Le Royal Monceau - Raffles Paris 5 étoiles

Note TripAdvisor 5.0/5 1 550 avis
+ 12 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

Avec son cinéma de 99 places, le cinéma Katara, sa galerie d'art, son service Art Concierge exclusif et son jardin privé, l'hôtel Royal Monceau Raffles Paris est un lieu de rencontre naturel rythmé par l'art et la culture.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
Restauration
  • 3 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
Services d'affaires
  • 5 salle(s) de réunion
  • Conventions

Localisation de l'hôtel

Le Royal Monceau - Raffles Paris

37 Avenue Hoche
75008
paris
france

Tel : +33142998800

Fax : (+33)145631269

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    CHARLES DE GAULLE INTL APT  À 45km / 27,96 miles

  • Par avion

    PARIS-LE BOURGET AIRPORT  À 30km / 18,64 miles

  • Par avion

    PARIS-ORLY AIRPORT À 40km / 24,85 miles

GPS :48.875798, 2.300153

Nos hébergements

Les 149 chambres et suites de luxe, par lesquelles figurent des suites Presidentielles de 350 m², sont entièrement décorées par Philippe Starck. Elles incarnent la modernité, dans un esprit résolument artistique qui respire le glamour de la Ville Lumière.

Chambre Deluxe Collection

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 40
  • Vues : Patio, Côté cour, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Fer et planche à repasser
  • Petit déjeuner servi en chambre
  • Brosse à chaussures(...)

Chambre Executive

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 45
  • Vues : Côté jardin, Patio, Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Fer et planche à repasser
  • Petit déjeuner servi en chambre
  • Brosse à chaussures(...)

Suite junior

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 58
  • Vues : Côté ville, Patio, Côté cour, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Fer et planche à repasser
  • Petit déjeuner servi en chambre
  • Brosse à chaussures(...)

Suite Gallery avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 68
  • Vues : Côté ville, Côté cour, Côté jardin, Patio *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Petit déjeuner servi en chambre
  • Brosse à chaussures
  • Réveil automatique(...)

Suite Gallery avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 65
  • Vues : Patio, Côté cour, Côté jardin, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Fer et planche à repasser
  • Petit déjeuner servi en chambre
  • Brosse à chaussures(...)

Suite Signature

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 72
  • Vues : Côté jardin, Patio, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Fer et planche à repasser
  • Petit déjeuner servi en chambre
  • Brosse à chaussures(...)

Suite Lifestyle

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 95
  • Vues : Côté jardin, Patio, Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Fer et planche à repasser
  • Petit déjeuner servi en chambre
  • Brosse à chaussures(...)

Suite Prestige

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 115
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Petit déjeuner servi en chambre
  • Brosse à chaussures(...)

Suite Penthouse

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 167
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Cafetière Nespresso
  • Fer et planche à repasser
  • Petit déjeuner servi en chambre
  • Brosse à chaussures(...)

Suite Royal Monceau

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 190
  • Vues : Côté ville, Côté jardin, Patio *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Fer et planche à repasser
  • Petit déjeuner servi en chambre(...)

Suite Présidentielle

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 348
  • Vues : Patio, Côté cour, Côté jardin, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Fer et planche à repasser
  • Petit déjeuner servi en chambre(...)

Chambre Studio d'artiste

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 36
  • Vues : Patio, Côté cour, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Fer et planche à repasser
  • Petit déjeuner servi en chambre
  • Brosse à chaussures(...)

Nos restaurants et bars

MATSUHISA PARIS

Cuisine : Japonaise

Le chef de renommée mondiale Nobu Matsuhisa et le Royal Monceau se sont associés pour ouvrir le premier restaurant Matsuhisa en France. Le menu original propose une expérience gastronomique péruviano-japonaise unique avec des plats exclusifs de Nobu.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:30 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

IL CARPACCIO

Cuisine : Méditerranéenne

Il Carpaccio a ouvert ses portes il y a 30 ans, et s'est imposé comme une véritable institution. Il réinvente des plats traditionnels en utilisant les produits italiens les plus frais.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 23:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LA CUISINE

Cuisine : Française

Des créations savoureuses sont préparées sur place tous les jours : oeufs biologiques, muesli, sélections issues de la boulangerie d'Eric Kayser, pâtisseries de Pierre Hermé, thé biologique, jus de fruits frais, produits sans gluten et laits alternatifs.

