ibis budget Luxembourg Sud 2 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 536 avis

Meilleur prix
garanti
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Rue de Turi, L-3378 LIVANGE, Luxembourg

Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking gratuit

  • Wifi gratuit

  • Ventes à emporter 24h/24, 7jours sur 7

  • 10 minutes du centre de Luxembourg-Ville et 20 minutes de l'aéroport de Luxembourg

  • Buffet petit déjeuner à volonté

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis budget Luxembourg Sud

Rue de Turi
L-3378 LIVANGE
Luxembourg

GPS:49.53231, 6.110312

Téléphone
Fax +352 26 51 87

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

2 petits déjeuners

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  536 avis

Note Avis clients 2.5/5

Nathalie B. En couple - Avis confirmés ALL

L’accueil a été parfait. Le problème c’est que la première nuit l’alarme générale incendie s’est déclarée nous obligeant à évacuer à 04h15 du matin. Le comble c’est que ce n’est pas la première fois que cela rive mais rien n’est fait pour régler le problème. De la fumée sort des fours lors de la cuisson des viennoiseries et le système d’alarme GÉNÉRAL se déclenche. Pour ma part, je me déplace avec des cannes, et j’ai dû descendre à pied avec beaucoup de mal deux étages pour RIEN!!!! (Les ascenseurs étant condamnés, ce qui est normal à cause de l’alarme incendie). Autre point à améliorer : il serait opportun de prévoir du savon à portée de main au niveau du lavabo. Devoir se rendre dans la douche systématiquement pour se laver les mains est assez contraignant.

Chère Nathalie, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe ait marqué positivement votre séjour. Leur professionnalisme et leur bienveillance font partie des priorités de notre établissement. Cependant, nous regrettons profondément les désagréments liés à l’activation de notre système de sécurité durant votre nuit. Cette situation exceptionnelle fait l’objet d’une attention particulière pour en prévenir toute récurrence. Vos observations sur l’ergonomie de la salle de bain et le rangement ont été transmises à nos services techniques pour étude d’amélioration. Enfin, nous notons avec satisfaction que la performance de notre WiFi a répondu à vos besoins numériques lors de ce séjour. Nous souhaiterions vous revoir prochainement pour un meilleur sentiment. Bien à vous, Serge Rouelle, Hotel Manager

Note Avis clients 0.5/5

Julie R. Voyage solo - Avis confirmés ALL

J'ai été réveillée à 4h du matin par une alarme incendie. Comme tout le monde, je me suis rhabillée, je suis sortie de ma chambre et je suis descendue pour évacuer. En fait, c'est un employé qui avait fait bruler quelque chose dans le four de la cuisine. Il nous a dit de retourner dans nos chambres. Évidemment, il n'a pas été facile de retrouver le sommeil ! Le lendemain : aucunes excuses de la part de personne pour la nuit gâchée ...

Chère Julie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous alerter par ce message. Nous sommes profondément désolés que votre séjour ait été marqué par une perturbation nocturne imprévue. Cet incident isolé ne correspond pas aux normes de sérénité que nous nous engageons à offrir à nos hôtes. Nous regrettons vivement que la communication ultérieure n’ait pas répondu à vos attentes légitimes. Chaque retour nous permet de réévaluer nos processus, notamment concernant la gestion des situations exceptionnelles. Notre équipe disponible 24h/24 reste à votre écoute pour accompagner nos hôtes dans toutes les circonstances, comme en témoignent nos procédures d’évacuation régulièrement actualisées. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour à la hauteur de nos prestations habituelles. Bien à vous, Serge Rouelle, Hotel Manager

Note Avis clients 2.0/5

Mg P. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre 405 : instabilité du pommeau de douche induisant un changement de température chaud++/froid Chambre 315 : chambre de type deux lits simples mais la douche n'est pas une pièce réellement (totalement vitrée). Su deux personnes partagent une chambre de type ''deux lits simples '', c'est qu'ils souhaitent un peu plus d'intimité concernant la douche. Pour les deux chambres : gêne durant la nuit à cause des boutons lumineux de commande de la lumière (les boutons sont au niveau de la tête des lits) ; déclenchement de l'alarme fumée vers 5h du matin, sans raison ; pas de poignée pour fermer les toilettes.

Cher Mg, Nous vous remercions pour cet avis constructif. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. L’agencement de la salle d’eau et les perturbations techniques dans votre chambre ne reflètent pas les standards de confort que nous souhaitons offrir. Concernant l’alarme déclenchée, nos équipes interviennent systématiquement pour vérifier ces dispositifs de sécurité essentiels. Vos remarques sur les détails pratiques ont été transmises à notre service technique pour une amélioration rapide. La propreté et l’accueil font partie de nos priorités, et nous renforçons constamment les contrôles qualité pour garantir un environnement optimal. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous recevoir à nouveau afin de vous assurer une expérience 100% réussie. Bien à vous, Serge Rouelle, Hotel Manager

Note Avis clients 3.5/5

Catherine E. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre idéale pour une nuit d’étape!!

Chère Catherine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que votre séjour familial d’une nuit chez ibis Budget Luxembourg Sud ait répondu à vos attentes. Votre mention spéciale pour notre collègue à l’accueil le soir de votre arrivée nous touche particulièrement, car elle reflète notre engagement envers un service efficace et chaleureux. La simplicité de notre processus de réservation directe contribue effectivement à une expérience sans stress pour nos hôtes, comme vous l’avez si bien souligné. Au plaisir de vous revoir pour une expérience sans fausse note, Serge Rouelle, Hotel Manager

Note Avis clients 0.5/5

Nathan Z. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour de 2 nuits, impossible de régler la température de la chambre il faisait une chaleur à mourir, des nuits insupportable. Nous avions demandé un lit bébé car notre enfant de 4 ans ne pouvait pas aller sur le lit de mezzanine au téléphone il nous avait dit qu'ils avaient fait le nécessaire mais une fois sur place rien n'a été fait.

Cher Nathan, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce retour. Nous souhaitons tout d’abord souligner votre satisfaction concernant votre logement, un aspect auquel nous accordons une grande importance. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes sur plusieurs points. La régulation de la température dans les chambres est effectivement un élément clé de confort, et nous comprenons votre inconfort lors des nuits chaudes. Bien que notre système permette une gestion individuelle en mode climatisation, nous prenons note de votre retour pour améliorer ce point crucial. Vos remarques sur le rapport qualité-prix ainsi que sur les équipes et les procédures d’arrivée et de départ nous sont précieuses. Chaque commentaire est étudié avec attention afin d’ajuster nos services aux besoins de nos hôtes. Nous espérons vous revoir pour un séjour dans de meilleures conditions. Bien à vous, Serge Rouelle, Hotel Manager

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  • 470 avis 3.3/10 Confort
  • 353 avis 4.5/10 Propreté
  • 251 avis 4.6/10 Petit déjeuner

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