Sofitel Luxembourg Europe

Sofitel Luxembourg Europe 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 584 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Restaurant gastronomique primé

  • Bar élégant imprégné de convivialité

  • Architecture exceptionnelle

  • Situé sur le plateau du Kirchberg

  • WIFI gratuit

Localisation de l'hôtel

Sofitel Luxembourg Europe

6, Rue du Fort Niedergruenewald, Plateau de Kirchberg
2226 LUXEMBOURG
Luxembourg

  • Luxtram:  Parlement Europée

  • Par avion

    LUXEMBOURG FINDEL À 7km / 4 miles - Navette payante

  • Par train

    LUXEMBOURG GARE CENTRALE À 5km / 3 miles

GPS:49.621782, 6.145345

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
A proximité
  • Parking

Nos hébergements

Classiques et contemporaines à la fois, toutes les chambres sont équipées du lit MyBed. Elles disposent d'un accès Internet haut débit et WiFi, d'un coffre-fort, d'un minibar, de la télévision par câble ou satellite et d'un room service 24h/24.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Sofitel Luxembourg Europe

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  584 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  1 250 avis

Certificat d'excellence 2022

Excellent Séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

JISS57 En famille - Avis TripAdvisor

En tout point conforme à mes attentes, l'accueil, le confort, le service, la qualité. 2e séjour dans cet hôtel mais pas le dernier. Beau bar, bon restaurant, magnifique cave à cigare et très bien situé.

Excellente nuit

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre 10 Personnel 10 Confort 10 Bar 9 Petit dej 10 Aspect Extérieur de l'hotel 7 Situation 8 Je rentrais d'un 4 étoile à Lisbonne dans une fourchette de prix identique, vos prestations sont bien au-dessus !

Très Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre récente expérience au Sofitel Luxembourg Europe. Nous ne pourrions pas être plus heureux de recevoir de tels compliments car nous travaillons dur jour après jour afin d'arriver à un tel niveau d'excellence dans l'ensemble de nos services. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois lors de votre prochaine visite du Grand Duché du Luxembourg et restons à votre entière disposition afin de l'organiser. Bien cordialement, Fernando López Lens Area Manager Sofitel Luxembourg Europe

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

D. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel magnifique. Accueil chaleureux par tout le personnel. Chambre très bien agencée.

Cher Monsieur D., Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec nous votre récente expérience au Sofitel Luxembourg Europe. Nous ne pourrions pas être plus heureux de recevoir de tels compliments nos services et nos prestations. En effet, nos chambres récemment rénovées ont été pensé afin d'offrir un confort maximal. Nous ne manquerons pas de faire part de vos éloges à nos équipes et notamment à Maxime pour les remercier, celles-ci nous offriront une motivation supplémentaire afin de continuer à encore améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois pour un autre magnifique séjour. Bien cordialement, Fernando López Lens Area Manager Sofitel Luxembourg Europe

Bien mais un buzz agaçant toute la nuit

Note Avis clients 4.0/5

B. G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le seule point négatif est que malgré l’air co coupé dans la chambre, la porte qui va vers le couloir où le frigo est fermée, il y avait en permanence un buzz agaçant qui m’a donné du mal à m’endormir… Aucune idée de la provenance mais mon voisin de chambre l’a remarqué aussi même si ça l’a moins gêné…

Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris une partie de votre précieux temps afin de partager votre récente expérience au Sofitel Luxembourg Europe. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un bon séjour dans notre établissement. Cependant, nous souhaitons vous faire part de nos plus sincères excuses concernant le bruit mentionné dans votre chambre. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que cet incident ne se reproduise plus. Nous ne manquerons pas de faire faire part de votre retour à nos équipes, notamment à Myriam au petit-déjeuner, afin de les remercier pour la qualité de leur service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir une nouvelle fois dans un futur proche. Cordialement, Fernando Lòpez Lens Area Manager Sofitel Luxembourg Europe

Bon sejour

Note Avis clients 4.0/5

Nit En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé une agréable nuit , chambre spacieuse et lit très confortable ce qui est le plus important. Juste quelques remarques: la climatisation ne pouvait être réglée et le top serait qu,il y est une piscine. Sinon le personnel est très agréable, serviable. Et le petit déjeuner super bon, beaucoup de choix. Nous y retournerons avec plaisir. Amicalement

