Ibis Budget Santos Gonzaga 2 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.0/5 1,365 reviews

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Ibis Budget Santos Gonzaga - Image 1
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Av Marechal Floriano Peixoto, 77, Gonzaga, 11060301 SANTOS, Brazil

Description

Hotel extras

  • A 15-minute drive from Santos Bus Terminal

  • 45 minutes by car to Imigrantes Highway

  • 12 minutes drive to downtown Santos

  • 200 meters away from the Gonzaga Beach

  • 180 meters from the Miramar Mall

Our accommodation(s)

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Room 1
See availabilities

Room

Double Apartment

Photo out of - Double Apartment

Functional apartments for up to 2 people, with a double bed. The apartments feature a television, air conditioning and bathroom with shower and WC.

Max. number of persons
2
Area
From 14 m² / 150 sq ft
Accessibility
Accessible room

Bedding

Double bed(s) x1

Baby crib on request

Media And Technology

Internet Facilities

  • Wireless internet in your room

Tv Facilities

  • 32'/81 cm screen
  • LED screen - Light-emitting diode screen

Service And Equipment

Accessibility And Security

  • Audible smoke alarms in rooms
  • Emergency info in rooms
  • Keycard-operated door locks
  • Smoke alarm in room
  • Sprinkler in room

Comfort Features

  • Blackout Facilities
  • Double Glazing
  • Opening windows

Electric Facilities

  • 220/240 V AC

Temperature Air Control

  • Air Conditioning

Working Area

  • Business Desk
  • 2 pers. max
  • 14 m² / 150 sq ft
  • Bedding 1 x Double bed(s)
  • Accessible room
See availabilities

Functional apartments for up to 2 people, with twin beds. The apartments feature a television, air conditioning and bathroom with shower and WC.

Max. number of persons
2
Area
From 14 m² / 150 sq ft

Bedding

Single bed(s) x2

Baby crib on request

Media And Technology

Internet Facilities

  • Wireless internet in your room

Tv Facilities

  • 32'/81 cm screen
  • LED screen - Light-emitting diode screen

Service And Equipment

Accessibility And Security

  • Audible smoke alarms in rooms
  • Emergency info in rooms
  • Keycard-operated door locks
  • Smoke alarm in room
  • Sprinkler in room

Comfort Features

  • Blackout Facilities
  • Double Glazing
  • Opening windows

Electric Facilities

  • 220/240 V AC

Temperature Air Control

  • Air Conditioning

Working Area

  • Business Desk
See availabilities

Suite

ROOM UPPER FAMILY BUDGET +

Photo out of - ROOM UPPER FAMILY BUDGET +

Differentiated apartment for up to 6 people with 3 bunk beds. The room offers comfort with free wifi, air conditioning, TV, empty minibar, bathroom with shower, hair dryer, amenities, and work desk.

Max. number of persons
6
Area
From 14 m² / 150 sq ft

Bedding

Bunk bed(s) x3

Service And Equipment

Accessibility And Security

  • Audible smoke alarms in rooms
  • Emergency info in rooms
  • Keycard-operated door locks
  • Smoke alarm in room
  • Sprinkler in room

Comfort Features

  • Blackout Facilities
  • Double Glazing
  • Opening windows

Electric Facilities

  • 220/240 V AC

Temperature Air Control

  • Air Conditioning

Working Area

  • Business Desk
See availabilities

Suite

SUPERIOR DOUBLE ROOM FOR COUPLES BUDGET +

Photo out of - SUPERIOR DOUBLE ROOM FOR COUPLES BUDGET +

Differentiated apartment for up to 2 people with double bed. The room offers comfort with free wifi, air conditioning, TV, empty minibar, bathroom with shower, hair dryer, amenities and work desk.

Max. number of persons
2
Area
From 14 m² / 150 sq ft

Bedding

Double bed(s) x1

Service And Equipment

Accessibility And Security

  • Audible smoke alarms in rooms
  • Emergency info in rooms
  • Keycard-operated door locks
  • Smoke alarm in room
  • Sprinkler in room

Comfort Features

  • Blackout Facilities
  • Double Glazing
  • Opening windows

Electric Facilities

  • 220/240 V AC

Temperature Air Control

  • Air Conditioning

Working Area

  • Business Desk
See availabilities

Hotel location

Ibis Budget Santos Gonzaga

Av Marechal Floriano Peixoto, 77, Gonzaga
11060301 SANTOS
Brazil

GPS:-23.96707, -46.33577

Telephone
Fax +55 13 3500-3550

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • 100% Non Smoking Property
  • 165 rooms
  • 17 rooms for people with reduced mobility
  • 165 non-smoking rooms
  • 10 floors

