Mercure Namur 4,5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 2 266 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Namur - Image 1
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Avenue Baron de Moreau 1, 5000 NAMUR, Belgique

Description

Les plus de l'hôtel

  • The hotel and adjoining casino, is centrally located next to the river Meuse and the Citadel.

  • Divertissements dans l'hôtel, comme le célèbre Grand Casino de Namur.

  • Accès gratuit à l'espace bien-être. Celui-ci comprend un hammam, un sauna et un jacuzzi.

  • Situé sur la Meuse et à proximité de la citadelle de Namur

  • Parking privé sur place à disposition.

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique, point de vue sur la citadelle - 2 lits simples

Photo sur - Chambre Classique, point de vue sur la citadelle - 2 lits simples

Chambre avec 2 lits simples. WIFI gratuit, coffre, cafetière et théière, salle de bain avec douche.

  • Vues :

    Vue sur la forêt

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Distributeur de boissons
  • Machine à glaçons
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chromecast
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 23 m² / 247 sq ft
  • Literie 2 x Lit(s) simple(s)
  • Vues : Vue sur la forêt
Voir les disponibilités

Chambre avec 1 lit double. Vue sur le fleuve. WIFI gratuit, coffre, cafetière et théière, salle de bain avec douche.

  • Vues :

    Vue sur le fleuve

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Distributeur de boissons
  • Machine à glaçons
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chromecast
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre avec 2 lits simples. Vue sur le fleuve. WIFI gratuit, coffre, cafetière et théière, salle de bain avec douche.

  • Vues :

    Vue sur le fleuve

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Distributeur de boissons
  • Machine à glaçons
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chromecast
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre avec 1 lit double. Vue sur le fleuve et accès privilégié à la terrasse. WIFI gratuit, coffre, cafetière et théière, salle de bain avec douche.

  • Vues :

    Vue sur le fleuve

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Distributeur de boissons
  • Machine à glaçons
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chromecast
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre avec 1 lit double. WIFI offert, coffre, cafetière et théière, salle de bain avec bain à bulles.

  • Vues :

    Vue sur la forêt

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Distributeur de boissons
  • Machine à glaçons
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chromecast
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
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Suite

Suite Junior, baignoire balnéo, terrasse et point de vue sur la rivière - 1 lit king size

Photo sur - Suite Junior, baignoire balnéo, terrasse et point de vue sur la rivière - 1 lit king size

Chambre de 30 m2 avec 1 lit double. Vue sur le fleuve et accès privilégié à la terrasse. WIFI offert, coffre, cafetière et théière, salle de bain avec bain à bulles.

  • Vues :

    Vue sur le fleuve

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Distributeur de boissons
  • Machine à glaçons
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Jacuzzi/Bain bouillonnant
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chromecast
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Mercure Namur

Avenue Baron de Moreau 1
5000 NAMUR
Belgique

GPS:50.45664, 4.86243

Téléphone
Fax +32000000

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • 100 chambres
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 5 chambres communicantes
  • 100 chambres non-fumeur
  • 3 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Français
  • Néerlandais

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Services de blanchisserie / Pressing En supplément
  • Pressing En supplément

Divertissements

  • Casino

Wifi

  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures
  • Prises et adaptateurs disponibles sur les bureaux En supplément
  • Écouteurs En supplément

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Service de change

  • Service de change

Animaux domestiques

Animaux non admis

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Distributeur automatique de boissons et friandises

  • Distributeur d''en-cas et de boissons En supplément

Professionnel

9 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service
  • Centre d''Affaires avec personnel
  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant
  • Centre d''Affaires avec personnel

Bien-être

Spa Resort Namur by Cinq Mondes

  • Sur site

Sports et loisirs

Football

  • À proximité

Golf En supplément

  • À proximité

Terrain de squash

  • À proximité

Pédalo

  • À proximité

Stade d''athlétisme

  • À proximité

Kayak En supplément

  • À proximité

Piste de course

  • À proximité

Ski nautique

  • À proximité

Bowling

  • À proximité

Excursions en bateau En supplément

  • À proximité

Tennis de table

  • À proximité

Tennis

  • À proximité

Parking à vélos

  • À proximité

Minigolf

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking extérieur
  • Public
  • 130 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.89 m / 6.23 ft

  • Tarif du parking : 30 EUR 30 EUR Par jour

Services & équipements

  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 3,7 kVA

Sécurité

  • Parking éclairé

LA CARTE DU ROI

Photo sur - LA CARTE DU ROI

Le bar et le restaurant offrent un cadre moderne au style lounge décontracté. Nous mettons l'accent sur des ingrédients frais et locaux, ainsi que sur des saveurs locales familières avec une touche originale.

