Novotel Rouen Centre Cathédrale 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 689 avis

Meilleur prix
garanti
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Novotel Rouen Centre Cathédrale - Image 4
10 Quai de la Bourse, 76000 ROUEN, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel design Art Déco au centre historique de Rouen

  • Des chambres avec vue sur la Seine

  • Restaurant italien et bar cosy

  • Piscine intérieure chauffée et salle de fitness

  • Parking privé et sécurisé avec bornes de recharge

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Rouen Centre Cathédrale

10 Quai de la Bourse
76000 ROUEN
France

GPS:49.4388505, 1.0899553

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Quindici Trattoria Rouen

Le Quindici Trattoria propose une cuisine italienne authentique dans un cadre chaleureux avec cuisine ouverte. Savourez des plats frais et locaux et profitez du bar cosy pour cocktails, apéritifs ou moments conviviaux au Novotel Rouen Centre Cathédrale.

Réserver

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  689 avis

Note Avis clients 2.0/5

Wiktoria R. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé et avec un réel potentiel, mais malheureusement cela s’arrête là. Le personnel manque cruellement de réactivité : on peut traverser le lobby de nombreuses fois sans que personne ne vous dise bonjour. Il en va de même pour le service de housekeeping. Il semble que les femmes de chambre utilisent les mêmes ascenseurs que les clients. Lorsque nous avons voulu monter à notre étage, l’ascenseur est descendu avec à l’intérieur une femme de chambre qui nous a simplement regardés en disant « Ah ! ». Pas de bonjour, pas d’explication, pas même une tentative d’engager une conversation ou de faire patienter de manière professionnelle en attendant que les portes se referment, ce qui a d’ailleurs pris un certain temps. Une situation très maladroite et inconfortable. Deuxième point : la propreté. Notre séjour a duré deux jours et pendant toute cette période, du jour de l’arrivée jusqu’au départ, un plateau avec de la nourriture séchée est resté sur le palier, juste en face de notre chambre. À l’entrée de l’étage se trouvait également un vase avec des fleurs anciennes et malodorantes. Il est tout simplement inadmissible que dans un hôtel 4 étoiles du groupe ACCOR, ce genre de négligence puisse exister. Ce qui est encore plus choquant, c’est que le personnel présent à l’étage et censé nettoyer n’a rien fait pendant deux jours. Très décevant. Concernant la restauration, nous avions prévu de dîner un soir au restaurant de l’hôtel. Nous nous sommes présentés à 21h et on nous a annoncé que le restaurant fermait dans 30 minutes et qu’il n’était déjà plus possible de prendre une commande. Aucune alternative n’a été proposée, ni room service, ni suggestion de revenir le lendemain, rien... Enfin, la cerise sur le gâteau reste le petit-déjeuner. Non seulement les horaires sont relativement courts comparés à d’autres hôtels Accor, mais à 9h40 un serveur est passé de table en table en annonçant que le petit-déjeuner était terminé et que la salle devait être débarrassée. Plusieurs clients ont quitté le restaurant. Le couple assis à côté de nous n’a même pas eu le temps de boire les cafés qu’ils s’étaient servis, ils ont tout laissé sur la table et ont quitté la salle. En résumé, la direction de l’hôtel devrait sérieusement commencer à agir. Soit il y a un problème de budget, soit un manque évident d’intérêt pour l’établissement et pour le travail des équipes, notamment le service de housekeeping. Quel dommage...

Note Avis clients 5.0/5

Anaïs Entre amis - Avis confirmés ALL

Séjour parfait, le personnel est très agréable et l’établissement est magnifique et bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Sarah T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour dans le cadre professionnel, personnel agréable, chambre propre

Chère madame T., Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour professionnel au Novotel Rouen Centre Cathédrale s’est déroulé dans de bonnes conditions. Savoir que vous avez apprécié l’amabilité de notre équipe ainsi que la propreté de votre chambre nous fait réellement plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain déplacement à Rouen, que ce soit pour le travail ou pour le plaisir, afin de vous offrir une expérience tout aussi agréable dans notre hôtel à Rouen. Au plaisir de vous revoir, Pacco – Réceptionniste

Note Avis clients 5.0/5

Yolande F. Voyage solo - Avis confirmés ALL

C’est parfait

Madame F., Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre séjour à Rouen au Novotel Rouen Centre Cathédrale, en plein hôtel centre Rouen, ait été « parfait ». Votre satisfaction sur l’hébergement, l’accueil et le petit-déjeuner nous touche particulièrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, que ce soit au Novotel ou à l’Adagio Rouen, pour un futur séjour ou même l’organisation d’une rencontre dans notre salle de réunion Rouen. À très bientôt pour un nouveau moment agréable à Rouen ! Théo - Réceptionniste

Note Avis clients 5.0/5

Patrick H. En couple - Avis confirmés ALL

Toujours aussi plaisant de séjourner à Rouen dans cet hôtel. Belle chambre, bon accueil. Petit déjeuner top. Bar et restaurant très bien.

Monsieur H., Un immense merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que votre week-end à Rouen au Novotel Rouen Centre Cathédrale ait été « toujours aussi plaisant ». Votre appréciation de la chambre, de l’accueil, du petit déjeuner, du bar et du restaurant nous fait très plaisir. Nous restons à votre écoute pour améliorer encore la reconnaissance de nos membres ALL. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel centre Rouen, ou à l’Adagio Rouen, pour un futur séjour à Rouen ou l’utilisation d’une salle de réunion Rouen. À très bientôt ! Théo- réceptionniste

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  • 538 avis 8.4/10 Site
  • 688 avis 7.2/10 Chambre
  • 645 avis 8.8/10 Service
  • 9 avis 0/10 Internet
  • 349 avis 7.9/10 Confort
  • 332 avis 8/10 Petit déjeuner
  • 244 avis 9.6/10 Ambiance
  • 220 avis 5.8/10 Piscine

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.