Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 130 avis

Meilleur prix
garanti
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Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République - Image 4
5 rue Stella, 69002 LYON, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Labellisation Clef Verte

  • Petit-déjeuner gourmand et Snacks disponible au bar

  • Parking public, payant à 50 mètres de l'hôtel

  • Venez travailler dans notre espace Coworking

  • Chambres familiales et chambres communicantes.

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Privilège - 1 lit double

Photo sur - Chambre Privilège - 1 lit double

Vous apprécierez notre chambre Privilège, avec douche ou baignoire, équipée d'une literie haut de gamme exclusive Mercure, d'une station d'accueil Iphone/Ipad, d'une machine Nespresso, peignoirs, chaussons à disposition et d'un minibar offert.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 16 m² / 172 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Café ou thé gratuit en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 19"/48 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Literie et serviette
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 2 pers. max
  • 16 m² / 172 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) queen size
  • Vues : Vue sur la ville
Voir les disponibilités

Équipée d'un lit double (140 x 190 cm) et d'un sofa une place, cette chambre est soigneusement aménagée pour offrir tout le confort nécessaire aux personnes à mobilité réduite, tout en offrant une vue paisible sur une cour intérieure discrète.

  • Vues :

    Vue sur cour

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 19 m² / 204 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 19"/48 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Vous apprécierez notre chambre à la décoration raffinée avec douche, offrant un plateau de courtoisie à votre disposition. La chambre, insonorisée, équipée de deux lits simples, d'une TV écran plat avec chaînes étrangères. WiFi gratuit.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 13 m² / 139 sq ft

Literie

Lits jumeaux x2

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 19"/48 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Vous apprécierez notre chambre Famille Privilège, avec baignoire, équipée d'un lit double et d'un canapé convertible, d'une station d'accueil Iphone, d'une machine Nespresso, peignoirs, chaussons à disposition et d'un minibar offert. Vue cour intérieure.

  • Vues :

    Vue sur cour

  • Assets :

    Chambre d'angle

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Café ou thé gratuit en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 19"/48 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Literie et serviette
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Vous apprécierez notre coquette chambre conçue et optimisée pour votre confort. Elle est équipée d'un lit 1 personne (90x200), d'une douche, d'un plateau de courtoisie, d'un écran plat avec chaînes étrangères et d'un accès Wifi gratuit.

  • Vues :

    Vue sur cour

Nombre maximal de personnes
1
Superficie
À partir de 9 m² / 96 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Café ou thé gratuit en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Salle de bain ouverte
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 19"/48 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Literie et serviette
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 110/120 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République

5 rue Stella
69002 LYON
France

GPS:45.760652, 4.836806

Téléphone
Fax +33 4 78 42 33 34

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking
  • 82 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • 6 chambres communicantes
  • 82 chambres non-fumeur
  • 8 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Pressing
  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures
  • Parapluies

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Express En supplément
  • Buffet En supplément
  • Service en chambre En supplément
  • Enfants

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Activités pour les enfants

  • Jeux de société disponibles

Sports et loisirs

Patinoire

  • À proximité

Excursions en bateau

  • À proximité

Cours de gymnastique

  • À proximité
  • À proximité de l''établissement
  • Parking intérieur
  • Public
  • 832 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.9 m / 6.23 ft

  • Tarif du parking : 3.4 EUR 3.4 EUR Par heure

Services & équipements

  • Escaliers
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 3,7 kVA

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking surveillé
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé
  • Parking surveillé

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

Stella

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Equipements de loisirs au bar

  • Jeu de cartes
  • Jeux de société

Installations pour les collations

  • En-cas froids
  • En-cas chauds

Que vous soyez en famille, entre collègues ou entre amis, le Stella by "M" saura vous accueillir dans un cadre contemporain. Nous vous offrons également la possibilité de déguster un "snacking" en soirée au Bar.

