Hôtel Sofitel Lyon Bellecour 5 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 11 075 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Sofitel Lyon Bellecour
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+ 22 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Carte room service gourmande et de saison

  • Soins Biologique Recherche et massages Deep Nature

  • Un Concierge Clés d'Or et son assistant à votre disposition

  • Havre de paix en plein centre ville de Lyon

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 2 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • MassagesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
Services d'affaires
  • 9 Salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Sofitel Lyon Bellecour

20 quai Gailleton
69002 lyon
france

Tel : +33472412020

Fax : (+33)4/72412001

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS :  Multiples BELLECOUR

  • LYON :  A-D BELLECOUR

  • Par avion

    LYON BRON À 20km / 12 miles

  • Par avion

    LYON SAINT EXUPERY À 35km / 21 miles

  • Par hélicoptère

    BRON À 20km / 12 miles

  • Par hélicoptère

    SAINT EXUPERY À 35km / 21 miles

  • Par voiture

    LYON CENTRE À 1km / 0 miles

  • Par voiture

    LYON PRESQU'ILE À 2km / 1 miles

  • Par train

    LYON PART DIEU À 5km / 3 miles

  • Par train

    LYON PERRACHE À 2km / 1 miles

  • Par train

    PERRACHE À 2km / 1 miles

GPS :45.754188, 4.834351

Nos hébergements

Offrez-vous un séjour de luxe au Sofitel Lyon Bellecour : 164 chambres avec TV satellite, internet haut débit et le fameux Sofitel MyBed®. Les suites Prestige disposent d'un grand salon, d'un mini-bar à discrétion et d'une vue sur le Rhône. Un rêve !

Chambre Classique - Lit Double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Supérieure - Lit Double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Supérieure - Lits Jumeaux

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Supérieur - lit double, vue fleuve

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

LES TROIS DOMES

Cuisine : Française

Le restaurant est actuellement fermé. En attendant la réouverture, notre carte de Room Service reste disponible 24h/24 et est agrémentée d'une sélection de plats chauds pour le dîner. Les plateaux sont servis avec les précautions sanitaires ALLSAFE.

Dîner

19:00 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE BISTRO GOURMAND

Cuisine : Française

Le restaurant est actuellement fermé. En attendant la réouverture, notre carte de Room Service reste disponible 24h/24 et est agrémentée d'une sélection de plats chauds pour le dîner. Les plateaux sont servis avec les précautions sanitaires ALLSAFE.

Menu (PDF)

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:30 - 20:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE MELHOR

Photo non contractuelle

Ce bar de Lyon vous offre une vue à couper le souffle. Du 8eme étage, vous pourrez, selon l'heure, observer les rues animées ou les lumières de la ville. Parcourez la carte disponible sur iPad et profitez de la musique live les vendredis et samedis soirs.

Menu (PDF)

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LIGHT BAR

Photo non contractuelle

Retrouvez le salon moderne du Light Bar. Dégustez de succulentes pâtisseries sur la terrasse à l'heure du thé ou partagez un verre de vin au coin du feu. Cédez à la tentation et goûtez les chocolats Bernachon.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 9

  • Surface maximum : 317

  • Capacité maximum : 350 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 150 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Lyon Bellecour

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

11 075 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

2 497 avis

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Professionnel - 07/04/2021 Avis confirmés ALL

Moyen, clims bruyantes et pas efficaces.

Cher client, Nous vous remercions pour votre récent séjour au Sofitel Lyon Bellecour et d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes désolés que la climatisation n'ait pas fonctionné et nous vous présentons nos excuses. Les incidents techniques arrivent parfois et malgré notre volonté. Dans ces cas là n'hésitez pas à contacter notre équipe, qui est toujours ravie de trouver une solution pour votre confort. Nous espérons que vous nous donnerez une chance de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, Morgane Responsable Expérience Client

Séjour très agréable.

Note Avis clients 4.5/5

Jh Professionnel - 06/04/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien placé et facile d’accès. Le room service pour le dîner et le petit déjeuner est à la hauteur des prestations en restaurant. Le personnel est à l’écoute et disponible. Petit bémol sur la poussière en dessous des fenêtres, côté chauffage.

Cher JH, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Nous vous remercions de nous avoir signalé la poussière trouvée sous les fenêtres et nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Notre gouvernante générale en a été informée afin que ceci ne se produise plus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur l'emplacement, le personnel de l'hôtel et le room service. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Morgane Responsable Expérience Client

Etape lyonnaise

Note TripAdvisor 4.0/5

ALSACE58 Escapade entre amis - 06/04/2021 Avis TripAdvisor

nous descendons obligatoirement au Sofitel Bellecour quand nous sommes de passage à Lyon. Situation idéale en bord de Rhône en plein centre-ville avec un parking souterrain pratique et un restaurant (hors contraintes sanitaires actuelles ) offrant une vue magnifique.

Cher Alsace58, Mille merci pour ce beau commentaire sur le Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes ravis de vous accueillir à chacune de vos haltes lyonnaises. A bientôt !

