Novotel Suites Luxembourg

Novotel Suites Luxembourg 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 559 avis

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Les plus de l'hôtel

  • Agréables suites tout confort et tout équipées

  • Suites spacieuses exécutives

  • Espace gourmand proposant plats cuisinés et plats frais

  • Salle de fitness accessible 24 h/24

  • Dans le quartier d'affaires de Luxembourg

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Novotel Suites Luxembourg

13 Avenue J F Kennedy, Quartier Europeen
1855 LUXEMBOURG
Luxembourg

GPS:49.620333, 6.145167

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar

Nos hébergements

Suite modulable de 30 m². WIFI et accès Internet filaire gratuits, appels vers les numéros fixes nationaux offerts. Lit double 160 x 200 cm, canapé-lit, réfrigérateur et micro-ondes Suite Famille de 30 m². WIFI et accès Internet filaire gratuits, appels vers les numéros fixes nationaux offerts. Lit double 160 x 200 cm, 2 canapés-lits, réfrigérateur et micro-ondes

Chambre

Suite Exécutive avec 1 lit double et 1 lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 34 / 365 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  559 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  685 avis

Idéal avec des enfants

Note TripAdvisor 5.0/5

jlag En famille - Avis TripAdvisor

Nous avons séjourné un week-end avec nos enfants, et l'hôtel a fait beaucoup pour rendre ce séjour agréable. La configuration de la chambre est bien adaptée à une famille (séparation enfants / parents), et les petites attentions pour les enfants ont été très appréciées. Sans compter la gentillesse du staff à l'accueil. Le parking souterrain est juste à côté et raisonnable au niveau du prix (comptez 17 euros la nuit). Le petit déjeuner était plus que satisfaisant. La localisation sur le Kirchberg, proche du centre à pied, et à côté de l'arrêt de tramway (gratuit !) ont terminé de rendre ce séjour très agréable.

Cher hôte, Merci pour ce retour positif suite à votre séjour. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Votre satisfaction est une source de motivation pour l'ensemble du personnel à qui nous faisons passer votre compliment. C'est par ailleurs un plaisir de savoir que le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit déjeuner aient contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous, Bram Maes, Directeur général

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

C. En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel est bien situé. Le parking est trop petit cependant… La chambre était parfaite, le seul reproche est que le mini bar était vide…. La proximité avec les transports en commun est un vrai plus.

Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour en notre compagnie ainsi que notre emplacement idéal. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant le parking et souhaitons préciser qu'il dispose d'une cinquantaine de places. De plus, dans la suite standard, le minibar comprend une bouteille d'eau offerte et vous trouverez du soda, de la bière, de l'eau, etc., dans nos suites Executives et Deluxes. Aussi, nous rappelons que notre boutique gourmande est ouverte 24h/24 et est à votre disposition, si vous désirez des boissons supplémentaires. C'est aussi un plaisir de lire que votre suite a totalement correspondu à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau, Bram Maes, Directeur général

Personnel exceptionnel

Note Avis clients 5.0/5

David Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel conforme à toutes mes attentes. Emplacement idéal et surtout personnel très compétent. Delphine et ses équipes méritent un grand remerciement pour leur gentillesse. A recommander absolument

Cher David, Merci pour votre aimable recommandation. Nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent moment parmi nous et que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Nous transmettons votre compliment l'ensemble de l'équipe qui vous en remercie chaleureusement. Merci d'avoir mis en avant notre emplacement de choix. Ce serait un plaisir de vous recevoir une nouvelle fois bientôt pour un séjour tout aussi réussi. Bien à vous, Bram Maes, Directeur général

Bien mais le service....

Note TripAdvisor 3.0/5

goodvibs En couple - Avis TripAdvisor

J'y ai passé 2 nuits pour un salon pro avec ma femme (week end du 17 septembre),chambre 413. Alors globalement l'hotel est bien, moderne avec tout le confort. MAIS de grands manquements dans le service (voir ci-dessous)... Et je ne suis pas du tout du genre exigeant qui cherche le poil par terre. Les + : - Chambres grandes - douche + baignoire - pluie de douche très agréable - tv qui fait mirror screen (bien qu'un peu petite) -wc a part -petit déjeuner excellent (très complet) -petit frigo dans la chambre Les - : -il fait chaud dans la chambre et le termostat sert pas a grand chose -le service clairement ! Arrivé le réceptionniste est au téléphone, nous fait le check-in en restant au téléphone en oubliant quand même de mettre le numéro de chambre, sans nous dire où on mange, le wifi, etc.... Et arrivé en haut une des 2 cartes de chambre ne fonctionne pas. Pas de savon dans la salle de bain (bouteille absente du distributeur dans la douche), quelle galère pour se doucher.. Arrivé le 2ième soir la 2ieme carte ne fonctionne plus, impossible de rentrer dans la chambre. Et toujours pas de savon alors que j'ai demandé le matin même à la femme de la réception ! Et pompon les serviettes non changées et pire, il n'en reste plus qu'une ! Après des grosses journées de travail, je vous fais pas un dessin sur notre avis à ce moment la de l’hôtel. Au petit déjeuner la femme qui s'occupe de la salle nous vire de la table car y a des tables rapprochés et qu'elle a des "familles" en client... Pardon ??? On est 6 clients (3tables) dans la salle....... Et ne fait que courir dans tous les sens pour brasser du vent (remettre une pince a pain dans le bon sens juste après vous etc).. Très désagréable, le lendemain également. Le dimanche soir finissant tard on a repris une nuit d'hotel mais dans un autre... Et je dis ça, c'est la base ! Je fais même pas les remarques des détails (et y en a : fenetres qui s'ouvrent pas, stores dégeulasses, moquette vraiment immonde : j'ai laissé tomber un verre d'eau par terre j'ai juste mis une serviette dessus (SANS frotter) la serviette a changée de couleur !!!!)

Cher hôte, Merci à vous pour ce commentaire suite à votre séjour au Novotel Suites Luxembourg City. Nous relevons que vous avez apprécié l'espace confortable de votre Suite et nous en sommes heureux. Vos remarques sur nos services ont bien été prises en compte. Veuillez accepter nos excuses pour ces manquements inhabituels. La qualité de l'accueil et du service font partie de nos priorités, c'est pourquoi, soyez assuré qu'un rappel a été fait aux équipes concernées, sur ces points essentiels. N’hésitez pas a solliciter notre réception, pour toutes les questions relatives au ménage ou toutes informations complémentaires pouvant améliorer votre confort. Merci de souligner la générosité de notre petit dejeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois. Bien à vous, Bram Maes, Directeur général

Bien situé, à refaire

Note Avis clients 4.5/5

Jerome En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel réservé pour le LOA festival Situation excellente à 50 M du tram et à 100m du festival mais très calme de l’autre côté du Boulevard Douche Italienne impressionnante, lit excellent Niveau 4 étoile + définitivement Personnel très bien

Cher Jerome, Merci pour votre retour positif. C'est un plaisir de lire que votre séjour dans notre établissement s'est parfaitement déroulé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de service et l’amabilité de notre équipe, ainsi que notre emplacement. Ce serait un plaisir de vous recevoir une fois encore pour un autre moment parfait. Bien à vous, Bram Maes, Directeur général

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 279 avis 8.8/10 Site
  • 456 avis 8.6/10 Chambre
  • 365 avis 9.4/10 Service
  • 10 avis 5.3/10 Internet
  • 246 avis 8/10 Confort
  • 170 avis 9.2/10 Propreté
  • 164 avis 8/10 Petit déjeuner
  • 61 avis 9/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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