Hôtel Novotel Suites Luxembourg 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 2 808 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

+ 18 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
ALL - Accor Live Limitless

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Les plus de l'hôtel

  • Agréables suites tout confort et tout équipées

  • Suites spacieuses exécutives

  • Espace gourmand proposant plats cuisinés et plats frais

  • Salle de fitness accessible 24 h/24

  • Snacking disponible en terrasse ou à l'intérieur

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
  • Boutique GourmandePayant
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
Services d'affaires
  • Web corner
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel Suites Luxembourg

13 Avenue J F Kennedy
Quartier Europeen
1855
luxembourg
luxembourg

Tel : +35227040

Fax : (+352)27048944

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • PULVERMUHL :  N°13 MUDAM PHILARMONI

  • TRAM :  MUDAM PHILARMONIE

  • Par avion

    FINDEL À 9km / 5,59 miles

  • Par train

    LUXEMBOURG À 5km / 3,11 miles

GPS :49.620333, 6.145167

Nos hébergements

Suite modulable de 30 m². WIFI et accès Internet filaire gratuits, appels vers les numéros fixes nationaux offerts. Lit double 160 x 200 cm, canapé-lit, réfrigérateur et micro-ondes Suite Famille de 30 m². WIFI et accès Internet filaire gratuits, appels vers les numéros fixes nationaux offerts. Lit double 160 x 200 cm, 2 canapés-lits, réfrigérateur et micro-ondes

Suite Exécutive avec 1 lit double et 1 lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 34 / 366 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambre

Nos restaurants et bars

L'Encas Bar

Photo non contractuelle

Pour une pause repas ou simplement boire un verre, l'Encas Bar est l'endroit parfait. Et si vous avez envie de soleil, venez découvrir notre terrasse privée : nos plateaux à partager accompagneront à merveille vos apéritifs !

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BOUTIQUE GOURMANDE

Photo non contractuelle

Une petite faim ? Ouverte 24 h/24, notre Boutique Gourmande vous propose un choix d'en-cas et de boissons en libre-service. N'hésitez pas à essayer nos produits fabriqués au Luxembourg ainsi que notre gamme bio et végane.

Les avis de nos clients
Novotel Suites Luxembourg

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

2 808 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

665 avis

Très bien

Note Avis clients 4.4/5

M. En famille - 11/10/2020 Avis confirmés ALL

En famille. Très bon accueil. Chambre top. Très propre. Petit déjeuner sympa malgré les conditions sanitaires. Gris plus pour le personnel.

Chère hôte, Nous sommes enchantés que votre séjour se soit très bien déroulé et que vous ayez apprécié la propreté de votre suite, notre petit-déjeuner et la qualité de notre accueil. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Sonia Zaied, Directrice générale

Bon séjour avec un parfait emplacement pour mon usage

Note Avis clients 4.4/5

Pierre S. Professionnel - 11/10/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, bons services et accessoires en chambre.

Cher Pierre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d’écrire ce commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre accueil, les équipements de votre suite ainsi que notre emplacement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Sonia Zaied, Directrice générale

Très satisfait

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 11/10/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé , propre ,épuré et spacieux . Calme absolu dans les chambres . Chambres et literies très confortables, volets électriques, petit réfrigérateur et micro ondes. Personnel très agréable et accueillant Nous le recommandons vivement

Chère hôte, Un grand merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que votre séjour ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié le confort, la décoration, la propreté ainsi que les équipements de votre suite. Merci d'avoir souligné la convivialité de notre équipe. Ce serait une joie de vous revoir parmi nous, Sonia Zaied, Directrice générale

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Voyage solo - 09/10/2020 Avis confirmés ALL

Du début à la fin, j’ai été enchanté par ce séjour: Qualités du personnel Confort de la chambre Situation de l’hôtel

Cher hôte, Merci d'avoir rédigé ce gentil commentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié le confort de votre suite. Merci d'avoir mentionné notre emplacement et la qualité du service. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Sonia Zaied, Directrice générale

Bon séjour, malgré la pluie.

Note Avis clients 4.4/5

F. En famille - 04/10/2020 Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien placé (hors centre) cependant le tramway gratuit permet de se déplacer sans aucun problème. Le parking est couvert, pratique lorsqu'il y a de la pluie, cependant l'enregistrement a été un peu long alors que je l'avais réalisé de chez moi via le site. La chambre était très propre, confortable pour 4 personnes dont 2 enfants. Par contre, je viens de constater que l'on m'a prélevé 2 fois la chambre sur mon compte bancaire, j'ai appelé l'hôtel et je dois maintenant faire une réclamation... Sinon cela a été un bon séjour, Luxembourg est une jolie région.

