Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 892 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale - Image 1
Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale - Image 2
Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale - Image 3
Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale - Image 4
7 rue Croix de Fer, Accès Parking via Rue des Arsins, 76000 ROUEN, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé dans le quartier historique de Rouen

  • Bar, Cuisine Lounge et room service

  • Salle de Fitness

  • Parking privé Non Réservable et payant, sous l'hôtel

  • A proximité directe de la gare SNCF

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique - 2 lits simples

Photo sur - Chambre Classique - 2 lits simples

Pour encore plus de tranquilité, choisissez une chambre à 2 lits simples, d'un mètre de largeur, sa salle de bain avec baignoire, et donnant sur cours. Vous serez séduit par sa décoration rendant hommage aux impressionnistes.

  • Vues :

    Vue sur cour

Nombre maximal de personnes
2

Literie

Lits jumeaux x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Fer et planche à repasser
  • Portes insonorisées

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • Literie 1 x Lits jumeaux
  • Vues : Vue sur cour
Voir les disponibilités

Offrez-vous l'expérience de notre chambre Privilège. Vous adorerez la vue sur la Cathédrale depuis la terrasse partagée ou le balcon. Vous apprécierez la machine Nespresso, la salle de douche équipée de produits Nuxe, et d'autres petites attentions.

  • Vues :

    Vue sur la ville

  • Assets :

    Balcon ou Terrasse

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Fer et planche à repasser
  • Portes insonorisées

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Découvrez le confort de cette chambre équipée d'un canapé-lit qui peut accueillir jusqu'à 3 personnes adultes ou 2 adultes et 2 enfants. Laissez vous surprendre par son ambiance cosy inspirée des impressionnistes.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur cour

Nombre maximal de personnes
4

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Fer et planche à repasser
  • Portes insonorisées

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Découvrez le confort de cette chambre équipée d'un canapé-lit qui peut accueillir jusqu'à 3 adultes ou 2 adultes et 1 enfant. Laissez vous surprendre par son ambiance cosy inspirée des impressionnistes.

  • Vues :

    Vue sur cour

Nombre maximal de personnes
3

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Fer et planche à repasser
  • Portes insonorisées

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
Voir les disponibilités

Laissez vous tenter pour un moment unique dans une Suite spacieuse pouvant accueillir jusqu'à 4 personnes et ayant vue sur la cathédrale. Vous apprécierez son espace salon et ses autres privilèges comme son écran plat ambilight, mini bar, WC séparés.

  • Vues :

    Vue côté historique

Nombre maximal de personnes
4

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Fer et planche à repasser
  • Portes insonorisées

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale

7 rue Croix de Fer, Accès Parking via Rue des Arsins
76000 ROUEN
France

GPS:49.441372, 1.095359

Téléphone
Fax +33 2 35 89 41 46
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 125 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 20 chambres famille
  • 125 chambres non-fumeur
  • 5 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Portugais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Famille

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Bien-être

FITNESS

  • Sur site

Sports et loisirs

Patinoire

  • À proximité

Bowling

  • À proximité

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site

Excursions en bateau

  • À proximité

Salle de sport

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 40 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.85 m / 6.07 ft

  • Tarif du parking : 20.00 € 20 EUR Par jour

Services & équipements

  • Interphone
  • Escaliers

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking surveillé

Accessibilité

  • Ascenseurs

CUISINE LOUNGE

Photo sur - CUISINE LOUNGE

Quelles que soient vos envies, notre nouvel univers Cuisine Lounge vous apporte modernité, diversité et saveur dans vos assiettes. Composez comme il vous plaît, vous serez comme à la maison.

Type de cuisine
Autre type de cuisine
Capacité
50
Accessibilité
Service accessible
7 rue Croix de Fer, Accès Parking via Rue des Arsins, 76000 Rouen, France
Téléphone +33 2 35 52 69 36
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Brunch
  • Menu végétarien

Quelles que soient vos envies, notre nouvel univers Cuisine Lounge vous apporte modernité, diversité et saveur dans vos assiettes. Composez comme il vous plaît, vous serez comme à la maison.

Notre tout nouvel espace Lounge, chic et décontracté, vous accueille pour passer un confortable moment de détente ou de travail. Découvrez la sélection des grands vins "Cave & Saveurs" et laissez vous impressionner par notre carte variée.

