Hotel Maison Hamelin Paris - Handwritten Collection 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 188 avis

Meilleur prix
garanti
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10 rue de l'Amiral Hamelin, 75116 PARIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel 4 étoiles à Paris 16, inspiré des grandes maisons de mode

  • Bar avec terrasse extérieure et carte de cocktails signature

  • Petit déjeuner avec une sélection de produits français

  • Spa privatisable sur demande avec sauna, hammam et douche sensorielle

  • À 10 minutes à pied du Trocadéro et 15 minutes de la tour Eiffel

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hotel Maison Hamelin Paris - Handwritten Collection

10 rue de l'Amiral Hamelin
75116 PARIS
France

GPS:48.866131, 2.292597

Téléphone
Fax +33 1 87 53 64 60

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

BAR

Entrez dans notre bar Showroom où la décoration raffinée et la terrasse extérieure offrent deux espaces de détente. Dégustez le cocktail signature « L'étincelle » ou une boisson typiquement française, en partageant une planche de produits du terroir.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 188 avis

Note Avis clients 5.0/5

Geoffrey C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très beau boutique hôtel idéalement situé dans le 16ème. Personnel très agréable (réception, petit déjeuner) et salutations du directeur général. Je prévois de séjourner à nouveau.

Cher Geoffrey, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'était un réel plaisir de vous accueillir parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notre emplacement et le service de notre équipe. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau au sein de notre belle Maison. La Direction - Maison Hamelin

Note Avis clients 4.0/5

Olivier B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je suis un client régulier, à mon arrivée j’ai été surclassé , bon séjour mais quand j’ai vérifié la facture vendredi dernier je me suis aperçu que la boisson d’accueil m’avait été facturé par erreur. Je compte réclamer mes 15€ à mon prochain séjour.

Bonjour Monsieur B., Tout d’abord, nous vous remercions pour votre fidélité. C’est toujours un réel plaisir de vous accueillir au sein de notre belle Maison. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée. Après vérification, celle-ci n’est pas liée à la facturation de votre boisson d’accueil, mais à un paramétrage automatique incorrect de votre nouveau tarif société dont vous avez pu profiter. Soyez assuré que nous avons immédiatement procédé aux corrections nécessaires afin que cette situation ne se reproduise plus. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément et ferons le nécessaire lors de votre prochain séjour. Bien cordialement. La Direction

Note Avis clients 3.0/5

Gabriel E. En famille - Avis confirmés ALL

Arrivé en famille pour une nuit, l’accueil s’est passé convenablement. Arrivé en chambre, la climatisation ne fonctionne qu’une fois la carte activant l’électricité. Hors avec 32° à l’extérieur et chambre entièrement vitrée la température était de 29° dans la chambre. Par ailleurs la climatisation est bloquée à 23°; pour un établissement 4 étoiles il devrait être admis de pouvoir choisir la température que l’on souhaite. Étant membre Gold Accor une boisson de bienvenue est comprise: hors le barman nous informe que nous n’avons pas le choix parmi toutes les boissons de la carte.. Pour le couchage et la tranquillité en chambre cela est très satisfaisant. Le petit- déjeuner est copieux et qualitatif; le personnel fait de son mieux pour satisfaire les demandes mais se retrouve vite submergé quand la salle est quasi complète. De retour de notre balade le deuxième jour pour récupérer nos valises en gardiennage il nous a été impossible d’utiliser les toilettes car plus de carte pour pouvoir y accéder. En bref un bel hôtel, au calme mais qui n’est pas digne de ses 4 étoiles quant à la qualité des prestations et services.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour en famille. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de l’établissement, la qualité du couchage ainsi que le petit-déjeuner, et nous transmettrons vos encouragements à nos équipes. Nous regrettons toutefois que certains aspects aient altéré votre expérience. Concernant la climatisation, celle-ci fonctionne bien, or elle est liée à un système d’économie d’énergie et une régulation centrale imposés par des normes. 23°C étant déjà une température plus agréable en cas de chaleur élevée. Cependant, nous prenons bonne note de votre retour. S’agissant de la boisson de bienvenue liée à votre statut, nous sommes désolés si l’information communiquée n’a pas été suffisamment claire. A savoir qu'une sélection spécifique est effectivement prévue, et elle aurait dû vous être expliquée de manière plus précise. Concernant l’accès aux sanitaires, nous tenons néanmoins à préciser que des toilettes clients sont en permanence accessibles au sein de l’hôtel. Il est donc dommage que vous ayez rencontré une difficulté à ce sujet. Nous entendons bien l’ensemble de vos remarques et regrettons que votre perception globale ne soit pas à la hauteur de nos standards. Il est en effet dommage qu’un séjour comportant plusieurs points positifs ait été terni par ces désagréments. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, La Direction

