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Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 7 042 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Salle de fitness et piscine couverte privée - actuellement indisponibles

  • Parking privé avec service voiturier

  • Proche gare de Lyon Part Dieu TGV

  • Chambres familiales pour 4 personnes

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Air conditionné
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • BagagistePayant
Loisirs et activités
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 12 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette

29 rue de Bonnel
69003
lyon
france

Tel : +33472619090

Fax : (+33)4/72611754

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • C13 :  C13 SAXE - BONNEL

  • C9 :  C9 SAXE - BONNEL

  • JEAN MACE :  B GUICHARD

  • IUT FEYSSINE :  T1 P. DE JUSTICE

  • Par avion

    GENEVA COINTRIN À 150km / 93,75 miles

  • Par avion

    GRENOBLE SAINT GEOIRS À 90km / 56,25 miles

  • Par avion

    LYON SAINT-EXUPERY À 30km / 18,75 miles

  • Par avion

    ST ETIENNE BOUTHEON À 90km / 56,25 miles

  • Par bateau

    NAVIGUINTER À 3km / 1,88 miles

  • Par hélicoptère

    BRON À 20km / 12,5 miles

  • Par train

    LYON PART DIEU À 1km / 0,62 miles

  • Par train

    LYON PERRACHE À 3km / 1,88 miles

GPS :45.7617, 4.845861

Nos hébergements

Seul, à deux ou en famille, profitez de nos chambres calmes et spacieuses toutes équipées d'un grand lit ou de deux lits doubles. Vous souhaitez plus de services et de confort, choisissez nos chambres Privilèges.

Chambre Privilège avec 1 lit King Size(rénovée)

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30 m² / 323 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Standard avec 1 lit King size(rénovée)

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 m² / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Standard avec 2 lits Doubles (rénovée)

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 27 m² / 291 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

LE GARAGE RESTAURANT

Cuisine : Régionale

L'ambiance du restaurant séduit par sa décoration inspirée du monde de la mécanique automobile. A votre table se succèdent des plats de saison alliant simplicité et générosité, pour lesquels notre Echanson Or sélectionne le vin adapté.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE GARAGE BAR

Photo non contractuelle

Pour un rendez vous d'affaire ou un moment de détente, la convivialité de notre bar vous permettra de passer un agréable moment acompagné d'un cocktail ou de tout autre rafraichissment.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 12

  • Surface maximum : 354 m²

  • Capacité maximum : 270 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 215 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

7 042 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 755 avis

TOUT ETAIT PARFAIT

Note TripAdvisor 4.0/5

CLAUDE B Professionnel - 21/01/2021 Avis TripAdvisor

Depuis de très nombreuses années je descend dans cet hôtel et j'ai souvent eu l'occasion d'inviter des clients qui ont pu apprécier la qualité et les talents du chef qui est toujours présent et qui nous régale à chaque occasion, sans parler de la sympathie de l'équipe ! encore bravo et merci !

Cher Claude, Votre fidélité nous touche en plein coeur et nous sommes comblés d'apprendre que votre dernier séjour au Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette était encore une expérience des plus exquises. Nous vous remercions grandement pour tous ces compliments, notamment vis-à-vis de l'amabilité des équipes, qui est un objectif particulièrement important à nos yeux. Nous attendons votre prochaine visite avec hâte pour partager de nouveaux moments. A très bientôt, La Team du Mercure Saxe Lafayette.

Comme toujours, excellentes prestations

Note TripAdvisor 4.0/5

GoPlaces19024614899 Professionnel - 21/01/2021 Avis TripAdvisor

Cet hôtel est bien situé et ses chambres sont très bien. Le service de repas offert jusqu'à tard m'a bien dépanné étant arrivé après 23h. Le service est parfait et très attentionné. J'y reviendrai avec plaisir!

Madame, Monsieur, Votre dernier séjour au Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette s'est visiblement déroulé sans accroc et vous nous en voyez ravis. Nos équipes se feront un plaisir de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez profiter de nos chambres pour vous reposer en toute tranquillité. Dans l'espoir de vous revoir au plus vite. Avec toute notre sympathie, La Team du Mercure Saxe Lafayette.

bien sutué , confortable.

