Mercure Vienne Sud Chanas Hotel 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.0/5 623 reviews

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Mercure Vienne Sud Chanas Hotel - Image 4

Description

Hotel extras

  • Free secure car park

  • Ideally located near the exit of the A7 highway between Lyons and Valence

  • Friendly restaurant with a daily set menu

  • 2 seminar rooms

  • Located 20 min from the Safari de Peaugres wildlife park and 25 min from Vienne city center

Our accommodation(s)

Hotel location

Mercure Vienne Sud Chanas Hotel

Les Revollons
38150 CHANAS
France

GPS:45.316675, 4.809651

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Bar
  • Meeting rooms

LE REVOLLON

Traditional French cuisine provides an array of flavors as an à la carte or set menu

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.0/5  623 reviews

TripAdvisor Rating  3.8/5  330 reviews

Customer review rating 5.0/5

Celine L. Business - Confirmed reviews ALL

Calme Confortable

Bonjour Mme L., Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes ravis que votre expérience ait été excellente. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Le service réception.

Customer review rating 2.5/5

Jon P. Business - Confirmed reviews ALL

Overall - my impression is that this property is understaffed - and in some cases, immature staff. The carpet in the room needed cleaning - I was OK not having maid service on my 2nd day and appreciated that they asked me during check-in. I thought that breakfast service was just OK - some of the bread served was VERY hard. I thought that the dinner service that I experienced was really lacking - and that the restaurant staff seemed more interested in goofing around with themselves, then serving the very few customers that were in the dining room. I also felt that they just didn't know how to provide proper service.

Bonjour M.P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Concernant le personnel, votre remarque a retenu toute notre attention. Bien que notre équipe soit engagée, certains collaborateurs sont en effet en formation, ce qui ne doit en aucun cas nuire à la qualité du service. Un rappel des standards professionnels a été effectué, en particulier pour le service du dîner, afin d’assurer une attitude et une attention pleinement tournées vers nos clients. Nous prenons également bonne note de vos observations sur la propreté de la moquette, qui fera l’objet d’un contrôle renforcé. Nous sommes néanmoins heureux que la flexibilité concernant le service de ménage ait été appréciée. Enfin, vos remarques sur le petit-déjeuner, notamment la qualité du pain, ont été transmises afin d’améliorer la régularité de nos prestations. Nous regrettons sincèrement ces manquements et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à nos engagements. Cordialement, Le service réservation

Customer review rating 4.0/5

Linda M. Couples - Confirmed reviews ALL

Not as good as times before . Restaurant not open. The ‘bowls’ food options a good idea but very limited in choices

Chère Linda M., Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre récent séjour. Nous apprécions vos remarques sur notre emplacement pratique et les options alimentaires 'bowls'. Cependant, nous regrettons que le restaurant n'ait pas été opérationnel durant votre visite et que les choix n'aient pas répondu à vos attentes. Au revoir et meilleures salutations, Hôtel Mercure Vienne Sud Chanas

Customer review rating 5.0/5

L. L. Couples - Confirmed reviews ALL

Toujours client depuis 30 ans

Bonjour, Un immense merci pour votre fidélité depuis 30 ans ainsi que pour cette superbe note de 10/10 ! C’est un véritable honneur de vous compter parmi nos clients de longue date. Votre confiance au fil des années est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Nous espérons continuer à vous accueillir encore longtemps et à rendre chacun de vos séjours toujours aussi agréables. Avec toute notre gratitude, Bien cordialement, L'équipe de l'hôtel Mercure

Customer review rating 4.5/5

Jean M. Couples - Confirmed reviews ALL

séjour calme et agréable.

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour calme, agréable et confortable. Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous espérons vous revoir bientôt !

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  • 157 reviews 8.9/10 Location
  • 371 reviews 5.1/10 Room
  • 312 reviews 8.5/10 Service
  • 14 reviews 1.2/10 WiFi
  • 164 reviews 4.4/10 Food
  • 150 reviews 3.8/10 Cleanliness
  • 143 reviews 6.4/10 Breakfast
  • 98 reviews 3.5/10 Vibe

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