Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 5 674 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Situé dans le quartier historique de Rouen

  • Bar, Cuisine Lounge et room service

  • Salle de Fitness

  • Parking privé couvert (non réservable, payant)

  • A proximité directe de la gare SNCF

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public couvert (à proximité)Payant
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • Copieur /imprimante disponiblePayant
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

7 rue Croix de Fer
Rue des Arsins - Accès Parking
76000
rouen
france

Tel : +33235526952

Fax : (+33)2/35894146

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • METRO-BUS ROUEN :  METRO-BUS ROUEN PALAIS DEJUSTICE

  • Par avion

    PARIS ORLY À 150km / 93,75 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CHARLES DE GAULLE À 150km / 93,75 miles

  • Par avion

    ROUEN BOOS À 11,26km / 7 miles

  • Par hélicoptère

    BOOS À 10km / 6,25 miles

  • Par train

    ROUEN RIVE DROITE À 1,5km / 0,94 miles

GPS :49.441372, 1.095359

Nos hébergements

Pour profiter pleinement de votre séjour, différentes catégories de chambres, récemment rénovées et inspirées des impressionnistes, vous sont proposées : Standard avec un lit double, ou deux lits simples, ou encore avec un sofa, Privilège avec pour certaines vue sur la Cathédrale depuis le balcon ou la terrasse. Laissez vous séduire par l'ambiance cosy de la Suite et de son espace salon où vous apprécierez la vue sur la Cathédrale.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Priviliège, certaines vues sur la Cathédrale depuis le balcon - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
Chambres

Nos restaurants et bars

CUISINE LOUNGE

Cuisine : Cuisine thématique

Quelles que soient vos envies, notre nouvel univers Cuisine Lounge vous apporte modernité, diversité et saveur dans vos assiettes. Composez comme il vous plaît, vous serez comme à la maison.

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

L'IMPRESSIONNISTE

Photo non contractuelle

Notre tout nouvel espace Lounge, chic et décontracté, vous accueille pour passer un confortable moment de détente ou de travail. Découvrez la sélection des grands vins "Cave & Saveurs" et laissez vous impressionner par notre carte variée.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

5 674 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 879 avis

PRESQUE BON

Note TripAdvisor 4.0/5

Terry N 07/08/2020 Avis TripAdvisor

Trop cher pour ce que c'est, à mon avis! Nous avons pris une suite vue sur la Cathédrale: décoration minimaliste; les rideaux ne ferment pas bien, donc... lumière tôt le matin. L'insonorisation était loin d'être parfaite... En revanche, service parfait, excellent petit-déjeuner!

Hôtel très bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Jonathan K. En famille - 04/08/2020 Avis confirmés ALL

Étape à Rouen en famille sur le chemin du retour des vacances. Hébergement dans la suite famille. La literie était extrêmement confortable, et la chambre vraiment très bien. Seul les sanitaires mériteraient d'être raffraichis.

Madame/Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs C.POMAREDE

Bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Voyage solo - 04/08/2020 Avis confirmés ALL

Air conditionné très bruyant dans la chambre malheureusement sinon tout est correct et moyen bien

Super situation face à la cathédrale.

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 04/08/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé. Personnels sympas. Chambre familiale pas très spacieuse et un peu vieillotte. Petit déjeuner ok mais manquait du chaud ( style omelette, lard)

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions de l'intérêt porté au Mercure Rouen Centre Cathédrale et nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une agréable semaine. Cordialement. C.POMAREDE

Très bien situe

Note Avis clients 4.3/5

R. En couple - 02/08/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil. On nous a indiqué plusieurs restaurants susceptibles de nous intéresser. Personnel charmant.

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs C.POMAREDE

Idéalement situé et mesures sanitaires respecté

Note Avis clients 4.3/5

Cyrille Professionnel - 01/08/2020 Avis confirmés ALL

Idéalement situé et mesures sanitaires respecté

Madame/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs C.POMAREDE
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 01/08/2020 Avis confirmés ALL

Bonne chambre. Pour un hôtel d'une telle qualité, je regrette que la toilette ne soit pas séparée. de plus le papier toilette était difficile d'accès.

Déception

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 01/08/2020 Avis confirmés ALL

Chambre minuscule pour 4 (les lits se touchent !) et sombre. Seulement 3 serviettes et 3 verres alors que nous sommes 4 et avons réservé pour 4 ! Le choix de ne pas faire de retouche durant le séjour des clients, en plus de ne pas être fondé en termes de santé publique, et particulièrement inhospitalier et ridicule. Nous avons uniquement voyagé dans des hôtels pendant 3 semaines et c’est le seul endroit où on nous ait fait un tel sketch. Et la possibilité de mettre ses affaires en bagagerie le temps de changer de chambre est totalement inhospitalier également. La personne de l’accueil n’a pas pu nous donner de serviette propre tout de suite car ne connaissait pas l’établissement, bref accueil nullissime. Bref, à part la localisation parfaite, le séjour au Mercure n’a pas du tout été à la hauteur des 4 étoiles indiquées.