Note Avis clients 4.4/5

M. En couple - 17/01/2021 Avis confirmés ALL

on a passé une très bonne nuit dans un cadre agréable , la chambre est confortable , le petit déjeuner est copieux servi à l'heure et avec le sourire en plus. Une adresse à retenir. MERCIII

Cher Jean-Pierre, Un grand merci pour tant de compliments ! Nous ne pourrions être plus heureux que d'apprendre la réussite de votre dernier séjour au Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette. Toutes les équipes sont engagées, jour après jour, afin de proposer une expérience des plus agréables qui puisse ensoleiller votre journée. Nous nous ferons évidemment un plaisir de recevoir votre visite dès que l'occasion se présentera. A très vite pour de nouvelles aventures lyonnaises, La Team du Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette.

spécial.....

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 16/01/2021 Avis confirmés ALL

Habitué depuis environ 3 ans en pleine crise du covid 19 reste sur un avis très mitigé je pense qu'une chaleur humaine pourrait être améliorée entre autre pour la 2ème fois lors de la résa en directe sur le numéro de tél de l'hôtel tombé sur une plateforme et là il faut vraiment avoir du temps à vous pousser à ne plus utiliser que internet!!! votre nom répété et répété a chaque bout de phrase, passe pour une stagiaire..... et cerise sur le gâteau après avoir mainte fois essayé d'abréger l'appel proposition de noté celui-ci...!! Souvent on nous proposait ayant un statut silver un petit plus comme un verre au bar cela serait vraiment bien même si ce serait en chambre... vue le covid, d'autant que suite à ma commande d'une bouteille de Viognier servi en chambre nous avons eu la chance d'avoir un St Joseph à presque le double de prix, le plus désagréable de ce séjour a été certainement pour les 2 matins la qualité du pain au petit déjeuner immangeable ....quel dommage pour connaître la qualité du restaurant le Garage depuis plus de 10 ans étant nous même de la même profession nous reviendrons après peut être avoir testé le Best Western juste à coté!! Non ne vous inquiétez pas je suis trop fidèle... juste pour finir nous avons en fait pic-niquer "couvre feu 20h" avec les produits des Halles les propositions de plats restant trop carte à réchauffer au micro-ondes, il existe tant de produits à faire comme cabillaud tomawack confit souris etc....

Cher Maurice, Nous apprécions grandement le retour de votre dernière expérience, depuis la réservation jusqu'aux moments passés à l'hôtel. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour les divers désagréments que vous avez connu au moment de la réservation. Nous tâcherons de faire de notre mieux afin d'améliorer notre service de ce point de vue. Nous sommes également navrés que la qualité du petit-déjeuner n'a pas été à la hauteur de vos dernières visites au Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette. Quoi qu'il en soit, nous notons vos remarques concernant les plats proposés en room service au cours de cette période de crise sanitaire (et de fermeture du restaurant et des cuisines de l'hôtel) et nous partagerons celles-ci au(x) service(s) concerné(s). Dans l'attente de votre prochain séjour à nos côtés pour une meilleure expérience et une confiance regagnée, La Team du Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette.

Agréable

Note Avis clients 4.4/5

Lamia Professionnel - 16/01/2021 Avis confirmés ALL

Très bien situé. Le personnel très chaleureux et serviable. Les chambres grande et agréable.

Chère Lamia, Evidemment, toutes les équipes du Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette sont très heureuses d'avoir participé à la réussite de votre dernier séjour à nos côtés. Notre but premier est de contribuer à votre satisfaction. D'autant plus que vous avez également aimez nos chambres. Soyez assurée que nous transmettrons vos remarques à l'ensemble des équipes de l'établissement. . Dans l'espoir de vous revoir dès que possible, La Team du Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette.

Bonne nuit passée à Lyon

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 12/01/2021 Avis confirmés ALL

Merci pour votre accueil à Lyon. Très bon petit déjeuner.

Cher Yuriy, Nous sommes sincèrement heureux de savoir que vous avez appréciez votre dernier séjour au Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette, notamment la qualité de notre petit-déjeuner, qui vous a convaincu malgré les protocoles sanitaires mis en place par l'hôtel. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience. A très bientôt, La Team du Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette.

Hôtel à conseiller à tout prix

Note Avis clients 4.4/5

P. Professionnel - 10/01/2021 Avis confirmés ALL

Personnel toujours très accueillant et gentil chambre spacieuse et propre Rien a redire sur cet hôtel que je recommande vivement et dont je loue une chambre toutes les semaines quand je viens sur Lyon

Cher Florian, Un immense merci pour tous ces compliments ! La serviabilité et le service de nos équipes vous conquièrent à chaque séjour au Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette et cela nous touche en plein coeur. Nous sommes engagés jour après jour afin de répondre à vos attentes et participer à la réussite de chacune de vos expériences. Soyez assuré que votre satisfaction sera partagée à l’ensemble des équipes de l’établissement. Dans l'attente de votre prochaine visite avec impatience, La Team du Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette.

