Sofitel Lyon Bellecour 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 2 943 avis

Meilleur prix
garanti
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20, quai Gailleton, 69002 LYON, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Restaurant gastronomique : Les 3 Dômes, vue panoramique et produits locaux

  • Petit-déjeuner : buffet panoramique

  • Concierge Clés d'Or à votre disposition

  • Soins Biologique Recherche et massages Deep Nature

  • En centre-ville, sur la Presqu'île de Lyon

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Supérieure - Lit Double

Photo sur - Chambre Supérieure - Lit Double

La chambre supérieure dispose d'une superficie confortable pour deux personnes. Elle est élégamment décorée de soie lyonnaise et dispose de grands rangements. Elle apporte confort et sérénité après avoir déambulé dans la capitale de la gastronomie.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Service de restauration
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Web TV
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre
  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 2 pers. max
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s)
  • Chambre accessible
Voir les disponibilités

Idéale pour ceux qui souhaitent des lits séparés, cette chambre dispose d'une superficie confortable pour deux personnes. Elle est élégamment décorée de soie lyonnaise et apporte confort et sérénité lors de votre escapade lyonnaise.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Service de restauration
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Radio dans la salle de bain
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Web TV
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre
  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

La vue de cette chambre sur les quai du Rhône est exceptionnelle. Grands rangements et textures feutrées apportent de la sérénité et complètent la sensation de bien être. L'espace est confortable pour deux personnes et est décoré de soie lyonnaise.

  • Vues :

    Vue sur le fleuve

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Service de restauration
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Radio dans la salle de bain
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Web TV
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre
  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Suite

Junior Suite - lit double, vue fleuve

Photo sur - Junior Suite - lit double, vue fleuve

La superbe vue sur le Rhône de cette Junior suite vous accompagnera dans le salon et dans la chambre, toutes deux situées en façade de l'hôtel. La Junior Suite est idéale pour ceux qui recherchent de l'espace et du confort avec une belle luminosité.

  • Vues :

    Vue sur le fleuve

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 45 m² / 484 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Service de restauration
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Radio dans la salle de bain
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambreEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Web TV
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre
  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Suite

Suite Prestige - lit double, vue fleuve

Photo sur - Suite Prestige - lit double, vue fleuve

Bienvenue chez vous ! Nos 3 appartements de 80 m2 disposent d'une vue sur le Rhône, d'un salon, d'une salle à manger et d'une chambre, vous permettant d'évoluer dans différents espaces, le confort de notre hôtel en plus.

  • Vues :

    Vue sur le fleuve

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 80 m² / 861 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Service de restauration
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Radio dans la salle de bain
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambreEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Web TV
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre
  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Sofitel Lyon Bellecour

20, quai Gailleton
69002 LYON
France

GPS:45.754188, 4.834351

Téléphone
Fax +33 4 72 41 20 01

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 164 chambres
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 40 chambres communicantes
  • 164 chambres non-fumeur
  • 8 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Japonais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit
  • WIFI à l''hôtel En supplément

Air conditionné

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagiste

  • Bagagiste

Restauration

Un Restaurant

2 Bars

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Service en chambre En supplément
  • Buffet En supplément

Professionnel

6 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service
  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Activités pour les enfants

  • Jeux de société disponibles
  • Lit bébé
  • Baignoire bébé

Bien-être

SOFITEL Spa En supplément

  • Sur site
  • Massage En supplément

Sports et loisirs

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 77 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.9 m / 6.3 ft

  • Tarif du parking : 35.00 € 35 EUR Par jour

Services & équipements

  • Interphone
  • Escaliers
  • Parking avec voiturier

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Extincteur
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

LES 3 DÔMES

Photo sur - LES 3 DÔMES

Bienvenue aux 3 Dômes ! Nous sommes très heureux de vous accueillir!

