Hôtel ibis Rouen Centre Champ-de-Mars 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 4 261 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Message d'information

+ 14 Services

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel rénové et 100% climatisé

  • Protocole sanitaire renforcé via le label ALLSAFE Bureau Véritas

  • Offre restauratrion : snacking ou carte de 12 plats cuisinés sur place

  • Terrasse extérieure pour boire un verre

  • Parking privé et couvert (150 places), 13 salles de réunion, salle fitness

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

ibis Rouen Centre Champ-de-Mars

12 Avenue Aristide Briand
76000 rouen
france

Fax : (+33)2/35086060

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    R VALLEE DE SEINE À 9,6km / 5,97 miles

  • Par voiture

    A 13 SORTIE 22 À 0,1km / 0,06 miles

  • Par voiture

    A 28 SORTIE ROUEN CTR À 0,1km / 0,06 miles

  • Par train

    ROUEN RIVE DROITE À 3,2km / 1,99 miles

GPS:49.435886, 1.102766

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar

BAR Photo non contractuelle

Autour de nos jeux (échecs, jeu de dames, babyfoot) le bar est le lieu incontournable de l'hôtel pour partager un moment de convivialité. Possibilité snacking 24h/24h

Nos hébergements

Seul, à deux ou en famille, nos 91 chambres fonctionnelles avec salle de bain privative, dotées du confort ultime de literie "Sweet Bed By Ibis" avec sur matelas, vous offriront une nuit de sommeil réparatrice

Les avis de nos clients
ibis Rouen Centre Champ-de-Mars

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

4 261 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

1 063 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Très bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Dom Professionnel - 12/01/2022 Avis confirmés ALL

Chambre confortable et bien insonorisées. Personnel accueillant et disponible. Cet hôtel est parfait pour une visite du centre ville

Bonjour Madame et Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Rouen Centre Champ-de-Mars. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame et Monsieur V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Scalpa En couple - 11/01/2022 Avis confirmés ALL

Hotel facile d'accès, proche du centre historique. Personnel sympathique et disponible. Chambre spacieuse, calme et confortable. Très bon séjour découverte de Rouen.

Note Avis clients 4.5/5

Mme L. S. En couple - 09/01/2022 Avis confirmés ALL

Calme, près du centre ville, le cadre est agréable, petit déjeuner agréable, chambre , propreté ,

Bonjour Madame et Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Rouen Centre Champ-de-Mars. Nous sommes heureux de vous avoir accueillis et nous espérons que ce séjour portera chance à Madame pour ses examens :-). C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'un prochains séjour (vous n'êtes pas loin :-)) et nous vous prions de croire, Madame et Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Agréable, bien placé et personnel disponible.

Note TripAdvisor 4.0/5

Sportdesf Escapade entre amis - 08/01/2022 Avis TripAdvisor

Parfait pour un week-end découverte de la très belle ville de Rouen. Pratique pour venir en voiture ou par le train. Vieille ville accessible de l'hôtel. Calme malgré la proximité de la voie rapide longeant la Seine.

Bien situé et facile d'accès

Note Avis clients 5.0/5

Pierre En couple - 05/01/2022 Avis confirmés ALL

Correspond à mes attentes

Très accessible et proche du centre

Note Avis clients 5.0/5

R. G. E. C. En couple - 04/01/2022 Avis confirmés ALL

Réception bienveillante qui a continué jusqu’au départ . Merci à celle qui nous a pris en charge..avec le sourire !! Hôtel agréable et tranquille. A recommander

bien situé - bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Voyage solo - 31/12/2021 Avis confirmés ALL

grande propreté - calme - amabilité de l'accueil - petit déjeuner complet

Très bien si on ne veut pas aller aux toilettes

Note Avis clients 3.0/5

T. Entre amis - 29/12/2021 Avis confirmés ALL

Tout était parfait à part le problème de chasse d'eau. Problème à cause duquel nous avons dû appeler la réception 5,6 fois en l'espace de 2 jours.

Madame T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Rouen Centre Champ-de-Mars. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous allons mettre tout en œuvre pour solutionner ce problème technique afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions d'ailleurs de nous l'avoir signalé. Nous espérons regagner votre confiance et vous revoir lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir , nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 21/12/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour Satisfaction de l'hôtel et du service

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Oui En couple - 20/12/2021 Avis confirmés ALL

Bien situé, accueil chaleureux, espace confortable. Rien à dire !

Très bien

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 18/12/2021 Avis confirmés ALL

Chambre et lit confortables. Propre. Bien situé. On a pu utiliser la sauna et l'hammam (et il y a une gym disponible aussi). Ils sont ouverts seulement de 17h30 à 21h mais très bien quand même car c'est inclus dans le prix.

Relation client catastrophique !

Note Avis clients 2.0/5

Mathis En couple - 17/12/2021 Avis confirmés ALL

Nous sommes arrivés le soir afin de réaliser le Check in, une jeune femme nous a accueilli d’une manière très étrange: -une attitude pas professionnelle dans son langage et sa gestuelle -aucune explications sur les services de l’hôtel -le paiement m’a été demandé de suite alors s’une emprunte de carte bancaire avait été laissé lors de la réservation -le paiement en espèces n’a visiblement pas plus à la Receptionniste « bon bah déjà il manque 20€ » -le fait de vouloir juste prendre un verre dans la soirée pour se détendre était compliqué pour la Receptionniste. Le plus choquant reste pour moi l’attitude et le langage utilisé: « vous pouvez regardé cqu’y a sur la carte si j’ai pas en stock et bah j’ai pas » Je travaille dans l’hôtellerie, de plus dans l’hôtellerie de luxe. Ce genre comportement et de personnes renvoi une image juste pitoyable de notre métier. Je tiens à précisé que le lendemain lors de notre départ, le manager (je pense) c’est tout de suite excusé.

