Mercure Angers Centre Gare Hotel 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.1/5 303 reviews

Mercure Angers Centre Gare Hotel - Image 1
Mercure Angers Centre Gare Hotel - Image 2
Mercure Angers Centre Gare Hotel - Image 3
Mercure Angers Centre Gare Hotel - Image 4

Description

Hotel extras

  • Privileged location in the heart of the city

  • Close to the Angers-Saint-Laud TGV train station and the convention center

  • An ideal location for exploring tourist sites such as the Château d'Angers

  • Meeting room measuring 646 sq. ft. (60 m²)

  • Lounge bar perfect for a moment of relaxation

Our accommodation(s)

Hotel location

Mercure Angers Centre Gare Hotel

18 Boulevard Foch
49100 ANGERS
France

GPS:47.469162, -0.549639

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Pets welcome
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
Near the property
  • Car park

BAR LOUNGE

Dès la fin de la journée, notre bar lounge vous accueille pour des apéritifs ou dégustation de vin ainsi que des boissons raffraichissantes sans alcool - parfait pour se retrouver entre collègues ou en famille avec notre espace enfant.

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.1/5  303 reviews

Customer review rating 5.0/5

Christine E. Couples - Confirmed reviews ALL

Just a quick overnight stop, but lovely hotel, good, clean, quiet, despite being on a main road (our room was at the back of the building). Great location for walk around Angers - just a few minutes from the chateau and cathedral, not too far to cross the river either.

Bonjour Madam, We have received your message and we would like to warmly thank you, for taking the time to write such a lovely review and for giving us such a great rating. We are delighted to have welcomed you and to know that you had a pleasant stay with us. We remain at your disposal and look forward to welcoming you again. Best regards, Virginie Haudebault General Manager

Customer review rating 4.5/5

Sylvaire-kevin T. Families - Confirmed reviews ALL

As usual, Mercure people was really great and found solution for all our problem

Bonjour, Thank you very much for taking the time to leave a comment, and for your kind rating. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future. All our team remains at your entire disposal. Kind regards, Virginie General Manager

Customer review rating 0.5/5

Richard B. H. Couples - Confirmed reviews ALL

The room was super hot and the airconditioning does not work

Dear Sir, We have read your message and would like to thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry that your stay did not meet your expectations and that the room temperature caused discomfort. Please note that the air conditioning is not yet in operation at this time of year. Our system operates in two modes: heating during the winter season and air conditioning during the summer, which typically starts in end of April. We are also sorry to hear that you may have been dissatisfied with breakfast or other aspects of your stay. If you want to share with me about this, please send an email at h6… Our team is available 24/7 to ensure a good stay for our guests. Did you have the opportunity to ask them for any assistance about theses ? We remain at your disposal should you wish to discuss this further, and we send you our warmest regards. Virginie Haudebault General Manager

Customer review rating 3.0/5

Paul N. Business - Confirmed reviews ALL

Impression mitigée

Cher Monsieur N., Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre séjour vous ait laissé une impression mitigée. Nous sommes désolés pour l’odeur désagréable ressentie au 2ᵉ étage. Notre équipe technique et notre service d’entretien ont été immédiatement informés afin d’identifier l’origine du problème et d’y remédier durablement. Vous indiquez avoir perçu un manque de chaleur lors de l’accueil et du départ. Nous attachons une grande importance à la reconnaissance de nos membres et allons rappeler à l’équipe l’importance de soigner chaque interaction, du premier au dernier contact. Permettez moi de préciser que c’est moi qui ai eu le plaisir d’effectuer votre check-in. L’échange s’est déroulé de manière agréable, et nous avions pu discuter tranquillement. Je suis donc sincèrement navrée que la suite du séjour n’ait pas reflété le même niveau d’attention. Votre avis nous aide à progresser et nous vous remercions de nous l’avoir partagé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus cohérente avec les standards du Mercure Angers Centre Gare. Cordialement, Lilou – Mercure Angers Centre Gare

Customer review rating 0.5/5

Marine B. Couples - Confirmed reviews ALL

zero a chier

Bonjour Madame B., Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception, même si votre ressenti ne correspond pas aux retours habituels de nos clients. Notre hôtel, bien que de style vintage, correspond exactement aux photos et descriptions disponibles sur notre site officiel et sur le site Accor, afin que chacun puisse se faire une idée fidèle avant la réservation. Nous veillons par ailleurs chaque jour à maintenir la propreté des chambres et la qualité de l’accueil, qui sont habituellement très appréciées. Nous aurions été ravis d’échanger avec vous sur place pour mieux comprendre votre insatisfaction et trouver une solution immédiate. Votre retour a néanmoins été transmis à nos équipes pour analyse. Bien cordialement, La réception – Hôtel Mercure Angers Centre Gare

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  • 151 reviews 8.1/10 Location
  • 181 reviews 5.6/10 Room
  • 164 reviews 8.9/10 Service
  • 71 reviews 5.1/10 Breakfast
  • 58 reviews 3.2/10 Vibe
  • 55 reviews 4.8/10 Cleanliness
  • 28 reviews 1.9/10 Amenities
  • 19 reviews 2.7/10 Value

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