Cher hôte, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de votre suite, notre emplacement à quelques pas du tram ainsi que notre parking couvert. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous prendrons contact avec vous immédiatement afin de régler cette situation. Au plaisir de vous revoir parmi nous pour un séjour sans fausse note. Sonia Zaied, Directrice générale

Tout ce dont on a besoin et plus

Note Avis clients 4.4/5

Marie A. J. En famille - 29/09/2020 Avis confirmés ALL

Tout était parfait....l'accueil et la gentillesse de tous les membres du personnel. Les chambres sont juste parfaites, propres, fraîches, rien n'y manque. Le petit déjeuner façon "covid" est servi avec bonne humeur et sympathie. Le seul "hic" est l'itinéraire....l'hôtel n'est pas facile à trouver car l'entrée n'est pas sur le boulevard ...le gps ne le renseigne pas correctement.

Chère Marie, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Quel plaisir d'apprendre que votre séjour s'est déroulé dans de parfaites conditions ! Nous vous remercions d'avoir mis en avant la qualité et la propreté de nos chambres ainsi que le professionnalisme de notre équipe toujours attentive au bien-être de nos hôtes. Notre établissement est plutôt facile d'accès sauf en cas de travaux dans les environs. Si vous avez des difficultés à le trouver, n'hésitez pas à nous appeler. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous pour un séjour toujours de qualité, Sonia Zaied, Directrice générale

Calme, classe et super bien accueilli

Note Avis clients 4.4/5

Jrf En famille - 29/09/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel super beau, propre et quasi neuf. Équipe au top Accueil incroyable Chambre sympa Des attentions particulières agréables Je recommande

Cher hôte, Merci d'avoir partagé votre agréable expérience chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Merci d'avoir souligné le calme reposant qui règne dans notre établissement. Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié l’hygiène, la décoration des lieux ainsi que la qualité du service et de l'accueil. Nous transmettons vos compliments à nos collaborateurs. Au plaisir de vous revoir, Sonia Zaied, Directrice générale

Bon séjour. Bien situé. Personnel sympathique.

Note Avis clients 4.4/5

Carré En couple - 09/09/2020 Avis confirmés ALL

Personnels sympathiques à l’écoute du client.

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et vous remercions d'avoir mentionné notre emplacement ainsi que la sympathie de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement, Sincères salutations, Sonia Zaied, Directrice générale

Satisfaisant

Note Avis clients 4.4/5

M. En famille - 25/08/2020 Avis confirmés ALL

Globalement satisfaisante mais quelques éléments restent a améliorer : l'accueil de ce jour là froid , la femme à l'accueil était assez froide . Comportement habituel en france mais rarement vu au luxembourg où les hôteliers sont très prof et très avenants . Le jeune homme du soir était plus avenant et a l'écoute. Établissement très bien placé a proximité du tram tout ce qu' il faut voir et visiter . Les règles covid 19 sont très respectés et le gels hydroalcooliqu est partout dans l'établissement . Je recommande cet établissement malgré quelques réserves

Cher hôte, Merci pour cette agréable recommandation ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre séjour parmi nus et que vous ayez apprécié les mesures mises en place pour assurer la santé de nos hôtes. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement notre accueil et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Merci d'avoir mentionné notre emplacement à quelques pas du tram. Au plaisir de vous revoir pour un séjour sans fausse note, Sonia Zaied, Directrice générale

Un séjour très agréable

Note Avis clients 4.4/5

Marc Professionnel - 25/08/2020 Avis confirmés ALL

L'avis général: parfait ! L'équipe n'a fait aucune fausse note du check-in au petit-déjeuner en passant bien sûr par la chambre et la propreté. Tout a été parfaitement géré et exécuté. Un point spécial pour le personnel: à l'écoute, proche du client et tout en douceur. Une vraie convivialité et disponibilité très appréciée

Cher Marc, Merci d'avoir partagé votre expérience réussie avec nous. Merci d'avoir souligné le professionnalisme de notre équipe toujours attentive au bien-être de nos hôtes. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Sonia Zaied, Directrice générale

Bien situé et nous avons passés un bon séjour.

Note Avis clients 4.4/5

Zoupet P. C. En famille - 24/08/2020 Avis confirmés ALL

Malgré la situation sanitaire du moment, nous (ma famille et moi), avions eu affaire à un personnel professionnel et en sommes totalement satisfait.

Cher C., C'est un plaisir de lire que votre séjour en famille dans notre établissement s'est parfaitement déroulé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de service de notre équipe, ainsi que notre emplacement. Nous serions ravis de vous revoir pour un autre séjour entièrement réussi. Sincères salutations, Sonia Zaied, Directrice générale

Bien situé !

