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Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 1 297 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux
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Chambre 1

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Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Proximité Gare Part-Dieu TGV (10 min à pied)

  • Nombreux transports en commun (Metro, Bus, Velo'v, Tramway)

  • Plats "Vrai & Bon" en room service (y compris après 21h)

  • Labellisé ALLSAFE

  • Accès à la presqu'île et au centre-ville en 10 mn en métro

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Pédalo (à proximité)Payant
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux

112 - 114 Boulevard des Belges
69006
lyon
france

Tel : +33478244468

Fax : (+33)4/78248236

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • GARE PART-DIEU :  TROLLEY BUS C1 BROTTEAUX

  • GARE PART-DIEU :  LIGNE B BROTTEAUX

  • TRAM A :  A

  • Par avion

    SAINT EXUPERY À 24km / 14,91 miles

  • Par train

    TGV PART DIEU À 0,8km / 0,5 miles

GPS :45.768288, 4.858708

Nos hébergements

Laissez-vous séduire par l'harmonieux mélange d'élégance, de modernité et de confort de votre chambre entièrement rénovée. Selon votre envie choisissez une chambre Standard ou une chambre Privilège pour profiter d'une large gamme de services.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 15 m² / 161 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 m² / 194 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 m² / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Offre Tribu : 2 chambres à proximité

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 18 m² / 194 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambres

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.3/5

1 297 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

445 avis

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

C. Professionnel - 05/01/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, chambre belle et sans chichis

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre récent séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service de qualité. Nous vous souhaitons une Belle Année 2021, et une excellente santé ! Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Très bon accueil et bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Duhamel Professionnel - 30/12/2020 Avis confirmés ALL

Excellent séjour Personnel disponible et très aimable Très agréable

Madame C., C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et votre note de 10/10 nous touche beaucoup ! Merci d'avoir pris le temps de nous l'exprimer, votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service de qualité. Nous vous souhaitons une Belle Année 2021 remplie de Bonheur, d'Espoir et de bonne Santé, et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau prochainement. Bien cordialement. Paule DANIEL Directrice
Note Avis clients 4.3/5

B. En couple - 28/12/2020 Avis confirmés ALL

Vous n'y êtes pour rien mais énormément de bruit venant d'autres clients.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. Merci d'avoir souligné le bon accueil qui vous a été réservé, et sachez que nous sommes sincèrement désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes suite aux bruits d'autres clients peu délicats. Il peut arriver malheureusement que certains clients ne connaissent pas les codes de bienséance, et ennuient d'autres clients. Malgré tout les soins apportés par notre Equipe pour résoudre au plus vite ce type de comportement, vous avez été gêné et nous vous réitérons nos sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. . Nous vous souhaitons de passer une excellente fin d'année 2020, et espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau, malgré cet incident, en 2021 ! Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Bon accueil

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Entre amis - 24/12/2020 Avis confirmés ALL

Accueillant et respect des standards dans un immeuble conservé Un surclassement très apprécié

Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux, et pour votre note de 8/10. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et sachez que votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute l'Equipe ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sur-classement en chambre Privilège. Nous prenons en effet un réel plaisir à offrir ce type de prestation à nos fidèles clients du groupe Accor lorsque nos disponibilités le permettent. Nous vous souhaitons un bon Réveillon de fin d'année 2020, et espérons vous accueillir de nouveau en 2021 au cœur du quartier Brotteaux. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice
Note Avis clients 4.3/5

Frédérique N. Voyage solo - 16/12/2020 Avis confirmés ALL

Propre et calme. On avait bien tenu compte de ma demande d'une chambre calme Pas pris de petit déjeuner mais apprécié les sachets de thé en libre service à l'accueil un bémol : l'absence incompréhensible de sèche cheveux ; à l'heure actuelle c'est un basique personne à la réception lors de mon départ dimanche matin à 10.00 ; juste laissé ma clé dans un bocal, j'ai trouvé cela un peu impersonnel

Chère Madame N., Nous vous remercions d'avoir choisi le Mercure Lyon Centre Brotteaux pour votre récent séjour lyonnais, et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Merci d'avoir souligné le calme et la propreté de notre établissement, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre Equipe. Nous avons bien un sèche cheveux dans toutes les chambres de l'hôtel. Après vérification le sèche cheveux était bien présent dans votre chambre mais sans doute ne l'avez vous pas vu dans le tiroir de l'entrée. Soucieux de pouvoir toujours apporter une solution à nos clients nous avons également un sèche cheveux disponible en réception au cas ou celui de la chambre serait défectueux. Lors d'un prochain séjour n'hésitez pas à vous rapprocher de la Réception, ouverte 24h/24h, et nous signaler sur place, tout incident ou toute question, notre réceptionniste sera ravi de vous aider. Nous vous souhaitons de Belles Fêtes de fin d'année et espérons avoir le plaisir de vous retrouver en 2021. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

excellent séjour, compte-tenu des circonstances

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 14/12/2020 Avis confirmés ALL

excellent accueil, professionnel et souriant

Cher Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir choisi le Mercure Lyon Centre Brotteaux pour votre dernier séjour lyonnais, et en sommes ravis. C’est avec grand plaisir que nous découvrons votre note de 10/10 qui nous touche beaucoup. Votre satisfaction est la plus belle récompense , et donne du sens au travail accompli jour après jour par notre personnel, d'autant plus en cette période particulière. Passez de Belles Fêtes de fin d'année, et n'hésitez pas à venir nous rendre visite en 2021, nous serons ravis de vous recevoir. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Bonne chambre agréable

