Hôtel Novotel Luxembourg Kirchberg 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 8 806 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Novotel Luxembourg Kirchberg
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Wifi gratuit, espace de travail ergonomique, TV LCD

  • Restaurant décontracté proposant un intérieur contemporain et deux terrasses extérieures

  • Label ALLSAFE Bureau Veritas

  • 9 espaces modulables pour des événements réussis

  • A 20 minutes à pied et à 10 minutes en tramway du centre-ville de Luxembourg

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
  • Boutique Gourmande
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf
  • Location de vélo (à proximité)
Services d'affaires
  • 10 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel Luxembourg Kirchberg

6 rue Fort Niedergrünewald
Quartier Européen Nord
Plateau de Kirchberg
L-2226
luxembourg
luxembourg

Tel : +3524298481

Fax : (+352)438658

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUSSES AT THE TRAIN STATION :  Eurobus Mudam SDC

  • TRAMWAY LUXEMBOURG :  T1 PHILHARMONIE

  • Par avion

    LUXEMBOURG FINDEL À 7km / 4,35 miles

  • Par voiture

    EXIT 8 - KIRCHBERG À 3km / 1,86 miles

  • Par train

    LUXEMBOURG-VILLE À 5km / 3,11 miles

GPS :49.620998, 6.146072

Nos hébergements

Profitez de notre spacieuse suite Executive : lit King Size (180 x 210 cm) et canapé-lit pour 2 personnes maximum, machine à café Nespresso, salle de bain avec baignoire et douche, peignoir et chaussons, et minibar gratuit.

Chambre Supérieure avec 1 lit queen-size et sofa

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Supérieure avec 2 lits Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Supérieure avec 1 lit queen-size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 27 / 291 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Executive avec lit Queen Size et canapé

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Cafetière Nespresso
  • Téléphone direct

Chambre Executive par l'artiste luxembourgeois Jacques Schneider #NKLJS

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre de famille Executive à thème comique

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Cafetière Nespresso
Chambres

Nos restaurants et bars

N' BISTRO

Cuisine : Bistrot

Au N'Bistro, tous les jours, c'est un spectacle dans vos assiettes ! Chaque saison, produits maison servis dans un cadre cosy au goût unique avec un service chaleureux. Durant l'été profitez d'un déjeuner ou un dîner sur notre terrasse ensoleillée.

Déjeuner

11:00 - 16:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

16:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

N'BISTRO

Photo non contractuelle

L'équipe N'Bistro vous accueille dans une ambiance confortable. Envie d'un goûter? Offrez-vous une sélection d'en-cas 100 % maison. Lors de l'été, faites une pause sur notre terrasse

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 10

  • Surface maximum : 276

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 210 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Luxembourg Kirchberg

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

8 806 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 219 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Bon sejour

Note Avis clients 4.4/5

G En couple - 21/01/2021 Avis confirmés ALL

Bon séjour et grand respect des gestes barrières Chambre très propre et spacieuse Dîner dans la chambre et ainsi que le petit-déjeuner très copieux Respect des heures indiquées pour notre dîner et petit-déjeuner Parking pour notre voiture Personnel très agréable et professionnel

Cher hôte, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction à la suite de votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. C’est avec plaisir que j’ai lu que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié le confort et la propreté de votre chambre ainsi que notre room service qui vous est proposé actuellement en respect avec la règlementation locale. Un retour d’expérience comme le vôtre est notre plus belle récompense. Celui-ci a été partagé avec toute l’équipe et m’a permis de féliciter toute l’équipe pour son implication quotidienne. J’en profite pour vous souhaiter, au nom de l’équipe et moi-même, une très belle année 2021. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accor.com

bien situé

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 21/01/2021 Avis confirmés ALL

Agréable malgré les contraintes liées au COVID.

Cher hôte, Je vous remercie d’avoir consacré du temps à notre enquête de satisfaction. C’est un plaisir pour nous de prendre connaissance des retours de nos clients. Je vous remercie pour la notation attribuée à notre établissement. J’ai été ravi de lire que vous avez passé un agréable moment. Sachez que votre retour a été partagé avec la Novotel team que j’ai félicité. J’en profite pour vous souhaiter, au nom de l’équipe et moi-même, une très belle année 2021. En espérant vous recevoir prochainement au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accor.com

Très bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 19/01/2021 Avis confirmés ALL

Tout s’est très bien passé. La chambre ainsi que la literie était impeccable. Le personnel était très souriant, je recommande sans hésiter !

