Mercure Chur City West 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.6/5 997 reviews

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Comercialstrasse 32, 7000 CHUR, Switzerland

Description

Hotel extras

  • Perfectly accessible by road trip or public transport

  • Chur city center is only five minutes away

  • The largest shopping center in the region is right next to the hotel

  • Shopping and relaxing in the City West, Chur!

  • Breathtaking mountain panorama

Our accommodation(s)

Hotel location

Mercure Chur City West

Comercialstrasse 32
7000 CHUR
Switzerland

GPS:46.846999, 9.508297

Telephone
Fax +41 81 256 55 01

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

TOWERS CITY WEST RESTAURANT

Get pampered in our restaurant. Inexpensive business lunch, a fine dinner or a drink after work at the bar or on the terrace - be inspired:

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.6/5  997 reviews

TripAdvisor Rating  4.2/5  156 reviews

Customer review rating 3.5/5

Pavel S. Solo - Confirmed reviews ALL

Pozitivní bylo, že vůbec bylo kde prenocovat, když rezervovaný pobyt v jiném zařízení v Churu selhal (nepřítomnost personálu).

Customer review rating 4.5/5

Olaf Z. Business - Confirmed reviews ALL

Stressmoment beim begleichen der offenen Rechnung. Das Zahlungsterminal hatte einen Wackelkontakt oder so ähnlich. Die Meldung, dass meine Karte nicht akzeptiert wurde, auch meine zweite, war nicht wirklich amüsant.

Lieber Herr Z. Vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Rückmeldung zu schreiben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser Team in guter Erinnerung geblieben ist, und so wie ich Ihrer Rückmeldung entnehme hat Ihnen unser Haus bis auf das Kreditkartenterminal sehr zugesagt. Wir danken Ihnen sehr für das Verständnis vor Ort und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Diesesmal mit Stressfreiem Check in:) Liebe Grüsse aus dem Bündnerland Elischa Bislin

Customer review rating 4.5/5

Kushal A. Families - Confirmed reviews ALL

Very nice family rooms , with an amazing view. Very friendly staff.

Dear Mr. Aurora Thank you very much for your great review and kind words. We are very pleased that you have fond memories of our beautiful family rooms and that you had a wonderful stay with us. We would be delighted to welcome you and your family back soon. Best regards from Chur Elischa Bislin

Customer review rating 3.5/5

Marc S. Friends - Confirmed reviews ALL

Sehr freundliches Personal und sauberes Zimmer. Leider Machte die Klimaanlage am Morgen sehr komische Geräusche was ich als sehr störend empfand. Des weiteren bin ich mir von einem 4* Hotel etwas anders gewohnt was das Frühschtück anbelangt. Es war teilweise nicht wirklich ansehnlich, z.b. Käse der von der Wärme schön die Farbe geändert hatte, das selbe gilt für den Aufschnitt. Auch aufgeschnitten Wienerwürstchen sehen jetzt nicht gerade einladen aus und saugen das Wasser in sich auf. Welcher Koch kommt bitte auf so eine Idee? Sehr wenig Gemüse, kein filitiertes Obst, kein Toast. In einem 4* Hotel erwarte ich definitiv mehr auswahl. Und wenn ich ganz ehrlich bin haben mich die knapp 50CHF dafür wirklich geärgert. Eigentlich hatte man auf das Frühschtück verzichten sollen und wäre für etwas mehr gleich irgendwo vernünftig essen gegangen.

Sehr geehrter Herr S. Vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Rückmeldung zu schreiben. Es freut uns sehr zu lesen, dass unser Receptionsteam Ihnen bei der Umbuchung behilflich sein konnte und Ihnen unser Team in guter Erinnerung geblieben ist. Wir Danken Ihnen auch für die Rückmeldung betreffend Frühstücksbuffet und möchten uns in aller Form dafür entschuldigen. Es entspricht in keinerweise unseren Standards und wurde umgehend geprüft und angepasst. Wir hoffen sehr Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen um Sie voll und ganz von unserem Hotel und unseren Standards überzeugen zu können. Liebe Grüsse aus dem Bündnerland Elischa Bislin

Customer review rating 4.0/5

Natalie B. Business - Confirmed reviews ALL

Das Zimmer war schön, der Fitnessraum mit Milonzirkel klasse (2 Geräte funktionierten nicht aber das war nicht weiter schlimm). Leider ist die Tiefgarage nicht angeschrieben so dass ich im normalen Parkhaus parkte und dann umparken musste.

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  • 389 reviews 8.7/10 Location
  • 641 reviews 9.1/10 Room
  • 452 reviews 8.8/10 Service
  • 204 reviews 7.2/10 Breakfast
  • 200 reviews 8.8/10 Cleanliness
  • 149 reviews 5.9/10 Food
  • 88 reviews 7.7/10 Amenities
  • 11 reviews 1.8/10 Bar

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.