"Commencez la journée avec un délicieux petit-déjeuner buffetservi dans notre restaurant dès 6 heures 30. Découvrez-y un largechoix et notament la pomme cuite au four.. Ou si vous préférez, commandez enchambre le petit-déjeuner continental"

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.6/5  1 892 avis

Note Avis clients 5.0/5

Dominique H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Client , Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant la propreté et le confort de votre chambre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Cordialement, Réception - Léa Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

Note Avis clients 4.5/5

Ludovic C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher client, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre emplacement, le confort de nos chambres et l'attention de notre personnel aient contribué à rendre votre expérience agréable. Cordialement, Réception- Léa Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

Note Avis clients 5.0/5

Brigitte S. Entre amis - Avis confirmés ALL

Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour, bien que court, a été agréable et que notre accueil a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Réception- Léa Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

Note Avis clients 4.5/5

Pascal H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort et l'emplacement de notre hôtel. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Réception - Léa Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

Note Avis clients 4.5/5

Jean-paul P. En couple - Avis confirmés ALL

Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour cette excellente évaluation. C'est toujours un plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous appréciez notre emplacement au cœur du centre historique de Rouen, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner et le confort de nos chambres. Votre confiance renouvelée est une belle récompense pour l'ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très prochainement lors d'un prochain séjour à Rouen. Lucas Réception Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort et l'emplacement de notre hôtel. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Réception - Léa Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

Note Avis clients 4.5/5

Jean-paul P. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel agréable dans le coeur historique Très bons petits déjeuners.

Note Avis clients 5.0/5

Laurent D. En couple - Avis confirmés ALL

Parfait

Cher Client, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement idéalement situé et que votre séjour a été parfait. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Réception - Léa Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

Note Avis clients 5.0/5

Christel A. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel situé idéalement. Personnel très sympathique. Literie très confortable...

Note Avis clients 4.5/5

Michel P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bien que rapide, mon passage a été très agréable en termes d'accueil, d'hébergement et de confort.

Note Avis clients 4.5/5

Stephanie R. En famille - Avis confirmés ALL

Literie très confortable, chambre silencieuse, petit déjeuner varié et très bon.

Note Avis clients 5.0/5

Janick R. Professionnel - Avis confirmés ALL

C’est notre hôtel de référence lors de nos séjour en Normandie.

Note Avis clients 4.0/5

Laetitia P. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil agréable on sent que les chambres ont un peu vécu malgré la rénovation. Ça reste standard, propre et facile pour un couple ou une famille qui veut profiter du centre ville.

Note Avis clients 2.0/5

Marie S. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé et très bon petit déjeuner. Par contre chambre en dessous des standards ha utiles du group Accor et surtout un personnel nettement moins agréable par rapport â tous les autres hôtels du groupe Accor que j ai pu tester. Donc ci vous souhaitez être bien accueilli, choisissez un autre hôtel même s il faut faire quelques pas de plus...

Madame, Je suis surpris de découvrir ce nouvel avis après avoir pris personnellement le temps de répondre à votre email et de vous apporter les explications nécessaires sur les différents points évoqués. Je comprends que votre ressenti ait été négatif et je ne cherche aucunement à le remettre en question. Je regrette sincèrement que certains échanges avec notre équipe aient manqué de tact. Pour autant, je reste convaincu qu'il s'agissait davantage de maladresses dans la communication que d'un manque de considération à votre égard. Vous avez d'ailleurs pu échanger avec nombre de mes équipes, réceptionnistes, assistante cheffe de réception, cheffe de réception qui tentaient de vous satisfaire et répondre à vos demandes alros que vous monriez assez clairement votre mécontentement. Je me permets néanmoins de rappeler que, sur les 12 derniers mois, nos équipes obtiennent une note de 94/100 en matière de relation et d'accompagnement client, sur près de 4 800 avis. Ce résultat reflète leur engagement quotidien et le professionnalisme dont elles font preuve auprès de nos clients. Je comprends que vous espériez sans doute un geste commercial en complément des explications et des excuses que je vous ai apportées dans mon email d'hier. Je regrette que ma réponse n'ait pas répondu à vos attentes Nicolas Directeur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

