Hôtel Novotel Luxembourg Kirchberg 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 173 avis
Novotel Luxembourg Kirchberg
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Wifi gratuit, espace de travail ergonomique, TV LCD

  • Restaurant décontracté proposant un intérieur contemporain et deux terrasses extérieures

  • Centre de remise en forme moderne, aire de jeux pour enfants

  • Dix espaces modulables pour des événements réussis

  • A 20 minutes à pied du centre-ville, à travers les parcs

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Activités pour les enfants
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
  • Boutique Gourmande
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Activités pour les enfants
  • Golf 9 Trous (à proximité)
  • Location de vélo (à proximité)
Services d'affaires
  • 10 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Luxembourg Kirchberg

6 rue Fort Niedergrünewald
Quartier Européen Nord
Plateau de Kirchberg
L-2226
luxembourg
luxembourg

Tel : +3524298481

Fax : (+352)438658

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUSSES AT THE TRAIN STATION :   Eurobus Mudam SDC

  • TRAMWAY LUXEMBOURG :   T1 PHILHARMONIE

  • Par avion

    LUXEMBOURG FINDEL À 7km / 4,35 miles

  • Par voiture

    EXIT 8 - KIRCHBERG À 3km / 1,86 miles

  • Par train

    LUXEMBOURG-VILLE À 5km / 3,11 miles

GPS :49.620998, 6.146072

Nos hébergements

Profitez de notre spacieuse suite Executive : lit King Size (180 x 210 cm) et canapé-lit pour 2 personnes maximum, machine à café Nespresso, salle de bain avec baignoire et douche, peignoir et chaussons, et minibar gratuit.

Chambre Supérieure avec 1 lit queen-size et sofa

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Supérieure avec 2 lits Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Supérieure avec 1 lit queen-size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 27
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Executive avec lit Queen Size et canapé

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Executive par l'artiste luxembourgeois Jacques Schneider #NKLJS

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30

Chambre de famille Executive à thème comique

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30

Suite Executive

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 60
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Nos restaurants et bars

N' BISTRO

Cuisine : Bistrot

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Au N'Bistro, tous les jours, c'est un spectacle dans vos assiettes ! Chaque saison produits 100 % maison servie dans un cadre cosy au goût unique avec un service chaleureux. Durant l'été profitez d'un déjeuner ou un dîner sur notre terrasse ensoleillée.

Déjeuner

11:00 - 16:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

16:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

N'BISTRO

Photo non contractuelle / Strictly non binding

L'équipe N'Bistro vous accueille dans une ambiance confortable. Envie d'un goûter? Offrez-vous une sélection d'en-cas 100 % maison. Vous êtes un fan de sport? Rejoignez-nous, en face de notre grand écran. Lors de l'été, faites une pause sur notre terrasse

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 10

  • Surface maximum : 276

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 210 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Luxembourg Kirchberg

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

8 172 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 173 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Séjour très agréable, une valeur sûre

Note Avis clients 4.3/5

Christian R. En couple - 26/11/2019 Avis confirmés ALL

Séjour très agréable, hôtel bien situé et facile d'accès, personnel accueillant, bon service

Cher Christian, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction à la suite de votre récent séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. J'ai été ravi de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié l'accueil de nos équipes. C'est avec plaisir que j'ai partagé votre avis avec nos équipes et que je les ai félicités pour leur implication quotidienne. N'hésitez pas, pendant votre séjour, à contacter notre équipe en réception qui se fera un plaisir pour tout mettre en oeuvre pour rendre votre séjour le plus confortable possible. Recevoir des retours d'expérience est très important pour nous car cela nous permet de continuellement améliorer la qualité de nos services et de féliciter les équipes. Au plaisir de vous revoir au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Excellent

Note Avis clients 4.3/5

Stan Professionnel - 25/11/2019 Avis confirmés ALL

Très bon sejour, personnels serviables et efficace

Cher Stan, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. J’ai été très heureux de prendre connaissance de votre notation et de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous. C'est également un plaisir de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et sachez que votre satisfaction a été partagée avec elle. Recevoir des retours d’expérience est très important pour nous et merci de nous en avoir fait part. J’espère, cher Stan, avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une belle expérience au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Un hôtel idéal pour un déplacement professisonnel au Luxembourg

Note Avis clients 4.3/5

Léo En couple - 25/11/2019 Avis confirmés ALL

Personnel agréable, hôtel bien tenu et rénové. L'isolation de l'exterieur est bonne mais l'insonorisation à l'intérieur de l'hôtel n'est pas exceptionnelle. La localisation de l'hôtel (loin du centre, proche UE / Centre de conférence) le rend privilégiable pour un déplacement professionnel mais peu pour une visite de la ville.

