Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 1 188 avis

Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux
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Chambre 1

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Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Proximité Gare Part-Dieu TGV (10 min à pied)

  • Nombreux transports en commun (Metro, Bus, Velo'v, Tramway)

  • Proximité Cité Internationale (Palais des Congrès)

  • Proximité du Parc de la Tête d'Or et des Halles Paul Bocuse

  • Accès à la presqu'île et au centre-ville en 10 mn en métro

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Pédalo (à proximité)
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux

112 - 114 Boulevard des Belges
69006
lyon
france

Tel : +33478244468

Fax : (+33)4/78248236

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • GARE PART-DIEU :  TROLLEY BUS C1 BROTTEAUX

  • GARE PART-DIEU :  LIGNE B BROTTEAUX

  • TRAM A :  A

  • Par avion

    SAINT EXUPERY À 24km / 14,91 miles

  • Par train

    TGV PART DIEU À 0,8km / 0,5 miles

GPS :45.768288, 4.858708

Nos hébergements

Laissez-vous séduire par l'harmonieux mélange d'élégance, de modernité et de confort de votre chambre entièrement rénovée. Selon votre envie choisissez une chambre Standard ou une chambre Privilège pour profiter d'une large gamme de services.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 15 / 161 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Offre Tribu : 2 chambres à proximité

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambres

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

1 188 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

440 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

HOTEL BRUTANT

Note TripAdvisor 4.0/5

grandjeany2020 En famille - 21/06/2020 Avis TripAdvisor

Situation particulière pendant le confinement mais politique mercure non appliquee pour les senors pour les pet dejeuners si nous avions eu leur reponse a notre demande ns aurions choisi un nautre hotel celui ci est en plus bruyant car double fenetres inefficaces

Globalement déçu

Note Avis clients 4.2/5

Thierry En couple - 17/03/2020 Avis confirmés ALL

Globalement déçu par cette expérience. Je m'attendais à mieux de la part de Mercure pour un hôtel 4 étoiles : accueil sans chaleur, peinture écaillée dans les communs et la chambre... Par contre, bonne literie et propreté sont à mettre au crédit de l'établissement.

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Merci d'avoir souligné le confort de la literie, et de la propreté de l'établissement. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour Lyonnais. Prenez bien soin de vous en cette période particulière. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

très bon accueil

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 11/03/2020 Avis confirmés ALL

séjour très agréable :accueil souriant, chambre très propre ,calme petit déjeuner copieux varié :oeufs cuits à point ,fromage ,pancakes particulièrement moelleux ,croissants croustillants :très bon début de journée quartier à l architecture intéressante ,à deux pas du parc de la tête d or nous reviendrons avec plaisir

Madame L., Nous vous remercions vivement de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et vous remercions d'avoir souligné l'accueil chaleureux et la qualité de nos prestations. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre Equipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service de qualité. Merci pour cette note de 9/10 qui nous touche beaucoup. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre joli quartier des Brotteaux, à quelques pas du célèbre Parc de la Tête d'Or. Prenez bien soin de vous. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Citadelle Voyage solo - 10/03/2020 Avis confirmés ALL

Accueil très chaleureux, à ce titre la jeune réceptionniste au check in et check out ( c'était la même) mérite des félicitations : elle a été souriante, serviable et attentionnée. Dans la chambre: rideaux troués. Sur la paroi en verre de la baignoire : une tache rouge ( vernis à ongles ?) Bon petit déjeuner.

Madame J., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et en particulier Nabila qui vous a accueilli. Nous avons pris bonne note de vos remarques et faisons le nécessaire pour corriger ces 2 points. Malgré tous les soins apportés par notre service d'Etage il peut en effet arriver un oubli, et nous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour Lyonnais. Prenez bien soin de vous. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Très bon séjour Pro, personnel souriant

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 04/03/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour, Cela fait 3 fois que je me rend à l'Hotel Mercure Lyon Centr Brotteaux pour des déplacements professionnels. Je suis très satisfaite à chaque fois de l'accueil par le personne, de la propreté, de l'état gérénal des chambres et de l'hotel.

