Novotel Suites Rouen Normandie 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 915 avis

Meilleur prix
garanti
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10 Quai Boisguilbert, ILOT PASTEUR, 76000 ROUEN, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Suites de 30m² minimum entièrement rénovées en 2024!

  • Toutes nos Suites ont douche, baignoire et wc séparés

  • Wifi via la fibre, écran 55'' avec chromecast intégré

  • Vos animaux domestiques sont les bienvenus

  • Boutique Gourmande 24h/24

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Suite

Suite Executive

Photo sur - Suite Executive

Suite Executive avec 1 lit double 160x200, un canapé convertible confortable. Même équipement que les Suites supérieures, agrémentée de produits RITUALS supplémentaires, peignoirs, chaussons et boissons offertes dans le mini-réfrigérateur.

  • Vues :

    Vue sur la ville

  • Assets :

    Chambre d'angle

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 35 m² / 376 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Micro-ondes
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Appels locaux gratuits

Equipements TV

  • Chromecast
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
  • 3 pers. max
  • 35 m² / 376 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) queen size et 1 x Canapé-lit(s)simple(s)
  • Vues : Vue sur la ville
  • Assets : Chambre d'angle
Voir les disponibilités

Suite Supérieure : 1 lit double 160x200, un canapé convertible confortable. Equipée de mini réfrigérateur, four micro-ondes, bouilloire, et machine Nespresso. TV Ecran 55inch Chromecast intégré. Produits Rituals. Douche et baignoire. WC séparés.

  • Vues :

    Vue sur cour ou Vue sur le fleuve

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Cafetière Illy
  • Bouilloire
  • Micro-ondes
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Appels locaux gratuits

Equipements TV

  • Chromecast
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Suite « Supérieure » de 30m² idéale pour séjour en famille. Equipée d'un lit double et de 2 lits simples, un mini réfrigérateur, un micro-ondes, une bouilloire et son plateau courtoisie, une salle de bain avec douche et baignoire séparées.

  • Vues :

    Vue sur cour ou Vue sur le fleuve

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lits jumeaux x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Micro-ondes
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Appels locaux gratuits

Equipements TV

  • Chromecast
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Suite supérieure de 30 m² équipée pour les personnes à mobilité réduite. La suite dispose d'un lit double et d'un lit simple, d'un mini-réfrigérateur, d'un four à micro-ondes, d'une machine Nespresso et d'une bouilloire.

  • Vues :

    Vue sur cour ou Vue sur le fleuve

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Micro-ondes
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir
  • Toilettes avec barres d'appui latérales et arrière
  • Siège des toilettes situé entre 43 et 48 cm au-dessus du sol
  • Mitigeur de lavabo
  • Haut du lavabo situé entre 68 et 86 cm au-dessus du sol
  • L'espace libre sous le lavabo mesure au moins 68 cm de haut à 20 cm du bord avant et à 43 cm du bord avant à 23 cm au-dessus du sol.
  • Salle de bain avec un diamètre de rotation de 150 cm ou espace pour faire demi-tour
  • Crochet de salle de bain à une hauteur maximale de 122 cm au-dessus du sol fourni
  • Barre ou porte-serviettes à une hauteur maximale de 122 cm au-dessus du sol fourni
  • Bord inférieur du bord réfléchissant du miroir à une hauteur maximale de 101 cm au-dessus du sol
  • Douche à main
  • Douche accessible en fauteuil roulant avec barres d'appui (siège fixe rabattable)

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Appels locaux gratuits

Equipements TV

  • Chromecast
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Suites Rouen Normandie

10 Quai Boisguilbert, ILOT PASTEUR
76000 ROUEN
France

GPS:49.443171, 1.075523

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • 79 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 30 chambres famille
  • 79 chambres non-fumeur
  • 5 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Services de blanchisserie / Pressing En supplément
  • Pressing En supplément

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Bar

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément
  • Express En supplément

Famille

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon
  • Poussette disponible

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Jeux de société disponibles
  • Espace de jeux

Sports et loisirs

Terrain de squash En supplément

  • À proximité

Parking à vélos

  • À proximité

Bowling En supplément

  • À proximité

Excursions en bateau En supplément

  • À proximité

Salle de sport En supplément

  • À proximité

Jeu de fléchettes

  • Sur site

Appareils de musculation/salle de sport En supplément

  • À proximité

Salle de sport

  • Sur site

Patinoire En supplément

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 20 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.9 m / 6.234 ft

  • Tarif du parking : 15.00 € 15 EUR Par jour
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Services & équipements

  • Interphone

Véhicules

  • Emplacements 2 roues
  • Parking pour les cars

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Extincteur
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé
  • Parc avec bac à sable
  • Parking avec extracteurs de fumée

