Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 918 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale - Image 1
Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale - Image 2
Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale - Image 3
Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale - Image 4
7 rue Croix de Fer, Accès Parking via Rue des Arsins, 76000 ROUEN, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé dans le quartier historique de Rouen

  • Bar, Cuisine Lounge et room service

  • Salle de Fitness

  • Parking privé Non Réservable et payant, sous l'hôtel

  • A proximité directe de la gare SNCF

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique - 2 lits simples

Photo sur - Chambre Classique - 2 lits simples

Pour encore plus de tranquilité, choisissez une chambre à 2 lits simples, d'un mètre de largeur, sa salle de bain avec baignoire, et donnant sur cours. Vous serez séduit par sa décoration rendant hommage aux impressionnistes.

  • Vues :

    Vue sur cour

Nombre maximal de personnes
2

Literie

Lits jumeaux x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Fer et planche à repasser
  • Portes insonorisées

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • Literie 1 x Lits jumeaux
  • Vues : Vue sur cour
Voir les disponibilités

Offrez-vous l'expérience de notre chambre Privilège. Vous adorerez la vue sur la Cathédrale depuis la terrasse partagée ou le balcon. Vous apprécierez la machine Nespresso, la salle de douche équipée de produits Nuxe, et d'autres petites attentions.

  • Vues :

    Vue sur la ville

  • Assets :

    Balcon ou Terrasse

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Fer et planche à repasser
  • Portes insonorisées

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Découvrez le confort de cette chambre équipée d'un canapé-lit qui peut accueillir jusqu'à 3 personnes adultes ou 2 adultes et 2 enfants. Laissez vous surprendre par son ambiance cosy inspirée des impressionnistes.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur cour

Nombre maximal de personnes
4

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Fer et planche à repasser
  • Portes insonorisées

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Découvrez le confort de cette chambre équipée d'un canapé-lit qui peut accueillir jusqu'à 3 adultes ou 2 adultes et 1 enfant. Laissez vous surprendre par son ambiance cosy inspirée des impressionnistes.

  • Vues :

    Vue sur cour

Nombre maximal de personnes
3

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Fer et planche à repasser
  • Portes insonorisées

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
Voir les disponibilités

Laissez vous tenter pour un moment unique dans une Suite spacieuse pouvant accueillir jusqu'à 4 personnes et ayant vue sur la cathédrale. Vous apprécierez son espace salon et ses autres privilèges comme son écran plat ambilight, mini bar, WC séparés.

  • Vues :

    Vue côté historique

Nombre maximal de personnes
4

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Fer et planche à repasser
  • Portes insonorisées

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale

7 rue Croix de Fer, Accès Parking via Rue des Arsins
76000 ROUEN
France

GPS:49.441372, 1.095359

Téléphone
Fax +33 2 35 89 41 46
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 125 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 20 chambres famille
  • 125 chambres non-fumeur
  • 5 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Portugais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Famille

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Bien-être

FITNESS

  • Sur site

Sports et loisirs

Patinoire

  • À proximité

Bowling

  • À proximité

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site

Excursions en bateau

  • À proximité

Salle de sport

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 40 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.85 m / 6.07 ft

  • Tarif du parking : 20 EUR 20 EUR Par jour

Services & équipements

  • Interphone
  • Escaliers

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking surveillé

Accessibilité

  • Ascenseurs

CUISINE LOUNGE

Photo sur - CUISINE LOUNGE

Quelles que soient vos envies, notre nouvel univers Cuisine Lounge vous apporte modernité, diversité et saveur dans vos assiettes. Composez comme il vous plaît, vous serez comme à la maison.

Type de cuisine
Autre type de cuisine
Capacité
50
Accessibilité
Service accessible
7 rue Croix de Fer, Accès Parking via Rue des Arsins, 76000 Rouen, France
Téléphone +33 2 35 52 69 36
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Brunch
  • Menu végétarien

Quelles que soient vos envies, notre nouvel univers Cuisine Lounge vous apporte modernité, diversité et saveur dans vos assiettes. Composez comme il vous plaît, vous serez comme à la maison.

