Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 901 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale - Image 1
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7 rue Croix de Fer, Accès Parking via Rue des Arsins, 76000 ROUEN, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé dans le quartier historique de Rouen

  • Bar, Cuisine Lounge et room service

  • Salle de Fitness

  • Parking privé Non Réservable et payant, sous l'hôtel

  • A proximité directe de la gare SNCF

Nos hébergements

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale

7 rue Croix de Fer, Accès Parking via Rue des Arsins
76000 ROUEN
France

GPS:49.441372, 1.095359

Téléphone
Fax +33 2 35 89 41 46

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

CUISINE LOUNGE

Quelles que soient vos envies, notre nouvel univers Cuisine Lounge vous apporte modernité, diversité et saveur dans vos assiettes. Composez comme il vous plaît, vous serez comme à la maison.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 901 avis

Note Avis clients 4.5/5

Jean-pierre T. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Jean-Pierre, Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement et l'attention de notre personnel. Je suis toutefois désolé d'apprendre que votre chambre initiale ne répondait pas à vos attentes. Nous apprécions votre compréhension lors du changement de chambre. Cordialement, Lana - Réception Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

Note Avis clients 5.0/5

Emmanuel M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Emmanuel, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que notre hôtel a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir lors de votre prochain passage. Cordialement, Lana - Réception Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

Note Avis clients 1.5/5

Eric D. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager un avis aussi détaillé. Je suis sincèrement désolé que votre séjour à l'Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale n'ait pas répondu à vos attentes. Je vous remercie également d'avoir souligné la qualité de l'accueil de nos équipes, notre réception ainsi que notre salle de petit déjeuner. Vos compliments leur seront transmis avec plaisir. Vous soulignez à juste titre que notre établissement bénéficie d'un emplacement exceptionnel, au pied de la cathédrale et au cœur du centre historique de Rouen. C'est effectivement l'un de ses principaux atouts, très apprécié de nos clients. Notre bâtiment possède cependant une architecture qui lui est propre et qui explique que toutes les chambres n'offrent pas les mêmes volumes ou les mêmes vues. Certaines donnent sur les ruelles historiques, d'autres sur des cours intérieures, ce qui permet aussi de garantir davantage de calme en plein centre-ville. Concernant la décoration des chambres, nous comprenons parfaitement que leur style puisse ne pas correspondre à toutes les attentes. Nous entretenons continuellement notre établissement afin d'offrir un niveau de confort conforme aux standards Mercure, dans un bâtiment dont la configuration ne permet malheureusement pas toutes les transformations souhaitées. Vos remarques sur l'insonorisation, la salle de bains et l'ambiance générale des chambres sont entendues et seront prises en compte dans nos réflexions concernant les futurs investissements. Je me permets en revanche d'apporter une précision concernant notre petit déjeuner. Son tarif de 20 € reflète une offre particulièrement riche, composée de nombreux produits locaux et régionaux. Cette démarche est d'ailleurs reconnue par nos clients puisque notre petit déjeuner a obtenu en 2024 la meilleure note de tous les hôtels Mercure d'Europe. Nous sommes conscients que chacun a sa propre perception du rapport qualité-prix, mais cette distinction conforte le travail quotidien de nos équipes. Je regrette sincèrement que vous repartiez avec une impression aussi négative. Vos observations, formulées avec votre expérience de voyageur régulier, constituent un retour que nous prenons au sérieux. J'espère néanmoins que si vos déplacements vous ramènent à Rouen, vous nous accorderez une nouvelle occasion de vous démontrer la qualité de notre accueil et de nos services. Bien cordialement, Nicolas Directeur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

Note Avis clients 5.0/5

Bigot S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur Bigot, Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la qualité de notre petit déjeuner, ainsi que le service de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Lana - Réception Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

Note Avis clients 1.0/5

Jean-louis F. En couple - Avis confirmés ALL

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