Dear Gaspar, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Malaga Centro. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team and specially Louis. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Un saludo, NOVOTEL SUITES MALAGA CENTRO C/ San Jacinto 7, 29007 , Málaga , Spain Tel : +3… h6… accorhotels.com El Establecimiento, como responsable de tratamiento de los datos, trata los datos personales proporcionados por usted a su llegada al establecimiento o durante su estancia para fines de gestión de reservas, para el cumplimiento de las obligaciones legales y, basado en el interés legítimo, para cuestiones de seguridad y actividades de marketing (incluidas las campañas de marketing directo) y para la mejora de la calidad de sus estancias, incluidas las encuestas de satisfacción. Los datos se cederán a Accor S.A., a otras entidades legales del Grupo AccorHotels y a todos los proveedores de servicios de los establecimientos y de las entidades legales. En particular, los datos relativos a sus estancias, preferencias, satisfacción y, en su caso, su programa de fidelidad, se comparten entre los establecimientos operados bajo alguna de las marcas hoteleras del Grupo AccorHotels con el fin de mejorar la calidad de sus estancias en cada uno de estos establecimientos. Puede en todo momento oponerse a que se compartan estos datos entre los establecimientos del Grupo escribiendo a da… Los datos pueden transferirse a países que pueden no asegurar un nivel adecuado de protección. Por lo que, se proporcionan medidas de seguridad apropiadas y adecuadas de las que podrá solicitar una copia. Tiene derecho a solicitar al responsable del tratamiento de datos, el derecho de acceso, rectificación, cancelación, oposición, supresión y derecho a la portabilidad de los datos. También tiene el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Los datos se almacenarán mientras exista cualquier responsabilidad legal o contractual relacionada con los fines mencionados anteriormente. Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales en AccorHotels visite nuestra sección de datos personales en www.accorhotels.com . También puede pedir una copia detallada de la Política de Privacidad de AccorHotels que estaremos encantados de facilitarle. --------------------------------------------------------------------------------- The premises, as data controller, processes the personal data you provide when checking in or during your stay for the purposes of booking management, compliance with legal obligations and, based on legitimate interest, for security purposes and for marketing activities (including targeted marketing campaigns) and the improvement of the quality of your stays, including satisfaction enquiries. The data are disclosed to Accor SA, other AccorHotels Group legal entities and all premises and entities’ service providers. In particular, the data related to your stays, preferences, satisfaction and, if the case may be, your loyalty program are shared between the premises operated under one of the AccorHotels Group hotels brands in order to improve the quality of your stays in each of these premises. You may at any time object to the sharing of this data between the premises of the Group by writing to da… The data may be transferred to countries which might not ensure an adequate level of protection. Therefore, appropriate and suitable safeguards are provided for and you may request a copy of their details. You have the right to request from the data controller access to and rectification or erasure of your personal data, restriction of processing or to object to processing as well as the right to data portability. You also have the right to lodge a complaint with a supervisory authority. Data will be stored while any legal or contractual liability connected with the above-mentioned purposes may exist. For more information about the processing of your personal data within AccorHotels, please visit our personal data section on www.accorhotels.com. You can also ask for a copy of the detailed AccorHotels Data Protection Charter which we will be happy to give you.

