Name: Novotel Rouen Centre Cathédrale - Hôtel 4* avec piscine | ALL - ALL
Address: 10 Quai de la Bourse, ROUEN, 76000, FR
Telephone: +33278776420
Rating: 4.5

Novotel Rouen Centre Cathédrale

Hôtel où profiter pleinement de son temps

Le Novotel Rouen Centre Cathédrale, situé sur les quais de la Seine et à 5 minutes à pied de la Cathédrale Notre-Dame, propose 82 chambres modernes, piscine intérieure chauffée, salle de fitness et parking sécurisé. Idéal pour les séjours d’affaires ou loisirs, l’hôtel dispose de 4 salles de réunion modulables et du Quindici Trattoria, restaurant italien convivial servant déjeuners, dîners et petit-déjeuner buffet.

Séjournez au Novotel Rouen Centre Cathédrale, idéal pour séjours d'affaires ou loisirs dans le centre-ville de Rouen. Profitez de chambres confortables avec Wi-Fi, de la piscine intérieure chauffée, de la salle de fitness, du Quindici Trattoria pour vos déjeuners et repas, de salles de réunion modulables et d’un parking sécurisé. À 15 min à pied ou 5 min en métro de la gare, proche des monuments du centre historique.

Découvrez le centre historique de Rouen depuis notre hôtel, à 5 minutes de la Cathédrale Notre-Dame et 2 minutes du Gros-Horloge. La station de transport Théâtre des Arts, à 200 m, facilite vos déplacements vers la gare, Paris et la Normandie.

Au printemps, Rouen se découvre tout en douceur. Nous serons ravis de vous accueillir pour un séjour élégant et confortable, avec des moments de détente à la piscine et de beaux instants à partager dans notre hôtel.

Mr. Lionel CLAUDIC, Direction de l'hôtel

Les plus de l'hôtel

Hôtel design Art Déco dans un bâtiment historique du centre de Rouen
Chambres modernes et confortables avec vue sur la Seine
Bar et restaurant italien chaleureux et gourmand
Piscine intérieure chauffée et salle de fitness
Parking privé et sécurisé avec bornes de recharge

Nos hébergements

Chambre

Chambre Classique, vue sur cour intérieure - 1 lit Double

2 pers. max
16 m² / 172 sq ft

Literie 1 x Lit(s) double(s)
Vues : Vue sur cour

Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique, vue Seine - 1 lit Double

2 pers. max
16 m² / 172 sq ft

Literie 1 x Lit(s) double(s)
Vues : Vue sur le fleuve

Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique, vue Seine - 2 lits simples

2 pers. max
18 m² / 193 sq ft

Literie 2 x Lits jumeaux
Vues : Vue sur le fleuve

Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Famille, vue Seine ou côté cour - 1 lit double et 1 canapé lit 2 personnes

4 pers. max
25 m² / 269 sq ft

Literie 1 x Canapé-lit(s) double(s) et 1 x Lit(s) double(s)

Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Triple, vue Seine ou côté cour - 1 lit double et 1 lit simple

3 pers. max
22 m² / 236 sq ft

Literie 1 x Lit(s) double(s) et 1 x Lit(s) simple(s)

Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Exécutive - 1 lit double

2 pers. max
19 m² / 204 sq ft

Literie 1 x Lit(s) double(s)

Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Executive Quadruple - 1 lit double et 1 canapé lit 2 personnes

4 pers. max
25 m² / 269 sq ft

Literie 1 x Lit(s) double(s) et 1 x Canapé-lit(s) double(s)

Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Executive Triple - 1 lit double et 1 lit simple

3 pers. max
25 m² / 269 sq ft

Literie 1 x Lit(s) double(s) et 1 x Canapé-lit(s)simple(s)

Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Rouen Centre Cathédrale

10 Quai de la Bourse
76000 ROUEN
France

GPS:49.4388505, 1.0899553

+33 2 78 77 64 20

Sortie d'autoroute
Ferries

A13

Sortie d'autoroute

Accès: 2.4 km / 1.49 mi 6 min en voiture

LE HAVRE

Ferries

Accès: 89 km / 55.3 mi 1 hrs 6 min en voiture

Rue du Gros Horloge

Autres attractions

Place du Vieux Marché

Autres attractions

Opéra de Rouen

Opéra / Salle de concerts

Eglise Jeanne d'Arc

Monument historique

Cathédrale de Rouen

Monument historique

Quindici Trattoria

Quartier de Restaurants et Cafés

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de 15:00 - Départ jusqu'à 12:00

Sur place

Piscine
Parking
Animaux acceptés
Restaurant
Accessible en fauteuil roulant
Centre de remise en forme
Wifi
Air conditionné
Petit-déjeuner
Bar
Salles de réunion
Etablissement entièrement non-fumeurs
Service en chambre

Quindici Trattoria Rouen

Au Quindici Trattoria, savourez une cuisine italienne généreuse, mêlant classiques revisités et pizzas maison, le tout préparé avec des produits frais, de saison et souvent locaux, dont vous pouvez observer la préparation depuis la cuisine ouverte.

Réserver

Réunions et évènements

Nombre de salles de réunion: 4
Surface de la salle la plus grande: 195 m² / 2098.961 sq ft
Capacité maximale de places assises: 110
Capacité maximale pour les banquets: 120

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5 936 avis

Vincent R. En famille - 21/05/2026 Avis confirmés ALL

l'hôtel est tout récent et agréable. La chambre était spacieuse, le lit confortable. Nos enfants étaient bien installés avec nous également. La piscine n'est pas très grande mais a été très appréciée. La salle fitness juste à côté est mignonne (tout en bois et cuir), et même s'il n'y a pas beaucoup d'équipements vous avez de quoi vous maintenir. L'hôtel est très bien situé. Nous avons passé un très bon moment !

Bonjour, Merci beaucoup d’avoir partagé ce magnifique retour suite à votre séjour en famille à Novotel Rouen Centre Cathédrale. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres spacieuses et confortables, ainsi que l’ambiance chaleureuse de notre hôtel 4 étoiles Rouen récemment ouvert, idéalement situé au cœur de l’hôtel centre Rouen et à proximité de la cathédrale. Nous sommes également heureux que la piscine intérieure chauffée et la salle de sport aient contribué à rendre votre séjour à Rouen agréable pour toute la famille. Vos compliments sur la propreté, notre équipe et la qualité de l’hébergement Rouen nous touchent beaucoup. Merci également pour vos remarques concernant l’accès et le Wi-Fi haut débit, qui nous aident à continuer à améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle découverte de Rouen ! Cordialement, La réception.

Maylis G. En famille - 19/05/2026 Avis confirmés ALL

Pablo a fait en sorte qu'une simple nuit basique se transforme en souvenir agréable. Il a répondu favorablement à chacune de mes demandes, sa disponibilité et sa courtoisie ont transformé mon séjour

Bonjour, Un immense merci pour ce superbe retour concernant votre séjour au Novotel Rouen Centre Cathédrale. Je suis sincèrement ravi d’avoir pu contribuer à faire de votre passage dans notre hôtel à Rouen un agréable souvenir. Votre message sur la disponibilité, l’écoute et la courtoisie fait extrêmement plaisir à lire et représente parfaitement l’accueil que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Merci encore pour votre confiance et pour ce partage si encourageant. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Novotel Rouen Centre Cathédrale. Pacco – Réceptionniste

Phil D. En couple - 18/05/2026 Avis confirmés ALL

Très bon accueil du personnel

Cher Phil D., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour confortable et que l'accueil de notre personnel a été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Novotel Rouen Centre Cathédrale Kevin

