Hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile

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Message d'information

Hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 415 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Offre spéciale télétravail disponible dans nos bureaux chambres

  • Wifi offert dans tout l'hôtel

  • Proche des Champs-Élysées et du palais des congrès. Accès direct à la Défense.

  • Offre room service disponible

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile

27 avenue des Ternes
75017 PARIS
France

Téléphone +33 825 80 19 19 Service 0,18€/min
+ prix appel

Fax +33 1 47 63 77 91

Email de contact

  • CARS AIR FRANCE:  CARS AIR FRANCE ETOILE CHAMPS ELYSEES

  • ETOILE/GARE DE L'EST:  30, 31, 32 TERNES

  • GARE DU NORD/NEUILLY:  43 TERNES MAC MAHON

  • PTE CHAMPERRET/MONTPARNASSE:  92, 93 TERNES MAC MAHON

  • CHARLES DE GAULLE/NATION:  6 CH. DE GAULLE

  • LA DEFENSE/VINCENNES:  1 CH. DE GAULLE

  • NATION/PTE DAUPHINE:  2 TERNES

  • ARGENTEUIL:  C PTE MAILLOT

  • POISSY:  A CH. DE GAULLE

  • Par avion

    PARIS ORLY À 15km / 9,38 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 25km / 15,63 miles

  • Par voiture

    A1 À 0,3km / 0,19 miles

  • Par voiture

    A10 À 0,3km / 0,19 miles

  • Par voiture

    A13 À 0,3km / 0,19 miles

  • Par voiture

    PORTE DES TERNES À 0,3km / 0,19 miles

  • Par voiture

    PORTE MAILLOT À 0,3km / 0,19 miles

  • Par train

    PARIS GARE DE LYON À 8km / 5 miles

  • Par train

    PARIS ST LAZARE À 1,5km / 0,93 miles

GPS:48.878381, 2.295069

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner

Petit déjeuner Photo non contractuelle

Commencez la journée avec un délicieux petit-déjeuner buffet avec un large choix de produits. Si vous préférez, commandez un petit déjeuner en chambre ou optez pour "l'express & co". Si vous partez avant 6h30, nous vous proposons un "early bird".

Nos hébergements

Profitez d'un moment de détente dans nos chambres supérieures, modernes et fonctionnelles, toutes équipées dans un esprit apaisant. Pour encore plus de confort vous pouvez aussi séjourner dans une de nos deux suites de 30m² avec terrasse privative.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.5/5  415 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  821 avis

Certificat d'excellence 2022

Bien situe

Note Avis clients 5.0/5

D. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel accueillant mais toujours le même reproche chambres exiguës meme Ben privilège

Très bien situé en bordure du M1, exemple architectural d'intérieur à voir, sacré design!

Note Avis clients 4.0/5

Didier R. En couple - Avis confirmés ALL

Dès la réception le premier jour, nous nous sommes sentis attendus, identifiés, et très bien reçus. Cet établissement est un exemple d'architecture d'intérieur à voir. L'accueil ainsi que le suivi sont remarquables. Les gardiens de nuit sont les meilleurs que j'ai rencontrés, à l'écoute, près à rendre service. Très bon souvenir, je recommande.

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous revoir, lors d'un prochain séjour Place des Ternes. Chaleureusement, Julien Barbas - Chef de réception / Front Office Manager

Accueil peu chaleureux.

Note Avis clients 3.0/5

G. Professionnel - Avis confirmés ALL

pauvre, je préfère aller ailleurs Accueil peu chaleureux. De plus mon séjour n est pas enregistre sur ma carte elite soi disant parce que la resa faite par une agence de mon entreprise a été passée sur Booking, je n en sais rien et c est hors de mon contrôle. De plus aucun upgrade possible en chambre privilege.

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, je suis navré d'apprendre que votre accueil se soit mal passé. Hélas le 02 mai nous avons subit une coupure générale de nos systèmes informatique qui a rendu les check in très difficile et je m'en excuse. Effectivement, nous avons pris en compte votre statut Diamond mais malheureusement votre réservation ayant été faite sur une plateforme de réservation hors ALL.ACCOR.COM. qui ne donne pas lieu aux avantages du programme de fidélité et cela dans tout les hôtels du groupe Accor. N'hésitez pas à réserver ou faire réserver votre hébergement sur notre site direct lors de prochains séjours. Je me tiens à votre disposition si vous avez des questions à ce sujet. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julien Barbas - Chef de réception / Front Office Manager

bien situé

Note Avis clients 5.0/5

P. Professionnel - Avis confirmés ALL

très proche de la place des Ternes, parking public à 100m, très bon accueil, très professionnel, chambre et salle de bain très propres et agréables petit déjeuner très correct, fruits frais, laitages, pancakes, seul bémol les viennoiseries, très quelconques.

Excellente séjour .

Note Avis clients 5.0/5

C. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons apprécié l’accueil lors de notre arrivée. Le petit déjeuner est très bien et les chambres sont spacieuses et très confortables.

Excellent séjour,

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Accueil toujours aussi courtois et agréable. C'est l'avantage de venir régulièrement dans cet hôtel. Personnel très attentionné.