Note Avis clients 4.5/5

Graba C. En famille - Avis confirmés ALL

Literie confortable Personnel de l'accueil très gentil

Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour à la suite de votre séjour en famille. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre literie ainsi que la gentillesse de notre équipe de réception. Vos compliments nous font très plaisir. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la facilité d’accès à l’établissement. Notre emplacement en plein centre historique de Rouen présente de nombreux avantages pour découvrir la ville, mais nous comprenons que l’accès puisse parfois être moins pratique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Rouen Centre Cathédrale lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Lucas Réception Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

Note Avis clients 5.0/5

Michel J. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je n'avais pas apprécié la chambre attribuée, la réception a immédiatement trouvé une solution. Efficacité, amabilité, réactivité

Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour particulièrement élogieux. Nous sommes ravis que la disponibilité et la réactivité de notre équipe aient contribué à faire de votre séjour une expérience pleinement satisfaisante. Nous attachons une grande importance à l’écoute de nos clients et sommes heureux d’avoir pu trouver rapidement une solution adaptée à vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Adel, qui sera certainement sensible à votre reconnaissance. Nous vous remercions également pour votre remarque constructive concernant le pain servi au petit déjeuner. Vos suggestions sont précieuses et nous permettent de poursuivre notre réflexion sur la qualité de nos produits et nos engagements en matière de développement durable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Rouen Centre Cathédrale lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Lucas Réception Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale

Note Avis clients 3.5/5

Celine B. En couple - Avis confirmés ALL

Hotel idéalement situé en hyper centre, parfait pour tout découvrir à pied. Parties communes propres et agréables. Chambre propre, décoration un peu datée, salle d'eau très simple. Un peu déçue par la qualité de la chambre au vu du tarif, mais suffisant pour un court séjour. Petit déjeuner excellent ! Copieux, beau et bon !

Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en plein cœur de Rouen, la propreté de nos espaces ainsi que la qualité de notre petit déjeuner, dont nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous regrettons toutefois que le confort et les prestations de votre chambre n’aient pas été entièrement à la hauteur de vos attentes au regard du tarif. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de poursuivre nos efforts afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Rouen Centre Cathédrale pour un séjour encore plus satisfaisant. Bien cordialement, Lucas Réception Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale

Note Avis clients 3.5/5

Corinne P. En couple - Avis confirmés ALL

Le personnel est très sympathique. Une bouteille d'eau dans le chambre serait plus pratique que le remplissage à la réception. Il y avait quelques tâches de moisi le long des fenêtres. La salle de bain médiocre. Ambiance chambre sans cachet. Le petit déjeuner excellent

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre établissement, la sympathie de notre équipe ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Nous regrettons toutefois que certains aspects de votre hébergement n’aient pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos remarques ont été prises en compte et contribueront à notre démarche d’amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Rouen Centre Cathédrale pour un séjour davantage à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Lucas Réception Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale

Note Avis clients 5.0/5

Michel H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Rouennais d'origine et depuis breton, j'ai toujours plaisir à venir au Mercure Rouen centre lors de mes déplacements professionnels. Sa localisation dans le centre de Rouen permet de profiter des magasins, restos... L'accueil et les chambres sont appréciés

Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et votre fidélité au Mercure Rouen Centre Cathédrale. C’est toujours un plaisir de vous accueillir à l’occasion de vos déplacements professionnels et de savoir que vous prenez plaisir à retrouver notre établissement lors de vos passages à Rouen. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration de votre chambre Privilège, le confort de nos oreillers à mémoire de forme ainsi que l’attention de l’ensemble de notre équipe. Nous vous remercions également pour vos commentaires positifs concernant nos initiatives en faveur du développement durable, qui nous encouragent à poursuivre nos efforts au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour rouennais ! Bien cordialement, Lucas Réception Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale

Note Avis clients 4.5/5

Bruno A. En couple - Avis confirmés ALL

L'équipe est très pro, souriante et à l'écoute. La chambre avec vue sur la cathédrale est confortable et nickel. Le petit déjeuner est excellent et des plus complets avec des produits frais et de qualité. Le parking est un peu juste d'accès comme les places mais sécurisé et bien indiqué. Rien à redire, je rechoisirai c'est clair.