Marisa F. En famille - 18/05/2026 Avis confirmés ALL

Cliente ALL Gold (bientôt Platinum) — 12 séjours en 2025, 7 déjà confirmés sur 2026, à mon seul nom et à mes seuls frais. Séjour de 3 nuits en chambre triple avec un enfant de 3 ans pour 1 052€ tout compris (hôtel + restaurant). Bilan : sur les 6 avantages contractuels listés par le programme ALL pour les membres Gold, un seul a été délivré — la boisson de bienvenue (et encore, il s'agit des premiers prix au bar). Chambre indisponible à l'arrivée (14h10) malgré un check-in anticipé et un créneau d'arrivée annoncé entre 12h et 15h. Aucune alternative proposée à une famille avec un enfant en bas âge : ni espace d'attente, ni boisson, ni surclassement. L'accueil prioritaire et l'arrivée matinale, deux avantages Gold annoncés, n'ont jamais été délivrés. Le surclassement non plus, alors qu'il aurait été la réponse évidente à la situation — même si on peut l'entendre vu le week-end chargé de l'Ascension. Attention de bienvenue Gold adressée en chambre à « Monsieur », alors que la réservation, le paiement et le statut sont à mon nom (Madame) depuis des années. Ce n'est pas un détail. Facturation : parking 21€/jour en sus, kit peignoir/chaussons facturé dans un hôtel avec piscine (2 kits adulte uniquement, aucun pour les enfants, et il faut repayer à chaque fois qu'on en redemande), et absence d'eau en chambre invoquée au nom de l'écologie — argument que je peux entendre, mais incohérent quand on facture en parallèle un kit textile dont l'empreinte industrielle est sans commune mesure. Service client ALL contacté dès le premier jour. Réponse automatique en moins de 2h promettant une prise de contact de la direction de l'hôtel. Aucun contact, ni pendant les 3 nuits sur place, ni depuis le départ. Engagement écrit non tenu. L'hôtel est bien situé, l'emplacement est correct. En revanche, la chambre triple est spartiate : pas de minibar, pas de frigo (donc impossibilité de stocker du lait pour un enfant en bas âge), pas de room service. Côté restauration : petit-déjeuner mal organisé, délais d'attente significatifs au restaurant. Beaucoup de personnel en extra — sans doute lié au week-end de l'Ascension — souvent très junior, ne maîtrisant ni la carte du restaurant le soir, ni l'organisation du petit-déjeuner le matin. Le service reste globalement agréable, mais très peu personnalisé en comparaison d'autres Novotel ou Mercure où je séjourne régulièrement (je ne le compare même pas aux Sofitel ou MGallery, gamme différente). À titre d'exemple concret : le Mercure Cabourg, où nous étions à Pâques, a offert un service incomparablement plus attentionné — alors même qu'il ne disposait pas de restaurant et qu'il était moins bien situé. Le différentiel ne tient donc ni à la gamme, ni à l'emplacement, ni aux contraintes opérationnelles. Il tient à l'attention portée au client. Pour un 4étoiles à ce tarif, c'est en deçà de l'attendu. Mais le vrai sujet est ailleurs : c'est l'écart entre les avantages contractuels affichés par le programme ALL Gold et leur délivrance réelle. À ce niveau de dépense annuelle dans le groupe, ce statut se résume à une boisson offerte à l'arrivée. À méditer pour les autres membres et les futurs adhérents.

