Bonjour Jean-Mechel, Merci beaucoup pour cette très belle note et pour votre sympathique retour ! ✨ Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre hôtel ainsi que la gentillesse et l’efficacité de notre équipe. Quel plaisir également de savoir que vous avez choisi Lyon pour une nouvelle petite découverte entre amis ! Nous espérons que notre emplacement et notre accueil ont contribué à rendre ces deux nuits aussi agréables que possible. Et puisque Lyon semble encore avoir quelques secrets à vous dévoiler… nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine escapade entre amis ! 😊 À très bientôt à l’Ibis Lyon Gare Part-Dieu ! 🌸 Avec notre plus beau sourire, Toute l’équipe de l’Ibis Lyon Gare Part-Dieu

Bonjour Karine, Merci beaucoup pour cette très belle note et pour votre retour détaillé ! ✨ Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié l’accueil et la gentillesse de notre équipe, ainsi que celle du restaurant Courtepaille. Vos compliments seront partagés avec grand plaisir ! Nous sommes en revanche désolés pour les désagréments rencontrés dans votre salle de bain, notamment concernant la bonde et la faible pression de l’eau. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu être gênant, surtout si vous souhaitiez vous laver les cheveux ! N’hésitez pas, lors d’un prochain séjour, à signaler immédiatement ce type de problème à la réception. Notre équipe est disponible 24h/24 et aurait pu faire intervenir notre service technique afin de vérifier l’installation et, si nécessaire, vous proposer une autre chambre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt et de vous offrir cette fois une expérience sans aucun petit « bémol » ! 😊 Avec notre plus beau sourire, Toute l’équipe de l’Ibis Lyon Gare Part-Dieu

Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour cette très belle note et pour votre adorable commentaire ! ✨ Nous sommes ravis de lire que, malgré un séjour court, vous avez passé un agréable moment parmi nous. Notre emplacement, le calme de l’hôtel et surtout la sympathie de notre équipe semblent avoir contribué à rendre votre passage à Lyon particulièrement plaisant. 🧡 Et surtout, quel plaisir de lire que vous reviendrez volontiers ! Nous vous attendrons avec grand plaisir pour votre prochaine escale lyonnaise, en espérant cette fois pouvoir vous accueillir un peu plus longtemps. 😊 À très bientôt à l’Ibis Lyon Gare Part-Dieu ! 🌸 Avec notre plus beau sourire, Toute l’équipe de l’Ibis Lyon Gare Part-Dieu

Bonjour Edmonde, Un immense merci pour cette magnifique note et pour ce commentaire qui nous fait vraiment chaud au cœur ! 🧡 Quel plaisir de savoir que, lors de vos vacances, vous choisissez toujours les Ibis rouges et que notre établissement de Lyon vous a autant enchanté ! Votre fidélité nous touche énormément. Merci encore pour tous ces échanges et ces sourires lors de votre séjour. Vous avez marqué votre présence de part votre façon d'être et nous vous en remercions grandement. Et quel bonheur de voir notre équipe citée aussi chaleureusement ! Sarah, Océane, Sandie, Karine, Alex et l’ensemble de nos réceptionnistes seront ravis de découvrir vos adorables compliments. Nous ne manquerons pas non plus de les transmettre à nos équipes d’étage ainsi qu’à toute l’équipe du Courtepaille. ✨ C’est grâce à des moments comme celui-ci que nous aimons tant notre métier. Savoir que vous avez passé un agréable séjour entouré de personnes sympathiques est notre plus belle récompense. Nous espérons vous retrouver très bientôt lors de vos prochaines vacances à Lyon… et promis, toute la team sera là pour vous accueillir avec le sourire (et toujours à 200%) ! 😊 Avec toute notre gratitude, Toute l’équipe de l’Ibis Lyon Gare Part-Dieu 🧡🌸

Magalie, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de l’hôtel, le confort de votre couchage ainsi que le calme de votre chambre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon ! ✨ Toute l’équipe Ibis Lyon Gare Part Dieu

Monsieur D., Nous sommes sincèrement désolés que votre arrivée tardive et votre dîner n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons tout à fait votre déception, notamment après un trajet en train retardé. Notre restaurant ferme effectivement à 22h30. Même si votre retard était indépendant de votre volonté, notre équipe doit malheureusement respecter cet horaire de fermeture. Afin que vous puissiez tout de même dîner malgré votre arrivée après la fermeture, nous avons souhaité vous proposer une alternative avec un plateau-repas en chambre, et nous regrettons que cette solution ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous précisons également que nous n’avions pas été informés en amont de votre arrivée tardive. Nous aurions bien entendu pu essayer de mieux anticiper votre arrivée si nous avions été informés de votre arrivée en amont. N’hésitez donc pas, lors d’un prochain séjour, à nous prévenir si vous pensez arriver après la fermeture du restaurant, cela nous permettra de voir avec vous la meilleure solution possible. Nous sommes également désolés que la qualité des plats proposés n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises à notre équipe. Nous espérons malgré cette expérience pouvoir vous accueillir une prochaine fois dans de meilleures conditions et vous laisser une image plus positive de notre établissement. L'équipe Ibis Lyon Gare Part Dieu

