Mercure Belo Horizonte Savassi 4 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 3.9/5 660 comentários

Melhor preço
garantido
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Rua Cicero Ferreira 10 bairro, Serra, 30220040 BELO HORIZONTE, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Aproveite os serviços do Mercure, um hotel com piscina e sauna para sua diversão

  • 45 minutos até o Aeroporto Internacional de Confins - Tancredo Neves

  • 21 minutos de carro até o Aeroporto de Belo Horizonte - Pampulha

  • Estamos ao lado do Hospital Lifecenter

  • O hotel aceita cães-guia ou de assistência/guia sem custos adicionais

Nossas acomodações

Localização do hotel

Mercure Belo Horizonte Savassi

Rua Cicero Ferreira 10 bairro, Serra
30220040 BELO HORIZONTE
Brasil

GPS:-19.93461, -43.92405

Telefone

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos
Próximo da propriedade
  • Estacionamento

DELICATTO

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  3.9/5  660 comentários

Classificação no TripAdvisor  3.9/5  662 comentários

Hotel bom. Falhas no atendimento de funcionários. Restaurante excelente.

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Patricia S Avaliação certificada TripAdvisor

A acomodação é muito boa e o restaurante excelente para qualquer refeição. A única reclamação é com relação à arrumação do quarto e alguns funcionários da portaria. Solicitei arrumação do quarto duas vezes, coloquei placa na porta e avisei na portaria. A funcionária não foi simpática e o quarto não foi arrumado. Tive que solicitar reposição de sabonete, num hotel, cujo padrão e preço de diária não são baixos. Lamentável.

Prezada Patrícia Seger, Agradecemos sinceramente pelo seu feedback e por destacar a qualidade do nosso restaurante e das acomodações. No entanto, lamentamos saber sobre as falhas no atendimento que você enfrentou, especialmente em relação à arrumação do quarto e à cordialidade de nossa equipe. A experiência de nossos hóspedes é uma prioridade para nós, e seus comentários são fundamentais para que possamos melhorar continuamente nossos serviços. Iremos considerar suas observações com a equipe responsável para garantir um atendimento mais acolhedor e eficiente no futuro. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Savassi

Não teocam lençóis

Classificação TripAdvisor 1.0/5

Tati B Negócios - Avaliação certificada TripAdvisor

Restaurante ótimo. Academia ok. Atendimento da recepção ótimo. Porém, pior impossível. Limpeza péssima. Simplesmente posso afirmar categoricamente que os lençóis não são trocados. Sou loira. Os lençois cheios de pelos e cabelos pretos. Azuleijos cheios de pelos pretos. Experiência traumatizante. Não venham. Não existe nada mais imoral do que não teocar lençóis.

Olá Tati, Lamentamos profundamente pelos transtornos vividos durante sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Savassi. A troca adequada de roupas de cama e a excelência na limpeza dos quartos fazem parte dos nossos padrões de qualidade, e o cenário descrito não corresponde ao que prezamos oferecer. Já repassamos sua observação à equipe de governança para investigação imediata e reforço nos processos de higienização e conferência. Agradecemos também por destacar os pontos positivos, como o restaurante, a academia e o atendimento da recepção, mas compreendemos que a falha relatada impactou sua percepção geral. Nosso compromisso é oferecer sempre uma hospedagem de qualidade em Belo Horizonte, com conforto, hospitalidade e total cuidado com a limpeza e bem-estar dos hóspedes. Pedimos desculpas pela experiência negativa e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente no futuro para reverter essa impressão com uma estadia à altura dos padrões da marca Mercure. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Savassi

Ótima experiência!!!!

Classificação TripAdvisor 5.0/5

thiagod53 Avaliação certificada TripAdvisor

Fomos em um grupo de estudantes, finalizando o curso de turismo. Atendimento excelende de todos. Em especial a atenção do chefe, que nos deu atenção é criou e preparou pratos muito saborosos, com uma gentileza exemplar. Serviço muito bom, acomodação bem organizadas. Ótima estrutura. Parabéns pela experiência!!!

Olá Thiago, Muito obrigado por escolher o Hotel Mercure Belo Horizonte Savassi para a hospedagem do grupo de estudantes de turismo. É uma alegria saber que nosso atendimento atencioso, o carinho especial do nosso chef na preparação dos pratos e a estrutura bem organizada proporcionaram uma experiência tão positiva para todos. Ficamos muito felizes em ter feito parte deste momento tão especial de conclusão de curso e esperamos recebê-los novamente em breve para mais vivências de hospitalidade, conforto e sabor aqui no Mercure BH Savassi. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Savassi Hotel

The best hotel

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Emilia C Avaliação certificada TripAdvisor

Tudo maravilhoso. A hospitalidade, a atenção, quarto e alimentação maravilhosa.. O grupo ficou muito felizcom o atendimento, principalmente na parte do restaurante. Nao temos palavras, nem elogios suficientes para descrever essa experiência incrível. Super recomendado

Olá, Muito obrigada pela sua avaliação tão especial sobre o Hotel Mercure Belo Horizonte Savassi. Ficamos extremamente felizes em saber que a hospitalidade, o conforto dos quartos e a qualidade da alimentação superaram suas expectativas, deixando o grupo tão satisfeito. É muito gratificante receber esse reconhecimento, especialmente pelo destaque ao atendimento e dedicação da nossa equipe do restaurante. Sem dúvida, esse carinho nos motiva a seguir oferecendo experiências únicas e inesquecíveis a todos que escolhem se hospedar no Mercure BH Savassi. Será um prazer recebê-los novamente em nossa casa em futuras visitas a Belo Horizonte. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Savassi Hotel

Ótima

Classificação TripAdvisor 5.0/5

joaquim f Avaliação certificada TripAdvisor

Estabelecimento limpo bem organizado. Precisa de melhoria na parte de identificação de acessibilidade, exemplo identificar rampa de acesso para recepção. Aqui um agradecimento especial a Luciana Cristina, Kath e Klessia, setor restaurante, durante minha estadia fui muito bem atendido. Desde já agradeço!

Olá, Joaquim! Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco no Mercure Belo Horizonte Savassi. Ficamos felizes em saber que você teve uma estadia agradável e que nossa estrutura limpa, organizada e o atendimento atencioso foram pontos positivos. Um agradecimento especial por mencionar nossas colaboradoras Luciana Cristina, Kath e Klessia do restaurante — ficamos muito orgulhosos em saber que elas contribuíram para tornar sua passagem por aqui ainda mais acolhedora. Seu reconhecimento será repassado a elas com muito carinho! Agradecemos também sua sugestão sobre a sinalização de acessibilidade. Esse tipo de feedback é essencial para que possamos melhorar continuamente. Já estamos reavaliando nossos pontos de acesso e comunicação visual para garantir uma experiência mais inclusiva a todos os nossos hóspedes. Esperamos revê-lo em breve para mais momentos agradáveis em Belo Horizonte. Atenciosamente, Fernanda Duarte Pena Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Savassi

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 91 comentários 7.9/10 Localização
  • 315 comentários 5.7/10 Quarto
  • 235 comentários 7.4/10 Serviço
  • 12 comentários 4.5/10 Wifi
  • 124 comentários 4/10 Limpeza
  • 113 comentários 7.4/10 Café da manhã
  • 40 comentários 4.6/10 Custo-Benefício
  • 24 comentários 4/10 Piscina

Com a tecnologia Trustyou

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Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (Alguns impostos podem ser pagos na chegada ao hotel (por exemplo, imposto de turismo) de acordo com as normas locais em vigor.) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.