Novotel Luxembourg Kirchberg 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 2 107 avis

Meilleur prix
garanti
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6 rue Fort Niedergrünewald, Quartier Européen Nord, Plateau de Kirchberg, L-2226 LUXEMBOURG, Luxembourg

Description

Les plus de l'hôtel

  • Regagnez le centre de Luxembourg en transport gratuit (10 minutes). Arrêt de tram à 300 m.

  • 260 chambres modernes et récemment rénovées

  • 9 salles de réunion modulables et modernes accueillant jusqu'à 300 personnes

  • Deux restaurants offrant des expériences de restauration inoubliables

  • Centre de remise en forme

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Localisation de l'hôtel

Novotel Luxembourg Kirchberg

6 rue Fort Niedergrünewald, Quartier Européen Nord, Plateau de Kirchberg
L-2226 LUXEMBOURG
Luxembourg

GPS:49.6208, 6.14529

Téléphone
Fax +352 43 86 58

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  2 107 avis

Note TripAdvisor  4.3/5  36 avis

Note Avis clients 5.0/5

Sandra A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel moderne bien situé avec toutes les commodités nécessaires et un personnel très compétent et sympathique.

Note Avis clients 3.0/5

Elfrieda B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Je viens régulièrement (en moyenne une dizaine de séjours par an) au Novotel de Luxembourg Kirschrberg et j'apprécie le confort et la propreté des chambres, la qualité de la literie et le professionnalisme du personnel. Je recommande tout à fait l'hôtel et les petits déjeuners. La qualité est au rendez vous. Par contre, le restaurant n'est vraiment pas à la hauteur d'un Novotel et cela pour plusieurs raisons. La carte n'est pas renouvelée régulièrement, et non seulement se sont toujours les mêmes plats et il n'y a aucune suggestion du moment pour ceux qui viennent souvent, mais en plus la qualité n'est absolument pas au rendez vous,. Ce n'est pas du poulet pané dans la salade César et l'oeuf mollet est froid, c'est indigeste. Les descriptions des plats ne correspondent pas à ce que l'on vous sert, le carré de porc ibérique se transforme en côte de porc, la figue qui l'accompagne est en fait un oignon, ces plats ne correspondent pas à ce que j'attends d'un restaurant d'un hôtel 4 étoiles. Cela fait plusieurs fois qu'il n'y a pas de Room Service, soit parce qu'il y a un évènement, ce qui est ok si on nous prévient lors de la réservation de la chambre. Vous arrivez après un voyage stressant et on vous informe que le restaurant est fermé, ou qu'il n'y a pas de room service et que si vous le souhaitez vous pouvez venir récupérer votre plateau au restaurant. Ce n'est franchement pas le service que l'on attend dans un Novotel, même si le personnel est absolument serviable et attentionné. C'est dommage, l'hôtel et le restaurant sont un ensemble et dans ce cas, les restaurant fait baisser la note de l'ensemble.

Chère Mme B., Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis de constater que vous appréciez le confort et la propreté de nos chambres, la qualité de notre literie ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Vos retours positifs sur le petit-déjeuner et le service général nous touchent particulièrement. Nous regrettons que votre expérience au restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et de celles que vous associez à un Novotel. Pour clarifier, notre carte est renouvelée à chaque saison et nous proposons également une offre du midi qui change chaque semaine afin de proposer de la variété à nos clients réguliers. Vos observations concernant la précision des plats et la disponibilité du room service ont toutefois été transmises à notre équipe de restauration pour continuer à améliorer la qualité et la cohérence du service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et de vous offrir une expérience globale qui reflète pleinement les standards élevés que vous attendez d’un Novotel. Cordialement, Novotel Luxembourg Kirchberg

Note Avis clients 4.0/5

Sabrine M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bel hôtel, personnel agréable, bon restaurant. Seul point : plus de bouteille d’eau dans la chambre, il faut aller à la fontaine au bout du couloir et je n’ai pas aimé le goût.

Chère Sabrine, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg. Nous sommes heureux que votre expérience globale ait été positive, avec un accueil chaleureux et des équipes dévouées. Votre mention du restaurant et du petit-déjeuner nous encourage à maintenir nos standards. Concernant les points soulevés, nous prenons note de vos retours pour ajuster nos services. La disponibilité de l’eau en chambre fait partie de notre réflexion continue sur le confort et la durabilité. Votre fidélité en tant que membre Gold est précieuse, et nous restons à votre disposition pour vos prochains déplacements professionnels. Toute l’équipe attend votre prochaine visite avec impatience. Bien cordialement, Bram Maes, General Manager Novotel Luxembourg Kirchberg

Note Avis clients 4.5/5

Miriam A. D. L. C. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons trouvé l. chambre confortable et comme dans les images d. l. reservation. J'ai particulièrement apprecié l'accueil et service chalereux du restaurant.

Chère Miriam, Je vous remercie d’avoir pris le temps d. répondre à notre enquête suite à votre expérience au Novotel Luxembourg Kirchberg. Je me réjouis d. savoir que vous avez apprécié séjourner chez nous et que votre expérience au restaurant ait été une réussite, notamment grâce au service attentif d. notre équipe. Je ne manquerai pas d. partager vos compliments avec beaucoup d. plaisir. Par ailleurs, je suis également ravi que vous ayez trouvé l. chambre agréable et conforme à vos attentes. Je souhaite préciser que nous nous inscrivons dans plusieurs démarches écologiques, telles que limiter au maximum les produits à usage unique, comme les produits d. toilette, le gaspillage d. l’eau, notamment en évitant d. laver dès l. première utilisation les serviettes. Enfin, je vois que vous n’avez pas été convaincu par le programme d. fidélité ACCOR et je souhaite ajouter que plus vous accumulez des points, plus vous montez en statut, plus vous bénéficiez d’avantages, tels que le petit déjeuner ou le parking offert, un surclassement en fonction d. l. disponibilité, ou encore des cadeaux personnalisés. Mon équipe et moi-même espérons avoir le plaisir d. vous revoir chez nous. Bien cordialement, Bram Maes, General Manager Novotel Luxembourg Kirchberg

Note Avis clients 5.0/5

Axelle S. A. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel et personnel à recommander. La personne à l'accueil est avenante et accueillante. Chambre spacieuse et confortable Je reviendrai sans hésiter

Chère Axelle, Merci pour cet adorable commentaire ! Je suis ravie que votre séjour au Novotel Luxembourg Kirchberg ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction à chaque étape de votre expérience est une véritable récompense pour nos équipes. Votre enthousiasme concernant l’accueil chaleureux de nos collaborateurs et le confort de votre chambre me touche particulièrement. Ces éléments sont au cœur de notre engagement envers nos hôtes. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à l’ensemble du personnel, notamment à notre équipe en charge des réservations qui a su rendre votre arrivée fluide et agréable. Mon équipe et moi-même sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Bram Maes, General Manager Novotel Luxembourg Kirchberg

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 979 avis 8.7/10 Site
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  • 846 avis 8.1/10 Confort
  • 809 avis 8.5/10 Petit déjeuner
  • 610 avis 8.9/10 Propreté
  • 337 avis 9.4/10 Ambiance

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