Bonjour Madame F. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour dans notre établissement, ainsi que pour votre fidélité au programme ALL – Accor Live Limitless. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas totalement répondu à vos attentes et nous souhaitons apporter quelques précisions concernant les différents points évoqués. Concernant les avantages liés au statut ALL Gold, nous tenons à préciser que les surclassements ainsi que les arrivées anticipées sont proposés uniquement selon les disponibilités de l’hôtel le jour de l’arrivée. Votre réservation ayant été effectuée le 13/05 pour une arrivée le 14/05 durant le week-end prolongé de l’Ascension, l’ensemble de nos chambres Executive/Privilège avait malheureusement déjà été réservé plusieurs jours auparavant. Cela ne nous a donc pas permis de pouvoir procéder à un surclassement malgré votre statut fidélité. Nous souhaitons également préciser que votre arrivée a eu lieu à 14h10, alors que l’horaire de check-in garanti dans notre établissement débute à partir de 15h00. Malgré cela, nos équipes ont fait le maximum afin de préparer votre chambre dans les meilleurs délais. Notre établissement n’hésite pas, lorsque nous avons la disponibilité, à surclasser nos clients membre afin de leur remercie de leur fidélité. Faire plaisir à nos clients reste très important pour nous et nous essayons toujours de proposer ce type d’attention lorsque cela nous est possible. Nous comprenons que l’attente ait pu être perçue comme inconfortable. Durant la préparation de votre chambre, notre lobby, notre bar ainsi que notre bagagerie sécurisée restaient bien entendu accessibles afin de rendre ce moment plus agréable en attendant votre installation. Concernant le parking, nous souhaitons également préciser qu’il n’est pas inclus dans le prix des chambres. Celui-ci est proposé au tarif de 21€ par nuit, tarif correspondant aux parkings privés situés en centre-ville de Rouen. Bien que nous accordions une attention particulière à nos membres ALL, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’offrir le parking à l’ensemble des clients bénéficiant d’un statut fidélité. Nous vous présentons également nos excuses concernant le mot de bienvenue adressé à “Monsieur”. Ce point a bien été transmis aux équipes concernées afin qu’une plus grande vigilance soit apportée à ce type de détail. Concernant les bouteilles d’eau en chambre, notre établissement fait partie du programme Clef Verte dans une démarche environnementale visant à réduire l’utilisation du plastique. Une bouteille est mise à disposition dans chaque chambre afin que les clients puissent la remplir librement grâce aux fontaines à eau accessibles à chaque étage de l’hôtel. Concernant les kits peignoirs et chaussons, ceux-ci sont proposés en supplément dans une démarche visant à limiter le gaspillage et les lavages inutiles. Nous souhaitons également préciser que les peignoirs sont mis à disposition directement en chambre uniquement dans nos catégories Executive. Pour les équipements en chambre, les minibars et réfrigérateurs sont disponibles uniquement dans nos chambres Executive, comme indiqué lors de la réservation. Notre réception reste néanmoins disponible 24h/24 afin de conserver certains produits au frais si nécessaire, notamment pour les familles avec enfants. Le room service est également disponible au sein de notre établissement selon les horaires du restaurant Quindici, avec un supplément de 10€. Nous comprenons également votre remarque concernant le manque de personnalisation ressenti durant votre séjour. Même pendant les périodes de forte activité, notre objectif reste d’offrir la meilleure expérience possible à chacun de nos clients, et particulièrement à nos membres fidélité que nous avons toujours plaisir à accueillir dans notre établissement. Concernant le petit-déjeuner et le restaurant, le week-end de l’Ascension a représenté une très forte activité pour nos équipes, avec du personnel saisonnier et en formation présent afin de renforcer le service. Malgré tous les efforts mis en place, cela a malheureusement pu entraîner certains délais, et nous en sommes désolés. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous laisser une meilleure impression de notre établissement. Bien cordialement, Mirela Cheffe de Réception

Jean-christophe R. En famille - 18/05/2026 Avis confirmés ALL

Nous avons apprécié la localisation de l'hôtel et sa décoration. Mais ce qui a été curieux, c'est que, pour notre séjour de trois nuits, et alors que rien ne le présageait, la chambre n'a pas été faite et le ménage n'a pas été effectué après la première nuit. Il a fallu réclamer que le ménage soit effectué les jours suivants, ce qui n'est pas très banal. Ceci étant précisé, le personnel est tout à fait aimable.

Cher invité, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour à Rouen au Novotel Rouen Centre Cathédrale. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre hôtel centre Rouen, sa décoration ainsi que l’amabilité de notre équipe. Nous vous présentons toutefois nos excuses concernant le suivi du ménage durant votre séjour en famille. Cette situation ne reflète pas le niveau de qualité et de confort que nous souhaitons offrir dans notre hébergement Rouen. Votre remarque a été transmise à nos équipes afin d’améliorer notre organisation et garantir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Rouen ou à l’Adagio Rouen pour un futur séjour à Rouen pleinement satisfaisant. Cordialement, La réception.