Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 2 545 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette - Image 1
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Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette - Image 3
Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette - Image 4
29 rue de Bonnel, 69003 LYON, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Piscine intérieure chauffée et salle de fitness

  • Restaurant bistronomique et room service 24h/24

  • Parking privé avec voiturier (payant - voiture et motos uniquement - max. 1.85 m)

  • Chambres familiales pour 4 personnes avec 2 grands lits doubles

  • Hôtel écolabellisé Clef Verte 2026

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Standard avec 1 lit King size

Photo sur - Chambre Standard avec 1 lit King size

Découvrez le confort de notre chambre standard. Climatisée, elle offre un grand lit king size, une salle de bain, une grande TV avec chaînes satellite, un mini réfrigérateur, un plateau de courtoisie avec bouilloire, un coffre-fort et le Wi-Fi haut débit.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Cinéma
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé
  • 2 pers. max
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) King size
  • Vues : Vue sur la ville
Voir les disponibilités

Appréciez notre chambre familiale climatisée, dotée de deux lits doubles, une salle de bain privative avec sèche-cheveux, une grande télévision, un plateau de courtoisie avec bouilloire, un coffre-fort, un mini réfrigérateur, et le WiFi très haut débit.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 27 m² / 290 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x2

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Grand miroir en pied
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Cinéma
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette

29 rue de Bonnel
69003 LYON
France

GPS:45.7617, 4.845861

Téléphone
Fax +33 4 72 61 17 54

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 156 chambres
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 35 chambres famille
  • 17 chambres communicantes
  • 156 chambres non-fumeur
  • 6 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Services de blanchisserie / Pressing En supplément

Salon

  • Executive Lounge

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Bagagiste

  • Bagagiste

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Service en chambre En supplément
  • Buffet En supplément
  • Express En supplément
  • Enfants

Professionnel

11 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service

Famille

Activités pour les enfants

  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

Piscine intérieure chauffée

  • Couverte
  • Sur site

Salle de fitness

  • Sur site

Sports et loisirs

Bowling

  • À proximité

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site

Tennis

  • À proximité

Terrain de badminton

  • À proximité

Excursions en bateau

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 35 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.85 m / 1.85 ft

  • Tarif du parking : 28 EUR 28 EUR Par jour

Services & équipements

  • Escaliers
  • Parking avec voiturier
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 3,7 kVA

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking surveillé
  • Extincteur
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé
  • Parking surveillé
  • Parc avec bac à sable
  • Parking avec extracteurs de fumée

Le Garage Restaurant

Photo sur - Le Garage Restaurant

Niché dans un ancien garage automobile des années 30, le restaurant séduit par sa décoration contemporaine. Découvrez la cuisine bistronomique de Coraline Forest, mêlant habilement classiques lyonnais revisités et saveurs du monde. Salles privatisables.

Type de cuisine
Bistronomie
Chef
Jean-Philippe Gascon
Capacité
150
Accessibilité
Service accessible
67 avenue Maréchal de Saxe, 69003, Lyon, 69003 Lyon, France
Téléphone +33 4 72 61 29 79
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Soirées thématiques et animations
  • Salon privé
  • Ambiance musicale

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque
  • Chèque déjeuner
  • Chèque vacances
  • Sans contact
  • Autre

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vinothèque
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Brunch
  • Menu enfant
  • Menu végétarien

Niché dans un ancien garage automobile des années 30, le restaurant séduit par sa décoration contemporaine. Découvrez la cuisine bistronomique de Coraline Forest, mêlant habilement classiques lyonnais revisités et saveurs du monde. Salles privatisables.

Réserver

Pour un rendez-vous d'affaires ou une parenthèse détente, notre bar, et son espace lounge au calme, vous offrent un agréable moment autour d'un cocktail signature ou d’une boisson locale. Coworking à la demi-journée ou à la journée réservable via Wojo.

Dès 6h00, vivez l’expérience authentique de notre buffet avec produits locaux, récemment élu “Meilleur Petit-Déjeuner Mercure”. Découvrez nos différentes formules : buffet à volonté, express, ou room-service.

Profitez d’un moment de détente et de reconnexion en vous immergeant dans notre piscine intérieure, équipée d’un système de contre-courant ajustable, permettant de faire quelques brasses.

Offrez-vous une séance de sport dans notre espace fitness, avec vestiaires. Au programme : vélo elliptique, vélo stationnaire, tapis de course, rameur, poids libres, et tout ce qu’il faut pour bien s’entraîner !

