Hôtel Novotel Suites Rouen Normandie 4 étoiles

je viens toutes les semaines , l'accueil et le service sont au rdv

Je réalise beaucoup de déplacements dans le cadre professionnel et c'est un hôtel où j'apprécie revenir car nous y sommes reçu "comme à la maison"

Plus cher que Booking, réservation pas enregistrée, j’ai finalement réservé la dernière chambre handicapée et j’ai payé vraiment trop cher, je ne reviendrai plus ...

L’hôtel est merveilleusement situé, notamment pour les promenades en bord de Seine. Les chambres sont très confortables, très agréables, notamment pour celles qui ont vue sur la Seine. Elles sont surtout très spacieuses (de véritables « suites ») ce qui, dans la période est très précieux : on peut, de façon très confortable, y travailler ou y prendre les repas. La tenue de l’hôtel est impeccable, notamment dans le respect des exigeantes règles d’hygiène liées au COVID. Enfin, comme à chacun de nos séjours, l’équipe est très serviable, très attentionnée et très professionnelle.

Nous avons bien été accueillis avec une chambre spacieuse et agréable, idéal pour une famille, seul l’emplacement est un peu loin du centre-ville. Pensez un rafraîchissement des chambres.

En déplacement très régulièrement, je me suis rendu dans cet hôtel où j'ai été très bien accueilli, parking, emplacement, tout est prévu. Des collaborateurs souriants et sympathiques. Pour le reste, je ne dégraderai pas la note globale car je remercie les établissements d'accueillir les gens comme moi qui travaillent, et font beaucoup de route, dans les conditions actuelles ce qui n'est pas une chose très aisée. Toutefois, malgré le niveau de prestation qui pourrait être top, je me suis retrouvé dans une chambre froide (un chauffage mais impossible de le régler), tâchée (au mur et poussiéreuse notamment dans le dressing côté salle de bain où il y avait une belle couche), beaucoup de courants d'air et un mitigeur de douche qui change sans cesse de température et un Wifi catastrophique (CH216). Pour autant, les chambres sont grandes et spacieuses, c'est juste un peu dommage

Hôtel super bien situé avec parking, la chambre est confortable et bien équipée, dommage que l'accès au balcon n'est pas possible, quelques poussières sur le meuble télé mais sinon rien a redire, accueil convivial, petit déjeuner en chambre livré a l'heure et tous nos ingrédients demandés étaient sur le plateau

Bonne situations géographiques, personnels à écoute du client souriant et fort sympathique. Ne rien changer. Chambre très propre

Nous avons été bien accueilli, personnel à l’écoute. Bien situé et facile d’accès. Nous avions deux enfants dont 1 en bas âge, la chambre était adaptée pour nous accueillir.

Très bon accueil et service bien adapté aux contraintes sanitaires.

Très belle suite. Personnel compétent et agréable. Accueil réception rapide.

très décevant

Nous avons séjourné 1 nuit avec 2 enfants 11 ans et 8 ans. La chambre était spacieuse et conformable. Manque juste 2 chaises puisque nous étions 4 pour pouvoir prendre le petit déj dans la chambre avec le Covid qui ne nous permet pas de descendre en salle. Le petit frigo et le micro onde était appréciable pour diner en chambre également. La salle de bain et bien et avec baignoire et douche. Le WC sont séparé ce qui est vraiment rare dans une chambre d'hôtel. Petit déj à venir chercher le matin et à l'heure donné au personnel, la veille. Choix du petit déj à commandé la veille. Personnel très gentils et aimables Dans l'ensemble bon rapport qualité prix.

Tres bonne nuit dans cet hôtel à proximité du centre de rouen. Accueil parfait. Hotel très propre et agréable.

Nous avons séjourné une nuit avec deux enfants en bas âges 2 et 5 ans. Très bien, les chambres famille sont spacieuses et un lit bébé nous attendait. Les repas servis à emporté sont très bien pour dépanner pendant le couvre feu (très bons croques monsieur et salade très fraîche). Petit déjeuné en plateau très copieux pour remplacer le buffet. Vraiment super et l’effort pour rendre le séjour agréable pendant cette période