Hotel Mercure Lyon Centre plaza Republique. 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 4 704 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

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Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Petit déjeuner en chambre, à emporter ou au restaurant dans le respect des normes sanitaires

  • Parking public souterrain et payant situé à 50 mètres de l'hôtel

  • Emplacement de charme au coeur de Lyon

  • Chambres familiales et chambres communicantes.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public extérieur (à proximité)Payant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)
  • Excursion en bateau (à proximité)
  • Autres activités sportives
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hotel Mercure Lyon Centre plaza Republique.

5 rue Stella
69002 lyon
france

Tel : +33478375050

Fax : (+33)4/78423334

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS STATION BELLECOUR :  C5-C9-C10-C12 BELLECOUR

  • BUS STATION BELLECOUR2 :  C20-14-15-27-35 BELLECOUR

  • BUS STATION BELLECOUR3 :  40-88- S1 BELLECOUR

  • BUS STATION CORDELIERS :  9-27-171-C3-C5 CORDELIERS

  • BUS STATION CORDELIERS1 :  C13-C14-C23 CORDELIERS

  • BUS STATION PONT WILSON RD :  27-171-C5-C9-C23 PONT WILSON RD

  • METRO LIGNE A - CORDELIERS 100 M :  A CORDELIERS

  • METRO LIGNE D -BELLECOUR 150 M :  D BELLECOUR

  • Par avion

    LYON SAINT EXUPERY À 25km / 15,54 miles

  • Par train

    LYON PART-DIEU À 3km / 1,86 miles

GPS :45.760652, 4.836806

Nos hébergements

Profitez d'un moment de détente dans nos chambres confortables au décor contemporain. Nos chambres "Classique" très fonctionnelles sauront rendre vos nuits agréables, nos chambres "Privilège famille" disposant d'un coin salon avec canapé convertible.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 13 / 140 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16 / 172 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Classique - 1 lit double et 1 méridienne 1 personne

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 19 / 205 sq ft
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 13 / 140 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Privilège, familiale - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 28 / 301 sq ft
  • Vues : Côté cour *
  • Assets : Chambre d'angle *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Classique - 1 lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 9 / 97 sq ft
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Offre Tribu : 2 chambres à proximité

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct
Chambres

Nos restaurants et bars

Carrousel Bar by "M"

Photo non contractuelle

Que vous soyez en famille, entre collègues ou entre amis, le Carrousel Bar by "M" saura vous accueillir dans un cadre contemporain. Nous vous offrons également la possibilité de déguster un "snacking" en soirée au Bar.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Hotel Mercure Lyon Centre plaza Republique.

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.2/5

4 704 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

600 avis

bien situé

Note Avis clients 2.5/5

Stephanie En couple - 02/03/2021 Avis confirmés ALL

chambre moyenne, salle de bain très petite, petit-déjeuner très léger (une mini viennoiserie par personne il a fallu en réclamé à l accueil produit de corps dans la salle de bain tout juste pour une personne mais en vente à l accueil pour 7e 3 petite fioles qui sont des echantillons par contre très bon restaurant style italien. je vous conseille plutôt le carlton juste derrière le mercure ont a voulu changer mais très déçu

Chère Madame, Tout d'abord, merci pour votre réservation et votre séjour dans notre hôtel. Les avis de nos clients sont toujours étudiés avec beaucoup d'attention car ils sont pour nous le meilleur moyen de nous améliorer. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous espérons avoir l’opportunité de vous prouver, lors d’une prochaine visite, que la qualité des hôtels Mercure sera à la hauteur de vos attentes. Benjamin, en charge de l'expérience client.

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

T. En couple - 01/03/2021 Avis confirmés ALL

Très bel hôtel, très bon accueil.

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hotel Mercure Lyon Centre plaza Republique.. Nous sommes ravis de constater que nous avons répondu à vos attentes. Dans l'attente de renouveler cette expérience. Benjamin, en charge de l'expérience client.

