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Hôtel Carlton Lyon - MGallery 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 1 857 avis
Hôtel Carlton Lyon - MGallery
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Un tout nouveau spa haute-couture

  • Un cocktail dans un cadre chic et intime

  • Un petit déjeuner aux accents locaux

  • Un emplacement central au coeur de la ville de Lyon

  • Une carte room service en collaboration avec Georges Blanc

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)Payant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Bagagiste
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)
  • Location de vélo (à proximité)
Services d'affaires
  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
Message d'information

Notre espace Bien-être et Spa Codage rouvre ses portes après un grand relooking.

Localisation de l'hôtel

Hôtel Carlton Lyon - MGallery

4 rue Jussieu
69002
lyon
france

Tel : +33478425651

Fax : (+33)4/78421071

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BELLECOUR :   10-14-15-35-88 BELLECOUR

  • CORDELIERS :   C3-9-18-23-27-25 CORDELIERS

  • CORDELIERS :   A

  • Par avion

    LYON AIRPORT À 30km / 18,64 miles

  • Par hélicoptère

    LYON BRON À 15km / 9,32 miles

  • Par voiture

    CENTRE VILLE BLLECOUR À 0,1km / 0,06 miles

  • Par train

    La Part Dieu À 3km / 1 miles

  • Par train

    Perrache À 2km / 1,25 miles

GPS :45.761019, 4.836634

Nos hébergements

Entrez dans l'univers intime et raffiné des 80 chambres du Carlton où le Rouge est de mise jusque dans sa tapisserie unique, une création originale. Une décoration à l'atmosphère élégante, respectueuse de la grande époque du Carlton de Lyon et d'un style plus contemporain. Nos chambres sont non-fumeur.

Chambre Cosy avec 1 lit double, accès hammam

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Carlton avec 1 lit double ou 2 lits, accès hammam

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 28m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Cosy avec 2 lits simples, accès hammam

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Cocoon avec 1 lit double, accès hammam

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 15m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Junior Suite Rotonde, 1 lit king-size, vue sur la Place de la République, accès hammam

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 40m²
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : CORNER_ROOM *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Nos restaurants et bars

LE BAR DU CARLTON

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le Bar vous accueille dans une ambiance feutrée, confortablement installé dans son majestueux canapé central à la lueur de magnifiques lustres en perle, vous pourrez déguster différents champagnes ou encore apprécier son cocktail "rouge Carlton".

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 1

  • Surface maximum : 34 m²

  • Capacité maximum : 22 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Hôtel Carlton Lyon - MGallery

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.7/5

4 861 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 857 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Séjour hors du temps

Note TripAdvisor 4.5/5

davidchammard Professionnel - 18/01/2020 Avis TripAdvisor

Hôtel très agréable , soigné avec un personnel très professionnel . On se croirait à une autre époque ! Service voiturier disponible Un séjour dans une ambiance années 30 , avec un bar très sympathique , une salle de petit déjeuner agréable . La chambre reste très soignée.

Cher David, Quel plaisir de lire votre commentaire suite à votre séjour parmi nous ! Je n'hésiterai pas à le partager avec toute l'équipe du Carlton qui aura autant de plaisir que moi à le lire j'en suis sûre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'univers si unique de notre établissement. Avez-vous eu le temps de découvrir notre Spa Codage ? Nous espérons vous recevoir de nouveau bientôt, Bien cordialement, Elisabeth Mendes

Excellent hôtel.

Note Avis clients 4.7/5

Jean-marc C. Professionnel - 17/01/2020 Avis confirmés ALL

Très bon hôtel. Personnel (Réception, Bar et PDJ) très professionnel et cordial.

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Elisabeth Mendes, Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery

Merveilleux séjour au Carlton

Note Avis clients 4.7/5

L. Professionnel - 15/01/2020 Avis confirmés ALL

La réception nous a gentiment octroyé la plus grande chambre de la catégorie choisie. Comme d'habitude, le personnel est vraiment très agréable, souriant et serviable. De très bons cocktails. Nous avons commandé les croques-monsieur à la truffe en room service, apportés rapidement, très copieux : un délice. Le petit-déjeuner est toujours à la hauteur avec une multitude de choix. Nous reviendrons avec grand plaisir, le Carlton est devenu notre hôtel de prédilection lorsque nous sommes sur Lyon.

