Le Royal Hotel Lyon - MGallery Collection 5 étoiles

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Meilleur prix
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20 Place Bellecour, 69002 LYON, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • La Maison Lyonnaise décorée par Pierre-Yves Rochon

  • Ecole de Cuisine Gourmets de l'Institut LYFE

  • Idéalement situé place Bellecour.

  • Le premier hôtel de la ville de Lyon depuis 1912.

  • L'accueil du concierge Clés d'or.

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Localisation de l'hôtel

Le Royal Hotel Lyon - MGallery Collection

20 Place Bellecour
69002 LYON
France

GPS:45.756364, 4.833253

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

CÔTÉ BELLECOUR

"Côté Bellecour", un espace feutré ouvert tout au long de la journée avec vue sur la plus grande place de Lyon, Bellecour. Ouvert tous les jours de 11h00 à minuit.

Les avis de nos clients

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Note ALL  4.6/5  1 567 avis

Note Avis clients 4.5/5

Pierre N. G. En famille - Avis confirmés ALL

La situation est parfaite pour rayonner dans la ville, l'accueil est à la hauteur du nbr d'étoiles, les chambres et les équipements également.

Note Avis clients 3.0/5

Vincent L. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Il n'y a rien à dire sur l'accueil, le petit déjeuner et le personnel. Mais si je suis bien conscient que vous allez entreprendre des travaux, l'état de la chambre 311 est un peu pitoyable : manque des joints sur le carrelage, 4 carreaux fissurés face aux toilettes, état de certains meubles des fenêtres qui on se demande, si elles ferment. Une observation, comme je suis venu plusieurs fois chez vous 30 € par nuit et par chiens (séjour de décembre 2024). c'est un peu lamentable et pitoyable, c'est pour cette raison que je ne viens plus avec mon épouse, et mes 2 chiens : aucun panier, rien pour les animaux. Une chambre *** chez Régis Marcon , c'est un tapis, une gamelle, deux petits biscuits dans des sachets... Bien que fidèle client, je crois que vous avez une large marche de progression sur les animaux de compagnie.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’état de votre chambre n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que des travaux de rénovation sont bien prévus à partir du mois de septembre afin d’améliorer significativement le confort et la qualité de nos chambres. Concernant l’accueil de vos animaux de compagnie, nous comprenons parfaitement votre déception. De manière générale, nos équipes demandent aux clients voyageant avec leur chien s’ils disposent déjà de tout le nécessaire, car beaucoup arrivent équipés. Nous regrettons sincèrement que cela ne vous ait pas été proposé lors de votre séjour, et prenons bonne note de votre remarque afin d’améliorer ce point. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Sincères salutations, Steffy Première de Réception

Note Avis clients 4.5/5

Audrey B. En famille - Avis confirmés ALL

-Personnel attentionné -Petit déjeuner : large choix , produits locaux et frais La chambre supérieure très grande , seul bémol .. apporter un peu plus d’attention à la décoration : 2 accroches rideaux étaient cassés ..

Note Avis clients 0.5/5

Didier C. En famille - Avis confirmés ALL

Cela fait plusieurs fois (platinium) que je séjourne dans un MGallery est que je ne peux pas utiliser mes boissons de bienvenue, car je ne prends pas une boisson figurant dans une liste prédéfinie très limitée. Impossible d’avoir accès à un vin bio en 2026!

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés pour la déception rencontrée concernant l’utilisation de votre boisson de bienvenue. Nous souhaitons toutefois repréciser que cette offre fait partie des conditions du programme Accor et s’applique à une sélection de boissons définies, présentées sur notre menu « Welcome Drink », et non à l’ensemble de la carte du bar, comme cela vous a été indiqué lors de votre séjour en février. Nous prenons néanmoins bonne note de votre remarque, notamment concernant le souhait de voir davantage de choix, et la partagerons avec nos équipes dans une démarche d’amélioration continue de l’expérience client. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Sincères salutations, Steffy Première de Réception

Note Avis clients 4.5/5

Agnes Z. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel professionnel et sympathique. Chambre magnifique, toutefois les meubles devraient être rénovés et dans la salle de bain il y a des grosses réparations très visibles, dommage. Les toilettes de l'hôtel sont accessibles avec une carte ce qui ne nous a pas été dit lorsque nous cherchions les toilettes !

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  • 610 avis 9.6/10 Site
  • 857 avis 6.1/10 Chambre
  • 1 017 avis 9.2/10 Service
  • 7 avis 5.2/10 Internet
  • 455 avis 9/10 Petit déjeuner
  • 391 avis 7.4/10 Confort
  • 136 avis 5.6/10 Propreté
  • 9 avis 2.2/10 Espace bien-être

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