Hotel ibis Belo Horizonte Liberdade 3 estrelas

Fiz a reserva pelo booking e chegando lá o valor de 200 reais para eu, minha esposa e meu filho de 4 meses.. o rapaz além de não mostrar impatia, informou que não estava registrado o café da manhã .. perguntei para ele se poderia incluir pelo mesmo valor, uma vez que mostrei que o concorrentes deles de 4 estrelas davam o mesmo preço com café da manhã, ele falou que não.. então, mostrei para ele na hora o booking com as opções de 4 estrela com o mesmo valor e com café da manhã, fiz a reserva na frente dele e falei: Nossa vcs perdem mesmo clientes hein...por causa de um café da manhã , que faz toda diferença ... E fui embora e fiquei em outro hotel e muito bem recebido e com o café da manhã incluso , detalhe, 4 estrela ....

O hotel no geral é agradável mas tenta gerar lucro com tudo desde a venda do café da manhã que não está incluso na diária até na ausência de serviço de quarto com a desculpa “pandemia” tudo está mais caro e mais escasso, uma água 7 reais a máquina de cartões demora um século pra processar os pagamentos tudo que desejamos precisamos descer na recepção pegar e subir de novo ao quarto, se o serviço é self Service não justifica ter funcionários na recepção deixa o cliente fazer logo todo o serviço, nem toalhas de rosto o hotel fornece, e o suspiro do ralo do banheiro deixa uma mau cheiro bem ruim no ambiente, a cama já foi boa hoje é razoável a da minha casa é bem melhor, enteemos de localização é primo mas é só nada mais agrada….eu não voltaria e não recomendaria, nem mesmo um café as 19:00 se o cliente pedir não tem.

Horrível, mal recepcionada empatia zero, café da manhã horrível sem opção, higiene também péssima a camareira só entra no quarto a cada três dias. meu esposo teve crises alérgicas.

Me colocaram num quarto muito ruim, não tinha camareira para arrumar o quarto, não tem serviço de quarto, os recepcionistas não sabem dar informações sobre pontos turísticos ou um restaurante/bar próximo. Achei um hotel bem meia boca.

Vou enumerar os fatos: 1. Não tem serviço de quarto e outros hotéis da cidade dispõem 2. O frigobar vazio, a não ser pelo meio copo de suco de laranja e meia caixa de uva, deixado pelo hóspede anterior 3. Só tinha sabonete, não tinha uma pasta de dentes, pequena, nada além 4. O colchão tinha um sobrecolchão que o deixava empinado nas pontas 5. Tomada longe da cama, então o celular tem que ser carregado longe 6. O ar condicionado muito antigo, nem liguei, pois pelo restante fiquei com receio que os ditos não estivessem limpos 7. Não tinha um lençol ou coberta sobressalente no quarto 8. O absurdo de por conta da pandemia o quarto ser limpo há cada 2 dias. Em outros hotéis não está assim 9. A pintura da parede, rosa? Parecia um quarto de um hotel de alta rotatividade. 10. A tampa do vaso sanitária velha e suja 11. Porta do Box não fechava corretamente Pontos bons 1. As pessoas da recepção muito atenciosos 2. O pessoal do café muito gentil e atencioso 3. O café gostoso. Nada de extraordinário 4. Localização muito boa, se o hotel não tivesse os pontos acima, negativos, teria sido muito melhor Enfim, acho que é isso é espero ter colaborado para a melhora de vocês