Novotel Le Havre Centre Gare 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.5/5 1,260 reviews

Novotel Le Havre Centre Gare - Image 1
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Novotel Le Havre Centre Gare - Image 3
Novotel Le Havre Centre Gare - Image 4

Description

Hotel extras

  • A 2-minute walk from the train station and 5 minutes to the downtown area

  • Bright and spacious rooms

  • Fully air-conditioned hotel with high-speed fiber WIFI

  • New dining concept

  • Fitness space open to our guests

Our accommodation(s)

Hotel location

Novotel Le Havre Centre Gare

20 cours La Fayette, Quai Colbert
76600 LE HAVRE
France

GPS:49.491521, 0.125565

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Pets welcome
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service
Near the property
  • Car park

Le Restaurant

Enjoy simple, tasty and friendly cuisine. Catering available at any time to satisfy your tastes. Enjoy a pleasant moment in the restaurant, at the bar or on our terrace overlooking our Japanese garden.

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Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.5/5  1,260 reviews

Customer review rating 4.0/5

Sevcan S. Business - Confirmed reviews ALL

Overall experience was nice. Good location. Comfortable room. Drinking Water was missing in the room.And it is hard to be sure whether we arrive to Novotel or not when driving. Also there should be some kind of a sign at the hotel parking indiciating that it is a parking for Novotel.

Dear SEVCAN S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Le Havre Centre Gare. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Water is distributed at the bar and Reception, free of charge on demand, as much as you want ! Thank you as well for the feedback regarding indications , please don't hesitate to contact us directly if you ever need ! Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Pierre DESPLANQUES First of Reception

Customer review rating 1.0/5

Troy S. Business - Confirmed reviews ALL

Mine of the front desk servers, one of the breakfast waitresses, and one of the dinner servers were extremely rude. Really hit or miss since the others were excellent.

Cher Monsieur S., Tout d'abord, je vous remercie pour votre retour. Nous tenons à nous excuser si certaines interactions avec nos équipes n'aient pas été agréables. Nous avons à cœur d'offrir le meilleur des accueils à nos clients et à leur offrir une qualité de service irréprochable. Concernant vos points non crédités, si vous constatez une erreur, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution. Aussi, nous sommes ravies de lire que votre chambre vous ait plu. Par ailleurs, je tiens à vous rassurer et assurer que nous n'avons pas de cafards en chambre. Celles-ci sont vérifiées chaque jour et si cela était le cas, votre collègue se serait présenté en réception afin de nous en tenir informé. A propos de votre check-out, c'est toujours un plaisir d'accorder un late check-out à nos clients( ce que nous faisons régulièrement quand la disponibilité nous le permet). Comme j'ai pu vous l'expliquer lors de votre demande, votre chambre ne pouvait pas être libérée plus tard car un client l'avait réservé. Je comprends que cela vous paraisse injuste mais comme vous avez pu le mentionner, nous avons accorder le late check-out à votre collègue, preuve que nous sommes ouverts à toutes demandes. Malheureusement, lorsque cela n'est pas possible, nous ne pouvons pas accéder à celle-ci. Effectivement, nous avons eu une annulation et notre réceptionniste est venu vous trouver afin de vous indiquer que vous puissiez bénéficier du late check-out. Je vous assure que nous avons à coeur d'accorder les avantages statut à nos clients lorsque cela est possible. Pour preuve, vous aviez réservé une chambre classique et nous vous avions surclassé en chambre supérieure. Ce serait avec grand plaisir de vous recevoir de nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos espérances. Au plaisir de vous avoir reçu. Bien à vous. Gouzien Britany (Cheffe de Réception)

Customer review rating 5.0/5

Adrianus V. H. Families - Confirmed reviews ALL

Nice Hotel, friendly staff. Breakfast was good and Room nice and clean

Dear guest, Thank you very much for your kind review. I am delighted that you enjoyed the cleanliness of the room, the breakfast, and the welcome during your stay. Your message means a lot to me. It was a real pleasure to welcome you and to be able to contribute to making your stay enjoyable. We look forward to welcoming you back, Gouzien Britany (Head of reception)

Customer review rating 3.5/5

Bart R. Business - Confirmed reviews ALL

Friendly staff, rooms are getting used and older

Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that your stay did not fully meet your expectations. We have taken note of your comments regarding the carpet, bathroom, and pillow comfort, and have passed them on to our teams so that we can improve these areas. Regarding parking, our parking lot is indeed outdoor, but we did inform you that an underground parking garage located right next to the hotel has charging stations for electric vehicles. We regret these inconveniences and hope to have the opportunity to welcome you back and offer you a more pleasant experience. Best regards, Gouzien Britany (Head of Reception)

Customer review rating 3.5/5

Daniel W. Business - Confirmed reviews ALL

The staff were very helpful with all of my needs, i enjoyed my stay, improvements- 19 euro for the breakfast, hot options are very limited, no sausages for instance, bread choices are limited, no coffee machine in rooms any more, and no coffee in lounge area, no takeaway cups for coffee at breakfast, rooms dont have water bottles or a fridge anymore, otherwise the room is good, i was happy with my stay.

Cher client, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos commentaires positifs sur l’accueil et le service de notre équipe. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour et le confort de votre chambre. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le petit-déjeuner, les équipements en chambre et les services associés. Vos suggestions sont précieuses et seront transmises à nos équipes dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue. Sachez néanmoins que des bouteilles d'eau sont à disposition des clients et à retirer en réception ou au restaurant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien à vous, Gouzien Britany (Cheffe de Réception)

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  • 385 reviews 8.4/10 Location
  • 585 reviews 7.7/10 Room
  • 602 reviews 8.6/10 Service
  • 11 reviews 8/10 WiFi
  • 309 reviews 7.3/10 Breakfast
  • 241 reviews 7.4/10 Cleanliness
  • 7 reviews 10/10 Pool

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