Type de cuisine
Français
Chef
Jérémy Ravier
Capacité
70
Accessibilité
Service accessible
20, quai Gailleton, 69002 Lyon, France
Téléphone +33 4 72 41 20 97
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
Samedi
  • -
  • -
Dimanche Fermé
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Vue exceptionnelle

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu végétarien

Bienvenue aux 3 Dômes ! Nous sommes très heureux de vous accueillir!

Réserver

LIGHT BAR

Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Espace fumeurs
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Installations pour les collations

  • En-cas froids

La terrasse du Light Bar est ouverte tous les jours. Du soir au matin, nous nous adaptons à vos envies : boissons chaudes, softs, cocktail...et une carte de tapas. Tout est possible ! Vous pourrez vous restaurer grâce à notre carte Le Comptoir du Light.

Détendez-vous avec un massage Deep Nature ou un soin Biologique Recherche, exclusivement dispensés au Sofitel Lyon Bellecour. Ouvert 7j/7

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  2 943 avis

Note Avis clients 3.5/5

Bruno R. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur R., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de vos observations à la suite de votre récent séjour au Sofitel Lyon Bellecour. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, ainsi que notre localisation centrale, idéale pour profiter de Lyon. Nous nous réjouissons que vous ayez retrouver le confort unique de la literie Sofitel My Bed et qu’elle ait contribué au confort de votre séjour. Par ailleurs, nous regrettons sincèrement de lire que certains éléments structurels de votre chambre n’ont pas répondu à vos attentes et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le désagrément engendré. Nous portons une attention toute particulière aux retours de nos clients, avec la volonté d'améliorer continuellement la qualité de l’expérience que nous offrons, et soyez assuré que vos remarques seront étudiées avec attention pour nos futurs projets d'amélioration. Nous vous remercions toutefois d’avoir mis en avant la qualité de l’accueil qui vous a été réservé, ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Nous partagerons vos compliments avec joie et espérons de tout cœur avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous faire vivre une expérience pleinement satisfaisante et à la hauteur des standards de qualité qui nous sont chers. Bien cordialement, Elfie Assistante Responsable Qualité

Note Avis clients 3.5/5

Chloe L. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Jacques S. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur S., Quel plaisir de prendre connaissance de votre commentaire élogieux à la suite de votre expérience au Sofitel Lyon Bellecour ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez passé un merveilleux séjour parmi nous. Nous sommes particulièrement ravis de lire que l’attention et le professionnalisme de nos collaborateurs ont contribué à rendre votre venue aussi agréable. Offrir à chacun de nos hôtes une expérience mémorable est au cœur de nos priorités, et votre satisfaction représente pour nous la plus belle des récompenses. Nous sommes pleinement engagés à vous garantir un séjour des plus reposants et nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez vivement apprécié le confort de votre chambre, ainsi que la qualité d’exception de notre literie Sofitel My Bed. Nous nous réjouissons également de savoir que vos expériences au sein de notre restaurant Les 3 Dômes, ainsi qu'au petit-déjeuner aient répondu à toutes vos attentes. Soyez assuré que vos compliments seront transmis avec grand plaisir à l’ensemble de nos équipes, qui seront très touchées par votre bienveillance. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau séjour d’exception. Bien cordialement, Elfie Assistante Responsable Qualité

Note Avis clients 5.0/5

Sabrina E. M. N. En famille - Avis confirmés ALL

Chères Mesdames N., C’est avec un immense plaisir de nous prenons connaissance de votre commentaire élogieux à la suite de votre récent séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience s’est merveilleusement bien déroulée E. que vous avez grandement apprécié le service prévenant E. chaleureux de nos collaborateurs. Nous partagerons avec joie vos compliments à l’ensemble de nos équipes qui seront enchantées de savoir qu’elles ont pleinement contribué à faire de votre venue un mémorable moment. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau très prochainement, Bien cordialement, Elfie Assistante Responsable Qualité

