Novotel Rouen Centre Cathédrale 4 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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10 Quai de la Bourse, 76000 ROUEN, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel design Art Déco dans un bâtiment historique du centre de Rouen

  • Chambres modernes et confortables avec vue sur la Seine

  • Bar et restaurant italien chaleureux et gourmand

  • Piscine intérieure chauffée et salle de fitness

  • Parking privé et sécurisé avec bornes de recharge

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Rouen Centre Cathédrale

10 Quai de la Bourse
76000 ROUEN
France

GPS:49.4388505, 1.0899553

Téléphone
Fax +33 2 78 77 64 20

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Quindici Trattoria Rouen

Au Quindici Trattoria, savourez une cuisine italienne généreuse, mêlant classiques revisités et pizzas maison, le tout préparé avec des produits frais, de saison et souvent locaux, dont vous pouvez observer la préparation depuis la cuisine ouverte.

Réserver

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  822 avis

Note Avis clients 5.0/5

Patrick C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Nos adhérents ont appréciés et mes collaborateurs ont aimés travailler avec des outils très performants

Merci beaucoup pour votre retour positif suite à votre expérience au Novotel Rouen Centre Cathédrale ! Nous sommes ravis que le professionnalisme de notre équipe ainsi que la performance de nos équipements aient contribué au succès de votre séjour à Rouen et de votre événement. Notre hôtel situé en plein centre de Rouen met un point d’honneur à proposer des salles de réunion modernes, un Wi-Fi haut débit, ainsi qu’un hébergement confortable avec des chambres design, une piscine intérieure chauffée et un parking sécurisé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, ainsi que vos collaborateurs, au Novotel Rouen ou à l’Adagio Rouen ! Sarah - réceptionniste

Note Avis clients 0.5/5

Stephane D. En couple - Avis confirmés ALL

Bien que l'accueil fut sympathique, malheureusement la suite du séjour se résume en un mot : déception Première impression... les vitres, que ce soit à l'entrée de l'hôtel, en chambre ou à la piscine, toutes sont sales !!! Noter également la saleté à l'entrée au niveau des plantes et du cendrier... Puis après la seconde nuit... plus d'eau !!! Rien ! Du matin à 17:00 !!! De qui se moque-t-on? Dernier soir, on souhaitait diner au Quindici... et là, la cerise. Un accueil déplorable par un serveur qui pique la mouche car nous souhaitions une table en dehors du flux puissant de la clim. Il va répéter tout de même trois fois : fait chier ! Comment dire... juste lamentable! Pas de duty manager pour expliquer le cas. Vraiment cet hôtel est absolument indigne. Et pour un groupe comme Accor... juste une honte.

Cher Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et sommes sincèrement désolés de lire à quel point votre séjour a été décevant. Nous sommes ravis que l’accueil à votre arrivée ait été à la hauteur de vos attentes, mais regrettons profondément que le reste de votre expérience ait été marqué par de nombreux dysfonctionnements. Concernant la propreté des vitres, celles-ci sont entretenues par une société extérieure. Néanmoins, cela ne saurait en aucun cas justifier l’état que vous décrivez. Nous avons immédiatement fait remonter votre remarque afin qu’une intervention et un contrôle renforcé soient réalisés dans les plus brefs délais. La propreté des autres espaces, notamment à l’entrée, est également inacceptable et ne correspond pas à nos standards. Vos observations ont été transmises aux équipes concernées pour un suivi rigoureux. Nous vous présentons également toutes nos excuses pour la coupure d’eau survenue durant votre séjour. Nous comprenons parfaitement l’impact de cette situation sur votre confort, d’autant plus au regard de sa durée, et regrettons vivement ce désagrément. Concernant votre expérience au restaurant, nous avons été particulièrement choqués de lire votre témoignage. Le comportement que vous décrivez est totalement inadmissible et contraire aux valeurs de service que nous nous engageons à offrir. Une intervention a été faite auprès de l’équipe afin que de tels propos ne puissent en aucun cas se reproduire. Nous regrettons également l’absence de responsable pour vous accompagner sur le moment, et comprenons pleinement votre sentiment face à ces situations. Suite à ces désagréments, un remboursement a été effectué. Nous espérons que ce geste commercial témoigne de notre volonté de reconnaître les manquements rencontrés lors de votre séjour. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez. Bien cordialement, Élise - Réceptionniste

Note Avis clients 4.5/5

Marie G. En famille - Avis confirmés ALL

Le petit déjeuner excellent un seul b mol Il est regrettable que la. vaisselle notamment les petits bols pour les fruits sont tous ébrechés.Vu le standing de l'hôtel ça nous laisse perplexe .Ma cuillère sur la table n'était pas propre. C’est dommage.

Chère Madame G., Merci d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Novotel Rouen. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, la literie ainsi que l’accueil de notre équipe, éléments essentiels pour un agréable séjour à Rouen. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la vaisselle et la propreté de certains éléments au petit déjeuner. Soyez assurée que ce point a été transmis à notre équipe restauration afin d’y remédier rapidement, à la hauteur des standards de notre hôtel centre Rouen. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain hébergement à Rouen. Sarah - réceptionniste

Note Avis clients 5.0/5

Joanne Z. En couple - Avis confirmés ALL

L'hotel est très beau, très propre, confortable. Le petit déj est très bon et beaucoup de choix. La literie très confortable. Le personnel est au petit soin et très accueillant. Merci beaucoup. On reviendra

Chere Mme Z., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Novotel Rouen Centre Cathédrale. C’est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié l’emplacement central de notre établissement, ainsi que le confort de votre chambre. Nous sommes également ravis que notre petit-déjeuner ait su répondre à vos attentes grâce à sa variété et sa qualité. Votre mention concernant la propreté de l’hôtel et surtout l’attention portée par nos équipes nous touche tout particulièrement. Vos compliments seront partagés avec l’ensemble de nos collaborateurs. Nous vous remercions également pour votre excellente note et pour votre recommandation, qui représentent la plus belle des récompenses pour notre travail. Ce sera un immense plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Rouen. Bien cordialement, Andrea - Stagiaire réceptionniste

Note Avis clients 4.5/5

Sandrine L. En famille - Avis confirmés ALL

Un excellent accueil, un hôtel très bien tenu, agréable. Il est bien situé pour visiter le centre historique. Nous avons apprécié les démarches éco-responsables.

Chère Madame L., Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Novotel Rouen Centre. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, la qualité de l’entretien de l’hôtel ainsi que notre emplacement idéal pour découvrir le centre historique de Rouen en famille. Votre satisfaction concernant la propreté, le petit déjeuner et la qualité du service est une très belle récompense pour l’ensemble de nos équipes. Nous sommes également très heureux que nos démarches éco-responsables aient retenu votre attention. Le développement durable est un engagement important pour nous, et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts dans ce domaine. Merci également pour votre fidélité au programme ALL et pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement lors d’un prochain séjour à Rouen. Bien cordialement, Andrea - Stagiaire réceptionniste

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  • 621 avis 8.4/10 Site
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  • 770 avis 8.8/10 Service
  • 10 avis 0/10 Internet
  • 411 avis 7.5/10 Confort
  • 378 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 276 avis 6.1/10 Piscine
  • 266 avis 9.6/10 Ambiance

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