Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 702 avis
+ 18 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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ALL - Accor Live Limitless

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Les plus de l'hôtel

  • En plein coeur de la ville

  • Salle de fitness et piscine couverte privée

  • Parking privé avec service voiturier

  • Proche Gare TGV

  • Chambres familiales pour 4 personnes

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Air conditionné
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • BagagistePayant
Loisirs et activités
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 8 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette

29 rue de Bonnel
69003
lyon
france

Tel : +33472619090

Fax : (+33)4/72611754

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • C13 :   C13 SAXE - BONNEL

  • C9 :   C9 SAXE - BONNEL

  • JEAN MACE :   B GUICHARD

  • IUT FEYSSINE :   T1 P. DE JUSTICE

  • Par avion

    GENEVA COINTRIN À 150km / 93,75 miles

  • Par avion

    GRENOBLE SAINT GEOIRS À 90km / 56,25 miles

  • Par avion

    LYON SAINT-EXUPERY À 30km / 18,75 miles

  • Par avion

    ST ETIENNE BOUTHEON À 90km / 56,25 miles

  • Par bateau

    NAVIGUINTER À 3km / 1,88 miles

  • Par hélicoptère

    BRON À 20km / 12,5 miles

  • Par train

    LYON PART DIEU À 1km / 0,62 miles

  • Par train

    LYON PERRACHE À 3km / 1,88 miles

GPS :45.7617, 4.845861

Nos hébergements

Seul, à deux ou en famille, profitez de nos chambres calmes et spacieuses toutes équipées d'un grand lit ou de deux lits doubles. Vous souhaitez plus de services et de confort, choisissez nos chambres Privilèges.

Chambre Privilège avec 1 lit King Size(rénovée)

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Standard avec 1 lit King size(rénovée)

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Standard avec 2 lits Doubles (rénovée)

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 27
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

LE GARAGE RESTAURANT

Cuisine : Régionale

L'ambiance du restaurant séduit par sa décoration inspirée du monde de la mécanique automobile. A votre table se succèdent des plats de saison alliant simplicité et générosité, pour lesquels notre Echanson Or sélectionne le vin adapté.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE GARAGE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Pour un rendez vous d'affaire ou un moment de détente, la convivialité de notre bar vous permettra de passer un agréable moment acompagné d'un cocktail ou de tout autre rafraichissment.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 8

  • Surface maximum : 354

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 150 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

6 249 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 702 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Nuit correct

Note Avis clients 4.4/5

Julien Professionnel - 21/01/2020 Avis confirmés ALL

Accueil moyen où je dois insister pour qu’on admette que mon tarif incluait le petit déjeuner. Où on m’explique que ce séjour ne fait pas de point sur ma carte Accor, où pour la n ieme fois il y a deux lits doubles dans la chambre.

CEO

Note Avis clients 4.4/5

M. Professionnel - 20/01/2020 Avis confirmés ALL

Je salue votre initiative de faire des travaux dans l'hôtel. je pense que les clients n'ont pas à subir les inconvénients de cette bonne initiative.

Très bon hôtel

Note Avis clients 4.4/5

Jean En famille - 20/01/2020 Avis confirmés ALL

La chambre était calme et spacieuse, l’hôtel est bien placé. Le personnel était globalement agréable.

Séjour agréable. Beaux volumes dans les chambres

Note Avis clients 4.4/5

N. Entre amis - 20/01/2020 Avis confirmés ALL

Séjour agréable. Beaux volumes dans les chambres

Bon séjour

Note TripAdvisor 4.0/5

362MCM En couple - 15/01/2020 Avis TripAdvisor

Nouveau séjour à cet hôtel et tout aurait été parfait sauf des travaux dans l’hôtel qui était un peu gênant car notamment on ne pouvait prendre l’ascenseur qu’à partir du premier étage donc problème pour les bagages et pour les personnes comme moi handicapée pour monter les escaliers. À part cela cet hôtel est bien placé dans le centre de Lyon. Autre inconvénient il n’y a pas de réservation pour le parking avec service voiturier qui est un peu cher et donc pas l’assurance d’avoir une place dans l’hôtel. Le restaurant de l’hôtel « le garage » est très bien je le conseille. Le personnel de l’hôtel ainsi que celui du restaurant sont très professionnels, accueillant et à l’écoute tout est parfait à ce niveau.

