Hôtel Fort St Laurent Lyon - Handwritten Collection 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 638 avis

Meilleur prix
garanti
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1 rue Bodin, Place Bellevue, 69001 LYON, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Boutique-hôtel 4 étoiles avec vue panoramique sur Lyon

  • Bar festif avec cocktails, produits locaux et sublime terrasse

  • Salle privatisable pour vos événements et réceptions

  • Chambres et suites de 2 à 5 personnes

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Fort St Laurent Lyon - Handwritten Collection

1 rue Bodin, Place Bellevue
69001 LYON
France

GPS:45.774432, 4.836447

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  638 avis

Note Avis clients 5.0/5

Erwann G. Professionnel - Avis confirmés ALL

L’hôtel et l’équipe sont incroyables ! Merci à vous pour votre accueil chaleureux et sincère.

Note Avis clients 1.5/5

Arnaud D. En couple - Avis confirmés ALL

La seule chose positive que nous retiendrons de notre séjour est l’accueil. Nous avions choisi une chambre dite « Privilège » pour profiter des avantages annoncés, comme la terrasse privative avec vue exceptionnelle. Au final, seule la vue a été à la hauteur. Nous souhaitions simplement passer un bon moment entre amis autour d’une bouteille, mais l’expérience a vite tourné à la déception : arrivés à 17h30, notre commande n’a été prise qu’à 18h18. Cerise sur le gâteau, une employée s’est permis de nous parler sur un ton ouvertement condescendant. Franchement, est-ce acceptable pour un établissement censé refléter un tel standing ?

Cher Monsieur D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre séjour au Fort St Laurent. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil à la réception ainsi que le vue Rhône depuis votre chambre. Nous sommes cependant sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le temps d’attente que vous mentionnez ainsi que l’attitude de notre collaboratrice ne reflètent en aucun cas les standards de service que nous nous efforçons d’offrir chaque jour. Soyez assuré que votre retour a été partagé avec l’équipe concernée afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Méloé ANGELE - Cheffe de brigade réception

Note Avis clients 1.0/5

Georges P. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre surchauffée, mauvaise isolation phonique, la deco et la vue ne suffisent pas pour bien dormir, j ai dû changer de chambre a 3 h du matin, pour entendre la responsable te dire sue c est pas sa faute et t accorder « royalement «  10 p cent sur une nuit parce que tu as pleuré pour un geste commercial, à eviter

Cher Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Fort Saint Laurent. Nous sommes sincèrement désolés que vos nuits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception face à l’inconfort rencontré. En effet, comme expliqué, en période hivernale, nous n'avons pas la possibilité d'activer la climatisation dans nos chambres Concernant le geste commercial, celui-ci a été accordé sans difficulté au regard des circonstances, et portait sur la nuit impactée par le désagrément. Nous regrettons toutefois que cette mesure n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Cordialement, Méloé ANGELE - Cheffe de brigade réception

Note Avis clients 4.5/5

Bertrand P. En couple - Avis confirmés ALL

Excellent petit dej. Belle chambre, la vue et la terrasse sont magnifiques.

Cher Monsieur P., Nous tenions sincèrement à vous remercier pour votre retour. Il est important pour nous de savoir que notre petit-déjeuner a su répondre à vos attentes et de lire que vous avez passé un agréable séjour. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt. Cordialement, Méloé ANGELE - Cheffe de brigade réception

Note Avis clients 5.0/5

Fabrice D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambres très propres et spacieuses Excellent accueil

Cher Monsieur D., Toute l'équipe du Fort St Laurent vous remercie pour votre retour suite à votre séjour et est ravie de lire que vous avez passé un agréable moment. Votre mention spéciale pour l'accueil nous touche sincèrement et nous ne manquerons pas de le faire savoir à l'ensemble de notre équipe. A très bientôt ! Bien à vous, Méloé ANGELE - Cheffe de brigade réception

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  • 308 avis 8.5/10 Site
  • 480 avis 9/10 Chambre
  • 439 avis 9/10 Service
  • 6 avis 7.9/10 Internet
  • 206 avis 8.7/10 Installations
  • 185 avis 8.3/10 Confort
  • 176 avis 9.6/10 Ambiance
  • 170 avis 8.8/10 Petit déjeuner

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.