Note Avis clients 5.0/5

Valerie W. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Madame W., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes très heureux de savoir que l’accueil chaleureux et le service attentif et prévenant de nos équipes a pleinement contribué à votre satisfaction. Nous nous réjouissons également que vous ayez apprécié notre situation privilégiée au cœur de Lyon, ainsi que le confort de votre chambre. Votre retour est une belle reconnaissance du soin que nos équipes apportent chaque jour à offrir à nos hôtes une expérience d’exception, et nous nous ferons un plaisir de partager vos compliments avec l'ensemble de nos Ambassadeurs. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Elfie Assistante Responsable Qualité

Cher Monsieur R., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de vos observations à la suite de votre récent séjour au Sofitel Lyon Bellecour. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, ainsi que notre localisation centrale, idéale pour profiter de Lyon. Nous nous réjouissons que vous ayez retrouver le confort unique de la literie Sofitel My Bed et qu’elle ait contribué au confort de votre séjour. Par ailleurs, nous regrettons sincèrement de lire que certains éléments structurels de votre chambre n’ont pas répondu à vos attentes et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le désagrément engendré. Nous portons une attention toute particulière aux retours de nos clients, avec la volonté d'améliorer continuellement la qualité de l’expérience que nous offrons, et soyez assuré que vos remarques seront étudiées avec attention pour nos futurs projets d'amélioration. Nous vous remercions toutefois d’avoir mis en avant la qualité de l’accueil qui vous a été réservé, ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Nous partagerons vos compliments avec joie et espérons de tout cœur avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous faire vivre une expérience pleinement satisfaisante et à la hauteur des standards de qualité qui nous sont chers. Bien cordialement, Elfie Assistante Responsable Qualité

Note Avis clients 3.5/5

Chloe L. En couple - Avis confirmés ALL

L hôtel mérite une rénovation Lors de mon séjour de 2 nuits je n ai jamais eu de service du soir ( refaire le lit vers 20h ) alors que je n étais jamais en chambre en soirée ni mis de panneau pas déranger c est dommage pour un 5etoiles je l ai d’ailleurs signalé à la réception lors de mon depart La salle de petit déjeuner est trop petite par rapport a la taille de l hotel

Note Avis clients 5.0/5

Jacques S. En famille - Avis confirmés ALL

Tout c’est bien passé : bon accueil, hôtel bien situé, chambre confortable, excellent repas au restaurant de l’hôtel, bon petit déjeuner. Bonne literie, sans oublier le voiturier

Cher Monsieur S., Quel plaisir de prendre connaissance de votre commentaire élogieux à la suite de votre expérience au Sofitel Lyon Bellecour ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez passé un merveilleux séjour parmi nous. Nous sommes particulièrement ravis de lire que l’attention et le professionnalisme de nos collaborateurs ont contribué à rendre votre venue aussi agréable. Offrir à chacun de nos hôtes une expérience mémorable est au cœur de nos priorités, et votre satisfaction représente pour nous la plus belle des récompenses. Nous sommes pleinement engagés à vous garantir un séjour des plus reposants et nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez vivement apprécié le confort de votre chambre, ainsi que la qualité d’exception de notre literie Sofitel My Bed. Nous nous réjouissons également de savoir que vos expériences au sein de notre restaurant Les 3 Dômes, ainsi qu'au petit-déjeuner aient répondu à toutes vos attentes. Soyez assuré que vos compliments seront transmis avec grand plaisir à l’ensemble de nos équipes, qui seront très touchées par votre bienveillance. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau séjour d’exception. Bien cordialement, Elfie Assistante Responsable Qualité

Note Avis clients 5.0/5

Sabrina E. M. N. En famille - Avis confirmés ALL

Personnels tres accueillants E. professionnels très bonne prestation Merci à l'équipe

Chères Mesdames N., C’est avec un immense plaisir de nous prenons connaissance de votre commentaire élogieux à la suite de votre récent séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience s’est merveilleusement bien déroulée E. que vous avez grandement apprécié le service prévenant E. chaleureux de nos collaborateurs. Nous partagerons avec joie vos compliments à l’ensemble de nos équipes qui seront enchantées de savoir qu’elles ont pleinement contribué à faire de votre venue un mémorable moment. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau très prochainement, Bien cordialement, Elfie Assistante Responsable Qualité

Note Avis clients 5.0/5

Valerie W. En famille - Avis confirmés ALL

Bel emplacement, accueil parfait, personnel très agréable et professionnel, chambre confortable avec tous ce qu’il faut.

