Hôtel Novotel Suites Luxembourg 4 étoiles

Bien situé, personnel tres sympa mais des choses à améliorer

Du check-in au check-out, c'était parfait avec l'équipe réception. Merci particulièrement à Delphine et Gaetan pour l'accueil. Room service depuis le NOVOTEL, très bon. Chambre à revoir : volet côté chambre cassé, dès l'arrivée, gel douche quasiment vide pour les trois endroits, j'ai dû en demander rapidement le lendemain et TV qui fonctionne très très mal (j'ai donc utilisé mon ordinateur tout le sejour)

Deuxième séjour à l’hôtel . Quelques petits soucis : le réfrigérateur ne fonctionnait pas et nous avons dû changer de chambre. Poignées de porte d’accès aux chambres défectueuses : le ressort ne permet pas à la poignée de se remettre à l’horizontale et nous n’arrivions donc pas à ouvrir la porte . Nous avons fini par comprendre qu’il fallait d’abord remettre la poignée dans l’axe pour ensuite permettre l’ouverture. Point très négatif en cette période : très mauvaise réception des chaînes TV ce qui était un peu désagréable alors que les sorties n’étaient guère envisageables ( restaurants , cinémas fermés...). Points positifs : chambre spacieuse avec WC séparés et coin lit enfant séparé de l’espace parental. La possibilité de dîner dans la chambre grâce au four et au réfrigérateur est très appréciable. Nous reviendrons volontiers en espérant que ces petits désagréments seront résolus.

Les membres sont très accueillants et la chambre était très bien. Merci !

chambre agréable et grande pour un séjour + travail Tres bon rapport qualité / prix Service très bien

Très bon accueil, bon emplacement, belles suites, repas servis en chambre de très bonne qualité, nous sommes venus en famille et cela fut agréable! Mis à part le lit bébé qui a été oublié en chambre sinon le personnel était accueillant et l’hôtel est très agréable!

Le bâtiment et les chambres sont très propres et très agréable. Le personnel fut très serviable et le petit-déjeuner était assez complet et de qualité. Chambre familiale bien grande, ce qui est un avantage pour une famille de quatre.

Accueil chaleureux et efficace mon seul petit problème a été vite réglé par l’accueil

En famille. Très bon accueil. Chambre top. Très propre. Petit déjeuner sympa malgré les conditions sanitaires. Gris plus pour le personnel.

Très bon accueil, bons services et accessoires en chambre.

Hôtel très bien situé , propre ,épuré et spacieux . Calme absolu dans les chambres . Chambres et literies très confortables, volets électriques, petit réfrigérateur et micro ondes. Personnel très agréable et accueillant Nous le recommandons vivement

Du début à la fin, j’ai été enchanté par ce séjour: Qualités du personnel Confort de la chambre Situation de l’hôtel

L'hôtel est bien placé (hors centre) cependant le tramway gratuit permet de se déplacer sans aucun problème. Le parking est couvert, pratique lorsqu'il y a de la pluie, cependant l'enregistrement a été un peu long alors que je l'avais réalisé de chez moi via le site. La chambre était très propre, confortable pour 4 personnes dont 2 enfants. Par contre, je viens de constater que l'on m'a prélevé 2 fois la chambre sur mon compte bancaire, j'ai appelé l'hôtel et je dois maintenant faire une réclamation... Sinon cela a été un bon séjour, Luxembourg est une jolie région.

L'hôtel est à la périphérie du centre et vraiment super bien, classe et propre. Les chambres sont spacieuses. Le petit dej est au top également. Rien à dire. Le quartier est tranquille. Je recommande pour un week-end de visite au luxembourg !

Hôtel parfaitement situé pour des rendez-vous au Kirchberg. Station de tram à quelques pas. Personnel attentif et efficace. Chambres spacieuses, bien climatisées et literie très confortable. Grand parking couvert. Tout pour render un business trip efficace et agreeable.