ibis Budget Divinópolis 2 estrelas

Olá Sergio! Ficamos muito felizes em saber que você gostou da sua experiência conosco e agradecemos pelos elogios. É sempre um prazer receber hóspedes que reconhecem nosso cuidado e dedicação. Esperamos revê-lo em breve para mais uma ótima estadia. Atenciosamente, Silmara Piva – Gerente Geral

Olá Márcio! Agradeço por compartilhar sua percepção. O layout do quarto segue o design padrão D. marca, o que acaba limitando a quantidade e a posição das tomadas na área de trabalho. De toda forma, entendemos totalmente sua necessidade e, em uma próxima estadia, podemos disponibilizar uma extensão para que você trabalhe com mais conforto. Estamos à disposição para ajudá-lo no que precisar e esperamos recebê-lo novamente.” Atenciosamente, Silmara Piva – Gerente Geral

Olá Dayse! Agradeço por compartilhar sua experiência conosco. Sobre a água, não chegou ao meu conhecimento que tenha faltado e, caso não houvesse para venda no momento, sempre disponibilizamos água filtrada e gelada na recepção. Já reforçamos com a equipe a necessidade de manter esse serviço sempre acessível aos hóspedes. Quanto ao barulho pela manhã, já apuramos a situação e orientamos os colaboradores para que evitem conversas altas próximo aos apartamentos em qualquer horário. Espero que possamos recebê-lo novamente para uma experiência mais tranquila. Atenciosamente, Silmara Piva – Gerente Geral

Olá, Brenda. Agradeço por compartilhar seus comentários. Em relação ao banheiro, tratamos a limpeza com extremo rigor, e o que descreveu não condiz com o padrão adotado diariamente pela equipe. Já reforçamos a atenção aos detalhes para garantir que situações assim não ocorram. Sobre o estacionamento, ele é gratuito e sujeito à disponibilidade, conforme informado previamente nos canais de reserva. Ainda assim, estamos avaliando melhorias no layout para facilitar manobras em períodos de maior movimento, para isso precisamos da ajuda dos hospedes, pois muitas vezes em períodos de alta, eles acabam parando fora da demarcação e acaba dificultando a manobra dos demais veículos. Permanecemos à disposição sempre que precisar. Atenciosamente, Silmara Piva – Gerente Geral

Olá, Fábio. Agradeço por registrar sua percepção, embora seja importante esclarecer alguns pontos. Nossas instalações têm menos de sete anos e passam por manutenção preventiva contínua, além de um rigoroso padrão de limpeza seguido diariamente pela equipe. Por isso, os aspectos mencionados não refletem a realidade que entregamos aos nossos hóspedes. Quanto ao frigobar, ele não faz parte do padrão dos quartos da categoria Ibis Budget, conforme informado nos canais de reserva, mas disponibilizamos unidades para locação mediante solicitação. Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperado e seguimos à disposição para qualquer necessidade futura. Atenciosamente, Silmara Piva – Gerente Geral