Chère Madame W., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes très heureux de savoir que l’accueil chaleureux et le service attentif et prévenant de nos équipes a pleinement contribué à votre satisfaction. Nous nous réjouissons également que vous ayez apprécié notre situation privilégiée au cœur de Lyon, ainsi que le confort de votre chambre. Votre retour est une belle reconnaissance du soin que nos équipes apportent chaque jour à offrir à nos hôtes une expérience d’exception, et nous nous ferons un plaisir de partager vos compliments avec l'ensemble de nos Ambassadeurs. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Elfie Assistante Responsable Qualité

Note Avis clients 5.0/5

Christian D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Toujours bien accueillis, le staff est au top

Cher Monsieur D., Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a répondu à vos attentes et que le service attentif et chaleureux de nos équipes a joué un rôle central dans votre satisfaction. C'est toujours un immense plaisir de vous accueillir au Sofitel Lyon Bellecour et nous partagerons vos compliments avec l’ensemble de nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement pour un autre séjour tout aussi agréable. Bien cordialement, Elfie Assistante Responsable Qualité

Note Avis clients 2.5/5

Arnaud G. En couple - Avis confirmés ALL

Je suis venu pour un séjour de 3 nuits du 27 au 30 Août en Junior Suite. L'arrivée c'est très bien passée, personnel à très sympathique et accueillant, lobby design et raffiné, au même titre que le restaurant panoramique. Par contre, quelle déception en arrivant dans la chambre. Mobiliers abimé, décoration datée, canapé déchiré, mitigeur de la douche dysfonctionnant, et climatisation bruyante. La 1ère nuit passée, je m'en suis plein auprès de l'accueil et les bagages étaient prêts pour partir dans un autre établissement afin de terminer les 2 autres nuits du séjour. Par chance, la Guest en charge de la relation client à réagit et nous avons été surclassé. Cependant, cette nouvelle suite présentait toujours du mobilier abimé, une décoration datée. A part une surface plus grande, aucun intérêt ! Je tiens toutefois à noter la qualité du personnel. Du voiturier, en passant par l'accueil, et jusqu'au restaurant, rien à dire. Autant les chambres méritent 1 étoile, autant le personnel mérite 5 étoiles. Il est urgent de rafraichir l'établissement.

Note Avis clients 5.0/5

Marion L. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Tout etait parfait Le personnel La localisation Le pdj La chambre

Chère Madame L., Quel plaisir de prendre connaissance de votre entière satisfaction à la suite de votre récent séjour parmi nous. Nous vous remercions sincèrement pour cette excellente appréciation que nous transmettrons avec plaisir à nos collaborateurs. Nous sommes ravis que l'ensemble de nos services ait répondu à toutes vos attentes et que votre expérience ait été des plus agréables. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour un autre séjour d'exception au Sofitel Lyon Bellecour. Bien cordialement, Elfie Assistante Responsable Qualité

Note Avis clients 5.0/5

Stephane T. Professionnel - Avis confirmés ALL

C'etait la 1ere fois que je venais dans cet etablissement, et c'est parfait. Personnel de l'accueil au top. chambre tres confortable avec une grande salle de douche. Le petit dejeuner est excellent et beaucoup de choix

Cher Monsieur T., C’est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre excellent commentaire à la suite de votre expérience parmi nous. Nous sommes enchantés que votre premier séjour parmi nous se soit merveilleusement bien déroulé et que l’ensemble de nos services ait pleinement répondu à vos attentes. Nous attachons une importance particulière à offrir à nos hôtes ; un cadre agréable et propice au repos, et nous nous réjouissons d’apprendre que vous avez grandement apprécié le confort de votre chambre ainsi que de sa salle de bain. Nous sommes particulièrement touchés par votre bienveillance à l’égard de nos équipes. Nous ne manquerons pas de faire part de vos compliments à l'ensemble de nos collaborateurs qui seront ravis d’avoir contribué à votre satisfaction et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, pour une autre expérience d’exception au Sofitel Lyon Bellecour. Sincèrement, Elfie Assistante Responsable Qualité

