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Hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 2 333 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile
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Chambre 1

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Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Deux stations de métro à cinq minutes

  • Wifi offert dans tout l'hôtel

  • Proche des Champs-Élysées et du palais des congrès. Accès direct à la Défense.

  • Offre room service 24h/24

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public couvert (à proximité)Payant
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • Distributeur sandwiches/boissons
Loisirs et activités
  • Garde d'enfant sur demande
Services d'affaires
  • Centre d'affaires libre servicePayant
  • Copieur /imprimante disponiblePayant
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile

27 avenue des Ternes
75017
paris
france

+33825801919

Service 0,18€/min
+ prix appel

Fax : (+33)1/47637791

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CARS AIR FRANCE :  CARS AIR FRANCE ETOILE CHAMPS ELYSEES

  • ETOILE/GARE DE L'EST :  30, 31, 32 TERNES

  • GARE DU NORD/NEUILLY :  43 TERNES MAC MAHON

  • PTE CHAMPERRET/MONTPARNASSE :  92, 93 TERNES MAC MAHON

  • CHARLES DE GAULLE/NATION :  6 CH. DE GAULLE

  • LA DEFENSE/VINCENNES :  1 CH. DE GAULLE

  • NATION/PTE DAUPHINE :  2 TERNES

  • ARGENTEUIL :  C PTE MAILLOT

  • POISSY :  A CH. DE GAULLE

  • Par avion

    PARIS ORLY À 15km / 9,38 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 25km / 15,63 miles

  • Par voiture

    A1 À 0,3km / 0,19 miles

  • Par voiture

    A10 À 0,3km / 0,19 miles

  • Par voiture

    A13 À 0,3km / 0,19 miles

  • Par voiture

    PORTE DES TERNES À 0,3km / 0,19 miles

  • Par voiture

    PORTE MAILLOT À 0,3km / 0,19 miles

  • Par train

    PARIS GARE DE LYON À 8km / 5 miles

  • Par train

    PARIS ST LAZARE À 1,5km / 0,93 miles

GPS :48.878381, 2.295069

Nos hébergements

Profitez d’un moment de détente dans nos chambres supérieures, modernes et fonctionnelles,toutes équipées de la chromothérapie.Pour encore plus de confort vous pouvez aussi séjourner dans une de nos deux suites de 30m² avec terrasse privative.

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 m² / 215 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 m² / 215 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 m² / 215 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure - 1 lit 140x200 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 19 m² / 205 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 1 lit 140*200 - 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 14 m² / 151 sq ft
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)

Offre Tribu : 2 chambres à proximité

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30 m² / 323 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

M'SHOP - BOUTIQUE GOURMANDE

Cuisine : Diététique

Laissez-vous tenter par des plats sains, gourmands et équilibrés au rythme des saisons. Faites le plein de vitamines! Venez vous servir dans notre boutique gourmande 24h/24. L'hôtel vous propose une sélection de grands vins et boissons fraîches.

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.3/5

2 333 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

805 avis

Ne rien changer

Note Avis clients 4.3/5

M. Professionnel - 11/10/2020 Avis confirmés ALL

Idéalement placé, des chambres confortables et un service au TOP

Monsieur M., Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé suite à votre séjour au Mercure Paris Arc de Triomphe Etoile! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt. Chaleureusement. Julien Barbas - Chef de réception / Front Office Manager

Parfaitement bien situé près du Palais des Congrès

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 11/10/2020 Avis confirmés ALL

Très bonne expérience

Monsieur R., Nous vous remercions pour votre retour d'Expérience suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julien Barbas - Chef de réception / Front Office Manager

Bien situé

Note Avis clients 4.3/5

D. Voyage solo - 09/10/2020 Avis confirmés ALL

Un seul bémol : ayant demandé que le menage de ma chambre ne soit pas fait durant mon sejour (4 nuits ) le renouvellement des boissons et du plateau de courtoisie n'a jamais été effectué. J'ai dû acheter tous les jours mes bouteilles d'eau, sachets de thé et même gobelets....... j'ai eu l'impression d'être abandonnée....!!!!