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  2 545 avis

Note Avis clients 4.5/5

Elise G. Entre amis - Avis confirmés ALL

Chère Elise, Un grand merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que la chaleur de notre accueil, le confort de votre chambre et notre emplacement privilégié aient contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine escale lyonnaise ! Bien cordialement, L'équipe du Mercure Saxe

Note Avis clients 5.0/5

Thierry P. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Thierry, Un grand merci pour ce parfait retour ! Nous sommes ravis que notre emplacement privilégié et l'attention de notre équipe aient pleinement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Lyon ! Bien cordialement, L'équipe du Mercure Saxe

Note Avis clients 5.0/5

Anne F. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chère Anne, Un grand merci pour ce retour parfait ! Nous sommes ravis que la qualité de notre accueil, la propreté irréprochable de votre chambre ainsi que le calme de notre établissement vous aient offert un séjour sans faute. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine escale à Lyon ! Bien cordialement, L'équipe du Mercure Saxe

Note Avis clients 4.5/5

Jean-michel T. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Cher Jean-Michel, Un grand merci pour vos compliments sur le calme de votre chambre ainsi que sur la qualité de notre petit-déjeuner. Nous sommes ravis que notre bassin de relaxation vous ait permis de vous détendre. Nous prenons en compte votre retour sur l'équipement de la salle de sport dans une démarche d'amélioration continue. Concernant les traces constatées au niveau de l'espace détente, soyez assuré que nous avons transmis votre alerte à nos équipes technique et d'étage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escale lyonnaise ! Bien cordialement, L'équipe du Mercure Saxe

Note Avis clients 5.0/5

Karine G. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Karine, Un grand merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que notre cadre spacieux, le confort de nos espaces et le soin apporté à notre décoration Art déco vous aient offert une véritable parenthèse de repos. C'est également un plaisir de lire que vous avez pleinement apprécié votre dîner à notre table, tant pour la qualité des mets que pour son rapport qualité/prix. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine escale lyonnaise ! Bien cordialement, L'équipe du Mercure Saxe

Chère Elise, Un grand merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que la chaleur de notre accueil, le confort de votre chambre et notre emplacement privilégié aient contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine escale lyonnaise ! Bien cordialement, L'équipe du Mercure Saxe

Note Avis clients 5.0/5

Thierry P. En couple - Avis confirmés ALL

Très bien situé et personnel au top

Cher Thierry, Un grand merci pour ce parfait retour ! Nous sommes ravis que notre emplacement privilégié et l'attention de notre équipe aient pleinement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Lyon ! Bien cordialement, L'équipe du Mercure Saxe

Note Avis clients 5.0/5

Anne F. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Accueil,confort, propreté impeccable, calme . Un séjour parfait à tout point de vue.

Chère Anne, Un grand merci pour ce retour parfait ! Nous sommes ravis que la qualité de notre accueil, la propreté irréprochable de votre chambre ainsi que le calme de notre établissement vous aient offert un séjour sans faute. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine escale à Lyon ! Bien cordialement, L'équipe du Mercure Saxe

Note Avis clients 4.5/5

Jean-michel T. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chambre et petit déjeuner très bien. Calme La salle de sport est vraiment très peu équipé mais la petite piscine est agréable, par contre le tout mériterait d'être rénové (trace de moisissures)

Cher Jean-Michel, Un grand merci pour vos compliments sur le calme de votre chambre ainsi que sur la qualité de notre petit-déjeuner. Nous sommes ravis que notre bassin de relaxation vous ait permis de vous détendre. Nous prenons en compte votre retour sur l'équipement de la salle de sport dans une démarche d'amélioration continue. Concernant les traces constatées au niveau de l'espace détente, soyez assuré que nous avons transmis votre alerte à nos équipes technique et d'étage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escale lyonnaise ! Bien cordialement, L'équipe du Mercure Saxe

Note Avis clients 5.0/5

Karine G. En famille - Avis confirmés ALL

Dîner excellent très bon rapport qualité/prix. Etablissement spacieux, mobilier très confortable, décoration soignée. Un havre de repos et de paix.

Chère Karine, Un grand merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que notre cadre spacieux, le confort de nos espaces et le soin apporté à notre décoration Art déco vous aient offert une véritable parenthèse de repos. C'est également un plaisir de lire que vous avez pleinement apprécié votre dîner à notre table, tant pour la qualité des mets que pour son rapport qualité/prix. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine escale lyonnaise ! Bien cordialement, L'équipe du Mercure Saxe

Note Avis clients 5.0/5

Anais O. Entre amis - Avis confirmés ALL

Nous sommes venus passer deux nuits, c’était super, nous avons également mangé au restaurant, et nous sommes pas déçus de l’expérience.