LE BAR LONG

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Doté d'une conception unique, ce bar est un endroit où l'on s'arrête, discute. Le Bar Long place en son centre une table haute, longue, étroite et lumineuse. Pour ce bar, Philippe Starck a souhaité rompre avec la configuration classique et le face-à-face.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 150

  • Capacité maximum : 90 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 48 personnes

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Les avis de nos clients
Le Royal Monceau - Raffles Paris

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

1 283 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 5.0/5

1 550 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Hôtel magique

Note Avis clients 4.5/5

Nicolas 4. En couple - 03/12/2019 Avis confirmés ALL

Qualité de l’accueil, design de Philippe Starck en signature, prestations du Spa au top, restaurants à découvrir absolument Du haut de gamme et un 5* palace branché!

Séjour en demi teinte

Note Avis clients 4.5/5

Jrr En couple - 03/12/2019 Avis confirmés ALL

Accueil agréable mais impersonnel. Réservation faite au tel depuis Sofitel Faubourg en précisant anniversaire de mon épouse. Pas un simple mot des guest relation ni aucune toute simple petite attention…. Manque de chaleur humaine dans l'ensemble. Demandé une set toilettes et un sèche cheveux qui on fait rire le housekeeping ( je ne sais pas pourquoi ) mais on n'a jamais rien reçu en chambre. Tête de lit qui tombait et un bruit incessant dans le couloir sans compter la lumière qui passe sous la porte toute la nuit…. Très bon room service de nuit mais PDJ qui ne laisse aucun souvenir…. Départ décevant quand vous attendez 20sec ( et cela parait très long ) que le personnel finisse ses conversations perso et l'envoi de SMS…. On a le sentiment qu'il y a vraiment un traitement différent entre un client à 1500€ la nuit et d'autres à des prix supérieurs….dommage

tres bel accueil

Note Avis clients 4.5/5

L. L. Professionnel - 29/11/2019 Avis confirmés ALL

boulot, détente et rencontre professionnelle

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir à nouveau pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. L’ensemble de nos équipes fut ravie de lire vos compliments et nous vous en remercions vivement. C’est à chaque fois avec un immense plaisir que nous recevons vos commentaires. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Richard Launay Directeur Général

Toujours ravi de séjourner au Royal Monceau !

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 29/11/2019 Avis confirmés ALL

Politesse, amabilité sincére, attention à faire plaisir, décontraction dans la rigueur, discrétion et efficacité de tous ! C'est l'atmosphére sereine du Monceau !

Un accueil, un service et un professionnalisme exemplaire ! BRAVO et FELICTATIONS

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 28/11/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons passés un merveilleux séjour en votre hôtel, grâce notamment au professionnalisme de vos équipes. Recevez toutes nos félicitations. Et encore un grand MERCI !

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir à nouveau pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. C’est toujours un réel plaisir que de recevoir vos merveilleux commentaires, et toute l'équipe du Royal Monceau Raffles Paris se joint à moi pour vous en remercier. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Richard Launay Directeur Général

très contrariante

Note Avis clients 4.5/5

L. Professionnel - 21/11/2019 Avis confirmés ALL

Le chauffage ne fonctionnait pas il éclairage ne fonctionnait pas la fermeture de la baignoire ne fonctionnait pas les femmes de chambre n’ont pas mis les bons draps conformément à la fiche client

Un lieu parisien d'exception

Note Avis clients 4.5/5

V. Professionnel - 16/11/2019 Avis confirmés ALL

Ce Palace parisien est unique et son style moderne chic et chaleureux mais aussi par la vie du lieu avec le succès de son bar et de ses restaurants.

