ibis budget Belo Horizonte Afonso Pena

Tranquilo!

Infelizmente o hotel budget deixou muito a desejar, esperávamos mais do hotel. Não tinha frigobar no quarto, nem forneciam shampoo, toalha de rosto e cobertas (pedimos na recepção). O nosso quarto era de frente para os elevadores, então cedo tinha barulho e acordávamos. O valor do café da manhã era absurdo 27,00 por pessoa. Os atendentes da recepção não eram nenhum pouco agradáveis e atenciosos. O chuveiro era muito bom, e a cama tbm confortável.

Excelente

Na maioria de minhas viagens me hospedo na rede IBIS e sempre saí satisfeita, o que me levaria a avaliar bem a instituição. Entretanto, a última hospedagem, no IBIS BUDGET AFONSO PENA BH trouxe enorme transtorno a mim. Fiz minha reserva por meio do programa ALL ACCOR, e não registrei cartão de crédito pois sabia que chegaria antes das 17:00 horas para o Check-in. Pois bem, como previsto, chegamos às 13:56 ao IBIS, e para nossa surpresa, fomos informados pela atendente que nossa reserva simplesmente havia sido cancelada no dia anterior, pois naquela semana a ALL ACCOR cancelou todas as reservas sem registro de cartão. Eu trabalho profissionalmente envolvida com Leis e conheço bem os meus direitos. E somente após "dar uma aula" a atendente, fui recebida pela gerente/supervisora Aline, que percebeu o meu conhecimento a respeito do tema e se prontificou a solucionar minha questão, reativando a minha reserva e permitindo o Check-in. Para isso, porém, tivemos que aguardar de 13h56m (horário em que chegamos e a fila de Check-in dava volta no saguão do hotel) até às 15h45m (sem almoço, fora de casa desde as 07:00 horas da manhã, atravessando aeroportos). Portanto, infelizmente, nesta oportunidade não há como avaliar bem/de forma satisfatória a minha experiência.

Hotel bem localizado, boas acomodações, atendimento um pouco demorado mas eficaz