Hôtel Sofitel Lyon Bellecour 5 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 10 745 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Sofitel Lyon Bellecour
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Au coeur de Lyon, vue sur le Rhône

  • Restaurant étoilé avec vue et brasserie avec jardin

  • Un concierge "Clefs d'Or" et son assistant à votre disposition

  • Espace bien-être

  • Relaxez-vous dans notre espace bien être ou dans notre bar à cocktails Le Melhor

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • MassagesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
Services d'affaires
  • 9 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Sofitel Lyon Bellecour

20 quai Gailleton
69002
lyon
france

Tel : +33472412020

Fax : (+33)4/72412001

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS :  Multiples BELLECOUR

  • LYON :  A-D BELLECOUR

  • Par avion

    LYON BRON À 20km / 12 miles

  • Par avion

    LYON SAINT EXUPERY À 35km / 21 miles

  • Par hélicoptère

    BRON À 20km / 12 miles

  • Par hélicoptère

    SAINT EXUPERY À 35km / 21 miles

  • Par voiture

    LYON CENTRE À 1km / 0 miles

  • Par voiture

    LYON PRESQU'ILE À 2km / 1 miles

  • Par train

    LYON PART DIEU À 5km / 3 miles

  • Par train

    LYON PERRACHE À 2km / 1 miles

  • Par train

    PERRACHE À 2km / 1 miles

GPS :45.754188, 4.834351

Nos hébergements

Offrez-vous un séjour de luxe au Sofitel Lyon Bellecour : 164 chambres avec TV satellite, internet haut débit et le fameux Sofitel MyBed®. Les suites Prestige disposent d'un grand salon, d'un mini-bar à discrétion et d'une vue sur le Rhône. Un rêve !

Chambre Classique - Lit Double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Vues : Vue sur le fleuve, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Supérieure - Lit Double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Supérieure - Lits Jumeaux

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Supérieur - lit double, vue fleuve

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar
Chambres

Nos restaurants et bars

LES TROIS DOMES

Cuisine : Française

Haut lieu de la gastronomie à Lyon, ce restaurant étoilé vous offre une cuisine exquise et une vue unique sur les Lumières de Lyon. Goûtez aux délices de Christian Lherm accompagnés de vins d'exception avec le Rhône pour toile de fond.

Dîner

19:00 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE BISTRO GOURMAND

Cuisine : Française

Le Bistro Gourmand vous accueille désormais au 8e étage, tous les midis et débuts de soirée dans une ambiance chaleureuse. Dégustez la cuisine généreuse de notre Chef Christian Lherm, tout en surplombant le Rhône et les toits de la cité des Gaules.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:30 - 20:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE MELHOR

Photo non contractuelle

Ce bar de Lyon vous offre une vue à couper le souffle. Du 8eme étage, vous pourrez, selon l'heure, observer les rues animées ou les lumières de la ville. Parcourez la carte disponible sur iPad et profitez de la musique live les vendredis et samedis soirs.

Menu (PDF)

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LIGHT BAR

Photo non contractuelle

Retrouvez le salon moderne du Light Bar. Dégustez de succulentes pâtisseries sur la terrasse à l'heure du thé ou partagez un verre de vin au coin du feu. Cédez à la tentation et goûtez les chocolats Bernachon.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 9

  • Surface maximum : 317

  • Capacité maximum : 350 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 150 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Lyon Bellecour

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

10 745 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

2 480 avis

Ne convient plus

Note Avis clients 4.3/5

H. En famille - 16/10/2020 Avis confirmés ALL

Hotel loin des standards actuels. Service tres mauvais et nourriture douteuse. Avez vous abandonné cet hôtel dans lequwl je venais il y a +10 ans. Pas d’investissement de votre part, mobilier défraîchi.

