Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale

Message d'information

Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 436 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé dans le quartier historique de Rouen

  • Bar, Cuisine Lounge et room service

  • Salle de Fitness

  • Parking privé couvert (non réservable, payant)

  • A proximité directe de la gare SNCF

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale

7 rue Croix de Fer, Accès Parking via Rue des Arsins
76000 ROUEN
France

  • METRO-BUS ROUEN:  METRO-BUS ROUEN PALAIS DEJUSTICE

  • Par avion

    PARIS ORLY À 150km / 93,75 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CHARLES DE GAULLE À 150km / 93,75 miles

  • Par avion

    ROUEN BOOS À 11,26km / 7 miles

  • Par hélicoptère

    BOOS À 10km / 6,25 miles

  • Par train

    ROUEN RIVE DROITE À 1,5km / 0,94 miles

GPS:49.441372, 1.095359

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar

CUISINE LOUNGE

Quelles que soient vos envies, notre nouvel univers Cuisine Lounge vous apporte modernité, diversité et saveur dans vos assiettes. Composez comme il vous plaît, vous serez comme à la maison.

Nos hébergements

Pour profiter pleinement de votre séjour, différentes catégories de chambres, récemment rénovées et inspirées des impressionnistes, vous sont proposées : Standard avec un lit double, ou deux lits simples, ou encore avec un sofa, Privilège avec pour certaines vue sur la Cathédrale depuis le balcon ou la terrasse. Laissez vous séduire par l'ambiance cosy de la Suite et de son espace salon où vous apprécierez la vue sur la Cathédrale.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 436 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 968 avis

Un cadeau de Noces d'Or très apprécié

Note Avis clients 5.0/5

L. En couple - Avis confirmés ALL

J'ai réservé 1 chambres pour 2 nuits pour mes parents qui fêtaient leurs 50 ans de mariage. Ils étaient ravis de la localisation de l'hôtel, de l'accueil qui leur a été réservé, et des petites attentions liées à cet événement. Bref, ils sont ravis de leur séjour. Merci à vous.

Impossibilité de dormir

Note Avis clients 2.0/5

R. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour, Si le personnel était extrêmement agréable, je reste néanmoins très déçue car quand j'ai indiqué que je n'avais quasiment pas dormi avec le bruit des pigeons qui tapaient sur les rebords on m'a indiqué que c'était normal car c'était l'étage des pigeons. Dommage que nous ayons été à cet étage ! Qui plus est, la climatisation ne fonctionnait pas alors qu'il faisait très chaud et si l'on ajoute une literie extrêmement dure (je ne dors pas sur un matelas mou habituellement) mais là vraiment j'ai trouvé cela très inconfortable. Je ne sais pas pourquoi nous n'avons pas annulé la prise de petit déjeuner, car il a été très très bref car pas d'apetit, sachant que mon repas préféré est celui du matin. Conclusion j'avais juste envie de rentrer chez moi pour dormir. Donc globalement très déçue, car j'ai choisi votre hôtel pour le confort. Heureusement que le personnel était comme je l'ai indiqué agréable. Bien cordialement Mme R.

Parfaitement situé, personnel chaleureux et serviablr

Note Avis clients 5.0/5

Jo Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très bon hôtel dans lequel je viens quand je suis sur Rouen. Personnel à l'écoute, chaleureux et serviable. Chambre spacieuse et propre avec mini frigo, bouilloire, fer à repasser etc. Je recommande cet hôtel. A noter l'emplacement qui est un plus.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale ainsi que pour la super note ! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe POMAREDE, Directeur

TOP

Note Avis clients 5.0/5

A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Super accueil

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Christophe POMAREDE, Directeur

Très agréable séjour

Note Avis clients 5.0/5

Eric En famille - Avis confirmés ALL

Le personnel est très gentil et attentif. L'hôtel est superbement placé et les chambres calmes et propres. J'y reviendrai au besoin.