Conforme

Note TripAdvisor 5.0/5

xmazel Professionnel - 02/04/2021 Avis TripAdvisor

Hotel Conforme au standard Emplacement au Top Prestations de qualite Accueil Parfait Chambre avec de l'espace Literie tres agreable Diner et Petit déjeuner en chambre Je conseille sans ambiguité / Sur Lyon c'est une référence

Cher xmazel, Merci beaucoup pour votre recommandation et votre appréciation du Sofitel Lyon Bellecour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! A bientôt !
Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Professionnel - 31/03/2021 Avis confirmés ALL

Un respect relatif du client

Cher client, Nous vous remercions pour votre récent séjour au Sofitel Lyon Bellecour et d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes sincèrement désolés que vous ne vous soyez pas senti respecté dans notre hôtel. Nous vous présentons nos sincères excuses. Nous souhaitons également vous assurer que le client est au centre de nos préoccupations, c'est la raison pour laquelle nous avons tenté de vous joindre par téléphone ce jour. Nous espérons avoir l'occasion d'échanger rapidement à ce sujet. Nous espérons de tout cœur que vous nous donnerez une chance de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, Morgane Responsable Expérience Client

Halte au Sofitel de Lyon

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 31/03/2021 Avis confirmés ALL

Séjour quelque peu mouvementé par le fait d'un tapage nocturne d'une chambre située au-dessus de la notre (manifestement il s'agissait pour moi d'une fête clandestine et les services de police auraient du être appelé)), nous avons alerté la réception à minuit en lui indiquant des bruits de musique et de chaises, malgré cela nous avons été contraints de changer de chambre. Le lendemain le Chef concierge Mr Vermare nous a aimablement dédommagé de notre nuit d'hôtel.

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes désolés que le client de la chambre située au-dessus de la votre vous ait dérangé. Soyez assuré que nous avons pris toutes les mesures nécessaires afin que cette situation inacceptable ne se produise plus. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. Par ailleurs, nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Morgane Responsable Expérience Client

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

C. En famille - 30/03/2021 Avis confirmés ALL

Hôtesses excellent accueil excellent rien à dire

À éviter

Note Avis clients 0.5/5

Bthoard Professionnel - 30/03/2021 Avis confirmés ALL

Chambre plus que vétuste: meubles abimés, plinthes non fixées, plante verte mourante Chambre salle: traces de doigts sur les portes, plante verte poussiéreuse, taches sur murs et portes Restauration: incapable d’assurer un room service minable (par comparaison aller voir celui du McGallery Royal place Bellecour). Incapable de faire un hamburger (cramé et pain mouillé), frites servies froides. Le dîner nous a été « offert » lors de notre départ.

Cher BThoard, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous comprenons votre déception face au service reçu qui ne reflète en aucun cas notre qualité 5 étoiles habituelle. Soyez assuré que la gouvernante générale et le responsable de la restauration ont été informés de votre commentaire afin que les point évoqués ne se produisent plus. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Morgane Responsable Expérience Client

CENTRE VILLE

Note Avis clients 4.0/5

Philippe Professionnel - 29/03/2021 Avis confirmés ALL

L'hôtel mérite une grosse rénovation tant au niveau des chambres que des parties communes.

Très bon séjour, malheureusement trop court !!!

Note Avis clients 5.0/5

Alain D. En couple - 29/03/2021 Avis confirmés ALL

Belle expérience dans un établissement très bien géré par Mr Jacques Bourguignon, face aux stupides contraintes ridicules imposées pour contrôler l'épidémie du virus alors que les lyonnais circulaient en masse avec plus de 30% de personnes sans masque !!!

Super séjour

Note Avis clients 5.0/5

S. En couple - 28/03/2021 Avis confirmés ALL

Accueil parfait et service excellent malgré la crise sanitaire. Tout le personnel « room service » est au petit soin. Courage à vous pour cette épreuve de crise sanitaire.

Plutôt un bon 4 étoile

Note Avis clients 3.5/5

S. En couple - 26/03/2021 Avis confirmés ALL

Déjà avant d’arriver à l’hôtel le manque de personnel ce fait d’ores et déjà ressentir pour les joindre par téléphone. A l’arrivée accueil froid rapide et efficace, La chambre très bien équipée literie de grande qualité. La surface de la chambre qui était une supérieure de 25m2 était trop petite, même étouffante avec la grosseur des lits La carte du room service est beaucoup trop simple Des ce plats très banal y sont proposés, tartare burgers etc .. Nous avion commander une bouteille de vin rouge ( la plus cher de la carte millésimé 2016 , lorsque l’on a reçu la bouteille il s’agissait d’une 2019 qui était vraiment pas très bonne Le petit déjeuner 30€ , jus de fruit industriel, ainsi que toute les viennoiseries. Le tour est fait de ce qui composait le PDJ. Le personnel était vraiment dépassé par le fait fait de servir le room service du dîner et du PDJ Nous avions commandé le dîner pour 20h45 A 19h45, la dame nous a appelé pour nous dire qu’elle arrivait, je lui es répondu que j’avais demandé le dîner à 20h45 , elle m’a répondu oui bah le chef a fait plus vite que prévu Je n’ai absolument jamais dans un 5 étoiles D’ailleurs cette femme du room service était fort désagréable avec un language trop familier Elle s’est même plaint , en nous disant je fais ce que je peux je suis toute seule ce soir ! J’ai énormément d’autres choses à dire... avec certitude qu’il s’agit d’un 4 étoiles Et je n’ai pas pris en compte dans mon jugement le Covid donc pas de raison de mettre la faute sur le Covid

