Novotel Rouen Centre Cathédrale 4 étoiles

Cher Client, Un immense merci pour votre magnifique retour et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que votre séjour au Novotel Rouen Centre Cathédrale ait été à la hauteur de vos attentes. C'est un plaisir de savoir que le surclassement ainsi que la petite attention préparée dans votre chambre pour l'anniversaire de votre amie ont contribué à rendre votre escapade entre copines encore plus mémorable. Nous sommes également heureux que vous ayez profité de notre piscine et que notre buffet petit-déjeuner, varié et gourmand, ait été l'un des temps forts de votre séjour. Toute l'équipe met un point d'honneur à offrir une expérience chaleureuse et de qualité à chacun de nos visiteurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Novotel Rouen Centre Cathédrale, votre hôtel à Rouen, pour une nouvelle occasion à célébrer. Bien cordialement, Pacco – Réceptionniste

Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Novotel Rouen Centre Cathédrale. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel à Rouen, la qualité de l'accueil de notre équipe, la propreté de votre chambre ainsi que notre piscine. Vos compliments sont très appréciés et seront partagés avec l'ensemble de nos collaborateurs. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives concernant la literie. Nos chambres sont en effet équipées, selon les configurations, de deux matelas réunis afin d'offrir une plus grande flexibilité. Nous comprenons que cela n'ait pas totalement répondu à vos attentes en matière de confort et prenons bonne note de votre retour. Concernant les bornes de recharge, nous sommes désolés pour la difficulté rencontrée avec ChargeMap. N'hésitez pas à solliciter notre équipe lors d'un prochain séjour : nous serons ravis de vous accompagner afin de trouver la solution de recharge la plus adaptée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Rouen Centre Cathédrale lors de votre prochaine visite à Rouen. Bien cordialement, Pacco – Réceptionniste

Bonjour Monsieur Aurélien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons notamment la gêne occasionnée par le bruit de ventilation dans votre chambre. Soyez assuré que votre remarque a été transmise à notre équipe technique afin que les vérifications nécessaires soient effectuées. Concernant la vue, votre chambre était bien située côté Seine. Toutefois, nous comprenons que la visibilité n'ait pas répondu à vos attentes. Lors d'une prochaine réservation, n'hésitez pas à nous laisser une note en précisant que vous souhaitez une chambre en étage élevé. Dans la mesure de nos disponibilités, nous ferons toujours notre maximum pour répondre à ce type de demande. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Rouen Centre Cathédrale afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Elise - Cheffe de brigade

Cher Client, Un grand merci pour votre excellente note et pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement du Novotel Rouen Centre Cathédrale ainsi que le confort D. notre établissement. Votre compliment concernant notre équipe nous touche particulièrement. Offrir un accueil attentif et un service personnalisé est au cœur D. notre engagement, et nous sommes heureux que vous l'ayez ressenti tout au long D. votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir D. vous accueillir D. nouveau très bientôt dans notre hôtel à Rouen pour une nouvelle expérience tout aussi agréable. Bien cordialement, Pacco – Réceptionniste

Bonjour Madame M., Un grand merci pour votre magnifique retour et pour votre fidélité. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez une nouvelle fois passé un excellent week-end parmi nous. Savoir que vous choisissez notre hôtel lors de vos séjours à Rouen est très appréciable ! C'est un plaisir de lire que vous appréciez notre emplacement, le cadre de l'hôtel, la gentillesse de notre équipe ainsi que notre piscine, qui est effectivement un véritable atout pour se détendre après une journée de découverte. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une troisième fois très prochainement au Novotel Rouen Centre Cathédrale. Bien cordialement, Elise - Cheffe de brigade