Super séjour

Note TripAdvisor 4.0/5

Tofromlyon Voyage solo - 09/01/2021 Avis TripAdvisor

Tout était absolument parfait , accueil , chambre privilège , room service , personnel , mesures anti covid , calme , grande salle de bain , valet parking , localisation parfaite entre la Part Dieu et la presqu'il Je recommande définitivement cet établissement

Cher Tofromlyon, Nous sommes sincèrement heureux de savoir que votre dernier séjour au Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette s'est révélé être une expérience parfaite à vos yeux. D'autant plus que notre chambre Privilège et l'ensemble de nos services ont comblé vos attentes au cours de votre visite. Dans l'espoir de vous revoir lors d'une prochaine escale lyonnaise. A très bientôt.

Bien situé chambre spacieuse

Note Avis clients 4.4/5

Dumas En couple - 07/01/2021 Avis confirmés ALL

L’hôtel est idéalement situé et les chambres très spacieuses ce qui est très agréables Très bonne insonorisation de l’hôtel Seulement 4 cintres dans les placards le frigidaire de la chambre ne contenait qu’une seule bouteille d’eau plate pour une chambre double !!! A la salle de bain plus de bonnet de douche ni de nécessaire à démaquiller ni de set de manucure alors que lors de nos ultérieures réservations nous en avions (??) Quant au ménage les chambres ont été faites 1 jour sur 2 .Peut être la nouvelle norme Covid ? Mais personne ne nous a prévenu Dommage !

Chère Laurence, Nos chambres vous ont visiblement plu et les équipes du Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette s'en réjouissent. Cependant, comme vous le notez, le retrait de certains produits d'accueil dans la salle de bain font effectivement partie des protocoles sanitaires ALLSAFE mis en place depuis plusieurs mois, afin de limiter les zones de contact entre personnel et client. C'est pourquoi, dans le même but, le service de recouche n'est plus automatique à chaque journée. Nous nous excusons si cela n'a pas été précisé plus en détails lors de l'arrivée. Un fascicule est toutefois présenté sur le lit à l'entrée en chambre afin de fournir de plus amples informations sur les ajustements opérées pour garantir la sécurité de tous au cours de cette crise sanitaire. Nous espérons vous accueillir de nouveau dès que possible afin de proposer une expérience d'autant plus agréable. A très bientôt, La Team du Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette.

Bel accueil

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 06/01/2021 Avis confirmés ALL

Très bel accueil des différentes personnes rencontrées en front. Beaucoup de sourires,c’est très agréable. Chambre ok,pdj ok.

Chère Mathilde, Nous sommes comblés de savoir que la chaleur et l'amabilité de nos équipes vous ont conquis lors de votre dernier séjour au Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette. Rien ne nous rend plus heureux que de procurer du bonheur à nos clients lors de leur passage en notre compagnie. Nous nous ferons évidemment un plaisir de vous recevoir pour une prochaine escale lyonnaise. A très vite pour de nouveaux moments partagés, La Team du Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette.

Hôtel confortable mais room service déplorable

Note Avis clients 4.4/5

Nicolas G. En famille - 06/01/2021 Avis confirmés ALL

L'hôtel est plutôt bien situé et les prestations sont correctes (si l'on fait abstraction des éléments de salle de bain en plastique comme souvent dans le groupe Accor). En revanche, n'ayant aucune autre option de restauration utilisable, nous nous sommes tournés vers le room service pour le dîner et le petit déjeuner. Et là, ça a été une catastrophe : plats surgelés hors de prix et de qualité médiocre, aucune proposition de plats "locaux", pain immangeable (au dîner), oubli systématique de plusieurs éléments de la commande (bouteille d'eau - payante - et beurre lors du dîner, oeufs, charcuterie et petites cuillères lors du petit déjeuner)... C'est d'autant plus incompréhensible qu'il n'y avait pas d'autres options de restauration proposées, ce qui signifie que le staff était dédié à 100% au room service! Et pour couronner le tout, lorsque j'ai voulu récupérer des affaires dans mon véhicule, le voiturier était incapable de le retrouver dans le parking, nous avons donc du tourner 15 minutes pour savoir où était ma voiture... Bref, le service est à revoir totalement si cet hôtel souhaite rester digne de ses 4 étoiles...

