Cher Joe, Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil parfait, même en arrivant au milieu de la nuit. Notre équipe est disponible 24 heures sur 24 pour offrir une arrivée sereine à tout moment. Nous sommes heureux que votre chambre vous ait plu, avec son calme, sa propreté et son ambiance inspirée des ateliers d’artistes. Chaque espace a été pensé pour offrir un cocon reposant. Votre satisfaction concernant notre petit déjeuner buffet nous touche beaucoup. Nous veillons à proposer des produits variés et savoureux pour bien commencer la journée. Nous sommes également heureux que l’application Accor ALL vous ait facilité la réservation. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Marion Ghysselinckx, Front Office Manager

Chers Mr et Mme J., Merci pour cet aimable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé tout ce dont vous aviez besoin lors de votre séjour chez nous. Votre fidélité en tant que membre Diamond nous touche, et nous sommes heureux que les attentions réservées à votre statut, comme l’upgrade, aient contribué à votre confort. Nos équipes mettent un point d’honneur à offrir un accueil chaleureux et à entretenir l’hôtel avec soin. Nous sommes également fiers que notre établissement, ouvert en 2021 et agrandi en 2024, conserve cet éclat que vous avez remarqué. Chaque chambre avec balcon et chaque espace commun est pensé pour rester accueillant et moderne au fil des années. Nous sommes toujours enchantés de vous recevoir ! Bien à vous, Marion Ghysselinckx, Front Office Manager

Chère C. Corinne, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel confortable et que notre décoration inspirée des ateliers d’artistes vous ait séduite. Nous sommes également heureux que la qualité de notre petit-déjeuner buffet ait été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe, du restaurant Félicien, ait su vous offrir un service attentionné. Votre mention de la serveuse qui a pris soin de personnaliser votre mousse au chocolat nous touche particulièrement. Cependant, nous sommes désolés pour la gêne rencontrée dans votre salle de bain. Nos douches à l’italienne sont conçues pour être pratiques, et nous regrettons que le confort d’utilisation n’ait pas été optimal. Nos réceptionnistes sont disponibles 24h/24 pour intervenir rapidement dans ce type de situation. Néanmoins, nous sommes enchantés que la réservation via l’application ALL et que le service au bar pour vos cafés vous aient donné entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir pour une expérience sans fausse note, Marion Ghysselinckx, Front Office Manager

Cher Jeremie, Mille mercis à vous pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour chez nous et que notre accueil vous ait fait bonne impression. C’est un plaisir de savoir que Momo a contribué à rendre votre visite encore plus agréable. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre gentille attention. Notre équipe est fière d’offrir à chaque hôte un moment chaleureux dans notre hôtel à l’ambiance artistique, idéalement situé au cœur de la Wallonie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Marion Ghysselinckx, Front Office Manager

Cher Marc, Merci pour cette belle appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment dans notre hôtel. Votre satisfaction nous tient à cœur et savoir que vous n’avez rien à redire sur votre séjour est le plus beau des retours pour notre équipe. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Marion Ghysselinckx, Front Office Manager

Cher Frederic, Merci pour cet aimable commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait répondu à toutes vos attentes. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir un petit déjeuner varié et soigné, et c’est un plaisir de savoir que vous l’avez pleinement apprécié. Nous sommes également heureux que notre hôtel, son confort et son ambiance artistique aient contribué à rendre votre escapade en couple réussie. Nous serions enchantés de vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement, Marion Ghysselinckx, Front Office Manager

Cher Jean-Paul, Merci pour la rédaction de ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil chaleureux et votre chambre parfaitement propre. Notre équipe est également enchantée que la décoration artistique de l’hôtel ait su vous séduire, tout comme notre petit déjeuner buffet. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, Marion Ghysselinckx, Front Office Manager

Chère Fabienne, Merci pour ce charmant avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel confortable et que notre décoration artistique vous ait plu. Notre équipe a à cœur de créer une atmosphère chaleureuse et originale, inspirée par l’univers des ateliers d’artistes qui fait l’identité de notre établissement. En attendant votre prochaine visite, nous vous souhaitons une belle journée ! Marion Ghysselinckx, Front Office Manager

Chère Veronique, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous alerter par ce message. Votre fidélité à notre établissement lors de vos séjours à Namur compte beaucoup pour nous, et nous sommes sincèrement désolés que cette visite n’ait pas été à la hauteur de vos expériences précédentes. Cette succession de situations inhabituelles, tant à votre arrivée que durant la nuit, a bien été prise en compte. Nous espérons avoir l’occasion de regagner pleinement votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien à vous, Marion Ghysselinckx, Front Office Manager

Chère Liana, Merci pour ce commentaire constructif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre spacieuse et confortable, avec une literie de qualité qui vous a permis de bien vous reposer. Nous sommes également heureux que l’insonorisation de votre chambre vous ait apporté la tranquillité nécessaire lors de votre séjour d’affaires. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre petit-déjeuner buffet est servi au 3e étage avec des options variées, et nous regrettons qu’il ne vous ait pas pleinement satisfaite. Par ailleurs, nous sommes navrés que vous n’ayez pas reçu votre boisson de bienvenue. Celle-ci se trouve désormais sur l’application ALL et est validé directement au bar. Néanmoins, nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre parking gratuit et spacieux, avec ses nombreuses places disponibles. Enfin, notre hôtel, idéalement situé au cœur du zoning économique, se veut un lieu parfait pour les voyageurs d’affaires comme vous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour parfait, Marion Ghysselinckx - Front Office Manager

