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Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 6 204 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
+ 9 Services

Les plus de l'hôtel

  • Situé dans le quartier historique de Rouen

  • Bar, Cuisine Lounge et room service

  • Salle de Fitness

  • Parking privé couvert (non réservable, payant)

  • A proximité directe de la gare SNCF

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public couvert (à proximité) Payant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif Payant
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible Payant

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

7 rue Croix de Fer
Rue des Arsins - Accès Parking
76000 rouen
france

Tel : +33235526952

Fax : (+33)2/35894146

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • METRO-BUS ROUEN :  METRO-BUS ROUEN PALAIS DEJUSTICE

  • Par avion

    PARIS ORLY À 150km / 93,75 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CHARLES DE GAULLE À 150km / 93,75 miles

  • Par avion

    ROUEN BOOS À 11,26km / 7 miles

  • Par hélicoptère

    BOOS À 10km / 6,25 miles

  • Par train

    ROUEN RIVE DROITE À 1,5km / 0,94 miles

GPS :49.441372, 1.095359

Nos hébergements

Pour profiter pleinement de votre séjour, différentes catégories de chambres, récemment rénovées et inspirées des impressionnistes, vous sont proposées : Standard avec un lit double, ou deux lits simples, ou encore avec un sofa, Privilège avec pour certaines vue sur la Cathédrale depuis le balcon ou la terrasse. Laissez vous séduire par l'ambiance cosy de la Suite et de son espace salon où vous apprécierez la vue sur la Cathédrale.

Nos restaurants et bars

CUISINE LOUNGE

Quelles que soient vos envies, notre nouvel univers Cuisine Lounge vous apporte modernité, diversité et saveur dans vos assiettes. Composez comme il vous plaît, vous serez comme à la maison.

Photo non contractuelle

L'IMPRESSIONNISTE

Notre tout nouvel espace Lounge, chic et décontracté, vous accueille pour passer un confortable moment de détente ou de travail. Découvrez la sélection des grands vins "Cave & Saveurs" et laissez vous impressionner par notre carte variée.

Photo non contractuelle

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.3/5

6 204 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 914 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Literie inconfortable

Note Avis clients 3.0/5

Louise En famille - 22/07/2021 Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé mais la literie n'est pas à la hauteur. Le matelas était presque aussi dur qu'une planche de bois !

Louise Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé trop dure notre literie, malgré le sur- matelas, Nous avons noté votre suggestion pour les œufs et le jambon, et vous en remercions. Nous espérons tout de même vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Christophe POMAREDE Directeur

Rouen escale

Note TripAdvisor 4.0/5

602contact Professionnel - 20/07/2021 Avis TripAdvisor

très bien, on fréquente régulièrement cet hôtel, nous sommes Rouennais et quand nous venons en Normandie nous descendons toujours là quand il y a de la place. rien à dire si ce n'est les contraintes liées au Covid mais vous n'y êtes pour rien

calme

Note Avis clients 4.5/5

T. D. Professionnel - 19/07/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel calme et très bien situé

Monsieur T., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et pour super note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Christophe POMAREDE directeur

bien situé, accueil sympathique, personnel aussi

Note Avis clients 2.5/5

Valery W. En famille - 18/07/2021 Avis confirmés ALL

je suis membre gold et pour avoir comparé avec d'autre Mercure, je trouve que celui de Roeun Cathédrale ne répond pas aux standards : chambre petite, matériel sdb simpliste, sèche cheveux à brancher hors de la sdb, cheveux dans le lit...

Valery bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous avons relevé votre remarque sur le bon boisson, sachez que c'est une décision de la Marque que nous appliquons et non de l'hôtel, Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Christophe POMAREDE Directeur

Bien situé en plein centre historique, près de la Cathédrale.

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 17/07/2021 Avis confirmés ALL

Bonne étape à Rouen à l’hôtel Mercure centre Cathédrale. La chambre confortable . Le personnel aimable. Le petit déjeuner au Top.

Madame A., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et pour votre super note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Christophe POMAREDE directeur

Marque de confort

Note Avis clients 2.0/5

Vega Voyage solo - 17/07/2021 Avis confirmés ALL

Je suis cliente depuis longtemps et jai jamais eu des problèmes mais cette occasion le lit n'était pas confortable, à mon avis un matelas très vieux. Pas du tout satisfait avec un situation comme celui-là car ça ne va pas avec la qualification de 4 étoiles.

L. bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Christophe POMAREDE Directeur

Emplacement idéal, confortable et service excellent

Note Avis clients 5.0/5

Emma En couple - 17/07/2021 Avis confirmés ALL

L'hôtel est juste à côté de la cathédrale : parfait pour découvrir la ville. Le personnel est très serviable et les chambres privilèges très confortable : nous venons tous les ans à Rouen et descendons toujours dans cet hôtel ; jamais déçus.

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe POMAREDE directeur

Visite a Rouen

Note TripAdvisor 4.0/5

mickaelpatetta En famille - 17/07/2021 Avis TripAdvisor

Séjour très agréable Personnel très disponible et a l'écoute Seul problème étant l accès au parking la nuit dans la ville de Rouen rendu casi inaccessible aux voitures et qui plus est en travaux. Seul point négatif a notre séjour

Bien situé mais bruyant

Note Avis clients 3.5/5

Laurianne En couple - 16/07/2021 Avis confirmés ALL

Idéalement situé et personnel extrêmement sympathique, MAIS peu d'isolation avec la rue donc bruyant, et les fenêtres qu'on ne peut pas ouvrir sont un point négatif également.

