Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 1 324 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux
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+ 16 Services

Les plus de l'hôtel

  • Proximité Gare Part-Dieu TGV (10 min à pied)

  • Nombreux transports en commun (Metro, Bus, Velo'v, Tramway)

  • Plats "Vrai & Bon" en room service (y compris après 21h)

  • Labellisé ALLSAFE

  • Accès à la presqu'île et au centre-ville en 10 mn en métro

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Pédalo (à proximité)Payant
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux

112 - 114 Boulevard des Belges
69006 lyon
france

Tel : +33478244468

Fax : (+33)4/78248236

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • GARE PART-DIEU :  TROLLEY BUS C1 BROTTEAUX

  • GARE PART-DIEU :  LIGNE B BROTTEAUX

  • TRAM A :  A

  • Par avion

    SAINT EXUPERY À 24km / 14,91 miles

  • Par train

    TGV PART DIEU À 0,8km / 0,5 miles

GPS :45.768288, 4.858708

Nos hébergements

Laissez-vous séduire par l'harmonieux mélange d'élégance, de modernité et de confort de votre chambre entièrement rénovée. Selon votre envie choisissez une chambre Standard ou une chambre Privilège pour profiter d'une large gamme de services.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 15 / 161 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Offre Tribu : 2 chambres à proximité

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambres

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.3/5

1 324 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

448 avis

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Q. H. Professionnel - 03/04/2021 Avis confirmés ALL

Tout d’abord vous avez un personnel souriant à l’écoute et bienveillant envers les clients et je félicite toute l’équipe La chambre 209 était très bien Je n’ai pas compris pourquoi la chambre a été nettoyée deux fois et pas le dernier jour Le seul bémol a été le petit déjeuner car je mange essentiellement du salé et non du sucré et comme les cuisines étaient fermées il n’a pas été possible d’avoir des aliments salés À l’hôtel Mercure de Vienne nous avions sous vide du fromage et du jambon

Tres bien

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - 03/04/2021 Avis confirmés ALL

De passage pour une nuit l hotel est tres bien bon repas en chambre et pareil pour petit dej

Bof , bof, bof

Note Avis clients 2.0/5

C. J. Professionnel - 01/04/2021 Avis confirmés ALL

Chambre au premier étage très bruyante .. la salle de bain top tout le reste à refaire Pas du tout au niveau et donne un aspect de plus en plus vieillot Je vais arrêter de le tester , je suis à chaque fois déçu

Excellent accueil

Note Avis clients 5.0/5

T. Professionnel - 31/03/2021 Avis confirmés ALL

Excellent accueil, facilité pour la réservation, qualité du service, respect des mesures sanitaires, confort de l’hotel

Bruyant

Note TripAdvisor 3.0/5

Eric M Professionnel - 26/03/2021 Avis TripAdvisor

J'ai eu une chambre extrêmement bruyante par séquence régulière en dehors des bruits de la rue alors que par le passé les chambres qui m'avaient été proposées n'avaient pas cette nuisance très désagréable. Je regrette autant de disparités dans la qualité de prestation délivrée par l'hôtel.

Bien situé

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Voyage solo - 17/03/2021 Avis confirmés ALL

bonjour, Très habitué aux hôtels du groupe Accord, j’ai été assez surpris du rapport qualité prix du Mercure de Lyon où je n’ai passé qu’une nuit. L’accueil, la propreté tout était très bien. Mais c’est sur des détails insignifiants que j’ai été surpris. Pour près de 140 e je trouve un mini bar absolument vide, aucune ventilation desodorisante dans les toilettes (comme dans bcp d’hôtels du groupe), une bouilloire vintage sans un seul assortiment de sachets de thé et café (uniquement dispo à l’accueil ). Juste une bouteille d’eau. C’est une présentation équivalente à un ibis budget. Je mets cela sur la pandémie, mais quand même, je me suis senti dans un hôtel pour représentant de commerce en périphérie d’une grande ville. Un petit effort sur le visuel de l’accueil en chambre sera bienvenu. Merci pour votre accueil.