Cher Léo, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. J’ai été ravi de prendre connaissance de votre encourageante notation et de lire que vous avez apprécié notre établissement. J'ai également remarqué que vous n'étiez pas satisfait notre accueil. Si vous en avez le temps et l'envie, je vous invite à me contacter à l'adresse suivante : h1… car j'aimerai en savoir plus sur votre expérience. J'ai partagé votre retour avec toute l'équipe. En effet, recevoir des retours d’expérience est très important pour nous car cela nous permet d’améliorer constamment la qualité de nos prestations, merci de nous en avoir fait part. Au plaisir, cher Léo, de vous recevoir de nouveau au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com
Note Avis clients 4.3/5

Dessy G. En couple - 25/11/2019 Avis confirmés ALL

Très bien dans l'ensemble mais je n'ai pas aimé du tout les oreillers, même ceux de reserve.

Chère Geneviève, Merci de partager votre ressenti suite à votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. J’ai été ravi de prendre connaissance de votre encouragente notation et de lire que votre séjour s'est très bien déroulé. En revanche, je suis désolé que nos oreillers n'aient pas été à votre convenance et je prends bonne note de votre remarque. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à demander notre menu des oreillers (avec une sélection d'oreillers) en réception. Recevoir des retours d’expérience est très important pour nous car cela nous permet d’améliorer constamment la qualité de nos prestations et de féliciter les équipes, merci de nous en avoir fait part. Nous espérons, chère Geneviève, vous revoir au Novotel Luxembourg Kirchberg très prochainement. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Super !

Note Avis clients 4.3/5

S. G. Professionnel - 25/11/2019 Avis confirmés ALL

Accueil magnifique, personnels très agreable !

Chère Gaëlle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Luxembourg Kirchberg. J’ai été ravi de prendre connaissance de votre notation et de lire que vous avez affectionné votre séjour avec nous. C'est également un plaisir de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et sachez que votre satisfaction a été partagée avec elle. Recevoir des retours d’expérience est très important pour nous car cela nous permet d’améliorer constamment la qualité de nos prestations et de féliciter nos équipes ! Nous serions ravis, chère Gaëlle, de vous accueillir à nouveau au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Correct, personnel au top

Note Avis clients 4.3/5

Lg En couple - 17/11/2019 Avis confirmés ALL

Hotel Correct, personnel au top. Situation idéale. Mais literie inconfortable

Cher hôte, Merci d'avoir partagé l'expérience de votre séjour chez nous. J'ai été ravi de prendre connaissance de votre commentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe ainsi que notre emplacement. Je suis, en revanche, désolé que la literie n'ait pas été à votre convenance. Sachez que votre feedback a été partagé avec toutes les équipes. Recevoir des retours d’expérience est très important pour nous car cela nous permet d’améliorer constamment la qualité de nos prestations et de féliciter notre équipe pour son investissement quotidien, merci de nous en avoir fait part. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau au Novotel Luxembourg Kirchberg, Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Camille Professionnel - 14/11/2019 Avis confirmés ALL

J'ai séjourné avec une collègue dans une chambre Twin à l'hôtel Novotel Kirchberg pour un congrès d'une semaine. Chambre grande et propre, seul gros bémol : le rangement. Il y a vraiment trop peu d'espace de rangement pour ses affaires !

Chère Camille, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur notre établissement. J’ai été ravi de prendre connaissance de votre encourageante notation et de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous. C'est également un plaisir de lire que vous avez apprécié la superficie confortable ainsi que la propreté de votre chambre et je prends bonne note de votre remarque concernant le manque de rangement notamment car nous travaillons actuellement sur un projet de rénovation de nos chambres. Votre feedback a été partagé avec toutes les équipes afin que chacun prenne conscience des pistes d'amélioration possibles et aussi que son implication quotidienne permet la satisfaction de nos hôtes. Recevoir des retours d’expérience est très important pour nous car cela nous permet d’améliorer constamment la qualité de nos prestations, merci de nous en avoir fait part. Nous espérons, chère Camille avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Au top !