Cher client, Un grand merci pour ce très beau retour et pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre avec vue sur la cathédrale, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner et l’accueil de notre équipe. Votre mention particulière à Coralie pour son sourire et sa sincérité lui sera transmise avec grand plaisir. Nous vous remercions également d’avoir souligné nos efforts en matière de développement durable. Vos compliments sont une belle source de motivation pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Rouen ! Lucas Réception Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

Note Avis clients 2.0/5

Jasmine P. En couple - Avis confirmés ALL

Il manquait des serviettes à notre arrivée, le ménage ne semblait pas être bien fait (cheveux partout dans la salle de bain)

Chère cliente, Cher client, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que notre emplacement ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons toutefois que certains aspects de votre séjour n’aient pas été satisfaisants. Soyez assuré(e) que vos remarques ont retenu toute notre attention et nous permettent de rester vigilants quant à la qualité des prestations proposées. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus agréable. Lucas Réception Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

Note Avis clients 4.0/5

Pierre D. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre minimale Salle de bain exiguë et douche dans la baignoire à proscrire

Cher client, Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que la vue et l'agencement de la chambre n'aient pas répondu à vos attentes. Vos remarques concernant la salle de bain et la douche seront prises en considération pour nos futures améliorations. Cordialement, Lucas Reception Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale

Note Avis clients 2.5/5

Fabien S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Quelqu'un est rentré dans ma chambre alors que j'étais dans la sdb le temps de réaliser et d'aller voir j'ai vu personne dans le couloir....signale a la réception on m'a changer ma clé....et la douche au matin qui coule a peine et froide au matin...se laver a la douchette pour une chambre privilège c'est pas terrible !

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure Rouen Centre Cathédrale. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été pleinement satisfaisant et que certains aspects de votre hébergement n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et regrettons les désagréments rencontrés, qui ne reflètent pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons vos remarques très au sérieux et veillerons à ce qu’elles soient transmises aux équipes concernées afin d’apporter une attention particulière aux points soulevés. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que notre petit-déjeuner, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions afin de vous laisser une impression plus positive de notre établissement. Bien cordialement, Lucas Réception Mercure Rouen Centre Cathédrale

Note Avis clients 2.0/5

Alexandre H. Professionnel - Avis confirmés ALL

La chambre était assez étroite et sans aucun mobilier de travail malgré que cela soit précisé dans la description. Placard très étroit surtout pour un chambre qui est normalement pour 4 personnes Salle de bain ancienne et salle

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au Mercure Rouen Centre Cathédrale. Nous sommes sincèrement désolés que votre chambre n’ait pas répondu à vos attentes, notamment en matière d’espace, de rangements et de mobilier adapté au travail. Nous comprenons d’autant plus votre déception que ces éléments sont importants dans le cadre d’un séjour professionnel. Nous regrettons également que l’état général et la propreté de la salle de bains n’aient pas été satisfaisants. Vos remarques ont été prises en compte et nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser afin d’améliorer le confort de nos chambres et la qualité de nos prestations. Nous espérons malgré cette expérience avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour davantage à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Lucas Réception Mercure Rouen Centre Cathédrale

Note Avis clients 5.0/5

Catherine L. En couple - Avis confirmés ALL

Bien situé en plein centre ville, avec parking en sous sol (payant) Accueil très sympathique Chambre agréable, avec plateau bouilloire. Fontaine à eau dans le hall Très bon petit déjeuner, beaucoup de choix Je recommande

Chère cliente, Cher client, Un grand merci pour ce très beau retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en plein cœur de Rouen, le confort de votre chambre ainsi que la variété de notre petit-déjeuner. C’est également un plaisir de savoir que l’accueil de notre équipe et les informations transmises avant votre arrivée ont contribué à la qualité de votre séjour. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Rouen ! Bien cordialement, Lucas Réception Mercure Rouen Centre Cathédrale

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 1 492 avis 8.4/10 Site
  • 1 251 avis 6.9/10 Chambre
  • 1 160 avis 9.2/10 Service
  • 23 avis 6.1/10 Internet
  • 841 avis 9.4/10 Petit déjeuner
  • 618 avis 6.9/10 Confort
  • 373 avis 7/10 Propreté
  • 205 avis 5.3/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Hôtels à Rouen