Notre tout nouvel espace Lounge, chic et décontracté, vous accueille pour passer un confortable moment de détente ou de travail. Découvrez la sélection des grands vins "Cave & Saveurs" et laissez vous impressionner par notre carte variée.

"Commencez la journée avec un délicieux petit-déjeuner buffetservi dans notre restaurant dès 6 heures 30. Découvrez-y un largechoix et notament la pomme cuite au four.. Ou si vous préférez, commandez enchambre le petit-déjeuner continental"

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 918 avis

Note Avis clients 2.5/5

Mathilde H. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Magistrelli A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la situation, l'accueil et les services de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de faire en sorte que chaque client se sente unique. Cordialement, Nicolas Directeur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

Note Avis clients 2.5/5

Ali M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré dans votre première chambre et comprenons que les nuisances sonores liées aux pigeons dans la seconde aient perturbé votre repos. Nous sommes néanmoins heureux que notre équipe ait pu réagir immédiatement à votre premier signalement et que vous ayez apprécié son écoute et sa recherche de solutions. Nos collaborateurs s’efforcent chaque jour de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Notre emplacement exceptionnel, au cœur du centre historique de Rouen et au pied de la cathédrale, fait le charme de notre établissement, même si cet environnement historique peut parfois présenter certaines contraintes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus sereine et pleinement satisfaisante. Nicolas Directeur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

Note Avis clients 4.5/5

P. O. J. B. Entre amis - Avis confirmés ALL

Chers clients, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que votre arrivée en voiture ait été compliquée. L’Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale bénéficie d’un emplacement exceptionnel au cœur du centre historique, au pied de la cathédrale. Ce quartier étant soumis à des restrictions de circulation avec des bornes d’accès, il est vrai que l’itinéraire nécessite une attention particulière. Nous envoyons systématiquement un e-mail avant l’arrivée avec les indications d’accès, complété par un SMS le jour même avec un lien youtube d'une vidéo de cheminement jusqu'à nous. L'avez vous reçue ? Avez vous laissé un portable de contact lors de la réservation ? Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant l’intérêt d’un plan, qui pourrait effectivement rendre ces informations plus faciles à suivre. Nous espérons malgré tout que vous avez apprécié votre séjour et la situation privilégiée de notre établissement pour découvrir Rouen à pied. Bien cordialement, Nicolas Directeur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

Note Avis clients 2.5/5

Pascale C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bonjour madame, Merci d’avoir souligné la qualité de l’accueil de nos équipes, qui s’investissent chaque jour pour satisfaire nos clients. Je suis toutefois désolé que votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le miroir maintenu avec du ruban adhésif ne correspond évidemment pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir et je comprends votre déception. Concernant le parking, notre établissement bénéficie d’un emplacement exceptionnel, au cœur du centre historique de Rouen, au pied de la cathédrale. Dans ce quartier historique, dont l’accès est réglementé, disposer d’un parking directement à l’hôtel constitue un véritable avantage. Son tarif reste par ailleurs comparable à celui des parkings publics du centre-ville. J’espère que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de l’image Mercure. Nicolas Directeur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

Note Avis clients 4.5/5

Magistrelli A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Reçu comme un client unique

Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la situation, l'accueil et les services de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de faire en sorte que chaque client se sente unique. Cordialement, Nicolas Directeur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

Note Avis clients 2.5/5

Ali M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

la première chambre que j'ai eu sentait les égouts. Elle a été immédiatement changé. J'ai eu droit à la deuxième située sous les toits à la nuisance sonore des pigeons qui roucoulent et marchent sur le zinc dès 7 heures du matin.. Néanmoins le personnel reste très à l'écoute et en recherche de solutions

