Novotel Suites Luxembourg

Nous avons séjourné un week-end avec nos enfants, et l'hôtel a fait beaucoup pour rendre ce séjour agréable. La configuration de la chambre est bien adaptée à une famille (séparation enfants / parents), et les petites attentions pour les enfants ont été très appréciées. Sans compter la gentillesse du staff à l'accueil. Le parking souterrain est juste à côté et raisonnable au niveau du prix (comptez 17 euros la nuit). Le petit déjeuner était plus que satisfaisant. La localisation sur le Kirchberg, proche du centre à pied, et à côté de l'arrêt de tramway (gratuit !) ont terminé de rendre ce séjour très agréable.

L’hôtel est bien situé. Le parking est trop petit cependant… La chambre était parfaite, le seul reproche est que le mini bar était vide…. La proximité avec les transports en commun est un vrai plus.

Hôtel conforme à toutes mes attentes. Emplacement idéal et surtout personnel très compétent. Delphine et ses équipes méritent un grand remerciement pour leur gentillesse. A recommander absolument

J'y ai passé 2 nuits pour un salon pro avec ma femme (week end du 17 septembre),chambre 413. Alors globalement l'hotel est bien, moderne avec tout le confort. MAIS de grands manquements dans le service (voir ci-dessous)... Et je ne suis pas du tout du genre exigeant qui cherche le poil par terre. Les + : - Chambres grandes - douche + baignoire - pluie de douche très agréable - tv qui fait mirror screen (bien qu'un peu petite) -wc a part -petit déjeuner excellent (très complet) -petit frigo dans la chambre Les - : -il fait chaud dans la chambre et le termostat sert pas a grand chose -le service clairement ! Arrivé le réceptionniste est au téléphone, nous fait le check-in en restant au téléphone en oubliant quand même de mettre le numéro de chambre, sans nous dire où on mange, le wifi, etc.... Et arrivé en haut une des 2 cartes de chambre ne fonctionne pas. Pas de savon dans la salle de bain (bouteille absente du distributeur dans la douche), quelle galère pour se doucher.. Arrivé le 2ième soir la 2ieme carte ne fonctionne plus, impossible de rentrer dans la chambre. Et toujours pas de savon alors que j'ai demandé le matin même à la femme de la réception ! Et pompon les serviettes non changées et pire, il n'en reste plus qu'une ! Après des grosses journées de travail, je vous fais pas un dessin sur notre avis à ce moment la de l’hôtel. Au petit déjeuner la femme qui s'occupe de la salle nous vire de la table car y a des tables rapprochés et qu'elle a des "familles" en client... Pardon ??? On est 6 clients (3tables) dans la salle....... Et ne fait que courir dans tous les sens pour brasser du vent (remettre une pince a pain dans le bon sens juste après vous etc).. Très désagréable, le lendemain également. Le dimanche soir finissant tard on a repris une nuit d'hotel mais dans un autre... Et je dis ça, c'est la base ! Je fais même pas les remarques des détails (et y en a : fenetres qui s'ouvrent pas, stores dégeulasses, moquette vraiment immonde : j'ai laissé tomber un verre d'eau par terre j'ai juste mis une serviette dessus (SANS frotter) la serviette a changée de couleur !!!!)

Hôtel réservé pour le LOA festival Situation excellente à 50 M du tram et à 100m du festival mais très calme de l’autre côté du Boulevard Douche Italienne impressionnante, lit excellent Niveau 4 étoile + définitivement Personnel très bien