Hôtel Novotel Luxembourg Kirchberg 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 8 704 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Novotel Luxembourg Kirchberg
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Wifi gratuit, espace de travail ergonomique, TV LCD

  • Restaurant décontracté proposant un intérieur contemporain et deux terrasses extérieures

  • Label ALLSAFE Bureau Veritas

  • Dix espaces modulables pour des événements réussis

  • A 20 minutes à pied du centre-ville, à travers les parcs

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
  • Boutique Gourmande
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 9 Trous (à proximité)Payant
  • Location de vélo (à proximité)
Services d'affaires
  • 10 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel Luxembourg Kirchberg

6 rue Fort Niedergrünewald
Quartier Européen Nord
Plateau de Kirchberg
L-2226
luxembourg
luxembourg

Tel : +3524298481

Fax : (+352)438658

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUSSES AT THE TRAIN STATION :  Eurobus Mudam SDC

  • TRAMWAY LUXEMBOURG :  T1 PHILHARMONIE

  • Par avion

    LUXEMBOURG FINDEL À 7km / 4,35 miles

  • Par voiture

    EXIT 8 - KIRCHBERG À 3km / 1,86 miles

  • Par train

    LUXEMBOURG-VILLE À 5km / 3,11 miles

GPS :49.620998, 6.146072

Nos hébergements

Profitez de notre spacieuse suite Executive : lit King Size (180 x 210 cm) et canapé-lit pour 2 personnes maximum, machine à café Nespresso, salle de bain avec baignoire et douche, peignoir et chaussons, et minibar gratuit.

Chambre Supérieure avec 1 lit queen-size et sofa

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Supérieure avec 2 lits Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Supérieure avec 1 lit queen-size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 27 / 291 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Executive avec lit Queen Size et canapé

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Executive par l'artiste luxembourgeois Jacques Schneider #NKLJS

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre de famille Executive à thème comique

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
Chambres

Nos restaurants et bars

N' BISTRO

Cuisine : Bistrot

Le restaurant-bar N'Bistro c'est l'ambition est de vous proposer chaque jour une cuisine authentique, sincère et de saison ! L'occasion pour nos chefs de mitonner avec passion des plats fait maison. Le tout servi dans une ambiance cosy et décontractée.

Déjeuner

11:00 - 16:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

16:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

N'BISTRO

Photo non contractuelle

L'équipe N'Bistro vous accueille dans une ambiance cosy et décontractée. Une petite faim ? Faites-vous plaisir avec nos en-cas fait maison. Lors de la saison estivale, faites une pause sur notre terrasse

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 10

  • Surface maximum : 276

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 210 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Luxembourg Kirchberg

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

8 704 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 211 avis

Excellent séjour

Note Avis clients 4.3/5

K. L. Voyage solo - 15/10/2020 Avis confirmés ALL

Hotel propre, calme et agréable!

Note Avis clients 4.3/5

G. En famille - 13/10/2020 Avis confirmés ALL

Professionnel, accueil au top, propreté et petit déjeuner très correct.

Cher Monsieur g., Je tiens à vous remercier pour la notation attribuée à notre établissement à la suite de votre séjour. J’ai été ravi de lire que vous avez apprécié notre petit déjeuner buffet ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Sachez que j’ai partagé votre retour avec toute l’équipe notamment avec notre gouvernante afin qu’elle puisse féliciter son équipe. C’est toujours un plaisir de recevoir un retour comme le vôtre, merci encore. Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Superbe acceuil et lit au top

Note Avis clients 4.3/5

V. Entre amis - 12/10/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons était très bien acceuillie et très bien reçu au restaurant serveurs chaleureux avec un peu d humour donc bonne ambiance. Pareil pour le petit déjeuner plateau pris pour dans la chambre pour pouvoir profiter du temps qu'il nous resté. Merci à tous

Cher hôte, Merci beaucoup pour votre retour d’expérience à la suite de votre récent séjour parmi nous. Merci également pour vos compliments sur l’ambiance et notamment l’accueil chaleureux que vous avez eu. Sachez que c’est avec plaisir que j’ai partagé vos remerciements avec toute l’équipe et que je les ai félicités pour leur implication quotidienne. C’est toujours un plaisir pour nous de recevoir un retour d’expérience comme le vôtre. Ce serait un plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Excellent séjour