Cher H., Nous vous remercions d’avoir séjourné au Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Comme garanti au moment de votre départ, nous vous assurons que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher H., en l’expression de nos salutations distinguées. Pauline, chargée de clientèle

A pris un coup de vieux

Note Avis clients 4.3/5

B. En couple - 15/10/2020 Avis confirmés ALL

Nous n’étions pas venus depuis longtemps et nous avons trouvé que la chambre mériterait une rénovation complète

Note Avis clients 4.3/5

K. Professionnel - 14/10/2020 Avis confirmés ALL

J’ai réservé une suite. On m’a donné la suite 703. Je pense qu’elle n’a jamais été rénovée . Tache au sol rtc... Je demande si toute les chambres sont ainsi . On me répond non il y a des suites rénovées mais en général on ne les donne pas aux personnes qui viennent pour la première fois. C’est inimaginable une telle réponse. Bon comme il y avait personne on m’a donné une suite rénovée

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident et nous comprenons votre déception. Nous vous assurons que nous avons pris les mesures nécessaires afin qu'une telle situation ne se produise plus. Nous vous prions d'accepter nos sincères excuses. Nous espérons que vous nous donnerez une chance de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, Morgane Responsable Expérience Client

Situation très bien situé

Note Avis clients 4.3/5

S. C. En famille - 14/10/2020 Avis confirmés ALL

Toujours ..bien reçu. Impossible d'essayer le continental grâce à Votre personnel au top

Séjour classique

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 14/10/2020 Avis confirmés ALL

Chambre agréable mais odeur d égouts insupportables pendant tout le séjour dans la chambre

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions de vos commentaires et espérons vous accueillir prochainement. Nous vous prions de croire, cher client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pauline, chargée de clientèle
Note Avis clients 4.3/5

Dr Q. Professionnel - 13/10/2020 Avis confirmés ALL

Comme toujours: PARFAIT !

Séjour satisfaisant

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 13/10/2020 Avis confirmés ALL

Je trouve que la prestation offerte par l'hôtel se dégrade peut à peut. Exemples: Verre à dent en plastique extrêmement léger lampe de chevet qui ne fonctionne pas.

Cher Client, Nous vous remercions pour votre récent séjour au Sofitel Lyon Bellecour et d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons vous préciser que les verres à dents en plastique sont temporaire afin d'assurer une hygiène maximale à nos clients dans le contexte actuel. Nous cherchons actuellement une solution pour vous proposer des verres en verre prochainement et en toute sécurité. En ce qui concerne la lampe de chevet, ce détail a échappé à notre vigilance. Notre équipe de maintenance a bien réparé cet élément et nous vous présentons nos sincères excuses. Nous espérons que vous nous donnerez une chance de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, Morgane Responsable Expérience Client

Hôtel vieillot

Note Avis clients 4.3/5

B. Professionnel - 13/10/2020 Avis confirmés ALL

Qualité de service ok

Cher Client, Nous vous remercions pour votre récent séjour au Sofitel Lyon Bellecour et d’avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes navrés de lire que notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos sincères excuses. Aussi, nous tenons à vous informer que nous travaillons actuellement sur un projet de rénovation totale des chambres et des salles de bain. Nous espérons que ces nouveaux aménagements vous plairont ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, dans cette attente nous vous adressons nos meilleures salutations. Morgane Responsable Expérience Client

Mitigé

Note Avis clients 4.3/5

Van C. En couple - 13/10/2020 Avis confirmés ALL

Nous sommes arrivés le jour où tout était confiné. Pas de bar, pas de brasserie ouverts...ce n’est évidemment pas de votre faute.

Bon séjour, très bien situé au centre de lyon

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 13/10/2020 Avis confirmés ALL

Personnel à l'écoute dans nos demandes malgré la situation sanitaire. Petit déjeuner copieux et Chambre confortable.

Très bel hôtel idéalement situé

Note Avis clients 4.3/5

Dominique 6. En couple - 12/10/2020 Avis confirmés ALL

L’hotel est superbe, bien placé en centre ville avec une splendide vue de la chambre et surtout du bar et restaurant. La chambre est confortable et dotée de tout le confort Sofitel dont une excellente literie. Le personnel est charmant et très professionnel et la possibilité de se garer dans l’hôtel est un plus. Un vrai plaisir de séjourner dans votre établissement Nous reviendrons avec plaisir

Séjour sympas

Note Avis clients 4.3/5

G. En famille - 12/10/2020 Avis confirmés ALL

Séjour sympas à Lyon, l’hôtel est très bien situé. le personnel d'accueil vraiment sympas (mension spéciale au consièrge qui nous a très bien conseillé ! ) Par contre l'attente était trop longue au petit déjeuner, il y avait un problème flagrant d'oragnisation. Autre chose, un collaborateur nous a indiqué un délai de 10-15 min pour se rendre à la gare en Métro, nous avons mis plus de 25min et avons loupés notre train...

