Mercure Bourg en Bresse Hotel 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.5/5 1,204 reviews

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10 avenue de Bad Kreuznach, 01000 BOURG EN BRESSE, France

Description

Hotel extras

  • Large, free private car park and charging terminal for electric vehicles

  • Buffet breakfast to be enjoyed in the dining area, room or the terrace.

  • A homemade meal served in the dining room, garden terrace or in your room.

  • Fitness room for working out!

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Hotel location

Mercure Bourg en Bresse Hotel

10 avenue de Bad Kreuznach
01000 BOURG EN BRESSE
France

GPS:46.212345, 5.240967

Telephone
Fax +33 4 74 23 43 57

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Pets welcome
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Fitness center
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

Restaurant Le Chantecler

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Our guest reviews

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ALL Rating  4.5/5  1,204 reviews

TripAdvisor Rating  4.0/5  685 reviews

Customer review rating 4.5/5

Frank C. Families - Confirmed reviews ALL

Monsieur C., Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel Mercure Bourg-en-Bresse et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre emplacement vous ait convenu et que vous ayez apprécié le calme et le confort de notre établissement, essentiels pour une bonne préparation sportive. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour ! Cordialement, Tissia, la réception.

Customer review rating 4.0/5

Christiane C. Couples - Confirmed reviews ALL

Customer review rating 3.5/5

Michele G. Couples - Confirmed reviews ALL

Bonjour Michèle G., Merci d\'avoir laissé un avis suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes sincèrement navrés d\'apprendre que votre séjour ne vous a pas totalement satisfait. Nous vous remercions pour vos remarques concernant le petit déjeuner, cela nous permet de l\'améliorer chaque jour. Nous prenons note concernant les crêpes froides et le gâteau maison et nous nous allons procéder aux changements nécessaires pour que le petit déjeuner soit de qualité. J\'espère que vous avez quand même apprécié la fraîcheur de nos produits locaux. Pouvez-vous nous indiquer si vous avez su identifier de quelle odeur s\'agissait-il ? Cela nous permettra d\'y remédier aisément car nous essayons de fournir un service de haute qualité à nos clients. J\'espère tout de même que vous avez su profiter de nos chambres calmes et spacieuses pendant votre séjour. En espérant vous revoir très bientôt, Bonne journée, Sincèrement, Nicolas - Responsable de la réception

Customer review rating 5.0/5

Pierre B. Couples - Confirmed reviews ALL

Monsieur B., Merci beaucoup pour ce superbe commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour au Mercure Bourg-en-Bresse ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié à la fois l’accueil chaleureux et la qualité de notre cuisine nous fait vraiment plaisir. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt ! Belle journée. Tissia, la réception.

Location and restaurant

Customer review rating 3.5/5

S. N. Business - Confirmed reviews ALL

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même s’il est naturellement décevant pour nous de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre séjour. La présence exceptionnelle d’un groupe important a en effet pu désorganiser temporairement nos services, mais cela n’excuse en rien les manquements que vous avez relevés. Nous en avons pris bonne note et allons renforcer nos procédures internes pour éviter que cela ne se reproduise. Pourriez-vous nous indiquer plus précisément ce qui vous a déçu lors du check-in, concernant la propreté ou l’attitude de notre équipe ? Vos retours précis sont essentiels pour nous améliorer. Nous espérons avoir l’opportunité de vous prouver lors d’un prochain séjour que cette expérience reste exceptionnelle et non représentative de notre établissement. Bien cordialement, Tissia, la réception.

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  • 222 reviews 8.8/10 Location
  • 593 reviews 7.7/10 Room
  • 547 reviews 9.1/10 Service
  • 8 reviews 6/10 WiFi
  • 388 reviews 6.5/10 Food
  • 327 reviews 7.8/10 Breakfast
  • 182 reviews 8.1/10 Cleanliness
  • 123 reviews 5.8/10 Vibe

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.