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Alain S. Professionnel - 28/02/2021 Avis confirmés ALL

Personnel et Manager parfait

Monsieur S., Un grand merci, pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre établissement. Je transmettrai votre retour aux équipes, qui travaillent au quotidien à satisfaire notre clientèle. A très vite au Mercure Plaza République ! Benjamin, en charge de l'expérience client.

Très bon séjour hôtel très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Smon En famille - 27/02/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un très bon séjour à l’hôtel qui est très bien situé. Les chambres sont spacieuses et l’hôtel tel bien décoré. L’accueil très sympathique et respect des mesures sanitaires (très propre et nettoyage renforcé)

Madame M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre récent séjour au Mercure Plaza République. C'est avec grand plaisir que nous avons partagé vos compliments sur l'accueil, la qualité du service à l'ensemble de nos équipes, qui ont à cœur de vous faire vivre des moments agréables. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement au Mercure Plaza République. Benjamin, en charge de l'expérience client.

Chambre vieillissante

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En couple - 25/02/2021 Avis confirmés ALL

Chambre peu confortable .Petite fenêtre . Tables de nuit usées , pas nettes d’aspect. Trop chaud dans la chambre, climatisation défectueuse.

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour chez nous. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance lors d’un futur séjour. Benjamin, en charge de l'expérience client.

Généralement bien

Note Avis clients 5.0/5

Jean-claude B. En couple - 24/02/2021 Avis confirmés ALL

L'impression d'être plus qu'un client dans un hôtel malgré un contexte difficile.

Madame et Monsieur B., Un grand merci pour cet avis 5 étoiles, nous recevons vos compliments avec plaisir ! Nos équipes sont chaque jour sur le terrain pour vous proposer le meilleur service possible et vous savoir 100% satisfaits est pour nous un beau succès ! Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement au Mercure Plaza République. Benjamin, en charge de l'expérience client.
Note Avis clients 1.5/5

Rémy Professionnel - 23/02/2021 Avis confirmés ALL

Chambre privilège trop petite, j’ai dû laisser mes affaires dans ma valise.

Madame R., Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour chez nous. Nous sommes navrés d'apprendre que la taille de la chambre ne correspondait pas à vos attentes. Lors des rénovations, nous n'avons pas eu l'opportunité d'aménager des chambres plus grandes, notre hôtel étant situé en plein centre ville de Lyon, dont la façade est classée au patrimoine mondial de l'UNESCO. Cependant, la superficie de chaque type de chambre est indiquée sur notre site. Pour votre confort nous disposons de suite familiale de 23m². Nous espérons avoir l’opportunité de vous prouver, lors d’une prochaine visite, que la qualité des hôtels Mercure sera à la hauteur de vos attentes. Benjamin, en charge de l'expérience client.

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 23/02/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé , chambre propre, un peu petite avec un bébé . Le petit dej en chambre est très restreint en quantité .Le personnel est sympathique et professionnel.

Madame s., Je vous remercie d'avoir exprimé votre satisfaction concernant les services de notre hôtel. Je veillerai à rapporter personnellement aux équipes votre retour très positif les concernant. Notre emplacement est effectivement idéal, tant pour accéder au centre-ville que sur les quartiers avoisinants et très bien desservis par les transports en commun. Nous serons très heureux de vous revoir pour votre prochain séjour dans notre établissement. Benjamin, en charge de l'expérience client.

Bien situé

Note Avis clients 3.0/5

Julie En famille - 22/02/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien placé, très bon accueil du personnel. Mais la chambre ne correspond pas au niveau de l’hôtel. Finition de la chambre pas top, aucune vue depuis la chambre très sombre. Pas de table et chaises suffisantes pour manger à 4... s’agissant d’une suite familiale.

Madame M., Nous sommes navrés que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous remercions de nous en avoir fait part nous permettant ainsi d’identifier les imperfections qui vous ont marquées et qui, de toute évidence, nécessitent toute notre attention. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir au Mercure Plaza République. Benjamin, en charge de l'expérience client.