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré dans votre première chambre et comprenons que les nuisances sonores liées aux pigeons dans la seconde aient perturbé votre repos. Nous sommes néanmoins heureux que notre équipe ait pu réagir immédiatement à votre premier signalement et que vous ayez apprécié son écoute et sa recherche de solutions. Nos collaborateurs s’efforcent chaque jour de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Notre emplacement exceptionnel, au cœur du centre historique de Rouen et au pied de la cathédrale, fait le charme de notre établissement, même si cet environnement historique peut parfois présenter certaines contraintes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus sereine et pleinement satisfaisante. Nicolas Directeur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

Note Avis clients 4.5/5

P. O. J. B. Entre amis - Avis confirmés ALL

Accès très compliqué en voiture même si vous prenez le parking Les explications indiquées au préalable auraient mérité un plan, plus qu'un descriptif

Chers clients, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que votre arrivée en voiture ait été compliquée. L’Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale bénéficie d’un emplacement exceptionnel au cœur du centre historique, au pied de la cathédrale. Ce quartier étant soumis à des restrictions de circulation avec des bornes d’accès, il est vrai que l’itinéraire nécessite une attention particulière. Nous envoyons systématiquement un e-mail avant l’arrivée avec les indications d’accès, complété par un SMS le jour même avec un lien youtube d'une vidéo de cheminement jusqu'à nous. L'avez vous reçue ? Avez vous laissé un portable de contact lors de la réservation ? Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant l’intérêt d’un plan, qui pourrait effectivement rendre ces informations plus faciles à suivre. Nous espérons malgré tout que vous avez apprécié votre séjour et la situation privilégiée de notre établissement pour découvrir Rouen à pied. Bien cordialement, Nicolas Directeur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

Note Avis clients 2.5/5

Pascale C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Peu compatible avec l'image de MERCURE. Personnel au top mais chambre décevante où le miroir tient avec du scotch. Parking bienvenu mais peu pratique surtout à 20 euros la nuit

Bonjour madame, Merci d’avoir souligné la qualité de l’accueil de nos équipes, qui s’investissent chaque jour pour satisfaire nos clients. Je suis toutefois désolé que votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le miroir maintenu avec du ruban adhésif ne correspond évidemment pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir et je comprends votre déception. Concernant le parking, notre établissement bénéficie d’un emplacement exceptionnel, au cœur du centre historique de Rouen, au pied de la cathédrale. Dans ce quartier historique, dont l’accès est réglementé, disposer d’un parking directement à l’hôtel constitue un véritable avantage. Son tarif reste par ailleurs comparable à celui des parkings publics du centre-ville. J’espère que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de l’image Mercure. Nicolas Directeur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

Note Avis clients 4.0/5

Olivier H. En couple - Avis confirmés ALL

Les suites du Mercure se situent toutes dans le bâtiment le plus ancien et ne bénéficient pas de fenêtres insonorisées. Ce fut le seul inconvénient que nous avons rencontré pendant notre séjour. Mais elles restent confortables et bénéficient de tout les aménagements d'un 4*. Tout le personnel a été disponible, à l'écoute et disponible pour répondre à notre moindre sollicitation. Excellent PDJ où il y avait toujours beaucoup de monde, l'hôtel accueillant de nombreux groupes.

Chers clients, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre suite, la qualité de nos équipements ainsi que le professionnalisme et la disponibilité de nos équipes. Notre emplacement exceptionnel, au pied de la cathédrale et au cœur du centre historique de Rouen, fait partie des grands atouts de l’Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale. Nous sommes toutefois conscients que le caractère historique de certains bâtiments implique quelques contraintes, notamment en matière d’isolation acoustique, et regrettons que cela ait quelque peu perturbé votre séjour. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié notre petit déjeuner. Il fait notre fierté et a d’ailleurs obtenu la meilleure note parmi les hôtels Mercure managés en Europe en 2024. Même lorsque l’hôtel accueille de nombreux groupes, nos équipes s’efforcent de préserver la qualité de l’expérience de chacun. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Rouen. Bien cordialement, Nicolas Directeur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