Languages spoken at the hotel

  • English
  • Spanish
  • Portuguese

Reduced mobility Facilities

100% Non Smoking Property

Wi-Fi

  • High Speed WiFi
  • WiFi at the hotel
  • WiFi in the communal areas

Air conditioning

Check In & Check-out facilities

  • Express check-out

Catering

One Bar

Breakfast

  • Buffet Additional charge

Snack and beverage machine

  • Snack and beverage machine Additional charge
  • On site
  • Indoor parking
  • Private
  • 130 parking spaces
  • Max Limited Height: 2.2 m / 7.218 ft

  • Parking pricing: 6.74 € 40 BRL Per day

Services & equipment

  • Valet parking

Security

  • Extinguisher
  • Sprinkler
  • CO detection in car park
  • Video surveillance in parking
  • Controled access parking
  • Parking equipped with lights

Accessibility

  • Accessible parking

LOJA DE CONVENIENCIA

Photo out of - LOJA DE CONVENIENCIA

There is a 24-hour convenience store in the hotel lobby stocked with snacks, candy, hot drinks and much more!

Bar Type
BAR
Telephone +55 13 3500-3550

There is a 24-hour convenience store in the hotel lobby stocked with snacks, candy, hot drinks and much more!

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

Find out more

ALL Rating  4.0/5  1,365 reviews

Customer review rating 3.0/5

Rodrigo L. R. M. Families - Confirmed reviews ALL

Customer review rating 1.5/5

Aiman A. Business - Confirmed reviews ALL

Prezado hóspede, Agradecemos por compartilhar sua avaliação. Lamentamos que o apartamento não tenha atendido às suas expectativas. O ibis budget é uma marca de hotelaria super econômica, com acomodações compactas e funcionais, focadas em praticidade, conforto para descanso e excelente localização. Atenciosamente, Marcello Mancini Subgerente ibis budget Santos Gonzaga

Customer review rating 5.0/5

Vanessa M. D. S. T. Families - Confirmed reviews ALL

Dear Ms. Vanessa, Thank you so much for sharing such a special review about your stay at Ibis Budget Santos Gonzaga. We are genuinely touched to know that we were able to surprise your family and make your son's birthday trip an unforgettable moment. Knowing that the care and kindness from our front desk and breakfast teams made such a difference is the ultimate reward for us. Your lovely compliments have already been shared with the entire staff, and everyone was absolutely thrilled. It will be a true joy to welcome you and your family back on your next trip! Warm regards, Elias Fajardo General Manager

Customer review rating 4.5/5

Jose R. P. Couples - Confirmed reviews ALL

Dear Mr. P.. Thank you for taking the time to share your review and for highlighting our excellent location. We are pleased to hear that you had a good stay with us. On the other hand, we appreciate your comments regarding the room size and the availability of face towels. Your feedback is extremely important to us and has been shared with our management team to help us evaluate future improvements in our service delivery. Thank you very much for choosing our hotel, and we look forward to welcoming you back on your next trip. Atenciosamente, Elias Fajardo General Manager.

Customer review rating 5.0/5

Luiz C. R. Solo - Confirmed reviews ALL

Prezado Sr. Luiz. Agradecemos seus comentários sobre sua estadia no Ibis Budget Santos Gonzaga. Ficamos muito felizes em saber que você teve uma excelente estadia e aproveitou a sua visita ao nosso hotel. É sempre encorajador saber que os hóspedes estão satisfeitos com nosso serviço, pois é isso que buscamos todos os dias. Agradecemos pela preferência e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Elias Fajardo, Gerente Geral.

Customer review rating 1.5/5

Aiman A. Business - Confirmed reviews ALL

Very small room no coffee maker no office fridge no closet nothing in room with high price

Prezado hóspede, Agradecemos por compartilhar sua avaliação. Lamentamos que o apartamento não tenha atendido às suas expectativas. O ibis budget é uma marca de hotelaria super econômica, com acomodações compactas e funcionais, focadas em praticidade, conforto para descanso e excelente localização. Atenciosamente, Marcello Mancini Subgerente ibis budget Santos Gonzaga

Customer review rating 5.0/5

Vanessa M. D. S. T. Families - Confirmed reviews ALL

The overall experience was a delight. The Staff (Olimpia and the other guy at the reception desk I forgot to ask his name) were INCREDIBLE. It was my son's birthday trip and the team put together a cake and ballons and drawing sheets as a surprise - he had A BLAST about it! We didn't expect that level of care! The room was spotless, and so was the rest of the facility. The bed was super comfortable (hubby loved it). Breakfast was delicious! The chocolate cake and the chocolate topping? hummmmm so good! The girls at the breakfast "desk" were also super nice. Everything was very very very good!

