Bonjour Madame C. ! Un grand merci pour cette excellente note de 100/100 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, de la literie aux oreillers, ainsi que sa luminosité. Votre compliment sur notre équipe nous fait également très plaisir ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade lyonnaise. Bien cordialement, L’équipe du Fort Saint Laurent

Bonjour Madame H., Un immense merci pour ce nouveau retour et pour cette fidélité qui nous touche particulièrement. De savoir que vous retrouvez à chaque séjour le confort de nos chambres, le calme de notre maison et le charme de la Croix-Rousse est une très belle reconnaissance pour toute l’équipe. Votre mention spéciale à l’équipe de réception nous fait particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Élodie pour son sourire communicatif, ainsi qu’à toute l’équipe car votre confiance et votre enthousiasme sont une véritable source de motivation pour nous. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes, comme vous le dites si joliment, « condamné, avec plaisir, à revenir » et nous aurons beaucoup de joie à vous retrouver lors de votre prochaine escapade lyonnaise. à très bientôt L’équipe du Fort Saint Laurent

Bonjour Madame S., Merci beaucoup pour ce très beau retour et pour votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les beaux volumes de votre chambre et sa décoration soignée, ainsi que l’attention portée par notre équipe dès votre arrivée. Nous accordons une importance particulière à offrir à chacun de nos clients un accueil attentif et personnalisé dès les premiers instants du séjour. Votre commentaire sur le petit-déjeuner nous fait également particulièrement plaisir. La fraîcheur des produits, les préparations maison et la diversité de l’offre font partie des points auxquels nous sommes très attachés, et nous sommes heureux que les alternatives proposées aux personnes intolérantes au lactose aient également répondu à vos attentes. Enfin, nous sommes heureux que la vue depuis notre terrasse ait ajouté une touche particulière à votre expérience lyonnaise. Nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon et vous offrir une nouvelle parenthèse tout aussi agréable. Bien cordialement, L’équipe du Fort Saint Laurent

Bonjour Madame B., Merci beaucoup pour votre retour et pour cette très belle note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre établissement, le confort de votre chambre et l’accueil de notre équipe. Savoir que vous avez passé un très bon séjour malgré ce point pratique nous fait particulièrement plaisir. Nous comprenons toutefois votre remarque concernant le stationnement. Notre établissement dans un monument historique classé ne nous permet malheureusement pas de disposer d’un parking privé et nous sommes conscients que le coût des parkings à proximité peut représenter un frein. Nous faisons notre possible pour faciliter l’arrivée de nos clients en leur permettant notamment de s’arrêter devant l’hôtel pour déposer leurs bagages avant de rejoindre leur stationnement. Merci encore pour votre confiance et votre retour constructif. Nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon, et vous faire profiter à nouveau du confort de notre maison. Bien cordialement, L’équipe du Fort Saint Laurent

Bonjour Madame P. ! Un grand merci pour cette excellente note et pour ce retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre exceptionnel du Fort Saint Laurent, le panorama, le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que notre petit-déjeuner. Vos compliments à l’égard des réceptionnistes et de l’équipe du petit-déjeuner nous font particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos mots, qui sont une belle reconnaissance de leur accueil et de leur attention au quotidien. Nous sommes également heureux que nos initiatives en matière de développement durable aient retenu votre attention, notamment le tri sélectif en chambre et notre sensibilisation au gaspillage alimentaire au petit-déjeuner. Ce sont de petites actions auxquelles nous tenons et que nous souhaitons intégrer naturellement à l’expérience de nos clients. Nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon et vous faire profiter à nouveau de notre belle maison. Bien cordialement, L’équipe du Fort Saint Laurent

Bonjour Monsieur V. O., Un grand merci pour cette excellente note et pour ce très joli commentaire. Nous sommes particulièrement touchés de savoir que le Fort Saint Laurent est devenu votre adresse lorsque vous venez à Lyon. Nous sommes heureux que vous soyez sensible à l’équilibre entre le caractère historique du lieu et son aménagement contemporain. C’est justement ce contraste qui donne à notre maison son identité si particulière. Et puisque vous avez fait du Fort Saint Laurent votre point de chute lyonnais, nous serons toujours ravis de vous retrouver lors de vos prochains passages dans la ville. Bien cordialement, L’équipe du Fort Saint Laurent

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour cette excellente note et pour votre très agréable retour. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre maison, située sur les hauteurs de Lyon, vous ait pleinement satisfait et que l’accueil de notre équipe ait contribué à rendre votre passage si agréable. Nous serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine escapade lyonnaise. Bien cordialement, L’équipe du Fort Saint Laurent

Bonjour, Monsieur D. Merci beaucoup pour votre retour et pour cette très belle note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le caractère exceptionnel du lieu, son emplacement, le confort de votre séjour ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Vos compliments concernant l’accueil et l’efficacité de notre équipe, notamment lors de votre échange téléphonique, nous font également très plaisir. Nous sommes en revanche désolés que votre expérience au bar de la terrasse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les remarques que vous évoquez ne correspondent pas à l’accueil et à l’attention que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour sera pris en considération avec notre équipe afin que nous puissions continuer à améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l’occasion de vous laisser une impression pleinement positive lors d’un prochain séjour à Lyon. Bien cordialement, L’équipe du Fort Saint Laurent

Bonjour, Monsieur G. Un grand merci pour ce retour si enthousiaste et pour cette excellente note ! Nous sommes particulièrement heureux de savoir que vous avez passé de si belles vacances en famille et que vous avez apprécié l’ensemble de votre expérience, de l’accueil de notre équipe au confort de votre chambre. Votre compliment sur le petit-déjeuner nous touche tout particulièrement. Savoir qu’il vous a semblé exceptionnel malgré vos séjours dans d’autres établissements renommés est une très belle reconnaissance pour toute l’équipe qui contribue chaque matin à sa préparation. Nous sommes également ravis que la rénovation du Fort, son emplacement au cœur de la Croix-Rousse, ainsi que le confort de la chambre aient participé à la réussite de votre séjour. Avec les fortes chaleurs que nous avons connues, nous sommes heureux que la climatisation et la bonne isolation de votre chambre vous aient permis de profiter pleinement de votre séjour. Nous prenons en revanche bonne note de votre remarque concernant la visibilité des informations relatives au parking et au stationnement. C’est un point important pour faciliter l’arrivée de nos clients et que nous allons garder en tête. Puisque vous nous annoncez déjà votre envie de revenir, nous avons hâte de vous retrouver pour une nouvelle escapade en famille à Lyon ! Bien cordialement, L’équipe du Fort Saint Laurent

Bonsoir Monsieur S., Merci pour votre retour et pour cette très belle note. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et particulièrement que notre petit-déjeuner ainsi que le panorama depuis le Fort aient contribué à votre expérience. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’accès à l’hôtel. Notre emplacement sur les hauteurs de la Croix-Rousse offre un cadre privilégié, mais peut en effet demander un peu plus d’anticipation pour l’arrivée. Nous espérons vous revoir lors d’un prochain passage à Lyon ! Bien cordialement, L’équipe du Fort Saint Laurent

Bonjour Madame C., Merci beaucoup pour ce très beau retour et pour cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez été sensibles au charme de notre maison, à l’atmosphère de votre chambre et à l’attention portée par notre équipe. Votre message nous fait particulièrement plaisir, d’autant plus que vous envisagez déjà de revenir ! alors nous serons très heureux de vous retrouver pour une prochaine escapade lyonnaise ! Bien cordialement, L’équipe du Fort Saint Laurent