Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 5 518 avis
+ 18 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Situé dans le quartier historique de Rouen

  • Bar, Cuisine Lounge et room service

  • Salle de Fitness

  • Parking privé couvert (non réservable, payant)

  • A proximité directe de la gare SNCF

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

7 rue Croix de Fer
Rue des Arsins - Accès Parking
76000
rouen
france

Tel : +33235526952

Fax : (+33)2/35894146

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • METRO-BUS ROUEN :   METRO-BUS ROUEN PALAIS DEJUSTICE

  • Par avion

    PARIS ORLY À 150km / 93,75 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CHARLES DE GAULLE À 150km / 93,75 miles

  • Par avion

    ROUEN BOOS À 11,26km / 7 miles

  • Par hélicoptère

    BOOS À 10km / 6,25 miles

  • Par train

    ROUEN RIVE DROITE À 1,5km / 0,94 miles

GPS :49.441372, 1.095359

Nos hébergements

Pour profiter pleinement de votre séjour, différentes catégories de chambres, récemment rénovées et inspirées des impressionnistes, vous sont proposées : Standard avec un lit double, ou deux lits simples, ou encore avec un sofa, Privilège avec pour certaines vue sur la Cathédrale depuis le balcon ou la terrasse. Laissez vous séduire par l'ambiance cosy de la Suite et de son espace salon où vous apprécierez la vue sur la Cathédrale.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambre accessible

Chambre Priviliège, certaines vues sur la Cathédrale depuis le balcon - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau

Suite avec vue sur la Cathédrale - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Vues : Vue côté historique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

CUISINE LOUNGE

Cuisine : Cuisine thématique

Quelles que soient vos envies, notre nouvel univers Cuisine Lounge vous apporte modernité, diversité et saveur dans vos assiettes. Composez comme il vous plaît, vous serez comme à la maison.

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

L'IMPRESSIONNISTE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Notre tout nouvel espace Lounge, chic et décontracté, vous accueille pour passer un confortable moment de détente ou de travail. Découvrez la sélection des grands vins "Cave & Saveurs" et laissez vous impressionner par notre carte variée.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

5 518 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 856 avis

Bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Vincent Professionnel - 12/02/2020 Avis confirmés ALL

Hotel très bien situé dans Rouen.

Mal situé, inaccessible

Note Avis clients 4.3/5

R. En couple - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

Pas de mail ni de texto pour m'aider à entrer dans la zone, je devrai dire le guetto

Bien situé, calme,

Note Avis clients 4.3/5

Hémard N. En couple - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

Idéalement situé à Rouen, très calme, accueil très agréable, disponibilité du personnel.

J'espérais mieux

Note Avis clients 4.3/5

Cdll En couple - 09/02/2020 Avis confirmés ALL

Arrivée très compliquée : parcours du combattant pour circuler dans Rouen et trouver l'hotel. Parking avec entrée souterraine très peu large. Chambre avec rénovations à faire (joints de salle de bains, fissures sur le mur, rideaux peu pratiques

Bon sejour

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 08/02/2020 Avis confirmés ALL

Ras

plutôt satisfaisant !

Note Avis clients 4.3/5

R. Professionnel - 06/02/2020 Avis confirmés ALL

si l'ensemble est très agréable j'ai trouvé la chambre bruyante avec la rue et je continue de trouver que le petit déjeuner peut être amélioré (orange pressée - oeuf brouillé à améliorer - comté dans les fromages proposés l'accueil est excellent - le personnel souriant accueillant et sympathique

Très bon séjour très agréable

Note Avis clients 4.3/5

Johanne R. Entre amis - 05/02/2020 Avis confirmés ALL

J’ai très bien apprécié avant d’arriver j’ai souvent contacter par courriel pour différentes informations et toujours reçu une réponse claire et précise. À la réception très accueillante Seul bémol samedi soir nous avons à notre arrivée trouver notre porte mal fermée, que n’importe qui aurait pu ouvrir pour aller dans notre chambre. Nous avions quitter le matin à 8:00

A tout point de vue très agréable

Note Avis clients 4.3/5

Philippe En couple - 04/02/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, efficace et professionnel. Tout personnel sympathique et efficace. Hôtel très bien situé. Nous reviendrons.

Bel hôtel

Note Avis clients 4.3/5

Joyce M. Professionnel - 04/02/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, très calme avec place de parking sécurisé

Séjour très agréable dans un hôtel idéalement situé

Note Avis clients 4.3/5

Mo En couple - 04/02/2020 Avis confirmés ALL

Pour ma deuxième visite dans la ville et aussi dans cette hôtel , j’ai encore été très bien reçu, que ce soit pour le Check-in et Check-out. La chambre était spacieuse et offrait une très belle vue sur la cathédrale ainsi que sur la ville .

Très bon accueil

Note Avis clients 4.3/5

Bruno L. En couple - 03/02/2020 Avis confirmés ALL

L’hôtel est idéalement situé et les équipes très prévenantes. Nous reviendrons avec plaisir.

Note Avis clients 4.3/5

- Professionnel - 30/01/2020 Avis confirmés ALL

Très bien situé mais vraiment très vieux. Les chambres sont à refaire, la literie est aléatoire selon les chambres et le service d'accueil est limite. Le choix est assez maigre à Rouen donc l'hotel est souvent plein, pour autant loin de la qualité d'un 4 étoile à mon gout. Le petit déjeuner est très bien.

