Sofitel Lyon Bellecour 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 2 976 avis

Meilleur prix
garanti
Sofitel Lyon Bellecour - Image 1
Sofitel Lyon Bellecour - Image 2
Sofitel Lyon Bellecour - Image 3
Sofitel Lyon Bellecour - Image 4
20, quai Gailleton, 69002 LYON, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Restaurant gastronomique : Les 3 Dômes, vue panoramique et produits locaux

  • Petit-déjeuner : buffet panoramique

  • Concierge Clés d'Or à votre disposition

  • Soins Biologique Recherche et massages Deep Nature

  • En centre-ville, sur la Presqu'île de Lyon

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Supérieure - Lit Double

Photo sur - Chambre Supérieure - Lit Double

La chambre supérieure dispose d'une superficie confortable pour deux personnes. Elle est élégamment décorée de soie lyonnaise et dispose de grands rangements. Elle apporte confort et sérénité après avoir déambulé dans la capitale de la gastronomie.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Service de restauration
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Web TV
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre
  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 2 pers. max
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s)
  • Chambre accessible
Voir les disponibilités

Idéale pour ceux qui souhaitent des lits séparés, cette chambre dispose d'une superficie confortable pour deux personnes. Elle est élégamment décorée de soie lyonnaise et apporte confort et sérénité lors de votre escapade lyonnaise.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Service de restauration
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Radio dans la salle de bain
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Web TV
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre
  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

La vue de cette chambre sur les quai du Rhône est exceptionnelle. Grands rangements et textures feutrées apportent de la sérénité et complètent la sensation de bien être. L'espace est confortable pour deux personnes et est décoré de soie lyonnaise.

  • Vues :

    Vue sur le fleuve

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Service de restauration
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Radio dans la salle de bain
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Web TV
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre
  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Suite

Junior Suite - lit double, vue fleuve

Photo sur - Junior Suite - lit double, vue fleuve

La superbe vue sur le Rhône de cette Junior suite vous accompagnera dans le salon et dans la chambre, toutes deux situées en façade de l'hôtel. La Junior Suite est idéale pour ceux qui recherchent de l'espace et du confort avec une belle luminosité.

  • Vues :

    Vue sur le fleuve

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 45 m² / 484 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Service de restauration
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Radio dans la salle de bain
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambreEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Web TV
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre
  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Suite

Suite Prestige - lit double, vue fleuve

Photo sur - Suite Prestige - lit double, vue fleuve

Bienvenue chez vous ! Nos 3 appartements de 80 m2 disposent d'une vue sur le Rhône, d'un salon, d'une salle à manger et d'une chambre, vous permettant d'évoluer dans différents espaces, le confort de notre hôtel en plus.

  • Vues :

    Vue sur le fleuve

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 80 m² / 861 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Service de restauration
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Radio dans la salle de bain
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambreEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Web TV
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre
  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Sofitel Lyon Bellecour

20, quai Gailleton
69002 LYON
France

GPS:45.754188, 4.834351

Téléphone
Fax +33 4 72 41 20 01
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 164 chambres
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 40 chambres communicantes
  • 164 chambres non-fumeur
  • 8 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Japonais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit
  • WIFI à l''hôtel En supplément

Air conditionné

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagiste

  • Bagagiste

Restauration

Un Restaurant

2 Bars

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Service en chambre En supplément
  • Buffet En supplément

Professionnel

6 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service
  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Activités pour les enfants

  • Jeux de société disponibles
  • Lit bébé
  • Baignoire bébé

Bien-être

SOFITEL Spa En supplément

  • Sur site
  • Massage En supplément

Sports et loisirs

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 77 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.9 m / 6.3 ft

  • Tarif du parking : 35.00 € 35 EUR Par jour

Services & équipements

  • Interphone
  • Escaliers
  • Parking avec voiturier

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Extincteur
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

LES 3 DÔMES

Photo sur - LES 3 DÔMES

Bienvenue aux 3 Dômes ! Nous sommes très heureux de vous accueillir!

Type de cuisine
Français
Chef
Jérémy Ravier
Capacité
70
Accessibilité
Service accessible
20, quai Gailleton, 69002 Lyon, France
Téléphone +33 4 72 41 20 97
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
Samedi
  • -
  • -
Dimanche Fermé
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Vue exceptionnelle

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu végétarien

Bienvenue aux 3 Dômes ! Nous sommes très heureux de vous accueillir!