Chère Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger ce joli commentaire suite à votre séjour parmi nous ! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame L., en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Elisabeth Mendes, Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery

excellent séjour au coeur de Lyon

Note TripAdvisor 4.5/5

ludovicpeltier En famille - 15/01/2020 Avis TripAdvisor

C'est notre deuxième séjour au carlton de Lyon et nous avons à nouveau été très satisfait. Bel emplacement en centre ville, excellent accueil et service, belles chambres avec une "âme" et excellent petit déjeuner. Nous reviendrons sûrement!

Cher Ludovic, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci d'avoir pris le temps de le rédiger ! Avez-vous eu le temps de profiter de notre Spa Codage? Nous espérons vous recevoir de nouveau bientôt. Bien cordialement, Elisabeth Mendes

Hotel et personnels chaleureux

Note Avis clients 4.7/5

L. En couple - 14/01/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien tenu, le personnel de la reception est de très haut niveau. Disponible chaleureux toujours disponible pour rendre le séjour encore plus agréable. Petite déception au pdj les panecakes et les crepes industriels les mêmes qu a l'ibis quel dommage. Une employée recharge les pains à mains nues pas très hygiénique.

Cher Monsieur l. , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant le petit-déjeuner, veuillez acceptez nos sincères excuses s'il n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous mettrons tous les moyens en oeuvre pour améliorer la qualité des services évoqués. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur l., en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Elisabeth Mendes, Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery

Luxe et volupté

Note Avis clients 4.7/5

Benoît En couple - 14/01/2020 Avis confirmés ALL

Accueillis avec le sourire, une grande gentillesse et un professionnalisme au standing de l'hôtel, nous avons pu profiter de l'emplacement pour effectuer les soldes et du confort pour nous en remettre.

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Elisabeth Mendes, Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery

bonne expérience

Note Avis clients 4.7/5

L. Professionnel - 14/01/2020 Avis confirmés ALL

Chambre très agréable et avec beaucoup de charme. Salle de bain spacieuse avec une grande fenêtre. petit balcon avec table et chaises. Petit déjeuner varié et de bonne qualité.

Chère Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame L., en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Elisabeth Mendes, Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery

Topissime

Note Avis clients 4.7/5

Anne Professionnel - 12/01/2020 Avis confirmés ALL

Je venais pour un séjour professionnel, quelle surprise en découvrant la chambre : sur la porte un nom: L. Terzieff, et en effet elle regorgeait de photos, livres, cadres qui racontaient l'homme, l'acteur. J'ai tellement adoré que j'ai opté pour rester au calme à profiter de cette magnifique chambre, plutôt que participer au coktail-diner prévu !

Chère Madame D., Quel plaisir de lire votre commentaire suite à votre séjour parmi nous ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de le rédiger. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame D., en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Elisabeth Mendes, Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery

agréable séjour

Note Avis clients 4.7/5

M. C. En couple - 10/01/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné plusieurs fois dans cet établissement et nous avons toujours été satisfait du personnel courtois et professionnel. La chambre est bien équipée et propre. Le petit déjeuné offre des spécialités lyonnaises et est copieux. Sa localisation est idéale pour le shopping et visiter Lyon. A conseiller.

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Elisabeth Mendes, Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery

Un moment calme et cosy

Note Avis clients 4.7/5

Jean En couple - 09/01/2020 Avis confirmés ALL

Deux jours de repos, un hotel confortable au design parfait entre traditions et modernité

Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Elisabeth Mendes, Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery

extraordinaire

Note Avis clients 4.7/5

F. G. En couple - 08/01/2020 Avis confirmés ALL

le silence en plein Lyon , c est chez vous et surtout la qualité des produits qui composent votre petit déjeuner est remarquable. bravo

Cher Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur F., en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Elisabeth Mendes, Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery
Note Avis clients 4.7/5

Anonyme En couple - 08/01/2020 Avis confirmés ALL

Tout était parfait

Cher Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur J., en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Elisabeth Mendes, Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery