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale ainsi que pour la super note ! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe POMAREDE, Directeur

Propre et silencieux

Note TripAdvisor 5.0/5

svanderh0rst En famille - Avis TripAdvisor

La chambre était propre la literie bonne. Nous avons passés un excellent séjour avec notre fille de 4 ans. Le petit déjeuné est varié, le personnel serviable et agréable. Le parking un peu étroit ! Mais c en ville donc c’est normal. Le cadre alentours est idéal

Plutôt un 3*

Note TripAdvisor 4.0/5

stephau2022 En famille - Avis TripAdvisor

Emplacement génial, mais hôtel qui mériterait un bon rafraîchissement. Il y avait une sale odeur dans les couloirs. Personnel aimable. Petit-déjeuner pas terrible (à part le jus d’orange frais), indigne selon moi d’un 4 *

Bien situé

Note Avis clients 3.0/5

E. En couple - Avis confirmés ALL

Super séjour, hôtel hyper bien placer et chambres correctes, nous avons eu un problème de clim la nuit celle-ci étais assez compliqué au vu de la chaleur exceptionnelle ce jour là. L’hôtelier nous répondant que la clim n’est démarrée seulement en juin-juillet ce qui est déplorable. Petit dej très bon.

Z. bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes navrés pour la climatisation, et nous nous en excusons, celle ci a en effet été mise en route ce jour, au vue des températures grimpantes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe POMAREDE Directeur

Bien avec un bémol

Note Avis clients 4.0/5

Alexandre En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour, Accueil de qualité, chambre au niveau attendu, personnel très bien, petit dej très bien. Seul bémol : nous sommes arrivés à 15H et la chambre n'était pas prête. Nous avons pu en prendre possession pour 16H.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service restauration, la qualité de nos chambres, ainsi que notre personnel. Nous sommes en revanche désolé pour l'attente lors de votre arrivée. Dans l’espoir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe POMAREDE, Directeur

bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anne G. Professionnel - Avis confirmés ALL

personnel toujoursvaussi agréable petit dejeuner fourni

Madame G., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que le petit-déjeuner vous ait plu ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Christophe POMAREDE, Directeur

Très bien situé, très confortable

Note Avis clients 4.5/5

M. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel très agréable, très bon accueil. Chambre très agréable, petit déjeuner royal. Ma famille a été enchantée. Lit bébé à disposition.

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le service restauration, ainsi que le personnel. Dans l'attente de vous revoir dans notre établissement, veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Christophe POMAREDE, Directeur

Accueillant et très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Hkm56 Professionnel - Avis confirmés ALL

Deux semaines de séjours professionnels dans cet établissement nous ont convaincu que nous avions fait le bon choix. Le personnel est chaleureux et disponible (sauf pour l’ouverture du parking souterrain), l’hôtel est exceptionnellement situé en plein cœur de ville historique au pied de la cathédrale et ses installations sont plutôt bien entretenues. Doté d’une carte diamond, j’ai pu bénéficier d’une chambre privilège puis d’une suite toutes les deux confortables et agréables avec même une vue plongeante sur la cathédrale pour la seconde. Seul bémol l’insonorisation n’est pas top mais cela est du à l’impossibilité d’avoir du double vitrage moderne en périmètre patrimonial. Le petit-déjeuner est correct mais la salle est étriquée quand les groupes de touristes s’y rendent. La salle de sport est suffisante pour se dépenser mais l’hôtel ne dispose pas de restaurant malheureusement.

Bon hotel bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Excellent accueil. Mais la réservation par la centrale fût laborieuse .

