Novotel Luxembourg Kirchberg 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 2 107 avis

Meilleur prix
garanti
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6 rue Fort Niedergrünewald, Quartier Européen Nord, Plateau de Kirchberg, L-2226 LUXEMBOURG, Luxembourg

Description

Les plus de l'hôtel

  • Regagnez le centre de Luxembourg en transport gratuit (10 minutes). Arrêt de tram à 300 m.

  • 260 chambres modernes et récemment rénovées

  • 9 salles de réunion modulables et modernes accueillant jusqu'à 300 personnes

  • Deux restaurants offrant des expériences de restauration inoubliables

  • Centre de remise en forme

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Localisation de l'hôtel

Novotel Luxembourg Kirchberg

6 rue Fort Niedergrünewald, Quartier Européen Nord, Plateau de Kirchberg
L-2226 LUXEMBOURG
Luxembourg

GPS:49.6208, 6.14529

Téléphone
Fax +352 43 86 58

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  2 107 avis

Note TripAdvisor  4.3/5  35 avis

Note Avis clients 5.0/5

Ronald D. G. En couple - Avis confirmés ALL

Chouette hôtel très bon restaurant D. bons vins portugais que nous avons pu tester grâce à Carlos service agréable et attentionné nous remercions l'équipe du restaurant un chaleureux merci à Carlos

Cher Ronald, Merci pour cet aimable commentaire sur le Novotel Luxembourg Kirchberg. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur D. vos attentes. Votre mention spéciale à l’égard D. Carlos et l’équipe du restaurant Junco nous touche particulièrement. La qualité des vins portugais et l’attention portée à chaque détail font partie des éléments que nous chérissons pour offrir une expérience mémorable. Par ailleurs, il est encourageant D. constater que le confort D. votre hébergement ainsi que les initiatives durables ont contribué à votre satisfaction globale. Cependant, je regrette que le processus D. départ n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous nous efforçons D. fluidifier chaque étape D. votre expérience et prenons note D. votre retour pour améliorer ce point. Enfin, votre reconnaissance envers notre programme D. fidélité et la recommandation à vos proches nous confortent dans notre engagement à valoriser chaque membre ALL - Accor Live Limitless. Votre statut Diamond témoigne D. votre fidélité, et nous sommes honorés D. continuer à vous accompagner dans vos voyages. J’espère avoir le plaisir D. vous recevoir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Bram Maes, General Manager Novotel Luxembourg Kirchberg

Note Avis clients 5.0/5

Fabrice H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon séjour et établissement parfait. Deux bornes électriques c’est un peu juste sans doute.

Cher Fabrice, Je vous remercie pour votre charmant retour sur le Novotel Luxembourg Kirchberg. C’est un véritable plaisir de lire que votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg a répondu à vos attentes. Je suis ravi que vous ayez apprécié la qualité de votre hébergement, l’efficacité de notre équipe ainsi que les initiatives durables qui ont marqué positivement votre expérience. Vos retours sur la reconnaissance de votre statut Gold et les attentions personnalisées reçues seront transmis à nos collaborateurs avec grand plaisir. Concernant les bornes de recharge électrique, je prends bonne note de votre remarque et vous remercie de l’avoir signalé. Nous étudions constamment les moyens d’améliorer nos infrastructures pour répondre au mieux aux besoins de nos hôtes. Enfin, il est particulièrement gratifiant de savoir que notre engagement environnemental et les services de restauration ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre recommandation chaleureuse est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une expérience tout aussi positive, Bram Maes, General Manager Novotel Luxembourg Kirchberg

Note Avis clients 1.0/5

Christopher C. Professionnel - Avis confirmés ALL

A l'arrivée restaurant privatisé...celui du MamaShelter vers lequel on m'a orienté aussi...pour des soirées d'entreprise. Pas de pb diner au bar du Mamashelter. Malheureusement après la nuit ne s'est pas du tout bien passé. A 3h du matin Voisinsalcoolisés et bruyants dans la chambre d'â côté,vociférations dans le couloir, claquements de porte. J'ai prévenu la réception qui a envoyé la Sécurité mais le répit n'a été que des quelques minutes. Le matin à 06h00 a l'heure où sonnait mon réveil....les voisins continuaient leur soirée. En conclusion chaue euro payé pour ce séjour a été un euro de trop.

