ibis Santos Valongo 3 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.2/5 1,141 reviews

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Description

Hotel extras

  • 10 minutes by car to the Santos Bus Station

  • 17 minutes by car to the Santos Harbor

  • 15-minute drive from the Imigrantes Highway

  • 10 minutes drive from downtown Santos

  • We are pet friendly and small animals are more than welcome at our hotel.

Our accommodation(s)

Hotel location

ibis Santos Valongo

Rua Alexandre Gusmão, Praca Lions Clube 420
11010320 SANTOS
Brazil

GPS:-23.9308, -46.33826

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • 100% Non Smoking Property

IBIS KITCHEN RESTAURANT

Offering innovative and varied cuisine to satisfy all your cravings for something sweet, savory...or both!

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.2/5  1,141 reviews

Customer review rating 2.0/5

Alistair C. Solo - Confirmed reviews ALL

Very nice staff and good room, but the bathroom's lighting stopped working on day 2. In addition, the same day, there was no soap in my bathroom dispenser nor any solid soap including the one I'd partly used already. I had to call reception twice to get any soap at all. Not the usual good Accor service.

Exmo Senhor(a) C., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Santos Valongo. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Victtoria Pereira Gerente Geral

Customer review rating 4.5/5

Manoel M. D. S. Families - Confirmed reviews ALL

Boa

Exmo Senhor (a) D. S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Santos Valongo. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos D. partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa D. o (a) acolher D. novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Victtoria Pereira Gerente Geral

Customer review rating 4.5/5

Vanilto P. D. J. Solo - Confirmed reviews ALL

Boa

Prezado hóspede, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Victtoria P. Gerente Geral

Customer review rating 5.0/5

Guilherme L. M. R. Solo - Confirmed reviews ALL

Otimo hotel, otima experiencia

Prezado (a) hóspede, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo (a) novamente em breve. Atenciosamente, Victtoria Pereira Gerente Geral

Customer review rating 0.5/5

Joselito G. D. L. Business - Confirmed reviews ALL

quando cheguei o bwc estava sujo com descarga do vaso sanitário usada e com rejeitos d. outros hospedes, no porcelanato do chuveiro havia resíduos d. nariz o que realmente deixa a desejar para as proximas hospedagens.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance d. reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a d. muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Victtoria Pereira Gerente Geral

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  • 343 reviews 7.1/10 Location
  • 758 reviews 6/10 Room
  • 1,367 reviews 9/10 Service
  • 21 reviews 7.3/10 WiFi
  • 437 reviews 8.5/10 Breakfast
  • 428 reviews 5/10 Cleanliness
  • 407 reviews 7.4/10 Food
  • 42 reviews 3.1/10 Beach

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