Commencez la journée par un copieux petit-déjeuner buffet composé de produits variés et régionaux. Possibilité de petit-déjeuner continental en chambre ou de formule "Express & Co" au bar.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 130 avis

Note Avis clients 4.5/5

Catherine M. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Madame, Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de votre chambre ainsi que la spacieuse douche. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre agréable séjour. Cordialement, L'équipe de La Réception****

Note Avis clients 4.5/5

Nathalie S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chère Madame, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, notre emplacement ainsi que notre petit-déjeuner. Nous prenons également en compte votre remarque sur la taille des chambres et sommes heureux que la qualité de notre service ait contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe de La Réception****

Note Avis clients 4.0/5

Regis A. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment la taille de la chambre, de la salle de bain ainsi que l’oubli concernant le savon à votre arrivée. Nous prenons également note de vos remarques sur l’accueil et le bar. Nous vous remercions en revanche pour votre appréciation de notre petit-déjeuner et espérons vous accueillir de nouveau prochainement ! Cordialement L'équipe de La Réception****

Note Avis clients 4.5/5

Emeline R. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chère Madame, Merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le confort de votre chambre Privilège ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe. Un grand merci également pour votre mention spéciale à Patricia, que nous ne manquerons pas de féliciter, ainsi qu’à notre équipe de réception. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, L'équipe de La Réception****

Note Avis clients 4.5/5

Karen B. Entre amis - Avis confirmés ALL

Chère Madame, Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de votre chambre ainsi que la spacieuse douche. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre agréable séjour. Cordialement, L'équipe de La Réception****

Note Avis clients 4.5/5

Nathalie S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bien situé. Personnel prévenant. Excellent petit-déjeuner. Compensent des chambres standards petites.

Chère Madame, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, notre emplacement ainsi que notre petit-déjeuner. Nous prenons également en compte votre remarque sur la taille des chambres et sommes heureux que la qualité de notre service ait contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe de La Réception****

Note Avis clients 4.0/5

Regis A. En couple - Avis confirmés ALL

Petite Chambre = on se croirait à Paris Salle de bain : il faut contourner la porte et se mettre de coté pour la fermer car sinon impossible de le faire au regard de la petitesse de cette salle de bain Quand nous sommes arrivés les réservoirs de savon du lavabo et de la douche étaient vides. Probléme résolu en quelques minutes mais ce n'est pas normal d'avoir ce type de souci sur ce niveau d'hotel Accueil correct mais rien de chaleureux Bon Petit déjeuner au niveau des Mercure

Cher Monsieur, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment la taille de la chambre, de la salle de bain ainsi que l’oubli concernant le savon à votre arrivée. Nous prenons également note de vos remarques sur l’accueil et le bar. Nous vous remercions en revanche pour votre appréciation de notre petit-déjeuner et espérons vous accueillir de nouveau prochainement ! Cordialement L'équipe de La Réception****

Note Avis clients 4.5/5

Emeline R. Voyage solo - Avis confirmés ALL

L’hôtel est très bien placé, la chambre ( privilège) est fonctionnelle, confortable, , le staff est accueillant et sympathique. Très bon séjour

Chère Madame, Merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le confort de votre chambre Privilège ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe. Un grand merci également pour votre mention spéciale à Patricia, que nous ne manquerons pas de féliciter, ainsi qu’à notre équipe de réception. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, L'équipe de La Réception****

Note Avis clients 4.5/5

Karen B. Entre amis - Avis confirmés ALL

je remercie le receptioniste pour son accueil à l'arrivée ! merci pour la chambre ! grande et lumineuse ! je remercie le second receptionniste lors de mon départ qui a su mettre en securité un objet fragile (bagagerie).

Note Avis clients 5.0/5

Isabelle B. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel agréable cadre agréable les chambres sont spacieuses

Chère Madame, Un grand merci pour votre excellente note et pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, le cadre de l'établissement ainsi que le confort et l'espace de nos chambres. Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre personnel, qui s'efforce chaque jour d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. En espérant vous revoir très vite ! Cordialement, L'équipe de La Réception****

Note Avis clients 5.0/5

Alicia D. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avions pris une chambre familiale prestige. Tout est pensé pour passer un bon séjour. La chambre était propre et disposait de tout le nécessaire. Le petit déjeuné est varié. Concernant la situation c’est parfait, idéal pour tout faire sur Lyon (musée, magasin, restau, commerces).

