Hôtel Sofitel Lyon Bellecour 5 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 10 894 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Sofitel Lyon Bellecour
Voir sur une carte
+ 22 Services
Réserver cet hôtel

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
ALL - Accor Live Limitless

Gratuit : devenez membre

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards

  • Je peux utiliser mes points Rewards

  • Je bénéficie d'avantages

  • Je peux bénéficier d'un tarif membre

Les plus de l'hôtel

  • Au coeur de Lyon, vue sur le Rhône

  • Restaurant étoilé avec vue et brasserie avec jardin

  • Un concierge "Clefs d'Or" et son assistant à votre disposition

  • Espace bien-être

  • Relaxez-vous dans notre espace bien être ou dans notre bar à cocktails Le Melhor

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • MassagesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
Services d'affaires
  • 9 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Sofitel Lyon Bellecour

20 quai Gailleton
69002
lyon
france

Tel : +33472412020

Fax : (+33)4/72412001

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS :  Multiples BELLECOUR

  • LYON :  A-D BELLECOUR

  • Par avion

    LYON BRON À 20km / 12 miles

  • Par avion

    LYON SAINT EXUPERY À 35km / 21 miles

  • Par hélicoptère

    BRON À 20km / 12 miles

  • Par hélicoptère

    SAINT EXUPERY À 35km / 21 miles

  • Par voiture

    LYON CENTRE À 1km / 0 miles

  • Par voiture

    LYON PRESQU'ILE À 2km / 1 miles

  • Par train

    LYON PART DIEU À 5km / 3 miles

  • Par train

    LYON PERRACHE À 2km / 1 miles

  • Par train

    PERRACHE À 2km / 1 miles

GPS :45.754188, 4.834351

Nos hébergements

Offrez-vous un séjour de luxe au Sofitel Lyon Bellecour : 164 chambres avec TV satellite, internet haut débit et le fameux Sofitel MyBed®. Les suites Prestige disposent d'un grand salon, d'un mini-bar à discrétion et d'une vue sur le Rhône. Un rêve !

Chambre Classique - Lit Double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Vues : Vue sur le fleuve, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Chambre Supérieure - Lit Double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Chambre Supérieure - Lits Jumeaux

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Chambre Supérieur - lit double, vue fleuve

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

LES TROIS DOMES

Cuisine : Française

Haut lieu de la gastronomie à Lyon, ce restaurant étoilé vous offre une cuisine exquise et une vue unique sur les Lumières de Lyon. Goûtez aux délices de Christian Lherm accompagnés de vins d'exception avec le Rhône pour toile de fond.

Dîner

19:00 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE BISTRO GOURMAND

Cuisine : Française

Le Bistro Gourmand vous accueille désormais au 8e étage, tous les midis et débuts de soirée dans une ambiance chaleureuse. Dégustez la cuisine généreuse de notre Chef Christian Lherm, tout en surplombant le Rhône et les toits de la cité des Gaules.

Menu (PDF)

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:30 - 20:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE MELHOR

Photo non contractuelle

Ce bar de Lyon vous offre une vue à couper le souffle. Du 8eme étage, vous pourrez, selon l'heure, observer les rues animées ou les lumières de la ville. Parcourez la carte disponible sur iPad et profitez de la musique live les vendredis et samedis soirs.

Menu (PDF)

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LIGHT BAR

Photo non contractuelle

Retrouvez le salon moderne du Light Bar. Dégustez de succulentes pâtisseries sur la terrasse à l'heure du thé ou partagez un verre de vin au coin du feu. Cédez à la tentation et goûtez les chocolats Bernachon.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 9

  • Surface maximum : 317

  • Capacité maximum : 350 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 150 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Sofitel Lyon Bellecour

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.2/5

10 894 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

2 489 avis

Un séjour parfait, comme à chaque fois

Note TripAdvisor 4.0/5

Jean-Pascal P En couple - 17/01/2021 Avis TripAdvisor

Clients fidèles et réguliers depuis 13 ans, nous venons de passer à nouveau un séjour parfait. L'emplacement à proximité de la presqu'île et du vieux Lyon est super pratique. La vue sur le Rhône est magnifique en particulier la nuit. L'accueil et le service sont parfaits et c'est d'autant plus louable avec les mesures sanitaires actuelles. La gentillesse et le sourire de tout le personnel vous accompagnent dès le seuil de la porte et tout au long de votre séjour. Nous avons tant hâte de pouvoir retourner au Melhor, au Silk et au Trois-Dômes. Un grand merci de nous deux à toute l'équipe et en particulier à Pauline et Romain pour leur gentillesse et leurs délicates attentions. Nous reviendrons vite... Kim et Jean-Pascal