Note TripAdvisor 4.0/5

jretsoph En famille - 14/11/2019 Avis TripAdvisor

Partis en famille avec 2 jeunes enfants pour un week-end : accueil, propreté, petit dej' et déjeuner au top ! Équipe dispo et souriante. Literie très confortable. Chambre au calme. A refaire rapidement !!

Bonjour jretsoph, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de noter et de commenter votre séjour parmi nous. C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour en famille et particulièrement la qualité du PDJ, de votre chambre et l’accueil de notre équipe. J’ai partagé votre retour d’expérience avec toute la Novotel Team et je les ai félicités pour leur implication quotidienne. Recevoir des retours de nos hôtes est primordial car cela nous permet de continuellement améliorer la qualité de nos prestations et de féliciter les équipes. Merci de nous en avoir fait part. Au plaisir de vous recevoir très bientôt pour un prochain séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Marine Petitprez Customer Relationship Manager

Très bonne expérience,à recommander !

Note Avis clients 4.3/5

W. En famille - 12/11/2019 Avis confirmés ALL

Très bonne acceuil, personnel sympa et À l écoute, belle chambre spacieuse, petit déjeuner copieux et bon resto ! Top (4 ème séjour)

Cher hôte, Merci pour votre retour suite à votre récent séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. J'ai été ravi de prendre connaissance de votre notation et vous remercie pour votre recommandation. C'est également un plaisir de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre, la sympathie de notre équipe ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner et de notre restaurant. Recevoir des retours d’expérience est très important pour nous car cela nous permet d’améliorer constamment la qualité de nos prestations et de féliciter les équipes, merci de nous en avoir fait part. Nous espérons vous revoir très prochainement au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

b anal et excessivement cher. Rapport qualité prix fort décevant

Note Avis clients 4.3/5

F. Professionnel - 08/11/2019 Avis confirmés ALL

banalité affligeante pour un prix très excessif

Cher F, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction à la suite de votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. J’ai pris connaissance de la note que vous avez attribuée à notre établissement ainsi que de votre commentaire. Je suis désolé d’apprendre que vous n’avez pas apprécié votre séjour parmi nous. Et, je vous prie de m’excuser car votre expérience n’a pas su répondre à vos attentes. Afin de pouvoir améliorer la qualité de nos prestations, si vous en avez le temps et l’envie, je vous invite à me contacter à l’adresse suivante : h1… Recevoir des recommandations de nos hôtes est très important pour nous. Si vous avez l’opportunité de revenir à Luxembourg, nous espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir à nouveau au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com
Note Avis clients 4.3/5

Theo Voyage solo - 07/11/2019 Avis confirmés ALL

Très bien !

Cher Théo, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. Je suis enchanté de lire que votre séjour en notre compagnie s'est très bien déroulé. J'ai partagé votre feedback avec toute l'équipe et je les ai félicités pour leur implication quotidienne. Recevoir des retours d'expérience est très important pour nous car cela nous permet de continuellement améliorer la qualité de nos services et de féliciter les équipes. Ce serait un plaisir, cher Théo, de vous revoir prochainement au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Rien à dire?

Note Avis clients 4.3/5

Serge L. En couple - 07/11/2019 Avis confirmés ALL

C'est un peu ça... pas de quoi se plaindre, non, mais pas de quoi s'extasier. Propre et pratique et parfois à la limite du rudimentaire (comme le plafond des très grandes chambres toutes neuves), à l'inverse de celui de la douche... un petit régal. Grand lit et oreiller minimaliste... allez comprendre. Soyons bref: le manque de patins est un cruel manque d'hygiène sur une moquette aussi grise que possible. Quant au mini-bar il n'en a que le nom, mais absolument pas le contenu. Ingérable et sans doute pas rentable. Et il est quand même là pour ça, le Novotel, non? Et cela se sent sans doute un peu trop, ça flotte dans l'air comme un parfum trop bon marché mais il est vrai aussi que (selon les jours) ce n'est pas cher payé, au Luxembourg s'entend. Nous y retournerons, qualité-prix oblige, certains jours...