Nouvel an à Lyon

Note Avis clients 4.7/5

Paul U. En couple - 07/01/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très agréable confortable et très bien situé. Très bon accueil , le personnel est disponible et à l'écoute du client. Service impeccable. Nous avons bénéficié de la chambre Diane Kurys très agréable et très confortable. L'hôtel peut être qualifié d'hôtel de charme. La salle du petit déjeuner est petite ce qui pose quelques problème aux moments d'affluence mais le personnel fait preuve de grand professionnalisme et l'attente n'est jamais longue. Le choix pour le petit déjeuner pourrait être mieux surtout si l'on compare au Sofitel d'Hambourg ou Berlin C'était un séjour très agréable merci au personnel Hôtel à recommander

Cher Monsieur U., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur U., en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Elisabeth Mendes, Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery

confortable et luxueuse

Note Avis clients 4.7/5

Judith L. M. En couple - 07/01/2020 Avis confirmés ALL

Dommage qu'il n'y ait pas un restaurant... les repas servis dans la chambre sont arrivés froids. Sinon très bon expérience dans une chambre confortable et luxueuse

Chère Madame Le M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Le M., en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Elisabeth Mendes, Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery

un séjour exceptionnel

Note Avis clients 4.7/5

V. En couple - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons reservé à l'hôtel Carlton une chambre pour deux nuits afin de passer les fêtes de fin d'année 2019 à Lyon. L'hôtel était parfait. La chambre était spacieuse, calme et très propre. le personnel surtout était très attentif, coopératif et toujours souriant. Bref un séjour parfait à la hauteur de nos espérances. Nous reviendrons avec plaisir au Carlton lors de notre prochain séjour à Lyon.

Cher Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur V., en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Elisabeth Mendes, Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery

Très bon accueil

Note Avis clients 4.7/5

Gb En couple - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

Du début à la fin de notre séjour (1 nuit), nous avons eu à faire à du personnel très attentionné

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Elisabeth Mendes, Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery

Très bon accueil.

Note Avis clients 4.7/5

M. En famille - 04/01/2020 Avis confirmés ALL

Tout était parfait à un petit bémol, nous avons oublié 2 maillots de bain dans la chambre. Le renvoie nous sera facturé, un peu surprenant après une note de 900 euros laissé à l'hôtel.

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery . C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Sachez également que nous vous avons renvoyé le colis et que vous ne serez pas facturé pour cela. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Elisabeth Mendes, Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery

ambiance conviviale

Note Avis clients 4.7/5

M. En couple - 04/01/2020 Avis confirmés ALL

Personnel accueillant et sympathique à la réception et au petit déjeuner. Le spa mérite d’être amélioré. Pas de personnel le soir , désordre, plus de verres ni d’eau. Même la vapeur manque dans le hammam...

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Carlton Lyon - MGallery . C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Cordialement, Elisabeth Mendes, Directrice de l'hôtel Carlton Lyon - MGallery

Idéalement placé

Note TripAdvisor 4.5/5

Christian M En couple - 03/01/2020 Avis TripAdvisor

Nous avons séjourné plusieurs fois dans cet établissement et nous retrouvons toujours un personnel agréable et courtois. La chambre est propre et bien équipée. Le petit déjeuné est copieux avec des spécialités lyonnaises. Son emplacement est idéal pour le shopping, les restaurants et l'accès aux transports en commun. Idéal pour un séjour professionnel ou personnel.

Cher Christian, Merci pour votre fidélité et merci d'avoir pris le temps de rédiger ce superbe commentaire ! Dans l'attente de vous recevoir de nouveau bientôt, Bien cordialement Elisabeth Mendes Directrice Générale Hôtel Carlton Lyon

Perfectible

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme Entre amis - 02/01/2020 Avis confirmés ALL

Rendez-vous convivial pour 7 personnes au bar de l’hotel : Bons cocktails toutefois l’accompagnement très limité en quantité et en qualité (quelques olives et une coupelle remplie de pic-cocktail pour meubler le plat à la place de charcuterie lyonnaise tellement réputée) De plus, les maigres accompagnements ont été servis près de 15 mn après les boissons Quant à la climatisation, celle-ci soufflait du froid directement au visage en plein mois de décembre et impossible de la régler aux dires du barman

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Carlton Lyon - MGallery. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Elisabeth Mendes Directrice Générale Hôtel Carlton Lyon, MGallery Hôtels Collection
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