Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts 4 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 4 379 avis

Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts
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Chambre 1

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Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Idéalement situé sur la place des Jacobins, en plein coeur de la presqu'île

  • Web Corner et Wifi offert dans tout l'hôtel

  • Salle de réunion format Board à la lumière du jour

  • Parking public à 100 mètres

  • Chambres Privilège

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutiques/commerces
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
Loisirs et activités
  • U.V.A (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)
  • Excursion en bateau
  • Location de vélo (à proximité)
Services d'affaires
  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts

73-75 rue President
Edouard Herriot
69002
lyon
france

Tel : +33478380950

Fax : (+33)4/78421919

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS :  C5-C9-C10-C12-14 BELLECOUR

  • BY BUS :  C3-C5-C13-C14 CORDELIERS

  • GARE DE VAISE-VENISSIEUX :  D BELLECOUR

  • PERRACHE LAURENT-BONNEVAY :  A BELLECOUR

  • Par avion

    LYON SAINT-EXUPERY À 25km / 15,63 miles

  • Par hélicoptère

    Lyon bron À 15km / 9,38 miles

  • Par voiture

    City center bellecour a6 À 4km / 2,5 miles

  • Par voiture

    City center bellecour a7 À 4km / 2,5 miles

  • Par voiture

    Lyon center a42-a43 À 10km / 6,25 miles

  • Par train

    LA PART DIEU À 5km / 3,11 miles

  • Par train

    PERRACHE À 2km / 1,24 miles

GPS :45.760779, 4.834124

Nos hébergements

Vous avez le choix entre nos chambres Standard, nos chambres Supérieures plus spacieuses ou

Chambre Classique - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

LE B'ARTISTE

Photo non contractuelle

Dans un univers Art Déco et Contemporain, le B'ARTISTE est le spot idéal pour déguster un verre de vin sélectionné par notre échanson. L'atmosphère musicale et le calme des alcôves sont propices à la relaxation, pour un moment hors du temps.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 1

  • Surface maximum : 25

  • Capacité maximum : 15 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

4 379 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 404 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Très bien situé. Chambre spacieuse et très confortable.La douche de la salle d'eau était parfaire

Note Avis clients 4.5/5

Alain En couple - 21/03/2020 Avis confirmés ALL

Nous étions partis pour un séjour de 3 nuits dans le but de visiter Lyon. Malheureusement , la fermeture des restaurants et cafés a été décrétée dans la soirée de notre arrivée. Nous avons donc été contraints de quitter l'hôtel le lendemain de notre arrivée. Nous avions réglé les 3 nuits (alors que nous sommes restés qu'une nuit) et uniquement en signalant à la réception et au directeur présent que nous attendions un geste commercial, 48 heures après j'avais un remboursement correspondant globalement à deux nuitées. Nous avons été très satisfaits de cette réaction et bien sur nous ne manquerons pas de nous rendre dès que cela possible au Mercure Beaux Arts de Lyon afin de reprendre notre visite interrompue.. Merci pour votre professionnalisme.

Cher Monsieur P. Je vous remercie chaleureusement d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction ! Votre retour me fait particulièrement plaisir, surtout avec les circonstances dans lesquelles s'est déroulé votre départ. Mes équipes ont fait le maximum pour accompagner au mieux les personnes devant écourter leur séjour suite aux annonces faite au début de cette crise, tout en sachant que nous étions nous même en pleine fermeture d'hôtel. Je suis très heureux de lire que votre séjour, bien que court, vous laisse un agréable souvenir et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement à Lyon. Prenez bien soin de vous et de vos proches, Beaux-Artistiquement, Rémi MARTIGNAGO Directeur Général

Bien situé mais pas de bureau dans les chambres

Note Avis clients 4.5/5

Antoine E. Professionnel - 20/03/2020 Avis confirmés ALL

Pas de bureaux dans le chambre => hôtel non adapté à une clientèle pro

Cher Monsieur E. Je vous remercie chaleureusement pour avoir répondu à notre enquête de satisfaction ! Je suis sincèrement navré de lire que votre chambre ne disposait de l'équipement le plus optimal pour que vous puissiez travailler. En effet, certaines de nos chambres ne sont équipées que d'une desserte à roulette pour ne pas "gâcher" de l'espace. Sachez que nous disposons de chambres idéales pour les séjours professionnels car équipées d'une pièce bureau permettant aisément de travailler. N'hésitez pas à en faire la demande lors d'un prochain séjour. En espérant vous revoir prochainement à Lyon, Beaux-Artistiquement vôtre, Rémi MARTIGNAGO Directeur Général

