Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale 4 étoiles

Je suis cliente depuis longtemps et jai jamais eu des problèmes mais cette occasion le lit n'était pas confortable, à mon avis un matelas très vieux. Pas du tout satisfait avec un situation comme celui-là car ça ne va pas avec la qualification de 4 étoiles.

L'hôtel est juste à côté de la cathédrale : parfait pour découvrir la ville. Le personnel est très serviable et les chambres privilèges très confortable : nous venons tous les ans à Rouen et descendons toujours dans cet hôtel ; jamais déçus.

Séjour très agréable Personnel très disponible et a l'écoute Seul problème étant l accès au parking la nuit dans la ville de Rouen rendu casi inaccessible aux voitures et qui plus est en travaux. Seul point négatif a notre séjour

Idéalement situé et personnel extrêmement sympathique, MAIS peu d'isolation avec la rue donc bruyant, et les fenêtres qu'on ne peut pas ouvrir sont un point négatif également.

Pas de bouteille d'eau dans la chambre, il a fallu appeler la réception pour en avoir. La serviette de toilettes du client précédent avait été oubliée par la femme de ménage. Je l'ai trouvé suspendue derrière la porte... Quand l'employé de l'hôtel est venu la chercher, il attendait sur le pas de la porte car il a pensé que c'était moi qui allait la lui chercher... Heureusement qu'il y a un Protocole All Safe... Je ne pense plus y retourner lors de mon prochain déplacement professionnel.

LE PERSONNEL EST TRES ACCUEILLANT

à l'accueil l'hôtesse n'a pas sue nous expliquer où se trouvait l 'accès au parking alors que nous n'en étions qu'à quelques mètres - bouilloire dans la chambre non nettoyée

Situation parfaite pour un séjour sans voiture. Parking sous l'hôtel permettant de ne plus toucher à son véhicule. Chambres mériteraient une rénovation. Un peu vieillottes et des traces d'usure. Bon petit déjeuner et personnel très aimable.

Très bel hôtel, la chambre bien exposée et joliment décorée. il est très bien située j'ai apprécié la vue face cathédrale, petit déjeuner complet. propre mais une erreur lors de la réservation sans doute un problème informatique

Repas proposé en chambre très correct, rien d'exceptionnel mais correct pour un soir. La chambre classique, bien agencée, rien de particulier. Chauffage très faible, obligé de mettre la ventilation au max pour réchauffer un peu la pièce, du coup un bourdonnement qui deviens gênant à la longue. Le petit déjeuné ne correspondait pas à ma demande, pas de viennoiserie, par de pâte à tartiner chocolat et le lait entre tiède et froid.

Le Personnel est très aimable et disponible. L' Ensemble des Locaux se montre fort agréable,la chambre très bien équipée,spacieuse,vue sur cathédrale mais Garage un peu cher.Petit déjeuner Extra ,varié et qualité des produits.

une équipe très agréable et très serviable ! Le séjour était important pour nous et nous avons eu droit à des attentions très sympathiques ! L'emplacement est idéal et les chambres confortables. Merci à toute l'équipe

Très bien situé dans le centre de Strasbourg mais décoration surannée, mobilier défraîchi, salle de bain vieillotte et sans aucun charme, mitigeur entartré, amenities inexistantes hormis un minuscule savon et deux sachets de verveine. Le parking est très exigü même si nous avons opté pour celui dédié aux grands véhicules. Des bières tièdes en bouteille facturées 7 euros chacune, sans accompagnement... Il est superflu de préciser que le covid n'excuse pas tout et que nous ne reviendrons plus dans cet établissement qui ne mérite pas ses 4 étoiles.

j'ai été toujours très bien accueilli. personnel très compétent et très professionnelle . j'ai fait face un jour à un client pas très désagréable et à ma grande surprise une des personnes de l'hôtel à très bien recadré le client bravo à elle.

Un plaisir d'être si bien accueilli en cette période. Malgré le couvre feu, on a senti que la réceptionniste souhaitais tout faire pour que le séjour soit un bon souvenir pour nous. Emplacement de l'hotel parfait pour se promener.