Novotel Luxembourg Kirchberg 4 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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6 rue Fort Niedergrünewald, Quartier Européen Nord, Plateau de Kirchberg, L-2226 LUXEMBOURG, Luxembourg

Description

Les plus de l'hôtel

  • Regagnez le centre de Luxembourg en transport gratuit (10 minutes). Arrêt de tram à 300 m.

  • 260 chambres modernes et récemment rénovées

  • 9 salles de réunion modulables et modernes accueillant jusqu'à 300 personnes

  • Deux restaurants offrant des expériences de restauration inoubliables

  • Centre de remise en forme

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Localisation de l'hôtel

Novotel Luxembourg Kirchberg

6 rue Fort Niedergrünewald, Quartier Européen Nord, Plateau de Kirchberg
L-2226 LUXEMBOURG
Luxembourg

GPS:49.62106, 6.145156

Téléphone
Fax +352 43 86 58

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  2 084 avis

Note Avis clients 2.0/5

Stephane V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Tout parfait, sauf que pour la xième fois je n’ai pas reçu ma facture par e-mail.

Cher Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été globalement satisfaisant et que vous avez apprécié la qualité de nos prestations, la propreté ainsi que l’implication de notre équipe. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré concernant l’envoi de votre facture par e-mail. Cela ne correspond pas au niveau de fluidité et de rigueur que nous souhaitons offrir à nos clients, d’autant plus que vous aviez déjà effectué cette demande avant votre départ. Nous comprenons parfaitement votre agacement face à cette situation répétée. Notre Front Office Manager a bien pris en charge votre remarque et s’est assuré que votre facture vous soit transmise. Il reste également à votre disposition et vous invite à le contacter directement pour toute difficulté similaire à l’avenir, afin de vous apporter une assistance rapide et efficace. Nous vous remercions pour votre fidélité en tant que membre ALL Accor Silver et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience entièrement fluide et sans contrainte. Cordialement, Novotel Luxembourg Kirchberg

Note Avis clients 5.0/5

Cecilia H. En famille - Avis confirmés ALL

Etablissement bien situé, tres propre. Personnel très à l'écoute, attentionné, sympathique et très professionnel. Merci pour votre accueil personnalisé et très chaleureux

Chère Cécilia, Je vous remercie pour ce superbe feedback sur le Novotel Luxembourg Kirchberg. Je suis heureux que vous ayez passé un excellent séjour et apprécié la convivialité de notre équipe, notamment David, Andy, Marien et Laurent, ainsi que la propreté de nos espaces. De plus, je me réjouis que vous ayez pu profiter de notre situation géographique, idéale pour explorer les institutions européennes et le centre-ville de Luxembourg. Ce fut un plaisir de vous recevoir et j’espère vous revoir prochainement. Bien à vous, Heftre Nicolas, General Manager Novotel Luxembourg Kirchberg

Note Avis clients 4.0/5

Sandra A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je séjourne régulièrement dans cet hôtel. L'hôtel est moderne et bien situé. Le personnel est très professionnel et attentif aux clients. Le restaurant Junco offre une nourriture variée.

Chère Sandra, Je vous remercie d’avoir partagé votre retour d’expérience. Votre fidélité témoigne de la qualité des services que nous nous efforçons de maintenir. L’accueil chaleureux et l’emplacement stratégique restent des atouts majeurs que vous avez soulignés. Je regrette toutefois les désagréments liés à certains aspects matériels durant votre séjour. Votre feedback sera examiné avec attention pour améliorer ces points. C’est également un plaisir de lire que vous avez apprécié votre expérience chez Junco. Dans l’attente de vous revoir parmi nous pour un séjour sans fausse note, Heftre Nicolas, General Manager Novotel Luxembourg Kirchberg

Note Avis clients 4.5/5

Redouane D. S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Franchement, beaucoup de personnel du groupe Accor doivent faire une immersion dans cet hôtel. J'y ai retrouvé la qualité d'être membre accor. Bon ok, ici ou là, 1 ou 2 personnes qu'on a l'impression de déranger ou de ne pas correspondre à leur standard client mais franchement, hôtel top !!!

Cher Redouane, Je vous remercie pour votre belle appréciation sur le Novotel Luxembourg Kirchberg. Quelle joie de savoir que nos prestations ont été à la hauteur de nos attentes ! Toute mon équipe ainsi que moi-même sommes très touchés par vos compliments envers le service et la propreté. Toutefois, j’ai pris note de votre remarque pour la partager concernant votre ressenti. Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour proposer un travail de qualité et votre commentaire est notre plus belle source de motivation. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt. Heftre Nicolas, General Manager Novotel Luxembourg Kirchberg

Note Avis clients 3.5/5

Xavier B. Professionnel - Avis confirmés ALL

C’est mon deuxième séjour au Novotel Kirchberg, et si je suis revenu, c’est parce que j’avais beaucoup apprécié mon premier passage. J’y ai passé trois jours de réunions à Luxembourg et, dans l’ensemble, l’expérience a été très positive : personnel attentif, indications claires et un niveau de service qui se rapproche davantage d’un hôtel 5 étoiles que d’un Novotel. Le seul incident est survenu lors de ma troisième nuit. Dans la nuit du 3 au 4 mars 2026, le voisin de la chambre 715 (j’occupais la chambre 713) a frappé à sa porte pendant plusieurs minutes. Comme cela ne cessait pas, je suis sorti pour lui demander d’arrêter et j’ai découvert une personne anglophone manifestement fortement alcoolisée qui expliquait que sa compagne se trouvait à l’intérieur de la chambre. Après plusieurs minutes, elle a finalement ouvert. La situation aurait pu s’arrêter là, mais une dispute s’est ensuite prolongée pendant environ une demi-heure dans leur chambre, située juste de l’autre côté du mur. La femme ne semblait heureusement pas en danger, mais la situation était suffisamment bruyante et inconfortable pour que j’hésite sérieusement à appeler la réception, voire la police. Finalement, j’ai entendu deux membres du personnel de l’hôtel intervenir pour accompagner l’homme hors de la chambre, ce qui a permis de mettre fin à l’incident. Bien entendu, ce type de comportement ne relève pas directement de la responsabilité de l’hôtel. Néanmoins, lorsque l’on séjourne dans un établissement de ce standing – et en particulier à l’étage Executive – on s’attend légitimement à pouvoir passer une nuit calme. J’espère donc que le Novotel Kirchberg et le groupe Accor pourront prendre les mesures nécessaires afin que les personnes ayant provoqué cet incident ne soient plus amenées à perturber le séjour d’autres clients à l’avenir.

Cher Xavier, Merci à vous pour le temps dédié à rédier ce retour. Je suis ravi que votre premier séjour vous ait donné envie de revenir et que vous ayez apprécié l’accueil attentif de notre équipe ainsi que notre niveau de service. Cependant, je m’excuse sincèrement pour la perturbation nocturne que vous avez subie. Bien que de tels incidents soient rares, nous prenons très au sérieux le confort de nos hôtes et intervenons rapidement pour résoudre toute situation. Votre fidélité en tant que membre Platinum témoigne de la qualité de nos services, et je partagerai vos retours avec l’équipe pour maintenir cet engagement. J’espère avoir le plaisir de vous revoir pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, Heftre Nicolas, General Manager Novotel Luxembourg Kirchberg

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