Hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars 4 étoiles

Personnel très agréable et toujours prêt à rendre service jolie chambre confortable, tous les équipements été réunis le lit bébé déjà prêt dans la chambre relativement bien situé j'aurais espéré un buffet un peu plus fourni et le sauna infrarouge bof Nous gardons un très bon souvenir de ce weekend et nous reviendrons sans hésiter

personnel très agréable qui fait se qu'il peut en cette période difficile.

Chambre agréable et calme Petit déjeuner en chambre aprecier

Bonne prestation.

On comprend que la situation sanitaire dégrade les choses mais malgré la gentillesse du personnel il y a de nombreux oublis dans le service (plus de bouteille d'eau, oubli de prestation avantage, temps d'attente, non fonctionnement du parking, non réponse au téléphone,...) qui font que l'on se sent moins bien, c'est dommage...

Malgré le COVID19 avec ces restrictions sanitaires l'établissement, le personnel n'a rien perdu de sa notoriété.

Juste une nuit pour un transit Confort et décoration originale Petit déjeuner complet et frais

Bonjour, Je suis un client Platinium, je fais donc beaucoup de nuits d'hôtel dans les hôtels du groupe accord. C'est la première fois que je vois un service aussi déplorable. Exemple : arrivée tardive, 1h00 du matin on me demande de remplir une fiche si je veux un petit déjeuner, je laisse tomber, je suis allez prendre mon petit déjeuner dans un café, qui ne m'a pas demander de fiche à remplir...... Je rentre dans la chambre et pas de café pour le lendemain matin..... Covid prévention !!!! Pourquoi pas retirer aussi le gel douche les mouchoirs et pendant qu'on y est, les draps et le papier toilette. Bref, du jamais vu, j'ai donc annulé ma nuit du lendemain dans votre établissement, et vous informe que dans l'hôtel de remplacement, j'ai eu un service normal, juste normal. J'ai autre chose a gérer que votre politique sanitaire, je ne veux aucun dédommagements et je ne reviendrai plus jamais dans votre établissement.

Petit-déjeuner en.plateau a cause du covid , du coup plus de buffet à volonté et donc quantités limitées plateaux définis à l avance mais prix toujours le même... sur 3 déjeuners pas les mêmes choses , une fois pas d œufs ni saucisses une fois que des œufs une fois les 2 ...etc... Parking payant et assez cher au final et peu pratique car très exiguë, Bien situé, mais hotel bruyant Restaurant par plateau en chambre , pas pratique du tout et attente longue pour être servi du coup mais qualité correcte sans plus de la cuisine

Un pris excessif pour les chambres et services fournis. On nous demande d’indiquer une tranche horaire pour les petits déjeuners, celle ci n’est pas respectée. Comparé à d’autres mercure avec tarif similaire, celui ci ne vaut vraiment pas sont tarif. Membre silver, en couple on a toujours reçu une boisson de bienvenue chacun. Ici ils sont à la boisson près, pas très commerciale.

C'est un Mercure 4* ... mais je n'ai pas été vraiment époustouflé par les prestations : - la chambre était correcte mais sans plus (=> des hôtels d'autres chaines et à 3 étoiles ont mis en place des Google Chromecast depuis au moins 2-3 ans) - si usage genre streaming en chambre .. il y a un surplus spécifique : très étonnant d'autant que le quartier semble bien couvert par la fibre - le pain du soir au bar est ... industriel => le pain du petit déjeuner était plus boulangerie lui - le lit était bien, la salle de d'eau avec douche était bien (même si l'absence de rideau de douche ou de porte de douche permet de bien inonder le sol de la SdB :-( - Bref, un 4* ... mais au standard 3 voir 2

La chambre 229 est moins qualitative que celles que l’on ne donne habituellement, je devais être réveillé à 7H par la réception ça n’a pas été fait et mon petit déjeuner qui devait m’être livré en chambre à 7H45 ne l’a pas été !

chambre Privilège bien refaite, très grande et confortable. par contre pas de produits Nuxe à part une savonnette et le gel douche. Nous avons dû demander la machine à café. pas de peignoirs. nous sommes actuellement dans un autre Mercure où tout est à disposition sans qu’on ne nous prétexte le Covid...

Nous avons été surclassés,très agréable surprise.Le petit déjeuner très copieux.Bon accueil avec toutes les contraintes actuelles ,merci à tous le personnel

Bon séjour Chambre très confortable et service aimable et sérieux