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

BAR

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Espace fumeurs
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Apple Pay
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Equipements de loisirs au bar

  • Jeu de cartes

Installations pour les collations

  • En-cas froids
  • En-cas chauds

Au travers d'une sélection de boissons fraîches, de jus de fruits, de vins et d'apéritifs, dégustez un verre dans une ambiance chaleureuse et cosy et prenez le temps de la détente en famille ou en entre amis au bar du Novotel Suites

Formule express au bar, à emporter ou profiter de notre buffet complet avec fruits frais de saison, céréales, topping, fromage blanc, fruits secs, yaourts locaux et fromages normands, large choix de pains et viennoiseries et accompagnements chauds, etc...

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  915 avis

Note Avis clients 5.0/5

Tanguy R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher client, Un grand merci pour cette excellente note et pour votre commentaire si positif. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que vous avez apprécié votre chambre ainsi que le rapport qualité-prix de votre séjour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage toute l’équipe à continuer de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Novotel Suites Rouen. L’équipe du Novotel Suites Rouen

Note Avis clients 5.0/5

Laurence L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce super avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel accueillant et réactif et la propreté de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien à vous, L'équipe réception.

Note Avis clients 5.0/5

Vincent G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher client, Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil et que votre séjour dans notre hôtel vous a donné entière satisfaction. Toute notre équipe met un point d’honneur à offrir à nos clients un service attentionné, convivial et à la hauteur de leurs attentes. Votre message et vos compliments nous font donc particulièrement plaisir et seront partagés avec l’ensemble de notre équipe. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour ! Au plaisir de vous revoir bientôt. Léquipe du Novotel Suites Rouen

Note Avis clients 4.5/5

Fabien N. En famille - Avis confirmés ALL

Cher client, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur l’accueil de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre séjour ainsi que notre petit-déjeuner. Nous sommes toutefois désolés pour le désagrément concernant l’odeur dans les toilettes. Nous allons être particulièrement attentifs à ce point afin d’améliorer le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Rouen ! L’équipe du Novotel Suites Rouen

Note Avis clients 3.0/5

Massinissa K. En famille - Avis confirmés ALL

Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos compliments sur l’accueil, la propreté et notre emplacement. Nous sommes ravis que ces différents aspects vous aient plu. Concernant la chambre, nos suites familiales font bien 30 m². Il est vrai qu’à quatre personnes, avec un enfant et un bébé, l’espace peut naturellement paraître un peu plus réduit, notamment avec les équipements nécessaires pour les plus petits. Concernant la salle de bain, celle-ci est effectivement réalisée en PVC, un choix qui nous permet de proposer dans nos suites familiales à la fois une douche et une baignoire, ainsi que des toilettes séparées, afin de privilégier le confort et la praticité pour les familles. Nous vous remercions pour vos remarques et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! L'équipe du Novotel Suites Rouen

Cher client, Un grand merci pour cette excellente note et pour votre commentaire si positif. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que vous avez apprécié votre chambre ainsi que le rapport qualité-prix de votre séjour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage toute l’équipe à continuer de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Novotel Suites Rouen. L’équipe du Novotel Suites Rouen

Note Avis clients 5.0/5

Laurence L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel trés accueillant et réactif. Propreté impécable.

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce super avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel accueillant et réactif et la propreté de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien à vous, L'équipe réception.

Note Avis clients 5.0/5

Vincent G. Professionnel - Avis confirmés ALL

ACCUEIL TOP SUR CLASSEMENT TOP ET MERCI A VOUS

Cher client, Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil et que votre séjour dans notre hôtel vous a donné entière satisfaction. Toute notre équipe met un point d’honneur à offrir à nos clients un service attentionné, convivial et à la hauteur de leurs attentes. Votre message et vos compliments nous font donc particulièrement plaisir et seront partagés avec l’ensemble de notre équipe. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour ! Au plaisir de vous revoir bientôt. Léquipe du Novotel Suites Rouen

Note Avis clients 4.5/5

Fabien N. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon relationnel

Cher client, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur l’accueil de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre séjour ainsi que notre petit-déjeuner. Nous sommes toutefois désolés pour le désagrément concernant l’odeur dans les toilettes. Nous allons être particulièrement attentifs à ce point afin d’améliorer le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Rouen ! L’équipe du Novotel Suites Rouen

Note Avis clients 3.0/5

Massinissa K. En famille - Avis confirmés ALL

Pour une famille avec 1enfant et un bébé, prendre la suite,je ne recommande pas. Avec la modeste expérience des mercure et Novotel, celui-ci m'a un peu déçu ! La chambre est étouffante, à l'air trop petite on n'a pas les 30m2 promis a mon avis. Sinon un hôtel 4* avec une douche, toilette en Kit PVC c'est vraiment dommage !c'est juste horrible. Pour le reste c'est TOP, accueil TOP, propreté TOP, proximité aussi pas mal.

Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos compliments sur l’accueil, la propreté et notre emplacement. Nous sommes ravis que ces différents aspects vous aient plu. Concernant la chambre, nos suites familiales font bien 30 m². Il est vrai qu’à quatre personnes, avec un enfant et un bébé, l’espace peut naturellement paraître un peu plus réduit, notamment avec les équipements nécessaires pour les plus petits. Concernant la salle de bain, celle-ci est effectivement réalisée en PVC, un choix qui nous permet de proposer dans nos suites familiales à la fois une douche et une baignoire, ainsi que des toilettes séparées, afin de privilégier le confort et la praticité pour les familles. Nous vous remercions pour vos remarques et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! L'équipe du Novotel Suites Rouen

Note Avis clients 4.5/5

Nicolas D. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil correct mais peut être mieux. La communication autour du parking privé gagnerait à être plus claire. Pour le reste, tout fut très bien (chambre spacieuse et confortable, très bon petit déjeuner).

Cher client, Merci pour votre retour et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que notre petit déjeuner. Nous prenons également en compte vos remarques concernant l’accueil et le parking, et nous allons rester vigilants sur ces points. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. La Réception

Note Avis clients 4.5/5

Marie G. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre déjà aménagée à notre arrivée, de la place suffisante pour 4 avec les enfants et les valises. Petit déjeuner bien garni, personnel bienveillant et à l'écoute. Selon votre positionnement, il arrive d'entendre la circulation du soir sur le boulevard, mais peu d'impact malgré tout. Possibilité de parking sous-terrain à réserver lors de votre arrivée : attention, les places sont étroites et nécessitent que tout le monde respecte bien son emplacement, mais solution de stationnement appréciable.

Cher client, Merci pour votre retour et pour cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre ainsi que notre petit déjeuner. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le parking et le bruit extérieur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. La Réception

Note Avis clients 3.0/5

Georgio B. En couple - Avis confirmés ALL

Ce n'est pas ma première fois dans cet hôtel à Rouen, mais j'ai plus aimé ma chambre de ma première visite que celle de mon dernier séjour. J'ai eu l'impression d'avoir eu une chambre d'une gamme inférieure.

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis après votre séjour dans notre hôtel. Je vous confirme que lors de votre dernier passage dans notre hôtel vous avez séjourné au cinquième étage. Toutes nos suites font 30 mètres carrés mais la suite dans laquelle vous avez séjourné lors de votre précédent séjour est celle que nous attribuons aux clients de long séjour. La seule différence est la kitchenette qui est plus complète avec des plaques de cuisson et un lave vaisselle. Pour votre prochain séjour n'hésitez pas à préciser dans votre demande que vous souhaitez une suite pour les longs séjours. Nous nous ferons un plaisir de vous l'attribuer et si vous souhaitez la vue sur la seine, nous le ferons également. Espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Rouen. Bien cordialement. Hélène Adjointe de direction.

Note Avis clients 5.0/5

Ling-tse H. En famille - Avis confirmés ALL

La suite était ultra équipée, avec une mini cuisine et de la vaisselle pour manger sur le pouce. On y était largement à l'aise sans se marcher dessus. Sanitaires au top. Merci pour les savons et shampooing Rituals (ils sentent divinement bon). Et merci aussi pour le séchoir, petit mais puissant. Comme quoi, il ne faut pas se fier aux apparences.

Madame, Monsieur, Merci pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et les équipements de la suite, ainsi que les produits Rituals. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. La Réception

Note Avis clients 2.5/5

Marie-aude D. Entre amis - Avis confirmés ALL

Accueil excellent. Belle chambre. Mais mon côté insatisfaite vient du fait que la proposition alimentaire était quasiment inexistante car la plupart des produits proposés étaient épuisés et la rue sur laquelle donnait la chambre est assez bruyante la nuit, je n'ai pas très bien dormi.

Note Avis clients 4.5/5

Jean H. En famille - Avis confirmés ALL

Le seul élément a remonté concerne un équipement de la chambre. Il s'agit de la bouilloire. En mettant de l'eau à chauffer, j'ai constaté beaucoup de calcaire à l'intérieur. Hormis cela, je suis très satisfait. Bien à vous.

