Mercure Belo Horizonte Savassi 4 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.0/5 698 comentários

Melhor preço
garantido
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Rua Cicero Ferreira 10 bairro, Serra, 30220040 BELO HORIZONTE, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Aproveite os serviços do Mercure, um hotel com piscina e sauna para sua diversão

  • 45 minutos até o Aeroporto Internacional de Confins - Tancredo Neves

  • 21 minutos de carro até o Aeroporto de Belo Horizonte - Pampulha

  • Estamos ao lado do Hospital Lifecenter

  • O hotel aceita cães-guia ou de assistência/guia sem custos adicionais

Nossas acomodações

Localização do hotel

Mercure Belo Horizonte Savassi

Rua Cicero Ferreira 10 bairro, Serra
30220040 BELO HORIZONTE
Brasil

GPS:-19.93461, -43.92405

Telefone

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos
Próximo da propriedade
  • Estacionamento

DELICATTO

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.0/5  698 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.0/5  645 comentários

Desorganização total e falta de pontualidade. Desrespeito!!

Classificação TripAdvisor 1.0/5

murilor251 Negócios - Avaliação certificada TripAdvisor

Um lixo!!! Corram dessa espelunca se tiverem algum compromisso. Cheguei no hotel desde 08 da manhã, ciente de que o check in iniciava às 14 h. Mas em nenhum momento vi um pingo de empatia das recepcionistas no atendimento em pedir uma prioridade sabendo que eu tinha um evento na cidade. As 14, em ponto começaram a trabalhar e eu que estava a mais tempo na recepção fui ficando pra trás. e logo em seguida adivinhem? o sistema travou. Mais de meia hora de espera pra entrar no quarto. Uma fila gigante de hóspedes insatisfeitos. Isso porque eu sou cliente da diamond da Accor. Outro arrependendimento, serve pra nada!!!

Ótimo custo/beneficio !

Classificação TripAdvisor 4.0/5

sylviaviale Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel com boa localização , bairro bom ! Funcionários atenciosos em especial ao Gustavo e meninas do café que por sinal bem gostoso ! Hotel possui uma piscina boa . Quarto amplo e possui uma pia com frigobar , fogão e micro . Produtos banheiro ótimos . Perto do supermercado verde mar . Gostamos muito de ficar aqui !

Olá Sylvia, Agradecemos imensamente pelo seu comentário tão detalhado e positivo, referente sua estadia em Belo Horizonte! Ficamos felizes em saber que a localização do hotel Mercure BH Savassi, o atendimento de nossa equipe, e as comodidades, como a piscina, o quarto amplo e o café da manhã, foram de seu agrado. Seus elogios ao Gustavo e às meninas do café serão repassados com carinho. É ótimo saber que a proximidade com o supermercado também foi conveniente para sua estadia. Agradecemos por nos escolher e esperamos poder lhe receber novamente em breve no Mercure BH Savassi. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral Mercure BH Savassi

A Camareira LUCIANA a melhor do mundo ,q fez toda a difenca nas minhas 2 semanas hospedada ,atenciosa ,simplesmente mara

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Bella Z Avaliação certificada TripAdvisor

Os travesseiros precisam ser mudados,deveriam ser mais macios ,do restante fui muito bem atendida principalmente por uma funcionaria chamada LUCIANA ,muito atenciosa,prestativa ,me senti como Se estivesse na minha casa .hotel e limpo e oferece um cafe da manha bem gosto .

Olá Bella, Fico feliz em saber que a sua estadia tem sido agradável, e agradeço o seu feedback sobre os travesseiros. Iremos avaliar a possibilidade de investirmos na troca dos travesseiros por opções mais macias para garantir o conforto de nossos hóspedes. Além disso, é ótimo ouvir que a Luciana tem proporcionado um serviço excepcional. Ela é uma parte valiosa da nossa equipe e ficará feliz em saber que seu atendimento foi tão apreciado. Nós nos esforçamos para proporcionar um ambiente acolhedor e limpo para todos os nossos hóspedes, e é muito bom saber que você se sentiu em casa aqui. Quanto ao café da manhã, ficamos satisfeitos que você tenha gostado das opções oferecidas, iremos repassar para o restaurante. Se houver mais alguma coisa que possamos fazer para melhorar sua estadia ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em nos informar. Estamos aqui para garantir que você tenha uma estadia excepcional e memorável conosco. Cordialmente, Fernanda Duarte Gerente Geral - Mercure BH Savassi

Esplêndido!