Presque parfait

Note TripAdvisor 4.0/5

gdpicot Voyage solo - 15/01/2021 Avis TripAdvisor

Un excellent hôtel, service irréprochable, très bien situé. Dommage, les chambres sont vieillottes. Rajeunies, elles seraient parfaites. Une bonne impression commence à l'accueil, et nous avons toujours été reçus avec gentillesse et professionalisme.

Bien situé mais acce difficile

Note Avis clients 4.2/5

G. En couple - 13/01/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil personnel aux petits soins

EXCELLENT HOTEL

Note Avis clients 4.2/5

D. Professionnel - 12/01/2021 Avis confirmés ALL

Bien situé, confortable et le personnel est très à l'écoute des clients

BIEN SITUé

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 10/01/2021 Avis confirmés ALL

DEUXIEME SEJOUR EN UNE SEMAINE

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur l'emplacement de l'hôtel. Aussi, nous sommes ravis de vous accompagner dans cette période et heureux de vous recevoir à chacun de vos séjour. A bientôt ! Cordialement, Morgane Responsable Expérience Client

chambre parfaite - room service très long

Note Avis clients 4.2/5

G. C. Professionnel - 09/01/2021 Avis confirmés ALL

Très bien accueillis. Chambre parfaite. Room service beaucoup trop long : plus de 1h30.... personnel très avenant et souriant mais trop peu nombreux.... Vraiment trop long

Monsieur G., Nous vous remercions pour votre récent séjour au Sofitel Lyon Bellecour et d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes vraiment désolés que le temps d'attente de votre petit déjeuner en room service ait été dépassé et nous vous présentons nos sincères excuses. Soyez assuré que vos remarques ont bien été prises en compte et que nous sommes actuellement à la recherche d'une solution afin que l'expérience du petit déjeuner soit la meilleure possible malgré les mesures imposées par le contexte sanitaire actuel. Nous vous remercions pour vos gentils compliments sur l'accueil et la chambre. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Morgane Responsable Expérience Client

Bien situé, personnel sympathique

Note Avis clients 4.2/5

Alexandra Voyage solo - 08/01/2021 Avis confirmés ALL

Séjour agréable, chambre très propre avec vue sur le Rhône, service impeccable

Chère Alexandra, Un grand merci pour votre adorable commentaire sur votre expérience au Sofitel Lyon Bellecour ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Morgane Responsable Expérience Client

Chambre old fashion, materiaux usés

Note Avis clients 4.2/5

Pierre Professionnel - 08/01/2021 Avis confirmés ALL

Restauration/ plateau repas/petits dejeuner vraiment pas au niveau d un hotel de cette categorie

Cher Pierre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes désolés que la chambre et le room service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les équipes concernées ont été averties afin que les mesures nécessaires soient prises. Nous espérons que vous nous donnerez une chance de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, Morgane Responsable Expérience Client

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

A. M. Professionnel - 08/01/2021 Avis confirmés ALL

Bonne réception de notre chambre, conditions agréables

Cher Monsieur A., Nous vous remercions pour vos gentils commentaires suite à votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. A bientôt, Cordialement, Morgane Responsable Expérience Client

Bien situé,

Note Avis clients 4.2/5

C. En couple - 07/01/2021 Avis confirmés ALL

Nous aimons ce lieu.. un rafraîchissement des chambres seraient un plus. tout est propre le personnel agréable merci

Une étape confortable

Note Avis clients 4.2/5

M. D. En couple - 07/01/2021 Avis confirmés ALL

Nous nous arrêtons comme plusieurs fois dans l’année au Sofitel de Lyon. Habituellement j’arrive toujours à avoir une chambre qui me convient mais avec le service de réservation externalisé cela devient très compliqué. Arrivée à l’hôtel la jeune fille à l’accueil a fait ce qu’elle pouvait mais je n’avais pas une chambre avec vue comme je l’ai d’habitude. Le Room service très bien le soir déborder le matin nous n’avons pas pu avoir notre petit déjeuner nous somme partis sans le prendre

