Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 848 avis
+ 18 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Situé dans le quartier historique de Rouen

  • Bar, Cuisine Lounge et room service

  • Salle de Fitness

  • Parking privé couvert (non réservable, payant)

  • A proximité directe de la gare SNCF

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

7 rue Croix de Fer
Rue des Arsins - Accès Parking
76000
rouen
france

Tel : +33235526952

Fax : (+33)2/35894146

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • METRO-BUS ROUEN :   METRO-BUS ROUEN PALAIS DEJUSTICE

  • Par avion

    PARIS ORLY À 150km / 93,75 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CHARLES DE GAULLE À 150km / 93,75 miles

  • Par avion

    ROUEN BOOS À 11,26km / 7 miles

  • Par hélicoptère

    BOOS À 10km / 6,25 miles

  • Par train

    ROUEN RIVE DROITE À 1,5km / 0,94 miles

GPS :49.441372, 1.095359

Nos hébergements

Pour profiter pleinement de votre séjour, différentes catégories de chambres, récemment rénovées et inspirées des impressionnistes, vous sont proposées : Standard avec un lit double, ou deux lits simples, ou encore avec un sofa, Privilège avec pour certaines vue sur la Cathédrale depuis le balcon ou la terrasse. Laissez vous séduire par l'ambiance cosy de la Suite et de son espace salon où vous apprécierez la vue sur la Cathédrale.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Priviliège, certaines vues sur la Cathédrale depuis le balcon - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau

Suite avec vue sur la Cathédrale - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Vues : Vue côté historique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

CUISINE LOUNGE

Cuisine : Cuisine thématique

Quelles que soient vos envies, notre nouvel univers Cuisine Lounge vous apporte modernité, diversité et saveur dans vos assiettes. Composez comme il vous plaît, vous serez comme à la maison.

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

L'IMPRESSIONNISTE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Notre tout nouvel espace Lounge, chic et décontracté, vous accueille pour passer un confortable moment de détente ou de travail. Découvrez la sélection des grands vins "Cave & Saveurs" et laissez vous impressionner par notre carte variée.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

5 462 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 848 avis

TRÈS BON SÉJOUR

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 13/01/2020 Avis confirmés ALL

La chambre était spacieuse, confortable et calme. Le petit déjeuner très varié aussi bien pour le salé quec pour le sucré. Personnel très aimable.

Madame/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. Bonjour Madame, bonjour Monsieur, C'est avec plaisir que nous lisons que votre séjour a répondu à vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir lors d'un prochain séjour, toujours avec le sourire et le professionnalisme qui caractérisent si bien les équipes du Mercure Rouen Centre Cathédrale. Nous vous souhaitons, Madame, Monsieur, une très belle journée. Sincères salutations. C.POMAREDE
Note Avis clients 4.3/5

Aurel En couple - 12/01/2020 Avis confirmés ALL

Lit un peu ferme, hotel très calme, personnel à l ecoute.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. C.POMAREDE

Un incontournable à Rouen

Note TripAdvisor 4.0/5

Philippe C Professionnel - 11/01/2020 Avis TripAdvisor

Un très bel hôtel bien placé avec des chambres spacieuses et confortables. L accueil est parfait. Une de mes adresses préférées. Le room service est efficace et les plats sont très bons Petit déjeuner excellent

Situation centrale

Note TripAdvisor 4.0/5

man0irdubuquet Escapade entre amis - 09/01/2020 Avis TripAdvisor

Nous y logeons chaque année lors des fêtes de fin d'année. Superbe emplacement, central et calme. Personnel très agréable. Petit-déjeuner un peu pauvre. Parking peu aisé et sans possibilité de réservation. Cadeau de bienvenue sous forme de bon pour une boisson au bar (manque de précision sur le type de boisson)

Bonjour man0irdubuquet, Nous vous remercions de l'intérêt porté au Mercure Rouen Centre Cathédrale et nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une agréable semaine. Cordialement. C.POMAREDE

Comme d'habitude !

Note Avis clients 4.3/5

Loïc En couple - 08/01/2020 Avis confirmés ALL

La nuit du 31/12 etait notre 3ème passage dans cet hotel, emplacement top, literie parfaite, accueil chaleureux. Nous recommandons cet établissement.