Cher hôte, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction à la suite de votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. J’ai été ravi de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et notamment le confort de votre chambre et l’accueil de nos équipes. Merci également d'avoir recommandé notre établissement. Sachez que j’ai pris beaucoup de plaisir à partager votre retour d’expérience et à féliciter toute l’équipe. J’en profite pour vous souhaiter, au nom de l’équipe et moi-même, une très belle année 2021. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accor.com

Excellent!

Note Avis clients 4.4/5

Lucas Voyage solo - 12/01/2021 Avis confirmés ALL

Personnel accueillant et sympathique. Calme et bien situé.

Cher Lucas, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction à la suite de votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. J’ai été ravi de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour d’expérience à l’équipe et j’en profiterai pour la féliciter. Recevoir un retour comme le vôtre est notre plus belle récompense, merci de nous en avoir fait part. J’en profite pour vous souhaiter, au nom de l’équipe et moi-même, une très belle année 2021. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accor.com

Bon sejour

Note Avis clients 4.4/5

Flo En couple - 06/01/2021 Avis confirmés ALL

Bonne expérience je conseil vivement

Chère Flo, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. J’ai pris beaucoup de plaisir à lire votre commentaire. J’ai été ravi de savoir que vous avez passé un bon séjour. Merci également pour votre recommandation. Sachez que j’ai pris du plaisir à partager votre retour d’expérience avec l’équipe et à les féliciter pour leur implication quotidienne. J'ai également transmis votre commentaire à l’équipe de réception afin d’améliorer la qualité de nos services. J’en profite pour vous souhaiter, au nom de l’équipe et moi-même, une très belle année 2021. Au plaisir de vous recevoir prochainement. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accor.com

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Ilarie En famille - 27/12/2020 Avis confirmés ALL

Très bon séjour. Nos attentes ont été largement atteintes.

Chère Ilarie, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction à la suite de votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. C’est avec grand plaisir que j’ai lu que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Merci d’avoir partagé votre feedback qui me permet de féliciter les équipes. J’en profite pour vous souhaiter, au nom de l’équipe et moi-même, une très belle année 2021. Au plaisir de vous recevoir prochainement. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accor.com

Excellente!

Note Avis clients 4.4/5

D. En couple - 22/12/2020 Avis confirmés ALL

La Réception était parfaite, très accueillant et agréable, nous très bien dormi.Merci pour tout!

Cher hôte, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. J’ai été ravi de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié l’accueil de nos équipes. Je ne manquerai pas de partager votre feedback et vos remerciements. Un retour d’expérience comme le vôtre est notre plus belle récompense, merci de nous en avoir fait part. J’en profite pour vous souhaiter, au nom de l’équipe et moi-même, une très belle année 2021. Au plaisir de vous recevoir prochainement. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accor.com
Note Avis clients 4.4/5

Christian Professionnel - 21/12/2020 Avis confirmés ALL

le personnel est fantastique , même que le travail n'est pas évident

Cher Christian, Je souhaite vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction à la suite de votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. Sachez que j’ai pris beaucoup de plaisir à partager votre feedback avec les équipes et que je les ai félicitées pour leur implication quotidienne surtout dans cette période particulière. Encore un grand merci pour ce retour qui est notre plus belle récompense. J’en profite pour vous souhaiter, au nom de l’équipe et moi-même, de très belles fêtes de fin d’année. Au plaisir de vous recevoir prochainement. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accor.com

Bon séjour malgré le contexte sanitaire

Note Avis clients 4.4/5

François D. Professionnel - 17/12/2020 Avis confirmés ALL

Séjour agréable, proche de mon activité professionnelle, et malgré le contexte sanitaire très difficile, excellent service en chambre, en tout sécurité, pour le petit déjeuner et le diner. Excellente convivialité.