Dear Ms. Vanessa, Thank you so much for sharing such a special review about your stay at Ibis Budget Santos Gonzaga. We are genuinely touched to know that we were able to surprise your family and make your son's birthday trip an unforgettable moment. Knowing that the care and kindness from our front desk and breakfast teams made such a difference is the ultimate reward for us. Your lovely compliments have already been shared with the entire staff, and everyone was absolutely thrilled. It will be a true joy to welcome you and your family back on your next trip! Warm regards, Elias Fajardo General Manager

Customer review rating 4.5/5

Jose R. P. Couples - Confirmed reviews ALL

It was good, but it could have been better if the room were bigger and had face towel.

Dear Mr. P.. Thank you for taking the time to share your review and for highlighting our excellent location. We are pleased to hear that you had a good stay with us. On the other hand, we appreciate your comments regarding the room size and the availability of face towels. Your feedback is extremely important to us and has been shared with our management team to help us evaluate future improvements in our service delivery. Thank you very much for choosing our hotel, and we look forward to welcoming you back on your next trip. Atenciosamente, Elias Fajardo General Manager.

Customer review rating 5.0/5

Luiz C. R. Solo - Confirmed reviews ALL

Boa

Prezado Sr. Luiz. Agradecemos seus comentários sobre sua estadia no Ibis Budget Santos Gonzaga. Ficamos muito felizes em saber que você teve uma excelente estadia e aproveitou a sua visita ao nosso hotel. É sempre encorajador saber que os hóspedes estão satisfeitos com nosso serviço, pois é isso que buscamos todos os dias. Agradecemos pela preferência e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Elias Fajardo, Gerente Geral.

Customer review rating 1.5/5

Anderson S. D. S. Business - Confirmed reviews ALL

Boa

Prezado Sr. Anderson, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Marcello Mancini Subgerente ibis Budget Santos Gonzaga

Customer review rating 3.5/5

Adriane D. S. R. Business - Confirmed reviews ALL

The pillow was not washed.

Dear Mrs. R., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay. I apologize for the absence of a refrigerator in your room and for the condition of the pillow. We appreciate your comments and will consider them as we strive to improve our services. Regards, Elias Fajardo. Gerente Geral.

Customer review rating 2.0/5

Helen S. Couples - Confirmed reviews ALL

Fiz o check in on LINE, porém haviam outras informações solicitadas pela atenção. Recebi vários emails para que o fizesse, pois o quarto seria preparado. O quarto foi 760( vizinho de dois em reforma) e estava sujo, com manhas na madeira lateral da cama e no chão. No banheiro haviam fitas crepes no batente e gancho de toalhas. Tudo isso foi visto após a bagagem ter sido desfeita. Tomei algumas providências com papel higiênico e álcool em gel no que foi possível. Tenho fotos!

Prezada Sra. Helen, Agradecemos por nos relatar sua experiência com tantos detalhes. Lamentamos sinceramente pelo estado em que encontrou o quarto, especialmente após ter realizado o check-in online com a expectativa de maior agilidade e conforto. Esse não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer. Seu relato, incluindo os pontos sobre a limpeza e a proximidade de quartos em reforma, foi encaminhado à equipe responsável para apuração e correções imediatas. Pedimos desculpas pelo transtorno e esperamos poder recebê-la novamente para uma estadia mais positiva e condizente com o padrão da marca. Att, Marcello Mancini Subgerente.

Customer review rating 4.5/5

Samuel H. P. D. S. Business - Confirmed reviews ALL

funcionários educados e ambiente organizado.

Prezado Sr. Samuel, Agradecemos por compartilhar sua experiência! É ótimo saber que a localização, a cordialidade D. equipe e a organização do ambiente contribuíram para uma estadia agradável. Esperamos revê-lo em futuras visitas! Att, Marcello Mancini Subgerente.

Customer review rating 1.0/5

Yokaaina V. D. S. Couples - Confirmed reviews ALL

A experiência foi péssima. Travesseiros horríveis, cama desconfortável e um lençol fino para uma noite fria. Não volto e não indico.