Note Avis clients 4.0/5

Catherine M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Mon séjour s'est bien passé à Rouen. Toutefois, manque gel douche du dimanche au mercredi matin Pas possibilité de bénéficier du compte fidélité malgré adhésion

Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes heureux que votre séjour à Rouen se soit globalement bien passé. Nous regrettons toutefois le manque de gel douche durant plusieurs jours. Cela ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons rappeler à nos équipes l’importance de vérifier régulièrement la présence des produits d’accueil et des consommables en chambre, notamment les mouchoirs. Concernant votre compte fidélité ALL, nous regrettons les difficultés rencontrées. Votre adhésion doit vous permettre de bénéficier des avantages associés à votre statut. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier votre dossier et comprendre ce qui a empêché sa prise en compte. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale, idéalement situé au pied de la cathédrale, au cœur du centre historique de Rouen. Bien cordialement, Nicolas Directeur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

Note Avis clients 5.0/5

Nicolas B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé en plein centre avec de nombreux parking autour. L’hôtel est moderne, accueillant m, le personnel est aux petits soins de l’accueil en passant par le dîner et le petit déjeuner. Le petit déjeuner est incroyable La literie est fantastique et la chambre agréable avec un énorme écran, seul petit bémol la salle de bain fait un peu vieillotte par rapport au reste de l’hôtel.

Bonjour Madame, Monsieur, Un grand merci pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la qualité de notre literie ainsi que l’attention de nos équipes, de l’accueil au dîner et au petit déjeuner. Nous sommes particulièrement heureux que notre petit déjeuner vous ait autant séduit. Il fait partie des points forts de notre établissement et a obtenu la meilleure note parmi les hôtels Mercure managés en Europe en 2024, une belle reconnaissance du travail de nos équipes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la salle de bain. Nous sommes conscients que certains espaces mériteraient une modernisation afin d’être davantage en harmonie avec le reste de l’établissement. Enfin, notre emplacement au pied de la cathédrale, au cœur du centre historique de Rouen, permet de découvrir la ville très facilement à pied. Nous disposons également de notre propre parking, à un tarif comparable à celui des parkings publics environnants. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour à Rouen ! Bien cordialement, Nicolas Directeur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

Note Avis clients 5.0/5

Nadine D. C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour toujours agréable

Chère Nadine, Je vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et que vous avez apprécié votre expérience à l'Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Nicolas Directeur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

Note Avis clients 5.0/5

Hadi B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bien

Cher Hadi, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Nicolas Directeur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

Note Avis clients 5.0/5

Daniela I. F. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, propre et une acceuil merveilleuse. Merci à tout le personnel

Chère Daniela, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel confortable et bien situé. Votre appréciation pour notre accueil sera transmise à l'ensemble de l'équipe. Nicolas Directeur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

Note Avis clients 4.0/5

Dany V. En couple - Avis confirmés ALL

Hotel ok, mais le parking et son accès son une vrai calamité, en particulier pour des PMR qui n’ont pas une voiture compact ou sub-compact…..

Cher Dany, Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour. Je prends note de vos remarques sur l'accès au parking, en particulier pour les personnes à mobilité réduite. Votre feedback est précieux et nous aide à améliorer nos services. Cordialement, Nicolas Directeur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

Note Avis clients 4.5/5

Daniel C. En couple - Avis confirmés ALL

Détail.. un crochet manquait sur le double rideau, pour occulter entièrement la chambre, avec la rue éclairée la nuit.????

