Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 2 227 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale - Image 1
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Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale - Image 4
7 rue Croix de Fer, Accès Parking via Rue des Arsins, 76000 ROUEN, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé dans le quartier historique de Rouen

  • Bar, Cuisine Lounge et room service

  • Salle de Fitness

  • Parking privé Non Réservable et payant, sous l'hôtel

  • A proximité directe de la gare SNCF

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale

7 rue Croix de Fer, Accès Parking via Rue des Arsins
76000 ROUEN
France

GPS:49.441372, 1.095359

Téléphone
Fax +33 2 35 89 41 46

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

CUISINE LOUNGE

Quelles que soient vos envies, notre nouvel univers Cuisine Lounge vous apporte modernité, diversité et saveur dans vos assiettes. Composez comme il vous plaît, vous serez comme à la maison.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  2 227 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  2 070 avis

Certificat d'excellence 2023

Très bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Huguette En famille - Avis confirmés ALL

Je suis normande et Rouennaise d'origine, je suis ds l'Isère maintenant et j'aime votre hôtel !

Chers clients, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. La localisation est une belle plus value de notre hôtel. En effet, vous vous trouvez plongés au cœur de Rouen dont vous pouvez découvrir les merveilles, tout en restant à proximité immédiate de l'hôtel. Votre satisfaction est notre priorité, la plus gratifiante pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Nous vous prions d'accepter nos sincères salutations. Réception- Léa

Bon accueil

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Excellent accueil du personnel lors de notre arrivée. Tout est fait pour faciliter notre séjour.

Madame, monsieur, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d'accepter nos sincères salutations. Réception- Léa

Pas de reconnaissance d’un client régulier et platinum

Note Avis clients 1.5/5

L. En couple - Avis confirmés ALL

Nouveau séjour de 3 nuits dans cet hôtel très bien situé. Accueil nocturne sympathique mais pas de boisson de bienvenue que j’ai du réclamer ni de surclassement alors que l’appli me dit qu’il reste des places en chambre privilège. On est très loin de la reconnaissance du programme de fidélité Accor en Asile notamment

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je vous rejoins sur la procédure de pré autorisation que j'ai demandé il y a quelques jours à ma cheffe de réception de revoir car le montant est soit, trop fort, soit non justifié en totalité du fait du prépaiement. J'ai demandé à mon réceptionniste qui vous a accueilli ce qu'il a pu se passer le soir du 12 juillet, un vendredi de départs en vacances, à forte affluence pour le surclassement que vous évoquez. Je tiens à nuancer vos écrits car le surclassement n'est pas dû et que nous préférons vendre ces chambres privilèges ou suites. Nous surclassons dès que nous le pouvons, comme le précisent les règles All. J'ai aussi pu remarquer dans votre historique de séjour que vous avez séjourné en suite le 31 mai dernier et en chambre privilège les 14/10/2022, 17/11/2023 et 08/03/2024. Le surclassement n'a peut-être pas été possible du fait que vous aviez deux séjours qui se succédaient du 12 au 14 juillet puis du 14 au 15 juillet (complet en chambre privilège) et que nous avons souhaité vous laisser dans la même chambre lors de votre séjour, chambre standard que vous aviez choisi au moment de la réservation. J'ai noté vos commentaires sur la vue et le vieillissement de l'hôtel. Vous aviez l'air satisfait lors de vos précédentes venues. N'hésitez pas à réserver directement une chambre privilège ou une suite lors de votre prochaine venue. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas Directeur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

Hotel bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Swo En couple - Avis confirmés ALL

Personnel très aimable. chambre décevante. Excellent petit-déjeuner.

Chers clients, Nous vous remercions d'avoir pris votre temps pour partager avis suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Rouen centre cathédrale. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel. Veuillez agréer, madame, monsieur, nos chaleureuses salutations. Nicolas Directeur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

Hôtel très agréable et parfaitement situé

Note Avis clients 4.5/5

Mélanie V. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons réservé une nuit dans cet hôtel pour un weekend en amoureux afin de découvrir Rouen. La chambre privilège était propre, le lit confortable et les produits de toilettes Nuxe sont agréables (à l'utilisation + ils laissent une bonne odeur dans la chambre). La vue était très belle. L'accueil a été courtois, rapide et souriant, rien à redire. Lors de notre séjour, le service a toujours été discret et efficace. Le hall d'accueil est très beau également. Mes seuls bémols : on voit que l'hôtel a été refait, les plafonds en crépis blanc dénotent de son ancienne vie et c'est un peu dommage comparativement au reste qui a été refait. Idem pour l'extérieur, l'hôtel est extrêmement bien situé mais l'extérieur en crépis n'est pas terrible. Le seul défaut est pour moi la salle de bain, de bonne taille, mais vous ne pourrez pas fermer la porte, celle-ci bute sur les toilettes. Seule solution : remonter la lunette pour pouvoir la fermer, c'est un peu dommage.

Chers clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Mercure Hôtel Cathédrale. Quel beau retour ! Merci beaucoup ! Votre satisfaction, le combat de toute notre équipe quotidiennement. Nous avons noté vos points d'insatisfaction. A très bientôt ! Nicolas Directeur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 606 avis 8.2/10 Site
  • 1 338 avis 6.9/10 Chambre
  • 1 374 avis 9.2/10 Service
  • 16 avis 8.2/10 Internet
  • 851 avis 9.2/10 Petit déjeuner
  • 352 avis 7.8/10 Propreté
  • 288 avis 6/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.