Prezada Sra. Yokaaina, Sentimos muito que sua estadia não tenha atendido suas expectativas. Trabalhamos para melhorar continuamente a qualidade do conforto oferecido e levaremos seus comentários sobre travesseiros, cama e roupa de cama para nossa equipe responsável. Agradecemos seu feedback e esperamos ter a oportunidade de oferecer uma experiência melhor no futuro. Att, Marcello Mancini Subgerente.

Customer review rating 1.5/5

Tamiris D. O. Families - Confirmed reviews ALL

quarto super apertado para 3 pessoas, uma cama fica dentro do guarda-roupas, o padrão ibis realmente me surpreendeu, nunca foi assim.

Prezada Sra. Tamiris, Agradecemos seu comentário. Como somos um hotel super econômico da marca budget, nossos quartos têm um espaço compacto, para oferecer uma hospedagem acessível e funcional. Sentimos que a experiência não tenha sido totalmente satisfatória. Esperamos recebê-la novamente! Att, Marcello Mancini Subgerente.

Customer review rating 3.0/5

Vasco B. D. L. Families - Confirmed reviews ALL

Otimo atendimento na Reepcao e dos funcinarios na Cafeteria. Contudo os Quartos sao pequenos, camas D. casal pequena, sem nenhuma mesa ou cadeira para poder colocar as malas, etc... Nao gostei da experiencia e nao voltomais aoIbis.

Prezado Sr. B., Agradecemos por compartilhar sua experiência. Nosso hotel segue o padrão budget, super econômico da marca, com quartos compactos e funcionais, por isso o espaço é limitado e não inclui mesa ou cadeira nos quartos. Ficamos felizes que tenha gostado do atendimento na recepção e cafeteria. Estamos à disposição e esperamos melhorar sempre! Att, Marcello Mancini Subgerente.

Customer review rating 4.0/5

Alexandre C. G. M. Business - Confirmed reviews ALL

Bem localizado, segue o padrão da rede. De todos que eu fiquei até o momento, porém, me pareceu o menor quarto. Mas com banheiro separado e talvez um dos maiores banheiros dessa categoria de hospedagem. A tarifa não foi uma das melhores, mas as tarifas na cidade, de um modo geral e comparando com outras opções, estavam meio altas. Por fim, atendeu à necessidade sendo adequado para um pernoite na cidade.

Prezado Sr. Alexandre, Agradecemos por compartilhar sua experiência! Ficamos felizes em saber que nossa localização e estrutura atenderam à sua necessidade. De fato, o Ibis Budget segue um conceito de hospedagem super econômica com ambientes mais compactos, priorizando praticidade e funcionalidade. Esperamos poder recebê-lo novamente em breve! Att, Marcello Mancini Subgerente.

Customer review rating 5.0/5

Fabio G. Families - Confirmed reviews ALL

Otima

Prezado Sr. Fabio, Obrigado pela nota máxima! Ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi excelente. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Att, Marcello Mancini Subgerente.

Customer review rating 4.5/5

Karen R. R. Business - Confirmed reviews ALL

Excelente atendimento e localização

Sra. Karen, Agradecemos por destacar nosso atendimento e localização. Ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi positiva. Esperamos recebê-la novamente em breve! Atenciosamente, Marcello Mancini Subgerente.

Customer review rating 2.5/5

Ivan G. Business - Confirmed reviews ALL

único inconveniente foi a disparada do alarme de incêndio por volta das 6 da manhã do dia 26/06, fazendo com que os hóspedes saíssem pela saída de emergência. Recepção informou que foi um alarme falso.

Prezado Sr. Ivan, Agradecemos por compartilhar seu relato. Pedimos desculpas pelo transtorno causado na manhã do dia 26/06 — tivemos um problema pontual no sistema de alarme, que acabou sendo acionado indevidamente. A situação foi prontamente verificada pela equipe, e medidas corretivas já estão sendo adotadas para evitar novos episódios. Esperamos que, apesar do ocorrido, possamos recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais tranquila Att, Marcello Mancini Subgerente.

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  • 709 reviews 9.3/10 Location
  • 1,201 reviews 4.2/10 Room
  • 1,039 reviews 8.3/10 Service
  • 32 reviews 3.8/10 WiFi
  • 665 reviews 8.2/10 Breakfast
  • 558 reviews 2.8/10 Comfort
  • 512 reviews 6/10 Cleanliness
  • 294 reviews 4.3/10 Value

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