ibis budget Belo Horizonte Afonso Pena

Não tenho nada a reclamar das acomodações e atendimento anteriores, sempre foi tudo bem feito. Com exceção dessa última estadia que apenas fui informada no ato do check in que o horário para tal teria mudado e era só a partir de 14:00, informação q não constava no site, reserva e nem comunicada anteriormente e a atendente no momento foi bem grossa ao informar para eu e outro hóspede que só ia liberar a entrada as 12:00 porque tinha quarto disponível, nenhum momento levou em consideração a falha da comunicação que não foi nossa, não pediu desculpas e não tentou levar de uma melhor forma. Inclusive o outro hóspede informou q havia ligado horas antes para o hotel e foi informado que o horário da entrada era as 12:00. A atendente continuou sendo grossa e ríspida e insinuando que só liberaria por ter quartos disponíveis pois se não tivesse não poderia fazer simplesmente nada. Entendo que se a falha na comunicação não foi culpa nossa a atendente poderia ser um pouco mais empática e solicita na hora de resolver.

Checkin rápido e o estacionamento apesar de ser terceirizado é ao lado do hotel, com acesso pelo elevador, sem necessidade de deslocamento.

Tive uma série de desventuras com o lugar. Primeiro, cheguei com muita vontade de ir ao banheiro e fui encaminhado para o quarto 1670 e depois de muito insistir na porta, fui avisado que era no 1970. A luz do banheiro estava piscando sem parar; Os móveis estavam detonados; os cabides não paravam no lugar devido a um dispositivo de trava que não funcionava e as bordas do friso que encapa a mesa estava aparente e me cortou na altura da coxa. Acabei pedindo café da manhã por sábado e domingo, mas mesmo assim não me senti satisfeito.

Localização excelente. Táxi na porta.

Ótima, muito bem recebido, ótimo atendimento.