Hôtel Sofitel Lyon Bellecour 5 étoiles

bon séjour malgrè l'absence d'exterieur et de balcon ou coin exterieur dans les chambres. Il faut aussi penser à renoiveller votre parc de moniteur TV.... Télécommandes obsoletes et écran pas terrible

Hôtel bien situé personnel accueillant chambre confortable mais aurait besoin d’une rénovation Objet oublié dans la chambre non retrouvé par le personnel . La signalétique d’accès à l’hôtel en voiture mériterait d’être plus lisible

Plus du tout à la hauteur d un sofitel À fermer pour travaux moquettes sales hors d âge odeur de chien dans la chambre matériel cassé meubles abîmés prix sans rapport avec la prestation Personnel très disponible et très efficace

Malgré un beau passé, maintenant le mobilier est usé. Le service négligent à part le voiturier. C’est plus le niveau SOFITEL. La déco des chambres est en mauvais état. Le store arraché qui pendouille. Chez notre voisin pas d’eau chaude. Pas le niveau.

Hotel hors d'âge et plus du tout aux standards actuels d'un 5 étoiles. Les chambres n'ont pas bougé depuis les années 2000 et le mobilier usé, les murs abimés et la décoration globale sont restés dans leur jus... Climatisation bruyante, inefficace, pas de borne de recharge pour les véhicules électriques, seul le lobby fait illusion. Après plusieurs mois de fermeture, ce n'est pas tolérable. Je remercie en revanche tout le personnel et la direction qui semblent subir mais assumer la vétusté de leur établissement et qui ont réussi à nous reloger dans un autre hôtel pour les trois nuits que nous avions réservé.

Trés bon séjour au sofitel LYON Nous avons également testé la nouvelle brasserie au 8 eme étage qui présente un très bon rapport qualité prix et ceci dans un cadre agréable ( peut être un peu froid pour certains gouts ) mais avec une très belle vue panoramique

Un accueil chaleureux et une très bonne gestion des flux de personnes entrées et sorties. A nouveau un séjour très agréable, le personnel est entièrement à votre écoute. Le room service est Top, vraiment ici tout le sens du mot service est reflété dans l'action, sourire et présence. Gestes barrières tenus plats recouverts pour éviter le contact avec l'extérieur jusqu'à ma chambre. merci pour le très bon séjour passé, hâte de retrouver la brasserie, le restaurant et le petit déjeuner au dernier étage. A très bientôt

nous descendons obligatoirement au Sofitel Bellecour quand nous sommes de passage à Lyon. Situation idéale en bord de Rhône en plein centre-ville avec un parking souterrain pratique et un restaurant (hors contraintes sanitaires actuelles ) offrant une vue magnifique.

Hotel Conforme au standard Emplacement au Top Prestations de qualite Accueil Parfait Chambre avec de l'espace Literie tres agreable Diner et Petit déjeuner en chambre Je conseille sans ambiguité / Sur Lyon c'est une référence

Hotêl bien situé, parking et service de qualité, professionnalisme des équipes, chambres propres et literie de haute gamme, service de chambre réactif et permanent, mesures de prévention Covid19 respectées

Excellente accueil de la part de toute l'équipe pour permettre de passer un séjour agréable, en trouvant des solutions malgré la situation sanitaire. Cela fait plaisir de retrouver un niveau de qualité et de service.

L’hôtel est Bien placé. La Carte du room service est limitée alors qu’on ne peut pas se restaurer à l’extérieur. Petit déjeuner servie en chambre sous forme de barquette. Pain congelé et salade de fruit pas appétissante. Équipement et décoration vieillissante. On espère mieux pour ce prix là

Clients fidèles et réguliers depuis 13 ans, nous venons de passer à nouveau un séjour parfait. L'emplacement à proximité de la presqu'île et du vieux Lyon est super pratique. La vue sur le Rhône est magnifique en particulier la nuit. L'accueil et le service sont parfaits et c'est d'autant plus louable avec les mesures sanitaires actuelles. La gentillesse et le sourire de tout le personnel vous accompagnent dès le seuil de la porte et tout au long de votre séjour. Nous avons tant hâte de pouvoir retourner au Melhor, au Silk et au Trois-Dômes. Un grand merci de nous deux à toute l'équipe et en particulier à Pauline et Romain pour leur gentillesse et leurs délicates attentions. Nous reviendrons vite... Kim et Jean-Pascal

Un excellent hôtel, service irréprochable, très bien situé. Dommage, les chambres sont vieillottes. Rajeunies, elles seraient parfaites. Une bonne impression commence à l'accueil, et nous avons toujours été reçus avec gentillesse et professionalisme.

Bonjour, Pour séjourner souvent au Sofitel dans d’autres pays. Je suis déçu de la qualité du Room service que j’ai pu avoir. Je pense que la qualité du restaurant n’est pas à la hauteur des attentes du client.