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs C.POMAREDE

Bon séjour mais petit déjeuner décevant

Note Avis clients 4.3/5

Oliv En famille - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

L'hôtel est central (à quelques pas de la cathédrale), très propre et accueillant. La chambre est confortable, quoique l'air y soit un peu desséchant (nous avions pourtant fermé le radiateur). Toutes les dispositions avaient été prises pour un bon accueil de notre bébé. La déception provient du petit déjeuner, un peu trop de produits industriels et stéréotypés, manque de finesse des produits, peu ou pas de produits régionaux et surtout pas de produits bio. Les fruits proposée ne sont ainsi pas bio.

Cher Mr D., Vous avez pris le temps de partager votre expérience et nous vous en remercions. Vos retours sont précieux et ont été pris en compte afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas apprécié notre petit déjeuner... Sachez toutefois qu'il répond aux standards de la marque Mercure. Au plaisir de vous accueillir prochainement en Normandie, Cordialement, C.Pomarede - Directeur Mercure Rouen Centre Cathédrale

Peut mieux faire

Note Avis clients 4.3/5

D. Professionnel - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

Literie trop ferme, une vraie planche de bois. oreillers pas adaptés car soit trop gros soit top plat. Impossible de trouver le sommeil, de plus il faisait très chaud, obligé douvrir la fenêtre. Enfin bref heureusement qu'une seule nuit a supporter sinon le personnel est très a l'écoute et ne peut malheureusement que constater ces problèmes déjà évoqués par d'autres clients. De plus le parking n'est pas pas adapté pour une voiture plus grossse qu'une Clio, du coup j'ai abîmé mes jantes en aluminium, 200 € de réparation.

Madame/Monsieur D., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. La literie a été complètement changée et peut paraître trop ferme à certains. Nous restons à votre entière disposition si besoin et nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. C.POMAREDE

décevant

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

Ne trouvant pas l'accès en voiture de l'hôtel, j'ai appelé la réception et le réceptionniste a eu un accueil pas très agréable. Les chambres ne sont pas dignes d'un Mercure. Uniquement un oreiller par personne sur le lit double. La réceptionniste me bloque 170 euros sur ma carte au cas où je prends le room service et le room service n'était en fait pas disponible le 02 janvier. Heureusement que j'ai vu le mot dans l'ascenseur. On me dit que je peux laisser la carte de la chambre dans la boite le lendemain mais on oublie de me dire qu'il faut un code pour sortir du parking. Je me retrouve bloquée devant la porte pour sortir et je suis obligée de retourner à la réception... Facture toujours non reçue le 05 janvier alors que j'ai quitté l'hôtel le 03 janvier. Je vais toujours dans des Mercure dans différentes villes lors de mes déplacements et je ne retournerai jamais dans celui-ci.

Madame/Monsieur R., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Cordialement, C.POMAREDE

Ne vaut pas les 4*

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

Bien situé, et accueil à la réception sympathique et chaleureux. Mais la literie est de mauvaise qualité et la salle de bain est en plastique !

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Notre literie de marque EPEDA a été complètement changée en 2016 et peut paraître parfois trop ferme à certains, nous en sommes désolés. Nos salles de bain sont constituées de Corian qui s'inscrit dans la catégorie des matériaux dits haut de gamme, nous comprenons qu'elle n'est pas été à votre goût . Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Rouen, Cordialement, C.POMAREDE .

Bon week end

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé pour partir à la découverte de Rouen.

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs C.POMAREDE

Week end parfait en plein centre de Rouen.

Note Avis clients 4.3/5

Fabrice En famille - 04/01/2020 Avis confirmés ALL

Excellent accueil, emplacement idéal, parking un peu compliqué pour un SUV, chambre confortable avec vue sur la cathédrale, lits superposés parfaits pour les enfants, cadre cosy et déco moderne, petit déjeuner parfait.

Madame/Monsieur G., Quel plaisir de lire votre chaleureux commentaire ! Un grand merci d'avoir partagé vos impressions très positives concernant votre expérience au sein du Mercure Rouen Centre Cathédrale. C'est avec joie que je partage vos retours à l'ensemble de nos Ambassadeurs, qui sont une source de motivation au quotidien, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au sein de notre établissement. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, C.POMAREDE

juste envie de séjourner à nouveau dans cet établissement

Note Avis clients 4.3/5

Michel En famille - 04/01/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel avec un emplacement idéal, très propre, calme. Le personnel est très agréable, à l'écoute, aimable, avenant, vraiment un bon séjour rien à redire si ce n'est une mention spéciale pour leur accueil à Kadiata, Madame la responsable, et le jeune homme qui s'occupait du bar les deux soirs de notre séjour. je vous laisse mon numéro de carte Accor : 30… 442 059