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. Nous avons été rénové en 2016 , L’aménagement et la décoration de l’établissement ont été conçus par un architecte, avec pour objectif de créer une atmosphère culturelle sur l'impressionniste à Rouen. Nous sommes désolés que celle ci ne soit pas à votre gout. Votre commentaire ne reflète pas la qualité de service pour laquelle nous sommes généralement salués. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe POMAREDE Directeur

bien placé

Note TripAdvisor 4.0/5

jean-jacques d En couple - 29/01/2020 Avis TripAdvisor

Nous avons passé une nuit courte dans cet hôtel qui est satisfaisant et surtout hyper bien placé.Nous avons été surclassé dans une chambre prestige et remercions l'accueil pour cela bien que celleci soit petite et surtout que la clim soit très bruyante..

Excellent séjour

Note Avis clients 4.3/5

Celine En famille - 27/01/2020 Avis confirmés ALL

accueil très agréable, souriant et professionnel nous avons pu prendre la chambre dès le matin alors que nous ne l'avions pas forcément demandé l’hôtel est très bien placé au coeur de la ville mais très calme

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs C.POMAREDE

Hôtel confortable très bien situé

Note Avis clients 4.3/5

L.s. Professionnel - 27/01/2020 Avis confirmés ALL

J'ai séjourné 2 nuits dans cet hôtel pour un déplacement professionnel. Rien à dire, les chambres sont confortables, bien équipées et calmes, même si la décoration pourrait être un petit peu plus moderne. De plus, l'hôtel est très bien situé en plein cœur historique de Rouen. L'accueil et le service étaient très satisfaisants. Bon petit-déjeuner.

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs C.POMAREDE

Très bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 26/01/2020 Avis confirmés ALL

Personnel très agréable, hôtel propre et très bien situé.

Bon accueil , surclassement agréable, mais très froid et wifi non fonctionnel

Note Avis clients 4.3/5

H. En couple - 25/01/2020 Avis confirmés ALL

Accueil et personnel agréable. chambre vétuste , mal isolé, besoin d un chauffage d'appoint . wifi non fonctionnel avec apple

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous avons en effet rencontrés des dysfonctionnement concernant le wifi qui sont à présent résolus. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Madame /Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. C.POMAREDE

Comme toujours, parfait

Note TripAdvisor 4.0/5

abtroy En couple - 25/01/2020 Avis TripAdvisor

Nous avons régulièrement l’habitude de séjourner dans cette hôtel. L’ensemble du personnel est très disponible et agréable. L’endroit où se situe l’hôtel est parfait pour le shopping, les visites culturelles et pour les restaurants. Je ne peux que conseiller de séjourner à cette hôtel si vous êtes de passage sur Rouen. Cordialement

j'ai vu michel drucker à l'accueil

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 23/01/2020 Avis confirmés ALL

Michel drucker quoi!

Note Avis clients 4.3/5

C. En couple - 22/01/2020 Avis confirmés ALL

Madame, Monsieur, Depuis le mois de septembre nous venons régulièrement sur Rouen pour aider nos enfants en s'occupant de nos deux petits enfants. Il nous est arrivé à deux reprises de venir en milieu d'après-midi pour faire goûter notre petite fille 2ans1/2 et donner le biberon à notre petit fils 6 mois. Les deux fois où nous l'avons fait une dame de l'accueil a préparé un chocolat chaud pour la petite en utilisant le bon de boisson donné à notre arrivée et nous avons fait chauffer l'eau du biberon au micro ondes. Samedi dernier après-midi, le monsieur qui était à l'accueil nous a dit qu'il ne servait pas de boissons avant 18h nous indiquant un panneau qui effectivement annonçait cette fermeture du bar. Nous ne l'avions jamais noté. A ce titre nous tenons à remercier deux dames de l'accueil qui pour rendre service nous ont les fois précédentes dépannés. Ce qui nous a désagréablement surpris samedi dernier c'est qu'une dame qui semblait avoir terminé son service et partait, avait discrétement proposé au monsieur de la réception de faire ce chocolat chaud et il a refusé. Nous pouvons comprendre qu'une personne seule à l'accueil puisse difficilement assurer le service au bar au heures de pointe. En heures et saison creuses cela parait plus discutable. Néanmoins il est dommage que le service du bar soit interrompu pendant l'après-midi, surtout l'hiver quand on est à l'hôtel pour plusieurs jours. Nous avons apprécié, les fois où nous l'avons fait, de profiter du bar pour faire une pause au cours de nos sorties avec nos petits enfants. Nous avons noté que ce samedi nous n'étions pas les seuls dans ce cas, un couple avec deux petits enfants pensait pouvoir faire une pause goûter à l'hôtel mais ils n'ont pas pu. Habitué depuis de très nombreuses années du Groupe Accor et plus particulièrement des hôtels Mercure nous apprécions votre hôtel pour sa localisation, son confort et c'est à ce titre que nous nous permettons de vous adresser ce commentaire. Cordialement Christelle et Jean-Charles C. 30…5589

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