ibis Styles Lyon Croix Rousse 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 929 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Climatisation dans les chambres

  • Wifi gratuit

  • Salle de bain privative

  • Dans le centre de Lyon, à 100m du métro

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Styles Lyon Croix Rousse

48 Rue Jacques Louis Hénon, Croix Rousse
69004 LYON
France

GPS:45.779765, 4.826957

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Petit déjeuner

Au sein de l’Ibis Styles Croix Rousse, commencer votre journée en dégustant notre buffet continental zéro déchet. Pour les personnes à mobilité réduite, un accès à la salle est possible par la cour extérieure

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  929 avis

Note Avis clients 4.5/5

Sylvie P. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé, station de métro au pied de l'hôtel qui permet de rejoindre le centre ville en quelques minutes. De plus pour plus de sécurité un parking est mis à la disposition des clients.

Note Avis clients 2.0/5

Eric F. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre petite, serviette petite et serviette supplémentaire dans un placard mais pas de placard dans la chambre, pas d’œufs au petit déjeuner, pain sans gluten qu’il fallait demander la veille, finalement disponible après relance

Note Avis clients 3.5/5

Mike M. En famille - Avis confirmés ALL

Évier de la sdb bouché Le matelas a déjà bien vécu Le Check in n’est pas évident à faire afin de réceptionner la clé dans la boîte à code (le garde ne connaît pas le système, après 22h la ligne téléphonique est un répondeur et personne pour nous aider sur place)

Note Avis clients 2.0/5

Diane M. A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Salle d'eau miniscule avec des odeurs désagréables. Mails de check in et check out en anglais. Personne ne répond aux mails. Heureusement que l'équipe est sympathique.

Madame A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous regrettons les désagréments rencontrés concernant la salle d’eau et les odeurs signalées. Un contrôle a été demandé afin de vérifier ce point et d’y apporter les corrections nécessaires dans les plus brefs délais. Concernant les e-mails de check-in et de check-out, il s’agit de messages envoyés automatiquement par notre système. Il est possible qu’un dysfonctionnement ait entraîné l’envoi en anglais lors de la programmation. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté et allons vérifier ce point afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous sommes également désolés si vous n’avez pas reçu de réponse à vos messages ; cela ne correspond pas à notre engagement de suivi auprès de nos clients et nous allons renforcer notre vigilance à ce sujet. Nous vous remercions toutefois d’avoir souligné la sympathie de notre équipe, votre remarque leur sera transmise avec plaisir. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience nettement plus satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe ibis styles Lyon Croix-Rousse

Note Avis clients 2.5/5

Remy S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel correct sans plus. Le rideau dans la douche et le manque de pression ne sont vraiment pas terrible.

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés de lire que votre expérience a été simplement « correcte » et n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Vos remarques concernant le rideau de douche ainsi que le manque de pression d’eau sont prises très au sérieux. Nous comprenons que ces éléments puissent impacter le confort du séjour et allons procéder aux vérifications nécessaires afin d’y apporter des améliorations. Votre avis est précieux car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe ibis styles Lyon Croix-Rousse

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