Excellente situation géographique

Note Avis clients 4.5/5

Johan En couple - 18/03/2020 Avis confirmés ALL

Très chouette hôtel avec une localisation idéale pour pouvoir se balader à pieds dans le coeur de Lyon. Les chambres sont très bien équipées et insonorisées

Cher J. Je vous remercie pour votre très beau retour suite à votre séjour lyonnais. Nous sommes très heureux de lire que notre situation en plein centre-ville vous a permis de découvrir Lyon sereinement. A très bientôt je l'espère, Cordialement, Rémi MARTIGNAGO Directeur Général

Très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 18/03/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné dans un superbe hôtel où l’accueil et les prestations étaient au rendez-vous. Nous le recommandons vivement. Nous renouvelons nos remerciements au directeur ainsi qu’à son équipe.

Madame, Monsieur, Je vous remercie chaleureusement d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction ! Je suis ravi que vous ayez apprécié ce séjour lyonnais. Votre commentaire me touche sincèrement et je le partagerais bien sûr avec toutes mes équipes. A très bientôt à Lyon ! Rémi MARTIGNAGO Directeur Général

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 17/03/2020 Avis confirmés ALL

Séjour court

Cher Monsieur R. Je vous remercie chaleureusement d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction ! Je suis ravi que vous ayez apprécié ce séjour lyonnais. A très bientôt chez les Beaux-Artistes ! Rémi MARTIGNAGO Directeur Général

Bon hôtel très bien situé

Note TripAdvisor 4.5/5

214alaing Voyage solo - 14/03/2020 Avis TripAdvisor

Bon hôtel placement idéal pour in touriste. Toutes les qualités de la marque Mercure.Accueil et service attentifs.Belle chambre;. Seul bémol, je n'ai pas su régler le chauffage pour qu'il soit suffisant.

Cher Alaing, Merci beaucoup pour votre très gentil commentaire ! Je suis heureux de lire que votre séjour ai répondu à vos attentes. Sachez que nos équipes sont présentes 24h/24 pour vous aider en cas de besoin. Nous aurions été très heureux de pouvoir vous indiquer comment gérer votre chauffage pour ne pas avoir froid durant la nuit. Il ne faut pas hésiter à nous solliciter;) En espérant vous revoir prochainement, Bien cordialement, Rémi Martignago Directeur Général

Situation centrale

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 12/03/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé Place des Jacobins. Chambre Privilège spacieuse et confortable (cafetière, mini bar offert, ...). Très bon séjour. Personnel agréable. S’il y avait quelque chose à améliorer, ce pourrait être la qualité des produits au petit déjeuner ( œufs brouillés, pain, ..)

Cher Monsieur L. Je vous remercie chaleureusement d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction ! Je suis très heureux de constater que vous appréciez pleinement notre hôtel et sa situation. En ce qui concerne votre retour sur les petit-déjeuner, je vous en remercie et en prend bonne note. Ce genre de retours nous permettent de nous améliorer au quotidien. Bien cordialement, Rémi MARTIGNAGO Directeur Général

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

Isabelle En couple - 11/03/2020 Avis confirmés ALL

Très bonne situation dans le vieux Lyon. Literie très confortable, chambre très au calme. Excellent conseil de l'accueil.

Chère Madame J. Merci beaucoup pour votre commentaire. Ce genre de retour nous va droit au coeur et nous motive quotidiennement à proposer le meilleur service à nos clients. Toute l'équipe espère vous revoir prochainement à Lyon ! Beaux-Artistiquement, Rémi MARTIGNAGO Directeur Général

Magnifique hôtel parfaitement situé!!

Note Avis clients 4.5/5

Pascal En couple - 09/03/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil. Très belle chambre ,très spacieuse. Parking République à 200m, très pratique. Parfait.

Cher Monsieur C. Je vous remercie chaleureusement d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction ! Je suis ravi de lire que vous avez trouvé votre séjour parfait :) En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous cherchons bien sûr à proposer des produits typiques : pâtisseries à base de pralines, fromages et charcuteries de la région. Nous serions toutefois très heureux de recueillir vos idées nous permettant d'améliorer notre buffet. Au plaisir de vous revoir prochainement à Lyon, Beaux-Artistiquement, Rémi MARTIGNAGO Directeur Général

acceuil parfait, lieu ideal pour nous;

Note Avis clients 4.5/5

Recommendable. En couple - 09/03/2020 Avis confirmés ALL

de la disponibilité et bcp de gentillesse.

