Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 5 602 avis

+ 18 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Situé dans le quartier historique de Rouen

  • Bar, Cuisine Lounge et room service

  • Salle de Fitness

  • Parking privé couvert (non réservable, payant)

  • A proximité directe de la gare SNCF

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • Copieur /imprimante disponiblePayant

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

7 rue Croix de Fer
Rue des Arsins - Accès Parking
76000
rouen
france

Tel : +33235526952

Fax : (+33)2/35894146

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • METRO-BUS ROUEN :  METRO-BUS ROUEN PALAIS DEJUSTICE

  • Par avion

    PARIS ORLY À 150km / 93,75 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CHARLES DE GAULLE À 150km / 93,75 miles

  • Par avion

    ROUEN BOOS À 11,26km / 7 miles

  • Par hélicoptère

    BOOS À 10km / 6,25 miles

  • Par train

    ROUEN RIVE DROITE À 1,5km / 0,94 miles

GPS :49.441372, 1.095359

Nos hébergements

Pour profiter pleinement de votre séjour, différentes catégories de chambres, récemment rénovées et inspirées des impressionnistes, vous sont proposées : Standard avec un lit double, ou deux lits simples, ou encore avec un sofa, Privilège avec pour certaines vue sur la Cathédrale depuis le balcon ou la terrasse. Laissez vous séduire par l'ambiance cosy de la Suite et de son espace salon où vous apprécierez la vue sur la Cathédrale.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Priviliège, certaines vues sur la Cathédrale depuis le balcon - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
Chambres

Nos restaurants et bars

CUISINE LOUNGE

Cuisine : Cuisine thématique

Quelles que soient vos envies, notre nouvel univers Cuisine Lounge vous apporte modernité, diversité et saveur dans vos assiettes. Composez comme il vous plaît, vous serez comme à la maison.

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

L'IMPRESSIONNISTE

Photo non contractuelle

Notre tout nouvel espace Lounge, chic et décontracté, vous accueille pour passer un confortable moment de détente ou de travail. Découvrez la sélection des grands vins "Cave & Saveurs" et laissez vous impressionner par notre carte variée.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

5 602 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 867 avis

Un service bradé associé à un prix bradé

Note Avis clients 4.3/5

Non En couple - 09/07/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons regretté que les chambres ne soient pas faites chaque jour en raison des règles d’hygiène décidées dues à la pandémie selon la personne de la réception. Nous comprenons tout à fait la nécessité de protéger les femmes de chambre mais dans la documentation touffue mise à notre disposition, internet et papier, aucu document n’annonçait ces dispositions. Le buffet était sans doute pour les mêmes raisons réduit.

Bien situé

Note Avis clients 4.3/5

D. En couple - 08/07/2020 Avis confirmés ALL

L’hôtel est très bien situé, le personnel a l’écoute. Notre seul regret de ce week-end: le petit déjeuner réduit au strict minimum. Nous comprenons que le covid peut impacter l’activité mais aucun mail précisant a l’avance qu’il s’agirait d’un « demi buffet », ni réduction sur le tarif.

Très bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 06/07/2020 Avis confirmés ALL

Accueil courtois Chambre spacieuse et propre Signalétique adaptée à la distanciation sociale

Uniquement pour l'emplacement

Note Avis clients 4.3/5

Marionh En couple - 06/07/2020 Avis confirmés ALL

hôtel vieillissant, literie ferme voir dur. Un petit déjeuner restreint avec uniquement des produits industriels . Nous comprenons que les mesures sanitaires actuelles engendrent des restrictions mais l'information des clients serait la bienvenue. Pas digne d'un Mercure

Un séjour des plus agréable

Note Avis clients 4.3/5

Serge L. Professionnel - 05/07/2020 Avis confirmés ALL

Le plus du séjour est l'accueil et le plaisir du personnel, spécialement Noémie et Abdel à faire de sorte à ce que vous passiez un excellent séjour. Durant cette période de Covid19 , tout est fait pour que vous soyez bien et en sécurité. Le service de repas en chambre est ponctuel , le personnel courtois et la qualité servie est au rendez-vous. Je ne puis manifester que ma satisfaction d'être parmi vous et de me sentir comme un client privilégié.

Hôtel de qualite

Note Avis clients 4.3/5

Zina En couple - 02/07/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très confortable et excellemment situe

Bravo

Note Avis clients 4.3/5

Degli E. J. Professionnel - 02/07/2020 Avis confirmés ALL

Les efforts déployés par les équipes de l’hotel permettent aux clients de se sentir en sécurité tout en bénéficiant d’un service presque normal. Il faut louer la cohésion de cette équipe qui encore plus qu’avant sait être proche des clients et dévouée. Je n’ai qu’un mot : Bravo

Très bien

Note Avis clients 4.3/5

Sandra En famille - 17/03/2020 Avis confirmés ALL

Très belle chambre, propre, fonctionnelle. Hôtel très bien situé. Avec parking sous terrain. Personnel extrêmement sympathique à l'accueil (grosse pensée à la jeune femme de couleur, extrêmement enjouée et pleine de gentillesse). Nous avons passé un très bon moment mere-fille. Gros gros gros regret de n'avoir pu profiter du buffer petit déjeuner à cause du coronavirus... Nous reviendrons.

Très bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 15/03/2020 Avis confirmés ALL

Excellent séjour situation idéale pour visiter le centre historique de Rouen

Super Hotel, super accueil

Note Avis clients 4.3/5

Achimi En famille - 15/03/2020 Avis confirmés ALL

Super séjour

Localisation idéale.