Cher Nicolas, Vous avez visiblement été déçus de votre dernier séjour au sein de notre établissement, notamment vis-à-vis de notre offre de restauration en room service, et nous en sommes profondément désolés. La situation sanitaire actuelle a forcé la fermeture des cuisines et du restaurant, ce qui a mené à un ajustement de nos services. Que ce soit au niveau de la polyvalence du personnel de l'hôtel pour maintenir l'accessibilité d'un maximum de services ou au niveau de l'offre de nourriture en room service. C'est pourquoi une entraide entre tous les départements de l'hôtel existe et a malencontreusement mené, lors de votre séjour, à plusieurs déboires. Soyez tout de même certain que toutes les équipes du Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette sont engagés jour après jour afin de proposer des services qui répondent à vos demandes et satisfont vos désirs. Nous espérons vous revoir dans le futur afin de connaitre une meilleure expérience en notre compagnie, La Team du Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette.

Grand Chambre

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 05/01/2021 Avis confirmés ALL

Accueil agréable. Grand Chambre spacieuse, literie confortable.

Chère Caroline, Vous avez apparemment appréciez l'accueil de nos équipes ainsi que la qualité de notre literie, deux réels points forts du Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette, et cela nous fait sincèrement plaisir. Nous sommes tous engagés jour après jour afin de promouvoir une atmosphère où le repos et le plaisir sont les maitres mots. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience, La Team du Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette.

Bien situé

Note Avis clients 4.4/5

L. E. En couple - 05/01/2021 Avis confirmés ALL

Dommage pour piscine intérieur Le petit déjeuner est un scandale sans parler de son prix. Heureusement après Reclamation on nous la remboursé.

Cher E., Nous sommes désolés que le petit-déjeuner du Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette ne vous a pas conquis lors de votre dernier passage. Malgré la fermeture temporaire du buffet et du restaurant à cause des protocoles sanitaires et arrêtés préfectoraux, sachez que nous essayons de conserver une offre qualitative qui puisse convenir au plus grand nombre et qui reste dans les standards de la marque Mercure. Nous nous ferons un plaisir de recevoir vos pistes d'amélioration afin que l'on puisse transmettre ces informations auprès des services concernés. Dans l'espoir de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite davantage conforme à vos attentes, La Team du Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette.

Très bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

St Entre amis - 04/01/2021 Avis confirmés ALL

Très bon séjour , personnel très professionnel et bienveillant.

Chère Sabrina, Merci énormément pour ces compliments ! Nous sommes ravis que vos fêtes de fin d'année se sont parfaitement déroulées en notre compagnie. Les équipes du Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette sont engagés au quotidien, malgré les circonstances actuelles, afin de délivrer des services digne de la marque Mercure et de participer à vos moments de bonheur dès que l'occasion se présente. Soyez assurée que nous communiquerons votre satisfaction à l’ensemble des équipes de l’établissement. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience, La Team du Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette.

Service pathétique

Note Avis clients 4.4/5

Lionel G. En famille - 04/01/2021 Avis confirmés ALL

Les deux chambres réservées n'étaient pas faites à notre arrivée à 13h, les plateaux des occupants précédents toujours pas retirés à 19h. Personne ne nous a dit qu'il fallait demande à ce que le ménage soit fait et il ne l'a donc pas été. Même nos plateaux n'ont pas été retirés. Nous sommes restés deux jours et pour les mêmes demandes, les petits déjeuners n'étaient pas identiques. Bref, tout était à l'avenant. Pathétique.

Cher Lionel, Merci du retour à propos de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre récente expérience au Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons, bien entendu, des désagréments rencontrés lors de votre séjour qui, nous vous l'assurons, ne sont pas dans nos standards. Nous tenons toutefois à signaler que l'hôtel s'engage à remettre les clés de chambre à partir de 14h00. Une entrée en chambre avant 14h00 n'est pas assurée, du fait de l'activité et de nos disponibilités. De plus, nous sommes navrés si le service de recouche n'a pas été assuré à cause d'une erreur de notre part. Celui-ci n'est plus automatique à cause des protocoles sanitaires ALLSAFE implémentés par notre hôtel, afin de limiter au maximum les contacts entre clients et personnel. Plus d'informations figuraient sur un fascicule déposé en chambre avant votre arrivée. Soyez assuré que l'ensemble de vos remarques seront transmises au(x) service(s) concerné(s) afin de remédier aux erreurs soulevées. Enfin, nous sommes déçus que vous n'ayez pas apprécié les efforts consentis pour assurer un service de recouche simple et les attentions laissées en chambre à cette occasion. Dans l'espoir de accueillir de nouveau pour regagner votre confiance au cours d'une expérience plus agréable, La Team du Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette.

