Hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 2 879 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Message d'information

Hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars
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+ 18 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé AllSafe

  • A 5 minutes à pied du centre historique

  • Restauration sur place

  • Salle de fitness, terrasse extérieur

  • Grand parking couvert et fermé

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars

12 bis Avenue Aristide Briand
76000 rouen
france

Fax : (+33)2/35081506

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    PARIS ORLY À 160km / 100 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 130km / 81,25 miles

  • Par avion

    ROUEN BOOS À 9,99km / 6,21 miles

  • Par bateau

    DIEPPE À 80km / 50 miles

  • Par bateau

    LE HAVRE À 80km / 50 miles

  • Par hélicoptère

    ROUEN VALLEE SEINE À 10km / 6,25 miles

  • Par train

    ROUEN RIVE DROITE À 3km / 1,88 miles

GPS:49.43577, 1.102686

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

LE HONFLEUR

Venez savourez les plats traditionnels et les spécialités locales en terrasse préparés par notre Chef, accompagnés d'une sélection de nos Grands Vins Mercure.

Nos hébergements

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories disponibles : chambre Standard, double ou 2 lits séparés, chambre Classique entièrement rénovée ou bien encore une de nos chambres Privilèges.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 13

  • Surface maximum: 200

  • Capacité maximum: 180 personnes

  • Capacité maximum en banquet: 140 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

2 879 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

891 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

très bon accueil

Note Avis clients 5.0/5

Bor Professionnel - 30/11/2021 Avis confirmés ALL

Un hôtel bien situé et simple à trouver. L'accueil a été particulièrement chaleureux que ce soit au check-in ou au restaurant. Les chambres sont confortables et le repas de qualité Je recommande !

Localisation de l'hôtel p

Note Avis clients 3.0/5

L. En couple - 29/11/2021 Avis confirmés ALL

Chambre bien située, par contre canapé fort abîmé, baignoire tachee ce qui est dommage par rapport au prix. Lit confortable.

Un séjour globalement satisfaisant

Note Avis clients 4.0/5

Jp R. Professionnel - 27/11/2021 Avis confirmés ALL

Pour raisons professionnelles , séjour de 3 nuits et 3 dîners. Chambre : de bonne taille , literie propre , confortable , salle de bain très bien entretenue mais pas de bureau, ordinateur installé sur une table de nuit Restauration: certes bonne mais banale , personnel très courtois Carte de restauration peu attrayante

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 26/11/2021 Avis confirmés ALL

Bon séjour, accueil parfait, hôtel bien pour la vieille ville. Seul bémol chauffage bruyant même à l'arrêt.

une belle surprise

Note Avis clients 4.5/5

R. L. Voyage solo - 26/11/2021 Avis confirmés ALL

Une invitation surprise en Vip pour un match de Hockey Merci a Mr le Directeur pour le reste comme d'habitude , tout le personnel au petit soin Parfait

Très en dessous du standing Mercure

Note Avis clients 1.5/5

Sc Professionnel - 26/11/2021 Avis confirmés ALL

Habituée de vos hôtels et de votre groupe, je découvre un hôtel vieillot, avec un vulgaire convecteur parce que le chauffage est visiblement en panne, pas de bouteille d’eau et le must : le matin avec la lumière du jour et en ouvrant les rideaux, une paire de chaussettes du voyageur précédent. Et quand je le signale, rien pas un geste, seulement ah mince, je vais le signaler. En pleine crise sanitaire ! Bravo pour l’hygiène !!! C’est très décevant de votre part.

AGREABLE

Note Avis clients 4.5/5

Mike En couple - 23/11/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un bon séjour dans l'hôtel qui de plus se trouve très bien situé par rapport au centre ville et les différents sites que nous avons visités. Chambre spacieuse, propre et à notre étonnement insonorisée car nous n'entendions pas un bruit du couloir. Lit ultra confortable. Seul bémol: pas de tasse et de sachet de café/thé dans la chambre. Tout est à la réception.

Bien situé, et bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Daniel B. En couple - 22/11/2021 Avis confirmés ALL

Excellent accueil , personnel agréable empressé et souriant l'apéritif unique offert pour deux personnes est absolument ridicule, c'est dommage pour Mercure que je pratique néanmoins depuis très longtemps. j'ai bien bu à la santé de mon épouse ....

Sous-classement

Note TripAdvisor 3.0/5

Joel P Professionnel - 21/11/2021 Avis TripAdvisor

Mauvaise expérience, surtout pour un Mercure. Il est tout à fait normal de ne pas bénéficier d'un surclassement quand l'établissement est plein, mais pas de ne pas avoir la prestation réservée au minimum. En entrant, il fait froid : grande baie vitrée mais pas d'air conditionné, la commande montre un message d'erreur, il faut gérer un bon vieux radiateur "grille-pain". Avec le plateau de courtoisie thé/café, je pense à faire une boisson chaude mais il se résume à un vieux plateau vide avec un bouilloire dessus. Au moins une verre d'eau ? Non, la bouteille d'eau promise n'est pas là. Après passage au toillette, pas de savonnette, mais pas non plus de savon dans la douche ! Après signalement, savon et bouteille ont été apportées, mais bon la sensation de 'bienvenue' est loin du compte. Pas de geste commerciale.

