Hôtel Le Royal Lyon - MGallery 5 étoiles

Comme client régulier, c’est toujours avec plaisir que nous retrouvons cet hôtel.

rapide et courte mais agréable

Réception parfaite. Accompagnement aux chambres parfait. Service d'étage laxiste.

Nous avons dormi un nuit avec mon mari à l’hotel Le Royal et tout a été parfait du début à la fin. L’accueil, les services, la chambre, la qualité de la literie, un sans faute ! Et pour couronner le tout, un petit déjeuner comme jamais j’en ai vu un!

Excellent séjour dans ce magnifique MGallery Accueil courtois / bagagiste sympathique Surclassement excellent Le Barman est remarquable : Antoine Petit-déjeuner exceptionnel avec service de très haute qualité. Nous recommandons vivement.

Venant pour la deuxiéme fois en famille, rien à redire. Bonne situation, très bel hotel, chambre spacieuse et bien équipée ! Malheureusement de gros travaux sont en cours juste en face et assez bruyants. Petit déjeuner toujours au top ! Personnel très agréable.

chambre 320 décevante par rapport à mes différents séjours précédents au 5ème sur cour : table branlante, rideaux mal accrochés et difficiles à actionner, plancher inégal sensible sous la moquette Bar malheureusement fermé

Très bon accueil .chambre propre mais vieillissante un peu déçue. Literie confortable .dommage qu'il y n ai pas un service de transport organisé avec le restaurant de mr bocuse. Pas de parking . Nous avons utilisé celui de bellecour mais cela représente un budget énorme.

Cela fait plusieurs années que nous nous arrêtons dans cet établissement, bien placé. Cette fois ci, grosse déception, personne pour nous accueillir, le réceptionniste, charmant au demeurant, est seul, pas de voiturier de bagagiste. La suite étant affreuse ( la 402) alors que lors de nos séjours précédents les suites étaient décorées avec soin est de plus plus spacieuses. Le petit déjeuner par contre est toujours au top. Je pense que ce sera notre dernier passage au Royal Lyon, cet hôtel n’est plus digne d’un 5 étoiles. Très déçu… dommage pour nous

Cela fait quelques années que nous nous arrêtons au Royal Lyon sur la route des vacances dans le sud ou l’hiver pour la montagne. Cette année, particulière cette, nous a déçu. Lors de notre arrivée, pas d’accueil de voiturier ni Door man, un seul réceptionniste très professionnel. Malgré les demandes faites à l’avance concernant la suite, nous avons eu celle que nous n’aimons pas la 402, très laide et vieillotte au lieu de celles des étages inférieurs. Pas de gamelles en place dans la suite malgré la demande. La chambre n’étant pas prête à 15h, la réception nous a attribué une chambre afin de nous reposer et rafraîchir, merci pour cette attention. La suite a été prête vers 16h, un manque de personnel flagrant pour un hôtel classé 5 étoile. Je pense que ce sera notre dernier séjour chez vous, la déception a été trop grande. Dans un milieu concurrentiel comme l’hôtellerie, ne pas oublier que des établissements récents se sont ouverts dans la même catégorie que nous ne manquerons pas d’essayer à notre retour sur Lyon.

Très bel hôtel à taille humaine où l’accueil y est chaleureux. L’ensemble du personnel est professionnel et attentionné. La suite était magnifique donnant sur une très belle vue à 180°. Hôtel très propre et bien entretenu. Le petit déjeuner parfait avec beaucoup de choix. Nous reviendrons

A quinze jours d’intervalle nous avons retrouvé cet hôtel que nous aimons tout particulièrement. Un accueil charmant et efficace, le surclassement en suite magnifique, literie sanitaires et petit déjeuner au top. Exceptionnel

Chambre magnifique, personnels aux petits soins et petit déjeuner très copieux. Mention spéciale à la clé d’or qui a pu nous réserver pour le soir même une table dans un restaurant du vieux lyon et qui a su enchanter notre sejour

Hôtel très bien situé, accueil très agréable par une équipe de jeunes bien briefés , aux petits soins; un très bon petit dej privilégiant les producteurs locaux , bien achalandé de produits frais ( dommage salle sans fenetre) ; chambres impeccables ; je recommande vivement !

L'hôtel est beau, les chambres agréables, et surtout surtout, le personnel, est incomparable. Directeur, réceptionnistes, bagagiste, ne se contentent pas d'être professionnels et avenants, il sont concernés, à l'écoute, compréhensifs et ont un sens du service client jamais rencontré, y compris dans des hôtels de gamme supérieure. Désormais notre hôtel sur Lyon