Dear Mr T., Thank you very much for your detailed and positive feedback following your stay with us. We are delighted to read that you appreciated our quiet location, the comfort of the bed, as well as the friendliness of our team. It is also a pleasure to know that our hotel met your expectations for a convenient stop on your journey. Your comments regarding the breakfast and facilities are much appreciated and help us to continuously improve our services. We truly hope to welcome you again on your next trip towards the South of France. Kind regards, Reception team

Bonjour Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour à l’ibis budget Albi Terssac. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la propreté, le confort et le rapport qualité-prix. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Vos remarques sont très importantes pour nous et ont été transmises à nos équipes de réception et d’entretien afin d’apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Albi Terssac

Bonjour Monsieur H., Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre excellente note ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour à l’ibis budget Albi Terssac ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Albi Terssac

Bonjour Geneviève, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour chez nous. Nous sommes heureux que notre équipe, la propreté et le rapport qualité/prix vous aient satisfaite. En revanche, nous sommes désolés pour la chaleur dans votre chambre. Étant actuellement à la mi-saison, avec des températures fraîches le matin et le soir, notre système est en mode chauffage, ce qui explique l’absence de climatisation et la température élevée que vous avez constatée en journée. Nous comprenons que cela ait pu nuire à votre confort. Concernant la luminosité, nous notons également votre remarque afin d’étudier des améliorations possibles. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à progresser. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe ibis budget Albi Terssac

Dear Kerry, Thank you so much for your detailed and thoughtful feedback following your recent stay with us. We’re delighted to hear that our location, close to Albi Portes and with easy highway access to Toulouse, suits your travel needs so well. It's also wonderful to know that, despite the hotel being a little older, our team — especially Béatrice — contributed to making your stay a pleasant and comfortable one. We'll be sure to pass on your kind words to her and to the colleague who assisted you on arrival. We're particularly glad that the small touches — like having your pillows ready, accommodating your ground floor request, and reducing food waste by sharing leftover pastries — helped enhance your experience. Your appreciation means a lot to us, and feedback like yours truly motivates us to keep improving. We’ve also taken note of your comments regarding the bathrooms and will keep them in mind as we plan for future updates. We hope to have the pleasure of welcoming you and your partner again soon! Warm regards, The ibis budget Albi Terssac Team

Bonjour Monsieur L., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Ibis Budget Albi Terssac. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de nos prestations ainsi que la tranquillité des lieux. Votre remarque sur la difficulté à nous localiser depuis Albi est bien notée — nous allons étudier la signalétique extérieure et les indications GPS pour faciliter l’arrivée de nos futurs clients. Votre retour positif sur la propreté, l'accueil et le rapport qualité/prix nous fait très plaisir. Nous vous remercions également pour votre bienveillance et vos encouragements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour dans la région. Bien cordialement, L’équipe de l’Ibis Budget Albi Terssac

Chère Madame B., Un grand merci pour votre commentaire élogieux et détaillé à la suite de votre séjour parmi nous à l'Ibis Budget Albi Terssac. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de votre chambre, la tranquillité des lieux malgré la proximité de la route, ainsi que la qualité et la variété de notre petit déjeuner. Votre satisfaction quant au rapport qualité/prix et à l'accueil de notre équipe est une belle récompense pour nos efforts quotidiens. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’arrivée avec votre bébé. Nous sommes désolés que cette information n’ait pas été prise en compte en amont de votre venue, mais heureux de voir que notre équipe a su réagir rapidement pour vous assurer le confort nécessaire. Votre retour nous aide à nous améliorer. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir avec votre famille et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain passage dans la région. Bien cordialement, L'équipe de l’Ibis Budget Albi Terssac

Bonjour Monsieur G., Un grand merci pour votre commentaire très complet et élogieux à la suite de votre séjour à l’Ibis Budget Albi Terssac. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, la qualité de notre literie, l’accueil de notre équipe ainsi que la variété de notre petit déjeuner. Vos remarques positives sur le rapport qualité/prix et sur notre engagement environnemental nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous prenons également bonne note de votre retour sur la douche. En effet, certaines installations datent d’un aménagement antérieur et des améliorations sont envisagées progressivement. Votre remarque nous est donc précieuse pour prioriser nos futures actions. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Albi ! Bien cordialement, L’équipe de l’Ibis Budget Albi Terssac

Bonjour Caroline, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme malgré la proximité de la voie rapide, ainsi que la propreté, le confort des lits et la qualité du petit déjeuner. Concernant le sèche-cheveux, ils sont disponibles sur simple demande à la réception — n’hésitez pas à nous solliciter lors de votre prochain séjour. Nous prenons aussi bonne note de vos remarques sur la cabine de douche et la porte, qui nous aideront à améliorer le confort. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L’équipe ibis budget Albi Terssac

Monsieur E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre l’incident survenu à la terrasse lors du petit-déjeuner. Nous comprenons parfaitement votre désagrément et vous présentons toutes nos excuses. Nous tenons toutefois à préciser que la barrière en question est actuellement signalée par un scotch rouge, justement pour attirer l’attention sur sa présence. Cela dit, votre retour nous montre que ce marquage n’est peut-être pas suffisamment visible ou efficace. Nous allons donc réévaluer ce dispositif rapidement afin d’en améliorer la lisibilité et d’assurer une sécurité maximale à nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, La Direction ibis budget Albi Terssac