Hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile 4 étoiles

Terrasse avec. Je sur les toits à deux pas de l’arc très propre et silencieux

Déçue par le room service petit déjeuner rapport qualité quantité et prix

J'aime bien cet hôtel ...J'y viens régulièrement pour des raisons professionnelles et je le trouve bien situé, confortable et l'accueil y est très bon. Je le recommande pour des séjours professionnels nécessitant un logement proche de l'Arc de Triomphe.

Globalement un personnel très attentionné, souriant et disponible nommant au niveau de l’accueil et de la cafétéria. Une literie de qualité et confortable. En revanche un service de ménage très moyen. Pas de dépoussiérage des sols et des meubles ce qui est désagréable. Des oublis de réassort des serviettes et du réfrigérateur parfois.

Bonjour Accueil « mécanique » Dans la chambre la SDB devrait subir quelques travaux Un ensemble qui ne mérite pas ses étoiles

Bon Accueil Personnel avenant Nette amélioration des petits déjeuners

Expérience et fidèle client depuis une douzaine d’années

Les - : Suite junior élégante adaptée à un couple mais pas à une famille (douche ouverte). Peu de choix pour le petit déjeuner. Quelques problèmes de propreté (faux ongle retrouvé). Les + : Literie Room service Terrasse

Personnel très professionnel proche du client, très à l'écoute, courtois.

Hôtel et personnel très agréables, petit déjeuner très bien. Je recommande !

Excellent accueil : souriant, efficace et professionnel.

Accueil très bien. Chambre très bien. Petit déjeuner très bien Seule déception la boisson d’acceuil

Réservation dans cet hotel pour un RDV dans le quartier. Chambre un peu petite ( Paris ville chère) mais bien agencée. Nombreux restaurants tout autour.

L’hôtel mercure Arc de Triomphe Etoile ne joue pas le jeu concernant la fidélité des clients du groupe All Accor notamment pour les départs tardifs… Je suis membre silver et on m’a fait comprendre qu’il y avait mieux que moi en m’énumérant TOUTES les catégories jusqu’à Platinium. Je n’ai pas apprécié qu’on me prenne de haut comme cela d’autant plus que l’hotel n’était pas complet pour pouvoir me laisser un peu plus longtemps en chambre car mon vol était le soir. Je précise que j’étais dans une suite pour 3 nuits en ayant payé un supplément pour une arrivée le matin (une somme conséquente tout de même) et que j’ai même demandé à ce que je puisse libérer ma chambre pour juste avoir un coin pour prendre une douche avant mon départ qu’on m’a refuser à mon grand étonnement (pas de chambre « témoin » ? Ou une douche dispo quelque part). On m’a laissé sans solution alors j’ai du acheté une nuitée supplémentaire dans une chambre basique afin de pouvoir prendre une douche et me reposer avant mon départ de l’hôtel à 20h. Ils ont quand même eu la présence d’esprit de me laisser dans ma suite afin d’éviter que je me déplace avec mes 3 valises de 30 kg. Je ne séjournerai plus jamais dans un hôtel Mercure, c’était la première et dernière fois. Orientez vous vers Pullman etc si vous souhaitez être bien considéré.

Accueil personnalisé et convivial