Madame P., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. Votre commentaire nous touche beaucoup, et nous vous remercions pour votre fidélité. La satisfaction de nos clients est primordiale pour notre Equipe, et leurs efforts sont récompensés par votre commentaire qui les gratifie. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre joli quartier des Brotteaux. Prenez bien soin de vous. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Très bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Jean-michel Voyage solo - 26/02/2020 Avis confirmés ALL

Très bel hôtel à l’architecte classique parfaitement rénové

Cher Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires et votre note de 9/10 suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et sachez que votre satisfaction est notre plus belle récompense. Notre établissement est effectivement très bien situé face de l'ancienne Gare Ferrovière des Brotteaux, classée monument historique depuis 1998. A seulement 10 mn à pied de la gare TGV Part Dieu (1 station de métro) et 5 mn à pied du célèbre Parc de le Tête d'Or. Les Halles Paul Bocuse sont également à 10 mn à pied et il est très facile de rejoindre la veille ville par métro, bus, V-love et même à pied. Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour lyonnais. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Idéal visite centre Lyon

Note Avis clients 4.2/5

M. En couple - 18/02/2020 Avis confirmés ALL

Séjour d'une nuit pour profiter d'une soirée sur Lyon. Hôtel plutôt paisible, chambre confortable et propre. Rapport qualité prix très correct

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre Equipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service de qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau au cœur du quartier Brotteaux. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

L. Professionnel - 18/02/2020 Avis confirmés ALL

Merci de mettre sur la table a cote du café une bouteille d eau et vérifier le bar avant que le client arrive, pour mon cas il manquait une boisson c est pas cool Pas de gant dans SDB

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et votre note de 9/10. Nous avons pris bonne note de vos remarques, veuillez nous excuser pour la boisson manquante. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour lyonnais. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Prise en compte des attentes

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 08/02/2020 Avis confirmés ALL

Malgré une arrivée tardive (après 23h) toutes mes demandes ont été satisfaites : chambre éloignée des ascenseurs et escalier, nécessaire de repassage.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre récent séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, et en particulier notre réceptionniste de nuit. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour lyonnais. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Très bruyant et cher

Note Avis clients 4.2/5

C. Professionnel - 06/02/2020 Avis confirmés ALL

Très mauvaise insonorisation, des bruits de tige aux et des gens qui braillent dans les couloirs et les escaliers à 2h du matin. Bref mauvaise expérience

Monsieur C., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Paule Daniel - Directrice

Hôtel calme et très bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 05/02/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très propre, calme et bien situé. Chambre petite mais très propres. Petit déjeuner délicieux. Accueil sympathique, service bagagerie très apprécié

Madame L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous vous remercions d'avoir souligné le propreté, le calme et la localisation de l'hôtel. En effet, situé au cœur du quartier Brotteaux, à mi chemin entre la Gare TGV Part-Dieu et le célèbre parc de la Tête d'Or l'hôtel est un point de départ idéal pour partir à la découverte de Lyon. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Espérant avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau pour une autre expérience en terre des Gônes. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Très bien

Note Avis clients 4.2/5

F. Professionnel - 04/02/2020 Avis confirmés ALL

Très bonne expérience

Monsieur F., C'est toujours un réel plaisir de lire un message très positif, et nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour Lyonnais. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Très bien situé- Sejour agreable

Note Avis clients 4.2/5

D. En couple - 04/02/2020 Avis confirmés ALL

Accueil très sympa, on se sent attendu. Hotel avec propre avec une architecture tres jolie à l'exterieur.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre Equipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Calme et emplacement idéal

Note TripAdvisor 4.0/5

nathalielink En famille - 04/02/2020 Avis TripAdvisor

Hôtel très bien placé, à 2 pas du parc de la tête d'or. Chambres extrêmement silencieuses, un peu petites mais très propres. Petit déjeuner complet et très bon. Brioches délicieuses, pain de qualité, seul reproche : manquait un peu de confiture. Salade de fruits frais appréciable et appréciée.

