Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux Arts 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 1 592 avis

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Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux Arts - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • Idéalement situé en plein coeur de la Presqu'île

  • Bâtiment historique

  • Salle de réunion à la lumière du jour

  • Parking public à 100 mètres

  • Label Clef Verte

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux Arts

73-75 rue President, Edouard Herriot
69002 LYON
France

GPS:45.760779, 4.834124

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

LE B'ARTISTE

Dans un univers Art Déco et Contemporain, le B'ARTISTE est le spot idéal pour déguster un verre de vin sélectionné par nos soins. L'atmosphère musicale et le calme des alcôves sont propices à la relaxation, pour un moment hors du temps.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  1 592 avis

Note TripAdvisor  4.4/5  1 703 avis

Certificat d'excellence 2025

Note Avis clients 3.0/5

Lucien S. En famille - Avis confirmés ALL

Bien situé, chambre impeccable mais je ne comprends pas que, suite à un imprévu, (mon fils n'a pas séjourné à l'hôtel), et avoir prévenu la veille j'ai dû payé le petit-déjeuner qu'il n'a pas pris. Le prétexte étant que j'avais une réservation avec deux petits déjeuners. J'ai le sentiment d'avoir été victime de racket. Je déconseille fortement cet hôtel.

Cher Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Mercure Lyon Centre Beaux-Arts. Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs concernant l’emplacement de l’hôtel ainsi que la qualité de la chambre, et nous vous en remercions sincèrement. Concernant le petit-déjeuner, nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation imprévue et le ressenti que cela a pu engendrer. Toutefois, le petit-déjeuner était inclus dans votre réservation, celle-ci ayant été confirmée pour deux personnes avec deux petits-déjeuners, sous forme de forfait. Conformément aux conditions de vente, ce type de prestation ne peut malheureusement pas être déduit, même en cas d’absence d’un des occupants, y compris lorsque celle-ci est signalée en amont. Nous sommes sincèrement navrés du sentiment d’injustice que cela a pu provoquer. Soyez toutefois assuré que notre équipe de réception n’a fait qu’appliquer les conditions contractuelles liées à votre réservation et qu’il ne s’agissait en aucun cas d’une démarche abusive ou frauduleuse. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour échanger avec vous à ce sujet si vous le souhaitez, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Rémi Martignago - Directeur Général

Note Avis clients 5.0/5

Vincent L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Mention très bien pour l’accueil : très agréable et professionnel. Le buffet petit déjeuner est excellent.

Cher Monsieur L., Nous avons été ravis de vous accueillir et sommes très heureux d’apprendre que l’accueil qui vous a été réservé vous a plu. Nous vous remercions également pour vos compliments sur le petit déjeuner. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, Rémi MARTIGNAGO - Directeur Général

Note Avis clients 5.0/5

Gaetan N. En couple - Avis confirmés ALL

Idéalement situé au cœur de Lyon. Personnel accueillant. Bon petit déjeuner. Chambre bien insonorisée de la rue.

Cher Gaetan N., Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant l'emplacement de notre hôtel, la qualité de notre personnel et le petit déjeuner. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et la tranquillité de votre chambre. Cordialement, Rémi Martignago - Directeur Général

Note Avis clients 4.0/5

Pascal S. En couple - Avis confirmés ALL

1 nuit pour découvrir le quartier. Belle expérience. Calme. Bon accueil.

Cher Pascal S., Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a permis de découvrir le quartier dans de bonnes conditions et que vous avez apprécié le calme ainsi que la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Rémi Martignago - Directeur Général

Note Avis clients 3.5/5

Julien V. En couple - Avis confirmés ALL

Bon emplacement . Chambre petite …. Loin des 25 mètres carrés annoncés sur le site

Cher Monsieur V., Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et de souligner notre bon emplacement. Nous souhaitons toutefois préciser que la superficie de 25 m² indiquée sur notre site correspond aux chambres de catégorie supérieure. Vous aviez réservé une chambre classique, dont la surface est plus réduite et conforme à la description lors de la réservation. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous conseiller une catégorie plus spacieuse lors d’un prochain séjour. Je reste à votre disposition, Cordialement, Rémi MARTIGNAGO - Directeur Général

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 9 avis 7.7/10 Internet
  • 382 avis 7.8/10 Petit déjeuner
  • 220 avis 8.4/10 Propreté
  • 163 avis 4.8/10 Installations
  • 18 avis 4/10 Bar et Boissons

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