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Hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 2 297 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
ALL - Accor Live Limitless

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Les plus de l'hôtel

  • Dans le centre de Rouen, près des hauts lieux à visiter/ Proche des accès autoroutes A13/A29

  • Restauration dîner-petit déjeuner au Bar, Terrasse ou en Chambre / Espace forme avec Sauna

  • Grand parking couvert et fermé 150 places / payant à l'heure.

  • Covid 19 : Labellisé ALL SAFE Bureau Véritas / chèques vacances acceptés

  • 13 salles de réunion de 30 à 200m2 à votre disposition pour tout type de manifestation.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Sauna
Services d'affaires
  • 13 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars

12 bis Avenue Aristide Briand
76000
rouen
france

Tel : +33235524232

Fax : (+33)2/35081506

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    PARIS ORLY À 160km / 100 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 130km / 81,25 miles

  • Par avion

    ROUEN BOOS À 9,99km / 6,21 miles

  • Par bateau

    DIEPPE À 80km / 50 miles

  • Par bateau

    LE HAVRE À 80km / 50 miles

  • Par hélicoptère

    ROUEN VALLEE SEINE À 10km / 6,25 miles

  • Par train

    ROUEN RIVE DROITE À 3km / 1,88 miles

GPS :49.43577, 1.102686

Nos hébergements

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories disponibles : chambre Standard, double ou 2 lits séparés, chambre Classique entièrement rénovée ou bien encore une de nos chambres Privilèges.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 19 m² / 205 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain

Chambre Classique - 1 lit Queen size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 m² / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 m² / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain

Chambre Privilège - 1 lit double et 1 canapé lit pour 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 33 m² / 355 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Chambre Standard - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 m² / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Bureau
  • Produits de bain

Chambre Standard - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 m² / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain

Chambre Classique - 1 lit double et 1 lit d'appoint pour 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24 m² / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain
Chambres

Nos restaurants et bars

LE HONFLEUR

Cuisine : Française

Venez savourez les plats traditionnels et les spécialités locales préparés par notre chef, accompagnés d'une sélection de nos Grands Vins Mercure.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE BOSTON

Photo non contractuelle

Venez-vous détendre dans notre bar et découvrir notre variété de cocktails.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 13

  • Surface maximum : 200 m²

  • Capacité maximum : 180 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 140 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

2 297 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

847 avis

Note Avis clients 4.2/5

Abdelilah A. Professionnel - 31/07/2020 Avis confirmés ALL

Séjour agréable équipe sympathique mais linge de toilette laisse à désirer vieille serviette et pas assez de serviettes

Bof

Note Avis clients 4.2/5

Jpp Professionnel - 28/07/2020 Avis confirmés ALL

Distanciation sociale maximum dès l'accueil ! Petit déjeuner servi en chambre avec produits minimum syndical. Chaque hôtel accor fait ce qu'il veut donc c'est la pagaille.

personnel ok ,hotel ko

Note Avis clients 4.2/5

Roger D. P. En couple - 25/07/2020 Avis confirmés ALL

tres bon accueil , personnel tres aimable , petit dej minable (mais covid 19) ....mais rénovation de l'hotel en carton pate , insonorisation nulle et propreté tres moyenne. Situation pas mal a l'exception des grandes gueules sur la place de la fontaine ( 4h DU MATIN°)

Séjour facile et agréable

Note Avis clients 4.2/5

D. En famille - 24/07/2020 Avis confirmés ALL

Chambre propre, agréable, séjour simple en tous points

bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Jean R. H. Professionnel - 23/07/2020 Avis confirmés ALL

pour séjour professionnel toujours parfait accueil pro et chaleureux

Très bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Détourné En couple - 20/07/2020 Avis confirmés ALL

Nous sommes ravis de notre séjour. L’hôtel ainsi que le personnel sont très accueillants. Nous nous y sommes sentis vraiment bien. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Tarif société négocié non appliqué

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 20/07/2020 Avis confirmés ALL

Tarif société négocié non appliqué

problème de communication

Note TripAdvisor 4.0/5

nicolas94700 En couple - 19/07/2020 Avis TripAdvisor

Nous avons failli avoir un surcoût sur le dîner avec un peu d'embarras pour l'expliquer car l'hôtel ne pouvait pas retrouver le détail du repas. Dommage de partir en laissant un doute. Pour le petit déjeuner en chambre, la prestation était différente d'un matin à l'autre: vivement que nous puissions à nouveau bénéficier du buffet en libre service.

Bien situé mais service de chambre pas à la hauteur d'un 4 etoiles

Note Avis clients 4.2/5

Cotimau En couple - 18/07/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel 4 étoiles bien situé. Accueil agréable. Chambre propre mais petite et salle de bain agréable. Penderie trop petite et climatisation non réglable. Par contre, le service d'étage n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles : la feuille de réservation du petit déjeuner n'a pas été prise en compte ce qui est gênant quand le petit déjeuner n'est servi qu'en chambre (buffet non disponible) et appel à la réception quand nous nous sommes rendus compte que personne ne viendrait. Le petit déjeuner obligatoire en chambre n'est pas au niveau de ce qui est servi généralement en buffet alors que le prix reste le même. Enfin, les plateaux repas restent entassés dans le couloir par terre durant la journée. Pour finir, ascenseur n2 en panne.

