ibis Santos Valongo 3 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.0/5 1,746 reviews

Hotel extras

  • 10 minutes by car to the Santos Bus Station

  • 17 minutes by car to the Santos Harbor

  • 15-minute drive from the Imigrantes Highway

  • 10 minutes drive from downtown Santos

  • We are pet friendly and small animals are more than welcome at our hotel.

ALLSAFE approved hotel

Our accommodation(s)

Hotel location

ibis Santos Valongo

Rua Alexandre Gusmão, Praca Lions Clube 420
11010320 SANTOS
Brazil

GPS:-23.9307464, -46.3377621

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

In summary
On site
  • Car park
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible hotel
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar

IBIS KITCHEN RESTAURANT

Offering innovative and varied cuisine to satisfy all your cravings for something sweet, savory...or both!

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.0/5  1,746 reviews

TripAdvisor Rating  4.0/5  294 reviews

boa estadia

Customer review rating 4.5/5

Eduardo Business - Confirmed reviews ALL

Positiva

Olá Eduardo, Agradecemos muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Ibis Santos Valongo. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo para aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos revê-lo muitas vezes por aqui. Atenciosamente, André Helfer Gerente Geral Ibis Santos Valongo

Simple and direct

Customer review rating 4.5/5

Lucas Couples - Confirmed reviews ALL

It was a great experience to stay at Ibis. The check in/out were simple and fast, which allowed me to rest comfortably for the day. The breakfast was very good, with lots of options.

Olá Lucas, Agradecemos muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Ibis Santos Valongo. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo para aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos revê-lo muitas vezes por aqui. Atenciosamente, André Helfer Gerente Geral Ibis Santos Valongo

Estadia Regular

Customer review rating 4.0/5

Anonymous Business - Confirmed reviews ALL

Atende a expectativas!!!

Olá Wohler, Agradecemos muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Ibis Santos Valongo. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo para aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos revê-lo muitas vezes por aqui. Atenciosamente, André Helfer Gerente Geral Ibis Santos Valongo

Charged in duplicity

Customer review rating 0.5/5

Arthur P. Business - Confirmed reviews ALL

The accommodation was good but, I was charged in duplicity and until now the problem was not solved

Olá Arthur, Agradecemos muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Ibis Santos Valongo. Sobre evetual cobrança em duplicidade, nossa responsável pela área administrativo/financeira entrará em contato através deste e-mail. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo para aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos revê-lo muitas vezes por aqui. Atenciosamente, André Helfer Gerente Geral Ibis Santos Valongo

Nice place to stay only if you really to stay at Valong

Customer review rating 3.0/5

Frederico V. Business - Confirmed reviews ALL

Slow and confusing check-out process Divergences between the consuption in the bar vs what was charged in the check out

Prezado Sr. Frederico, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para escrever na sequência da sua hospedagem no ibis Santos Valongo. Lamentamos que a prestação de serviço tenha deixado uma imagem negativa do nosso hotel. E por estas impressões, queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas. Sua opinião e comentários são fundamentais para nós. Asseguramos-lhe que já estão sendo tomadas todas as providências necessárias com vista à melhoria de qualidade daquilo que nos pontuou. Na expectativa de reconquistar sua confiança e recebe-lo novamente, queira aceitar os nossos cumprimentos. Cordialmente, André Helfer Gerente Geral Ibis Santos Valongo

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  • 271 reviews 5.2/10 Location
  • 906 reviews 4.7/10 Room
  • 766 reviews 6.9/10 Service
  • 19 reviews 6/10 WiFi
  • 509 reviews 3.4/10 Cleanliness
  • 365 reviews 3.4/10 Comfort
  • 349 reviews 7.2/10 Breakfast
  • 254 reviews 4.1/10 Value

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