Réserver

LIGHT BAR

Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Espace fumeurs
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Installations pour les collations

  • En-cas froids

La terrasse du Light Bar est ouverte tous les jours. Du soir au matin, nous nous adaptons à vos envies : boissons chaudes, softs, cocktail...et une carte de tapas. Tout est possible ! Vous pourrez vous restaurer grâce à notre carte Le Comptoir du Light.

Détendez-vous avec un massage Deep Nature ou un soin Biologique Recherche, exclusivement dispensés au Sofitel Lyon Bellecour. Ouvert 7j/7

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  2 976 avis

Note Avis clients 5.0/5

Franck T. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.0/5

Laurent P. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 1.0/5

Brahim S. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.0/5

Jacques T. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Valery F. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Madame F., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de votre entière satisfaction. Nous nous réjouissons d’apprendre que votre récente expérience parmi nous a répondu à toutes vos attentes. Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et serions également ravis de vous accueillir à nouveau à l’occasion d’un prochain séjour d’exception au Sofitel Lyon Bellecour Bien cordialement, Elfie Assistante Responsable Qualité

Note Avis clients 1.0/5

Brahim S. En couple - Avis confirmés ALL

Cela fait exactement 23 ans que je fréquente cet hôtel , aucune rénovation des chambres depuis toutes ces années !!! Le mobilier des chambres est indignent d’un hôtel soit disant 5 étoiles , j’avais changé pour l’intercontinental de Lyon depuis son ouverture et j’ai refait l’expérience Sofitel Bellecour en me disant que pendant 6 ans ils ont du rénover… quelle déception !!! Tout le budget est mis dans la réception… par contre les chambres sont à l’abandon !! Le ministère du tourisme devrait au minimum retirer une étoile à ce vieil hôtel

Note Avis clients 3.0/5

Jacques T. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel "vieille france", bon service. Nous avions séjourné au mois de mai dans cet hôtel ! Avec un service d'exception...celui ci a ete un peu plus décevant pour ce sejour

Note Avis clients 5.0/5

Valery F. En couple - Avis confirmés ALL

Ce n’était pas notre première fois au Sofitel Bellcour et ce ne sera pas la dernière ! Très bonne expérience.

Chère Madame F., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de votre entière satisfaction. Nous nous réjouissons d’apprendre que votre récente expérience parmi nous a répondu à toutes vos attentes. Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et serions également ravis de vous accueillir à nouveau à l’occasion d’un prochain séjour d’exception au Sofitel Lyon Bellecour Bien cordialement, Elfie Assistante Responsable Qualité

Note Avis clients 4.5/5

Elisabeth M. En couple - Avis confirmés ALL

Un seul bémol le restaurant "les Domes" : plats trop moyens peu créatifs.mais la vue est magnifique

Note Avis clients 5.0/5

Max B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnels très réactifs et compétents

Cher Monsieur B., Un grand merci pour votre commentaire très positif à la suite de votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Nous nous réjouissons de savoir que le service professionnel et prévenant de nos collaborateurs a contribué à vous faire vivre une expérience d’exception. Nous partagerons avec plaisir vos compliments avec l’ensemble de nos équipes. Nous sommes également enchantés que vous ayez profité de notre emplacement privilégié, idéal pour découvrir Lyon. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour un autre séjour tout aussi plaisant. Bien cordialement, Elfie Assistante Responsable Qualité

Note Avis clients 3.0/5

Valerie C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hotel bien situé. Ceci étant quelques "erreurs" sur mon séjour sont à noter. Chambre non faite le 1er jour et ce sans aucune indication de ma part. Trop perçu débiter sur ma carte bancaire. Un petit déjeuner facturé en trop alors que mes nuitées incluaient le PDJ à tarif négocié. Installée au 2éme étage avec une vue assez "médiocre" sur bureaux en face. En revanche restaurant gastronomique au 8éme EXCELLENT et le personnel au top et aux petits soins. La taille de la douche de ma chambre également au top.

Note Avis clients 3.5/5

Nicolas O. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, personnel à l'écoute et agréable, chambre confortable même si une remise au goût du jour serait un plus. Salle de petit déjeuner agréable et petit déjeuner de qualité.