Malgré le contraintes sanitaires imposées aux établissements hôtellerie, le séjour fût très agréable

Note Avis clients 4.0/5

Le F. Professionnel - 24/03/2021 Avis confirmés ALL

Accueil de très bon niveau Chambre très confortable Room service et service de petit-déjeuner très ponctuel Un petit bémol : la facture n'a pas été adressée par courriel comme promis

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - 23/03/2021 Avis confirmés ALL

Les prestations ne correspondent pas à un 5 étoiles

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir laissé un commentaire suite à votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Comme indiqué par e-mail, nous vous garantissons que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité de nos prestations et espérons que les solutions apportées vous conviendront. Dans l’espoir de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, cher client, en l’expression de salutations distinguées. Pauline, Chargée de Clientèle

Bonnes prestations

Note Avis clients 3.5/5

Christine S. Voyage solo - 18/03/2021 Avis confirmés ALL

J'aime séjourner au Sofitel, le personnel est très aimable, la situation de l'hôtel est idéale. La crise sanitaire limite malheureusement bcp les services disponibles en temps normal; j'espère que tout redeviendra normal très vite.

Madame S., Nous vous remercions pour vos adorables commentaires suite à votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable, malgré la crise sanitaire qui nous oblige à adapter nos offres habituelles. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement, Pauline Chargée de clientèle

Top.

Note TripAdvisor 5.0/5

Achraf B Professionnel - 15/02/2021 Avis TripAdvisor

Hotêl bien situé, parking et service de qualité, professionnalisme des équipes, chambres propres et literie de haute gamme, service de chambre réactif et permanent, mesures de prévention Covid19 respectées

Cher Achraf B, 1000 merci pour ce super commentaire sur le Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos équipes, la propreté et le confort des chambres ainsi que le respect des mesures ALLSAFE pour une bonne hygiène et une haute sécurité. A bientôt ! Cordialement.

Très bon séjour

Note TripAdvisor 4.0/5

enicolas2021 Professionnel - 05/02/2021 Avis TripAdvisor

Excellente accueil de la part de toute l'équipe pour permettre de passer un séjour agréable, en trouvant des solutions malgré la situation sanitaire. Cela fait plaisir de retrouver un niveau de qualité et de service.

Cher enicolas2021, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur le Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes ravis que notre service 5* ait été à la hauteur de vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement.

Hôtel vieillissent

Note TripAdvisor 3.0/5

sabrinahuor En famille - 03/02/2021 Avis TripAdvisor

L’hôtel est Bien placé. La Carte du room service est limitée alors qu’on ne peut pas se restaurer à l’extérieur. Petit déjeuner servie en chambre sous forme de barquette. Pain congelé et salade de fruit pas appétissante. Équipement et décoration vieillissante. On espère mieux pour ce prix là

Chère sabrinahuor, Nous vous remercions pour ce commentaire sur le Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes désolés que la restauration proposée au room service et votre chambre n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et prenons vos remarques en compte. Nous vous présentons nos excuses. Nous sommes heureux de lire que l'emplacement en centre-ville de l'hôtel vous a permis de profiter de notre belle Lyon et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement.

Un séjour parfait, comme à chaque fois

Note TripAdvisor 5.0/5

Jean-Pascal P En couple - 17/01/2021 Avis TripAdvisor

Clients fidèles et réguliers depuis 13 ans, nous venons de passer à nouveau un séjour parfait. L'emplacement à proximité de la presqu'île et du vieux Lyon est super pratique. La vue sur le Rhône est magnifique en particulier la nuit. L'accueil et le service sont parfaits et c'est d'autant plus louable avec les mesures sanitaires actuelles. La gentillesse et le sourire de tout le personnel vous accompagnent dès le seuil de la porte et tout au long de votre séjour. Nous avons tant hâte de pouvoir retourner au Melhor, au Silk et au Trois-Dômes. Un grand merci de nous deux à toute l'équipe et en particulier à Pauline et Romain pour leur gentillesse et leurs délicates attentions. Nous reviendrons vite... Kim et Jean-Pascal

Chers Kim et Jean-Pascal, Un immense merci pour cet adorable commentaire sur le Sofitel Lyon Bellecour ! Nous sommes vraiment ravis de lire votre retour d'expérience : votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, nous pourrons vous accueillir autour d'une bonne assiette ou d'un cocktail dans nos bars et restaurants. A bientôt !

Presque parfait

Note TripAdvisor 4.0/5

gdpicot Voyage solo - 15/01/2021 Avis TripAdvisor

Un excellent hôtel, service irréprochable, très bien situé. Dommage, les chambres sont vieillottes. Rajeunies, elles seraient parfaites. Une bonne impression commence à l'accueil, et nous avons toujours été reçus avec gentillesse et professionalisme.

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