Cher client, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre satisfaction générale concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre hôtel. Nous vous remercions également d’avoir pris le temps de nous signaler le problème rencontré avec la bouilloire. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et allons vérifier cet équipement afin de nous assurer qu’il soit parfaitement entretenu et conforme à nos exigences de qualité. Votre remarque est précieuse et nous permet d’améliorer continuellement le confort de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Bien cordialement, Toute l’équipe de l’hôtel

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambres super propres et spacieuses. Literie confortable. Cependant 5 étages sans ascenseur ça n’est pas possible.

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Un personnel au petits soins, un hôtel au décor harmonieux, très confortable.

Cher Client, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de l’hôtel ainsi que l’accueil et la disponibilité de notre équipe. Nous sommes également heureux d’avoir pu vous proposer rapidement une solution lors de la panne de l’ascenseur afin de rendre votre séjour plus confortable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Rouen. Bien cordialement, La Réception

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

L'hôtel est supposé être un 4 étoiles. Cependant, les prestations de l'établissement sont plus proches d'un 2 ou 3 étoiles. L'ascenseur était en panne pendant tout le séjour. Le parking est mal situé et peu accessible pour les personnes à mobilité réduite et les enfants en bas âges. Le petit-déjeuner est peu fourni pour un 4 étoiles. Et il vaut mieux manger tôt. Parce qu'en dépit de l'horaire jusqu'à 11h, avant 10h, il n'y a parfois pas de renouvellement des denrées proposées. Le téléphone dans la chambre ne fonctionnait pas. Les points positifs de l'hôtel sont sa propreté, sa localisation et le professionnalisme du personnel. Pour un court séjour, cet hôtel convient très bien.

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Accueil parfait, qualité du buffet petit-déjeuner, amabilité et gentillesse du personnel. Chambres confortables.

Cher Client, Merci pour votre excellent retour et votre très belle note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le petit-déjeuner, la gentillesse de notre équipe et le confort de nos chambres. Merci également pour votre compréhension concernant l’ascenseur et pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Rouen. Bien cordialement, La Réception

Note Avis clients 1.0/5

Dominique P. En couple - Avis confirmés ALL

Ascenseur en panne, douche italienne bouchée, petit déjeuner pas du tout à la hauteur d'un novotel, mais le personnel faisait de son mieux.

Note Avis clients 0.5/5

Lucas M. En couple - Avis confirmés ALL

Pourriez-vous svp m'indiquer comment nous sommes censer accepter le fait que votre ascenseur tombent en panne, et que votre équipe technique partenaire ne viennent pas le réparer avant plusieurs jours ? Nous sommes au 5ème étage, ma femme est à mobilité réduite : elle ne peut plus sortir de la chambre. Que proposez-vous ? Au plaisir d'avoir vos explications

Note Avis clients 1.5/5

Arthur F. Professionnel - Avis confirmés ALL

je n'avais jamais dormi sur une alèse en plastique, et j'espère ne jamais avoir à le refaire. Vous devriez essayer, ça vous pousserait peut-être à choisir une autre solution à la hauteur des 4 étoiles que vous affichez.

Cher client, Nous sommes navré que vous n'ayez pas pu dormir correctement. Soyez assuré que le confort et le bien être de nos clients sont notre priorité au quotidien. Nous comprenons votre insatisfaction mais pour une prochaine fois n'hésitez pas à prévenir la réception. Nos collaborateurs sont à votre écoute 24h/24, le nécessaire aurais pu être fait afin d'enlever l'alèse. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement. Hélène Adjointe de direction

Note Avis clients 4.5/5

Thierry B. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons apprécié la chambre spacieuse et très bien équipée avec coin cuisine. Très bon accueil. Le parking souterrain est très pratique. Hôtel bien situé près des quais pour se promener et manger dans les nombreuses brasseries. On peut aller à pied au centre ville en 15 minutes. Le petit déjeuner est copieux, nous aurions apprécié des crudités et fruits de saison, style melon ou pastèque.

Cher Client, Merci pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre spacieuse, son coin cuisine, notre accueil, ainsi que le parking et l’emplacement de l’hôtel. Nous prenons également en compte votre suggestion concernant le choix de fruits et de crudités au petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, La Réception

Note Avis clients 4.5/5

Christine D. En famille - Avis confirmés ALL

Tb

Madame, Merci pour votre super notre suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Service reception

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  • 455 avis 8.2/10 Site
  • 729 avis 8.6/10 Chambre
  • 517 avis 9.3/10 Service
  • 6 avis 6.5/10 Internet
  • 415 avis 8.1/10 Confort
  • 350 avis 8.7/10 Petit déjeuner
  • 230 avis 8.6/10 Propreté
  • 116 avis 5.4/10 Installations

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Questions fréquentes

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