Sofitel Lyon Bellecour 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 2 793 avis

Meilleur prix
garanti
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20, quai Gailleton, 69002 LYON, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Restaurant gastronomique : Les 3 Dômes, vue panoramique et produits locaux

  • Petit-déjeuner : buffet panoramique

  • Concierge Clés d'Or à votre disposition

  • Soins Biologique Recherche et massages Deep Nature

  • En centre-ville, sur la Presqu'île de Lyon

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Sofitel Lyon Bellecour

20, quai Gailleton
69002 LYON
France

GPS:45.754188, 4.834351

Téléphone
Fax +33 4 72 41 20 01

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LES 3 DÔMES

Bienvenue aux 3 Dômes ! Nous sommes très heureux de vous accueillir!

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  2 793 avis

Note TripAdvisor  4.1/5  2 758 avis

Note Avis clients 4.5/5

Alain L. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé.accueil agréable. Room service de grande qualité.

Cher Monsieur L., C’est un véritable plaisir de prendre connaissance de votre charmant commentaire à la suite de votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Nous vous remercions sincèrement pour le temps que vous nous avez accordé en le partageant avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement privilégié pour profiter pleinement de Lyon en cette période de fêtes. Nous nous réjouissons que l’accueil chaleureux de nos collaborateurs ainsi que la qualité de notre room service aient grandement contribué à votre satisfaction. Nous transmettrons avec joie votre retour à nos équipes. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau à l’occasion d’un prochain séjour lyonnais. Bien cordialement, Elfie Assistante Responsable Qualité

Note Avis clients 4.0/5

Michel M. En couple - Avis confirmés ALL

Hotel bien situé, personnel attentif en particulier le concierge et les bagagistes . Un rafraîchissement devrait être effectué concernant le moblier des chambres.

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez profité de notre localisation idéale au cœur de la Presqu’Île lyonnaise. Nous sommes toutefois sincèrement navrés que le mobilier de nos chambres n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que votre remarque est traitée avec la plus grande attention dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue. Nous sommes par ailleurs très heureux de savoir que le service attentionné et prévenant de nos équipes a pleinement contribué à votre satisfaction. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l’ensemble de nos collaborateurs et notamment avec notre concierge et nos voituriers bagagistes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement à l’occasion d’un nouveau séjour. Bien cordialement, Elfie Assistante Responsable Qualité

Note Avis clients 4.5/5

Romain A. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien tenu, avec des chambres spacieuses et agréables. Le bar du 8ième étage est un must et le petit déjeuner avec une vue épostouflante invite à réserver le prichain séjour.

Cher Monsieur A., Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre récent séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Nous nous réjouissons de lire que votre expérience a été des plus plaisantes et qu'elle ait répondu à toutes vos attentes. Nous sommes enchantés que vous ayez pleinement profité de nos espaces et notamment de la magnifique vue panoramique qu’offrent notre bar et notre salle de petit-déjeuner sur les hauteurs lyonnaises. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour d’exception. Sincèrement, Elfie Assistante Responsable Qualité

Note Avis clients 4.0/5

Thierry C. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé, restaurant exceptionnel merci au chef (qui s’adapte aux intolérances) et au personnel attentionné, 2 repas en soirée, parfaits, petit déjeuner parfait, bar pour les soirées au 8eme étage, très bien, accueil au top merci au personnel, 2 bémols sur notre séjour : Check in pas au niveau… chambre (junior suite) « dans son jus » très vieillissante sans plus de charme que ca, et avec une chambre communicante sans insonorisation au niveau de la porte, mais aucune, ça vous coute le 9 ou 10

Cher Monsieur C., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre récente expérience parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez profité de notre localisation privilégiée au cœur de Lyon. Par ailleurs, nous sommes profondément navrés de ne pas avoir été en mesure de vous offrir un accueil aussi plaisant que nous l’aurions souhaité. Votre remarque est étudiée avec la plus grande attention et partagée avec nos équipes afin de rétablir la qualité de service avec laquelle il nous tient à cœur de vous accueillir. Nous sommes sincèrement désolés que votre junior suite n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de garantir un environnement agréable et paisible à tous nos clients et regrettons vivement les désagréments que vous avez rencontrés. Nous disposons de chambres aux configurations variées ; soyez assuré que vos commentaires sont pris en considération et font l’objet d’une attention particulière afin de vous proposer une chambre au plus proche de vos attentes lors d’un prochain séjour. C’est néanmoins un immense plaisir de savoir que l’ensemble de nos prestations de restauration a été à la hauteur de vos attentes et vous a pleinement satisfait tout au long de votre séjour. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à l’ensemble de nos équipes qui seront enchantées d’avoir contribué à faire de vos visites de formidables moments. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous espérons sincèrement avoir une nouvelle occasion de vous accueillir afin de vous faire vivre une expérience plus agréable au Sofitel Lyon Bellecour. Bien cordialement, Elfie Assistante Responsable Qualité

Note Avis clients 1.5/5

Bernard G. En famille - Avis confirmés ALL

Mal commencé... expressement demandé 2 chambres communicantes à la résa. Voeu non exaucé. 1 Bagage perdu à l'arrivée ( heureusement retrouvé 3 heures plus tard ). Déco des chambres fanée, taches sur la moquette, abats-jours cabossés, prises électriques non compatibles avec chargeurs IPhone, obligé de charger ( et travailler) sur la prise sèche-cheveux de la salle de bain...design de l'hôtel "has-been"... Somme retenue astronomique sur CB à l'arrivée ( !!! ). Heureusement des points positifs, personnel dévoué, belle vue, bonne literie. Je ne recommanderai pas cette hôtel qui à nettement besoin d'un relooking!

Cher Monsieur G., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que celui-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les manquements rencontrés. Nous regrettons profondément de ne pas avoir été en mesure de rendre votre séjour aussi agréable que nous l’aurions souhaité, ainsi que pour tout malentendu survenu concernant votre demande lors de votre réservation. Soyez assuré que vos remarques ont été étudiées avec la plus grande attention et partagées avec notre direction afin d’en assurer le suivi. Nous vous remercions également d’avoir souligné la qualité de service cinq étoiles de notre équipe, le confort de notre literie ainsi que la vue imprenable offerte sur Lyon. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre une expérience pleinement conforme à vos attentes et aux standards Sofitel. Sincèrement, Claire Directrice Qualité

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 669 avis 9.5/10 Site
  • 1 370 avis 6.5/10 Chambre
  • 1 644 avis 9.2/10 Service
  • 11 avis 2.8/10 Internet
  • 578 avis 4.6/10 Ambiance
  • 504 avis 6.9/10 Confort
  • 497 avis 8.5/10 Repas
  • 424 avis 8.7/10 Petit déjeuner

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.