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente subie au room service lors de votre petit déjeuner. Nous comprenons votre déception face à cet incident qui ne reflète pas la qualité habituelle de notre service et nous vous présentons nos sincères excuses. Aussi, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu réserver la chambre que vous préférez et nous espérons être en mesure de vous donner ce plaisir lors de votre prochaine halte lyonnaise. Nous sommes ravis de lire que votre séjour était confortable et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Morgane Responsable Expérience Client

Qualité et efficacité

Note Avis clients 4.2/5

Christian En couple - 07/01/2021 Avis confirmés ALL

Un excellent séjour dans votre établissement. Un personnel attentionné et très orienté qualité de service dans un parfait respect des consignes sanitaires. Une attention toute particulière pour la qualité du dîner et la gentillesse de votre collaboratrice qui a livré notre dîner en chambre.

Cher Christian, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur le personnel, le respect des consignes sanitaires et le room service. Nos collaborateurs étaient ravis de votre commentaire : votre satisfaction est leur plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Morgane Responsable Expérience Client

Bien situé

Note Avis clients 4.2/5

N. En couple - 06/01/2021 Avis confirmés ALL

Les chambres sont spacieuses mais « vieillottes « , Pas de peignoir , Des travaux en face de l’hôtel... très bruyant

Cher N., Nous vous remercions pour votre récent séjour au Sofitel Lyon Bellecour et d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes désolés que votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que les travaux du bâtiment voisin à l'hôtel aient perturbé votre séjour. Ceux-ci ont lieu en journée et ne dérangent habituellement pas le sommeil de nos clients. Cependant si vous êtes amené à revenir à Lyon dans un futur proche, nous vous conseillons de préciser lors de votre réservation que vous souhaitez être placé du côté opposé aux travaux. Concernant le peignoir, nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas trouvé. Les peignoirs sont présents dans toutes les chambres dans l'armoire ou sous le lavabo de la salle de bain. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous solliciter : nos Ambassadeurs seront ravis de vous aider et de vous donner ce dont vous avez besoin. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Dans cette attente nous vous adressons nos meilleures salutations. Morgane Responsable Expérience Client

très bien

Note Avis clients 4.2/5

Cyrielle En couple - 05/01/2021 Avis confirmés ALL

Le Sofitel Lyon Bellecour est très bien situé, en plein coeur de Lyon, et idéalement situé pour visiter la ville à pieds. Les chambres sont propres, et très confortables, l'accueil et le service étaient très bien. Seul bémol de part la période, pas d'accès au bar et au restaurant, et pas de barman (donc impossible de se faire livrer des coktails en room service). Mais nous recommandons. Le moins : petit déjeuner un peu cher rapport qualité / prix.

Chère Cyrielle, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes désolés que le petit déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses. Aussi, nous aurions adoré pouvoir vous servir votre cocktail préféré. Nous serons obligés d'attendre d'avoir le droit de rouvrir nos bars pour pouvoir le faire... C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur l'emplacement de l'hôtel, les chambres et le personnel. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Morgane Responsable Expérience Client

Vétuste et mal entretenu

Note Avis clients 4.2/5

An. G. En couple - 05/01/2021 Avis confirmés ALL

Chambre exiguë et très mal agencée (mobilier de plus de 50 ans). Ridiculement petite. Vous ne devriez pas indiquer les m2 du couloir dans le total de surface de la chambre sur votre site, c'est tout à fait trompeur. Manque de nombreux crochets rideaux et double rideaux Fauteuil usé à la corde De nombreux fils électriques aparents ( dans les fenêtres, sous la fenêtre face au lit) Matelas plus grand que le sommier Plafond craquelé Moisissures carrelage salle de de bain Pas de joint pardouche bruyante, dérangeante, nous réveillant à chaque déclenchement. La climatisation est très tre Impossible de s'asseoir sur les toilettes par manque de place Extérieur cuvette toilette crasseux Chromecast n'a pas fonctionnée 2 jours malgré promesse du personnel Odeurs d'égouts devant les ascenseurs du garage. Accès parking ne fonctionnait pas le 2eme soir. Entrée et sortie parking très sales et peu engageante Attente room service 1h30. Personnel débordé et incapable de gérer. ( pouvez vous nous rappeler , nous sommes débordés....) De manière générale l'hôtel semble à l'abandon. Lit confortable Personnel agréable

