Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux 4 étoiles

Bonjour merci a toute l'equipe acceuil chaleureux !

Hôtel bien situé, un peu loin du centre à pieds mais très proche d'une station de métro. Personnel très serviable et sympathique; chambres propres, buffet petit déjeuner ok. Pas de restaurant dans l'hôtel mais possibilité de commander des plats chauds (pas terribles...) ou de manger dans un des nombreux restaurants à proximité

Bonjour Une chambre petite .Ménage négligé.(toiles d'araignée ,brosse a toilette douteuse) La réceptionniste désagréable a notre arrivée qui nous a snobé car on bénéficiait d'une offre une nuit achetée une nuit offerte en nous demandant si on prenait le petit déjeuner le deuxième jour car il était payant. Un petit déjeuner médiocre pour cette gamme d'hôtel. un croissant, un pain au chocolat une brioche de supermarché et une seule sorte de pain ?Aucuns produits régionaux .(brioche aux pralines roses ,du pain céréales ou complet.).Une corbeille de fruits minables avec abricots et kiwis .Ou sont les pommes les oranges les bananes? .yaourts de supermarché. Tous ces produits je les trouve chez ibis budget. Le personnel attend le bonjour du client pour lui répondre. Bref un séjour décevant. Pensez a regarder ce que les nouveaux hôtels proposent comme prestations . Un hôtel a éviter. Nous n'avons rien dit lors de notre séjour car la réceptionniste était distante du début.

Agréable et propre, avec un personnel sourriant, que demander de plus.

Hôtel très confortable bénéficiant d emplacement idéal pour visiter le centre de Lyon.

Hôtel très bien situé mais vieillot. Chambre biscornue et peu pratique,salle de bain ridiculement exiguë,TV déréglée, salle du petit-déjeuner minuscule mais personnel très aimable.

Hotel agréable, bien situé, entouré de lieux sympas à fréquenter pour se désaltérer ou se restaurer, à deux pas du parc de la tête d'or

Ravis de notre séjour, personnel symapthique

Bonjour, j'ai effectué une réservation via l'application ALL de deux chambres au tarif Heartist et,j'ai eu la mauvaise surprise qu'on me demande de régler à mon arrivée. J'ai pris soin d'effectuer le CHECK-IN on Line avec une préautorisation de 160€ pour chaque chambre afin de gagner du temps lors du CHECK-IN. Il en a rien été à ma grande surprise. La réceptionniste ma rétorqué que c'est un petit établissement d'une cinquantaine de chambres par conséquent la procédure est différente !??? Je tiens à souligner que j'aime ALL et ,le fait que le programme présente le CHECK-IN on Line comme un avantage! La réception n'a pas tenu compte de cette avancée que l'application ALL met en avant, je vous informe de mon mécontentement. All communique merveilleusement bien à ce sujet et, c'est dommage que ce ne soit pas suivi d'effet. Je tiens à souligner que le service petit déjeuner est au top et un grand merci à Mr Nicolas. Bien cordialement.

Et très calme

Hôtel très bien situé par loin de la gare. Chambre confortable et un personnel bienveillant. La formule petit déjeuner est complète et variée en produits.

Très bon séjour en terre lyonnaise Belle chambre (privilège) Bon emplacement Dommage qu’il n’y est pas de parking en bas de l’hôtel et que le petit dej ne soit pas plus copieux… Nous reviendrons tout de même !

Un bon séjour et une belle situation ….. en période de coronavirus : le petit déjeuner n’était pas ce qu’il doit être en temps normal De toutes façons , la proximité de la Gare des Brotteaux est un plus indéniable Merci

Accueil et sejour agréable

J'ai eu une chambre extrêmement bruyante par séquence régulière en dehors des bruits de la rue alors que par le passé les chambres qui m'avaient été proposées n'avaient pas cette nuisance très désagréable. Je regrette autant de disparités dans la qualité de prestation délivrée par l'hôtel.