Note Avis clients 1.5/5

Sophie S. Entre amis - Avis confirmés ALL

- Le lit était totalement défoncé, des 2 côtés. Je me suis faite opérer du dos il y a 2 mois et ai passé une nuit désastreuse sur un matelas complètement enfoncé. Et les couches de surmatelas n'ont rien masqué. - On m'a refusé un upgrade malgré mon statut Gold en dépit des chambres disponibles - le frigo devait être rempli: il était totalement vide. Quand je me suis rendue compte à 22h que je n'avais pas la moindre bouteille d'eau, j'ai appelé la réception. Le room service a mis 30 mn à venir. - Les salles de bains sont totalement obsolètes. La première fois depuis longtemps que je vois encore un WC à tirette!! Que se passe-t-il au Sofitel Bellecour? La rénovation, l'entretien et le respect des engagements du programme Accor sont-il abandonnés? L'emplacement ne suffit pas. Quelle déception!!

Note Avis clients 3.0/5

Christian P. En couple - Avis confirmés ALL

Il faudra revoir l ‘état des plafonds et des murs, exemple la chambre que nous avons occupée (106) ainsi que le plafond de l ‘accueil.

Note Avis clients 4.5/5

Pierre M. En couple - Avis confirmés ALL

Le Restaurant le dôme juste parfait, Cuisine, excellente et service aux petits oignons !!! Sans,compter une vue exceptionnelle !

Note Avis clients 5.0/5

Boutmy S. En famille - Avis confirmés ALL

accueil sympathiques personnel disponible j’adore cet hôtel

Chère Madame Boutmy, Un grand merci pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez grandement apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez profité de notre localisation centrale ainsi que du confort de notre établissement. C’est toujours un immense plaisir de savoir que le service attentif et chaleureux de nos collaborateurs a contribué à faire de votre venue un mémorable moment. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Elfie Assistante Responsable Qualité

Note Avis clients 5.0/5

Eric E. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le personnel est d'un grand professionnalisme, l'accueil est excellent

Note Avis clients 5.0/5

Irina D. F. En couple - Avis confirmés ALL

Je remercie l'équipe D. Sofitel pour une petite décoration D. la chambre pour l'anniversaire D. notre mariage. Une très belle vue, surtout depuis la salle du petit-déjeuner.

Chère Madame D. F., Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour à la suite D. votre séjour parmi nous. Nous nous réjouissons D. savoir que votre expérience au Sofitel Lyon Bellecour s’est merveilleusement bien déroulée et que vous avez grandement apprécié la magnifique vue panoramique sur les hauteurs lyonnaises offerte depuis notre établissement. C’est toujours un immense plaisir D. vous accueillir pour célébrer ces précieuses occasions et nous sommes très heureux D. savoir que vous gardez D. ce moment un charmant souvenir. Offrir à nos clients D. mémorables moments est au cœur D. nos engagements et nous nous réjouissons D. savoir que votre venue en ait été le reflet. Nous serions ravis D. vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Elfie Assistante Responsable Qualité

Note Avis clients 3.5/5

Cyrille M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien situé, séjour confortable, rien à redire sur la propreté. Je regrette le manque de luminosité et de prises électriques afin de travailer sur micro portable. Une carte de room service plus étoffée le dimanche soir compte tenu de la fermeture du restaurant serait appréciable.

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié l’emplacement privilégié de notre établissement, au cœur de Lyon. Nous vous remercions également d’avoir souligné la propreté irréprochable de votre chambre. Nous prenons par ailleurs en considération vos remarques concernant la luminosité, le nombre de prises électriques disponibles en chambre ainsi que notre offre de restauration. Vos observations sont précieuses et nous permettent d’améliorer continuellement le confort de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincèrement, Claire Directrice Qualité

Note Avis clients 4.0/5

Herve H. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre et services impeccables. J'avais gardé un meilleur souvenir du restaurant l'année derniére : plus de choix et portions plus généreuses.

Cher Monsieur H., Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Nous regrettons par ailleurs sincèrement que votre expérience au sein de notre restaurant n’ait pas été à la hauteur du souvenir que vous en gardiez. Soyez assuré que vos remarques seront partagées avec la volonté d’améliorer continuellement l’expérience que nous offrons nos clients. Nous sommes toutefois enchantés de savoir que vous avez grandement apprécié la qualité de nos services ainsi que votre chambre. Nous espérons de tout cœur avoir le plaisir de vous accueillir prochainement pour vous faire vivre une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Sincèrement, Elfie Assistante Responsable Qualité

Note Avis clients 2.0/5

Nicolas B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Réservation de taxi demandée à l’arrivée pour le lendemain à 8H30 non faite. Attente une demi-heure heure le matin