Un des meilleurs établissements de Rouen rive droite

Note Avis clients 4.2/5

G. Professionnel - 17/07/2020 Avis confirmés ALL

Vraiment rien à dire. Le service de qualité a repris normalement après la période "de flottement" juste au sortir du confinement. Accueil, chambre, room service et petit déjeuner en chambre de très bonne qualité.

Séjour professionnel

Note TripAdvisor 4.0/5

edagoat1 Professionnel - 15/07/2020 Avis TripAdvisor

Je comprends la difficulté de gérer un hôtel avec le Covid et accepte totalement les contraintes qui y sont liées (surtout pour le personnel), mais certains hôtels savent prêter une attention particulière à leurs clients plus que d'autres... Le restaurant étant fermé et le petit déjeuner servi en plateau en chambre, ce que je ne critique pas. Mais j'aurais apprécié des petites attentions particulières simples à mettre en œuvre, surtout pour cette gamme d'hôtel. - Le plateau repas était avec exactement le même menu lors de mes 2 séjours à 15 jours d'écart. A chaque fois, 1 des plats a été même oublié d'être servi... - Petit déjeuner plutôt style Ibis budget (mais au prix standard). Il m'a même été livré en retard une fois (j'ai dû relancer) J'en ai fait part à la réception, mais depuis, aucune nouvelle, aucun retour, surtout que je suis fidèle depuis de très nombreuses années... J'ai eu l'occasion d'aller dans d'autres Mercure entre-temps, où cette attention y était. Cela change tout. Ma suggestion au directeur serait d'échanger avec eux (j'ai laissé un nom). En tous cas, c'est une opportunité pour moi d'essayer un autre hôtel du groupe…

Cher Monsieur, Nous prenons note de votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars. Nous vous remercions de prendre en compte le caractère exceptionnel de la situation. Les personnes concernées se joignent à moi pour vous présenter nos excuses pour des erreurs d'oublis ou je dirais plutôt de précipitation qui ont manqué dans notre service. C'est vraiment dommage pour cette note non conciliante. La carte élaborée de neuf mets différents avec un équilibre entre plat snacking et plat copieux ou plutôt diététique pour tous les clients n'est pas changée tous les jours je vous l'accorde comme notre carte du restaurant qui n'était pas changée tous les jours avant cette crise due au Covid-19 mais plutôt saisonnière. Nous vous avons quand même écouté car nous changeons les plats principaux ces prochains jours. Nous espérons avoir la primeur de vous les faire goûter car c'est notre propre cuisine et non des bocaux à réchauffer par exemple. Mais nous pouvons largement nous adapter sur le souhait d'un client si nous avons le produit, sachez-le ! Je suis entièrement à votre disposition pour tout renseignement ou réservation pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à me contacter par mail si vous le souhaitez ou autre avant votre venue. Vous souhaitant un très bel été et dans l'attente de vous recevoir à nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en nos sincères sentiments. Stéphane Robillard, directeur, hôtels Mercure et Ibis Rouen Centre Champ-de-Mars.

sejour moyen

Note Avis clients 4.2/5

Fabrice M. En famille - 13/07/2020 Avis confirmés ALL

literie très bonne ,mais chambre manquant de chaleur.petit déjeuner très moyen,pourrait mieux faire même pendant cette période difficile.dessus dans l ensemble

Merci Monsieur m. pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre Hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, mais surtout que nous prenons note des points où vous souhaitez une amélioration. Il est vrai que nos chambres n'ont pas tout le matériel pour embellir mais nous respectons les procédures imposées pour l'accueil de nos clients dans cette période de crise sanitaire et nos tarifs sont 15 à 20 % moins chers qu'à la même époque l'année dernière. Ces chambres récemment rénovées ne sont pas à leur tarif normal en 4*. Nous sommes désolés mais nous désespérons pas de vous revoir et que vous nous ferez toujours confiance. Pour cela je reste à votre disposition, n'hésitez pas à me contacter avant votre arrivée si vous avez déjà fait votre réservation. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau , nous vous prions de croire, cher monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Robillard, directeur, hôtels Mercure et Ibis Rouen Centre Champ-de-Mars.

Toujours un plaisir

Note Avis clients 4.2/5

D. Professionnel - 12/07/2020 Avis confirmés ALL

C’est toujours un plaisir de venir dans votre établissement. Le personnel est très professionnel et agréable

Super, merci Monsieur D. pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre Hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et que nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Cette dernière se joint à moi pour vous remercier de votre présence toujours appréciée. Nous espérons rapidement pouvoir mettre à disposition nos chambres post Covid mais pour l'instant... Dans l’attente de vous accueillir de nouveau , je reste à votre disposition. Nous vous prions de croire, cher monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Robillard, directeur, hôtels Mercure et Ibis Rouen Centre Champ-de-Mars.