Chloé, Merci beaucoup pour ce retour très positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de votre chambre, la propreté ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes également heureux que nos petits engagements, comme la fontaine à eau et les bacs de tri, aient retenu votre attention. C’est toujours agréable de savoir que ces détails sont appréciés ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon. ✨ Toute l’équipe de l’Ibis Lyon Gare Part Dieu

Patrick, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce nouveau retour positif ! 😊 C’est un vrai plaisir de savoir que vous retrouvez à chacun de vos séjours la qualité de service que vous appréciez. Votre message est une belle reconnaissance pour toute notre équipe et nous encourage à poursuivre dans cette direction. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Lyon ! Toute l’équipe de l’Ibis Lyon Gare Part Dieu ✨

Madame, Un grand merci pour votre excellente note et pour ce très chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour, aussi bien l'accueil que le service des chambres, la propreté, le petit-déjeuner et les repas. Vos compliments font énormément plaisir à l'ensemble de nos équipes. C'est une belle récompense pour le travail de chacun au quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Lyon. Toute l'équipe de l'Ibis Lyon Gare Part-Dieu ✨

Mireille, Un grand merci pour votre excellente note et pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les aménagements récents aux abords de la gare Lyon Part-Dieu, qui rendent effectivement l'accès à l'hôtel plus agréable et facilitent l'arrivée avec les bagages. Votre retour très positif nous fait particulièrement plaisir et récompense le travail quotidien de toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon. Toute l'équipe de l'Ibis Lyon Gare Part-Dieu ✨

Bonjour Alexandre, Merci beaucoup pour cette très belle note et pour votre sympathique retour ! ✨ Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour confortable parmi nous et que notre proximité avec la gare Lyon Part-Dieu a contribué à rendre votre passage à Lyon plus pratique. Votre appréciation de notre rapport qualité/prix nous fait également particulièrement plaisir. Nous avons à cœur de proposer un séjour confortable et agréable, tout en restant au juste prix. Toute la team de l’Ibis Lyon Gare Part-Dieu vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une prochaine escale lyonnaise. Avec notre plus beau sourire, Toute l’équipe de l’Ibis Lyon Gare Part-Dieu 🌸

Nadia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre confortable. En revanche, nous sommes désolés d'apprendre que la propreté du sol n'était pas à la hauteur de vos attentes. Ce point ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons d'offrir à nos clients et votre remarque sera transmise à notre équipe d'étage afin qu'une vigilance particulière y soit apportée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Toute l'équipe de l'Ibis Lyon Gare Part-Dieu ✨

Bonjour Robin, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la proximité de l’hôtel avec la gare Lyon Part-Dieu ainsi que la gentillesse de notre équipe. Vos compliments à ce sujet nous font sincèrement plaisir et seront transmis avec plaisir à nos collaborateurs ! Nous sommes en revanche désolés que vous ayez trouvé le tarif trop élevé par rapport à votre expérience. Nous entendons tout à fait votre remarque concernant la taille de la chambre et l’état de certains éléments de l’établissement. Notre hôtel a effectivement quelques années et un important projet de rénovation est prévu pour 2027, afin de moderniser progressivement nos espaces et d’améliorer le confort de nos clients. Concernant les distributeurs de savon, nous vous présentons également toutes nos excuses. Le fait que deux d’entre eux aient été vides n’est absolument pas normal et ne correspond pas à l’attention que nous souhaitons porter aux détails lors de la préparation des chambres. Votre remarque sera bien entendu remontée à notre équipe afin que ce point fasse l’objet d’une vigilance particulière. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe de réception, présente 24h/24h afin de vous apporter une solution au plus vite. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau après ces évolutions et de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Avec toute notre considération, Toute l’équipe de l’Ibis Lyon Gare Part-Dieu

Isabelle, Merci beaucoup pour votre excellente note et votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que notre emplacement, idéalement situé à deux pas de la gare Lyon Part-Dieu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage à Lyon. Toute l'équipe de l'Ibis Lyon Gare Part-Dieu

Catherine, Un grand merci pour votre excellente note et pour votre agréable retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement à proximité de la gare Lyon Part-Dieu, ainsi que l'accueil de notre équipe. Nous sommes également heureux que la propreté de votre chambre ait contribué à rendre votre séjour agréable. Vos compliments seront transmis avec plaisir à toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage à Lyon. Toute l'équipe de l'Ibis Lyon Gare Part-Dieu ✨

Alain, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, idéalement situé à proximité de la gare Lyon Part-Dieu, et que votre séjour ait été satisfaisant. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'établissement. Les retours de nos clients sont précieux et nous permettent d'identifier les points sur lesquels nous pouvons continuer à progresser. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon. Bien cordialement,