Mercure Belo Horizonte Savassi Hotel 4 estrelas

Excelente em todos os aspectos . Instalações gerais, suítes espaçosas e muito confortáveis, decoração de extremo bom gosto. Colaboradores da recepção e dos serviços de arrumação eficientes e simpáticos, resolvem TUDO que solicitamos! Voltarei sempre.

Hotel padrão Mercure, sem diferenciais. Há outros Mercures melhores. O sistema de estacionamento é muito confuso. Não fui informado que deveria pegar o tiquet e trocar por bilhetes para sair. Tive que ir e voltar entre a adm do estacionamento e a recepção do hotel, duas vezes.

péssimo atendimento e serviço! Solicitações não foram atendidas e limpeza do quarto não foi executada! Comparando com outros hoteis da rede deixa muito a desejar! Experiência muito desagradável e com certeza não é mais uma opção p/ mim!

Pedi para ligarem a sauna 3 vezes, e não ligaram... achei um descaso ... e não havia a desculpa q a sauna não estava funcionando, pq pedi no dia anterior e ligaram ... também pedi um guarda chuva e não me levaram ... um verdadeiro descaso ...

Chegamos e fomos colocados em um quarto em que o cheiro de cigarro era insuportável - conseguimos transferir para outro quarto, mas eram duas camas de solteiro e somos um casal - não foi confortável dormir na cama junta E sumiu uma corrente de pescoço minha da bancada da cozinha - tenho total segurança que estava lá - saímos para ir em um bloco e fiquei com receio de roubo - deixei por segurança e quando voltamos não estava mais lá

Hotel bem confortável, com funcionários bem atenciosos, muito bem localizado, com café da manhã bem variado, tendo opções bacanas como suco verde, entre outros.Sugiro apenas que a informação de que o estacionamento é terceirizado deveria está mais evidente.

Eu sou cliente Silver da Accor. Se eu não peço não entregariam meu drink de boas vindas. A TV do quarto não funcionava (chamei o funcionário e ele tb não conseguiu resolver). No frigobar tinha um gatorade pela metade, ou seja, não fizeram a inspeção de forma correta. Colocaram água no shampoo, pois estava extremamente líquido. Ou seja, me parece que o hotel está em crise e com vários pontos deixando a desejar. Nunca mais fico neste hotel.

o hotel é muito bom, o atendimento é excelente, funcionários muito atenciosos, educados e prestativos, o quarto muito bom, fomos com um bebê de 18meses, e a cozinha foi excelente para as necessidades como mamadeira, área de lazer espaçosa, academia bem equipada, tudo muito limpo e organizado.

Utilizo os serviços do Mercure Savassi desde 2015 de forma praticamente mensal.De todos que conheço , é o que me deu a sensação de me sentir em casa.Equipe prestativa, desde a Gerência até o pessoal da Manutenção.Recomendo mesmo.

Excelente hotel, que considero bem localizado, com estacionamento integrado (estaciona na garagem e tem acesso ao lobby do hotel). Está no conjunto de um hospital, onde tem cafeteria, pois considerei o cafe da manha do hotel caro para o que oferece. Quarto amplo e bom banheiro, com eficiente ar condicionado. Como usei apartamento no 11 andar, não havia ruido da rua. Wi fi excelente. Relato dois problemas: Não há maquina de cafe Nespresso no quarto e o nome do hotel causa confusão com taxi e uber, pois é Mercure Savassi, mas está no bairro Serra.

A estadia foi excelente. O café da manhã é bom. Serviço de quarto é bom. Atendimento muito bom dos funcionários do hotel. A localização é razoável, não tem muitas opções para o jantar nos arredores do hotel.

O mercure savassi é muito bem localizado com comércio perto. Os quartos são amplos e confortáveis. Achei o preço do café da manhã justo (R$ 29,00). Os recepcionistas foram muito atenciosos e gentis. Recomendo a estadia.

Apartamento espaçoso e silencioso, Equipe muito prestativa. Café da manhã excelente. Entretanto, na parte da manhã e início da noite, dentro do apartamento exala um cheiro muito forte de comida sendo preparada, mesmo sendo no sexto andar,

Pela minha experiência com os outros hotéis da marca, fiquei um pouco frustrada com a minha estada no Mercure Savassi. Não tenho nada a reclamar do staff e nem das instalações. O quarto é muito bom e os funcionários muito gentis e prestativos. O que achei incômodo foram algumas situações que aconteceram. Como disse, já fiquei em outros hotéis Mercure e todos tinham serviço de manobrista. Neste, além de não ter, o acesso ao estacionamento é mais complicado. Me perdi no caminho e fiquei mais impaciente com esta situação. Outra coisa que me incomodou bastante foi a situação do pagamento. Usei o cartão de crédito da minha mãe para fazer o pagamento da minha estadia no fim de maio/2018, quando fiz reserva. Ou seja, a estadia já estava paga e estava tudo certo. Porém, somente quando cheguei na recepção, fui informada que eu deveria apresentar o cartão usado no ato do pagamento (como o cartão usado não era meu, e não fui informada disso no ato da reserva, tive um transtorno desnecessário, pois poderia ter levado, se tivesse sido avisada). Tudo bem que o estorno será feito, porém, esta é uma dor de cabeça desnecessária pra mim, pois este gasto não estava planejado neste mês. Achei o valor da diária muito alto para não ter pelo menos o conforto do manobrista. Gostei da minha estadia, mas, pra mim, não diferiu em nada de outros hotéis 3 ou 4 estrelas que se vê por aí. Ou seja, o valor que pagamos a mais pela exclusividade da rede não vale a pena.

Ótima localização, quarto de bom tamanho, cama E travesseiros confortáveis, limpeza diáriado quarto Ótimo atendimento e ótimo café da manhã Wi-Fi não funcionou bem No quarto Faltou um tapete na beira da cama