Chère Anaïs, Un grand merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que votre séjour de deux nuits parmi nous ait été très agréable et que vous ayez pleinement apprécié notre emplacement. C'est également une grande satisfaction de savoir que l'expérience au sein de notre restaurant vous a conquis. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage à Lyon ! Bien cordialement, L'équipe du Mercure Saxe

Note Avis clients 4.5/5

Stephanie J. En couple - Avis confirmés ALL

Bon séjour, hotel bien placé nous avons pu tout faire à pieds Le petit déjeuner était copieux

Chère Stéphanie, Un grand merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que notre emplacement vous ait permis de profiter pleinement de Lyon à pied et que notre petit-déjeuner copieux vous ait donné toute l'énergie nécessaire pour vos journées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour lyonnais ! Bien cordialement, L'équipe du Mercure Saxe

Note Avis clients 4.0/5

Angelique M. En couple - Avis confirmés ALL

Nous aimons beaucoup cet établissement très confortable et au style art déco qui nous plait beaucoup. Les chambres sont grandes, le petit déjeuner est très varié et bon. Le restaurant sur place est également très buen, carte courte et service très efficace.

Chère Angélique, Un grand merci pour ce très beau commentaire ! Nous sommes ravis de lire que notre univers Art déco, le confort de nos chambres et la variété du petit-déjeuner continuent de vous séduire au fil de vos visites. C'est également un plaisir de savoir que vous appréciez la carte et la réactivité de notre restaurant. Un grand merci pour votre fidélité, et au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt à Lyon ! Bien cordialement, L'équipe du Mercure Saxe

Note Avis clients 5.0/5

Carine J. En famille - Avis confirmés ALL

Tout était parfait, même de l'eau pétillante fraiche à volonté à l'étage et gratuite

Chère Carine, Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été parfait de A à Z, que vous ayez apprécié nos fontaines à eau pétillante à étage et que vous ayez pu profiter de notre belle offre promotionnelle. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Lyon ! Bien cordialement, L'équipe du Mercure Saxe

Note Avis clients 0.5/5

Gael A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Mauvaise expérience malgré ma fidélité au sein de l’établissement J’ai oublié un matériel sportif, ceinture connectée et avec surprise personne l a trouvé dans la chambre. Une grande déception.

Cher Gael, Nous vous remercions pour votre fidélité et prenons très au sérieux votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés que votre ceinture connectée n'ait pas été retrouvée. Sachez que nous appliquons des processus très stricts concernant les objets oubliés dans nos chambres : dès qu'un effet personnel est trouvé par nos équipes, il est immédiatement répertorié sur une plateforme dédiée afin de pouvoir vous être restitué ou expédié dans les plus brefs délais. Malgré toutes nos recherches en chambre et auprès de notre équipe d'étage, l'objet n'a malheureusement pas pu être localisé, ce que nous regrettons vivement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochain séjour. Bien cordialement, L'équipe du Mercure Saxe

Note Avis clients 4.5/5

Jean-francois N. En famille - Avis confirmés ALL

C'était notre deuxième séjour dans cet hotel. Chambre spacieuse pour 3 personnes. Personnel tres accueillant et toujours prêt à rendre service. Service voiturier tres pratique et efficace. Fontaines à eau à chaque étage.....

Note Avis clients 3.5/5

Stephane E. En famille - Avis confirmés ALL

A l'occasion d'un court week-end sur Lyon, nous avons dormit deux nuits dans ce magnifique hôtel au style Art Déco. L'ambiance feutrée et la décoration subtile nous ont ravis. En revanche, la literie et le service d'étage était moins parfait, sans toutfois être catastrophique. Conscient des enjeu écologique et économique nous n'attendons pas une opulence d’attentions souvent inutiles (pléthore de savons ou de produits emballés dans 2 couches de plastique, ...) mais ce fut un peu trop l'inverse pour ce qui nous concerne. Des QR code a scannés en guise de guide, peu d'informations sur le restaurant, pas de peignoirs ou de chaussons (ou un manque d'informations sur la façon de s'en procurer) afin d'aller profiter de la piscine (très, ... trop..., bien mise en valeurs sur les photos du site de réservation). La literie n'est pas a la hauteur de ce que nous attendions dans un hôtel du groupe Accor. Les matelas ne sont pas confortables et les oreillers très désagréables. Enfin, pour finir sur ces points négatifs, il y a une petit manque d’entretien des infrastructure qui gâche un peu le séjour (portes serviettes mal fixés, sortie d’ascenseur au niveau -1 très sale, petits défauts esthétiques non corrigés...). Tout ces points négatifs sont toutefois gommés par la gentillesse et le professionnalisme du personnel. Tout le monde est très accueillant et rend le séjour très agréable.