Chère Madame, Nous souhaitons vous remercier pour ces compliments concernant votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent moment en notre compagnie. En effet, notre équipe est très agréable car elle est heureuse de vous offrir une qualité de service qui excède vos attentes. Cependant, nous tenons à nous excuser pour le système de climatisation, cet inconvénient a été résolu depuis votre séjour. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir une nouvelle fois pour un autre séjour encore meilleur que le précédent. Amicalement, Fernando López Lens Area Manager Sofitel Luxembourg Europe

Pratique près du tramway

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

Personnel accueillant

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour ce commentaire concernant votre récent séjour au Sofitel Luxembourg Europe. Nous ne pourrions pas être plus heureux que de savoir que vous avez passé un très bon moment en notre compagnie. Comme vous le disiez, nous avons une station de tramway à 150 mètres de l'hôtel qui permet d'aller en centre-ville en quelques minutes. Egalement, nous sommes sensibilisés concernant l'écologie, c'est pour cette raison que nous avons adoptés les grands flacons de shampoing et de gel douche afin d'éviter le gâchis et l'utilisation de plastique. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans un futur proche. Bien cordialement, Fernando López Lens Area Manager Sofitel Luxembourg Europe

confortable et bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Corinne D. F. Professionnel - Avis confirmés ALL

j'ai apprécié la déco de l'hotel qui semble totalement rénové, chambres spacieuses mais ce qui a été désagréable c'est que le tarif annoncé au chek in était de 60 € supérieur à celui de la réservation j'ai été obligée d'insister lors du chek out et de montrer la preuve

Chère Madame F., Nous souhaitons vous remercier pour ce commentaire à la suite de votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe. Nous somme enchantés de lire que vous avez trouvé notre hôtel confortable et bien situé. Cependant, nous tenons à vous faire part de nos plus sincères excuses concernant l'erreur de tarification que vous avez rencontré. En effet, cet incident isolé n'aurai pas dû se produire, nous allons prendre bien entendu les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir une nouvelle fois pour un autre séjour encore meilleur que le précédent. Bien cordialement, Fernando López Lens Area Manager Sofitel Luxembourg Europe

Bon accueil

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

la chambre était trop proche des ascenseurs qui sont brouillants la nuits. La dernière nuit un groupe de personnes est arrivé vers minuit et il parlaient fort dans le hall le temps de retrouver leur chambres. Les allés-venues ont duré une heure. A part ces désagréments le personnel est acceuillant .

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant notre accueil. Cependant, nous sommes attristés de lire que vous avez été dérangé durant la nuit par le bruit de nos ascenseurs, nous tenons à nous en excuser. Nous avons bien-sûr ajouté une note à votre profil afin de vous attribuer une chambre loin de ceux-ci pour vos futures réservations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans un futur proche lors de votre prochaine visite au Luxembourg et restons à votre entière disposition afin de l'organiser. Bien cordialement, Fernando López Lens Area Manager Sofitel Luxembourg Europe

Séjour Luxembourg

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Entre amis - Avis confirmés ALL

Bonne expérience et bon accueil. La chambre est spacieuse et confortable, toutefois le bruit de la ventilation peut déranger.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre récente expérience au Sofitel Luxembourg Europe. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié ce moment en notre compagnie. En effet, nous travaillons dur jour après jour afin de vous offrir une qualité de séjour à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes sincèrement désolé de constater que le bruit de la ventilation a eu un impact négatif sur votre nuitée. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau dans un futur proche. Bien cordialement, Fernando López Lens Area Manager Sofitel Luxembourg Europe

Parfait

Note Avis clients 5.0/5

C. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel hyper serviable, très bon restaurant, chambte super confortable… bref parfait!!

Chère Madame C., Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour ces magnifiques compliments concernant votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe. Nous ne pourrions pas être plus heureux de recevoir de tels éloges concernant la qualité de nos services et de nos infrastructures. Le mot parfait que vous utilisez est la définition de la qualité que nous souhaitions vous offrir. Nous allons partager votre retour avec nos "Ambassadeurs" (et plus particulièrement avec Gabrielle notre stagiaire, avec Umberto notre serveur et avec Maxime) afin de les remercier. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau dans un futur proche pour un autre séjour encore meilleur que le précédent. Bien cordialement, Fernando López Lens Area Manager Sofitel Luxembourg Europe

un accueil parfait une chambre "magnifique"