Note Avis clients 4.3/5

R. E. En couple - 10/12/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil Chambre avec une vie sympathique Attention a l'ascenseur qui ne marche pas bien.

Cher Monsieur R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et votre note de 9/10 nous touche beaucoup. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, et sachez que votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Le bouton d'ascenseur était en effet défectueux, grâce à votre signalement il a pu être changé très vite pour la plus grande satisfaction de nos futurs clients. Passez d'excellentes Fêtes de fin d'année, et au plaisir de vous accueillir de nouveau en 2021. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Tres bon sejour

Note Avis clients 4.3/5

M.s. Professionnel - 19/11/2020 Avis confirmés ALL

Tres bon acceuil . Équipe tres a l'écoute du fait de mon allergie sans gluten et service Tres sarisfaisant chambre plateaux repas. Merci a tous et prenez soins de vous! Cdlt M.S. Karim

Cher Monsieur S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre récent séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et sachez que votre note de 10/10 nous touche beaucoup. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre Equipe, et en particulier Nabila qui vous a accueilli. Nous essayons en effet de nous adapter a tout type de situation, et faciliter votre séjour est notre priorité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous espérons vous recevoir de nouveau au cœur du quartier Brotteaux, et dans cette attente nous vous souhaitons une belle semaine. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Bel hôtel, très bien situé à Lyon

Note Avis clients 4.3/5

V. Professionnel - 31/10/2020 Avis confirmés ALL

J'ai adoré le personnel et l'équipement de la chambre. Plutôt moderne et très propre. Une très bonne insonorisation permet de belles nuits tranquille. En revanche la nourriture proposée n'est pas bonne. Cette impression de manger dans un wagon bar est insupportable dans un hôtel de ce standing.

Cher Monsieur V., Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein du Mercure Lyon Centre Brotteaux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et votre note de 10/10 nous touche beaucoup ! Compte tenu des nouvelles règles sanitaires et de la fermeture des restaurants, nous ne pouvons plus proposer de plats cuisinés par le restaurateur voisin. Nous avons donc mis en place une nouvelle carte, sous forme de bocaux, avec plusieurs entrées, plats et desserts pour permettre à nos clients de se restaurer en chambre. Nous avons eu jusqu'à présent plutôt de bons retours de nos clients, et regrettons que cela ne vous ait pas convenu. Certains restaurants du quartier proposent des plats à emporter, nous pourrons vous aider lors d'un prochain séjour si vous souhaitez plutôt cette solution. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très vite au cœur du quartier Brotteaux. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice
Note Avis clients 4.3/5

B. En famille - 26/10/2020 Avis confirmés ALL

dommage que la climatisation ronronne aussi fort dans cette chambre 114, à se demander si le bruit ne serait pas mieux coté avenue !

Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions lors de votre récent séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. Nous vous remercions pour votre note de 8/10, et regrettons que la climatisation vous ai gêné. Notre service Réception est ouvert 24h/24h, il ne faut pas hésiter à nous signaler, sur place, tout incident qui peut intervenir, notre personnel sera ravi de vous aider et de rendre votre séjour des plus agréable. Nous vous remercions cependant de nous avoir signalé ce désagrément. En effet cela nous a permis de pourvoir rectifier ce point pour la plus grande satisfaction de nos futurs clients. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre belle ville de Lyon. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

très agréable et bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Thierry D. En famille - 26/10/2020 Avis confirmés ALL

hotel que nous fréquentons quand nous venons a Lyon, situe a deux pas de chez notre fils. Accueil charmant et tres bonnes prestations. Rapport qualité / prix excellent

Cher Monsieur D., Quel plaisir pour toute mon Equipe, et moi-même, de lire votre commentaire très élogieux suite à votre récent séjour au Mercure Lyon Centre Brotteaux. Votre fidélité et votre satisfaction sont nos plus belles récompenses, et donnent du sens au travail accompli par chacun. Nous espérons vous recevoir de nouveau très vite. Bien cordialement. Paule DANIEL- Directrice

Bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 25/10/2020 Avis confirmés ALL

Bonne expérience , que du positif

Monsieur H., Nous vous remercions vivement pour vos commentaires suite à votre récent séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. Notre établissement est en effet idéalement situé à mi-chemin entre la Gare TGV Part Dieu (10 mn à pied et le célèbre Parc de la Tête d'Or (5mn à pied). C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et votre note de 9/10 ! Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au cœur du quartier Brotteaux. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Très bonne adresse !