Chère Nathalie, C'est avec un réel plaisir que nous accueillons votre commentaire, et nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Mercure Lyon Centre Brotteaux. Notre établissement est en effet situé au cœur du Quartier Brotteaux, à 10mn à Pied de la gare TGV Part-Dieu et 5 mn du célèbre Parc de la Tête d'Or, et sommes ravis que vous ayez pu le visiter. Le Parc de la Tête d'Or est l'un des plus grands parc urbain de France (117 ha) et son entrée est Gratuite. Vous pouvez ainsi profiter du jardin botanique, de la roseraie, des serres tropicales, du lac et du jardin zoologique, un réel espace de bien-être. Nous vous remercions d'avoir souligné la qualité de notre petit-déjeuner buffet, et sommes ravis que vous ayez pu déguster notre brioche aux pralines. Nous servons tous les jours des produits frais et variés et pour un certain nombre d'entres eux ils sont locaux ou bio, nos 3 pots de confitures sont d'ailleurs locales. Malgré toute l'attention portée à renouveler régulièrement le buffet, il peut arriver que certains produits soient absents momentanément pendant le service, n'hésitez pas à solliciter notre équipe petit-déjeuner qui se fera un plaisir de vous l'apporter. Nous vous souhaitons une belle journée, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour dans notre belle ville de Lyon. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Hôtel médiocre

Note TripAdvisor 4.0/5

saddekbensalem Professionnel - 03/02/2020 Avis TripAdvisor

Une chose est certaine, je ne reviendrai une seconde fois dans cet hôtel! Un service médiocre, surtout au petit déjeuner. Le seul point positif de cet hôtel est l'emplacement. Pour conclure, il s'agit d'un médiocre hôtel.

Cher client, Nous tenons tout d'abord a vous remercier de nous faire part de vos impressions lors de votre dernier séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés de constater que la prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et le regrettons vivement. L'accueil dans notre hôtel est plutôt habituellement un point fort tel que l'on peut le voir dans de très nombreux commentaires. Soucieux d'améliorer, jour après jour nos prestations, un point a été fait auprès de notre équipe du service petit-déjeuner. Nous vous réitérons nos excuses et espérons, malgré votre ressenti actuel, avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel, et vous démontrer que la qualité de nos prestations puisse être en harmonie avec vos attentes. Cordialement. Paule DANIEL

Chambre moderne, calme, bien équipée et spacieuse

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Entre amis - 30/01/2020 Avis confirmés ALL

Chambre moderne, calme, bien équipée et spacieuse

Monsieur T., Nous vous remercions chaleureusement de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre récent séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au cœur de la Cité des Gônes. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice
Note Avis clients 4.2/5

Nathalie En couple - 27/01/2020 Avis confirmés ALL

Personnel peu avenant.

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous le regrettons. Soucieux d'améliorer constamment nos services, nous vous réitérons nos remerciements pour votre commentaire qui nous permet de nous remettre en question jour après jour, et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Bien situé pour nos projets de restaurants et de promenade.

Note Avis clients 4.2/5

Jean L. Entre amis - 27/01/2020 Avis confirmés ALL

Chambre agréable malgré une salle de bains un peu exigüe et un vestiaire insuffisant. Le linge est changé tous les jours ... Ascenseur un peu capricieux ! Petit déjeuner un peu cheap (jambon en quantité limitée. Choix de pains minimum. Mais près du Parc de la Tête d'Or, du 2 étoiles où nous avions réservé etc... et quartier tranquille.

Madame, Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, situé au cœur du quartier Brotteaux et prenons bonne note de vos remarques qui nous permettent de nous remettre en question jour après jour, pour la plus grande satisfaction de nos clients. Compte tenu de l'espace sur le buffet, et pour plus de fraicheur nous avons fait le choix de mettre de petites quantités que nous renouvelons régulièrement tout au long du service. Notre équipe du petit-déjeuner est à votre disposition pour tout vous servir, lors d'u prochain séjour n'hésitez pas à les solliciter. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Paule DANIEL - Directrice.

Sejour tranquille sans bruit. Tres appreciable.

Note Avis clients 4.2/5

Laurence T. Professionnel - 23/01/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil de la part de la réception et aussi du personnel servant le petit déjeuner. Hotel très propre et chambre agréable et tranquille.

Madame T., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions lors de votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable fin de semaine. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

parfait comme d'habitude

Note Avis clients 4.2/5

Mouny Voyage solo - 22/01/2020 Avis confirmés ALL

je viens régulièrement séjourner chez vous. tres bel établissement.

Madame P., Nous vous remercions pour votre commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et vous remercions pour votre fidélité Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice
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