Madame D. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l’hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile. Veuillez accepter une nouvelle fois mes excuses pour ce manquement. Lors de votre départ nous avons eu l'occasion d'échanger à ce sujet Je comprends totalement que vous ayez ressenti le manque de service. Notre équipe de ménage a eu un rappel de consignes de ne pas oublier les plateaux de courtoisie ainsi que les boissons de nos chambres Privilèges. J'ai également pris soins de m'en assurer personnellement lors de votre prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous prie de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chaleureusement Julien Barbas Chef de réception
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 05/10/2020 Avis confirmés ALL

Fidels à votre hôtel notre satisfaction est toujours totale

Monsieur M., Je vous remercie pour votre commentaire chaleureux ainsi que de votre fidélité envers notre hôtel. Cela nous va droit au coeur, je n'hésiterais pas à partager votre commentaire auprès de mes équipes. Nous espérons vous accueillir prochainement dans les Hôtels Mercure. Chaleureusement Julien Barbas Chef de réception

MOYEN POUR UN 4 ETOILES

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 05/10/2020 Avis confirmés ALL

PETIT DEJEUNER REDUIT CHAMBRE PETITE SERVICE MINIMUM

Madame P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. En tant que référant COVID sur l'établissement , je suis assez surpris de votre retour concernant la tenue des règles sanitaires.Soyez assuré que nous rappelons quotidiennement à nos équipes les règles à suivre. Concernant le service petit déjeuner , nous avons opté pour des portions individuelles, A la carte, pancakes, saucisses, poitrine fumées et oeufs brouillés ou omelette sont disponibles sur demande et toujours avec le sourire même masqué. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julien Barbas Chef de réception

Parfait comme avant !

Note Avis clients 4.3/5

Jean C. Professionnel - 04/10/2020 Avis confirmés ALL

Cela fait des années que je venais « dans le monde d’avant » et pour ce premier séjour « dans ce monde d’après » tout était parfait comme d’habitude.

Monsieur C., Je vous remercie pour votre commentaire chaleureux et enthousiaste. Nous tenons toujours à garder une relation proche et chaleureuse avec nos clients et ce même avec les mesures sanitaires en vigueur. A bientôt lors d'un prochain séjour. Julien Barbas Chef de réception

Très bon hotel

Note Avis clients 4.3/5

Fred M. Professionnel - 02/10/2020 Avis confirmés ALL

Moderne, bien meublé et décoré, lit très confortable.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Julien Barbas Chef de réception

Bien situé, propre mais isolation phonique extérieure médiocre pour le standing annoncé

Note Avis clients 4.3/5

Stéphane L. En couple - 01/10/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, chambre propre mais équipée pour 1 personne alors que nous étions 2 (serviettes). Alarme incendie à 6h du matin... compensée par un petit déjeuner offert, merci. Ventilation bruyante et isolation phonique extérieure très médiocre malgré le 7eme étage !

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l’hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses pour le déclenchement de l'alarme incendie qui s'est mise en alerte du au dysfonctionnement d'un appareil électrique. Navré encore pour l'oubli des serviettes de toilettes, notre Equipe de chambre en a été informé afin d'être plus attentif. Nous avons tenu a vous offrir les petits déjeuners pour le désagrément, ce fut la moindre des courtoisies de notre part. Mes équipes et moi même serions ravis de vous revoir lors d'un prochain séjour. Julien Barbas Chef de réception

Très bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

V. Voyage solo - 30/09/2020 Avis confirmés ALL

Aucune critique à faire, service conforme aux attentes

Monsieur, Je souhaite, au nom de l’ensemble du personnel, vous adresser mes sincères remerciements pour ce commentaire si chaleureux et encourageant pour nos équipes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Muriel Gavez Directeur / Hotel Manager

très bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

B. En couple - 27/09/2020 Avis confirmés ALL

très bon acceuil,chambre propre ,bonne literie

Madame b., Je souhaite, au nom de l’ensemble du personnel, vous adresser mes sincères remerciements pour ce commentaire. Je transmets vos remarques positives à mon réceptionniste qui vous a accueilli ainsi notre équipe de chambre. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame b., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julien Barbas Chef de réception

Très agréable séjour

Note Avis clients 4.3/5

Emma Professionnel - 19/09/2020 Avis confirmés ALL

Accueil très agréable -

Madame S., Nous vous remercions pour votre retour d'expérience suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Julien Barbas Chef de réception

Très bon sejour

Note Avis clients 4.3/5

Cathy B. Voyage solo - 14/09/2020 Avis confirmés ALL

Ravie des personnes présentes pour m accueillir et bien venu au nouvel arrivé !!

