Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux 4 étoiles

bonjour, Très habitué aux hôtels du groupe Accord, j’ai été assez surpris du rapport qualité prix du Mercure de Lyon où je n’ai passé qu’une nuit. L’accueil, la propreté tout était très bien. Mais c’est sur des détails insignifiants que j’ai été surpris. Pour près de 140 e je trouve un mini bar absolument vide, aucune ventilation desodorisante dans les toilettes (comme dans bcp d’hôtels du groupe), une bouilloire vintage sans un seul assortiment de sachets de thé et café (uniquement dispo à l’accueil ). Juste une bouteille d’eau. C’est une présentation équivalente à un ibis budget. Je mets cela sur la pandémie, mais quand même, je me suis senti dans un hôtel pour représentant de commerce en périphérie d’une grande ville. Un petit effort sur le visuel de l’accueil en chambre sera bienvenu. Merci pour votre accueil.

accueils check in / out conformes parties communes propres Respect de la demande : chambres communicantes conforme chambres propres point à revoir: parroi transparente de la baignoire laisse passer l'eau sur le sol.

Parfait

Bonne accueil, chambre propre , juste un bémol , un variateur de lumière serait le bienvenu venu car les 3 halogènes au dessus du lit ont une intensité trop importante .

Bon séjour Emplacement idéal Bon niveau de confort Excellent petit déjeuner

Entre la gare et le parc de la tête d’or. Parfait pour faire l’essentiel avec enfants en 2 jours d’escapade.

J attends que mes points soient crédités sur mon compte ce qui n a pas été réalisé pour les deux derniers séjours.

Parfaitement situé à Brotteaux, hôtel qui comporte tout ce qu'on peut attendre d'un Mercure. Le personnel s'est montré très gentil et prévenant. Rien à redire!

Accueil aimable et attentif. Établissement bien rénové. La chambre que j'occupais (115) est vaste, meublée sobrement, le coin canapé est pratique pour un repas picnic en cette période de fermeture des restaurants. Excellente literie, comme toujours dans les hôtels de la chaîne. Salle de bains confortable offrant le choix entre douche et baignoire, toilettes séparées. L'insonorisation des bruits extérieurs est très efficace , elle l'est un peu moins pour ceux générés par les occupants des autres chambres, la structure ancienne du bâtiment révèle ses limites en la matière. En cette période de contraintes sanitaires il est possible de se bénéficier d'un room service minimal. Situation parfaite pour sojourner en centre ville sur la rive gauche du Rhône, seul bémol pour qui vient en voiture, si le parking public des Brotteaux est à deux pas, il n'y a ni zone reservée ni tarif préférentiel ( comme lorsque l'on descend dans d'autres établissements lyonnais du groupe Accor)

Chambre 115. La porte étant juste à côté de la chambre suivante que l on entendait les allers et retours de nos voisins.

Problème de bruit venant de chambre ou habitation situé au dessus de la chambre toute la soirée et début de nuit ( enfant/s qui courre/ent)!!!!!!!

C’est mon deuxième séjour dans cet établissement et toujours le même accueil souriant et agréable,bon petit déjeuner et chambre très propre 😀je recommande fortement l’hôtel et situation géographique 👍

Séjour agréable malgré le contexte lié au covid19 les équipes ont tout prévu pour garantir la sécurité avec la désinfection des chambres, les gels hydroalcooliques mis à disposition ainsi qu'un petit déjeuner en room service. merci à vous!

Accueil peu chaleureux. Malgré mon statut Platinum, pas d’upgrade proposé alors que l’hôtel vient de réouvrir le jour même et des chambres supérieures sont disponibles. On m’a également demandé de payer à l’arrivée (aucun hôtel Accor ne procéde comme ça), alors que ma carte est déjà enregistrée en garantie. Comme j’ai pris du Room service, cela me fait deux factures, vraiment pas pratique pour les notes de frais. Service du petit déjeuner parfait et à l’heure. Dîner en chambre sous forme de bocaux, prix élevé et qualité bof. Parking payant Q Park à 50m, environ 13€ du soir au matin.

Très bon accueil, chambre belle et sans chichis