ibis budget Luxembourg Aéroport 2,5 étoiles

Cher Frank, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté impeccable de notre hôtel ainsi que la quiétude et le confort de votre chambre. Nous nous efforçons de fournir un environnement confortable et calme pour nos clients, et vos commentaires positifs sont une belle reconnaissance de nos efforts. Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

Cher Louis-Gérard, Nous sommes désolés d'apprendre que la pression de l'eau de la douche n'était pas à la hauteur de vos attentes. Notre équipe de maintenue a été prévenue. Toutefois, nous souhaitons vous informer que notre hôtel privilégie les alternatives écologiques, comme le remplacement des articles à usage unique par des distributeurs dans les salles de bains pour réduire l'impact sur l'environnement. Nous ne mettons donc pas de verre en carton à disposition, bien que des verres en verre soient disponibles sur demande à la réception. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous très bientôt. Bien à vous,

Cher Bruno, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité de notre hôtel avec l'aéroport, offrant une navette gratuite facilitant vos déplacements. Cependant, nous regrettons que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous invitons à nous faire part de tout souci sur place afin que nous puissions intervenir. Nous tenons néanmoins à vous assurer que la propreté est une priorité absolue pour notre équipe et que le ménage est effectué quotidiennement dans toutes nos chambres. Concernant la taille des toilettes et la disposition de la douche, elles sont conçues selon le modèle ibis budget visant à optimiser l'espace tout en offrant le confort nécessaire. Enfin, nous sommes désolés pour le désagrément causé par la télécommande et nous aurions été heureux de vous fournir des piles de remplacement si cela nous avait été signalé. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi. Bien à vous,

Cher Valery, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié notre service. Vos compliments et vos remarques ont été partagés avec nos équipes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

Cher Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous invitons nos hôtes à nous signaler toute situation inhabituelle afin que nous puissions la régler sur place, ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Un suivi sera fait avec les services concernés. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre établissement. Bien à vous,