Un séjour parfait

Note Avis clients 4.5/5

Aisha Entre amis - 04/11/2019 Avis confirmés ALL

J’ai passé de bon moment en compagnie de mes amis , tout le monde était au petit soins, génial

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Chère Madame, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Bel hôtel mais le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous si nous comparons avec le Bristol par exemple.

Note Avis clients 4.5/5

M. V. Professionnel - 24/10/2019 Avis confirmés ALL

Staff relativement bon, sauf au service du petit déjeuner ou le manager s'enguirlande avec ses collaboratrices en leur parlant d'une manière relativement sèche. J'ai besoin de ressentir une ambiance décontractée et chic, mais surtout élégante ce qui ne fut pas le cas au petit déjeuner.

Cher Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. C’est avec une attention particulière que j’ai pris connaissance des divers incidents qui sont venus ponctuer votre séjour. Je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Soyez assuré que nous avons revu ces points avec les équipes concernées afin de concentrer nos efforts à ce niveau et éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l’avenir. Votre confort est au centre de nos priorités, ainsi nous tenons à vous remercier pour vos commentaires car, en effet, c’est à travers votre regard que nous sommes en mesure d’améliorer constamment la qualité de notre service et de poursuivre notre quête vers l’excellence. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au Royal Monceau Raffles Paris, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Nous nous sentons comme chez nous

Note Avis clients 4.5/5

B. En couple - 21/10/2019 Avis confirmés ALL

Il est difficilement envisageable de changer votre hôtel car le personnel d’accueil de service et le cadre unique se complètent et font de Royal Monceau une adresse incontournable

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

excellent hotel

Note Avis clients 4.5/5

L. L. Professionnel - 16/10/2019 Avis confirmés ALL

tres bien reçu super hôtel je reviendrai mon associé ma réserve ma chambre cordialement

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

tout était bien, vraiment. Nous sommes vraiment très satisfaits

Note Avis clients 4.5/5

A. R. En couple - 11/10/2019 Avis confirmés ALL

l'accueil, le service, le petit déjeuner et nous avons été gatés pour la chambre. quant au restaurant Nobu, c'était fabuleux! un grand Merci. R. A.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Très bel hôtel mais service déplorable

Note Avis clients 4.5/5

M. En famille - 03/10/2019 Avis confirmés ALL

Une heure au bar pour ne rien recevoir après la commande, demander de livrer en chambre pour recevoir quelque chose de non commandé Spa la manucure a cassé un ongle à ma belle fille Buffet petit déjeuner dimanche personne au service mais présence d’une souris (ou un rat queue rose!) sous la desserte.

Cher Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. C’est avec une attention particulière que j’ai pris connaissance des divers incidents qui sont venus ponctuer votre séjour. Je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Soyez assuré que nous avons revu chaque point en détail avec les équipes concernées afin de concentrer nos efforts à ce niveau et éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l’avenir. Votre confort est au centre de nos priorités, ainsi nous tenons à vous remercier pour vos commentaires car, en effet, c’est à travers votre regard que nous sommes en mesure d’améliorer constamment la qualité de notre service et de poursuivre notre quête vers l’excellence. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au Royal Monceau Raffles Paris, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Génial

Note Avis clients 4.5/5

C. J. En couple - 03/10/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel magnifique rien a reprocher

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

TRES SATISFAIT , PERSONEL ET SERVICE IRREPROCHABLE

Note Avis clients 4.5/5

Rudy En couple - 27/09/2019 Avis confirmés ALL

ACCUEIL TRES AGREABLE , LE PERSONEL TOUJOURS A L AFFUT POUR VOUS AIDER , REPAS TRES BON , SEJOR TRES AGREABLE A REFAIRE

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir à nouveau pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. L’ensemble de nos équipes fut ravie de lire vos compliments et nous vous en remercions vivement. C’est à chaque fois avec un immense plaisir que nous recevons vos commentaires. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Parfait

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 26/09/2019 Avis confirmés ALL

Expérience très agréable

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Expérience à la hauteur pour fêter mes 40ans

Note Avis clients 4.5/5

Sous C. En couple - 25/09/2019 Avis confirmés ALL

Tout état parfait du luxe sans être guindé ce que j’aime, contrairement au ritz ou c’est très collé monté

