Hôtel Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal 5 étoiles

Bon séjour en général, le service au petit déjeuner était très en dessous des attentes que l’on peut avoir pour un hôtel de cette classe, dommage.

Parfait en tout point, royal !

Bonjour Je ne suis pas Jean-Pierre mais Pierre- Jean ! Très bel Hôtel où tout est conçu pour le bien être du client . J'ai été abolumnt ravi malgré cette période délicate. tout fonctionne à mreveille.

Pas de lit bébé en chambre alors que le réceptionniste nous confirme qu'il le soit pendant le check-in. Nous annonçons vouloir nous reposer. Le téléphone sonne pendant la sieste de notre enfant pour régler des formalités par rapport au check-in (qui auraient dû se régler au check-in donc). On frappe à la porte et essaie même d'ouvrir la porte pour déposer des jus et une assiette de bienvenue. Bref, pas de repos. Propreté de la suite ok, room service décent.

Ayant passé 4 nuits au Novotel voisin de grande qualité, j'ai adoré les 2 nuits passées au Sofitel. La formule du petit-déjeuner est idéale en cette période. La salle du petit-déjeuner et le bar au 8ème offrent une belle vue sur la ville. Très belle chambre avec aussi un e belle perspective. De plus personnel prenant le temps de discuter le matin au petit-déj.

Personnel accueillant TV qui n’a fonctionne qu’au bout de deux jours et l’eau chaude qui met 2 min à arriver (pas très ecolo friendly) et un réglage de la chaleur très approximatif ne facilite pas l’expérience Facturation en sus de 2 petits déjeuners alors que la réception avait été prévenue Le fast checkout a ses limites

Digne représentant des hôtels Sofitel, le Grand Ducal permet presque d'oublier les contraintes liées au coronavirus. Seule obligation, le port du masque dans les parties communes. Excellente initiative que de passer commande de ce que l'on souhaite au petit-déjeuner, dès l'arrivée. Le choix proposé équivaut presque à ce qu'un buffet offrait avant. Personnel très sympathique prenant le temps de discuter. Très belle vue depuis lea chambre et depuis le bar et la salle de restauration.

Personnel très agréable, vue magnifique, très bien situé, grande et belle chambre, lit incroyablement confortable et excellent restaurant. Cependant la douche n'était pas des plus pratique (eau qui coule à l'extérieur par la rainure de la porte, pommeau difficile à activer) et le dysfonctionnement des cartes dues aux produits désinfectant assez énervant.

Très bon service et flexibilité du personnel surplace. Toujours à l’écoute et la pour aider et solutionner les demandes. Un service à l’auteure de l’établissement.

Nous sommes venus en couple fêter nos 40 ans de mariage au Sofitel et nous avons passé un agréable moment tant par la gentillesse et la disponibilité du personnel que par le confort de la chambre et du lit en particulier... Nous avons dîné au restaurant MU et nous avons très bien mangé dans un cadre superbe et une vue magnifique au 8ème étage. Nous avons profité avec plaisir du petit déjeuner en chambre compte tenu des circonstance covid . Merci à tous pour ce séjour réussi

Magnifique séjour dans ce bel hôtel, proche du centre, qui possède une très belle vue sur la vieille ville. L'accueil, les chambres (mention spéciale à la literie sofitel!), la propreté sont irréprochables. Petit déjeuner avec un grand choix (sur commande vu le COVID) et pris dans une salle avec une vue splendide. Salle de fitness avec quelques machines et poids libres, très bien entretenue et avec eau et linges à disposition.

Tout était parfait !

C’était notre second séjour dans cet hôtel. Très belle chambre mais le pouf était très abîmé, ce n’est pas digne d’un 5 étoiles. Le staff était super aimable et professionnel mais l’attente à l’accueil était très longue. Le petit déjeuner était excellent et la location de l’hôtel est parfaite pour un séjour en ville. Le temps d’attente était aussi long au restaurant pour prendre la commande mais les plats en valaient la peine. Nous reviendrons sûrement. Je recommande cet hôtel.

Très bel hotel situé a quelques minutes de la ville haute et de la ville basse. Les consignes sanitaires sont respectées. La chambre deluxe était spacieuse et agréable. Très bon service au petit déjeuner et au diner. Nous avons demandé a trois reprises des informations au meme réceptionniste sur deux jours mais a aucun moment je n ai eu ma réponse j ai du recontacté l hotel par mail pour avoir la réponse a ma question, c est le point noir et regrettable.

J'aimerais particulièrement souligner la qualité de votre équipe (réception, bar, restaurant). Professionnelle, disponible, à l'écoute, bravo pour votre équipe !