Note Avis clients 4.3/5

S. P. Professionnel - 09/10/2020 Avis confirmés ALL

Personnel agréable, bon accueil, proche des commerces et du centre ville accès facile avec le tramway gratuit

Cher P., Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. C’est avec joie que j’ai lu que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez apprécié l’accueil de l’équipe. C’est toujours un plaisir pour nous de recevoir un retour comme le vôtre car cela nous permet d’améliorer la qualité de nos prestations et de féliciter les équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau cher P. pour un prochain séjour. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

A proximité de tout , Hotel top

Note Avis clients 4.3/5

K. P. En couple - 06/10/2020 Avis confirmés ALL

Personnel a l'écoute et très aimable Chambre Propre Le lit est juste toppppp Salle de bain parfaite Deux Bémol a nos yeux Le canapé trop dur et pas du tout confortable pour une suite et le manque de chaine a la télé ou service de VOD heureusement le Cast fonctionne très bien Peut être pensé a ajouté Netflix au moins

Cher P., Merci beaucoup d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. J’ai été ravi de prendre connaissance de votre retour d’expérience et de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre et de la salle de bain ainsi que l’accueil réservé par l’équipe. J’ai pris également note de votre remarque sur le canapé. Sachez que votre retour d’expérience a été partagé avec toute l’équipe et que je les ai félicités pour leur implication quotidienne. C’est toujours un plaisir de recevoir un retour comme le vôtre, merci de nous en avoir fait part. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

BIEN

Note Avis clients 4.3/5

Tn En famille - 06/10/2020 Avis confirmés ALL

Bien, mais j'ai été très surpris d'apprendre (à la fin de mon séjour) que c'était nous = les clients de demander le nettoyage de la chambre. Je crois qu'aujourd'hui plus que jamais, la propreté passe avant tout. Et ce ne devrait pas être le client de le demander.

Cher hôte, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partagé votre ressenti à la suite de votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. C’est avec plaisir que j’ai lu que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe au restaurant. Cependant, je vous prie de m’excuser car votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. En raison de la situation sanitaire actuelle, pour le confort et la sécurité de nos hôtes et de nos collaborateurs, les collaborateurs ne sont pas autorisés à entrer dans les chambres de nos hôtes. C’est pourquoi, le service de nettoyage de la chambre n’est pas systématique. Nous préférons proposer à nos hôtes de changer de chambre. Sachez que comme vous l’avez mentionné le nettoyage est une de nos priorités, c’est pourquoi nous avons mis en place un protocole strict de nettoyage et de désinfection comme l’atteste notre certification « ALL SAFE » validé par un organisme externe. J’ai toutefois prévenu la responsable de la réception afin qu’elle puisse faire un point avec son équipe afin que tous nos hôtes soient bien informés. Je vous présente mes excuses pour cet inconvénient. Encore une fois, merci pour votre retour qui nous permet d’améliorer la qualité de nos prestations et de féliciter les équipes. Au plaisir de vous accueillir prochainement au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 28/09/2020 Avis confirmés ALL

équipe au top a part la cuisine

Cher hôte, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction à la suite de votre séjour. Je suis ravi que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. Concernant votre expérience, je vous présente mes excuses notamment pour l’incompréhension au niveau de la commande. Je suis navré que nos pâtes à la carbonara n’aient pas répondu à vos attentes. Je vous invite, lors de votre prochain séjour, à prendre contact avec notre équipe au restaurant qui pourront vous conseiller et proposer d’autres plats qui correspondent à vos habitudes alimentaires. Encore merci pour votre retour d’expérience qui nous permet de continuellement améliorer la qualité de nos prestations. Ce serait un plaisir de vous revoir au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Très bon accueil

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 24/09/2020 Avis confirmés ALL

Chambre très propre. Personnel disponible et attentionné.

Chère hôte, Je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre ressenti à la suite de votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. Je suis ravi que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que la disponibilité de notre équipe et sachez que votre commentaire a été partagé avec elle afin de la féliciter pour son investissement quotidien ! J'ai également partagé votre retour concernant la chambre à notre gouvernante, merci de nous en avoir fait part. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 22/09/2020 Avis confirmés ALL

En tant que fidèle client, le service était à la hauteur de mes attentes.