Déception

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 13/01/2020 Avis confirmés ALL

Les prestations ne sont pas à la hauteur du standing sur lequel vous communiquer.

J’ai eu mieux dans votre établissement...

Note Avis clients 4.4/5

C. En couple - 13/01/2020 Avis confirmés ALL

Dans l’ensemble ..bien...mais moins d’attentions que d’habitude. Pas d’attention en chambre alors qu’en décembre, lors de mon dernier séjour, un petit plateau avec gourmandises et boisson m’attendaient en chambre. En tant que porteur de ma carte VIP, mes boissons offertes à l’arrivée n’étaient pas prévues, il a fallu que je les demande. Bagagiste pas disponible Voiturier qui dérègle les stations radio... Toujours des travaux, c’est long.... ETC... Mais je reviendrai vérifier les améliorations

MERCURE - rue de bonnel

Note TripAdvisor 4.0/5

gac0n En famille - 12/01/2020 Avis TripAdvisor

Il aurait été sympathique de prévenir les clients que l'établissement était en rénovation . Dommage que lors de la réservation téléphonique cela n'a pas été mentionné . Avec nos regrets . Sincères salutations .

Travaux en cours préjudiciables

Note Avis clients 4.4/5

T. Professionnel - 10/01/2020 Avis confirmés ALL

Incroyable chantier en cours au milieu de l’hotel 4 étoiles en service

Hôtel OK Dîner cata

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 09/01/2020 Avis confirmés ALL

Dîner: plat très moyen. Service médiocre

Notre hotel

Note TripAdvisor 4.0/5

koningedith En couple - 09/01/2020 Avis TripAdvisor

bien placé, Part Dieu, halles Bocuse, presque ile !, très confortable,service impeccable, nous y revenons à chaque séjour lyonnais en c moment en travau nous n'avons pas encore déjeuné au nouveau restaurant

Très beau lieu et accueillant

Note Avis clients 4.4/5

L. Entre amis - 08/01/2020 Avis confirmés ALL

Très beau cadre, accessible. Chambre spacieuse, personnel à l'écoute et acceuillant

Note Avis clients 4.4/5

C. En couple - 08/01/2020 Avis confirmés ALL

le séjour était top ont a bien aimé le calme et le respect des autres

bien

Note Avis clients 4.4/5

Patrick Professionnel - 08/01/2020 Avis confirmés ALL

reste à améliorer le service en chambre du petit déjeuner

Séjour toujours aussi agréable, avec surclassement en prime.

Note Avis clients 4.4/5

M. A. En couple - 06/01/2020 Avis confirmés ALL

Comme chaque fin d'année, nous venons passer un court séjour dans votre établissement, et nous l'avons une nouvelle fois apprécié. Le surclassement a indéniablement été un plus. Personnel agréable et prévenant. La présence d'un important groupe de bridgeurs a été très bien gérée et nous n'avons pas eu de problèmes au petit déjeuner, comme nous aurions pu le craindre. Seul "bémol" qui ne vous est pas imputable: pas de pdj gratuit pour les seniors, comme cela a été le cas pendant des années. Décision unilatérale du Groupe Accor sans autre information aux clients et non réponse aux mails de plainte sur le sujet. Il faudrait suggérer à Accor d'envoyer des questionnaires de satisfaction au niveau du Groupe et pas uniquement hôtel par hôtel. D'autant que que les Mercure franchisés, eux, semblent continuer à pratiquer cette offre aux Seniors!!

Du bon et du mauvais.

Note TripAdvisor 4.0/5

Anliati M En famille - 06/01/2020 Avis TripAdvisor

L’établissement en soit n’est pas mal, la chambre est propre et la literie confortable. Ce que je leur reproche cependant c’est l’accueil des réceptionnistes, qui était clairement désagréable. Par contre le personnel du restaurant eux étaient adorable.