Type de cuisine
Français
Capacité
105
Accessibilité
Service accessible
5000 Namur, Belgique
Téléphone +32 2 643 50 02

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Vue exceptionnelle

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu léger
  • Menu sans gluten
  • Menu sans sel
  • Menu végétarien

Le bar et le restaurant offrent un cadre moderne au style lounge décontracté. Nous mettons l'accent sur des ingrédients frais et locaux, ainsi que sur des saveurs locales familières avec une touche originale.

TBC

Centre Technogym

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  2 266 avis

Note Avis clients 5.0/5

Sandrine W. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Sandrine W., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié notre accueil, nos prestations, ainsi que notre emplacement idéal. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement, Mercure Namur Hotel

Note Avis clients 4.0/5

Christ L. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été satisfaisant et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Mercure Namur Hotel

Note Avis clients 4.0/5

Solange D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chère Solange D., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, la propreté de votre chambre et le service de notre équipe. Nous prenons note de votre remarque sur l'information relative au petit déjeuner et nous veillerons à améliorer cette communication. Cordialement, Mercure Namur Hotel

Note Avis clients 3.0/5

Philippe R. M. L. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Philippe R. M. L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Les réservations en Day Use sont soumises aux disponibilités de notre établissement. Si nous faisons toujours notre maximum pour répondre aux préférences de nos clients, une demande de sur classement en Suite ne constitue en aucun cas une garantie d'attribution de cette catégorie de chambre. Un sur classement reste un geste commercial, accordé uniquement lorsque les disponibilités le permettent, et ne peut être considéré comme un acquis, même lorsque la demande a été formulée plusieurs jours à l'avance. Nous tenons également à préciser que la chambre avec terrasse mise à votre disposition reste une catégorie de chambre Supérieure offrant un confort et des prestations de qualité, indépendamment de la saison. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes, mais tenions à clarifier ces éléments afin d'éviter toute confusion concernant les conditions de réservation en Day Use. Nous vous présentons nos excuses si les propos de notre collaborateur vous ont semblé familiers ou inappropriés. Soyez assuré que la courtoisie et le professionnalisme font partie de nos priorités et que nous veillerons à rappeler à nos équipes l’importance d’une communication respectueuse et adaptée à chacun de nos clients. Cordialement, Mercure Namur Hotel

Note Avis clients 5.0/5

Emiliekarlette P. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Emiliekarlette P., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre séjour au Mercure Namur Hotel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement profité de votre expérience, de la chambre avec vue sur la Meuse à la qualité de notre offre gastronomique au restaurant « La Carte du Roi ». Il est également gratifiant de savoir que notre équipe de SPA, en particulier Océane et Clarisse, a su répondre à vos attentes et vous offrir un moment de détente inoubliable. Nous attachons une grande importance à l'accueil et au professionnalisme de notre personnel, et vos compliments les concernant sont très appréciés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à la création de merveilleux souvenirs durant votre séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement pour une nouvelle parenthèse de rêve au sein de notre établissement. Cordialement, Mercure Namur Hotel

Chère Komia T., Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre emplacement et votre expérience aient répondu à vos attentes. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Mercure Namur Hotel

Note Avis clients 5.0/5

Jordan A. M. En couple - Avis confirmés ALL

J’ai passé un très bon moment

Cher Jordan A. M., Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Il est réjouissant de savoir que vous avez trouvé votre chambre confortable et que vous avez passé un moment mémorable. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Mercure Namur Hotel

Note Avis clients 5.0/5

Michelle J. G. C. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons eu la chance et le plaisir qu'une chambre super bien située nous soit attribuée. MERCI à la personne de la réception !

Chère Michelle C., Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de votre chambre et nous transmettrons vos remerciements à notre équipe de réception. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Mercure Namur Hotel

Note Avis clients 4.5/5

Vincent F. P. O. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil et service

Cher Vincent F. P. O., Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre accueil et notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement, Mercure Namur Hotel

Note Avis clients 5.0/5

Sandrine W. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux, personnel souriant, chambre avec de très bonnes prestations, restaurant au top, spa ressourçant, casino animé. Endroit près de tout: Citadelle, centre-ville, escape game, brocante, balades,...