Madame/Monsieur H., Toute l'équipe du Mercure Rouen Centre est très heureuse de recevoir votre commentaire ! Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour parmi nous ! Nous sommes ravis que vous ayez eu un très bon accueil par Kadiata. Jean-Baptiste et Mélanie, Soyez assuré que nous leur avons transmis votre retour, ils sont ravis et vous remercie ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Votre satisfaction est notre priorité quotidienne et nous sommes heureux d'avoir atteint la vôtre ! Toute l'équipe du Mercure Rouen Centre Cathédrale espère vous revoir lors de votre prochaine visite à Rouen ! C.POMAREDE

Hotel parfait

Note TripAdvisor 4.0/5

assiedougeorges En famille - 04/01/2020 Avis TripAdvisor

Hotel très bien situé. Le Personnel est souriant et l'accueil est très agréable. Le service est impeccable. Cela fait la deuxième fois que nous y allons et tout se passe très bien. Je recommande vivement.

Très bon hôtel accueillant, calme dans le centre ville de Rouen

Note Avis clients 4.3/5

Fanny B. En couple - 03/01/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons dormi 4 nuits dans cet hôtel accueillant, calme dans le centre ville de Rouen. Accueil bienveillant et chaleureux dès le contact téléphonique, à l'entrée lors de notre arrivée, mais aussi lors du petit-déjeuner buffet bon et copieux, de la part du personnel de ménage, respectueux et laissant une chambre très propre à chaque fois avec tout le nécessaire. Bon rapport qualité prix, le petit déjeuner est quand même assez cher.

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs C.POMAREDE

SURPRIS

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Entre amis - 03/01/2020 Avis confirmés ALL

Très surpris par ces couloirs étroits et cette peinture bleu sombre! honnêtement très stressant au 1er abord. Pour un 4 étoile, j'ai détesté la salle de bain monobloc qui m'a rappelé les formules 1 de ma jeunesse. Un très bon point cependant pour la qualité de la literie malgré un aménagement de la chambre minimaliste.

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de juger notre établissement C'est avec grand regret que nous lisons que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes et que la décoration ne vous ait pas convenue. Nous espérons tout de même vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Rouen et nous vous souhaitons, Madame, Monsieur, une très bonne Semaine! Sincères salutations. C.POMAREDE

Séjour agréable

Note Avis clients 4.3/5

A. En famille - 02/01/2020 Avis confirmés ALL

Personnel accueillant et très souriant . Le service était agréable dans un cadre sympa et surtout bien situé.

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs C.POMAREDE

Découvrir Rouen durant 48 heures sans voiture

Note Avis clients 4.3/5

L. En couple - 02/01/2020 Avis confirmés ALL

Chouette chambre, confort et espace agréable. Parking très utile et fonctionnel. Deux "désagréments": 1. le premier jour, pas de pain sans gluten au petit déjeuner (nous avions prévenu à l'avance). Heureusement que la réceptionniste était attentive, nous ne savions pas qu'il fallait le demander expressément à l'accueil du petit déjeuner. 2. Ma femme a vu disparaître le haut de son pyjama, sans doute emporté par la dame de ménage lors du changement de linge de salle de bain. Embêtant.

Une parenthèse enchantée

Note Avis clients 4.3/5

Marie-laure D. En famille - 02/01/2020 Avis confirmés ALL

La chambre est très confortable avec de nombreuses petites attentions. La salle de douche est très fonctionnelle avec à disposition plein de petits produits de qualité. Le petit déjeuner était délicieux, copieux et très varié.

Madame/Monsieur D., Quel plaisir de lire votre chaleureux commentaire ! Un grand merci d'avoir partagé vos impressions très positives concernant votre expérience au sein du Mercure Rouen Centre Cathédrale. C'est avec joie que je partage vos retours à l'ensemble de nos Ambassadeurs, qui sont une source de motivation au quotidien, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au sein de notre établissement. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, C.POMAREDE

une parenthèse enchantée

Note TripAdvisor 4.0/5

Trip59281394822 En couple - 02/01/2020 Avis TripAdvisor

La chambre est très confortable avec de multiples petites attentions.La salle de douche est très fonctionnelle avec de très bons produits à disposition. Le petit déjeuner est copieux avec un grande diversité de mets de qualité

Situation idéale

Note TripAdvisor 4.0/5

51lolo En famille - 01/01/2020 Avis TripAdvisor

Hôtel très confortable et idéalement situé. Personnel agréable. Petit bémol : le petit-déjeuner est bien mais trop classique pour mériter les 18,50 € !!!! A ce tarif, on attend des produits d'exception !

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