Sofitel Lyon Bellecour 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 2 803 avis

Meilleur prix
garanti
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20, quai Gailleton, 69002 LYON, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Restaurant gastronomique : Les 3 Dômes, vue panoramique et produits locaux

  • Petit-déjeuner : buffet panoramique

  • Concierge Clés d'Or à votre disposition

  • Soins Biologique Recherche et massages Deep Nature

  • En centre-ville, sur la Presqu'île de Lyon

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Sofitel Lyon Bellecour

20, quai Gailleton
69002 LYON
France

GPS:45.754188, 4.834351

Téléphone
Fax +33 4 72 41 20 01

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LES 3 DÔMES

Bienvenue aux 3 Dômes ! Nous sommes très heureux de vous accueillir!

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  2 803 avis

Note Avis clients 5.0/5

Jean-pierre D. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil propreté service voiturier

Cher Monsieur D. Un grand merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions concernant votre récente expérience au Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit merveilleusement bien déroulé et que l’ensemble de nos services vous ait apporté entière satisfaction. C’est un réel plaisir de savoir que vous avez particulièrement apprécié l'accueil chaleureux et prévenant de nos collaborateurs et notamment de notre équipe de voituriers. Nous leur partagerons avec joie vos compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement parmi nous, pour un nouveau séjour tout aussi confortable. Sincèrement, Elfie Assistante Responsable Qualité

Note Avis clients 5.0/5

Marie C. G. En couple - Avis confirmés ALL

Court séjour de qualité au Sofitel Lyon Bon accueil, literie excellente, petit déjeuner copieux et varié

Chère Madame G., Quel plaisir de prendre connaissance de votre satisfaction à la suite de votre récent séjour parmi nous. Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous nous réjouissons d’apprendre que votre venue a été des plus agréables et que vous avez pleinement profité du confort de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié notre literie d’exception Sofitel My Bed, ainsi que notre savoureux petit-déjeuner. Nous ne manquerons pas de faire part de vos compliments à nos équipes qui seront très heureuses d’avoir contribué à vous faire vivre un mémorable moment au Sofitel Lyon Bellecour. Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre fidélité envers notre établissement. Nous sommes toujours enchantés de vous accueillir et espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Elfie Assistante Responsable Qualité

Note Avis clients 4.0/5

Francois B. En famille - Avis confirmés ALL

bien situé, confortable, mais décor un peu froid.....et pas de shampoing dans la douche

Cher Monsieur B., Nous vous remercions sincèrement pour le temps que vous nous avez accordé en partageant vos impressions à la suite de votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Nous regrettons profondément que l’atmosphère de nos lieux n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Ayant à cœur d’offrir à nos clients un cadre aussi chaleureux et accueillant que possible, votre remarque retient toute notre attention, et s’inscrit pleinement dans notre démarche d’amélioration continue. Par ailleurs, nous sommes absolument navrés de l’absence de shampoing dans votre salle de bain lors de votre séjour. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour ce désagrément, qui ne reflète pas les standards de qualité et d'excellence que nous nous engageons à offrir chaque jour. Le confort et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités et soyez assuré que nous en avons immédiatement fait part à notre service d’étages afin de renforcer notre vigilance sur ce point. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez profité de notre localisation privilégiée, au cœur de Lyon, ainsi que du confort de notre établissement. Nous espérerons de tout cœur avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour un séjour pleinement satisfaisant. Bien cordialement, Elfie Assistante Responsable Qualité

Note Avis clients 2.5/5

Adda M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je séjourne au Sofitel depuis très longtemps à chaque déplacement à Lyon. Je trouve dommage que l'entretien de cet hôtel soit quelque peu négligé et que le service n'est plus aussi fourni qu'avant. Le nombre de capsules de café diminue d'année en année, la qualité des produits que ce soit au restaurant ou au bar n'est plus à la hauteur d'un établissement 5 étoiles. J'ai réservé la Junior Suite - lit double, vue fleuve, et ce qui m'a quelque peu heurté c'est que le socle de la brosse de toilettes n'était pas propre. Et il manque des prises de terre.

Note Avis clients 5.0/5

Baptiste B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Au top !

Cher Monsieur B., Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour à la suite de votre expérience parmi nous. Nous nous réjouissons que votre venue ait été des plus agréables et que vous ayez profité de notre localisation centrale. C’est un immense plaisir de savoir que l’accueil chaleureux et attentif de nos équipes a activement contribué à votre entière satisfaction. Nous ne manquerons pas de faire part de votre enthousiasme à l’ensemble de nos collaborateurs et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Sofitel Lyon Bellecour. Sincèrement, Elfie Assistante Responsable Qualité

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  • 571 avis 4.2/10 Ambiance
  • 476 avis 7.3/10 Confort
  • 457 avis 8.4/10 Repas
  • 412 avis 8.6/10 Petit déjeuner

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