Monsieur g., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. C'est avec un grand intérêt que nous avons pris connaissance de votre commentaire, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette expérience qui ne reflète pas la qualité habituelle de notre service. Soyez assuré que notre service de maintenance et notre équipe de gouvernantes ont été informés de ces éléments afin de remédier à cette situation. Nous espérons de tout coeur que la solution trouvée ensemble nous permettra de regagner votre confiance : nous aimerions sincèrement pourvoir vous faire découvrir la qualité réelle de notre service cinq étoiles. Aussi, un grand merci pour vos gentils compliments sur la literie et notre personnel. A bientôt, Cordialement, Morgane Responsable Expérience Client

Un service déplorable !

Note Avis clients 4.2/5

Éric E. En couple - 05/01/2021 Avis confirmés ALL

Déplorable (sauf le voiturier). On nage dans l’incompétence la plus totale. On laisse cette hôtel (soit disant de luxe) ouvert, ils sont totalement dans l’incapacité de fournir un service en chambre. Commander une boisson 3 appels à la réception et un délai de 1h15 pour obtenir une boisson Je trouve cela intolérable ! Peut-être le repas à minuit si tout va bien.. Je suis sans voix ! Je déconseille ! Passez votre chemin ! Vous allez gagner de l’argent et vous économiserez vos nerfs

Monsieur E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes désolés que le room service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception face à cette attente au room service, qui ne reflète pas la qualité habituelle de notre service. Nous espérons que vous pourrez accepter nos excuses. Nous espérons que vous nous donnerez une chance de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, Morgane Responsable Expérience Client

Très mauvaise expérience

Note Avis clients 4.2/5

P. En famille - 05/01/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel vieillot indigne d’un Sofitel Dîner épouvantable en qualité, moutarde et ketchups déjà ouverts Repas des enfants arrivés avec 25 minutes de retard Impossible d’avoir nos petits déjeuners non livrés après 45 minutes d’attente en chambre et train à prendre Amabilité défaillante du room service

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes désolés que le room service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception face à cette prestation qui ne reflète pas la qualité habituelle de notre service et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Morgane Responsable Expérience Client

Séjour parfait

Note Avis clients 4.2/5

Séjour L. En couple - 04/01/2021 Avis confirmés ALL

Séjour parfait nous avons pu dîner grâce au room service .

Bonne literie mais chambre à rafraîchir

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 04/01/2021 Avis confirmés ALL

La chambre était très propre, la literie à la hauteur de nos attentes. En revanche beaucoup de peinture écaillée, les volets étaient cassés, pas de baignoire dans la salle de bain mais une douche ridiculement gigantesque. La carte du room service était très limitée mais peut être est ce du au service Covid. Petit déjeuner quelques unes de nos demandes manquaient.

Cher client, Nous vous remercions pour votre récent séjour au Sofitel Lyon Bellecour et d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes désolés que certains éléments de votre chambre aient fait défaut à votre satisfaction. Soyez assuré que notre service de maintenance en a été informé afin de remédier à ces éléments. D'autre part, nous souhaitons vous informer que certaines de nos chambres disposent d'une baignoire à la place d'une douche. N'hésitez pas, lors de votre prochaine réservation, à nous contacter directement (04 72 41 20 39) afin que nous puissions vous guider dans le choix de votre chambre. Aussi, nous vous remercions pour vos commentaires sur la carte du room service, qui nous aideront à répondre au mieux aux attentes de nos clients. Enfin, nous vous remercions pour vos gentils commentaires sur la propreté de la chambre et la qualité de la literie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Morgane Responsable Expérience Client

Emplacement idéal

Note Avis clients 4.2/5

K. En couple - 04/01/2021 Avis confirmés ALL

Malgré les nouvelles conditions, pas de bar, pas de restaurant, pas de Sauna... Le séjour s’est bien passé !

Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor

Nos autres hôtels à proximité

Tous nos hôtels à lyon