Très bien situé et bel accueil. Offre room service pour les dîners à améliorer

Note Avis clients 3.5/5

Dutheil Professionnel - 22/02/2021 Avis confirmés ALL

L'offre de dîner, soit chère, soit limitée à des pizzas doit être élargie (exemple Mercure Beaux Arts)

Madame D., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour au Mercure Plaza République. Je suis ravi que celui-ci vous ait plu dans son ensemble. Soyez assurée que nous travaillons activement à l'amélioration de notre offre restauration en ces temps de crises. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Benjamin, en charge de l'expérience client.

Zéro défaut

Note Avis clients 4.5/5

R. Professionnel - 20/02/2021 Avis confirmés ALL

Accueil très convivial, mesures sanitaires respectées, personnel impeccable

Monsieur R., Merci de votre commentaire et de vos précieuses remarques positives, tout particulièrement celles concernant la qualité du personnel, qui nous touchent beaucoup. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement au Mercure Plaza République. Benjamin, en charge de l'expérience client.

bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - 19/02/2021 Avis confirmés ALL

tout s'est bien passe. Chambre et hôtel très propre, personnel très accueillant, service en chambre impeccable. Merci

Madame L., Quel bonheur de lire votre retour qui est pour nous synonyme que notre travail et la qualité, que nous souhaitons au quotidien pour nos clients, répondent à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement au Mercure Plaza République. Benjamin, en charge de l'expérience client.

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 17/02/2021 Avis confirmés ALL

L’hôtel est très bien situé avec un personnel très accueillant je recommande fortement cette hôtel la chambre était au top

Monsieur V., Tout d’abord nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous transmettre un retour ainsi que de recommander le Mercure Plaza République à nos lecteurs. Il est pour nous un grand plaisir de constater que nos services, la qualité de nos prestations et accommodations aient répondu à vos attentes. Toutes nos équipes travaillent en effet chaque jour au bien-être de nos clients et tous seront très honorés de lire vos compliments. Je ne manquerai pas de faire passer vos remerciements à chacun d’entre eux. A très vite au Mercure Plaza République ! Benjamin, en charge de l'expérience client.

Bien situé, service de qualité

Note Avis clients 5.0/5

Grégoire Professionnel - 17/02/2021 Avis confirmés ALL

Très bien situé, très confortable et service parfait

Monsieur L., Quel bonheur de lire votre retour qui est pour nous synonyme que notre travail et la qualité, que nous souhaitons au quotidien pour nos clients, répondent à vos attentes. Notre emplacement est effectivement idéal, avec les musées, les restaurants et toutes les curiosités lyonnaises dont nous sommes fiers d'être les partenaires. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Benjamin, en charge de l'expérience client.

Hôtel agréable dans le cœur de Lyon

Note TripAdvisor 4.0/5

vkleczin En couple - 17/02/2021 Avis TripAdvisor

Nickel, personnel accueillant.... le point noir pas de parking ....mais super bien placé dans le centre chambre confortable petites attentions pour la st Valentin et repas possible en chambre calme très bon séjour

Monsieur Kleczinski, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre récent séjour au Mercure Plaza République. C'est avec grand plaisir que nous avons partagé vos compliments sur l'accueil, la qualité du service à l'ensemble de nos équipes, qui ont à cœur de vous faire vivre des moments agréables, ont été très touchés par vos appréciations. Notre emplacement est effectivement idéal, tant pour accéder au centre-ville que sur les quartiers avoisinants et très bien desservis par les transports en commun. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement au Mercure Plaza République.

Bon séjour dans cet hôtel bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Alex En couple - 16/02/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons passé une très bonne nuit dans cet hôtel bien situé avec une belle façade et disposant d’un intérieur très élégant. Le personnel s’est montré sympathique et disponible en cas de besoin. La chambre était d’un design sobre et efficace, parfaitement insonorisée, la literie était très confortable, et les équipements ont tous été fonctionnels (douche, TV, cafetière, etc.). Le Wifi était d’une qualité excellente, c’est rare dans les hôtels, c’était un gros plus ! On apprécie également le mini bar avec des boissons mises à notre disposition gracieusement ! Le ménage avait bien été fait, tout était nickel, merci à l’équipe de nettoyage. Le petit déjeuner nous a été servi en chambre (contexte sanitaire actuel l’oblige), c’était correct mais sans plus. Un peu cher par rapport à la qualité proposée, mais au moins il y a la quantité. On note l’assiduité du service, nous avons demandé d’être servi à 10h, c’était 10h pile lorsqu’on nous l’a apporté ! Pratique. La TV possède certes Canal+ et de nombreuses chaînes, mais elle n’a pas de Chromecast intégré, c’est un détail, mais ce serait un + de pouvoir caster Netflix ou autre. En bref, on recommande cet hôtel !