Cher Monsieur L. Je vous remercie chaleureusement d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction ! Toute l'équipe est très heureuse de vous compter parmi ses plus fidèles clients et je suis heureux de constater que Pauline vous a fait passer un agréable séjour. A très bientôt chez les Beaux-Artistes ! Rémi MARTIGNAGO Directeur Général

bel hôtel bien placé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 09/03/2020 Avis confirmés ALL

Très central, très jolie chambre. Très bien placé pour visiter Lyon ou pour un séjour pro

Cher Monsieur M. Je vous remercie chaleureusement d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction ! Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour chez les Beaux-Artistes et nous espérons vous revoir très prochainement, Bien cordialement, Rémi MARTIGNAGO Directeur Général

TRES BON SEJOUR

Note Avis clients 4.5/5

Martine En couple - 09/03/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons eu un peu de mal à trouver l'établissement, en raison de travaux, mais le personnel joint au téléphone a été super ! L'établissement, près du musée des Beaux Arts, est idéalement placé ! L'accueil est parfait : sympathique et professionnel. Notre souhait d'une chambre, en étage élevé et au calme, a été respecté ! Bravo !

Chère Martine, Je vous remercie pour votre chaleureux commentaire suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, notamment au sujet de notre personnel. Il n'est jamais aisé de guider nos clients par téléphone, mais je suis soulagé de lire que vous finalement trouvé l'hôtel sans trop de difficultés :) Je suis très heureux de lire également que votre demande de préférence de chambre ait été respectée. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous faisons notre maximum, en fonction des chambres disponibles, pour respecter les demandes particulières. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée ! Bien cordialement, Rémi Martignago Directeur Général

Découverte de la capitale des Gaules

Note Avis clients 4.5/5

Mh En couple - 09/03/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel idéalement situé pour rayonner touristiquement. Un aménagement heureux, soigné, beau et fonctionnel. Relationnel plaisant avec le staff. Un bémol, le prix des breakfasts.

Cher Michel, Je vous remercie chaleureusement d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction ! Votre commentaire nous va droit au coeur et nous sommes très heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour dans notre belle ville. A très bientôt chez les Beaux-Artistes ! Rémi MARTIGNAGO Directeur Général

Grande difficulté d'accès en voiture

Note Avis clients 4.5/5

A. Professionnel - 08/03/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil. Difficulté d'accès en voiture. Difficulté de parking à proximité

Cher Monsieur A. Je vous remercie chaleureusement d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction ! Je suis embêté de lire que votre accès en voiture à l'hôtel ait été difficile. Bien que nous n'ayons pas notre propre parking, nous avons la chance de bénéficier d'un large choix de stationnement en parking souterrain tout autour de l'hôtel. Cependant, notre ville étant relativement souvent en travaux, je comprends entièrement votre ressenti. Toute l'équipe espère vous revoir très prochainement à Lyon, sans problème d'accès cette fois-ci ! Bien cordialement, Rémi MARTIGNAGO Directeur Général

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Bruno C. Voyage solo - 07/03/2020 Avis confirmés ALL

Hotel très agréable et très calme. Chambre, sanitaires et salle de bain impeccables. Très bon petit déjeuner sucré et salé. Seul bémol : la vue sur la petite cour derrière.

Cher Monsieur C. Je vous remercie chaleureusement d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Votre commentaire nous va droit au coeur ! Sachez que toutes nos chambres ne sont pas orientées sur la cour ; j'espère que vous aurez le loisir d'apprécier la vue sur la Place des Jacobins lors d'un prochain séjour chez les Beaux-Artistes ! A bientôt à Lyon, Bien cordialement, Rémi MARTIGNAGO Directeur Général