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Rouen Centre Champ-de-Mars. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous vous réitérons encore nos excuses comme lors de votre départ car ce n'est certainement pas l'image que nous souhaitons vous renvoyer de notre établissement . Nous sommes soucieux de l'accueil et de la qualité de service que nous offrons à tous nos clients et qui est au cœur de notre métier. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

pratique, bien situé, avec garage

Note Avis clients 4.5/5

Jacques B. En couple - 16/12/2021 Avis confirmés ALL

Passé une nuit seulement avec ma compagne. Confort parfait!

Problème de réservation

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - 13/12/2021 Avis confirmés ALL

Très mauvaise surprise à l'arrivée : l'hôtel dit que les chambres n'ont pas été réservées, ils ne retrouvent pas les mails de réservations + confirmations. Heureusement qu'il restait 2 chambres mais... avec lits simples :-( et sans remise ... Sommes très déçus du traitement commercial d'IBIS donné à notre dossier

Monsieur W., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Rouen Centre Champ-de-Mars. Nous sommes désolés que votre arrivée ne se soit pas passée dans les meilleures conditions possibles . Nous avons eu un appel après coup du secrétariat qui a géré cette réservation et, vérification faite, nous n'avons pas retrouvé trace de la demande de réservation vous concernant. Nous comprenons votre ressenti lors de votre arrivée. Cependant de bonne foi nous n'avions pas votre réservation et avons fait notre possible pour vous accueillir dans notre établissement. Effectivement ce soir là nous n'avions plus que des chambres à 2 lits de disponible. Nous regrettons autant que vous cette situation et espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour dans nos hôtels Accor. Veuillez croire, Monsieur W. , en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Séjour A Rouen

Note TripAdvisor 4.0/5

SeverinMalahel En couple - 01/12/2021 Avis TripAdvisor

Personnel accueillant, chaleureux ,disponible et à l'écoute. Chambre parfaite et la literie est très confortable. La proximité avec le centre ville est très appréciable à pied. Le petit déjeuner excellent et copieux. J'aurai le plaisir de revenir lors de mes futurs séjours à Rouen. Le parking payant mais très pratique. SMA

Hôtel de la marque très agréable

Note TripAdvisor 4.0/5

fendsla2016 Professionnel - 09/11/2021 Avis TripAdvisor

Je fréquent régulièrement cet hôtel,il me donne entière satisfaction.Je le trouve très bien situé,dans un rayon d'un kilomètre on peut trouver de nombreux restaurants.L'hôtel est situé à côté de l'hôtel Mercure ,cet établissement possède un restaurant. Un parking souterrain payant est à disposition.

Restauration

Note TripAdvisor 4.0/5

nordouest2021 Professionnel - 19/10/2021 Avis TripAdvisor

attente au restaurant (MERCURE ) trop importante 40mm avant le plat (un tartare ) pas de cuisson!! vu avec serveuse paiement sur la chambre, merci de pas téléphoner à 22h45 dans la chambre pour avoir un règlement!

petit déjeuner à vous gâcher la journée.!

Note TripAdvisor 4.0/5

lino44778 En couple - 23/09/2021 Avis TripAdvisor

chambre très bien et conforme personnel aimable sans plus.. petit déjeuner très moyen, pas de pain et viennoiseries en arrivant obligé de réclamer.. 3 demandes pour obtenir une carafe d’eau..! personnel dépassé ou insuffisant à une heure d’affluence un dimanche matin a 09h30’ le pain décongelé et réchauffé c’est très très nul dans une ville comme Rouen ou il y a sûrement de très bons boulangers…

Madame, Monsieur, Nous vous remercions du temps consacré en postant cet avis. Nous vous présentons sincèrement et publiquement nos plus plates excuses. Nous aurions aimé être à la hauteur de vos attentes mais devons admettre que tous ces manquements sont inacceptables. Ce n'est pourtant pas la ligne de conduite que nous nous sommes fixée. Aussi, nous ne manquerons pas d'échanger avec les équipes concernées afin que nous retrouvions un niveau de service que nous vous devons et ce, quelle que soit l'affluence et le moment de la journée. Nous espérons regagner votre confiance afin que vous puissiez constater que nous avons très à coeur de satisfaire nos clients. Bien cordialement

emplacement idéal

Note TripAdvisor 4.0/5

anet22 En famille - 22/09/2021 Avis TripAdvisor

hôtel proche du centre à pied, bien décoré, personnel agréable, respect des consignes sanitaires, réceptionniste très sympa, respect des demandes pour être au calme, un petit "bémol" : le bruit constant de la vaisselle dans la salle du petit déjeuner

Bonjour et merci pour votre commentaire et vos remarques pertinentes qui vont nous aider à nous améliorer et à vous accueillir selon vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour et que votre petit-déjeuner se déroulera dans une atmosphère correspondant à votre envie. Cordialement,

En transit

Note TripAdvisor 5.0/5

pierrearrambide En couple - 12/09/2021 Avis TripAdvisor

Très bien situé par rapport au centre-ville. facile d’accès, parking très peu cher, Propre, gestion anti-Covid respectée. Petit déjeuner correct et complet. Mériterait un deuxième oreiller pour chacun.

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