Chère Madame, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, notre emplacement ainsi que la qualité du petit-déjeuner. Un grand merci également pour vos compliments envers notre équipe, en particulier nos collaborateurs de l'accueil et du petit-déjeuner, à qui nous ne manquerons pas de transmettre votre message. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Lyon. Cordialement, L'équipe de La Réception****

Note Avis clients 4.0/5

Anthony B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Deux room service avec un choix limité car plusieurs ingrédients en ruptures. Dommage mais l'équipe en réception a trouvé des solutions alternatives. Merci

Bonjour Monsieur B., Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que l'accueil de notre équipe. Nous vous prions de nous excuser pour les ruptures rencontrées au room service et sommes heureux que nos équipes aient pu vous proposer des alternatives. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Isabelle, Cheffe de réception au Mercure Lyon Centre Plaza République.

Note Avis clients 5.0/5

Herve M. En famille - Avis confirmés ALL

Parking payant facile d’accès depuis l’autoroute à quelques pas de l’hôtel. L’hôtel est très bien situé en centre-ville de Lyon. De l’accueil au départ un sans faute. Les chambres sont propres (on doit remercier Célestina) et confortables. Le petit déjeuner est bien. Le tarif pour 3 (2 chambres) était très compétitif.

Madame/Monsieur m., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous informerons Célestina de vos remerciements, et nous vous en remercions. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe de réception au Mercure Lyon Centre Plaza République.

Note Avis clients 4.0/5

Guillaume L. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, chambre confortable. Excellent petit déjeuner. Seul petit bémol : problème de réception de certaines chaînes tv.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Merci pour votre retour, nous allons faire au mieux pour régler cela. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe de réception au Mercure Lyon Centre Plaza République.

Note Avis clients 3.5/5

Mathilde K. M. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé. Petit déjeuner agréable. Chambre correcte mais salle de bain indigne d’un hôtel 4 étoiles (bien que propre).

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre localisation, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Nous regrettons toutefois que cette dernière n’ait pas été à la hauteur de vos attentes pour un établissement 4 étoiles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon. Isabelle, Cheffe de réception au Mercure Lyon Centre Plaza République.

Note Avis clients 3.5/5

Wilfrid R. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre trop petite pour le prix

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti à l’issue de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés que la taille de votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes au regard du tarif. Votre remarque est importante et nous aide à mieux comprendre les attentes de nos voyageurs. Lors d’un prochain séjour, nos équipes se feront un plaisir de vous orienter vers une catégorie de chambre plus spacieuse, selon les disponibilités. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Isabelle, Cheffe de réception au Mercure Lyon Centre Plaza République.

Note Avis clients 5.0/5

Bastien L. Entre amis - Avis confirmés ALL

J'ai passé un excellent séjour au Mercure Lyon Plaza République. L'hôtel est idéalement situé, ce qui permet de découvrir facilement le centre de Lyon. Ma chambre était très propre, confortable et parfaitement entretenue. Le petit-déjeuner était copieux, varié et de très bonne qualité. Un grand merci à l'ensemble des équipes pour leur accueil, leur professionnalisme et leur gentillesse tout au long de mon séjour. Une mention toute particulière à Mickael et Alicia à la réception, qui ont été remarquables par leur sourire, leur disponibilité et leur sens du service. Leur accueil a vraiment fait la différence et a contribué à rendre mon séjour encore plus agréable. Je reviendrai avec grand plaisir et je recommande cet hôtel sans la moindre hésitation.

Bonjour Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons renouveler cette belle expérience lors de votre prochain séjour lyonnais. Isabelle, Cheffe de réception au Mercure Lyon Centre Plaza République.

