Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en plein cœur de Lyon, l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la taille de la chambre et le besoin de rafraîchissement de certains espaces. Ces retours sont précieux et nous aident à poursuivre nos efforts d’amélioration. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Lyon Centre Plaza République. Isabelle, Cheffe de réception au Mercure Lyon Centre Plaza République.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que notre emplacement, le confort de notre literie et la qualité de votre séjour ont répondu à vos attentes. Toute l’équipe du Mercure Lyon Centre Plaza République vous remercie pour votre confiance et sera heureuse de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon. Isabelle, Cheffe de réception au Mercure Lyon Centre Plaza République.

Bonjour, Merci pour ce superbe retour et pour votre note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, notre emplacement ainsi que l’attention de nos équipes. Un grand merci pour vos compliments que nous ne manquerons pas de transmettre à notre cher Ronan et à l’ensemble de nos collaborateurs. Nous sommes également heureux que le surclassement ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Mercure Lyon Plaza République. L'équipe de La Réception****

Bonjour, Merci pour votre fidélité et pour cette excellente note ! Nous sommes ravis de vous accueillir régulièrement et de savoir que notre emplacement ainsi que l’accueil de nos équipes contribuent à votre satisfaction. Vos compliments nous touchent beaucoup et seront partagés avec toute l’équipe de la réception. Nous avons hâte de vous retrouver lors de votre prochain séjour au Mercure Lyon Plaza République ! L'équipe de La Réception****

Bonjour, Merci pour ce magnifique retour et pour votre note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services, notre petit-déjeuner ainsi que l’attention portée par nos équipes tout au long de votre séjour. Vos compliments seront transmis avec grand plaisir à Isabelle, notre très chère responsable ainsi qu’à nos équipes qui seront très touchées par votre reconnaissance. Toute l’équipe du Mercure Lyon Plaza République vous remercie chaleureusement pour votre recommandation et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, L’équipe de La Réception****

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner, l’emplacement de l’hôtel, les jeux de société mis à disposition ainsi que l’accueil de nos équipes. Nous vous présentons nos sincères excuses concernant les désagréments rencontrés dans votre chambre. Les points que vous soulignez ne reflètent pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients et ont été transmis aux équipes concernées afin d’y remédier rapidement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, L'équipe de La Réception****

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Concernant la soirée du 17 octobre 2026, nous tenons à vous remercier pour votre compréhension. Nous vous présentons également nos sincères excuses concernant votre expérience avec le room service. Dans ce contexte exceptionnel, nos équipes ont fait de leur mieux pour assurer la sécurité et le bien-être de chacun tout en maintenant un service de restauration malgré les contraintes rencontrées. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le room service et les portions servies. Votre retour nous aide à poursuivre nos efforts d’amélioration. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Mercure Lyon Plaza République ! L'équipe de La Réception****

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la qualité de notre service. Nous regrettons toutefois le dysfonctionnement de la machine à café durant votre séjour et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Isabelle, Cheffe de réception au Mercure Lyon Centre Plaza République.

Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de nos équipes, leur disponibilité et leur écoute tout au long de votre séjour. Savoir que nous avons su répondre à vos attentes et vous offrir un moment de détente est la plus belle des récompenses. Nous sommes également heureux que le confort de la literie et de nos oreillers ait contribué à la qualité de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Isabelle, Cheffe de réception au Mercure Lyon Centre Plaza République.

Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Isabelle, Cheffe de réception au Mercure Lyon Centre Plaza République.

Bonjour, Merci pour votre fidélité et pour ce très beau commentaire. C’est un plaisir de vous accueillir lors de vos passages à Lyon. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe répond toujours à vos attentes et contribue à la réussite de vos séjours. Votre confiance renouvelée est la plus belle récompense pour nos collaborateurs. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement. Isabelle, Cheffe de réception au Mercure Lyon Centre Plaza République.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal pour découvrir Lyon et le Vieux Lyon, ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. Vos compliments sur la disponibilité, l’attention et le sourire de nos collaborateurs, notamment au petit-déjeuner, leur feront très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon. Isabelle, Cheffe de réception au Mercure Lyon Centre Plaza République.

Bonjour Madame, Quel bonheur de lire votre retour qui est pour nous synonyme que notre travail et la qualité, que nous souhaitons au quotidien pour nos clients, répondent à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Isabelle, Cheffe de réception au Mercure Lyon Centre Plaza République.

Bonjour, Merci pour votre fidélité et pour ce très bel avis. Nous sommes ravis de vous accueillir régulièrement et de constater que vous êtes toujours satisfait de votre séjour. Vos compliments sur le confort de l’hôtel, notre accueil et notre emplacement en plein cœur de Lyon nous font très plaisir. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement. Isabelle, Cheffe de réception au Mercure Lyon Centre Plaza République.

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour ce chaleureux retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort et l'agencement de votre chambre. Nous sommes également heureux que la TV connectée et l'accès à vos plateformes de streaming aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Merci pour votre recommandation, qui est la plus belle des récompenses pour nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon. Isabelle, Cheffe de réception au Mercure Lyon Centre Plaza République.

Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos compliments sur l’accueil de notre équipe. Nous sommes ravis que celui-ci ait contribué à la réussite de votre séjour. Nous vous remercions également pour votre suggestion concernant la mise à disposition d’une bouteille d’eau en chambre. Votre remarque est précieuse et nous aide à améliorer continuellement l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à Lyon. Isabelle, Cheffe de réception au Mercure Lyon Centre Plaza République.

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que la propreté n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les points que vous évoquez concernant l’entretien général et le niveau de finition ne correspondent pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis à nos équipes afin qu’une attention particulière soit portée à ces éléments. Nous regrettons que cette expérience ait altéré votre perception du rapport qualité-prix de notre établissement. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Isabelle, Cheffe de réception au Mercure Lyon Centre Plaza République.

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la gentillesse et la disponibilité de notre équipe. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’état général de l’hôtel et notre petit-déjeuner. Vos commentaires sont précieux et nous aident à identifier les axes d’amélioration afin d’offrir une expérience à la hauteur des attentes de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon. Isabelle, Cheffe de réception au Mercure Lyon Centre Plaza République.

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que nos services. Nous regrettons toutefois les nuisances sonores que vous avez pu rencontrer en soirée dans la chambre 806. Bien que notre situation en centre-ville soit un atout pour découvrir Lyon, elle peut occasionnellement entraîner quelques désagréments liés à l'animation extérieure. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Isabelle, Cheffe de réception au Mercure Lyon Centre Plaza République.