Cher François, Tout d’abord, je voulais vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. Merci pour votre agréable retour que j’ai partagé avec plaisir avec toute l’équipe. Nous étions ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et plus particulièrement la convivialité malgré le contexte actuel. Recevoir des retours d’expérience est très important et me permet de féliciter les équipes, encore merci. J’en profite pour vous souhaiter, au nom de l’équipe et moi-même, de très belles fêtes de fin d’année. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accor.com

Bien situé, bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

M. C. Professionnel - 14/12/2020 Avis confirmés ALL

Malgré la situation sanitaire, le personnel était très prévenant et à l'écoute. Nous avons passé un bon séjour. Les repas servis dans les chambres étaient délicieux et généreux.

Chère C., Je voulais vous remercier d’avoir partagé votre ressenti à la suite de votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. J’ai été ravi de lire que vous avez passé un agréable séjour malgré la situation et que notre proposition de restauration en chambre vous ait plu. J’ai pris beaucoup de plaisir à partager votre retour notamment avec notre chef de cuisine afin qu’il puisse féliciter son équipe. C’est toujours un plaisir de recevoir un commentaire comme le vôtre, encore merci. J’en profite pour vous souhaiter, au nom de l’équipe et moi-même, de très belles fêtes de fin d’année. Ce serait un plaisir de vous recevoir pour un prochain séjour. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accor.com

Parfait pour le lieu et le personnel

Note Avis clients 4.4/5

B. En famille - 13/12/2020 Avis confirmés ALL

Personnel attentif, organisation impeccable en temps de covid, petit déjeuner et dîner plus que satisfaisant.

Cher B., Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction à la suite de votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. C’est avec grand plaisir que j’ai lu que vous avez apprécié l’accueil de nos équipes ainsi que la restauration proposée. Sachez que votre retour d’expérience a été partagé et que j’en ai profité pour féliciter les équipes. Un retour comme le vôtre est notre plus belle récompense, merci de nous en avoir fait part. Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accor.com

Comme d’habitude Excellent

Note Avis clients 4.4/5

F. En couple - 01/12/2020 Avis confirmés ALL

Accueil,gentillesse,propreté, .... tout est parfait.

Cher Monsieur F., Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction à la suite de votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. C’est avec plaisir que j’ai lu que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Merci d’avoir mentionné l’accueil de nos équipes ainsi que la propreté de l’établissement. Sachez que votre retour d’expérience a été partagé avec toute l’équipe du Novotel et que j’ai félicité les collaborateurs pour leur implication quotidienne. Un retour comme le vôtre est notre plus belle récompense, merci de nous en avoir fait part et merci pour votre fidélité. Ce serait un plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.all.accor.com

Très bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Thomas Voyage solo - 18/11/2020 Avis confirmés ALL

J'ai passé une nuit au Novotel Luxembourg Kirchberg alors que j'étais de passage. L'accueil par l'équipe était très rapide et professionnel ! Au restaurant, de super plats, bons avec un service sympathique. je reviendrais sans hésiter !

Cher Thomas, Merci d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. C’est avec plaisir que j’ai partagé votre retour d’expérience avec les équipes. Nous étions ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil ainsi que votre expérience au N’Bistro. Merci pour votre retour qui est une réelle source de motivation pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Oui

Note Avis clients 4.4/5

Youssef En famille - 18/11/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour. J'ai été très satisfait. Les personnels ils sont serviables gentils et serviables. Merci

Cher Youssef, Merci pour votre retour via notre enquête de satisfaction à la suite de votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. J’ai partagé vos remerciements et vos compliments avec les équipes. Tous ont été ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Ce serait un plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Excellent séjour

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 17/11/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un agréable moment merci ! Merci beaucoup pour l'accueil et la sympathie des équipes que ce soit à la réception, au bar ou au petit-déjeuner. Nous avons été très bien conseillé pour la découverte de la ville. Le petit-déjeuner buffet était de qualité. Les burgers au restaurant étaient excellents. La chambre était d'une propreté irréprochable et les règles liées au Covid sont très bien respectées. Nous espérons revenir au Luxembourg prochainement.