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Bruna R Avaliação certificada TripAdvisor

Ótimo lugar pra se hospedar, fiz minha reserva de presente pro dia das mães adiantado, e supriu minhas expectativas, Tereza foi super atenciosa ao me responder e fizeram um mimo no quarto pra minha mãe, fiquei extremamente grata por isso, ela amou. Fora os recepcionistas que foram super atenciosos Allana e Marcelo e também Marcos da manutenção, que me ajudaram bastante em questão de tudo. Com toda certeza irei indicar pra mais pessoas, lugar calmo e aconchegante limpeza excelente! Área de lazer maravilhosa, estão de parabéns. 👏🏻

Olá, Fico imensamente feliz em saber que sua estadia no nosso hotel superou suas expectativas e que pudemos contribuir para tornar o Dia das Mães ainda mais especial para você e sua mãe. É incrível saber que a Tereza foi super atenciosa ao responder às suas perguntas e que conseguimos surpreendê-los com um mimo no quarto, especialmente para sua mãe. Nossa equipe se esforça para proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes, e fico muito orgulhoso em saber que fomos capazes de fazer isso por vocês. Os elogios aos nossos recepcionistas Allana e Marcelo, bem como ao Marcos da manutenção, são muito apreciados. Eles são parte essencial da nossa equipe e ficarão felizes em saber que seu serviço foi tão bem recebido. Agradecemos imensamente por recomendar nosso hotel a outras pessoas. É um prazer receber feedback tão positivo sobre nossa área de lazer, limpeza e atmosfera calma e aconchegante. Esperamos recebê-los novamente em breve para outra estadia excepcional. Se precisar de mais alguma coisa ou se houver algo que possamos fazer para melhorar ainda mais sua experiência, por favor, não hesite em nos informar. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua próxima estadia seja tão maravilhosa quanto a última. Cordialmente, Fernanda Duarte Gerente Geral - Mercure BH Savassi

A rede é boa, mas hotel precisa melhorar

Classificação TripAdvisor 2.0/5

pedroi295 Negócios - Avaliação certificada TripAdvisor

Sou cliente fiel da rede accor mas achei este hotel abaixo dos demais que me hospedo. Meu quarto tinha cheiro de mofo, o piso era muito velho com rodapés estragados. Sofá e toalha manchada, cabelo no lençol e banheiro… O atendimento foi muito bom e o café da manhã estava legal, mas os quartos realmente precisam ser repaginados…

Prezado Pedro, Lamento muito que sua experiência neste hotel não tenha correspondido às suas expectativas, especialmente considerando sua fidelidade à rede Accor. Seu feedback sobre as condições do quarto é extremamente valioso, inclusive estamos realizando reforçar no quartos exatamente sobre os pontos citados pelo senhor, acreditamos que até setembro/24 seejam finalizada a reforçar dos apartamentos. Vou garantir que as questões relacionadas ao cheiro de mofo, condição do sofá, toalhas e limpeza do quarto sejam investigadas e resolvidas o mais rápido possível. Por outro lado, estou feliz em saber que você teve uma boa experiência com o atendimento da nossa equipe e gostou do café da manhã. Estamos constantemente buscando melhorar e seu feedback nos ajuda a identificar áreas onde podemos fazer melhorias significativas. Espero que você nos dê outra chance no futuro para mostrar a você a qualidade e o padrão de serviço que você espera e merece como cliente fiel da rede Accor. Se precisar de mais alguma coisa ou quiser discutir suas preocupações em mais detalhes, estou à disposição para ajudar. Cordialmente, Fernanda Duarte Gerente Geral - Mercure BH Savassi

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 100 comentários 7.5/10 Localização
  • 303 comentários 5.1/10 Quarto
  • 228 comentários 6.9/10 Serviço
  • 17 comentários 4.2/10 Wifi
  • 113 comentários 6.7/10 Café da manhã
  • 110 comentários 4/10 Limpeza
  • 43 comentários 5.3/10 Custo-Benefício
  • 12 comentários 6.7/10 Centro de Bem-Estar/Spa

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Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (Alguns impostos podem ser pagos na chegada ao hotel (por exemplo, imposto de turismo) de acordo com as normas locais em vigor.) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.