Madame/Monsieur C., Cher Client, Je vous remercie pour votre retour concernant votre séjour au sein du Mercure Rouen Centre Cathédrale. Je suis navrée de lire que votre expérience au sein de notre hôtel ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de délivrer un service de qualité, et je suis désolé de constater votre déception. Les mesures nécessaires prises afin de protéger notre clientèle et nos collaborateurs, nous contraignent actuellement à ne pouvoir délivrer une prestation identique. Face à la pandémie que nous traversons, la réouverture des établissements hôteliers ne s’est faite que sous la condition de protocoles sanitaires, venant parfois à l’encontre des prestations de base de notre métier. Comme vous l’exprimez très précisément dans votre mail, la prestation de nettoyage des chambres a été modifiée dans le cadre de ces protocoles. Afin de palier à ces contraintes, nous proposons en effet plusieurs alternatives tel que le changement de chambre durant le séjour, la possibilité de nettoyer votre chambre en mettant vos effets personnels en bagagerie ou le réapprovisionnement en linge propre sur demande en réception. Toutefois, notre personnel en réception est en mesure de satisfaire un éventuel approvisionnement en linge ou complément, ce qui n’a pas été le cas lors de votre arrivée. Nous ne manquerons pas de prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous présentons toutes nos plus sincère excuses pour ce désagrément rencontré, en espérant que cela ne vous empêchera pas de revenir séjourner au Mercure Rouen Centre Cathédrale lors d’un prochain séjour. Dans l'attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau. Très bonne journée. C.POMAREDE Directeur

Bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 01/08/2020 Avis confirmés ALL

Chambre et literie très bien. Pdj trop chère pour ce qui est proposé.

Très central

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 30/07/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel dans la zone piétonne de Rouen (l'hôtel envoie, la veille, le code pour abaisser les bornes et permettre de rejoindre le parking qui est plus adapté aux petites voitures qu'aux grosses...) à deux pas de la cathédrale. Excellent petit déjeuner continental ; pas de restaurant à l'hôtel mais offre pléthorique tout autour. Nous étions la nuit de jeudi à vendredi et le vendredi matin est assez bruyant (ramassage poubelles ?).

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. C.POMAREDE

Bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Sophie En couple - 30/07/2020 Avis confirmés ALL

Une nuit passée chez vous grâce à une très bonne literie Beaucoup de mesures COVID sérieuses et bien expliquées

Très bien situé

Note Avis clients 4.3/5

François En couple - 28/07/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très agréable par son accueil et sa situation.

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs C.POMAREDE Directeur

Hôtel très bien situé

Note Avis clients 4.3/5

K. En couple - 28/07/2020 Avis confirmés ALL

Chambre propre et bien meublée, fonctionnelle et calme. Personnel accueillant et sympathique

Decu

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 27/07/2020 Avis confirmés ALL

Chambre quelqconque mais très chère avec une vue déprimante Un parking situé très très loin

Prestations de grande qualité mais parking impraticable

Note Avis clients 4.3/5

Y. En famille - 27/07/2020 Avis confirmés ALL

Chambre et accueil très agréables. Prestations de haute qualité mais le parking est impraticable même avec une voiture de taille moyenne.

hyper central

Note TripAdvisor 4.0/5

phauquier En couple - 27/07/2020 Avis TripAdvisor

Hotel confortable, fonctionnel et hyper central. L'accès en voiture est soumis à autorisation (l'hôtel communique le code la veille de l'arrivée) pour pouvoir entrer dans la zone piétonne où il se situe. Le garage est disponible mais mieux vaut avoir une petite auto. Chambre de bonne dimension, sdb petite mais ok. Bon petit déjeuner (pas de restaurant ce qui n'est pas un problème vu l'offre dans le centre).

Magnifiquement situé

Note Avis clients 4.3/5

Laurent 3. En couple - 26/07/2020 Avis confirmés ALL

Magnifiquement situé, personnel parfait et très bonne qualité de services

Très bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 25/07/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons été accueillis par une équipe extrêmement sympathique et dévouée. L’hôtel est très bien situé proche de la cathédrale et du centre. Personnel très chaleureux. Bravo à l’équipe et nous reviendrons.

Madame/Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. C.POMAREDE Directeur

Séjour en demi teinte

Note Avis clients 4.3/5

/ En famille - 25/07/2020 Avis confirmés ALL

Accueil sommaire, j’aurais apprécié qu’il soit plus personnalisé, que l’on me demande l’objet de mon sejour pour me faire part des choses à ne pas rater. J’ai appris par d’autres clients qu’il y avait un spectacle son et lumière sur la cathédrale à 100 mètres, c’était sublime et je regrette que l’hôtel n’en parle pas. Evier bouché, toilettes bouchées, très mauvaise insonorisation, port du masque aléatoire par les clients. Mais situation idéale, établissement avec du potentiel.

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. C.POMAREDE Directeur

Appel téléphonique du standard en plein sommeil

Note Avis clients 4.3/5

M. En famille - 25/07/2020 Avis confirmés ALL

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