Chère Sandrine W., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié notre accueil, nos prestations, ainsi que notre emplacement idéal. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement, Mercure Namur Hotel

Note Avis clients 4.0/5

Christ L. En couple - Avis confirmés ALL

Agréable

Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été satisfaisant et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Mercure Namur Hotel

Note Avis clients 4.0/5

Solange D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre impeccable Personnel très gentil, très poli, très investi Mauvaise information pour le petit déjeuner sur le flyer dans la chambre

Chère Solange D., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, la propreté de votre chambre et le service de notre équipe. Nous prenons note de votre remarque sur l'information relative au petit déjeuner et nous veillerons à améliorer cette communication. Cordialement, Mercure Namur Hotel

Note Avis clients 3.0/5

Philippe R. M. L. En couple - Avis confirmés ALL

J'ai réservé par téléphone trois jours avant mon séjour un type de chambre ( suite). Or une fois arrivé sur place la chambre avait été louée à quelqu'un d'autres. J'ai eu une chambre avec terrasse bien inutile en ce mois d'octobre

Cher Philippe R. M. L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Les réservations en Day Use sont soumises aux disponibilités de notre établissement. Si nous faisons toujours notre maximum pour répondre aux préférences de nos clients, une demande de sur classement en Suite ne constitue en aucun cas une garantie d'attribution de cette catégorie de chambre. Un sur classement reste un geste commercial, accordé uniquement lorsque les disponibilités le permettent, et ne peut être considéré comme un acquis, même lorsque la demande a été formulée plusieurs jours à l'avance. Nous tenons également à préciser que la chambre avec terrasse mise à votre disposition reste une catégorie de chambre Supérieure offrant un confort et des prestations de qualité, indépendamment de la saison. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes, mais tenions à clarifier ces éléments afin d'éviter toute confusion concernant les conditions de réservation en Day Use. Nous vous présentons nos excuses si les propos de notre collaborateur vous ont semblé familiers ou inappropriés. Soyez assuré que la courtoisie et le professionnalisme font partie de nos priorités et que nous veillerons à rappeler à nos équipes l’importance d’une communication respectueuse et adaptée à chacun de nos clients. Cordialement, Mercure Namur Hotel

Note Avis clients 5.0/5

Emiliekarlette P. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un séjour absolument formidable à l'hôtel du Casino de Namur ! Tout ce qui était annoncé dans notre forfait « All In » a été parfaitement respecté, et chaque prestation a été à la hauteur de nos attentes, voire au-delà ! Tout d'abord, la chambre avec vue sur la Meuse : spacieuse, impeccablement propre, très bien agencée et surtout dotée d'une vue absolument magnifique ! Nous ne regrettons pas une seconde d'avoir choisi cette option, qui vaut vraiment le détour. Le SPA privatif est quant à lui un véritable petit cocon de bien-être. Jacuzzi, sauna et hammam : tout est parfaitement pensé pour profiter d'un moment de détente à deux. Et que dire du massage en duo qui a suivi ? Un pur bonheur ! Un immense merci à Océane et Clarisse, qui ont su adapter leurs massages à nos besoins avec une justesse remarquable. Professionnalisme, douceur et bienveillance étaient au rendez-vous. Nous en sommes ressortis totalement détendus ! Côté gastronomie, le restaurant « La Carte du Roi » nous a tout simplement régalés ! Le menu en trois services était un sans-faute, de l'entrée jusqu'au dessert. Des mets raffinés, savoureux et de grande qualité. Un grand bravo à l'équipe en cuisine pour ce délicieux moment, mais également à l'équipe en salle, dont nous avons particulièrement apprécié le sourire, le professionnalisme et les excellents conseils. Un service irréprochable ! Et le plaisir s'est prolongé dès le lendemain matin avec un petit-déjeuner aussi copieux que varié, où chacun peut trouver son bonheur. Un vrai régal pour bien commencer la journée ! Enfin, notre soirée au Casino a parfaitement clôturé cette belle expérience. Nous n'en sommes certes pas ressortis plus riches financièrement 😜, mais nous sommes repartis avec une multitude de merveilleux souvenirs ! Ce séjour a été une véritable réussite, du début à la fin. Ce qui fait toute la différence, au-delà de la qualité des installations et des prestations, c'est aussi l'accueil, la gentillesse et le professionnalisme de l'ensemble du personnel. Un immense bravo et merci à toutes les équipes qui contribuent à faire de cet établissement un endroit où l'on se sent aussi bien ! Une chose est certaine : nous reviendrons avec un très, très grand plaisir ! ❤️