Note Avis clients 5.0/5

Annaelle H. Entre amis - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un merveilleux séjour. L’accueil a été des plus chaleureux de l’arrivée au départ. L’hôtel est idéalement situé, les chambres sont confortables. Je recommande !

Chère cliente, Un immense merci pour votre si gentil commentaire. Toute l’équipe et moi-même sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un merveilleux séjour parmi nous. Votre satisfaction concernant l’accueil, le confort des chambres ainsi que notre emplacement nous touche particulièrement. Nous mettons un point d’honneur à offrir à chacun de nos hôtes une expérience chaleureuse et mémorable, et votre retour est la plus belle des récompenses ! Ce fut un véritable plaisir de vous recevoir et nous espérons avoir le bonheur de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Chaleureusement, La Direction

Note Avis clients 2.0/5

Nicolas V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Oui tout est beau dans cet hotel, il est clair que l'esthétique est recherché mais au détriment du confort. Un seul ascenceur pour tout l'hotel, ce n'est pas pratique. Le mobilier dans les chambres est beau, la robineterie dans la salle de bain est magnifique mais tout cela est au détriment de l'aspect fonctionnel. Lorsqu'on séjourne plusieurs nuits on a besoin de place pour ranger ses vêtements, il n'y a pas d'armoire ! On aime avoir ses boissons au frais, le mini-bar porte bien son nom, il est mini ! A peine la place pour 2 bouteilles de 75cl. En quittant l'hotel j'ai oublié un accessoire sportif dans la chambre. J'ai contacté l'hotel en fin d'après-midi lorsque je me suis rendu compte de l'oubli. Le housekeeping n'a pas trouvé l'objet en faisant la chambre. C'est difficile à croire. La direction de l'hotel a bien pris en charge le problème (merci à eux), mais la confiance dans les équipes de housekeeping n'y est plus. Je ne pense pas retourner dans cet établissement, je ne me sentirais pas vraiment serein lorsque je serai absent de ma chambre.

Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et d’avoir souligné le design de notre Maison. Notre concept privilégie effectivement des espaces ouverts, notamment avec une penderie en remplacement d’une armoire traditionnelle, en cohérence avec l'identité de notre hôtel pensée comme une Maison de couture raffinée et confortable. Pour répondre à votre besoin et un éventuel prochain séjour, sachez que nous mettons à disposition des portes bagages si vous le souhaitez. Concernant l’objet oublié, nous regrettons cette situation. Dès votre signalement, des recherches ont été menées auprès de nos équipes, mais celui-ci n’a malheureusement pas été retrouvé. Comme vous l’avez souligné, nous nous sommes immédiatement mobilisés pour vous accompagner dans cette situation. Je tiens à vous rassurer, nous travaillons en étroite collaboration et confiance avec notre société de nettoyage et aucun élément ne nous permet de mettre en cause qui que ce soit. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour et ainsi vous démontrer que nous sommes pleinement en mesure de répondre à vos attentes. Bien cordialement, La Direction

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  • 611 avis 9.7/10 Site
  • 735 avis 8.1/10 Chambre
  • 800 avis 8.9/10 Service
  • 355 avis 7.1/10 Confort
  • 312 avis 8.8/10 Petit déjeuner
  • 300 avis 9.9/10 Ambiance
  • 260 avis 8.4/10 Propreté
  • 170 avis 7.9/10 Installations

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