Hotel normal rien de spécial , 4*finalement juste pour avoir un confort et une hygiène aux normes..rien de plus

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

Un hotel normal La notation des 4* devrait être revue, pour des hotels idéalement situés dans des endroits charmants, des travaux alors que l’on paye le prix fort: inadmissible!!! une reception digne d’un hotel 2*

Tout était parfait comme d habitude

Note Avis clients 4.4/5

B. En couple - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil Chambre impeccable Beaucoup apprécié qu on ait accepté un départ à 13 h

Hotel proche du vieux Lyon

Note Avis clients 4.4/5

Claude J. En couple - 04/01/2020 Avis confirmés ALL

Bonne surprise, cet hôtel est très très bien, accueil excellent, chambre parfaite, restaurant pas mal, j'y ai passé 2 belles journées, c'est parfait !!!!!

Désagréablement surpris par les nouvelles prestations

Note Avis clients 4.4/5

Claude En couple - 04/01/2020 Avis confirmés ALL

La réception de l'hôtel était en rénovation et je n'en avais pas été informé lors de ma réservation. Je suis un habitué de cet établissement et à chaque fois que je me déplace sur Lyon j'y passe une nuit au moins. J'ai pu constater que la zone Restaurant & bar avait été récemment rénovée. Cette dernière semble être de qualité et donne un cachet modernisé à l'ensemble. Par contre j'ai été très très désagréablement surpris par la qualité du service tant du bar que de celle du petit-déjeuner. En ce qui concerne le bar, nous nous sommes installés avec mon épouse à une table près du bar afin d'y consommer comme nous avions l'habitude de le faire lors de nos précédents séjours. Quelle déception néanmoins cette fois ci et pas du tout à la hauteur de prestations que l'on est en droit d'attendre d'un établissement 4 étoiles. Après de très longues minutes d'attente et en l'absence de sollicitation de l'un quelconque des membres du personnel présent, j'ai dû me déplacer personnellement afin de demander la carte des boissons du bar et bien m'assurer si le bar était effectivement ouvert. Après hésitation, le barman a répondu s'occuper du bar avant tout mais qu'il pouvait si je le souhaitais avoir la liste des consommations. Après consultation de la carte avec mon épouse, nous avons là aussi été très désagréablement surpris par la banalité ainsi que par le peu de choix offert par la carte. Nous avions été habitués jusqu'alors à une certaine originalité dans les cocktails proposés mais c'est résigné que j'ai choisi un des cocktails de la liste et mon épouse (pas vraiment convaincu par les choix) s'est rabattue sur un verre de vin. Après d'autres longues minutes d'attente, il s'est avéré que le vin choisi n'était pas disponible. Elle a alors demandé à avoir un Expresso qui s'est avéré imbuvable. Ma fille qui nous a rejoint entre temps à aussi commandé un Capuccino qui lui aussi s'est révélé de piètre qualité. Il semble que ces boissons chaudes provenaient en fait des distributeurs de boissons installés en face du bar (qui s'avère être aussi la zone du Petit-déjeuner). Sans être d'une exigence démesurée, je suis sincèrement déçue par la qualité du service bar d'un établissement 4 étoiles comme le vôtre qui m'avait habitué à d'autres prestations. Même si je peux comprendre que cette zone pouvait peut être encore être en "rodage", j'ai du mal à accepter un service d'un niveau de cantine ou de brasserie de seconde zone. En ce qui concerne notre expérience du Petit-déjeuner, nous n'avons pas relevé de rehausse de la qualité en règle générale. J'ai même noté une certaine détérioration de la qualité du service du personnel. Par contre j'ai constaté une très nette détérioration de la qualité vestimentaire du personnel présent en salle. Des tenues d'une banalité et qui faisaient même dans une certaine mesure négligées compte tenu du rang affiché de votre établissement. Par contre rien à dire sur la qualité de l'accueil de votre réception qui à même le mérite de devoir composer avec une précarité liée aux travaux de rénovation en cours. Voilà c'est principalement pour ces raisons que nous avons annulé notre séjour de la nuit du 3 au 4 janvier 2020 car nous avons été foncièrement déçus par les prestations d'une partie de votre personnel et que nous ne considérons définitivement pas en accord avec un hôtel 4 étoiles. C'est bien dommage mais pour l'instant nous ne comptons pas séjourner à nouveau dans votre établissement sans réforme préalable et en profondeur de certaines lacunes.

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