Ibis Santos Gonzaga Praia 3 stars

Customer review rating (ALL Rating) 3.8/5 2,316 reviews

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Av. Vicente de Carvalho, 50, Boqueirao, 11045-500 SANTOS, Brazil

Description

Hotel extras

  • 15-minutes drive to Giusfredo Santini Maritime Passenger Terminal

  • 25-minutes drive to Anchieta Highway

  • 20-minute drive to Santos Bus Terminal

  • 15-minute drive to Santos Old Town

  • 24-hour bar

Our accommodation(s)

Hotel location

Ibis Santos Gonzaga Praia

Av. Vicente de Carvalho, 50, Boqueirao
11045-500 SANTOS
Brazil

GPS:-23.97009, -46.32897

Telephone
Fax +55 13 2127-1661

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Pets welcome
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • 100% Non Smoking Property

BAR COME E BEBES

The Bar: a friendly place to get together at any time of day.

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  3.8/5  2,316 reviews

TripAdvisor Rating  3.9/5  1,605 reviews

Customer review rating 4.0/5

Regina G. Families - Confirmed reviews ALL

we use 2 rooms. One, the shower was really good but the water couldn't drain fast enough and it over flowed and the other room the shower was weak with no pressure. Overall it was good

Customer review rating 2.0/5

Benjamin C. Families - Confirmed reviews ALL

Ao chegar lá o atendente, não sabia como descontava a reserva com pontos all, chamou a gerente, que também desmonstrou não saber, tive que explicar e ela não foi cortês, pareceu estar irrritada e estava botando dificuldades para fazer a tentativa do resgate dos pontos, inclusive relatei que sempre me hospedo nas redes all accor e sempre consigo queimar os pontos através do consumo e hospedagem, ela chegou a duvidar de mim, e falou que as regras lá do hotel, eles não fazem isso e ia fazer com exceção para mim, sendo que eu sei que era pura desinformação da parte dela, perdi quarenta e cinco do meu tempo, eu estava com criança pequena e gerou todo um transtorno para mim, pois esse tempo daria para eu aproveirar fim de tarde, na praia pois essa era a minha programação, então sugiro treinamentos para a equipe para evitar esses transtornos para outros hospedes. Ass. Liana

Prezada Hóspede Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e, desde já, pedimos desculpas pelos transtornos causados durante sua hospedagem. Reconhecemos que, de fato, houve uma falha na comunicação por parte de nossa equipe de recepção, o que impactou negativamente sua experiência. A Subgerente da unidade, que lhe atendeu posteriormente, em nenhum momento teve a intenção de descredibilizar seu relato. Pelo contrário, buscou conduzir a situação com o máximo de atenção possível, dentro das diretrizes operacionais da unidade. Ainda assim, compreendemos que a divergência de informações causou desconforto, especialmente considerando o tempo despendido e o impacto direto em sua programação pessoal. Estamos reforçaremos o treinamento da equipe, a fim de evitar que situações como essa se repitam. Atenciosamente, Equipe Ibis Santos Gonzaga Praia

Customer review rating 5.0/5

Silvio R. G. Families - Confirmed reviews ALL

Recepção com pessoal super agradável, simpáticos, acolhedores.

Prezado hóspede, Agradecemos por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente em nosso hotel! Atenciosamente, Equipe Ibis Santos Gonzaga Praia

Customer review rating 5.0/5

Renato P. D. C. Couples - Confirmed reviews ALL

Tudo maravilhoso

Prezado hóspede, Agradecemos pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente. Atenciosamente, Equipe Ibis Santos Gonzaga Praia

Customer review rating 4.0/5

Beatriz M. Families - Confirmed reviews ALL

Bem localizado, bom cafe da manhã e funcionários super atenciosos!

Prezado hóspede, Agradecemos por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente nosso hotel! Atenciosamente, Equipe Ibis Santos Gonzaga Praia

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  • 595 reviews 9.3/10 Location
  • 1,279 reviews 2.9/10 Room
  • 896 reviews 7.4/10 Service
  • 50 reviews 3/10 WiFi
  • 630 reviews 2.9/10 Cleanliness
  • 507 reviews 6.9/10 Breakfast
  • 473 reviews 2.7/10 Comfort
  • 309 reviews 1.4/10 Vibe

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.