Ibis Budget Santos Gonzaga 2 stars

Customer review rating (ALL Rating) 3.9/5 1,587 reviews

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Description

Hotel extras

  • A 15-minute drive from Santos Bus Terminal

  • 45 minutes by car to Imigrantes Highway

  • 12 minutes drive to downtown Santos

  • 200 meters away from the Gonzaga Beach

  • 180 meters from the Miramar Mall

Our accommodation(s)

Hotel location

Ibis Budget Santos Gonzaga

Av Marechal Floriano Peixoto, 77, Gonzaga
11060301 SANTOS
Brazil

GPS:-23.96707, -46.33577

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • 100% Non Smoking Property

LOJA DE CONVENIENCIA

Non contractual photo

There is a 24-hour convenience store in the hotel lobby stocked with snacks, candy, hot drinks and much more!

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  3.9/5  1,587 reviews

TripAdvisor Rating  3.9/5  244 reviews

Customer review rating 2.0/5

Helen S. Couples - Confirmed reviews ALL

Fiz o check in on LINE, porém haviam outras informações solicitadas pela atenção. Recebi vários emails para que o fizesse, pois o quarto seria preparado. O quarto foi 760( vizinho de dois em reforma) e estava sujo, com manhas na madeira lateral da cama e no chão. No banheiro haviam fitas crepes no batente e gancho de toalhas. Tudo isso foi visto após a bagagem ter sido desfeita. Tomei algumas providências com papel higiênico e álcool em gel no que foi possível. Tenho fotos!

Prezada Sra. Helen, Agradecemos por nos relatar sua experiência com tantos detalhes. Lamentamos sinceramente pelo estado em que encontrou o quarto, especialmente após ter realizado o check-in online com a expectativa de maior agilidade e conforto. Esse não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer. Seu relato, incluindo os pontos sobre a limpeza e a proximidade de quartos em reforma, foi encaminhado à equipe responsável para apuração e correções imediatas. Pedimos desculpas pelo transtorno e esperamos poder recebê-la novamente para uma estadia mais positiva e condizente com o padrão da marca. Att, Marcello Mancini Subgerente.

Customer review rating 4.5/5

Samuel H. P. D. S. Business - Confirmed reviews ALL

funcionários educados e ambiente organizado.

Prezado Sr. Samuel, Agradecemos por compartilhar sua experiência! É ótimo saber que a localização, a cordialidade D. equipe e a organização do ambiente contribuíram para uma estadia agradável. Esperamos revê-lo em futuras visitas! Att, Marcello Mancini Subgerente.

Customer review rating 1.0/5

Yokaaina V. D. S. Couples - Confirmed reviews ALL

A experiência foi péssima. Travesseiros horríveis, cama desconfortável e um lençol fino para uma noite fria. Não volto e não indico.

Prezada Sra. Yokaaina, Sentimos muito que sua estadia não tenha atendido suas expectativas. Trabalhamos para melhorar continuamente a qualidade do conforto oferecido e levaremos seus comentários sobre travesseiros, cama e roupa de cama para nossa equipe responsável. Agradecemos seu feedback e esperamos ter a oportunidade de oferecer uma experiência melhor no futuro. Att, Marcello Mancini Subgerente.

Customer review rating 1.5/5

Tamiris D. O. Families - Confirmed reviews ALL

quarto super apertado para 3 pessoas, uma cama fica dentro do guarda-roupas, o padrão ibis realmente me surpreendeu, nunca foi assim.

Prezada Sra. Tamiris, Agradecemos seu comentário. Como somos um hotel super econômico da marca budget, nossos quartos têm um espaço compacto, para oferecer uma hospedagem acessível e funcional. Sentimos que a experiência não tenha sido totalmente satisfatória. Esperamos recebê-la novamente! Att, Marcello Mancini Subgerente.

Customer review rating 3.0/5

Vasco B. D. L. Families - Confirmed reviews ALL

Otimo atendimento na Reepcao e dos funcinarios na Cafeteria. Contudo os Quartos sao pequenos, camas D. casal pequena, sem nenhuma mesa ou cadeira para poder colocar as malas, etc... Nao gostei da experiencia e nao voltomais aoIbis.

Prezado Sr. B., Agradecemos por compartilhar sua experiência. Nosso hotel segue o padrão budget, super econômico da marca, com quartos compactos e funcionais, por isso o espaço é limitado e não inclui mesa ou cadeira nos quartos. Ficamos felizes que tenha gostado do atendimento na recepção e cafeteria. Estamos à disposição e esperamos melhorar sempre! Att, Marcello Mancini Subgerente.

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  • 839 reviews 9.1/10 Location
  • 1,356 reviews 4/10 Room
  • 1,126 reviews 7.8/10 Service
  • 36 reviews 4.4/10 WiFi
  • 758 reviews 8/10 Breakfast
  • 657 reviews 2.6/10 Comfort
  • 587 reviews 5.8/10 Cleanliness
  • 362 reviews 3.8/10 Value

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