Déception

Note Avis clients 2.0/5

Marine Professionnel - 14/07/2021 Avis confirmés ALL

Pas de bouteille d'eau dans la chambre, il a fallu appeler la réception pour en avoir. La serviette de toilettes du client précédent avait été oubliée par la femme de ménage. Je l'ai trouvé suspendue derrière la porte... Quand l'employé de l'hôtel est venu la chercher, il attendait sur le pas de la porte car il a pensé que c'était moi qui allait la lui chercher... Heureusement qu'il y a un Protocole All Safe... Je ne pense plus y retourner lors de mon prochain déplacement professionnel.

HOTEL BIEN SITUE ET TRES CALME

Note Avis clients 5.0/5

Annie G. En famille - 10/07/2021 Avis confirmés ALL

LE PERSONNEL EST TRES ACCUEILLANT

difficile d'accès -

Note Avis clients 3.5/5

D. En couple - 09/07/2021 Avis confirmés ALL

à l'accueil l'hôtesse n'a pas sue nous expliquer où se trouvait l 'accès au parking alors que nous n'en étions qu'à quelques mètres - bouilloire dans la chambre non nettoyée

Situation idéale au coeur du centre ville.

Note TripAdvisor 4.0/5

Norberto75 En couple - 03/03/2021 Avis TripAdvisor

Situation parfaite pour un séjour sans voiture. Parking sous l'hôtel permettant de ne plus toucher à son véhicule. Chambres mériteraient une rénovation. Un peu vieillottes et des traces d'usure. Bon petit déjeuner et personnel très aimable.

Bon emplaement

Note TripAdvisor 5.0/5

merry7859 En couple - 17/02/2021 Avis TripAdvisor

Très bel hôtel, la chambre bien exposée et joliment décorée. il est très bien située j'ai apprécié la vue face cathédrale, petit déjeuner complet. propre mais une erreur lors de la réservation sans doute un problème informatique

Dans l'ensemble , moyen

Note TripAdvisor 3.0/5

laurentmotreff Professionnel - 24/01/2021 Avis TripAdvisor

Repas proposé en chambre très correct, rien d'exceptionnel mais correct pour un soir. La chambre classique, bien agencée, rien de particulier. Chauffage très faible, obligé de mettre la ventilation au max pour réchauffer un peu la pièce, du coup un bourdonnement qui deviens gênant à la longue. Le petit déjeuné ne correspondait pas à ma demande, pas de viennoiserie, par de pâte à tartiner chocolat et le lait entre tiède et froid.

Très Bon Séjour de Noël.

Note TripAdvisor 5.0/5

alainelisa En couple - 29/12/2020 Avis TripAdvisor

Le Personnel est très aimable et disponible. L' Ensemble des Locaux se montre fort agréable,la chambre très bien équipée,spacieuse,vue sur cathédrale mais Garage un peu cher.Petit déjeuner Extra ,varié et qualité des produits.

Excellent séjour !

Note TripAdvisor 5.0/5

652christophem En couple - 29/12/2020 Avis TripAdvisor

une équipe très agréable et très serviable ! Le séjour était important pour nous et nous avons eu droit à des attentions très sympathiques ! L'emplacement est idéal et les chambres confortables. Merci à toute l'équipe

Très mauvais rapport qualité prix-grande déception.

Note TripAdvisor 2.0/5

pascalferry2020 En famille - 26/12/2020 Avis TripAdvisor

Très bien situé dans le centre de Strasbourg mais décoration surannée, mobilier défraîchi, salle de bain vieillotte et sans aucun charme, mitigeur entartré, amenities inexistantes hormis un minuscule savon et deux sachets de verveine. Le parking est très exigü même si nous avons opté pour celui dédié aux grands véhicules. Des bières tièdes en bouteille facturées 7 euros chacune, sans accompagnement... Il est superflu de préciser que le covid n'excuse pas tout et que nous ne reviendrons plus dans cet établissement qui ne mérite pas ses 4 étoiles.

Monsieur Ferry, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite du séjour réservé à Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Pomarède

très propre et professionnel et un accueil plus que parfait

Note TripAdvisor 5.0/5

ikhattat Professionnel - 25/11/2020 Avis TripAdvisor

j'ai été toujours très bien accueilli. personnel très compétent et très professionnelle . j'ai fait face un jour à un client pas très désagréable et à ma grande surprise une des personnes de l'hôtel à très bien recadré le client bravo à elle.

Chère ikhattat, Quel plaisir de lire votre chaleureux commentaire ! Un grand merci d'avoir partagé vos impressions très positives concernant votre expérience au sein du Mercure Rouen Centre Cathédrale. C'est avec joie que je partage vos retours à l'ensemble de nos Ambassadeurs, qui sont une source de motivation au quotidien, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au sein de notre établissement. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, C.POMAREDE

Bel accueil

Note TripAdvisor 4.0/5

fminckes En couple - 28/10/2020 Avis TripAdvisor

Un plaisir d'être si bien accueilli en cette période. Malgré le couvre feu, on a senti que la réceptionniste souhaitais tout faire pour que le séjour soit un bon souvenir pour nous. Emplacement de l'hotel parfait pour se promener.

Cher fminckes, Nous souhaitons vous remercier pour cet avis déposé sur Tripadvisor. Votre retour nous fait chaud au cœur car notre principal but est que vous puissiez quitter notre établissement satisfait, heureux et avec l'envie de revenir. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement, Bien à vous,

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