Cher Monsieur S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite de votre séjour au Mercure Lyon centre Brotteaux. Nous sommes ravis de découvrir dans le questionnaire votre note de 10/10 concernant l'accueil, la propreté de l'hôtel, le respect de l'hygiène et des gestes barrières et du programme de fidélité ALL, et toute mon Equipe vous en remercie chaleureusement. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes en ce qui concerne le minibar et la décoration de la chambre, et nous le regrettons. En effet, afin de respecter les consignes d'hygiène et de sécurité sanitaire nous avons retiré les articles du minibar ainsi que les sachets de thé, café, sucres, auparavant présents dans la chambre. Certaines décorations tel que les coussins décoratifs ont du être retirés également pour une meilleure hygiène. Il est bien entendu possible de consommer des boissons sur demande auprès de la réception, et un choix de thés, cafés, tisanes, sucres, sont également à disposition en réception. Nous avons obtenu le Label ALLSAFE, certifié par le Bureau Veritas depuis plusieurs mois, ce dernier recommande vivement ce type d'action. Nous vous remercions de nouveau pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer sans cesse nos services pour la plus grande satisfaction de nos futurs clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au cœur du Quartier Brotteaux, idéalement situé entre la Gare TGV Part Dieu et le Célèbre Parc de la Tête d'Or. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

parfait

Note Avis clients 5.0/5

E. En famille - 28/02/2021 Avis confirmés ALL

accueils check in / out conformes parties communes propres Respect de la demande : chambres communicantes conforme chambres propres point à revoir: parroi transparente de la baignoire laisse passer l'eau sur le sol.

Monsieur E., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre Equipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service de qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour dans la Cité des Gônes. Bien cordialement. Paule DANIEL- Directrice

Bien situé très calme

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - 27/02/2021 Avis confirmés ALL

Parfait

Monsieur P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et votre note de 10/10 nous touche beaucoup ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour dans la Cité des Gônes. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - 27/02/2021 Avis confirmés ALL

Bonne accueil, chambre propre , juste un bémol , un variateur de lumière serait le bienvenu venu car les 3 halogènes au dessus du lit ont une intensité trop importante .

Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour, et prenons bonne note de vos remarques qui nous permettent de nous remettre en question pour la plus grande satisfaction de nos futurs clients. Nous espérons avoir très vite le plaisir de vous recevoir de nouveau pour une nouvelle expérience au cœur du quartier Brotteaux. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Excellent accueil

Note Avis clients 5.0/5

M. En couple - 27/02/2021 Avis confirmés ALL

Bon séjour Emplacement idéal Bon niveau de confort Excellent petit déjeuner

Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et votre note de 10/10 nous va droit au coeur. Merci pour notre Equipe ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour dans la Cité des Gônes. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Florence En famille - 25/02/2021 Avis confirmés ALL

Entre la gare et le parc de la tête d’or. Parfait pour faire l’essentiel avec enfants en 2 jours d’escapade.

Madame, Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement d'un séjour en famille dans l'une de nos chambres communicantes, et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre Equipe. Notre hôtel est en effet idéalement situé pour découvrir le célèbre Parc de la Tête d'Or (5 mn à pied), pour rejoindre les Halles Paul Bocuse (10 mn à pied), et pour partir à la découverte de la ville des Lumières. Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement pour vivre une nouvelle expérience ....et nous l'espérons avec une restauration typiquement lyonnaise. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice.
Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 24/02/2021 Avis confirmés ALL

J attends que mes points soient crédités sur mon compte ce qui n a pas été réalisé pour les deux derniers séjours.

Bien situé et chambre parfaite

Note Avis clients 5.0/5

François T. Professionnel - 20/02/2021 Avis confirmés ALL

Parfaitement situé à Brotteaux, hôtel qui comporte tout ce qu'on peut attendre d'un Mercure. Le personnel s'est montré très gentil et prévenant. Rien à redire!

Monsieur T., C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et découvrons votre note de 10/10 qui nous touche beaucoup ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre belle ville de Lyon. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Établissement bien rénové

Note Avis clients 3.5/5

Jean-françois I. Entre amis - 20/02/2021 Avis confirmés ALL

Accueil aimable et attentif. Établissement bien rénové. La chambre que j'occupais (115) est vaste, meublée sobrement, le coin canapé est pratique pour un repas picnic en cette période de fermeture des restaurants. Excellente literie, comme toujours dans les hôtels de la chaîne. Salle de bains confortable offrant le choix entre douche et baignoire, toilettes séparées. L'insonorisation des bruits extérieurs est très efficace , elle l'est un peu moins pour ceux générés par les occupants des autres chambres, la structure ancienne du bâtiment révèle ses limites en la matière. En cette période de contraintes sanitaires il est possible de se bénéficier d'un room service minimal. Situation parfaite pour sojourner en centre ville sur la rive gauche du Rhône, seul bémol pour qui vient en voiture, si le parking public des Brotteaux est à deux pas, il n'y a ni zone reservée ni tarif préférentiel ( comme lorsque l'on descend dans d'autres établissements lyonnais du groupe Accor)

Monsieur I., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre Equipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre belle ville de Lyon. Bien cordialement. Paule DANIEL

Chambre confortable mais pas très bien isolée

Note Avis clients 4.5/5

Mourad 9. En couple - 17/02/2021 Avis confirmés ALL

Chambre 115. La porte étant juste à côté de la chambre suivante que l on entendait les allers et retours de nos voisins.

Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et sachez que votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous regrettons que vos voisins n'aient pas respectés les règles de bienséances, et nous espérons malgré tout que cela n'ait pas gâché votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre joli quartier des Brotteaux. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Conforme

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 11/02/2021 Avis confirmés ALL

Problème de bruit venant de chambre ou habitation situé au dessus de la chambre toute la soirée et début de nuit ( enfant/s qui courre/ent)!!!!!!!

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. Nous sommes ravis que notre établissement vous ait plu et nous avons pris bonne note de vos remarques qui nous permettent d'améliorer jour après jour l'ensemble de nos prestations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au cœur du quartier Brotteaux. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Parfait

Note TripAdvisor 5.0/5

virginiepilatefaure Escapade entre amis - 01/02/2021 Avis TripAdvisor

C’est mon deuxième séjour dans cet établissement et toujours le même accueil souriant et agréable,bon petit déjeuner et chambre très propre 😀je recommande fortement l’hôtel et situation géographique 👍

Chère Virginie, Un grand Merci pour votre commentaire très élogieux ! Toute l'Equipe du Mercure Lyon Centre Brotteaux s'implique au quotidien pour assurer un service de qualité, et votre message nous va droit au coeur ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et c'est avec plaisir que nous vous recevrons pour une 3eme expérience dans notre joli quartier des Brotteaux, situé à quelques minutes de la Gare TGV Part-Dieu et du célèbre Parc de la Tête d'Or. Dans cette attente nous vous souhaitons une excellente fin de semaine. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Hôtel à deux pas de l'ancienne Gare Brotteaux

Note Avis clients 4.0/5

Yacin Professionnel - 28/01/2021 Avis confirmés ALL

Séjour agréable malgré le contexte lié au covid19 les équipes ont tout prévu pour garantir la sécurité avec la désinfection des chambres, les gels hydroalcooliques mis à disposition ainsi qu'un petit déjeuner en room service. merci à vous!

Monsieur S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments qui nous touchent beaucoup. Nous avons en effet mis en place depuis le début de la Covid 19 de nombreuses procédures pour assurer la sécurité de nos clients, mais aussi de notre personnel. Nous avons aussi obtenu le Label ALLSAFE, certifié par le Bureau Veritas, garant de votre sécurité sanitaire. Sachez que votre satisfaction est notre plus belle récompense, et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au coeur du quartier Brotteaux. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Bien situé mais accueil à revoir

Note Avis clients 3.0/5

Ludovic Professionnel - 18/01/2021 Avis confirmés ALL

Accueil peu chaleureux. Malgré mon statut Platinum, pas d’upgrade proposé alors que l’hôtel vient de réouvrir le jour même et des chambres supérieures sont disponibles. On m’a également demandé de payer à l’arrivée (aucun hôtel Accor ne procéde comme ça), alors que ma carte est déjà enregistrée en garantie. Comme j’ai pris du Room service, cela me fait deux factures, vraiment pas pratique pour les notes de frais. Service du petit déjeuner parfait et à l’heure. Dîner en chambre sous forme de bocaux, prix élevé et qualité bof. Parking payant Q Park à 50m, environ 13€ du soir au matin.

Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. Nous sommes désolés que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous surclassons régulièrement nos clients Platinium lorsque nous le pouvons, ce qui n'était pas le cas pour votre séjour de 4 nuits. En effet l'ensemble de nos chambres Privilège étaient déjà réservées sur certaines de vos nuits. Nous regrettons sincèrement ne pas avoir pu vous accorder ce sur-classement. Avec les nouvelles règles sanitaires, le règlement est effectué à l'arrivée lorsqu'il n' a pas été effectué en ligne. L'idéal est bien entendu le paiement en ligne sécurisé, directement sur notre site pour limiter les contacts. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur pour ces désagréments, et que nous aurons très vite le plaisir de vous recevoir de nouveau au cœur du quartier Brotteaux. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

C. Professionnel - 05/01/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, chambre belle et sans chichis

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre récent séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service de qualité. Nous vous souhaitons une Belle Année 2021, et une excellente santé ! Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

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