Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux 4 étoiles

Excellent accueil, prestations de grande qualité

accueil chaleureux

Tout d’abord vous avez un personnel souriant à l’écoute et bienveillant envers les clients et je félicite toute l’équipe La chambre 209 était très bien Je n’ai pas compris pourquoi la chambre a été nettoyée deux fois et pas le dernier jour Le seul bémol a été le petit déjeuner car je mange essentiellement du salé et non du sucré et comme les cuisines étaient fermées il n’a pas été possible d’avoir des aliments salés À l’hôtel Mercure de Vienne nous avions sous vide du fromage et du jambon

De passage pour une nuit l hotel est tres bien bon repas en chambre et pareil pour petit dej

Chambre au premier étage très bruyante .. la salle de bain top tout le reste à refaire Pas du tout au niveau et donne un aspect de plus en plus vieillot Je vais arrêter de le tester , je suis à chaque fois déçu

Excellent accueil, facilité pour la réservation, qualité du service, respect des mesures sanitaires, confort de l’hotel

J'ai eu une chambre extrêmement bruyante par séquence régulière en dehors des bruits de la rue alors que par le passé les chambres qui m'avaient été proposées n'avaient pas cette nuisance très désagréable. Je regrette autant de disparités dans la qualité de prestation délivrée par l'hôtel.

C’est mon deuxième séjour dans cet établissement et toujours le même accueil souriant et agréable,bon petit déjeuner et chambre très propre 😀je recommande fortement l’hôtel et situation géographique 👍

Hôtel très bien situé (gare Part-Dieu à 5-10 min à pied, parc de la Tête d'Or à moins de 5 minutes, quartier des Brotteaux animé avec toute une variété de très bons restaurants et quelques bars). L'équipe est très accueillante et a le sens du service. Chambres confortables, avec une préférence pour les chambres donnant sur cour.

J'ai reçu un très bon accueil dans cet hôtel et y ai trouvé de belles prestations. L'hôtel est bien situé dans un quartier calme mais à proximité des transports en commun. Les chambres sont spacieuses et calmes.

Une bouilloire et mon thé préféré étaient déjà dans la chambre avec des peignoirs douillets. Accessoires indispensables pour un réveil sympa. Vivement qu'on puisse reprendre une vie normale et qu'on retrouve les petites brioches au petit déj. Merci pour le surclassement et le petit cadeau

Pour commencer, un compliment : Merci de m'avoir fait confiance dans le paiement de la réservation par chèque vacances qui ont tardé à arriver! Ce qui est dommage pour un hôtel catégorisé 4 étoiles : - côté chambre : moquette ancienne, pièce étroite notamment côté fenêtre, absence de volets, pas de changement de serviettes effectué pendant les 3 nuits ni lit refait - côté petit déjeuné : manque de choix, remarque sur l'arrivée à l'approche de 10 heures - absence de bar pour un dernier verre

Situation particulière pendant le confinement mais politique mercure non appliquee pour les senors pour les pet dejeuners si nous avions eu leur reponse a notre demande ns aurions choisi un nautre hotel celui ci est en plus bruyant car double fenetres inefficaces

Hôtel très bien placé, à 2 pas du parc de la tête d'or. Chambres extrêmement silencieuses, un peu petites mais très propres. Petit déjeuner complet et très bon. Brioches délicieuses, pain de qualité, seul reproche : manquait un peu de confiture. Salade de fruits frais appréciable et appréciée.

Une chose est certaine, je ne reviendrai une seconde fois dans cet hôtel! Un service médiocre, surtout au petit déjeuner. Le seul point positif de cet hôtel est l'emplacement. Pour conclure, il s'agit d'un médiocre hôtel.