Sofitel Agadir Royal Bay Resort 5 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.2/5 699 reviews

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BP 226 Cité Founty, P4 Baie Des Palmiers, Bensergao Commune, 80007 AGADIR, Morocco

Description

Hotel extras

  • Beachfront resort

  • Spacious suites with large balconies with views

  • Ocean view villas with private pools

  • Experience the luxurious and modern Moroccan Sofitel Spa

  • 4 restaurants and 3 bars for an exceptional dining experience

Our accommodation(s)

Hotel location

Sofitel Agadir Royal Bay Resort

BP 226 Cité Founty, P4 Baie Des Palmiers, Bensergao Commune
80007 AGADIR
Morocco

GPS:30.3931344, -9.596515

Telephone
Fax +212 5282-53400

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Swimming pool
  • Car park
  • Pets not allowed
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Fitness center
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • Room service

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.2/5  699 reviews

Customer review rating 5.0/5

Irfan K. Business - Confirmed reviews ALL

From customer service to my upgraded room and excellent breakfast, I could not ask for more.

Bonjour Mr K., Merci beaucoup pour votre superbe retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité du service client, le confort de votre chambre ainsi que votre petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une nouvelle belle expérience. Mme JABAL Dounia Responsable Relation Client Sofitel Agadir Royal Bay Resort

Customer review rating 1.5/5

Abdelmegid Z. Families - Confirmed reviews ALL

Room was horrible. Many things broken. Smelled bad Harmdul for Soiftel reputation

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience en chambre n’a pas été satisfaisante. Vos remarques ont bien été prises en considération et transmises aux équipes concernées afin d’être examinées avec attention. La qualité du confort et de l’expérience client est essentielle pour nous, et nous regrettons que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions

Customer review rating 1.0/5

Xinyi Z. Couples - Confirmed reviews ALL

This was one of the worst hotel experiences I have had. Firstly, the room had a serious hygiene problem, with ants and other insects present throughout the stay. This was extremely uncomfortable and unacceptable. Secondly, both the bathtub and sink drains were heavily blocked. Although staff came to fix it, the issue was not properly resolved and clearly required a more thorough repair. It felt like only a temporary fix was attempted rather than addressing the root cause. In addition, the breakfast was very average with limited variety, and there were also small flies around the food area, which further raised concerns about hygiene standards. Overall, the hotel failed to meet even basic expectations in terms of cleanliness and maintenance. I would not recommend staying here.

Customer review rating 3.5/5

Yasmin I. Families - Confirmed reviews ALL

Nice hotel however could do with a renovation in the rooms and the downstairs sitting area to match up with the Sofitel brand. Staff out front were lovely however slow service in restaurants in hotel and by pool. We had to ask multiple times just for a menu! Close links to the beach and pool area lovely. Palm trees also need replacing as majority have dried up.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les beaux espaces de l’hôtel ainsi que les liens directs avec la plage et la piscine, qui offrent effectivement un cadre privilégié pour profiter pleinement du séjour. Nous sommes également heureux que l’accueil de notre équipe de réception ait été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le service sont bien notées et nous aident à continuer à améliorer l’expérience de nos clients jour après jour. Concernant les espaces extérieurs, nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre naturel et les palmiers, qui font partie intégrante de l’identité du lieu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une expérience encore plus agréable. Bien cordialement,

Customer review rating 3.0/5

Abdallah E. Couples - Confirmed reviews ALL

everything was excellent except the girl that checked us out.Very cold look,No greetings ,no thank you .She would not even explain the bill .She almost made what was a regular pleasant stay a disagreable experience .I honestly felt i was intruding .

Bonjour Mr E., Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été globalement excellent. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour l’accueil que vous avez reçu lors de votre passage. Ce type de comportement ne reflète absolument pas les standards de service que nous souhaitons offrir. Votre remarque est très précieuse et sera transmise à l’équipe concernée afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Mme JABAL Dounia Responsable Relation Client Sofitel Agadir Royal Bay Resort

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