Cher Serge, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. J'ai pris connaissance de votre notation ainsi que de votre feedback. J'ai été ravi de lire que vous avez apprécié la propreté de votre chambre. En revanche, je suis navré que votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et me permets de vous conseiller, pour un prochain séjour, la chambre Exécutive qui comprend un mini-bar, une machine Nespresso, des pantoufles et bien d'autres équipements qui rendent votre séjour plus confortable. Concernant les oreillers, n'hésitez pas à demander à notre équipe de réception notre sélection d'oreillers. Ainsi, vous pourrez trouver un modèle qui vous conviendra mieux. En attendant, soyez assuré que j'ai bien pris note de vos remarques et que je les ai partagés avec l'ensemble des équipes. Recevoir des retours d’expérience est très important pour nous car cela nous permet d’améliorer constamment la qualité de nos prestations, merci de nous en avoir fait part. Au plaisir, cher Serge, de vous revoir au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

SEJOUR DE 2 NUITS TRES AGREABLE

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 05/11/2019 Avis confirmés ALL

MERCI DE L ACCUEIL CHALEUREUX , CHAMBRE TRES BIEN POUR 4 PERSONNES AVEC UN PETIT PLUS POUR L ACCEPTATION DES ANIMAUX DE COMPAGNIE. PETIT DEJEUNER COPIEUX. A REFAIRE SANS HESITATIONS

Chère hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Luxembourg Kirchberg. J’ai été ravi de prendre connaissance de votre notation et de lire que toute la famille a passé un trés agréable séjour parmi nous. C’est avec plaisir que j’ai lu que vous avez apprécié le confort de votre chambre, le large choix de notre petit-déjeuner ainsi que notre accueil chaleureux. Sachez que votre commentaire et vos remerciements ont été partagés avec toute l’équipe du Novotel. Recevoir des retours d’expérience est très important pour nous car cela nous permet d’améliorer constamment la qualité de nos prestations et de féliciter les équipes, merci de nous en avoir fait part. Ce fut un plaisir de vous recevoir et espérons vous revoir très vite parmi nous. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 05/11/2019 Avis confirmés ALL

bon séjour - restaurant agréable

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. Nous nous réjouissons de lire que votre séjour parmi nous vous vous a plu et nous vous remercions de cette excellente note attribuée à nos services. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié notre restaurant N'Bistro. Nous partageons votre commentaire avec toute l'équipe et en particulièrement notre chef en cuisine et notre F&B Manager. Recevoir des retours comme le vôtre est notre plus belle récompense, merci de nous en avoir fait part. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

fidèle à la description mais expérience du booking mauvaise

Note Avis clients 4.3/5

Fb En famille - 05/11/2019 Avis confirmés ALL

booking: 2 erreurs d'encodage par téléphone. Une qui m'a empêché d'avoir accès à un prix 15€ moins cher + la date d'expiration de ma carte de crédit avec un mail qui ne m'est jamais arrivé. Le séjour sur place était très bien. Vous exagérez sur le prix du petit déjeuner: 42€ pour 2 pour une chambre qui coût 115€ !

Cher hôte, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent séjour. J’ai pris connaissance de votre expérience, j’ai été ravi de lire que globalement votre séjour s’est bien déroulé. Cependant, je vous prie de nous excuser pour le mail de réservation qui ne vous est pas parvenu. Il s’agit d’emails automatiques et visiblement, il y a eu un incident au niveau de l’envoi. Concernant le tarif, une des chambres bénéficiait des avantages liés à la carte Le Club Accorhotels. N’hésitez pas à me contacter à l’adresse suivante si vous souhaitez plus d’informations: h1… Sachez que votre retour a été partagé avec toutes les équipes notamment notre Housekeeping Manager afin qu’elle puisse faire en sorte que ce type d’inconvénient ne se reproduise plus. Merci d’avoir partagé votre retour qui nous permet de continuellement améliorer la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Séjour agréable dans un hôtel très confortable.

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 02/11/2019 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, chambre confortable et très propre. Petit déjeuner copieux. Seul bémol qui n' est pas de votre fait, c' est la vue sur le chantier et forcément le bruit des travaux tôt le matin.

