Mercure Belo Horizonte Savassi Hotel 4 estrelas

Cheguei por volta das 15 horas. Piscina estava imunda. As 17 hs solicitei que o ar condicionado do quarto não estava funcionando. Funcionou a partir sa 23 horas. Café da manhã bom, estacionamento tem que pagar

Hotel excelente, correspondeu todas as minhas expectativas, lugar tranquilo com otima estrutura, sauna,piscina e academia show, sem contar que todos os funcionários são prestativos e educados, recomendo

Atendimento nota 10 com equipe cordial e bem preparada! Apartamento de primeira grande com cozinha americana e utensílios! Excelentes instalações de lazer com piscina e academia grandes e completas. Localização show!

Achei o café da manhã bem fraco se comparado a outros da rede. Croissants crus no 1o dia e faltando no 2o. Achei os travesseiros péssimos. Duros e altos. Pia mal lavada. Chuveiro ruim. Enfim, não voltaria a me hospedar nesse hotel novamente.

Foi uma excelente experiencia do principio ao fim. Funcionarios gentis e profissionais, otimas acomodacoes, academia e piscina. O cafe da manha tambem muito completo e gostoso, e ainda conta com um almoco caso o hospede queira desfrutar Voltarei com certeza

Excelente em todos os aspectos . Instalações gerais, suítes espaçosas e muito confortáveis, decoração de extremo bom gosto. Colaboradores da recepção e dos serviços de arrumação eficientes e simpáticos, resolvem TUDO que solicitamos! Voltarei sempre.

Hotel padrão Mercure, sem diferenciais. Há outros Mercures melhores. O sistema de estacionamento é muito confuso. Não fui informado que deveria pegar o tiquet e trocar por bilhetes para sair. Tive que ir e voltar entre a adm do estacionamento e a recepção do hotel, duas vezes.

péssimo atendimento e serviço! Solicitações não foram atendidas e limpeza do quarto não foi executada! Comparando com outros hoteis da rede deixa muito a desejar! Experiência muito desagradável e com certeza não é mais uma opção p/ mim!

Pedi para ligarem a sauna 3 vezes, e não ligaram... achei um descaso ... e não havia a desculpa q a sauna não estava funcionando, pq pedi no dia anterior e ligaram ... também pedi um guarda chuva e não me levaram ... um verdadeiro descaso ...

Chegamos e fomos colocados em um quarto em que o cheiro de cigarro era insuportável - conseguimos transferir para outro quarto, mas eram duas camas de solteiro e somos um casal - não foi confortável dormir na cama junta E sumiu uma corrente de pescoço minha da bancada da cozinha - tenho total segurança que estava lá - saímos para ir em um bloco e fiquei com receio de roubo - deixei por segurança e quando voltamos não estava mais lá

Hotel bem confortável, com funcionários bem atenciosos, muito bem localizado, com café da manhã bem variado, tendo opções bacanas como suco verde, entre outros.Sugiro apenas que a informação de que o estacionamento é terceirizado deveria está mais evidente.

Eu sou cliente Silver da Accor. Se eu não peço não entregariam meu drink de boas vindas. A TV do quarto não funcionava (chamei o funcionário e ele tb não conseguiu resolver). No frigobar tinha um gatorade pela metade, ou seja, não fizeram a inspeção de forma correta. Colocaram água no shampoo, pois estava extremamente líquido. Ou seja, me parece que o hotel está em crise e com vários pontos deixando a desejar. Nunca mais fico neste hotel.

o hotel é muito bom, o atendimento é excelente, funcionários muito atenciosos, educados e prestativos, o quarto muito bom, fomos com um bebê de 18meses, e a cozinha foi excelente para as necessidades como mamadeira, área de lazer espaçosa, academia bem equipada, tudo muito limpo e organizado.

Utilizo os serviços do Mercure Savassi desde 2015 de forma praticamente mensal.De todos que conheço , é o que me deu a sensação de me sentir em casa.Equipe prestativa, desde a Gerência até o pessoal da Manutenção.Recomendo mesmo.

Excelente hotel, que considero bem localizado, com estacionamento integrado (estaciona na garagem e tem acesso ao lobby do hotel). Está no conjunto de um hospital, onde tem cafeteria, pois considerei o cafe da manha do hotel caro para o que oferece. Quarto amplo e bom banheiro, com eficiente ar condicionado. Como usei apartamento no 11 andar, não havia ruido da rua. Wi fi excelente. Relato dois problemas: Não há maquina de cafe Nespresso no quarto e o nome do hotel causa confusão com taxi e uber, pois é Mercure Savassi, mas está no bairro Serra.