Note Avis clients 4.5/5

Jean L. B. En famille - Avis confirmés ALL

Sur le plateau de Kirchberg, très facile d'accès en voiture , un parking à dispo, des chambres top, une équipe dynamique et sympa

Cher Monsieur B., Nous souhaitons de nouveau vous remercier d'avoir partagé votre dernière expérience dans notre établissement. Nous sommes toujours heureux de recevoir de tels compliments de votre part. En effet, notre équipe est dynamique et sympathique car cela lui tient à coeur de vous offrir un moment d'une qualité irréprochable. Nous sommes déjà impatients de vous accueillir une nouvelle fois pour un autre magnifique séjour. Cordialement, Fernando López Lens Area Manager Sofitel Luxembourg Europe

Chambre bruyante

Note Avis clients 2.0/5

R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bruit constant de la ventilation d'une chambre avoisinante.

Très Cher Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe. Nous sommes désolés que le confort de la chambre n’ai pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fernando López Lens Area Manager Sofitel Luxembourg Europe

Bon séjour cadre moderne personnel pro et attentionné

Note Avis clients 4.5/5

Olivier V. L. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour agréable, chambre très confortable avec salle de bain moderne douche et baignoire. Belle grande télé avec un bon choix de chaines en français. Personnel toujours aimable et attentionné, un hôtel qui mérite clairement les 5 étoiles. Hôtel dans une quartier d'affaire un tout petit peu hors du centre mais tram gratuit juste en face de l'hôtel vous transporte dans le centre en 5 min. Les restaurants sont d'un bon niveau et le bar très cosy. Nous y retournerons avec grand plaisir.

Cher Monsieur Van L., Nous vous remercions pour vos éloges suite à votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et plus particulièrement avec Tania (la responsable de notre bar) ainsi que Stella (notre serveuse au restaurant De Feierwon). Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos Ambassadeurs qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fernando López Lens Area Manager Sofitel Luxembourg Europe

Le confort

Note Avis clients 4.0/5

Anonymous En couple - Avis confirmés ALL

Bon accueil et bonne prestation. Chambre confortable.

Très Cher Monsieur,, Nous vous remercions pour votre retiyr suite à votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un bon séjour dans notre établissement. En effet, comme vous le mentionniez, nos chambres sont très confortables et permettent de vous relaxer afin de passer un très bon moment dans notre hôtel. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans un futur proche pour un autre séjour encore meilleur que le précédent. Cordialement, Fernando López Lens Area Manager Sofitel Luxembourg Europe

Bon séjour Mais

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Belle Chambre confortable Restaurant grill très bien et personnel très avenant Mais trop chaud dans les chambres et clim peu efficace et surtout bruit en plein milieu de la nuit de fêtards qui viennent briser le sommeil. Insonorisation à revoir donc surtout sur un hôtel de cette catégorie

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre récente expérience à la suite de votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe. Nous sommes heureux de lire que dans son ensemble votre séjour a été bon. Cependant, nous tenons à vous faire part de nos plus sincères excuses concernant la gêne occasionnée durant la nuit. Nous prenons à cœur les remarques de nos invités afin de mieux comprendre les points sur lesquels nous devons nous améliorer afin de vous offrir un séjour d'une qualité irréprochable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau dans un futur proche pour un autre séjour encore meilleur que le précédent. Cordialement, Fernando López Lens Area Manager Sofitel Luxembourg Europe

Top!

Note TripAdvisor 5.0/5

TUANGUYEN Avis TripAdvisor

Très jolie hotel, l’architecture est magnifique, on se croirait dans un bateau. Personnel aimable et très serviable. Petit déjeuner varié et complet. Un petit soucis dans la chambre mais la compréhension de Monsieur Clausel et la qualité de son traitement est vraiment efficace. Nous reviendrons avec nos enfants pour passer un week-end de Pâques avec grand plaisir !

Cher Tuanguyen, Nous vous remercions d'avoir pris une partie de votre précieux temps afin de nous faire parvenir votre expérience durant votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe. C'est avec un plaisir immense que nous recevons vos éloges concernant l'architecture de notre établissement, effectivement celui-ci ressemble à l'intérieur d'un paquebot. Nous tenons une nouvelle fois à nous excuser pour l'incident que vous avez rencontré dans votre chambre. Cet incident isolé n'aurai pas dû se produire. Nous sommes heureux d'avoir le plaisir de vous recevoir durant le week-end de Pâques afin de regagner votre confiance et vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Fernando López Lens Area Manager Sofitel Luxembourg Europe

Formidable, je reviendrai!