Dear MARY O., In the name of all the team, I want to thank you for your kindness. It is always a real pleasure to welcome you into our hotel. Thank you for sharing your experience and your opinion with us. Your kind comments are very gratifying for us and help us to do our best to satisfy our customers. We hope to see you again as soon as possible. Sincerely, NOVOTEL SUITES MALAGA CENTRO C/ San Jacinto 7, 29007 , Málaga , Spain Tel : +3… h6… accorhotels.com El Establecimiento, como responsable de tratamiento de los datos, trata los datos personales proporcionados por usted a su llegada al establecimiento o durante su estancia para fines de gestión de reservas, para el cumplimiento de las obligaciones legales y, basado en el interés legítimo, para cuestiones de seguridad y actividades de marketing (incluidas las campañas de marketing directo) y para la mejora de la calidad de sus estancias, incluidas las encuestas de satisfacción. Los datos se cederán a Accor S.A., a otras entidades legales del Grupo AccorHotels y a todos los proveedores de servicios de los establecimientos y de las entidades legales. En particular, los datos relativos a sus estancias, preferencias, satisfacción y, en su caso, su programa de fidelidad, se comparten entre los establecimientos operados bajo alguna de las marcas hoteleras del Grupo AccorHotels con el fin de mejorar la calidad de sus estancias en cada uno de estos establecimientos. Puede en todo momento oponerse a que se compartan estos datos entre los establecimientos del Grupo escribiendo a da… Los datos pueden transferirse a países que pueden no asegurar un nivel adecuado de protección. Por lo que, se proporcionan medidas de seguridad apropiadas y adecuadas de las que podrá solicitar una copia. Tiene derecho a solicitar al responsable del tratamiento de datos, el derecho de acceso, rectificación, cancelación, oposición, supresión y derecho a la portabilidad de los datos. También tiene el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Los datos se almacenarán mientras exista cualquier responsabilidad legal o contractual relacionada con los fines mencionados anteriormente. Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales en AccorHotels visite nuestra sección de datos personales en www.accorhotels.com . También puede pedir una copia detallada de la Política de Privacidad de AccorHotels que estaremos encantados de facilitarle. --------------------------------------------------------------------------------- The premises, as data controller, processes the personal data you provide when checking in or during your stay for the purposes of booking management, compliance with legal obligations and, based on legitimate interest, for security purposes and for marketing activities (including targeted marketing campaigns) and the improvement of the quality of your stays, including satisfaction enquiries. The data are disclosed to Accor SA, other AccorHotels Group legal entities and all premises and entities’ service providers. In particular, the data related to your stays, preferences, satisfaction and, if the case may be, your loyalty program are shared between the premises operated under one of the AccorHotels Group hotels brands in order to improve the quality of your stays in each of these premises. You may at any time object to the sharing of this data between the premises of the Group by writing to da… The data may be transferred to countries which might not ensure an adequate level of protection. Therefore, appropriate and suitable safeguards are provided for and you may request a copy of their details. You have the right to request from the data controller access to and rectification or erasure of your personal data, restriction of processing or to object to processing as well as the right to data portability. You also have the right to lodge a complaint with a supervisory authority. Data will be stored while any legal or contractual liability connected with the above-mentioned purposes may exist. For more information about the processing of your personal data within AccorHotels, please visit our personal data section on www.accorhotels.com. You can also ask for a copy of the detailed AccorHotels Data Protection Charter which we will be happy to give you.

Dear BARRIE P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Malaga Centro. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Un saludo, NOVOTEL SUITES MALAGA CENTRO C/ San Jacinto 7, 29007 , Málaga , Spain Tel : +3… h6… accorhotels.com El Establecimiento, como responsable de tratamiento de los datos, trata los datos personales proporcionados por usted a su llegada al establecimiento o durante su estancia para fines de gestión de reservas, para el cumplimiento de las obligaciones legales y, basado en el interés legítimo, para cuestiones de seguridad y actividades de marketing (incluidas las campañas de marketing directo) y para la mejora de la calidad de sus estancias, incluidas las encuestas de satisfacción. Los datos se cederán a Accor S.A., a otras entidades legales del Grupo AccorHotels y a todos los proveedores de servicios de los establecimientos y de las entidades legales. En particular, los datos relativos a sus estancias, preferencias, satisfacción y, en su caso, su programa de fidelidad, se comparten entre los establecimientos operados bajo alguna de las marcas hoteleras del Grupo AccorHotels con el fin de mejorar la calidad de sus estancias en cada uno de estos establecimientos. Puede en todo momento oponerse a que se compartan estos datos entre los establecimientos del Grupo escribiendo a da… Los datos pueden transferirse a países que pueden no asegurar un nivel adecuado de protección. Por lo que, se proporcionan medidas de seguridad apropiadas y adecuadas de las que podrá solicitar una copia. Tiene derecho a solicitar al responsable del tratamiento de datos, el derecho de acceso, rectificación, cancelación, oposición, supresión y derecho a la portabilidad de los datos. También tiene el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Los datos se almacenarán mientras exista cualquier responsabilidad legal o contractual relacionada con los fines mencionados anteriormente. Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales en AccorHotels visite nuestra sección de datos personales en www.accorhotels.com . También puede pedir una copia detallada de la Política de Privacidad de AccorHotels que estaremos encantados de facilitarle. --------------------------------------------------------------------------------- The premises, as data controller, processes the personal data you provide when checking in or during your stay for the purposes of booking management, compliance with legal obligations and, based on legitimate interest, for security purposes and for marketing activities (including targeted marketing campaigns) and the improvement of the quality of your stays, including satisfaction enquiries. The data are disclosed to Accor SA, other AccorHotels Group legal entities and all premises and entities’ service providers. In particular, the data related to your stays, preferences, satisfaction and, if the case may be, your loyalty program are shared between the premises operated under one of the AccorHotels Group hotels brands in order to improve the quality of your stays in each of these premises. You may at any time object to the sharing of this data between the premises of the Group by writing to da… The data may be transferred to countries which might not ensure an adequate level of protection. Therefore, appropriate and suitable safeguards are provided for and you may request a copy of their details. You have the right to request from the data controller access to and rectification or erasure of your personal data, restriction of processing or to object to processing as well as the right to data portability. You also have the right to lodge a complaint with a supervisory authority. Data will be stored while any legal or contractual liability connected with the above-mentioned purposes may exist. For more information about the processing of your personal data within AccorHotels, please visit our personal data section on www.accorhotels.com. You can also ask for a copy of the detailed AccorHotels Data Protection Charter which we will be happy to give you.