Cher hôte, Merci d'avoir partager votre ressenti suite à votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. J’ai été ravi de prendre connaissance de votre notation et de lire que vous avez passé agréable séjour parmi nous. C’est avec plaisir que j’ai lu que vous avez apprécié le confort de votre chambre, le large choix de notre petit-déjeuner ainsi que notre accueil. Sachez que votre commentaire a été partagé avec toute l’équipe du Novotel. Concernant le bruit, comme vous l'avez mentionné, nous n'avons malheureusement pas la main mise sur les chantiers avoisinants. Recevoir des retours d’expérience est très important pour nous car cela nous permet d’améliorer constamment la qualité de nos prestations et de féliciter les équipes, merci de nous en avoir fait part. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Bel hôtel fonctionnel

Note TripAdvisor 4.0/5

dcomerre En famille - 01/11/2019 Avis TripAdvisor

Troisième fois dans cet hôtel et toujours satisfait. Hôtel fonctionnel, bien situé, personnel accueillant. Les chambres sont propres. Le petit déjeuner est copieux et bon. Les chambres sont propres et confortables.

Cher hôte, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de noter et de commenter votre séjour parmi nous. Je vous remercie également pour votre fidélité. C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour et particulièrement la propreté de votre chambre et l’accueil de notre équipe. J’ai partagé votre retour d’expérience avec toute la Novotel Team et je les ai félicités pour leur implication quotidienne. Recevoir des retours de nos hôtes est primordial car cela nous permet de continuellement améliorer la qualité de nos prestations et de féliciter les équipes. Merci de nous en avoir fait part. Au plaisir de vous recevoir pour un prochain séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Marine Petitprez Customer Relationship Manager
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 30/10/2019 Avis confirmés ALL

Correct points négatifs : mal insonorisé, matelas de mauvais qualité Points positifs : Très bon personnel, Bon restaurant pour le soir , idem pour le petit déjeuner

Cher hôte, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction à la suite de votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. J’ai pris connaissance de votre notation et de vos commentaires. J’ai été ravi de lire que vous avez apprécié l’accueil de nos équipes ainsi que notre petit-déjeuner buffet et votre dîner au restaurant. J’ai été désolé d’apprendre que vous n’avez pas apprécié le matelas de votre chambre. Sachez que votre retour a été partagé avec les équipes et en particulier avec notre responsable maintenance. Recevoir des retours d’expérience est très important car cela nous permet de continuellement améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Un week end reposant

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 30/10/2019 Avis confirmés ALL

Nous sommes arrivés le samedi soir et reparti le lundi matin , nous avons été bien accueillis par la réception et les chambres étaient on ne peux plus confortable. La qualité comme d'habitude était au rendez-vous. Nous avons beaucoup apprécié le geste de convivialité (des madeleines et des boissons gazeuses nous attendaient dans notre chambre).

Cher hôte, Merci d'avoir partagé votre expérience au Novotel Luxembourg Kirchberg et merci de votre fidélité ! J’ai été enchanté de prendre connaissance de votre belle notation et de lire que vous avez apprécié, une fois encore, votre séjour avec nous. C’est avec plaisir que j’ai lu que vous avez apprécié le confort de votre chambre et la qualité de notre accueil. Sachez que votre commentaire a été partagé avec toute l’équipe du Novotel, notamment votre appréciation sur notre geste de bienvenue. Recevoir des retours d’expérience est très important pour nous car cela nous permet d’améliorer constamment la qualité de nos prestations et de féliciter les équipes, merci de nous en avoir fait part Au plaisir de vous revoir au Novotel Luxembourg Kirchberg. Bien cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Très bien

Note Avis clients 4.3/5

D. Professionnel - 30/10/2019 Avis confirmés ALL

Merci Sallhia pour l’accueil et content d’avoir revu Alain toujours aussi souriant et plein de vie, c’est très agréable de tomber sur des gens avec ces personnalités

Cher D., Tout d'abord, merci pour votre fidélité et merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction à la suite de votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. J’ai été enchanté de prendre connaissance de votre notation et de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. C'est avec beaucoup de plaisir que je transmets vos remerciements à Salhia et à Alain qui en seront, sans nul doute, trés touchés. Recevoir des retours d’expérience est très important pour nous car cela nous permet d’améliorer constamment la qualité de nos prestations et de féliciter les équipes, merci de nous en avoir fait part. C'est toujours une joie, trés cher D., de vous revoir parmi nous et attendons votre prochaine visite avec impatience. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com
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