Cher hôte, Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre impression suite à votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. Nous vous remercions de votre fidélité à notre établissement. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Merci d'avoir souligné la qualité de service reçu de notre équipe. Nous transmettons votre satisfaction à nos collaborateurs. Nous vous prions de nous excuser de ne pas vous avoir fait bénéficier de votre bon pour une boisson offerte et nous souhaiterons vous créditer de 600 points sur votre carte All. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse suivante : h1… afin que nous puissions prendre les dispositions. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Excellent séjour

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 20/09/2020 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux, calme de la chambre, propreté

Cher hôte, Merci d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. Nous sommes ravis que vous ayez passé une très bon séjour et que vous avez apprécié votre chambre au calme et vous remercions pour vos compliments sur notre accueil. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Confortable et propre

Note Avis clients 4.3/5

M. X. Professionnel - 17/09/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil, effectif attentionné, bon petit déjeuner. Menu de dinner un peu basic.

Cher hôte, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé, le confort et la propreté de votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner buffet. Par contre, nous aurions souhaité en savoir davantage sur le dîner qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la boisson de bienvenue et nous vous proposons de créditer 600 points sur votre carte ALL. Nous vous remercions de bien vouloir nous confirmer votre accord par retour d'e-mail à l'adresse h1… Ce serait un plaisir de vous revoir au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Top

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 03/09/2020 Avis confirmés ALL

Merci a toute l equipe

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous. Nous transmettons vos remerciement au reste de l'équipe ! A très vite au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Bon accueil. Hôtel bien. Chambre communicante très mal insonorisée !

Note Avis clients 4.3/5

S. En famille - 01/09/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons très mal dormi en chambre 603 on entendait les occupants de la chambre 602 voisine comme s’ils étaient avec nous ! Réveillés à 2h du matin, 6h etc

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Luxembourg Kirchberg. Nous sommes désolés que la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Proche des arrêts de tram, excellent accueil

Note Avis clients 4.3/5

Eric K. En famille - 29/08/2020 Avis confirmés ALL

L'expérience a été agréable, les chambres sont très propres, l'équipe est vraiment sympathique. On reviendra :)

Cher Eric, Merci d'avoir pris un peu de temps pour nous faire part de vos impressions à la suite de votre bon séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. J'ai partagé votre avec avec mon équipe. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre confortable ainsi que la convivialité de notre accueil et notre emplacement bien desservi. Dans l'attente de vous revoir, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com
Note Avis clients 4.3/5

H. Professionnel - 28/08/2020 Avis confirmés ALL

comme d'habitude

Cher Hôte, Merci de votre fidélité au Novotel Luxembourg Kirchberg. Nous souhaitons continuer de vous offrir longtemps un service impeccable. Je partage avec mon équipe que je félicite une fois encore. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous. Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Bien situé

Note Avis clients 4.3/5

House En famille - 28/08/2020 Avis confirmés ALL

Chambre pas prête le réceptionniste nous demande d’attendre 5 min pour que la chambre soit prête mais la propreté de la chambre laisse à désirer de plus

Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Novotel Luxembourg Kirchberg. J’ai été ravi de prendre connaissance de votre notation. Je suis en revanche désolé de lire que malgré le fait que nous vous avons fait patienter un peu, la chambre n'ait pas été à la hauteur habituelle de nos prestations et je vous présente toutes nos excuses. Sachez qu'un rappel a été fait afin qu'une telle situation ne se reproduise plus et que nous sommes à votre entière disposition sur place pour réagir au plus vite. Recevoir des retours d’expérience est très important pour nous car cela nous permet d’améliorer constamment la qualité de nos prestations. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour impeccable. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Excellent séjour

Note Avis clients 4.3/5

Hervé L. En famille - 27/08/2020 Avis confirmés ALL

Je viens souvent pourt des déplacements professionnels mais cette fois il s'agissait d'un séjour en famille. Nous avons eu une proposition tarifaire excellente, un accueil parfait au niveau téléphonique, puis de la réception en arrivant et également au bar ! Agréable de voir que ma fidélité professionnelle a su être valorisée pour un séjour famillial. UN grand merci à toute l'équipe !