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos commentaires positifs et encouragements venant de votre part. Merci encore! Chaleureusement, Julien Barbas - Chef de réception / Front Office Manager

Excellent

Note Avis clients 4.5/5

M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Réceptionniste qui nous a accueilli était adorable. Très professionnel, sympathique.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile. Ravis que votre séjour à Paris et sur notre établissement se soit bien déroulé, cela est très encourageant de recevoir des commentaires positifs. N'hésitez pas à programmer à nouveau un prochain séjour en couple ou en famille, je me ferais un plaisir de vous accueillir. Chaleureusement, Julien Barbas - Chef de réception / Front Office Manager

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Abouna Z. En couple - Avis confirmés ALL

On se sent chez soi

Monsieur & Madame Abouna Z., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. C'est toujours un plaisir de vous accueillir. A bientôt, Chaleureusement, Julien Barbas - Chef de réception / Front Office Manager

Bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Excellent

Mitigé

Note Avis clients 3.0/5

Fred Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas de surclassement possible malgré le fait que j’ai réservé encore pour la semaine prochaine Le personnel est bien mais affirme que l’hôtel est complet alors qu’il reste un certain nombre dd chambres privilèges disponibles sur booking. Je change de crémerie pour mes futures réservations pour un autre hôtel sensible à la fidélité

Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement notre hôtel dispose de 54 chambres, le surclassement est sur réserve de disponibilité à l'arrivée pour nos membres Gold, Platinum, Diamond. Nous prenons également en compte également les préférences de nos client en terme d'attribution des chambres de manière à ce que chacun se sente le plus à l'aise. N'hésitez pas à réserver lors d'un prochain séjour une de nos chambres Privilèges J'espère que nous pourrons avoir l'occasion de vous revoir et regagner votre confiance. Sincèrement Julien Barbas - Chef de réception / Front Office Manager

Pas une très bonne expérience

Note Avis clients 2.0/5

Mb En couple - Avis confirmés ALL

Venus pour un long week-end, nous n'avons pas passé de très bonnes nuits dans cet hôtel Mercure. Il faisait extrêmement chaud dans la chambre et, selon le personnel de l'hôtel, la climatisation centralisée n'était pas en marche. Une personne à l'accueil nous a même dit "ouvrez les fenêtres si vous avez trop chaud". A plus de 200€ la nuit ce n'est pas acceptable. Nous ne reviendrons pas, dommage car l'hôtel est bien situé.

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l’hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Effectivement nous n'avions pas activé notre groupe froid générant la climatisation car cela met environ 48H le temps de la mise en marche, d'ou le fait que vous ayez pu rencontrer une inconfortabilité durant ce week end avec des températures plus que clémentes à l'accoutumé. J'espère que nous pourrons corriger cela et réussir à regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Je vous souhaite une excellente fin de journée et un bon week-end; Sincèrement, Julien Barbas - Chef de réception / Front Office Manager

Très bien situé et quartier très sympathique

Note Avis clients 5.0/5

Denis Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon accueil, à l'écoute du client

Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. j'ai pris bonne notre de vos remarque, nous tacherons d'y faire attention. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous souhaite une bonne journée. Chaleureusement, Julien Barbas - Chef de réception / Front Office Manager

Séjour parfait !!

Note Avis clients 4.5/5

G. C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Personnel très accueillant et serviable. Excellente situation géographique, arrêt de métro à côté, chambre et hôtel parfait !

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous serions ravis de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Chaleureusement, Julien Barbas - Chef de réception / Front Office Manager

Bien situé proche Arc de Triomphe

Note Avis clients 5.0/5

Philippe L. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, assez proche de l'Arc de Triomphe. Très jolie chambre au dernier étage et accueil impeccable de la part du personnel.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile. Ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour sur Paris. Chaleureusement, Julien Barbas - Chef de réception / Front Office Manager

Excellent

Note Avis clients 5.0/5

Devillée-coquil En famille - Avis confirmés ALL

Merci au personnel de l accueil très à l écoute

Monsieur d., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julien Barbas - Chef de réception / Front Office Manager

Superbe hôtel

Note TripAdvisor 5.0/5

Eriiiiiiica En couple - Avis TripAdvisor

Nous avons passé un agréable moment . Mon compagnon m’ayant fais une surprise ( Décoration romantique ) le personnel de l’hôtel a également joué le jeu et lui a été d’une grande aide donc je l’es remercie pour cela car il n’y était pas obligé .

Idéal pour séjourner près des Champs-Elysées

Note TripAdvisor 4.0/5

Jérôme L Professionnel - Avis TripAdvisor

Très bon hôtel avec des chambres spacieuses et un service impeccable. Un petit bémol, la literie est un peu en dessous de plusieurs autres établissements Accor mais reste encore acceptable et fera peut-être l'objet d'une future rénovation. L'accueil est parfait et la localisation très agréable.

WEEK END

Note TripAdvisor 5.0/5

I5954LXchristianf En couple - Avis TripAdvisor

C'est un hôtel bien situé avec le personnel à l'écoute , petit déjeuner impeccable la chambre était propre très calme sur une cour intérieure . La station de métro < Ternes > est à moins de 200 mètres

Je ne recommande pas

Note TripAdvisor 1.0/5

NicolasV554 Professionnel - Avis TripAdvisor

Personnel incompétent (réservation effectuée par un groupe, ma réservation n'était pas faite, obligé de demander la boisson de bienvenue en tant que membre gold...), petit déjeuner cher et peu qualitatif, aucune prise en compte des mails des clients.

Très bien dans Paris

Note TripAdvisor 4.0/5

pierre_beal Professionnel - Avis TripAdvisor

J'aime bien cet hôtel ...J'y viens régulièrement pour des raisons professionnelles et je le trouve bien situé, confortable et l'accueil y est très bon. Je le recommande pour des séjours professionnels nécessitant un logement proche de l'Arc de Triomphe.

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