ibis budget Uberlandia 2 estrelas

Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Que bom saber que você recebeu um atendimento ágil, simpático e eficiente! O Victor realmente se dedica muito aos hóspedes, e seu reconhecimento será repassado a ele e à equipe. Ficamos felizes em saber que sua hospedagem foi positiva. Esperamos recebê-lo novamente em breve no ibis budget Uberlândia! Atenciosamente, Joice Oliveira Gerente Geral – ibis budget Uberlândia

Olá, Paula! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! Que alegria saber que sua hospedagem foi tão positiva e que o atendimento do Victor fez a diferença durante toda a sua estadia. Ele realmente é muito dedicado, e seu reconhecimento será compartilhado com ele e com toda a equipe. Ficamos igualmente felizes em saber que vocês sempre escolhem a família ibis nas viagens essa confiança é muito valiosa para nós. Será um prazer recebê-las novamente no ibis budget Uberlândia em uma próxima oportunidade! Muito obrigada por tudo! Joice Oliveira Gerente Geral – ibis budget Uberlândia

Olá! Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência. Ficamos muito felizes em saber que nossa equipe de recepção fez você se sentir bem acolhida esse cuidado e gentileza fazem parte do que buscamos oferecer todos os dias. É uma alegria saber que você pretende voltar a se hospedar conosco em breve. Será sempre muito bem-vinda no ibis budget Uberlândia! Obrigada pela confiança e até a próxima! Joice Oliveira Gerente Geral – ibis budget Uberlândia

Olá, Marcos! Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que sua estadia foi excelente e que encontrou tudo limpo e organizado esse é exatamente o padrão que buscamos oferecer todos os dias. É muito gratificante saber que o Evandro contribuiu positivamente para sua hospedagem. Ele realmente é um colaborador dedicado e simpático, e seu reconhecimento será compartilhado com ele e com toda a equipe. Esperamos recebê-lo novamente em breve no ibis budget Uberlândia. Será sempre um prazer tê-lo conosco! Atenciosamente, Joice Oliveira Gerente Geral – ibis budget Uberlândia

Olá, Emilio. Agradecemos por registrar sua experiência e, antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo conjunto de falhas relatadas durante sua hospedagem. A situação descrita por você está muito aquém do padrão que buscamos entregar e compreendemos totalmente sua insatisfação. Seu relato foi tratado com prioridade máxima e dividido entre os setores responsáveis para apuração e correção. Seguem os pontos e as ações imediatas tomadas: 1. Governança (limpeza, enxoval e reposição) Os problemas apontados — falta de shampoo, toalha suja, ausência de toalha de piso, sujeira acumulada e falta de cobertor — não condizem com nossos procedimentos. Após o seu relato, realizamos: Auditoria completa nos apartamentos ocupados e disponíveis; Reforço das rotinas de limpeza profunda (rodapés, portas, janelas, parte inferior das camas); Treinamento emergencial com a equipe sobre reposição obrigatória de enxoval e amenities; Implementação de checklist diário validado por supervisão. 2. Manutenção Sobre os problemas de ar-condicionado, ducha higiênica, fechadura e controles de TV: Os equipamentos foram inspecionados e receberam revisão técnica; Itens quebrados foram substituídos; Criamos uma rotina adicional de vistoria entre uma hospedagem e outra para evitar que falhas cheguem ao hóspede. 3. Recepção Sobre o tempo de espera no check-in, ampliamos o reforço operacional nos horários de pico e realinhamos funções da equipe para agilizar o atendimento. Ficamos muito gratos pelo seu elogio à recepção ,sua equipe realmente se dedica e valorizamos esse reconhecimento. Compromisso com melhoria Lamentamos profundamente que sua experiência tenha sido marcada por tantas falhas. Estamos atuando firme nos pontos mencionados e acompanhando a execução diária de cada ação corretiva. Agradecemos seu alerta: ele nos permite corrigir processos e entregar uma hospedagem mais eficiente e responsável. Se desejar, colocamo-nos à disposição para conversar diretamente e entender melhor cada ponto. Será um prazer recebê-lo novamente para demonstrar, na prática, o comprometimento da nossa equipe com qualidade e respeito aos nossos hóspedes. Atenciosamente, Joice Oliveira Gerente Geral – ibis budget Uberlândia