Madame b., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame b., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julien Barbas Chef de réception

hotel agréable chambres spacieuses

Note Avis clients 4.3/5

Le G. Entre amis - 14/09/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil chambres propres et spacieuses, bonne situation

Monsieur Le G., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Paris Arc de Triomphe Etoile. Nous sommes ravis de lire que le personnel a su vous accompagner tout au long de votre séjour. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Paris. Chaleureusement, Julien Barbas- Chef de réception

Personnel globalement aimable

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 23/03/2020 Avis confirmés ALL

Séjour agréable, hôtel bien situé, dans un quartier animé et bien desservi pour les transports, calme en raison des événements. Personne à l'accueil très aimable et très disponible

Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine escapade à Paris. Chaleureusement, Julien Barbas- Chef de réception

Bon séjour.

Note Avis clients 4.3/5

J. Professionnel - 17/03/2020 Avis confirmés ALL

Bon séjour du 1er au 6 mars 2020. L'hôtel est très bien situé, métro proche et à 10mn à pied de l'Arc de Triomphe. Personnel agréable et à l'écoute.

Madame J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Notre hôtel étant de nouveau ouvert depuis le 1er septembre, nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour sur Paris. Chaleureusement Julien Barbas Chef de réception

Communication de mauvaise qualité entre services du groupe ACCOR

Note Avis clients 4.3/5

Philippe Professionnel - 14/03/2020 Avis confirmés ALL

On me demande mon avis sur ce séjour que j'ai annulé pour cause de coronavirus. A ce sujet, Air France m'a remboursé mes billets d'avion qui normalement n'étaient pas remboursables..., votre hotel ne pas questionné sur le motif de l'annulation contrairement à la compagnie aérienne. Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile Hotel N° de réservation : JCVLBKQK 07/03/2020 08/03/2020 Chambre annulée (N° d'annulation: 3157) RÉSERVER À NOUVEAU Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile Hotel N° de réservation : JBXLBNQC 06/03/2020 07/03/2020 Chambre annulée (N° d'annulation: 3175) Philippe F. STATUT Silver N° 30… 8086

Madame/Monsieur F., Je vous remercie pour votre retour. Votre réservation ayant été faite pour 2 nuits du 6 au 08/03 sur un tarif prépayé, mes réceptionnistes et moi même n'avons pas reçu de demande d'annulation de votre part par téléphone ou @. en effet,lorsque vous annulez directement sur le site All.accor.com l'intégration ne se fait pas dû au paiement déjà versé en ligne et par conséquent nous ne sommes pas notifié. Pour la prochaine fois je vous invite à contacter l'hôtel afin d'avoir un accompagnement approprié. Le dossier étant clôturé je ne peux hélas l’ouvrir de nouveau. Lors d'un prochain séjour, je vous invite à me faire une demande directement j'aurais le plaisir de vous appliquer un geste commercial pour un accueil VIP. Restant à votre disposition pour tout complément d'informations. Julien Barbas Chef de Réception

Situé dans l'un des meilleurs quartier de Paris

Note Avis clients 4.3/5

J.p. H. En couple - 12/03/2020 Avis confirmés ALL

Séjour agréable dans u hôtel très bien situé au niveau touristique. Chambre propre et petits déjeuners d'un bon rapport qualité prix.

Très bel hôtel bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Isa Professionnel - 11/03/2020 Avis confirmés ALL

Accueil très aimable, personnel à l'écoute, chambre magnifique et grande. Excellent rapport qualité prix.

Séjour à Paris

Note TripAdvisor 4.0/5

Anita K En couple - 08/03/2020 Avis TripAdvisor

Très bel emplacement près des Champs Elysées, refait à neuf avec goût, depuis notre dernière séjour. Accueil très sympathique, équipe à l'écoute. Petit déjeuner bien pensé pour toutes les envies. Nous reviendrons lors d'un prochain passage à Paris.

Chère Anita, Nous sommes ravis que votre séjour se soit formidablement bien passé et que la réfection vous ait plu. Suite à la crise sanitaire notre hôtel a du fermer ses portes pour pouvoir ouvrir de nouveau depuis le 1er septembre. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau lors d'une prochain séjour. Chaleureusement,
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 04/03/2020 Avis confirmés ALL

Habitué de séjourner dans votre établissement : jamais déçu

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