Cher Hervé, Merci d'avoir partagé votre récente expérience au Novotel Luxembourg Kirchberg et merci de votre fidélité ! J'ai partagé avec grand plaisir vos aimables paroles avec toute l'équipe que je félicite à cette occasion. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ainsi que l'accueil que vous avez reçu. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Pas mal

Note Avis clients 4.3/5

V. Professionnel - 27/08/2020 Avis confirmés ALL

Accueil sympathique Petit déjeuner correct Chambre au poil

Cher hôte, Merci pour votre excellent retour suite à votre récent séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. J'ai partagé ceci avec mon équipe et l'ai félicitée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner copieux. Merci pour vos compliments sur l'accueil. A très vite au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

Impeccable !

Note TripAdvisor 4.0/5

Thierry M En couple - 27/08/2020 Avis TripAdvisor

Séjour d’une nuit pour 2 personnes du samedi 22 au dimanche 23 août 2020. Réservation d’une suite executive (n° 731). Personnel d’un grand professionnalisme (avant même notre venue, des réponses à nos questions nous été courtoisement fournies par courriel), notamment le jeune homme qui a procédé à nos enregistrements d’arrivée et de départ (alors que nous ne sommes pas des habitués, il se rappelait même notre nom de famille, ce qui est généralement une marque typique des 5 étoiles) ainsi que le sympathique serveur du restaurant lors de notre dîner. Propreté irréprochable. Calme. Chambre magnifique, d’aspect neuf. Spacieuse. Confortable. Fonctionnelle. Excellente luminosité, tant naturelle (2 grandes fenêtres avec ouverture en bascule et rideaux occultants) qu’artificielle. Décoration superbe (de goût et épurée). Bonne insonorisation. Lit QueenSize (literie agréable). Canapé et fauteuil. Très nombreux espaces de rangement. Cafetière Nespresso et bouilloire. 2 petits frigos (mini-bar compris : Vittel, San Pellegrino, Coca-Cola, Sprite, Minute Maid, Toblerone, etc.). Fer et planche à repasser. Téléviseur grand écran dans chacune des 2 pièces principales. Grand choix de chaînes francophones. Nombreuses prises. Wifi gratuit. Double vasque. Belle douche. Baignoire longue, large et profonde. Peignoirs et chaussons. Serviettes et draps de bain-douche en nombre suffisant. Toilettes à part avec évier. Petit déjeuner correct mais, comme partout, perturbé dans son fonctionnement par les mesures COVID-19. L’orchestration comme le respect de ces dernières sont d’ailleurs excellents. Restaurant « N Bistro » pratique et doté d’une agréable terrasse ainsi que d’une carte basique et internationale. Prix un peu élevé par rapport à d’autres hôtels de même standing dans la grande région (notamment au Luxembourg) mais globalement justifié. Tout aurait été parfait si nous avions bénéficié, pour la somme de la réservation, d’un late check-out et du petit-déjeuner compris dans le prix (au lieu de 2 x 16€). Des prestations de -très- grande qualité. A la suite de ce premier séjour, nous le conseillons sans hésiter et y reviendrons assurément…

Cher Thierry, Tout d’abord, un grand merci d’avoir pris le temps de rédiger un feedback détaillé suite à votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. J’ai été ravie de lire que vous qualifiez votre séjour d’impeccable et que vous avez apprécié le professionnalisme de nos équipes ainsi que la propreté et le confort de votre suite exécutive. Sachez que j’ai pris soin de partager votre retour d’expérience avec toute l’équipe du Novotel et l’équipe du N’Bistro car c’est une réelle source de motivation pour nous. Merci d’avoir recommandé notre établissement et ce serait un réel plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Marine Petitprez Customer Relationship Manager
Note Avis clients 4.3/5

Hn En famille - 25/08/2020 Avis confirmés ALL

Personnel disponible. Hôtel bien situé

Cher hôte, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre emplacement et surtout l'accueil de notre équipe. C'est avec plaisir que nous avons transmis votre retour d'expérience à l'équipe. Au plaisir de vous revoir au Novotel Luxembourg Kirchberg. Cordialement, Jérôme Lefèvre Directeur Général Novotel Luxembourg Kirchberg Quartier Européen Nord Kirchberg B. P. 512 L-2015 Luxembourg Tel : +352 42 98 48 1 Fax : +352 43 86 58 www.novotel.com www.accorhotels.com

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