Note Avis clients 5.0/5

Jean M. M. En couple - Avis confirmés ALL

Parfait - Personnel très sympathique

Cher Monsieur M., Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de partager un retour si positif à la suite de votre récent séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié le confort de notre hôtel ainsi que son emplacement privilégié au cœur de la ville. Nous sommes également très heureux que le surclassement dont vous avez bénéficié ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. C’est toujours un plaisir de vous le proposer dès que nous en avons la possibilité. Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables compliments à l’égard de nos équipes et ne manquerons pas de les leur transmettre. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincèrement, Elfie Assistante Responsable Qualité

Note Avis clients 5.0/5

Cedric C. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un merveilleux week-end d’anniversaire en famille au Sofitel Belcour, et nous en gardons un souvenir exceptionnel. Dès notre arrivée, nous avons été touchés par les délicates attentions qui nous attendaient en chambre : les ballons, le mot du Directeur, et surtout cette impression sincère que tout avait été pensé pour rendre notre séjour spécial. Mais au-delà du cadre et des prestations, c’est surtout la gentillesse, la disponibilité et l’attention de toute l’équipe qui nous ont particulièrement marqués. Chaque membre du staff a été à notre écoute, avec une bienveillance et un professionnalisme remarquables. Ils méritent amplement une 6e étoile ! Nous avons séjourné en famille, 2 adultes et 2 enfants, et tout a été parfait. Nous nous sommes sentis accueillis, considérés et véritablement choyés. Ce sont ces petites attentions et cette qualité humaine qui transforment un simple séjour en une expérience mémorable. Un immense merci à toute l’équipe pour avoir contribué à rendre ce week-end d’anniversaire si beau et si spécial. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Note Avis clients 4.0/5

Laziz L. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel agréable

Cher Monsieur L., Un grand merci pour votre aimable commentaire. Nous nous réjouissons de savoir que votre récent séjour au Sofitel Lyon Bellecour vous a pleinement satisfait et a entièrement répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez profité du confort de notre établissement et espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement pour un nouveau séjour lyonnais. Sincèrement, Elfie Assistante Responsable Qualité

Note Avis clients 5.0/5

Louise G. En famille - Avis confirmés ALL

Le Personnel est adorable, à l’écoute et très serviable

Chère Madame G., Quel plaisir de prendre connaissance de votre excellent commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour le temps que vous nous avez accordé en nous faisant part de votre satisfaction. Nous sommes ravis de savoir que vous avez grandement apprécié votre expérience parmi nous et que toutes nos prestations ont contribué à faire de votre séjour un véritable moment d'exception. Nous sommes également ravis que notre emplacement privilégié au cœur de la Presqu’Île lyonnaise vous ait permis de profiter de notre belle ville. Nous sommes très touchés par votre bienveillance à l’égard de nos collaborateurs. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que l’accueil chaleureux et le service attentif de nos équipes ont contribué à rendre votre visite aussi agréable et nous nous ferons un plaisir de partager vos compliments avec l’ensemble de nos Ambassadeurs. Nous espérons de tout cœur avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel Lyon Bellecour. Sincèrement, Elfie Assistante Responsable Qualité

Note Avis clients 3.5/5

Dominique F. En couple - Avis confirmés ALL

nous sommes des clients régulier donc satisfait . La carte du restaurant pourrait être plus varié ..