Dear Jerry, Thank you for sharing your stay at Suite Novotel Málaga. We are glad you have enjoyed your visit, We very much appreciate your kind words regarding our staff welcome. We will keep working to avoid issues with key cards. Thank you for letting us know your opinion, Hope to welcome you soon, Best Regards. NOVOTEL SUITES MALAGA CENTRO C/ San Jacinto 7, 29007 , Málaga , Spain Tel : +3… h6… accorhotels.com El Establecimiento, como responsable de tratamiento de los datos, trata los datos personales proporcionados por usted a su llegada al establecimiento o durante su estancia para fines de gestión de reservas, para el cumplimiento de las obligaciones legales y, basado en el interés legítimo, para cuestiones de seguridad y actividades de marketing (incluidas las campañas de marketing directo) y para la mejora de la calidad de sus estancias, incluidas las encuestas de satisfacción. Los datos se cederán a Accor S.A., a otras entidades legales del Grupo AccorHotels y a todos los proveedores de servicios de los establecimientos y de las entidades legales. En particular, los datos relativos a sus estancias, preferencias, satisfacción y, en su caso, su programa de fidelidad, se comparten entre los establecimientos operados bajo alguna de las marcas hoteleras del Grupo AccorHotels con el fin de mejorar la calidad de sus estancias en cada uno de estos establecimientos. Puede en todo momento oponerse a que se compartan estos datos entre los establecimientos del Grupo escribiendo a da… Los datos pueden transferirse a países que pueden no asegurar un nivel adecuado de protección. Por lo que, se proporcionan medidas de seguridad apropiadas y adecuadas de las que podrá solicitar una copia. Tiene derecho a solicitar al responsable del tratamiento de datos, el derecho de acceso, rectificación, cancelación, oposición, supresión y derecho a la portabilidad de los datos. También tiene el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Los datos se almacenarán mientras exista cualquier responsabilidad legal o contractual relacionada con los fines mencionados anteriormente. Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales en AccorHotels visite nuestra sección de datos personales en www.accorhotels.com . También puede pedir una copia detallada de la Política de Privacidad de AccorHotels que estaremos encantados de facilitarle. --------------------------------------------------------------------------------- The premises, as data controller, processes the personal data you provide when checking in or during your stay for the purposes of booking management, compliance with legal obligations and, based on legitimate interest, for security purposes and for marketing activities (including targeted marketing campaigns) and the improvement of the quality of your stays, including satisfaction enquiries. The data are disclosed to Accor SA, other AccorHotels Group legal entities and all premises and entities’ service providers. In particular, the data related to your stays, preferences, satisfaction and, if the case may be, your loyalty program are shared between the premises operated under one of the AccorHotels Group hotels brands in order to improve the quality of your stays in each of these premises. You may at any time object to the sharing of this data between the premises of the Group by writing to da… The data may be transferred to countries which might not ensure an adequate level of protection. Therefore, appropriate and suitable safeguards are provided for and you may request a copy of their details. You have the right to request from the data controller access to and rectification or erasure of your personal data, restriction of processing or to object to processing as well as the right to data portability. You also have the right to lodge a complaint with a supervisory authority. Data will be stored while any legal or contractual liability connected with the above-mentioned purposes may exist. For more information about the processing of your personal data within AccorHotels, please visit our personal data section on www.accorhotels.com. You can also ask for a copy of the detailed AccorHotels Data Protection Charter which we will be happy to give you.