Monsieur A., Tout d’abord nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous transmettre un retour ainsi que de recommander le Mercure Plaza République à nos lecteurs. Il est pour nous un grand plaisir de constater que nos services, la qualité de nos prestations et accommodations aient répondu à vos attentes. Toutes nos équipes travaillent en effet chaque jour au bien-être de nos clients et tous seront très honorés de lire vos compliments. Je ne manquerai pas de faire passer vos remerciements à chacun d’entre eux. A très vite au Mercure Plaza République ! Benjamin, en charge de l'expérience client.

Bien situé

Note Avis clients 2.5/5

Cavaillé En couple - 16/02/2021 Avis confirmés ALL

Correct mais sans plus. Chambre petite. Pas de pression d’eau à cause d’un problème. La pluie d’eau de la douche ne marchait pas

Monsieur C., Tout d'abord, merci pour votre réservation et votre séjour dans notre hôtel. Les avis de nos clients sont toujours étudiés avec beaucoup d'attention car ils sont pour nous le meilleur moyen de nous améliorer. La superficie de nos chambres est bien indiquée sur les différents sites de réservation. Pour votre confort nous vous proposons plusieurs types de chambres aux superficies variables : Standard, Privilège et Junior Suite. Nous sommes navrés d'apprendre que le débit de l'eau dans la salle de bain a été très faible pendant votre séjour. Malheureusement, cette situation exceptionnelle a impacté plusieurs clients ce jour là. Nous vous prions de croire que nous avons organisé l’intervention d’un professionnel dès ce début de semaine pour résoudre le problème au plus vite. Nous espérons avoir l’opportunité de vous prouver, lors d’une prochaine visite, que la qualité des hôtels Mercure sera à la hauteur de vos attentes. Benjamin, en charge de l'expérience client.

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

K. E. En couple - 14/02/2021 Avis confirmés ALL

Super accueil Disponibilité Serviable

Monsieur k., Un grand merci pour cet avis 5 étoiles, nous recevons vos compliments avec plaisir ! Nos équipes sont chaque jour sur le terrain pour vous proposer le meilleur service possible et vous savoir 100% satisfait(e) est pour nous un beau succès ! Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement au Mercure Plaza République. Benjamin, en charge de l'expérience client.

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 11/02/2021 Avis confirmés ALL

Accueil très professionnel tout en étant chaleureux. Seul bémol : la température vraiment trop élevée dans la chambre.

Monsieur L., Merci de votre commentaire et de vos précieuses remarques positives, tout particulièrement celles concernant la qualité du personnel, qui nous touchent beaucoup. La température présente en chambre à votre arrivée est liée à notre volonté de privilégier le confort de nos clients en cette période hivernale. Cette dernière peut être ajustée à votre guise via le thermostat situé à l'entrée de votre chambre Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement au Mercure Plaza République. Benjamin, en charge de l'expérience client.

Localisation parfaite et personnel accueillant et professionnel

Note Avis clients 5.0/5

Renaud Professionnel - 08/02/2021 Avis confirmés ALL

Mon séjour s'est déroulé à merveille, notamment grâce à l'équipe qui reste disponible et attentionnée tout du long.

Monsieur C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre récent séjour au Mercure Plaza République. C'est avec grand plaisir que nous avons partagé vos compliments sur l'accueil, la qualité du service à l'ensemble de nos équipes, qui ont à cœur de vous faire vivre des moments agréables, ont été très touchés par vos appréciations. Nous serons très heureux de vous revoir pour votre prochain séjour dans notre établissement. Benjamin, en charge de l'expérience client.

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