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 21/08/2020 Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse avec parking souterrain de grande qualité !

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire à propos du Novotel Suites Luxembourg. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la surface agréable de votre chambre. Merci de souligner notre parking sécurisé. Dans l'attente de vous revoir parmi nous, Sonia Zaied, Directrice générale

A CONSEILLER

Note Avis clients 4.4/5

Dr. P. D. T. En couple - 19/08/2020 Avis confirmés ALL

Propreté Chambre : 10/10, accueil réception : 8/10, emplacement : 7/10, parking : payant ! second séjour ds cet hôtel.

Cher hôte, Merci pour votre avis suite à votre séjour. C'est un plaisir pour nous d'apprendre que vous avez apprécié la propreté des lieux ainsi que l'accueil qui vous a été réservé. Notre parking est effectivement payant. Toutefois, veuillez noter qu'un parking public, le parking de l'Europe, se trouve également à proximité. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir une nouvelle fois, Sincères salutations, Sonia Zaied, Directrice générale

Bonne nuit

Note Avis clients 4.4/5

Magalie En famille - 17/08/2020 Avis confirmés ALL

Super hôtel chambre spacieuse bien agencée avec douche et baignoire chanvre très propre petit déjeuner bien servi malgré les règles sanitaires

Chère Magalie, Merci d'avoir partagé votre agréable expérience avec nous. C'est une joie de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié le confort moderne de votre chambre. Nous serions ravis de vous revoir pour un autre séjour entièrement réussi. Sincères salutations, Sonia Zaied, Directrice générale

Super Hotel

Note Avis clients 4.4/5

Diane N. En famille - 16/08/2020 Avis confirmés ALL

chambre spacieuse et très bon accueil

Chère Diane, Merci pour ce commentaire. Nous sommes très heureux que votre séjour parmi nous au Luxembourg ait été une belle expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre logement spacieux et la qualité de l'accueil. Nous espérons vous revoir bientôt. Sonia Zaied, Directrice générale

Bon séjour st bien situé

Note Avis clients 4.4/5

Rocan En couple - 12/08/2020 Avis confirmés ALL

C’était excellent, j’ai bien aimé la chambre ainsi que l’accueil mais dommage que le petit déjeuner Soit un peut faible dans les choix et que ça soit servi dans un sac et non plus dans la chambre

Chère Madame, Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de votre Suite. Nous sommes désolés que le petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur habituelle de nos prestations. Suite aux recommandations gouvernementales, nous avons dû revoir son choix afin que celui-ci réponde aux mesures sanitaires. Merci d'avoir mentionné notre emplacement. Nous serions heureux de vous revoir chez nous, Sonia Zaied, Directrice générale

Très bel hotel

Note Avis clients 4.4/5

G. M. En famille - 11/08/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un très bon séjours. Merci pour l'accueil, le petit-déjeuner très complet. Et pour la propreté de la chambre

Cher m., Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un sympathique séjour parmi nous et apprécié l'accueil personnalisé qui vous a été réservé. Merci d'avoir souligné la variété du petit déjeuner et la propreté, une des caractéristiques essentielles de nos chambres. Nous serions ravis de vous revoir pour un séjour toujours de qualité. Sincères salutations, Sonia Zaied, Directrice générale

BIEN

Note Avis clients 4.4/5

B. En couple - 25/07/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour un peu déçu du petit dejeuner

Cher B., Merci d'avoir partagé l'expérience de votre séjour chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez dans l'ensemble, apprécié votre séjour en notre compagnie. Nous prenons cependant bonne note de votre remarque et sommes navrés que le petit déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est pour nous très important. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous. Cordialement, Sonia Zaied, Directrice générale

Confortable et bien situé

Note Avis clients 4.4/5

Manu J. Entre amis - 04/03/2020 Avis confirmés ALL

Chambre silencieuse, propre et confortable Personnel discret et courtois Bien situé Juste l’électricité chambre 411. Quand on allume dans la SDB, ça allume la chambre. N'importe quoi...

Cher Manu, Merci pour ce commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le confort ainsi que la propreté de votre Suite spacieuse et la courtoisie de notre équipe. Nous avons bien pris note de votre remarque et faisons immédiatement les vérifications qui s'impose. Merci d'avoir mis en avant notre emplacement. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations, Sonia Zaied, Directrice générale

Bon sejour

Note Avis clients 4.4/5

L. En famille - 02/03/2020 Avis confirmés ALL

La suite été parfaite, très propre très jolie. C’est un établissement très calme. Le personnel de l’accueil très agréable. Le rapport qualité prix parfait.

Chers hôtes, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable moment en famille et apprécié les conditions de notre hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement, Sincères salutations, Sonia Zaied, Directrice générale

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