Cher Monsieur B., Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes profondément navrés de cette situation tout à fait exceptionnelle, qui ne reflète en rien le niveau de service que nous nous attachons à délivrer à nos clients. Nous tenons à vous renouveler nos plus sincères excuses pour ce manquement et le désagrément occasionné. Nous sommes particulièrement sensibles au respect du temps de nos clients et nous déplorons que votre expérience n’en ait pas été le reflet. Soyez assuré que votre retour a été partagé avec les équipes concernées, afin qu'un suivi rigoureux soit mis en place et que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons de tout cœur avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’occasion d’un autre séjour, où nous mettrons tout en œuvre pour vous faire vivre une expérience à la hauteur de la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Bien cordialement, Elfie Assistante Responsable Qualité

Note Avis clients 5.0/5

Maxime B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Nous avons organisé un séminaire d'une quarantaine de participants internationaux, pendant 1 semaine. Leur accueil a été parfait, dans toutes les langues, bien au-delà de l'anglais et à des horaires très larges. Tout au long de la semaine, les salles du séminaire étaient impeccablement dressées, fournies en eaux, verres, bloc-notes, stylos, prises électriques, ventilateurs et climatisation... et toujours réorganisées dans les délais, car nous changions souvent de configuration avec les différents ateliers. Les équipements audio et vidéo étaient d'une grande qualité, et immédiatement opérationnels. Frédérique et l'équipe du SOFITEL Lyon Bellecour était attentive aux moindres détails, avec une exécution aussi discrète que parfaite, et toujours avenante. Lors des moments de pause ou les déjeuners, les plats étaient inventifs, fins, et parfaitement adaptés au timing de notre agenda chargé. Les collaborateurs étrangers étaient ravis par la gastronomie proposée (et les Français la savouraient tout autant !). Lyon a été à la hauteur de sa réputation. Le service était à la fois prévenant et discret, toujours attentif à ce que les buffets soient garnis et les boissons bien fraîches. Notre équipe d'organisation du séminaire a pu ainsi se concentrer sur les participants, car tout le reste était fluide, et a dépassé nos attentes. A titre personnel, l'expérience de chambre était du même niveau: une literie idéale pour récupérer des journées intenses, des équipements généreux (très bon fer à repasser + table robuste, kit de cirage, peignoir de bain, produits d'hygiène), et une isolation phonique impeccable, pour se reposer dans sa bulle. Un room service avec un dîner de qualité pour se restaurer, malgré l'heure très tardive de commande. Un petit-déjeuner riche, varié, et fin, avec le lever du soleil magnifique sur Lyon, accompagné par un service, encore une fois, discret et irréprochable... rien de mieux pour démarrer la journée! Une belle démonstration du service et du luxe à la française, à toute heure, en tout point, jusque dans les moindres détails: où chaque besoin semble anticipé avant même d’être exprimé. Nous avons une certaine expérience d'organisation de séminaire à travers le monde, pour ce type de profil de participants et de format, notamment avec RADISSON, IHG, HILTON ou MARRIOT. Cette semaine au SOFITEL Lyon Bellecour a été de loin notre meilleure expérience, et a dépassé nos attentes. Nous avons hâte de revenir.

Note Avis clients 5.0/5

Christian L. En couple - Avis confirmés ALL

C'est pour la deuxième fois que mon épouse et moi-même avons passé notre séjour à Lyon dans votre établissement, un vrai service 5 étoiles du début à la fin avec un petit déjeuner dans une salle exceptionnelle. Petit point à améliorer, dans le WC séparé de la chambre un carrelage était cassé, pour le reste impeccable.

Cher Monsieur L., Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. Nous nous réjouissons que votre récente expérience ait été à la hauteur de vos précédentes visites et nous sommes très touchés par vos compliments envers la qualité de notre service, que nous ne manquerons pas de transmettre à l’ensemble de nos équipes. Nous vous adressons par ailleurs nos plus sincères excuses pour le manquement rencontré en chambre. Notre équipe technique a été immédiatement avertie afin de mettre en place les actions correctives nécessaires au bon rétablissement de la qualité de nos installations. Nous vous remercions d’avoir porté cet élément à notre attention et espérons de tout cœur avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une expérience d’exception. Sincèrement, Elfie Assistante Responsable Qualité

Note Avis clients 5.0/5

Arnaud A. En couple - Avis confirmés ALL

Bien placé, salle de bain et literie au top

Cher Monsieur A., Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre récente expérience au Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez profité de notre localisation centrale au cœur de la Presqu’Île lyonnaise, ainsi que du confort de nos espaces et notamment de notre literie d'exception Sofitel My Bed. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincèrement, Elfie Assistante Responsable Qualité

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  • 419 avis 8.8/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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