Note Avis clients 4.5/5

Eric M. Entre amis - Avis confirmés ALL

Emplacement top, chambre propre et personnel accueillant. Je recommande vivement cet hôtel

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente de renouveler cette belle expérience. Isabelle, Cheffe de réception au Mercure Lyon Centre Plaza République.

Note Avis clients 4.5/5

Benoit C. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai apprécié mon séjour. L'hôtel est bien décoré, c'est agréable et il est bien situé. La literie était très bien. Le petit-déjeuner était bon. Un bémol : la salle de bain et plus précisément la baignoire : étroite, le flexible fait du bruit chaque fois qu'il heurte les rebords. Quand à la paroi "anti-éclaboussures", elle fait au contraire une rigole qui coule en dehors de la baignoire...

Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la décoration, l’emplacement, la literie ainsi que le petit-déjeuner. Nous sommes en revanche désolés pour l’inconfort rencontré dans la salle de bain. Vos remarques sur la baignoire et la paroi ont bien été prises en compte et vont nous aider à améliorer nos installations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Isabelle, Cheffe de réception au Mercure Lyon Centre Plaza République.

Note Avis clients 4.5/5

Bruno F. En couple - Avis confirmés ALL

Service parfait, personnel sympathique et agréable.

Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire et vos compliments sur notre équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Isabelle, Cheffe de réception au Mercure Lyon Centre Plaza République.

Note Avis clients 4.0/5

Michel E. S. J. En couple - Avis confirmés ALL

Bien situé par rapport au centre, mais difficile de se garer. Dommage que la chambre ne soit pas plus lumineuse à cause des fenêtres basses E. arrondies.

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à proximité du centre, qui permet de découvrir facilement la ville. Nous comprenons toutefois que les conditions de stationnement puissent être moins aisées dans ce quartier central. N’hésitez pas lors d’un prochain séjour à solliciter notre équipe en amont : nous serons heureux de vous orienter vers les solutions de stationnement les plus pratiques à proximité. Nous regrettons également que la luminosité de votre chambre ne vous ait pas pleinement satisfait. La configuration des fenêtres, liée au caractère architectural de notre bâtiment, peut en effet influencer la clarté de certaines chambres. Votre remarque est précieuse E. nous aide à réfléchir aux améliorations possibles pour le confort de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Isabelle, Cheffe de réception au Mercure Lyon Centre Plaza République.

Note Avis clients 5.0/5

Cecile B. En couple - Avis confirmés ALL

Tout est parfait , 4eme séjour et toujours satisfaite.

Bonjour Madame, Merci infiniment pour votre fidélité et votre si chaleureux commentaire. C’est un réel plaisir de vous accueillir pour la 4ème fois et de savoir que vous êtes toujours satisfaite de votre séjour parmi nous. Votre confiance renouvelée est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir encore de nombreuses fois lors de vos prochaines visites à Lyon. Isabelle, Cheffe de réception au Mercure Lyon Centre Plaza République.

Note Avis clients 4.5/5

Sylvain P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

J’ai juste oublié de dire que la fenêtre de ma chambre 806 ne fermait pas bien

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de votre séjour ainsi que l’accueil de notre équipe — vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir. Nous vous remercions également d’avoir signalé le problème de fermeture de la fenêtre dans la chambre 806. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et vous assurons que notre service technique a été informé afin qu’une intervention soit réalisée dans les plus brefs délais. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une expérience pleinement satisfaisante. Isabelle, Cheffe de réception au Mercure Lyon Centre Plaza République.

Note Avis clients 4.5/5

Jacques P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Acceuil sympathique et personnel prévenant.

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous revoir prochainement. Isabelle, Cheffe de réception au Mercure Lyon Centre Plaza République.

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  • 711 avis 9.3/10 Service
  • 10 avis 7.1/10 Internet
  • 446 avis 4.2/10 Confort
  • 366 avis 8.5/10 Petit déjeuner
  • 215 avis 7.4/10 Propreté
  • 91 avis 4.1/10 Installations

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Questions fréquentes

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