Mercure Uberlandia Plaza Shopping 4 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.7/5 3.300 comentários

Melhor preço
garantido
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RUA DA BANDEIRA 400, 38405174 UBERLANDIA, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Uma criança até 12 anos se hospeda gratuitamente na mesma cama dos pais.

  • Hotel em Uberlândia com piscina e academia em uma área de lazer completa.

  • Desfrute do Clementina Bar e Ristoranti, eleito o segundo melhor restaurante de Uberlândia.

  • Melhor café da manhã da marca Mercure no Brasil.

  • 13 minutos de carro até o Aeroporto César Bombonati

Nossas acomodações

Localização do hotel

Mercure Uberlandia Plaza Shopping

RUA DA BANDEIRA 400
38405174 UBERLANDIA
Brasil

GPS:-18.90978, -48.26034

Telefone

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Animais bem-vindos
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

Clementina Bar e Restaurante

Foto não contratual

Elegância e bom gusto. Isso é o que descreve o Clementina Bar e Restaurante. Ambiente agradável, boa música, clube do whisky e as especialidades de cozinha internacional. Perfeito para grandes momentos.

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.7/5  3.300 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.5/5  1.065 comentários

Certificado de excelência 2023

Boas instalações, serviço horrível

Classificação TripAdvisor 1.0/5

Pedro S Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel com instalações boas mas serviços totalmente caóticos, ninguém atende as ligações para os ramais internos, seja recepção, room service etc . Falta claramente pessoal mínimo para atender a demanda , os funcionários são atenciosos mas em número claramente insuficiente . Comicamente eles tem um “robot” para atendimento , mas de fato não há pessoas suficientes para atender uma chamada do hóspede mesmo que esse esteja passando por uma emergência . Nunca vi serviços tao ruins mesmo em outros hotéis da rede

Olá Pedro, Lamento profundamente pela experiência que você teve durante sua estadia. 😔 Agradecemos por compartilhar seu feedback, que é fundamental para nosso processo de melhoria. O que você descreveu não é o padrão habitual de atendimento que buscamos oferecer. As dificuldades que você encontrou com o atendimento e a falta de resposta nas ligações são questões que estamos tratando com a máxima seriedade. Nosso objetivo é garantir que todos os hóspedes recebam um serviço eficiente e atencioso, e é claro que não atingimos esse objetivo nesta ocasião. Estamos trabalhando para aprimorar nossos processos e garantir que situações como essa não se repitam. A experiência dos nossos hóspedes é extremamente importante para nós, e estamos comprometidos em fazer as melhorias necessárias para oferecer um atendimento à altura de nossas expectativas e das suas. Agradecemos sua compreensão e esperamos ter a oportunidade de mostrar uma experiência muito mais positiva em uma futura visita. Atenciosamente, Daniela Hiratsuka Gerente Geral

Uma boa estrutura com péssimo atendimento.

Classificação TripAdvisor 3.0/5

PAULO O Avaliação certificada TripAdvisor

Um bom hotel, bem localizado, boas instalações, bom café da manhã. Um check in bem educado e harmonioso. Funcionário do check out despreparado, desinformado e mal educado. Precisam investir mais na qualificação do pessoal que trabalha com o público. Pelo mesmo preço encontra-se na cidade acomodações de boa qualidade.

Prezado Sr. Paulo, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por fornecer um feedback detalhado sobre sua estadia no Mercure Uberlândia Plaza Shopping Hotel. Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido completamente satisfatória devido aos problemas que você encontrou durante seu check-out. É decepcionante saber que você teve uma boa impressão inicial durante o check-in, mas enfrentou dificuldades com o atendimento no momento do check-out. Nós levamos muito a sério o serviço ao cliente e é inaceitável que você tenha sentido falta de preparo e educação por parte de nossa equipe. Suas observações são extremamente importantes para nós e serão compartilhadas com nossa equipe de gerência para investigação imediata e implementação de melhorias. Estamos comprometidos em investir na qualificação contínua de nossa equipe para garantir que todos os nossos hóspedes recebam um serviço cortês e profissional em todas as interações. Nossa meta é proporcionar uma experiência positiva e memorável a todos os nossos hóspedes, e lamentamos que não tenhamos alcançado isso durante sua estadia. Agradecemos por seus comentários construtivos e pela oportunidade de melhorar. Esperamos ter a chance de recebê-lo novamente no futuro para demonstrar as melhorias que estamos implementando. Atenciosamente, Daniela Hiratsuka Gerente Geral Mercure Uberlândia Plaza Shopping Hotel