Note Avis clients 4.5/5

Celine B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien situé, personnel accueillant, bonnes prestations, confortable

Chère Céline, Un grand merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que notre situation géographique, l'accueil de notre équipe ainsi que la qualité de nos prestations et le confort de l'établissement vous aient pleinement satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Lyon ! Bien cordialement, L'équipe du Mercure Saxe

Note Avis clients 3.5/5

Christophe D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Ayant récemment atteint le statut Gold, j'espérais un possible upgrade mais apparemment toutes les chambres étaient prises, ce dont je doute au vu du peu de personnes renontrées dans le hall, les couloirs et le restaurant pendant ces trois jours. Les 'amenities' n'étaient pas au rendez-vous non plus; la réceptioniste m'a dit qu'elle allait faire son possible pour apporter une machine à café, qui n'est jamais arrivée....Juste déçu qu'un petit quelquechose ne soit pas fait pour les clients Gold comme normalement prévu....

Note Avis clients 4.0/5

Andrea T. En famille - Avis confirmés ALL

Hotel tres agréable Petit déjeuner copieux Petit bémol sur la piscine qui était tres petite par rapport a ce qu'on attendait Mon fils (8 ans) y etait en meme temps que 2 autres enfants de son age et elle etait vite pleine

Cher client, Un grand merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de l'hôtel ainsi que la générosité de notre petit-déjeuner. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la piscine. Pensée comme un bassin de rafraîchissement et de relaxation en intérieur, sa taille reste en effet modeste, et nous comprenons tout à fait qu'elle puisse vite paraître étroite lorsque plusieurs enfants y jouent en même temps. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, lors d'une prochaine escale lyonnaise ! Bien cordialement, L'équipe du Mercure Saxe

Note Avis clients 4.5/5

Eric B. En famille - Avis confirmés ALL

Facile d’accès en voiture, hôtel très agréable, les chambres sont très propres. Le petit déjeuner est très large en choix et le personnel très sympathique. Un seul bémol, la climatisation dans les chambres reste bruyante.

Note Avis clients 3.5/5

Vivien L. En famille - Avis confirmés ALL

Pas fan de la sdb, très cheap avec 0 accessoires a part un sèche cheveux Carte room service obsolète sur tv donc galère pour commander, la personne au téléphone n’avait clairement pas l’envie de me lister la carte au téléphone. Je finis par commander un menu enfant avec riz et steak, mais nous avons reçu steak pommes de terre sautées

Note Avis clients 5.0/5

Catherine B. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon séjour à tout point de vue.

Chère Catherine, Un grand merci pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour parfait à tout point de vue et que vous avez apprécié le calme et le confort de notre établissement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine escale à Lyon ! Bien cordialement, L'équipe du Mercure Saxe

Note Avis clients 5.0/5

Pascal B. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon accueil chambre grande regrette ne pas avoir la chambre des enfants à côté de la nôtre tandis que cela aurait été possible service de voiturier efficace mais petit déjeuner mal positionné on cherche les éléments du buffet

Cher Pascal, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux de notre équipe, la taille de votre chambre ainsi que la réactivité et l'efficacité de notre service voiturier aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous prenons bonne note de votre déception concernant l'attribution des chambres. Pour une prochaine réservation en famille, n'hésitez pas à nous contacter directement en amont pour que nous veillions à vous attribuer des chambres adjacentes ou communicantes sous réserve de disponibilité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau avec votre famille lors d'une prochaine escale lyonnaise ! Bien cordialement, L'équipe du Mercure Saxe

Note Avis clients 4.0/5

Renald D. En couple - Avis confirmés ALL

excellent petit déjeuner-chambre spacieuse et propre seul bémol la piscine vraiement petite

Cher Renald, Un grand merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté ainsi que l'espace de votre chambre, et que notre petit-déjeuner vous ait régalé dès le matin. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la piscine. Il s'agit d'un bassin de taille réduite pensé comme un espace de rafraîchissement et de détente, et nous regrettons qu'il n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage à Lyon ! Bien cordialement, L'équipe du Mercure Saxe

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  • 6 avis 5.6/10 Internet
  • 876 avis 7.7/10 Confort
  • 870 avis 9.2/10 Petit déjeuner
  • 466 avis 6.9/10 Propreté
  • 290 avis 3.4/10 Piscine

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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