Monsieur S., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous transmettrons vos remarques concernant la centrale de réservations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Christophe POMAREDE, Directeur

Note Avis clients 3.0/5

Jean-michel J. Professionnel - Avis confirmés ALL

Soucis chambre : pas de gel douche, double rideau bloqué, pas de sucre ni de spatule pour le café

Bien situé

Note Avis clients 2.5/5

J. B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Service laisse à désirer , j ai dû rappeler plusieurs fois pour avoir un oreillet Le code de parking ni celui de la borne n a pas été communiqué. J ai été bloqué à ka sortie et a l entrée Bref très mauvaise communication Le prix du parking n à pas été communiqué non plus et j ai dû payer 30 euros pour de nuits de parking sans être informé

Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. Nous sommes navrés que nos prestations n’aient pas été à la hauteur de vos espérances. Nous tenions à vous préciser qu’en ce qui concerne le parking, un email vous a été envoyé le 9 mai , date de votre arrivée, vous précisant les indications d'accès, le code la borne ainsi que le tarif du stationnement. Ce même tarif est noté sur l’interphone, que vous avez utilisé lors de votre arrivée, à la réception également sur la porte de chaque chambre ainsi que sur celles des ascenseurs. Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses, et espérons que ce malentendu ne nous privera pas de votre fidélité. Christophe POMAREDE, Directeur

EXCELLENT SEJOUR

Note Avis clients 5.0/5

Laurence En famille - Avis confirmés ALL

Petit weekend avec ma maman dans mon hôtel préféré situé dans une très belle ville. Accueil: parfait. Tout y est: gentillesse, professionnalisme, sourire malgré le masque, efficacité, rapidité Chambre: superbe: vue sur la cathédrale, petit balcon, grande télévision, machine NESPRESSO, belle salle de bain. Tout est propre. Literie: pas envie de se lever (en ce qui me concerne !) Petit déjeuner: TOP. Sauf ce week end: un énorme groupe était présent mais tout s'est déroulé calmement et gentiment grâce à une excellente gestion des équipes. En conclusion: encore un magnifique weekend (trop court)

Madame C., Merci pour votre retour particulièrement détaillé. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et chaque petit détail du service dans notre hôtel ! Nous vous remercions également pour vos commentaires positifs sur le personnel à l'accueil et sur le personnel en salle de restauration. Nous continuerons de rester souriant, avec ou sans le masque. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement ! Veuillez recevoir, Madame, nos sentiments les meilleurs. Christophe POMAREDE, Directeur

Très bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Fabrice M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très bon accueil, hôtel très bien situé.

Monsieur M., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le personnel ainsi que la localisation de notre établissement, et nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Christophe POMAREDE, Directeur

Hotel agreable, coeur de ville

Note Avis clients 5.0/5

Christophe En couple - Avis confirmés ALL

Hotel confortable et calme en coeur de ville, ideal pour visiter Rouen le temps d'un WE.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre week-end dans notre hôtel en plein cœur de la ville de Rouen. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe POMAREDE, Directeur

Indifférence

Note TripAdvisor 2.0/5

fernand0dias Professionnel - Avis TripAdvisor

Je ne pensais pas que je passerai un si mauvais séjour La chambre était un four Dès la première nuit je les ai averti en disant qu’il faisait trop chaud Quelqu’un a été envoyé pour régler le problème qu’a priori c’était le chauffage Je les avais demandé de changer de chambre, demande pas attendue Le pire c’était la troisième nuit, là j’ai transpiré comme jamais dans ma vie Le lit était trempé Je me suis réveillé trois fois dans la nuit pour enfin dormir au pied du lit car tout était mouillé Plus jamais je séjourne à cet hôtel C’était vraiment une très mauvaise expérience Je pense qu’il s’agit d’un cas particulier, mais la demande de changement de chambre n’étant pas attendue c’est quand même dommage

Hôtel bien adapté pour PMR.

Note TripAdvisor 4.0/5

francisbarbet En famille - Avis TripAdvisor

J'ai apprécié l'accueil personnalisé ,la propreté et l'accessibilité de l'Hôtel Mercure Centre ,très bien équipé pour permettre la mobilité des PMR et parfaitement situé pour visiter le Vieux Rouen. Je le recommande vivement ,notamment aux PMR!

Monsieur Barbet, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Christophe POMAREDE, Directeur

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