Sur les 2 ascenseurs pour desservir 150 chambres , l'un était en panne depuis plusieurs semaines!! incroyable pour un hôtel. Compte tenu de l'encombrement , nous avons demandé à la réception d'apposer un panneau: "nous vous recommandons de porter un masque dans l'ascenseur". rien n'a été fait et le personnel, bien sur irresponsable, nous a regardé comme des râleurs de ...service.!!!

Bel emplacement , belle déco dans l hôtel et les chambres Attention néanmoins nous avons eu un pb à l accueil pour le garage : à la réservation et au Check in la veille j’avais demandé une place au garage. À l arrivée nous téléphonons pour savoir où est le garage 1ere reponse nous avons un voiturier garez vous devant. À l accueil 2 eme réponse désolé le garage est complet et nous ne prenons pas de réservation …. J’explique avoir demandé une place 3eme réponse d’une autre personne « si vous n’avez pas reçu d’émail de réservation c’est que vous n’avez pas de place, à vous de vous garer dans les alentours …. En fait malgré mes messages à la réservation et au Check in , je n’ai jamais eu de message comme quoi il n’y avait pas de réservation possible pour nous ….. J ajouterai enfin que malgré notre carte Accor platinium cet hôtel ne nous pas offert de boisson de bienvenue Je n’y retournerai que si je ne suis oas en voiture

Dès l'arrivée à l'hôtel, et tout au long du séjour, le personnel a été très accueillant. Merci beaucoup. En période de grande chaleur, la climatisation a parfaitement fonctionné. L'espace de remise en forme est un plus à ne pas négliger. Je reviendrai !

Hôtel très bien placé et très calme

Une petite mais très belle nuit après un concert au stade de Lyon