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

D'almeida T. Professionnel - 10/07/2020 Avis confirmés ALL

Séjour agréable et reposant .

Merci Monsieur D'Almeida pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre Hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, les points que vous notez et que nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau , je reste à votre disposition et, nous vous prions de croire, cher monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Robillard, directeur, hôtels Mercure et Ibis Rouen Centre Champ-de-Mars.

Etrange

Note Avis clients 4.2/5

B. Professionnel - 10/07/2020 Avis confirmés ALL

Période post-covid difficile

Merci Monsieur B. pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre Hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, les points où vous souhaitez une amélioration et que nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Cette dernière se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les erreurs sur vos plateaux. Nous espérons rapidement pouvoir mettre à disposition nos chambres post Covid mais pour l'instant... Dans l’attente de vous accueillir de nouveau , je reste à votre disposition n'hésitez pas à me contacter. Nous vous prions de croire, cher monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Robillard, directeur, hôtels Mercure et Ibis Rouen Centre Champ-de-Mars.

Hotel confortable

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 10/07/2020 Avis confirmés ALL

Chambre confortable. Vue un peu triste et choix de serviettes de salle de bains un peu restreint

Merci Monsieur A. pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre Hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, les points où vous souhaitez une amélioration et que nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes d'ailleurs désolés pour les serviettes mais nous respectons le protocole imposé suite à ce fameux Covid-19. Nous espérons rapidement pouvoir mettre à disposition nos chambres post Covid mais pour l'instant... Dans l’attente de vous accueillir de nouveau , je reste à votre disposition n'hésitez pas à me contacter. Nous vous prions de croire, cher monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Robillard, directeur, hôtels Mercure et Ibis Rouen Centre Champ-de-Mars.

Rien de spécial dans cet hotel vieillot.

Note Avis clients 4.2/5

John D. Professionnel - 09/07/2020 Avis confirmés ALL

Rien de spécial dans cet hotel vieillot.

Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre Hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars. Nous sommes vraiment désolés que la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Vous avez réservé une chambre standard et comme il est noté sur le site ces chambres ne sont pas (encore) rénovées d'où sûrement le pourquoi du mot que vous notez. Je vous invite lors de votre prochain séjour à réserver au moins une chambre Classique voire Privilège qui devrait mieux vous satisfaire et vous pourriez ainsi voir les rénovations. Je suis surpris pour l'internet wifi car nous sommes passés sur de la fibre internet en wifi et les débits sont conséquents. Est-ce qu'il s'est passé quelque chose au niveau de votre chambre je vais vérifier. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. N'hésitez pas à me contacter avant votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Robillard, directeur hôtels Mercure et Ibis Rouen Centre Champ-de-Mars

Week-end

Note TripAdvisor 4.0/5

ochampagneur En couple - 05/07/2020 Avis TripAdvisor

Bon accueil et prestation correcte pour cette catégorie d’hôtel. Rien à dire....mais c'est peut-être justement ça qui pêche ! Où est le petit plus qui pourrait rendre le séjour plus "sympatrique" ? Un petit sourire peut-être.

Bonjour cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos compliments suite à votre séjour dans notre établissement et nous n'hésiterons à les partager avec l'ensemble de nos collaborateurs Nous restons à votre disposition pour votre prochain séjour ou pour tout autre renseignement et dans l'attente de vous recevoir, nous vous prions d'agréer, Monsieur, nos sincères salutations. Stéphane Robillard, directeur, hôtels Mercure et Ibis Rouen Centre Champ-de-Mars.

retour après crise sanitaire

Note Avis clients 4.2/5

T R. Professionnel - 03/07/2020 Avis confirmés ALL

après la crise sanitaire ce fut mon premier séjour. Quatre mots : confiance, sécurité, compétence et astucieux. je me suis sentie en sécurité et en plus, j'ai trouvé que les solutions trouvées pour pallier les désagréments de la crise étaient astucieux.

Chère madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre Hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et que nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense et nous notons également les points d'actions suite à la situation sanitaire que nous avons mis en place et qui vous ont rassuré. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Chère cliente, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Robillard, directeur hôtels Mercure et Ibis Rouen Centre Champ-de-Mars.

Bien situé, Bon rapport qualité/prix

Note Avis clients 4.2/5

Jpg 5. Professionnel - 03/07/2020 Avis confirmés ALL

Bonne situation, chambre spacieuse et confortable, une bon niveau de standing

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre Hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et que nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense mais nous notons quand même les points que vous nous expliquez et pour le petit déjeuner nous espérons à l'avenir pouvoir remettre un grand buffet avec un service libre sans distanciation. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Robillard, directeur hôtels Mercure et Ibis Rouen Centre Champ-de-Mars.
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