour avec nos "Ambassadeurs" (et plus particulièrement avec Gabrielle notre stagiaire, avec Umberto notre serveur et avec Maxime) afin de les remercier. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau dans un futur proche pour un autre séjour encore meilleur que le précédent. Bien cordialement, Fernando López Lens Area Manager Sofitel Luxembourg Europe

Cher Monsieur B., Nous souhaitons de nouveau vous remercier d'avoir partagé votre dernière expérience dans notre établissement. Nous sommes toujours heureux de recevoir de tels compliments de votre part. En effet, notre équipe est dynamique et sympathique car cela lui tient à coeur de vous offrir un moment d'une qualité irréprochable. Nous sommes déjà impatients de vous accueillir une nouvelle fois pour un autre magnifique séjour. Cordialement, Fernando López Lens Area Manager Sofitel Luxembourg Europe

Très Cher Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe. Nous sommes désolés que le confort de la chambre n’ai pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fernando López Lens Area Manager Sofitel Luxembourg Europe

Cher Monsieur Van L., Nous vous remercions pour vos éloges suite à votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et plus particulièrement avec Tania (la responsable de notre bar) ainsi que Stella (notre serveuse au restaurant De Feierwon). Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos Ambassadeurs qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fernando López Lens Area Manager Sofitel Luxembourg Europe

Très Cher Monsieur,, Nous vous remercions pour votre retiyr suite à votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un bon séjour dans notre établissement. En effet, comme vous le mentionniez, nos chambres sont très confortables et permettent de vous relaxer afin de passer un très bon moment dans notre hôtel. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans un futur proche pour un autre séjour encore meilleur que le précédent. Cordialement, Fernando López Lens Area Manager Sofitel Luxembourg Europe

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre récente expérience à la suite de votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe. Nous sommes heureux de lire que dans son ensemble votre séjour a été bon. Cependant, nous tenons à vous faire part de nos plus sincères excuses concernant la gêne occasionnée durant la nuit. Nous prenons à cœur les remarques de nos invités afin de mieux comprendre les points sur lesquels nous devons nous améliorer afin de vous offrir un séjour d'une qualité irréprochable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau dans un futur proche pour un autre séjour encore meilleur que le précédent. Cordialement, Fernando López Lens Area Manager Sofitel Luxembourg Europe

Cher Tuanguyen, Nous vous remercions d'avoir pris une partie de votre précieux temps afin de nous faire parvenir votre expérience durant votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe. C'est avec un plaisir immense que nous recevons vos éloges concernant l'architecture de notre établissement, effectivement celui-ci ressemble à l'intérieur d'un paquebot. Nous tenons une nouvelle fois à nous excuser pour l'incident que vous avez rencontré dans votre chambre. Cet incident isolé n'aurai pas dû se produire. Nous sommes heureux d'avoir le plaisir de vous recevoir durant le week-end de Pâques afin de regagner votre confiance et vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Fernando López Lens Area Manager Sofitel Luxembourg Europe

Monsieur Teitgen, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris une partie de votre précieux temps afin de partager votre récente expérience au Sofitel Luxembourg Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau dans un avenir proche, et n'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider à organiser votre prochain séjour. Cordialement, Fernando López Lens Area Manager Sofitel Luxembourg Europe

Cher GSB20210810, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris une partie de votre précieux temps afin de nous écrire ces éloges concernant votre récent séjour au Sofitel Luxembourg Europe. Nous ne pourrions pas être plus heureux de recevoir de tels compliments sur nos équipes ainsi que sur le confort de la chambre. Nos équipes sont toujours heureuses de vous apporter de la gentillesse et de la serviabilité afin que votre séjour soit le meilleur possible. Nous ne manquerons pas de partager votre retour à nos "Ambassadeurs" afin de les remercier mais aussi les encourager à encore améliorer la qualité de nos services. Nous sommes déjà impatient d'avoir la joie de vous recevoir de nouveau. Cordialement, Fernando López Lens Area Manager Sofitel Luxembourg Europe

Cher Didier, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec la communauté de TripAdvisor.com votre récente expérience au Sofitel Luxembourg Europe. Nous sommes heureux de lire que le séjour des nouveaux mariés a été à la hauteur de leurs attentes. Comme vous le disiez, nous faisons notre maximum afin de rendre ce moment parfait aussi bien au niveau de la chambre, que de la qualité de nos services. Toute l'équipe se joint à moi pour souhaiter aux nouveaux mariés plein de joie et de bonheur dans cette nouvelle aventure et espérons les accueillir très rapidement pour un autre séjour encore meilleur que le précédent. Chaleureusement, Fernando López Lens Directeur Général Sofitel Luxembourg Europe

Cher Asenaici, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre récente expérience au Sofitel Luxembourg Europe. Nous ne pourrions pas être plus heureux de lire de tels compliments concernant l'ensemble de nos services et équipements. En effet, nous tenons à vous offrir un ensemble d'une qualité irréprochable afin que votre séjour se passe parfaitement. Comme vous le disiez, notre équipe est professionnelle et très gentille. Nous espérons avoir la joie de vous recevoir une nouvelle fois dans un futur non lointain. Bien cordialement, Fernando López Lens Directeur Général Sofitel Luxembourg Europe