Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 2 003 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale - Image 1
Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale - Image 2
Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale - Image 3
Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale - Image 4
7 rue Croix de Fer, Accès Parking via Rue des Arsins, 76000 ROUEN, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé dans le quartier historique de Rouen

  • Bar, Cuisine Lounge et room service

  • Salle de Fitness

  • Parking privé Non Réservable et payant, sous l'hôtel

  • A proximité directe de la gare SNCF

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale

7 rue Croix de Fer, Accès Parking via Rue des Arsins
76000 ROUEN
France

GPS:49.441372, 1.095359

Téléphone
Fax +33 2 35 89 41 46

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

CUISINE LOUNGE

Quelles que soient vos envies, notre nouvel univers Cuisine Lounge vous apporte modernité, diversité et saveur dans vos assiettes. Composez comme il vous plaît, vous serez comme à la maison.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.7/5  2 003 avis

Note TripAdvisor  3.9/5  2 117 avis

Note Avis clients 4.5/5

Jean P. P. En couple - Avis confirmés ALL

Seul bémol le chauffage.malgres la loi en vigueur.chauffage d'appoint propose en partant dommage.

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant le calme et la propreté de notre établissement. Nous prenons note de votre retour sur le chauffage et nous nous efforçons de répondre aux besoins de nos clients fidèles. Votre retour est précieux pour nous. Cordialement, Réception - Léa Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

Note Avis clients 5.0/5

Bernard P. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel très aimable Ensemble TB

Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et l'amabilité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Réception- Léa Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

Note Avis clients 5.0/5

Serge A. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons vraiment apprécié notre séjour a l'hôtel grand merci a tout le personne, a AGGIE, Kadiata etc. A bientôt et merci a vous

Cher Serge A., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et le service de notre personnel, notamment Aggie et Kadiata. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Réception- Léa Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

Note Avis clients 3.0/5

Anne-laure C. En famille - Avis confirmés ALL

Un rafraîchissement des chambres serait nécessaire. Un chauffage d’appoint était installé car pas de chauffage . Salle de bain très étroite. Un peu déçu pour un 4 étoiles ..

Madame, Merci d’avoir partagé votre avis suite à votre séjour à l’Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale, situé au cœur du centre historique de Rouen, au pied de la cathédrale. Je comprends votre déception concernant l’état de la chambre, le chauffage et la taille de la salle de bain. Le chauffage d’appoint a été installé pour compenser cette chambre de bout de couloir (angle de 2 rues) qui est plus difficile à chauffer. Je suis désolé que cela ait nui à votre confort. Nos équipes restent disponibles et très impliquées pour accompagner nos clients tout au long de leur séjour et nous aurions bien sûr préféré pouvoir intervenir pendant votre présence. Nous espérons que vous avez tout de même apprécié notre emplacement unique en centre historique ainsi que la praticité de notre parking, proposé à un tarif équivalent aux parkings publics. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, Nicolas Directeur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

Note Avis clients 2.5/5

David L. En famille - Avis confirmés ALL

La chambre, était agréable, mais l'état de la salle de bain, nous a rebuté. Miroir abîmé, morceaux de lino manquant a 3 endroits, tâches aux murs, crasse sur les plinthes. Et en fin de séjour, le wc s'est bouché ! Pour un hotel 4 étoiles, pardonnez-moi, mais ça fait désordre.

Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à l’Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale. Je suis sincèrement désolé de lire votre déception concernant l’état de la salle de bain ainsi que l’incident rencontré avec les toilettes en fin de séjour. Ces éléments ne sont clairement pas à la hauteur des standards de confort et de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos remarques ont été transmises avec la plus grande attention à nos équipes techniques et de gouvernance afin que les actions correctives nécessaires soient mises en place sans délai. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience pleinement conforme à la réputation de notre établissement, apprécié notamment pour son emplacement unique, son parking pratique au tarif équivalent aux parkings publics et la qualité reconnue de ses prestations, à commencer par notre petit déjeuner, plébiscité par nos clients et élu meilleur petit déjeuner des hôtels Mercure en Europe en 2024. Bien cordialement, Nicolas Directeur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 1 638 avis 8.3/10 Site
  • 1 272 avis 7.2/10 Chambre
  • 1 318 avis 9.3/10 Service
  • 16 avis 4.9/10 Internet
  • 901 avis 9.1/10 Petit déjeuner
  • 380 avis 7.3/10 Propreté
  • 227 avis 5.4/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Rouen

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.