Cher Daniel, Je vous remercie pour votre retour positif concernant notre emplacement et le calme de notre hôtel. Je prends note de votre remarque relative au crochet manquant sur le double rideau, qui est essentielle pour le confort de nos clients. Cordialement, Nicolas Directeur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

Note Avis clients 3.5/5

Sandra A. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Habituée aux hôtels Mercure et toujours ravie de mes expériences, j’ai cette fois été déçue par le niveau qualitatif de ma chambre. Plusieurs problèmes (bouilloire ne fonctionnant pas, sèche cheveux en panne également, odeur désagréable). Par contre, accueil très agréable. Petit-déjeuner excellent.

Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos précédents séjours dans les hôtels Mercure. Les dysfonctionnements de la bouilloire et du sèche-cheveux, ainsi que l’odeur désagréable que vous mentionnez, ne correspondent pas au niveau de confort que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons être particulièrement attentifs à ces points afin d’en identifier les causes et d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil de nos équipes et notre petit déjeuner, qui fait la fierté de notre établissement et a obtenu la meilleure note parmi les hôtels Mercure managés en Europe en 2024. Notre emplacement exceptionnel, au pied de la cathédrale et au cœur du centre historique de Rouen, est un véritable atout. Nous souhaitons que le confort de nos chambres soit à la hauteur de cette situation privilégiée. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous laisser une bien meilleure impression. Bien cordialement, Nicolas Directeur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

Note Avis clients 5.0/5

Pascal B. En couple - Avis confirmés ALL

Personnels très agréables

Cher client, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été confortable et que notre personnel a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est une priorité pour nous. Cordialement, Lucas Réception Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale

Note Avis clients 4.5/5

Christian H. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé pour une visite à pied de Rouen. Accès voiture un peu compliqué mais l’hôtel explique parfaitement comment procéder Les collaborateurs sont très attentionnés et souriants

Très cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et le service attentionné de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Rouen. Cordialement, Lucas Réception Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale

Note Avis clients 5.0/5

Eric C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Une attention avant notre arrivée pour nous accompagner jusqu'au parking, et une équipe à l'écoute et sympathique. Un hôtel extrêmement bien situé pour visiter Rouen mais très calme.

Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement et le service de notre équipe ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale Lucas Réception Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

Note Avis clients 3.0/5

Fabiola A. Entre amis - Avis confirmés ALL

j'ai trouvé que pour une hôtel de ce standing, la chambre 'privilège' était plutôt 'moyenne', les équipements sanitaires sont mal entretenus ainsi que la machine à café qui ne fonctionne pas! c'est dommage.

Cher cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure Rouen Centre Cathédrale. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre établissement, mais regrettons sincèrement que votre chambre Privilège n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’entretien des équipements sanitaires ainsi que le dysfonctionnement de la machine à café, et ne manquerons pas de les transmettre aux équipes concernées afin d’y remédier. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Lucas Réception Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

Note Avis clients 5.0/5

Claire F. En couple - Avis confirmés ALL

Hotel idéalement situé à quelques pas de la cathédrale. Chambres calmes, spacieuses et propres. Literie confortable. Salle de bain très bien équipée. Petit déjeuner très bon.

Chère cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour à l'Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement, le confort de nos chambres ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Lucas Réception Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale

Note Avis clients 3.5/5

Jean M. B. En famille - Avis confirmés ALL

Le personnel de l'accueil est remarquable (merci à eux), mais l'hôtel en lui-même ne mérite pas 4 étoiles, en particulier les chambres.

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant notre personnel d'accueil. Nous prenons note de vos remarques sur les chambres et nous nous efforçons d'améliorer notre offre afin de répondre aux attentes de nos clients. Cordialement, Lucas Réception Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale

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  • 1 526 avis 8.4/10 Site
  • 1 268 avis 7/10 Chambre
  • 1 184 avis 9.1/10 Service
  • 22 avis 5.4/10 Internet
  • 856 avis 9.3/10 Petit déjeuner
  • 632 avis 6.9/10 Confort
  • 380 avis 7.1/10 Propreté
  • 205 avis 5.3/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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