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, je vous prie de recevoir, Chère Madame, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Trop loin du luxe

Note Avis clients 4.5/5

V. Professionnel - 21/09/2019 Avis confirmés ALL

Assez Moyenne. Arrivée correcte. Nous avons demandé dès notre arrivée à organiser notre départ en voiture avec chauffeur. A notre départ, rien de prévu….. J'ai demandé une voiture pour me rendre à mes rendez-vous en plus un jour de grève RATP…. J'ai du m'y rendre en taxi, pas de voiture le matin de prête. Bien que nous soyons Platinium, pas de petite coupe ou boisson d'accueil mis à part de l'eau minérale et des fruits. Un service au Bar si épouvantable que pour des raisons obscures à 17H je me suis vu l'accès à la terrasse refusé…. Si elle avait été privatisée ce que j'entend, j'aurais compris, mais non, décision absurde, en insistant j'ai pu m'y rendre. Et on ne se place pas ou l'on veut, l'espace est partagé avec les restaurants même si les tables ne sont pas dressées. Beaucoup, beaucoup de mal pour réaliser des cocktails corrects. Je passe les oublis de réassort gel douche et shampoing…… Stord abîmé à notre arrivée, tombé le deuxième jours, 2H30 pour que quelqu'un vienne le changer et trois (3) appels de 8H00 à 10H30 Pourtant nous avons séjourné dans une Suite. Personnel bagagiste, voiturier, parfait. Personnel intérieur, nul….. Personnel restaurant exceptionnel. Les points très forts : - restaurant Italien, Sommelier, Chef de Rang, serveur, géniaux. Menus très bien. - restaurant fusion japonais : qualité excellente, découverte et une chef de rang Julie si je ne trompe d'un professionnalisme exceptionnel. Connaissance de la carte sur le bout des doigts. professionnalisme et détermination. Trois soirée au total dans les deux restaurants un pure plaisir. Petit-déjeuner, très moyens en rapport qualité prix : rendez-vous MARTINEZ, RITZ, JUMHEIRA...…….. A des années lumières. Je ne pars pas fâché, mais je séjournerai dans un vrai Palace et je viendrai Diner avec plaisir dans ces deux lieux de gastronomie.

Cher Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. C’est avec une attention toute particulière que j’ai pris connaissance des divers incidents qui sont venus ponctuer votre séjour. Je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Soyez assuré que nous avons revu ces points avec les équipes concernées afin de concentrer nos efforts à ce niveau et éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l’avenir. Votre confort est au centre de nos priorités, ainsi nous tenons à vous remercier pour vos commentaires car, en effet, c’est à travers votre regard que nous sommes en mesure d’améliorer constamment la qualité de notre service et de poursuivre notre quête vers l’excellence. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au Royal Monceau Raffles Paris, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Parfait, séjour d'exception !

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 19/09/2019 Avis confirmés ALL

Tout a été merveilleux, très belle chambre bien agencée, excellent petit-déjeuner avec produits Pierre Hermé. La petite attention en chambre pour nos 1 an de mariage a été très appréciée ainsi que late check out. Nous avons passé un séjour exceptionnel! Une petite remarque : le spa pourrait être un peu plus chaleureux. La piscine est très belle mais invite d'avantage à faire des longueurs plutôt qu'à un instant détente. C'est dommage que les espaces sauna, hammam soient éloignés de la piscine, en passant par les couloirs. De plus un beau jacuzzi/ balnéo aurait été apprécié côté piscine.

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Chère Madame, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

très satisfait de la chambre, plutôt insatisfait du service

Note Avis clients 4.5/5

Sn En couple - 19/09/2019 Avis confirmés ALL

voir le titre

Cher Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. C’est avec une attention toute particulière que j’ai pris connaissance de vos commentaires concernant le service et je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Soyez assuré que nous avons revu ces points avec les équipes concernées afin de concentrer nos efforts à ce niveau et éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l’avenir. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au Royal Monceau Raffles Paris, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général
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