Propre mais déçu car sous classé

Note Avis clients 2.0/5

Saïd Y. En couple - 20/11/2021 Avis confirmés ALL

L’accueil et la chambre étaient adaptés. Ce qui nous a par contre très déplu c’est la chambre qui ne correspondait pas à notre réservation. En effet, on nous a donné une chambre inférieure en gamme que celle payée et réservée. Nous avions réservé une chambre de 24m2 queen size et ce n’est pas ce que nous avons eu et sans explications de la part du personnel. Après vérification sur internet j’ai constaté que c’était une habitude dans cet hôtel. J’espère qu’un dédommagement sera validé assez rapidement. Cordialement

Bon séjour

Note Avis clients 3.0/5

Magali En couple - 20/11/2021 Avis confirmés ALL

Accueil très chaleureux. Hôtesse très agréable et Hôtel bien situé. La déco de la chambre bien que rénovée est un peu vieillissant comparativement à d'autres chaînes de la même gamme.

Satisfaisant pour très court séjour

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Professionnel - 20/11/2021 Avis confirmés ALL

Le personnel est agréable et efficace, l’accueil est bon. Cependant, le confort est minimal et les prestations proposées ne sont pas à la hauteur d’un hôtel 3*, on sent la restriction budgétaire partout, c’est dérangeant.

Excellentes prestations

Note Avis clients 4.5/5

Jiji91 Professionnel - 17/11/2021 Avis confirmés ALL

Chambre confortable, restaurant de qualité, personnel attentionné

Bien situe

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 17/11/2021 Avis confirmés ALL

Personnel très professionnel et agréable à l’écoute du client lieu très propre

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

D. En couple - 17/11/2021 Avis confirmés ALL

Chambre agréable silencieuse personnel très aimable

Non respect de la réservation

Note TripAdvisor 3.0/5

claude997 En couple - 08/11/2021 Avis TripAdvisor

Ayant réservé une chambre privilège +de 30 m2 avec Canapé lit, il nous a été offert sans aucune discussion, une chambre standard de 20 m2 avec un seul porte bagage, pour une durée réservée de 5 nuits. Très mécontent et surpris d'avoir été pris pour des imbéciles, pour un très bon client ACCORD. A réfléchir pour nos prochains voyage!!

Le GROS problème, c'est le restaurant

Note TripAdvisor 3.0/5

odasi Professionnel - 08/11/2021 Avis TripAdvisor

La chambre est correct. Par contre que dire du restaurant. 1 heure pour manger un plat, alors que la salle était à moitié remplie. Je réclame plusieurs fois mon plat ( les tables d'à cotés servies avant moi) et me fait limite engueuler !!!!!

Excellent séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

CBertrand64 Professionnel - 07/11/2021 Avis TripAdvisor

Les mesures sanitaires sont bien respectées dans l'hôtel. La propreté est impécable et la chambre de bon niveau qualitatif. L'hôtel est très bien placé. Le parking couvert est d'un prix vraiment très raisonnable. Le personnel est aimable et disponible

Séjour de 2 nuits

Note TripAdvisor 4.0/5

guillaumechevaleyre Professionnel - 24/10/2021 Avis TripAdvisor

Très correct, bon accueil, surclassement effectué, seul problème récurrent : voiture thermique sur emplacement réservé aux véhicules électriques/hybrides. Mais ce n’est pas de la faute de l’hôtel, juste un manque de civisme…

Un séjour gâché par une mesquinerie que ne renie pas son directeur

Note TripAdvisor 3.0/5

georges m En couple - 17/08/2021 Avis TripAdvisor

Au lieu de pérorer sur le règlement applicable au pot de bienvenue, son directeur ferait mieux de signaler une difficulté majeure pour atteindre son hôtel situé dans une contre allée, contigüe à un couloir d'autobus et dont l'entrée n'est pas visible du boulevard quand les bus en masquent l'entrée.. Par ailleurs le parking est une horreur, trop exigüe , avec trop de piliers en béton. et une sortie au niveau -3...

Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif sur la qualité pour notre hôtel et chambre lors votre séjour. Par respect, je ne vous autorise pas à me citer sur les réseaux sociaux surtout que je ne suis pas du tout responsable du fait qu'un bus de la ville vous a empêché d'accéder à notre hôtel. Pour votre information, il y a bien une enseigne de forme triangulaire avec les logos de nos hôtels sur le haut de la contre-allée et je ne pérore pas. Notre parking couvert, fermé, sécurisant, possède 150 places avec des dimensions différentes pour tout type de véhicule, avec de allées de près de 6 mètres de largeur pour des véhicules d'environ 1.70 m de largeur en général. En me référant à vos mots forts sur notre parking souterrain, je ne vous conseille pas de vous rendre dans ceux de la ville voire même chez certains de mes confrères hôteliers... N'hésitez pas à m'informer de votre prochaine arrivée, je vous garerai votre votre voiture avec plaisir si vous le souhaitez. Nous espérons que vous avez pu profiter pleinement des beautés de notre région et nous vous prions d'agréer, Monsieur, nos sentiments les plus dévoués. Stéphane Robillard, directeur, hôtels Mercure et Ibis Rouen Centre Champ-de-Mars.

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