Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette 4 étoiles

Mais Jusqu'à quand les problèmes récurrents, climatisation ingérable, travaux, etc... seront-ils compensés par la gentillesse du personnel?

Rien à dire sur l'hôtel, la propreté, le petit déjeuner, c'était bien du "Mercure", en revanche il y avait une soirée d'un groupe en séminaire et le bruit jusqu'à minuit, ça ce n'est pas digne des hôtels Mercure.

Bel hôtel, bien situé et propre Peu mieux faire : - le gymkhana dans le lobby du aux travaux, sans compter la qualité sonore ( on espére que les hôtes d’accueil ont une prime pour les conditions déplorables de travail) - baisser les basses de la musique après minuit pourrait être une bonne idée pour ceux qui louent une chambre pour dormir - Au Garage, servir les entrées chaudes après les assiettes froides, serait sans doute à tenter Gros challenge de travailler dans les travaux

Malgré des travaux dégradant fortement l'image du hall d'entrée, l'accueil par le personnel est comme toujours un réel plaisir. Idéalement placé, tant pour sortir de Lyon en voiture sans avoir de bouchons que pour aller dîner en plein centre ville à 10 min. pied.

Chambre spacieuse Le service au restaurant a été un peu long (alors que la salle était quasiment vide) Nous avons attendu une première fois après avoir été placés pour avoir les menus Puis pour avoir nos verres une fois passé commande

Dans l’ensemble notre séjour était conforme à ce que nous attendions, seulement l’hôtel était en travaux et personne n’a jugé bon de le préciser. En ce qui concerne le restaurant nous avons été plutôt déçu et nous attendions à une qualité supérieure, en tout cas ce n’est pas ce qui est vendu sur le site. Les produits utilisés ne sont pas de saisons (nous avons eu le droit à des tomates en plein hiver), les recettes plus que banal, bref loin des photos du site. Point positif l’hôtel est très bien situé. Et les chambres confortables. Par contre la taille de la salle de bain laisse clairement à désirer pour une chambre de 4 personnes. Et certains détails ne sont pas cohérent avec un hôtel 4* et le standing affiché.

Arrivez tard dans la nuit , nous avons été très bien accueilli , tout le personnel s est rendu disponible pour nous rendre le séjour agréable.

L’équipement de la chambre était top le service en chambre également...par contre ce qui me contraint à mettre cette note c’est le gros problème de clim...pièce en surchauffe malgré que l’on ait éteinte la clim... nous n’avons quasi pas dormi de la nuit! Obligé s’ouvrir les fenêtres pour se rafraîchir un peu... séjour du samedi 1er au 2! notre fils dormant dans un lit bébé à même attrapé un rhume! Également le choix de l’hôtel était subordonné à la piscine... et l’eau était fraîche! Trou au sol dans la piscine... matériaux à rénover complètement! Dommage car le reste était vraiment parfait!

Globalement satisfaisant mais sans plus. Entretien de chambre correct bien que je n’ai eu du shampoing/gel douche que les deux premiers jours sur cinq nuits. Bon petit déjeuner, une mention spéciale aux membres du personnel présent le matin, de l’accueil à la préparation des œufs, elles ont un sens du service exceptionnel. Une fois les travaux terminés, il sera sans doute plus agréable de passer par la réception.

Bcp trop bruyant. Bcp trop d’attente.

- chambre spacieuse, très confortable et bien décorée (température parfaite malgré le froid de la saison) - propreté irréprochable - petit déjeuner délicieux - personnel très aimable, chaleureux et professionnel + 1 pour l'aspect écologique de ne pas changer les serviettes tous les jours

Super la psicine et le restaurant

Une équipe géniale à notre service. Nous avons fêté nos 10 ans de mariage et l'équipe fut aux petits oignons pour nous. Je recommande chaudement.

Super chambre, propre, hotel bien situé, bon petit déjeuner. Même en travaux l l'hotel est calme. Seul bémol : les serveurs du restaurant le garage extrêmement désagréables. A oublier

Rien à dire