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 13/03/2020 Avis confirmés ALL

Hotel propre , chambre soignée et propre.Accueil agréable, petit déjeuner copieux.

Pb de bruit

Note Avis clients 4.3/5

Thuillier S. Professionnel - 10/03/2020 Avis confirmés ALL

Le séjour en lui même s'est bien déroulé, cependant je déplore chambre 108 les rebors de fenêtre en Zinc et qui en ces temps de pluie font caisse de résonance lorsque toute la nuit la pluie tombe. A minuit j'ai du mettre un drap de bain sur le rebord pour absorber les bruits ( et ce malgré les boules quies) . Visiblement ma voisine a aussi eu ce problème.

Un excellent séjour

Note Avis clients 4.3/5

Serge L. Voyage solo - 05/03/2020 Avis confirmés ALL

Le personnel très courtois et professionnel, la propreté et le confort de la chambre, le petit déjeuner tout est parfait . J'ajouterai un plus ,plus; pour cette magnifique ville propre et ses habitants très avenants . Pour moi ,Rouen est une des plus belles villes de France. Cependant pour les trois prochaines semaines du 22 Mars au 8 avril j'ai réservé un autre MERCURE tout simplement à cause du plot après la borne du code d'accès .Ce plot a explosé le radiateur de ma voiture . L'agent de la police municipale qui a répondu après avoir appuyé sur le bouton de la borne ,était très antipathique et expéditif, certainement justifié par le critère de sélection de cette profession. Le conducteur de la dépanneuse m'a informé qu'il intervenait fréquemment pour sortir les véhicules de ce piège. Pour cette raison je ne séjournerai malheureusement plus au Mercure cathédrale, mais toujours au Mercure.

Note Avis clients 4.3/5

Noisier Professionnel - 04/03/2020 Avis confirmés ALL

A l arrivée bon accueil. Ensuite chambre étouffante. Enfin à chaque entrée le chariot de nettoyage ....

Bon hôtel très bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Lmfg En couple - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

3 nuits au centre-ville, situation idéale, chambre parfaite, seul le service du bar laisse un peu à désirer !

Belle chambre

Note Avis clients 4.3/5

B. Professionnel - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

Tout était très bien.

Bien situé, hôtel rénové et agréable

Note Avis clients 4.3/5

La R. En couple - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

Hotel au goût du jour, très confortable avec une ambiance "lounge-bar-restaurant" très conviviale. Chambre agréable mais pas transcendante (la terrasse avec vue cathédrale était "un plus"). L'accès a l'hôtel par voiture est "galère" en raison des rues piétonnes, accès codés, plots etc.. dommage que l'hôtel ne donne pas de consignes et (surtout) le code pour passer les plots et sortir du parking. Parking déconseillé pour les gros véhicules. Nous avons séjournés à l'hôtel un samedi soir et pour une raison inconnue le restaurant était fermé (service en chambre uniquement). Dommage !! Le brunch de dimanche est superbe dans une ambiance familiale et détendue (seul bémol, manque de communication parmi le personnel sur la tarification du brunch et 15 minutes de passés pour régler la facture). Néanmoins, nous y retournerons sans hésiter en raison de l'emplacement et de l'ambiance accueillante.

Bon sejour

Note Avis clients 4.3/5

Christine En famille - 02/03/2020 Avis confirmés ALL

L'accueil s'est très bien passé, ainsi que le séjour dans son ensemble. Chambre très calme et petit dej au top. J'aurais peut être aimé que l'on me précise comment venir au parking avant que je me gare autre part et le prix

Hôtel bien situé... Sans plus.

Note Avis clients 4.3/5

B. En couple - 29/02/2020 Avis confirmés ALL

Expérience mitigée concernant cet hôtel. Il y a certes pas mal de points positifs : la localisation en plein ventre ville de Rouen est idéale, le coin lounge petit déjeuner est très confortable et très bien garni, les chambres propres et grandes, et une partie du personnel de réception est professionnel mais il y a quelques points d'ombre. D'abord, concernant le personnel, si la majeure partie des réceptionnistes s'est montrée professionnelle et attentive, le réceptionniste qui nous a accueillis le vendredi soir a mal fait son travail. Nous avons certes eu droit à un copieux- trop même- laïus sur la pré autorisation... Mais rien sur le reste. Du coup, mauvaise surprise en arrivant dans la chambre. S'il nous avait expliqué qu'il fallait mettre le badge dans le réceptacle pour avoir l'électricité, on aurait déjà gagné du temps. Chaque hôtel Mercure est différent, nous aurions donc aimé que le réceptionniste nous informe au même titre que tous les clients qu'il a aiguilles jusqu'à sa fin de service... Ensuite, le mobilier de la chambre est par endroits un peu.... Fatigué. Le chant du bureau est parti par endroits. Autre problème, mais c'est plus une question de goût : la literie. Les matelas sont très, trop fermes, et les oreillers n'avaient pas tous des taies. Enfin, outre le fait que payer le parking... C'est pas franchement génial, ça devrait être inclus dans la location ou en option. Le parking est difficile d'accès, un peu exigu.

Très décevant

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 28/02/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel bruyant. Literie médiocre

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. La Direction de l’hôtel tient à vous rassurer et vous confirmer que l’événement survenu est un cas isolé. Nous sommes conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour. Aussi, nous souhaitons vous créditer votre carte de fidélité de 2000 points courtoisie soit l'équivalent de 40€. De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe POMAREDE Directeur
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