Le Royal Monceau - Raffles Paris

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos élogieuses impressions après votre séjour au Royal Monceau - Raffles Paris. Nous ne manquerons pas de transmettre votre très agréable commentaire à l’ensemble de nos équipes. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du Royal Monceau - Raffles Paris

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cet avis suite au séjour de votre femme au Royal Monceau - Raffles Paris. Vos impressions nous sont très précieuses et nous les apprécions. Nous sommes navrés de la mésaventure que votre épouse a rencontrée. Nous allons faire le suivi auprès de nos équipes qui s'efforce de tout mettre en œuvre pour que les chambres de nos clients soient prêtes à 15h00, heure habituelle de notre check-in. Soyez assuré que c’est à travers votre regard que nous sommes en mesure de poursuivre notre quête vers l’excellence. Nous espérons vous accueillir tous deux de nouveau et vous prions de croire en l’expression de nos sentiments distingués. L'équipe du Royal Monceau - Raffles Paris

Chère Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour au Royal Monceau-Raffles Paris. C’est avec une attention particulière que j’ai lu votre retour sur les divers incidents qui sont venus ponctuer votre séjour et je suis sincèrement navré que votre expérience ne fût pas à la hauteur de vos espérances. Je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que nous avons revu ces points avec les équipes concernées afin de concentrer nos efforts pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l’avenir. Aussi, afin de vous prouver que ces incidents demeurent isolés et ne représentent en rien la qualité de service et le confort dont nous souhaitons entourer nos clients, je serai ravi de vous inviter pour une nuit en Junior Suite lors de votre prochaine visite. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au Royal Monceau-Raffles Paris, je vous prie de recevoir, Chère Madame, mes sincères salutations. Nicolas De Gols Directeur Général

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour à Le Royal Monceau - Raffles Paris. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments distingués. Bien cordialement, L'équipe du Royal Monceau - Raffles Paris