Um local acolhedor e aconchegante

Classificação TripAdvisor 5.0/5

doulosluna Avaliação certificada TripAdvisor

É a 4ª vez que me hospedo no Mercure Uberlândia. Considero ele o melhor MERCURE do Brasil... Os quartos são maravilhosos destacando a PRIVILEGE, mais que vale a experiência. A forma como somos atendidos na recepção, pelas camareiras e funcionários dos restaurantes... Sem dúvida vale muita viver a experiência MERCURE Uberlândia

Caro Sr. Doulos Luna, Agradecemos imensamente por sua avaliação perfeita e pelos comentários tão positivos sobre sua experiência no Mercure Uberlândia Plaza Shopping Hotel. É uma honra saber que esta é a quarta vez que se hospeda conosco e que nos considera o melhor MERCURE do Brasil. Ficamos muito felizes em saber que você aprecia nossos quartos, especialmente os da categoria PRIVILEGE, e que considera a experiência valiosa. É gratificante saber que nosso atendimento na recepção, pelas camareiras e pelos funcionários dos restaurantes atendeu às suas expectativas. Sua satisfação é a nossa maior recompensa, e continuaremos trabalhando para proporcionar experiências memoráveis a todos os nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais uma estadia acolhedora e aconchegante. Atenciosamente, Daniela Hiratsuka Gerente Geral

EXPERIÊNCIA BOA, PODERIA SER MELHOR.. MAS O CAFÉ DA MANHÃ É MARAVILHOSO

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Edson S Avaliação certificada TripAdvisor

Tirando o fato de cobrar a rola (50 reais) por cada garrafa no restaurante Clementina, pois ligamos pra perguntar e falaram que só pagaria o valor de 50 reais da rolha, independentemente de quantas garrafas consumisse, mas acabaram cobrando 50 Reis por cada garrafa.. aí nesse sentido não compensa pagar rolha..

Olá Sr. Edson, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Uberlândia. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Nos atentamos sobre sua observação acerca da cobrança da rolha. Estamos analisando esta política mediante sua colocação. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Sinceramente, Daniela Hiratsuka Gerente Geral

Péssimo atendimento na recepção. Demora e Funcionarios mt mal educados

Classificação TripAdvisor 1.0/5

Climber257064 Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Péssimo atendimento na recepção. Demora e Funcionarios mt mal educados parecia q eu estava entrando no hotel de quinta categoria……………………………::::::::………………….2222222222222222222222222222222222222222222222222222222222232222

Olá, Sentimos muito por não oferecer uma experiência satisfatória. Estamos concluindo a configuração de nosso sistema para oferecer agilidade e facilidades no check-in e check-out. Por hora, peço desculpas pelo ocorrido. Esperamos que nos conceda a oportunidade de mostrar um serviço adequado em uma nova estadia. Seguimos à disposição. Sinceramente, Daniela Hiratsuka Gerente Geral

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 465 comentários 9.6/10 Localização
  • 783 comentários 8.3/10 Quarto
  • 1.056 comentários 8.5/10 Serviço
  • 43 comentários 6.3/10 Wifi
  • 564 comentários 9.5/10 Café da manhã
  • 336 comentários 7.2/10 Conforto
  • 319 comentários 9.3/10 Limpeza
  • 279 comentários 8.3/10 Comodidades

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Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (IVA e taxa turística) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.