Bien situé, logement et services non à la hauteur d'un 4 étoiles

Note Avis clients 4.5/5

Robert P. En couple - 06/03/2020 Avis confirmés ALL

Bien situé dans le centre de la ville …. Oui, mais : * service bagages non assuré, ni à l'arrivée ni au départ, * place de stationnement minute pour dépôt de bagages à l'arrivée et au départ non réservées * parking prix annoncé 18 à 20 € lors de la résa non confirmé à notre arrivée (Payé de l'ordre de 35€), * service de réservation d'entrée au musée non assuré, * Arrivant un jour de retard, bien qu'en ayant prévenu, le service réservation nous a menacé de ne pas garantir la chambre prépayée durant les 3 nuitées suivantes. * Arrivé un jour en retard, ayant prévenu, les petits déjeuners du premier jours ne nous ont pas été remboursés. Mieux vaut réserver les nuitées seules et ne pas accepter de prépaiement Concernant le séjour chambre 514 : * Avons demandé un balcon mais impossible d'y accéder (problème grave d'ouverture de fenêtre), * porte des toilettes bute sur la poignée de la porte d'entrée réduisant sensiblement l'entrée des toilettes, * espace bureau non adapté chambre étroite et mal agencée, * le meuble bureau n'est qu'une table sur roulettes sans siège pour y travailler Robert P. téléphone 06 08 37 58 01

Cher Monsieur P. C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre retour à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts. Je vous présente mes plus sincères excuses pour les désagréments connus et je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Je suis vraiment navré du quiproquo concernant votre réservation. En effet, votre appel dans le but de nous prévenir de votre changement de date d’arrivée a été géré par notre service réservation délocalisé. De ce fait, les réceptionnistes de l’hôtel n’ont pas été prévenus suite à une mauvaise communication. Le tarif que vous choisi lors de votre réservation était un tarif « package » incluant les petits-déjeuners : ceux-ci étant indissociable du tarif de la chambre, ils ne sont malheureusement pas remboursables. Notre hôtel dispose d’une petite équipe polyvalente de réceptionniste ; bien que n’ayant pas de bagagistes parmi eux, ils sont toujours disponibles pour vous aider avec vos bagages. Je suis navré de lire que personne n’a été en mesure de vous aider lors de votre arrivée, cela n’est pas habituel. En ce qui concerne le parking, je crains qu’il ne s’agisse là d’un malentendu car les tarifs des parkings alentours ont toujours variés entre 28 et 35€/jour. Enfin, je suis désolé de lire que votre chambre ne vous a pas donné entière satisfaction. En effet, nous avons fait notre maximum pour vous proposer une chambre avec balcon, souhait que vous aviez émis à votre réservation. Cependant, notre bâtiment, classé, nous impose quelques contraintes et cela se ressent en chambre : les portes-fenêtres ne peuvent toujours s’ouvrir en entier (mais permettent bien sûr d’accéder au balcon), l’entrée de certaines chambres est parfois étroite .. Travailler dans ce genre de bâtiment n’est pas chose aisée et nous faisons notre maximum pour offrir tout le confort nécessaire à nos clients. Je suis navré que ceci n’était pas suffisant pour vous. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Je me tiens à votre entière disposition si vous souhaitez échanger avec moi plus en détail sur votre séjour, Bien cordialement, Rémi Martignago Directeur Général

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

N. C. En couple - 04/03/2020 Avis confirmés ALL

Chambre classique très spacieuse et très calme. Ensemble très satisfaisant

Cher Monsieur N. Je vous remercie chaleureusement d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction ! Je suis ravi que vous ayez apprécié ce séjour lyonnais. Concernant les bons boissons, les conditions ne dépendent malheureusement pas de nous. En effet, ces avantages et leurs conditions d'utilisation sont proposés par ALL et imposés aux hôtels. De ce fait, nous sommes dans l'obligation de respecter ces procédures et de ne proposer la boisson d'accueil que pour le porteur de la carte. J'espère que cela n'a pas gêné votre séjour et que nous aurons l'occasion de vous revoir très bientôt chez les Beaux-Artistes ! Bien cordialement, Rémi MARTIGNAGO Directeur Général

Très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Grégory En couple - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

Très bien situé, parking public a proximité, rue calme, très bon accueil et bon petit déjeuner

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rémi MARTIGNAGO - Directeur Général

Week-end lyon

Note Avis clients 4.5/5

Fabienne En couple - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé / central Personnel très sympa et aimable Chambre confortable

Chère Madame a., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Beaux-Arts. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rémi MARTIGNAGO Directeur Général

Equipe extra

Note Avis clients 4.5/5

Pierre G. Professionnel - 29/02/2020 Avis confirmés ALL

Ce que j’apprecie beaucoup, c’est de pouvoir repasser mes chemises et de pouvoir aller en rendez vous avec confiance

Cher Monsieur G. Je vous remercie chaleureusement d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction ! C'est un réel plaisir de vous compter parmi nos plus fidèles clients. A très bientôt chez les Beaux-Artistes ! Rémi MARTIGNAGO Directeur Général
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