Le Royal Hotel Lyon - MGallery Collection 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 543 avis

Meilleur prix
garanti
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20 Place Bellecour, 69002 LYON, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • La Maison Lyonnaise décorée par Pierre-Yves Rochon

  • La cuisine des Chefs de l'Institut LYFE

  • Idéalement situé place Bellecour.

  • Le premier hôtel de la ville de Lyon depuis 1912.

  • L'accueil du concierge Clés d'or.

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Localisation de l'hôtel

Le Royal Hotel Lyon - MGallery Collection

20 Place Bellecour
69002 LYON
France

GPS:45.756364, 4.833253

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

CÔTÉ BELLECOUR

"Côté Bellecour", un espace feutré ouvert tout au long de la journée avec vue sur la plus grande place de Lyon, Bellecour. Ouvert tous les jours de 11h00 à minuit.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 543 avis

Note TripAdvisor  4.2/5  1 938 avis

Note Avis clients 3.5/5

Aymeric F. En famille - Avis confirmés ALL

Un bon accueil chambre très confortable mais on aurait apprécié un espace séparé entre la chambre et salon en chambre supérieure. Fuite joint de baignoire pas top, les chambres sont globalement vieillissantes. Prix du petit déjeuner trop important pour la qualité et variété des produits proposés. Ce n’est pas à la hauteur d’un 5 étoiles

Note Avis clients 3.0/5

Eric L. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé mais vieillissant. Les chambres sont petites et assez fatiguées. Pas de restaurant et room service non adapté compte tenu de la taille de la chambre (malgré une chambre supérieure)

Note Avis clients 5.0/5

Gaelle G. En famille - Avis confirmés ALL

Bon accueil, établissement très bien situé et personnel très prévenant.

Chère Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, notre emplacement et le service de notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Andréa La réception Le Royal Hotel Lyon - MGallery Collection

Expérience lamentable au bar de l'établissement

Note TripAdvisor 1.0/5

Gaël B Avis TripAdvisor

En visite à Lyon avec ma mère avant de prendre notre train, nous cherchions un endroit sympa pour boire un café et un chocolat chaud. Tombé sur un article élogieux vantant l'ambiance feutrée et raffinée de ce bar dans un hôtel 5 étoiles, je me suis dit que ce serait un moment d'exception. Dès l'arrivée, première déception : l'endroit est plus exigu qu'intimiste, l'aménagement est loin d'être luxueux et l'état général mériterait sérieusement un coup de neuf. La peinture s'effrite littéralement sur les fenêtres. Mais bon, on s'installe quand même. Je commande un iced latte, le serveur ne sait pas ce que c'est. Ma mère demande si le chocolat chaud est fait maison, il lui répond avec condescendance "mais bien sûr madame", comme si la question était idiote. Pendant ce temps, on le voit renverser le seul cocktail qu'il prépare pour une autre table. Il laisse ensuite refroidir le chocolat chaud de ma mère le temps de préparer mon café. Mon café arrive : franchement pas ouf, moins bon que ce qu'on peut faire soi-même à la maison en cinq minutes. Puis vient le chocolat chaud de ma mère. Après l'avoir goûté, je suis resté sans voix : aqueux, sans goût, clairement de l'eau chaude avec de la poudre bas de gamme. Le pire chocolat chaud de notre vie, d'une médiocrité absolue, alors qu'il avait affirmé avec aplomb que c'était "fait maison". Ma mère interpelle le serveur pour lui faire part de sa déception. Sa réponse restera gravée : "Je vais vous répondre madame que chaque maison a sa politique." Il reconnaît avoir déjà goûté le chocolat et admet qu'il est médiocre, mais continue de le servir sans sourciller. Ma mère lui fait remarquer qu'il lui a quand même menti. Aucune excuse, aucun geste commercial. Comment peut-on, dans un établissement censé être de luxe, servir sciemment des produits aussi mauvais, mentir aux clients, puis répondre avec autant d'arrogance ? Une expérience lamentable. Je déconseille vivement.

Note Avis clients 5.0/5

Livia D. En couple - Avis confirmés ALL

le personnel du room service était très gentil. Tout le monde était très serviable et la propreté de la chambre sans compter la proximité de la place bellecour permettant de se rendre partout à pied !

Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant notre emplacement et la qualité de notre personnel. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Andréa La réception, Le Royal Hotel Lyon - MGallery Collection

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 585 avis 9.8/10 Site
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  • 434 avis 8.8/10 Petit déjeuner
  • 395 avis 7.5/10 Confort
  • 135 avis 5.8/10 Propreté
  • 10 avis 2/10 Espace bien-être

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.