Cher Monsieur F., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti ainsi que pour votre fidélité. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de votre séjour. Nous avons pris en considération votre observation concernant la carte proposée au sein de notre restaurant et avons partagé votre précieux retour avec notre Chef. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un nouveau séjour parmi nous. Sincèrement, Claire Directrice Qualité

Note Avis clients 5.0/5

Robert R. En couple - Avis confirmés ALL

Excellent séjour. Confort de la chambre, situation, gentillesse de l'accueil et du personnel en général.

Cher Monsieur R., Un grand merci pour votre commentaire très positif à la suite de votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Nous nous réjouissons de lire que le service attentif et chaleureux de nos collaborateurs a contribué à vous faire vivre une expérience d’exception. Nous partagerons avec plaisir vos compliments avec l’ensemble de nos équipes. Nous sommes également enchantés que vous ayez profité de notre emplacement privilégié ainsi que du confort de votre chambre. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour un autre séjour tout aussi plaisant. Bien cordialement, Elfie Assistante Responsable Qualité

Note Avis clients 5.0/5

Guy B. En couple - Avis confirmés ALL

Très belle étape comme à chaque fois. Nous avons été surclassé, ce qui est toujours agréable.

Cher Monsieur B., Un grand merci pour votre aimable commentaire à la suite de votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes enchantés de savoir que votre récente venue a été à la hauteur de vos précédentes expériences parmi nous et qu’elle vous a apporté entière satisfaction. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez grandement apprécié votre surclassement, nous sommes toujours heureux de vous en faire bénéficier dès que nous en avons la possibilité. C’est un immense plaisir de vous accueillir au Sofitel Lyon Bellecour et nous vous remercions sincèrement pour la fidélité que vous témoignez à notre établissement. Toutes nos équipes espèrent avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi mémorable. Bien cordialement, Elfie Assistante Responsable Qualité

Note Avis clients 4.0/5

Julien L. Entre amis - Avis confirmés ALL

Très bon accueil notamment du très jeune voiturier-bagagiste. Équipe très agréable et professionnelle. Le bémol est vraiment l'état des chambres qui malgré quelques changements de mobiliers restent dans le jus des années 2000. Les tableaux avec les tissus et cravates sont vraiment dépassés. Sans parler des peintures, joints .... Le contraste avec l intercontinental est saisissant. Mais bravo à l'équipe

Cher Monsieur L., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de son service. Nous sommes ravis que l’attention portée par notre équipe ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous regrettons en revanche que votre chambre n’ait pas pleinement répondu à vos attentes et prenons vos observations en considération avec la plus grande attention, dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue. Nous espérons avoir une chance de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Sincèrement, Claire Directrice Qualité

Note Avis clients 5.0/5

Sophie M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Ma demande 8 jours avant mon arrivée, de yaourts au soja pour mon p’tit déjeuner, a été satisfaite. L’ensemble du buffet petit déjeuner était incroyable, seul bémol les pains proposés ne venaient pas d’une boulangerie.

Note Avis clients 5.0/5

Henri L. En couple - Avis confirmés ALL

Agréable, sympa et efficace

Cher Monsieur L., Un grand merci pour votre commentaire très positif à la suite de votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Nous nous réjouissons de savoir que le service attentif et chaleureux de nos collaborateurs a contribué à vous faire vivre une expérience d’exception. Nous partagerons avec plaisir vos compliments avec l’ensemble de nos équipes qui seront ravies d'avoir contribué à votre entière satisfaction. Vous offrir un cadre agréable et propice au repos et notre priorité et nous sommes enchantés que vous ayez profité du confort de notre établissement durant votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour un autre séjour tout aussi plaisant. Bien cordialement, Elfie Assistante Responsable Qualité

Note Avis clients 4.0/5

Drazenko O. En couple - Avis confirmés ALL

Gute Adresse

Dear Mister O., Thank you very much for sharing your impressions regarding your recent stay at Sofitel Lyon Bellecour. We are delighted to hear that you enjoyed our prime location and found it to be the perfect base for exploring the city. We truly appreciate your kind words and hope to welcome you back soon in Lyon. Sincerely, Elfie Quality Manager Assistant

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  • 426 avis 8.8/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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