Note TripAdvisor 4.0/5

Departure45522911219 Professionnel - 24/10/2020 Avis TripAdvisor

Hôtel très bien situé (gare Part-Dieu à 5-10 min à pied, parc de la Tête d'Or à moins de 5 minutes, quartier des Brotteaux animé avec toute une variété de très bons restaurants et quelques bars). L'équipe est très accueillante et a le sens du service. Chambres confortables, avec une préférence pour les chambres donnant sur cour.

Cher Client, Quel plaisir de découvrir votre commentaire très élogieux ! Votre message nous touche beaucoup, et donne un sens au travail accompli jour après jour par toute l'Equipe qui vous remercie chaleureusement.. Le quartier des Brotteaux est en effet idéalement situé entre la gare TGV Part-Dieu et le célèbre Parc de la Tête d'Or. L'ambiance y est particulièrement agréable avec les nombreux bars et restaurants, et cette vrai vie de quartier à taille humaine. Au plaisir de partager une nouvelle expérience au coeur du quartier Brotteaux. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice
Note Avis clients 4.3/5

G. En couple - 13/10/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil chambre très propre déjeuner copieux

Madame G., Nous vous remercions d('avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre récent séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et votre note de 9/10 nous touche beaucoup. Nous vous remercions d'avoir souligné la propreté de notre établissement, la qualité de notre petit-déjeuner et le bon accueil qui vous a été réservé. Sachez que votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre Equipe ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle fin de journée. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Très bon hôtel

Note Avis clients 4.3/5

Corsair En couple - 10/10/2020 Avis confirmés ALL

Hotel bien placé, très agréable avec un personnel très aimable.

Monsieur M., C’est avec grand plaisir que nous découvrons vos compliments, et votre note de 9/10 ! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service de qualité. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions, et au plaisir de vous recevoir de nouveau au cœur de la Cité des Gônes. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Bel hôtel bien situé

Note TripAdvisor 4.0/5

laurencebinet Professionnel - 09/10/2020 Avis TripAdvisor

J'ai reçu un très bon accueil dans cet hôtel et y ai trouvé de belles prestations. L'hôtel est bien situé dans un quartier calme mais à proximité des transports en commun. Les chambres sont spacieuses et calmes.

Chère Laurence, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour au Mercure Lyon Centre Brotteaux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de l'hôtel au cœur du 6eme arrondissement de Lyon à 10 mn de la Gare TGV Part Dieu, et seulement 5 mn du célèbre Parc de la Tête d'Or. Merci d'avoir souligné le bon accueil qui vous a été réservé, ainsi que la qualité de nos services et prestations. Toute l'Equipe vous souhaite une belle journée, et sera ravie de vous accueillir de nouveau au coeur du quartier Brotteaux. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Carré Professionnel - 08/10/2020 Avis confirmés ALL

J’ai l’habitude de résider dans cet hôtel lorsque je me déplace sur Lyon. Très bon accueil chambre propre et calme. Sécurité sanitaire assurée.

Cher Monsieur C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre dernier séjour au Mercure Lyon Centre Brotteaux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et votre note de 9/10 qui nous touche beaucoup ! Notre protocole sanitaire mis en place depuis quelques mois nous permet en effet de vous accueillir en toute sécurité et sérénité. Merci également pour votre fidélité, et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre Equipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au cœur du quartier Brotteaux. Bien cordialement. Paule DANIEL

Très bonne adresse

Note Avis clients 4.3/5

B. Professionnel - 07/10/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé dans un quartier calme Chambre sur cour particulièrement sereine

Madame B., C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et votre note de 9/10 ! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir d e vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour en terre des Gaules. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Voyage solo - 05/10/2020 Avis confirmés ALL

tout très bien merci JV

Madame V., C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et votre note de 9/10 ! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service de qualité. Au plaisir d e vous accueillir de nouveau dans note belle ville de Lyon. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Bon week end

Note TripAdvisor 4.0/5

Denis G En couple - 05/10/2020 Avis TripAdvisor

Une bouilloire et mon thé préféré étaient déjà dans la chambre avec des peignoirs douillets. Accessoires indispensables pour un réveil sympa. Vivement qu'on puisse reprendre une vie normale et qu'on retrouve les petites brioches au petit déj. Merci pour le surclassement et le petit cadeau

Cher Denis, Toute mon Equipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Un grand MERCI pour votre excellente note de 5/5 qui nous va droit au coeur ! Votre bien être est primordial pour nous tous, et toute l'Equipe s'implique pour la plus grande satisfaction de nos clients. Nous avons hâte aussi de retrouver une vie "plus normale"...en attendant ce retour, toutes les mesures ont été prises pour un séjour en toute sécurité sanitaire. Ravie que vous ayez pu bénéficier d'un surclassement, c'est pour nous un réel plaisir de pouvoir offrir cette prestation lorsque nos disponibilités le permettent. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au coeur du quartier Brotteaux. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

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