Chère Catherine, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre propre, un aspect auquel notre équipe accorde une attention quotidienne. Concernant le soucis de facture, celui-ci a été réglé. Nous redoublerons de vigilance afin que cela ne se reproduise plus. Enfin, nous imaginons que vous avez pu profiter de notre emplacement, idéalement situé au cœur du village d’affaires de Namur. Nous souhaiterions vous revoir prochainement pour un meilleur sentiment. Bien à vous, Alexis, Assistant Front Office Manager

Cher I., Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel bien situé et facile d’accès. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous sommes heureux que notre équipe vous ait réservé un accueil chaleureux, tant à votre arrivée qu’à votre départ. Nous serions enchantés de vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement, Marion Ghysselinckx - Front Office Manager

Cher Benjamin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre literie et la propreté des draps. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe d’entretien assure un ménage quotidien dans toutes les chambres et reste toujours disponible pour intervenir rapidement si un détail vous échappe. Nos chambres, ouvertes en 2021 et récemment agrandies, sont équipées de prises et de télévisions à écran plat, et notre réception est joignable 24h/24 pour vous assister en cas de besoin. Nous espérons que vous avez pu profiter de notre emplacement central en Wallonie, idéal pour découvrir Namur et ses nombreux attraits. Nous espérons vous revoir pour une expérience sans fausse note. Cordialement, Alexis, Assistant Front Office Manager

Chère Clotilde, Nous vous remercions pour votre gentille appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez ressenti un accueil aussi attentionné de la part de toute notre équipe. Votre souhait de renouveler cette expérience nous touche beaucoup. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque séjour soit un moment agréable, et savoir que vous avez passé un bon moment en famille est notre plus belle récompense. Notre hôtel a été conçu pour offrir un cadre cosy et moderne, avec des chambres dotées d’un balcon privé et une atmosphère inspirée des ateliers d’artistes. Nous serions enchantés de vous recevoir de nouveau ! Bien à vous, Alexis, Assistant Front Office Manager

Cher Jordan, Merci de partager vos impressions. N’hésitez pas à nous en faire part lors de votre ressenti lors de votre séjour, nous sommes toujours à votre écoute. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne vous ait pas pleinement satisfait et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous prenons bonne note de votre ressenti concernant les choix architecturaux et décoratifs de nos espaces, notamment la présence de béton apparent. Cet élément fait partie de l’identité contemporaine de notre établissement, mais nous comprenons que chacun puisse avoir ses préférences en la matière. Par ailleurs, nous vous informons que pour des raisons d’hygiène, nous ne laissons plus les brosses à toilettes en chambre. Enfin, nous espérons que vous avez apprécié notre emplacement pratique à Namur, vous permettant ainsi de rejoindre facilement le centre-ville, les principaux sites d’intérêt ainsi que les commerces et restaurants de la ville. Nous souhaiterions vous recevoir à nouveau pour un meilleur sentiment. Bien à vous, Alexis, Assistant Front Office Manager

Chère Anne, Merci pour ce feedback très gratifiant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre literie. Nos Sweet Beds by ibis, installées en 2021, sont conçues pour offrir un confort optimal à nos hôtes. Nous avons aussi à cœur de proposer un cadre paisible, et savoir que vous avez trouvé l’hôtel calme nous conforte dans nos efforts. Notre emplacement central en Wallonie, idéalement situé à proximité des grands axes, facilite tous les déplacements. Votre satisfaction nous tient particulièrement à cœur, et votre score de recommandation nous touche sincèrement. En attendant votre prochaine visite, nous vous souhaitons une belle journée ! Alexis, Assistant Front Office Manager

Cher Marc, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel bien situé et surprenant, avec son architecture en béton au cœur du centre d’entreprises. Notre équipe est heureuse que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que l’ambiance agréable de l’établissement. Vos compliments sur la sympathie de nos collaborateurs nous touchent beaucoup. Nous sommes fiers de proposer un lieu pensé pour les voyageurs d’affaires, avec nos espaces de coworking et nos salles de réunion accessibles. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une expérience tout aussi réussie. Bien à vous, Alexis, Assistant Front Office Manager

Chère Nathalie, Merci pour ce charmant avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour entre amis à l’ibis Styles Namur vous ait pleinement satisfaite. Votre intention de nous recommander auprès de vos proches nous touche beaucoup, tout comme votre confiance dans le programme de fidélité ALL. Notre équipe s’efforce chaque jour de faire vivre à nos hôtes un moment agréable dans notre ambiance artistique, et ce retour nous conforte dans cette direction. En attendant votre prochaine visite, nous vous souhaitons une belle journée ! Alexis, Assistant Front Office Manager

Chère Michelle, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre. Nous regrettons toutefois que certains détails n’aient pas été à la hauteur. Notre équipe est toujours disponible pour vous fournir des oreillers supplémentaires ou tout autre service sur demande. Les plateaux de courtoisie sont disponible en chambre confort. Enfin, nous sommes heureux que votre expérience ait été globalement satisfaisante. Nous espérons avoir l’opportunité de vous revoir pour un bien meilleur sentiment. Bien à vous, Alexis, Assistant Front Office Manager