Très moyen

Note Avis clients 4.3/5

P. En couple - 12/10/2020 Avis confirmés ALL

la chambre ne st juste pas au niveau du standard de le hotel. Poussière, meubles défraîchi et uses, décoration d un autre temps... pour être un client assidu d accor gamme nobotel et mercure... je suis vraiment déçu d autant que je suis passé au sofitel de francfort qui est d un autre niveau

Cher Client,, Nous vous remercions pour votre récent séjour au Sofitel Lyon Bellecour et d’avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes navrés de lire que nos prestations n'ont pas répondu à vos souhaits et nous vous prions, d'accepter nos excuses les plus sincères. Sachez que nous travaillons actuellement sur un projet de rénovation totale des chambres et des salles de bain. Nous espérons que ces nouveaux aménagements seront à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité au Groupe Accor ! Aussi, nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Morgane Responsable Expérience Client

Service (duties) exagérément, inutilement, péniblement complexe et compliqué pour un 5 étoiles.

Note Avis clients 4.3/5

C. En famille - 11/10/2020 Avis confirmés ALL

Plus d'une heure pour réserver deux chambres, auprès de cinq interlocuteurs. De nombreuses erreurs. Trois emails de "confirmation de réservation" établies au nom d'un autre ! J'ai dû rappeler moi-même les interlocuteurs à la Réservation, lesquels m'avaient annoncé qu'ils me rappelleraient ... Pour réserver une table : il a fallu deux heures (Trois Dômes) et vingt minutes (à la Brasserie). Contacts désagréables avec le Personnel qu'on sent (trop) gendarmé. Je ne reviendrai jamais. Ailleurs, c'est courtois, pas industriel.

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Je suis heureuse d'avoir pu échanger au téléphone avec vous et d'avoir pu trouver des solutions pour votre satisfaction. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Morgane Responsable Expérience Client
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 11/10/2020 Avis confirmés ALL

Même si les chambres sont rénovées, aspect vieillot des années 70 boiseries abîmées manque de fraîcheur. Poussière mal nettoyée Les gobelets et la capsule de café de la veille encore présente sur le meuble après le ménage...! Pas digne d’un Sofitel et de les expériences dan sales autres

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Nous vous remercions pour vos remarques sur la propreté de la chambre. Nous en avons bien pris note et les avons transmises aux services concernés afin que ceci ne se produise plus. Nous comprenons votre déception face à cet incident qui ne reflète pas la qualité habituelle de notre service cinq étoiles, et nous vous prions d'accepter nos sincères excuses. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Morgane Responsable Expérience Client

bien situé sur la ville au bord de l'eau

Note Avis clients 4.3/5

Guillaume En couple - 11/10/2020 Avis confirmés ALL

La chambre propre et bien situé.

Bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Voyage solo - 11/10/2020 Avis confirmés ALL

Très bien à tous les niveaux

Décoration d’ensemble qui mériterait un rajeunissement

Note Avis clients 4.3/5

Cf En couple - 10/10/2020 Avis confirmés ALL

Séjour agréable. De part sa situation en plein centre, l’hôtel permet de visiter Lyon qui est une ville magnifique et d’en profiter au maximum

C’était très chouette

Note Avis clients 4.3/5

C. En couple - 10/10/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un séjour très agréable. Les chambre sont belle, le lit est confortable. L’emplacement de l’hôtel est parfait et la vue est magnifique Le personnel est a la hauteur de la qualité de l’hotel

Le covid a bon dos

Note Avis clients 4.3/5

I. C. Professionnel - 10/10/2020 Avis confirmés ALL

Je trouve l'hôtel un peu vieillot. Les prestations liées au covid sont minimales :ex petit déjeuner minimaliste, peu de personnel, peu de choix.... Donc attente....

Cher Monsieur I., Nous vous remercions pour votre récent séjour au Sofitel Lyon Bellecour et d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes désolés que nos mesures de prévention sanitaire aient été un frein durant votre séjour. Dans le contexte actuel, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour assurer la sécurité de nos clients et de nos collaborateurs, en maintenant un confort maximum pour nos clients. Nous espérons que vous comprendrez que certaines mesures nous empêchent de vous délivrer l'intégralité du service fourni habituellement, cependant nous espérons que vous comprendrez la sincérité de notre démarche. Nous restons à votre entière disposition pour en discuter si vous le souhaitez, et nous espérons que vous nous donnerez une chance de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, Morgane, Responsable Expérience Client

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