Sofitel Luxembourg Europe 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.8/5 1 177 avis

Meilleur prix
garanti
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6, Rue du Fort Niedergruenewald, Plateau de Kirchberg, 2226 LUXEMBOURG, Luxembourg

Description

Les plus de l'hôtel

  • Architecture exceptionnelle

  • Accès direct aux transports en commun vers les points d'intérêt de la ville

  • Parking couvert

  • Restaurant de produits locaux, restaurant italien et bar lounge

  • Service d'étage, réception et centre de fitness disponibles 24 h/24, 7 j/7

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Localisation de l'hôtel

Sofitel Luxembourg Europe

6, Rue du Fort Niedergruenewald, Plateau de Kirchberg
2226 LUXEMBOURG
Luxembourg

GPS:49.621782, 6.145345

Téléphone
Fax +352 42 50 91

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.8/5  1 177 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  1 324 avis

Certificat d'excellence 2025

Note Avis clients 5.0/5

Lionel T. En couple - Avis confirmés ALL

Le Sofitel Luxembourg Europe est magnifique. D'une architecture un peu austère de l'extérieur, il se déploie pour prendre l'apparence d'un élégant navire de croisière une fois ses portes franchies. L'accueil y est chaleureux et efficace, les chambres d'un confort remarquable et l'esthétique soignée où que l'on porte le regard. Nous reviendrons pour un plus long séjour...

Cher Lionel T., Je vous remercie chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'architecture, l'accueil de notre équipe ainsi que le confort de nos chambres. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour un séjour prolongé. Cordialement, Fernando Lopez Lens Directeur Général Area Sofitel Hotels au Luxembourg

Note Avis clients 2.5/5

Noemie R. En couple - Avis confirmés ALL

Très bel hôtel à l'architecture impressionnante à l'intérieur, qui donne son petit effet. La chambre était propre, calme, bien agencée et très spacieuse. Le confort de la literie était parfait. Rien à redire. Le buffet du petit déjeuner est très bien : produits vrais, variés en sucré et salé avec certains faits maison. Cependant, nous avons rencontré plusieurs déconvenues durant notre séjour. A notre arrivée le soir, nous avions souhaité manger au restaurant de l'hôtel. J'indique pour 20h30 ; le réceptionniste en prend note. En arrivant au restaurant, nous voyons dans la liste notre réservation prévue pour 20h. Nous expliquons à la serveuse ; heureusement, cela n'a pas été un souci pour eux mais cela aurait pu nous mettre en porte à faux. Lendemain matin, nous allons prendre le petit-déjeuner vers 10h45. Tout d'abord, nous avons attendu un certain moment avant que quelqu'un vienne pour nous installer. Une fois à table, personne est venu et personne ne sera venu pour prendre notre commande que ce soit pour les boissons ou les extras. D'autres clients ont dû directement aller voir le personnel pour passer commande. Certaines serveuses avaient l'air débordées pour une vingtaine de tables. Dommage que notre table n'ait pas été débarrassée au court du repas non plus... Le jour suivant, à 6h30 cette fois-ci, nous n'avons pas eu ces problèmes (en même temps nous étions quasiment seul dans la salle) : on est venu prendre notre commande et débarrasser la table. En résumé, nous avons senti un réel décalage entre les belles prestations qu'offrent les chambres de cet hôtel et le service qu'on y trouve. Dommage.

Chère Noemie R., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe. Votre commentaire sur l'architecture et la propreté de nos chambres est très apprécié, tout comme vos remarques positives concernant notre buffet de petit-déjeuner. Cependant, nous sommes désolé d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments lors de votre expérience au restaurant et au petit-déjeuner. Il est essentiel pour nous que nos clients se sentent accueillis et servis avec professionnalisme. Je prends note de vos retours concernant la gestion des réservations et le service durant le petit-déjeuner. Une attention particulière sera portée à ces aspects afin d'améliorer notre offre. Je vous remercie encore une fois pour vos retours constructifs. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement Fernando Lopez Lens Directeur Général Adjoint Sofitel Hotels in Luxembourg

Note Avis clients 5.0/5

Khadoudja K. En famille - Avis confirmés ALL

On est restés cinq jours très contente

Chère Khadoudja K., Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel et que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Chaleureusement Fernando Lopez Lens Directeur Général Area Sofitel Hotels au Luxembourg

Note Avis clients 1.5/5

Laurence M. En couple - Avis confirmés ALL

Nos deux nuits furent horribles.. nous sommes arrivés très fatigués et devions partir tôt le matin.. pareil pr la nuit d après nous sommes rentrés tard et partis tôt.. les lits étaient ultra mous (cela a été signalé à la réception..) nous avons déjà fait pas mal d hôtels de ce genre mais nous n avons pas pu profiter de notre séjour vu le peu de confort que le lit nous a octroyé

Chère Laurence M., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la localisation et le confort de nos lits. Nous nous efforçons de fournir un niveau de confort optimal à tous nos clients et je regrette sincèrement que cela n'ait pas été le cas pour vous. Votre retour est précieux et sera pris en compte dans nos réflexions pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Fernando Lopez Lens Directeur Général Adjoint Sofitel Hotels à Luxembourg

Note Avis clients 5.0/5

Gerard M. Entre amis - Avis confirmés ALL

Merci aux équipes qui rendent le séjour très agréable par leur accueil chaleureux et leur efficacité.

Cher M. M., Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la localisation de notre hôtel ainsi que l'accueil de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Chaleureusement, Fernando Lopez Lens Directeur Général Adjoint Sofitel Hotels au Luxembourg

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 290 avis 8.8/10 Site
  • 533 avis 9.2/10 Chambre
  • 620 avis 9.4/10 Service
  • 5 avis 7.9/10 Internet
  • 297 avis 9.1/10 Confort
  • 239 avis 8.7/10 Petit déjeuner
  • 161 avis 9.5/10 Propreté
  • 154 avis 9.5/10 Ambiance

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.