Ibis Rouen Centre Rive Gauche Mermoz 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 543 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres spacieuses

  • Grand parking couvert privé, sécurisé et payant

  • Restaurant avec cuisine fait maison

  • Espace séminaire modulable jusqu'à 110m2

  • Chambres familiales pour 3 personnes

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Ibis Rouen Centre Rive Gauche Mermoz

13 rue de la Motte
76100 ROUEN
France

GPS:49.4345245361, 1.0733315944

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Le Mermoz

Photo non contractuelle

Nous vous proposons du lundi au jeudi soir, une cuisine fait-maison. Notre carte est revue toutes les saisons

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  543 avis

Note Avis clients 3.5/5

Thomas C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Expérience satisfaisante mais beaucoup de bruit côté route !

Note Avis clients 5.0/5

Olivier L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel très cool gentil sympathique qui remarque les habitue

Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note et votre retour 😊 Nous sommes ravis que notre emplacement vous convienne et surtout que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. Cela nous tient particulièrement à cœur de reconnaître et de chouchouter nos clients habitués ! Au plaisir de vous revoir très bientôt parmi nous. La réception - Hôtel Ibis Rouen Mermoz

Note Avis clients 5.0/5

Philippe T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel au top et merci à Franck pour sa cuisine fait maison avec de bon produits très bon rapport qualité prix je recommande cette hôtel si vous de passer par Rouen

Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note et pour votre commentaire très positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de notre restauration. Franck sera particulièrement touché par votre message, lui qui met un point d’honneur à proposer une cuisine maison avec de bons produits. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Rouen. À très bientôt, La réception - Hôtel Ibis Rouen Mermoz

Note Avis clients 2.0/5

Eric C. Professionnel - Avis confirmés ALL

restauration fermée, juste snack Bar, nous aurions du être prévenu. L'emprunte de carte bleu de 150€ pour une question de fumeur, intolérable, surtout pour un non fumeur.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la restauration, nous comprenons votre déception et regrettons que l’information relative à la fermeture et à l’offre de snack bar n’ait pas été suffisamment claire en amont. Vos remarques nous permettent d’améliorer notre communication sur ce point. En ce qui concerne l’empreinte bancaire de 150€, celle-ci est une procédure standard appliquée à l’ensemble de nos clients à l’arrivée. Elle vise à couvrir d’éventuels frais, notamment en cas de non-respect de l’interdiction de fumer dans les chambres. Nous comprenons toutefois que cela puisse surprendre, en particulier si vous êtes non-fumeur, et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La réception - Hôtel Ibis Rouen Mermoz

Note Avis clients 3.5/5

Ramelie P. K. En famille - Avis confirmés ALL

Bon accueil, hôtel propre ,mais des remontées d' odeur d' égout dans la salle de bain. Oreiller qui sentait le tabac. Le petit déjeuner est retiré très tôt 9h 45 pendant que nous étions encore entrain de manger.

Merci d’avoir partagé votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil et la propreté de l’hôtel. Concernant les désagréments rencontrés : les odeurs dans la salle de bain et l’oreiller présentant une odeur de tabac, nous en sommes désolés. Sachez que vous auriez tout à fait pu demander à changer de chambre, et nous aurions été heureux de répondre à cette demande. Pour le petit déjeuner, celui-ci ferme effectivement à 09h30 en semaine afin de permettre à notre équipe de préparer le service suivant, et nous ne pouvons malheureusement pas prolonger au-delà de cet horaire. Nous comprenons que cela ait pu vous surprendre et nous vous remercions pour votre compréhension. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, La réception - Hôtel Ibis Rouen Mermoz

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