Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Grenelle 4 étoiles

Accueil et gentillesse du personnel

Suit junior au RDC donnant sur rue, on enntend les passants le soir et la nuit, dommage. Des poignées de porte coulissante qui nous reste dans les mains, ces mêmes portes qui coulissent très mal, on a peur de les cassées. Pas de serviette ni de savon avec le lave main dans les toilettes. Hôtel très bien situé, quartier commerçant et sympa.

C'est chaque fois très bien rien à dire

Accueil excellent. Hôtel très calme. Très peu d’activité au bar le soir.

calme et discrétion

Très bonne accueil

une trés petite nuit mais le calme et au confort ont pu me remettre en forme.

Hôtel situé dans un quartier agréable, plein de petits commerces, bien doté en transports en commun, permettant également aux plus courageux de parcourir une bonne partie de Paris à pied sans trop se fatiguer. J'ai réservé une chambre supérieure avec vue sur la tour Eiffel. La chambre est d'un volume correct, propre et agréable. La vue sur la tour Eiffel (tiers supérieur) est un plus surtout le soir quand elle est éclairée. La papier peint de la chambre avait une tendance au décollement, ça fait toujours mauvais effet. La chambre est assez bien insonorisée des bruits de l'extérieur notamment du métro aérien qui passe devant l'hôtel. Par contre, le 5ème étage de cet hôtel où se situait notre chambre ( en tout cas les chambres centrales) est situé juste en dessous des gros moteurs de climatisation de l'hôtel et là je dois dire que c'est le gros point négatif du séjour. Deux mises en marche successives des moteurs qui fonctionnent pendant une vingtaine de minutes suivient de cinq à dix minutes de pause et redémarrage, en boucle permanente. Un gros bourdonnement qui indispose rapidement. Heureusement que j'avais des bouchons d'oreille sinon c'était nuits blanches assurées. J'ai du mal à imaginer que la direction de l'hôtel ne soit pas au courant du problème et n'ai rien fait pour corriger cela. En fait on paye plus cher pour la vue mais aussi pour de l'inconfort en bonus... . Dommage. Globalement le personnel est plutôt sympathique et efficient.

Accueillant, Propre, correspondant exactement à nos attentes

Bon séjour et bon accueil à l'hôtel. Personnel à l'écoute.

L'hôtel est bien situé, tout près d'une station de métro dans un quartier agréable de Paris.Le personnel est sympathique et professionnel et à notre écoute.Les chambres sont propres et bien agencées.Le petit déjeuner, malgré la crise sanitaire, est copieux et bon.

Accueil très aimable, au service des client,. Hôtel très propre et calme. Chambre avec la vue sur la Tour Eiffel, magnifique, et la literie, un bonheur! Nous reviendrons pour un prochain séjour à Paris.

Personnel désagréable, condescendant. L’accueil et la réception est une honte pour un hôtel Accor. the worst experience in a hotel. total disappointment, to avoid. Una decepcion total, la peor experiencia en un hotel

TRES BIEN ACCUEILLI. Personnel d'accueil (ERWAN) très à l'écoute et très professionnel très aimable Personnel service petit déjeuner à l'écoute et très souriante. Moment très agréable, ça fait plaisir d'être accueilli par du personnel compétent !

Dans l'ensemble, félicitations au personnel de réception,pour sa gentillesse et son amabilité; Bien pour le service petit déjeuner en chambre; Pour l'entretien des chambres, des choses sont à revoir...travail de nettoyage pas très approfondi par exemple notre terrasse n'a jamais été nettoyée -ni le sol , ni la table, ni les fauteuils -pendant 8 jours !!!)!!!produits de courtoisie à demander (Kleenex) fuite de la clim dans la salle de bains!!