Note TripAdvisor 5.0/5

DavidTeitgen84 Voyage solo - Avis TripAdvisor

De l'arrivée au départ, par la réception, le service su Room service, très professionnels et à l'écoute du client. La Suite au Top! Nourriture de très grande qualité. Calme et confort de la chambre, produits de grande qualité, mot d'accueil personnalisé et cadeaux à mon arrivee. Repas / dîners pris en chambre, grande qualité. Superbe petit déjeuner livré à l'heure souhaitée. La meilleure expérience hôtelière au Luxembourg! À très bientôt !

Monsieur Teitgen, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris une partie de votre précieux temps afin de partager votre récente expérience au Sofitel Luxembourg Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau dans un avenir proche, et n'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider à organiser votre prochain séjour. Cordialement, Fernando López Lens Area Manager Sofitel Luxembourg Europe

Mini Trip au Luxembourg

Note TripAdvisor 5.0/5

GSB20210810 En couple - Avis TripAdvisor

Un séjour inoubliable, le meilleur acceuil jamais vécu dans un hôtel . Dès le check in à la recéption , personnel super serviable et gentil, toujours souriant , cadre agréable , confort de la chambre magnifique. Le resto grill /exceptionnel en choix et surtout SERVICE , Chapeau aux dames en salle , ainsi qu'au chef qui a concocté le dîner. Simply the best !

Cher GSB20210810, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris une partie de votre précieux temps afin de nous écrire ces éloges concernant votre récent séjour au Sofitel Luxembourg Europe. Nous ne pourrions pas être plus heureux de recevoir de tels compliments sur nos équipes ainsi que sur le confort de la chambre. Nos équipes sont toujours heureuses de vous apporter de la gentillesse et de la serviabilité afin que votre séjour soit le meilleur possible. Nous ne manquerons pas de partager votre retour à nos "Ambassadeurs" afin de les remercier mais aussi les encourager à encore améliorer la qualité de nos services. Nous sommes déjà impatient d'avoir la joie de vous recevoir de nouveau. Cordialement, Fernando López Lens Area Manager Sofitel Luxembourg Europe

Excellent

Note TripAdvisor 5.0/5

didier152021 En couple - Avis TripAdvisor

C’était une très bonne Expérience la qualité Excellente est tout était parfait la chambre que le Nouveau Marié a été logé ils ont adoré, les Service de chambre était tip top le petit déjeuner excellent je conseille vraiment cet hôtel Merci bien à Vous

Cher Didier, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec la communauté de TripAdvisor.com votre récente expérience au Sofitel Luxembourg Europe. Nous sommes heureux de lire que le séjour des nouveaux mariés a été à la hauteur de leurs attentes. Comme vous le disiez, nous faisons notre maximum afin de rendre ce moment parfait aussi bien au niveau de la chambre, que de la qualité de nos services. Toute l'équipe se joint à moi pour souhaiter aux nouveaux mariés plein de joie et de bonheur dans cette nouvelle aventure et espérons les accueillir très rapidement pour un autre séjour encore meilleur que le précédent. Chaleureusement, Fernando López Lens Directeur Général Sofitel Luxembourg Europe

Très bon séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

asenaici En couple - Avis TripAdvisor

Très bon accueil Le personnel à la fois très professionnel et très gentil Chambre très propre et confortable Accueil personnalisé (carte de bienvenue personnalisée) Chambre à la fois sobre (pour la serénité), fonctionnel et moderne (au goût du jour) Sanitaires très bien Le meilleur pour la fin : petit déjeuner exceptionnel : la classe

Cher Asenaici, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre récente expérience au Sofitel Luxembourg Europe. Nous ne pourrions pas être plus heureux de lire de tels compliments concernant l'ensemble de nos services et équipements. En effet, nous tenons à vous offrir un ensemble d'une qualité irréprochable afin que votre séjour se passe parfaitement. Comme vous le disiez, notre équipe est professionnelle et très gentille. Nous espérons avoir la joie de vous recevoir une nouvelle fois dans un futur non lointain. Bien cordialement, Fernando López Lens Directeur Général Sofitel Luxembourg Europe

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