Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux Arts 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 1 584 avis

Meilleur prix
garanti
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73-75 rue President, Edouard Herriot, 69002 LYON, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Idéalement situé en plein coeur de la Presqu'île

  • Bâtiment historique

  • Salle de réunion à la lumière du jour

  • Parking public à 100 mètres

  • Label Clef Verte

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux Arts

73-75 rue President, Edouard Herriot
69002 LYON
France

GPS:45.760779, 4.834124

Téléphone
Fax +33 4 78 42 19 19

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

LE B'ARTISTE

Dans un univers Art Déco et Contemporain, le B'ARTISTE est le spot idéal pour déguster un verre de vin sélectionné par nos soins. L'atmosphère musicale et le calme des alcôves sont propices à la relaxation, pour un moment hors du temps.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  1 584 avis

Note Avis clients 3.5/5

Lionel S. En couple - Avis confirmés ALL

Petite déception. A l'accueil comme notre surclassement était impossible (hotel complet) il nous fut proposé les prestations supplémentaires offertes ( peignoirs, mini- bar...). Mais ce fut oublié !

Cher Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour cet oubli concernant les prestations supplémentaires qui vous avaient été présentées lors de votre arrivée. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous invitons, lors de votre séjour, à ne pas hésiter à le signaler directement à la réception. Nos équipes se tiennent à votre disposition à tout moment et auraient été ravies de pouvoir intervenir immédiatement afin de remédier à la situation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Rémi MARTIGNAGO - Directeur Général

Note Avis clients 4.5/5

Christophe L. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon renseignement de l'hôtesse d'accueil.

Cher Christophe L., Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement idéal et le service de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Cordialement, Rémi Martignago - Directeur Général

Note Avis clients 5.0/5

Cyrille C. En famille - Avis confirmés ALL

Excellent accueil de l'ensemble du personnel de l'hôtel. Chambres propres et en bon état

Cher Monsieur C., Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Nous avons été ravis de vous accueillir à l’occasion du Lyon Urban Trail et sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes ainsi que le confort de votre chambre. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, peut-être lors du Run in Lyon ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement, Mila - La réception

Note Avis clients 3.5/5

Stefan G. En couple - Avis confirmés ALL

L’hôtel est parfaitement situé sur La Presqu’île, à proximité de la place des Jacobins, tout près du Vieux Lyon et à 30 min à pied de la gare. On a pu tout faire à pied ! L’hôtel a un certain cachet extérieur et dans les parties communes. Le personnel a été très accueillant, toujours souriant et poli. Une chambre nous attendait alors que nous sommes arrivés à 10:00. La chambre classique est vieillotte et la salle d’eau ressemble plus à celle d’un 3 étoiles, très étroite, avec un plafond très bas et un équipement sommaire ; il est difficile d’avoir de l’eau chaude et de la pression en même temps dans la douche. Le reste de la chambre est exigu et l’ensemble mériterait un bon rafraîchissement, de plus, deux lattes du parquet de la salle d’eau sont écartées (205) et le porte papier toilette se détache du mur. Personne ne nous ayant demandé comment s’était passé notre séjour, nous ne l’avons donc pas signalé. Nous n’avons pas testé le petit déjeuner qui nous semblait trop onéreux.

Cher Monsieur G., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux Arts. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement central ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel. Cependant, je suis désolé d'apprendre que votre chambre n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'état de la salle de bain et de la chambre, et je veillerai à ce que ces points soient portés à l'attention de notre équipe d'entretien. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous comprenons que le rapport qualité-prix puisse être un sujet de préoccupation, et nous nous efforçons d'offrir une variété d'options pour satisfaire tous nos clients. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Rémi Martignago - Directeur Général

Note Avis clients 2.5/5

Richard M. Professionnel - Avis confirmés ALL

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