Cher hôte, Je tiens à vous remercier d’avoir partagé votre opinion suite à votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. J’ai été ravi de lire que vous avez passé un agréable séjour au Luxembourg et que vous avez apprécié le petit déjeuner buffet, la propreté et le confort de votre chambre ainsi que la sympathie des équipes. Sachez que c’est avec plaisir que j’ai partagé votre retour d’expérience avec toutes les équipes et que je les ai félicitées pour leur implication quotidienne. C’est toujours un plaisir de recevoir un retour d’expérience comme le vôtre. Ce serait un plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Hôtel très bien situé avec un personnel au top

Note Avis clients 4.4/5

Clément Voyage solo - 16/11/2020 Avis confirmés ALL

J'ai passé un super séjour au Novotel Kirchberg. Très bonne localisation, Chambre propre et fonctionnelle. Accueil et qualité de service parfait. Protocole des gestes barrières et hygiène irréprochable dans cet hôtel. Personnel du restaurant très sympathiques. Belle carte. Le burger au boeuf WAGYU était délicieux.

Cher Clément, Je vous remercie d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction à la suite de votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. C’est avec plaisir que j’ai lu que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et votre expérience au N’Bistro. Sachez que votre retour et vos compliments ont été partagés avec toutes les équipes et que je les ai félicitées pour leur implication quotidienne. C’est toujours un plaisir pour nous de recevoir un retour comme le vôtre. Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com
Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Entre amis - 15/11/2020 Avis confirmés ALL

La chambre ne correspondait pas à ce que j’avais réservé.

Cher Hôte, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction à la suite de votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. Je vous prie de nous excuser pour votre expérience qui n’a pas répondu à vos attentes. Un dysfonctionnement dans notre système a fait en sorte qu’il a été possible de réserver notre Suite Exécutive pour trois adultes et je tiens à vous présenter mes excuses. Votre retour d’expérience a été partagé avec les équipes notamment avec notre responsable technique et notre responsable de réception afin d’éviter qu’une telle situation puisse se reproduire. Si vous souhaitez séjourner à nouveau au Luxembourg, je vous invite à me contacter à l’adresse suivante afin que je puisse me charger personnellement de votre séjour : h1… En espérant avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Excellent séjour

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 13/11/2020 Avis confirmés ALL

Séjour très agréable. L'hôtel est biens situé et l'accueil a été excellent. Les chambres sont propres et spacieuses. Le buffet du petit-déjeuner était très bien garni et le service était parfait.

Cher Hôte, Tout d’abord, merci d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction à la suite de votre récent séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. C’est avec plaisir que j’ai pris connaissance de vos compliments et que j’ai lu que vous avez apprécié notre petit-déjeuner buffet qui est actuellement servi par notre équipe en raison des protocoles en place actuellement. Sachez que j’ai partagé votre retour et que j'ai félicité toute l’équipe pour l'accueil. C’est toujours agréable de recevoir des commentaires comme les vôtres qui sont une réelle source de motivation pour nous. Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Excellent séjour

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Voyage solo - 13/11/2020 Avis confirmés ALL

Tout était parfait ! Merci aux équipes pour leur formidable accueil, grâce à eux le séjour fût parfait, bravo !

Cher Hôte, Merci d’avoir partagé votre ressenti suite à votre récent séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. J’ai été ravi de lire que vous avez passé un excellent moment grâce à l’accueil des équipes. J’ai pris beaucoup de plaisir à leur partager votre feedback et vos remerciements et à les féliciter pour leur implication quotidienne, encore merci pour votre retour d’expérience. Ce serait un plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

superBien

Note Avis clients 4.4/5

Lefebvre Professionnel - 13/11/2020 Avis confirmés ALL

court sejour professionnel. super Accueil avec Claire, mesures sanitaires efficaces, restaurant très agréable et particulièrement bon...le Bowl Libanais.

Cher Monsieur Lefèvre, Je vous remercie d’avoir partagé votre ressenti à la suite de votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. Merci pour vos compliments sur le Bowl Libanais qui seront transmis à l’équipe du N’Bistro. Sachez que j’ai pris beaucoup de plaisir à féliciter les équipes et particulièrement Claire que vous avez mentionnée. Un retour d’expérience comme le vôtre est notre plus belle récompense, merci de nous en avoir fait part. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

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