Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale 4 étoiles

L'hôtel est central (à quelques pas de la cathédrale), très propre et accueillant. La chambre est confortable, quoique l'air y soit un peu desséchant (nous avions pourtant fermé le radiateur). Toutes les dispositions avaient été prises pour un bon accueil de notre bébé. La déception provient du petit déjeuner, un peu trop de produits industriels et stéréotypés, manque de finesse des produits, peu ou pas de produits régionaux et surtout pas de produits bio. Les fruits proposée ne sont ainsi pas bio.

Literie trop ferme, une vraie planche de bois. oreillers pas adaptés car soit trop gros soit top plat. Impossible de trouver le sommeil, de plus il faisait très chaud, obligé douvrir la fenêtre. Enfin bref heureusement qu'une seule nuit a supporter sinon le personnel est très a l'écoute et ne peut malheureusement que constater ces problèmes déjà évoqués par d'autres clients. De plus le parking n'est pas pas adapté pour une voiture plus grossse qu'une Clio, du coup j'ai abîmé mes jantes en aluminium, 200 € de réparation.

Ne trouvant pas l'accès en voiture de l'hôtel, j'ai appelé la réception et le réceptionniste a eu un accueil pas très agréable. Les chambres ne sont pas dignes d'un Mercure. Uniquement un oreiller par personne sur le lit double. La réceptionniste me bloque 170 euros sur ma carte au cas où je prends le room service et le room service n'était en fait pas disponible le 02 janvier. Heureusement que j'ai vu le mot dans l'ascenseur. On me dit que je peux laisser la carte de la chambre dans la boite le lendemain mais on oublie de me dire qu'il faut un code pour sortir du parking. Je me retrouve bloquée devant la porte pour sortir et je suis obligée de retourner à la réception... Facture toujours non reçue le 05 janvier alors que j'ai quitté l'hôtel le 03 janvier. Je vais toujours dans des Mercure dans différentes villes lors de mes déplacements et je ne retournerai jamais dans celui-ci.

Bien situé, et accueil à la réception sympathique et chaleureux. Mais la literie est de mauvaise qualité et la salle de bain est en plastique !

Hôtel très bien situé pour partir à la découverte de Rouen.

Excellent accueil, emplacement idéal, parking un peu compliqué pour un SUV, chambre confortable avec vue sur la cathédrale, lits superposés parfaits pour les enfants, cadre cosy et déco moderne, petit déjeuner parfait.

Hôtel avec un emplacement idéal, très propre, calme. Le personnel est très agréable, à l'écoute, aimable, avenant, vraiment un bon séjour rien à redire si ce n'est une mention spéciale pour leur accueil à Kadiata, Madame la responsable, et le jeune homme qui s'occupait du bar les deux soirs de notre séjour. je vous laisse mon numéro de carte Accor : 30… 442 059

Hotel très bien situé. Le Personnel est souriant et l'accueil est très agréable. Le service est impeccable. Cela fait la deuxième fois que nous y allons et tout se passe très bien. Je recommande vivement.

Nous avons dormi 4 nuits dans cet hôtel accueillant, calme dans le centre ville de Rouen. Accueil bienveillant et chaleureux dès le contact téléphonique, à l'entrée lors de notre arrivée, mais aussi lors du petit-déjeuner buffet bon et copieux, de la part du personnel de ménage, respectueux et laissant une chambre très propre à chaque fois avec tout le nécessaire. Bon rapport qualité prix, le petit déjeuner est quand même assez cher.

Très surpris par ces couloirs étroits et cette peinture bleu sombre! honnêtement très stressant au 1er abord. Pour un 4 étoile, j'ai détesté la salle de bain monobloc qui m'a rappelé les formules 1 de ma jeunesse. Un très bon point cependant pour la qualité de la literie malgré un aménagement de la chambre minimaliste.

Personnel accueillant et très souriant . Le service était agréable dans un cadre sympa et surtout bien situé.

Chouette chambre, confort et espace agréable. Parking très utile et fonctionnel. Deux "désagréments": 1. le premier jour, pas de pain sans gluten au petit déjeuner (nous avions prévenu à l'avance). Heureusement que la réceptionniste était attentive, nous ne savions pas qu'il fallait le demander expressément à l'accueil du petit déjeuner. 2. Ma femme a vu disparaître le haut de son pyjama, sans doute emporté par la dame de ménage lors du changement de linge de salle de bain. Embêtant.

La chambre est très confortable avec de nombreuses petites attentions. La salle de douche est très fonctionnelle avec à disposition plein de petits produits de qualité. Le petit déjeuner était délicieux, copieux et très varié.

La chambre est très confortable avec de multiples petites attentions.La salle de douche est très fonctionnelle avec de très bons produits à disposition. Le petit déjeuner est copieux avec un grande diversité de mets de qualité

Hôtel très confortable et idéalement situé. Personnel agréable. Petit bémol : le petit-déjeuner est bien mais trop classique pour mériter les 18,50 € !!!! A ce tarif, on attend des produits d'exception !