Cher M. C., Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre récent séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les nuisances sonores que vous avez subies pendant la nuit, qui ont visiblement impacté votre expérience. Ce type de situation ne reflète en aucun cas le niveau de confort et de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous regrettons profondément les désagréments rencontrés. Nous apprécions que vous ayez informé notre équipe de réception sur le moment. Bien que notre service de sécurité soit intervenu rapidement, nous comprenons que cela n’ait pas apporté le soulagement attendu. Vos commentaires concernant le bruit ont été transmis à notre équipe de direction afin d’étudier les solutions possibles pour éviter que ce type de situation se reproduise. Nous avons également pris note de votre remarque concernant la privatisation du restaurant. Nous veillerons à améliorer nos communications pour informer nos clients à l’avance de tout changement affectant les services de base, tels que la restauration, afin d’éviter toute surprise. Nous sommes néanmoins heureux que la propreté de votre chambre ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur cette expérience, et notre équipe de réception est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous assister lors de vos futurs séjours. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience conforme aux standards élevés que vous êtes en droit d’attendre du Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, L’équipe du Novotel Luxembourg Kirchberg

Note Avis clients 4.5/5

Magali B. En couple - Avis confirmés ALL

séjour vraiment sympa, hôtel bien situé personnel agréable

Chère Magali, Mille mercis à vous d’avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Quelle joie de lire que notre équipe et la propreté des lieux ont contribué à la réussite de votre séjour en couple. Ces éléments fondamentaux font partie de notre engagement qualité. Votre remarque sur le temps d’attente aux machines à café le matin est entendue. Nous étudions différentes configurations pour fluidifier cette étape tout en maintenant nos standards écologiques. Votre fidélité en tant que membre Silver du programme ALL Accor nous touche particulièrement. C’est grâce à des hôtes comme vous que nous pouvons sans cesse améliorer nos services tout en valorisant notre emplacement unique au cœur de Kirchberg. Mon équipe et moi-même sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Bram Maes, General Manager Novotel Luxembourg Kirchberg

Note Avis clients 2.0/5

Anne M. C. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour, Il y a eu beaucoup d'erreur pendant mon séjour ( erreur sur la chambre, sur le numéro de la chambre, sur l'option pour garder la chambre jusqu'à 17H et décompte des petits déjeuners) Je suis déçue car c'était un séjour pour un évenement familial important

Chère Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les nombreuses difficultés rencontrées lors de votre séjour. Nous sommes particulièrement désolés que ces dysfonctionnements aient affecté un moment aussi important qu’un événement familial. Les erreurs concernant l’attribution de la chambre, le numéro de chambre, l’option de départ tardif jusqu’à 17h ainsi que le décompte des petits-déjeuners ne sont absolument pas acceptables et ne reflètent pas les standards de qualité et de rigueur que nous nous engageons à offrir à nos clients. Nous regrettons également profondément le manque d’attention et de considération que vous avez ressenti de la part de notre équipe d’accueil. Nous prenons aussi très au sérieux vos remarques concernant le service en chambre, la gestion du ménage, ainsi que votre perception d’une baisse de qualité au fil des années. Si nos initiatives en matière de développement durable visent à réduire notre impact environnemental, elles ne doivent en aucun cas se faire au détriment du confort de nos clients, et votre retour à ce sujet a été pleinement pris en compte. Soyez assurée que l’ensemble de vos commentaires a été transmis à notre direction et à nos équipes opérationnelles afin qu’un travail approfondi soit mené et que des actions correctives soient mises en place. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons pouvoir, à l’avenir, vous offrir une expérience conforme à l’image et aux valeurs de notre établissement. Bien cordialement, Novotel Luxembourg Kirchberg

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 979 avis 8.7/10 Site
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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.