Très bon accueil et personnel ... gâché par une nuit bien trop bruyante au 5eme étage à cause d'un groupe de jeunes venu faire la fête à l'hôtel !

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 04/01/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, personnalisé, positif, souriant et arrangeant. Personnel compétent et commercial. Chambres propres et à la hauteur des attentes. Nuit gâchée jusqu'à 2h15 du matin par deux chambres très proches qui étaient là pour faire la fête et pas pour dormir. Après 5 sommations de la réception et des coups de fil de plusieurs clients mécontents, la police est venue sortir les clients de ces deux chambres. Rassurant ! Bien réalisé. Mais fallait-il attendre 5 sommations de la personne de la réception, vu les intentions affichées et le profil de ces clients ? Je n'ai pas réussi à m'endormir ensuite avant 5h00 du matin. Idem pour ma fille. La facture DRAFT arrive par e-mail automatiquement avec des petits-déjeuners non commandés et sans aucune référence à la nuit pénible. Même si cela arrive automatiquement, cela n'améliore pas les choses ! Ma voiture n'était pas prête par le voiturier (oubli) à 7h50 devant l'hôtel malgré ma réservation aup^rès de la réception la veille pour cette heure. La personne de la réception a bien récupéré l'affaire le amtin du départ malgré tout cela et vu mon mécontentement. Au final, dommage!

Cher Olivier, Nous souhaitons nous excuser pour le dérangement occasionné lors de votre dernier séjour au Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette. Soyez certain que notre établissement n'est pas une institution du milieu de la nuit lyonnaise et qu'un tel incident est extrêmement rare dans l'enceinte de nos murs. Toutefois, nous remarquons que l'amabilité et le professionnalisme de notre personnel ont fait mouche malgré les déboires nocturnes et cela nous touche sincèrement. L'oubli de la voiture n'est pas non plus dans nos habitudes et nous en sommes navrés. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience afin de proposer une expérience irréprochable, La Team du Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette.

Bien situé

Note Avis clients 4.4/5

Anna En famille - 03/01/2021 Avis confirmés ALL

L’hôtel est un peu bruyant (ventilation) mais sinon le reste est très bien. Le personnel très accueillant et un room service efficace. Il serait peut être judicieux de prévoir une table afin de rendre le petit déjeuner plus confortable surtout avec des enfants.

Chère Anne-Hélène, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez appréciez votre dernier séjour au Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette. Malheureusement, du fait de la présence de deux lits double dans les chambres familiales, il est compliqué d'ajouter une table supplémentaire. Une ou deux tables se trouvent tout de même dans les chambres standards, pour information, en vue d'un éventuel séjour dans le futur. En espérant que les enfants ont, malgré tout, apprécié leur séjour dans notre établissement. Dans l'attente d'une prochaine visite de votre part, La Team du Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette.

EXCELLENT SEJOUR MALGRE LE CONTEXTE DU MOMENT

Note Avis clients 4.4/5

Da En couple - 01/01/2021 Avis confirmés ALL

Tout était parfait .

Cher Daniel, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes comblés que votre dernier séjour au Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette a de nouveau été une excellente expérience. Notre personnel met un point d'honneur à garantir des services irréprochables malgré le contexte sanitaire et les protocoles ALLSAFE instaurés pour la sécurité de tous. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir lors d'une prochaine visite. A très vite pour partager des moments en votre compagnie, La Team du Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette.

Très bien situé

Note Avis clients 4.4/5

F. En couple - 01/01/2021 Avis confirmés ALL

Tout l’équipe a été au top et très gentille

Cher Frank, Rien ne nous ferait davantage plaisir que de savoir que l'amabilité des équipes du Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette ont pleinement contribué à l'excellence de votre dernier séjour en notre compagnie. Votre fidélité semble être un gage de confiance envers nos services et nous serions très heureux de vous revoir dès que possible. Votre satisfaction sera évidemment partagée à l’ensemble des équipes de l’établissement. Dans l'attente de votre prochaine halte lyonnaise à nos côtés, La Team du Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette.

bien situé

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Voyage solo - 31/12/2020 Avis confirmés ALL

service propre et personnel très compétent et arrangeant

Cher Hocine, Merci beaucoup pour vos compliments ! Nous sommes heureux que la chaleur du personnel et la propreté de la chambre ont participé à la réussite de votre dernier séjour au Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette. Nous nous ferons évidemment un réel plaisir de vous accueillir d'une prochaine escale. Dans l'attente de vous revoir très bientôt, La Team du Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette.

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