Chère Emiliekarlette P., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre séjour au Mercure Namur Hotel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement profité de votre expérience, de la chambre avec vue sur la Meuse à la qualité de notre offre gastronomique au restaurant « La Carte du Roi ». Il est également gratifiant de savoir que notre équipe de SPA, en particulier Océane et Clarisse, a su répondre à vos attentes et vous offrir un moment de détente inoubliable. Nous attachons une grande importance à l'accueil et au professionnalisme de notre personnel, et vos compliments les concernant sont très appréciés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à la création de merveilleux souvenirs durant votre séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement pour une nouvelle parenthèse de rêve au sein de notre établissement. Cordialement, Mercure Namur Hotel

Note Avis clients 4.5/5

Eveno A. En couple - Avis confirmés ALL

Belle ville,a recommander

Cher Monsieur Eveno, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue sur la Meuse, l'emplacement de notre hôtel, ainsi que la beauté de Namur. Votre recommandation nous touche particulièrement. Cordialement, Mercure Namur Hotel

Note Avis clients 4.5/5

Florent B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Simple déception : une énorme terrasse non privative devant la fenêtre de la chambre.

Cher Florent B., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement et l'agrément de votre séjour. Nous prenons note de votre remarque sur la terrasse non privative, et nous nous efforçons d'améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement, Mercure Namur Hotel

Note Avis clients 3.0/5

Xenia G. Professionnel - Avis confirmés ALL

J’ai bien précisée à plusieurs reprises sur quelle carte de crédit mon séjour devait être débité, et pourtant c’est la mauvaise qui a été utilisée. J’ai écouté mon séjour d’une nuit au lieu de deux, mais j ai été facturé de deux.. je ne m en suis rendu compte qu’une fois que j ai reçu le relevé bancaire. Quand j ai appelé pour réglé le problème, la personne ne s’est même pas excusée…

Chère Xenia G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la taille de votre chambre ainsi que notre spa. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant la facturation et la communication avec notre équipe. Votre expérience ne reflète pas nos standards de service, et nous prenons vos retours très au sérieux. Nous veillons à la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos services. Nous vous prions d'agréer, Madame, nos salutations distinguées. Mercure Namur Hotel

Note Avis clients 4.5/5

Julie P. En couple - Avis confirmés ALL

Un welness très agréable. Les chambres sont très confortables.

Chère Julie P., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant le confort de nos chambres et notre espace bien-être. Il est toujours gratifiant de savoir que nos clients apprécient leur séjour parmi nous. Cordialement, Mercure Namur Hotel

Note Avis clients 4.5/5

Moulay B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Séjour très agréable et personnel accueillant et très sympathique

Cher Moulay B., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre personnel. Il est gratifiant de savoir que vous avez trouvé votre séjour agréable grâce à l'accueil chaleureux de notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Mercure Namur Hotel

Note Avis clients 1.5/5

Kevin P. M. H. En couple - Avis confirmés ALL

Voir commentaire au dessus

Cher Monsieur H., Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre chambre ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous permettra d'améliorer nos services. Cordialement, Mercure Namur Hotel

Note Avis clients 4.5/5

Henri N. Entre amis - Avis confirmés ALL

Merci de ne pas insister sur la question rapport qualité/prix puisque en tant qu'invité, je n'ai aucune idée des tarifs que vous pratiquez.. ceci m'empëche de soumettre le questionnaire

Cher Henri N., Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prestations ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Namur Hotel. Cordialement, Mercure Namur Hotel

Note Avis clients 4.5/5

Ludovic T. Entre amis - Avis confirmés ALL

Qualité de service

Cher Ludovic T., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs sur notre équipe et la qualité de service. Vos éloges sont très appréciés et nous motivent à continuer à offrir une expérience exceptionnelle. Cordialement, Mercure Namur Hotel

Note Avis clients 5.0/5

Benoit J. P. En couple - Avis confirmés ALL

Un hôtel au centre de Namur avec des services de qualité et un personnel très accueillant. Un beau séjour à chaque venue. Merci

Cher Benoit J. P., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été exceptionnel et que nos services ainsi que notre personnel ont contribué à votre expérience positive. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Mercure Namur Hotel

Note Avis clients 4.5/5

Sandra V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre grande et confortable. Il y fait calme. On a pu profité du sauna aussi. Et personnel aimable.

Chère Sandra V., Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre confortable et apprécié la tranquillité ainsi que notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Mercure Namur Hotel

Note Avis clients 5.0/5

Annick G. F. B. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons découvert votre hotel dans le cadre de la formule découverte, tres apprécié dommage de ne pas avoir gagné au casino mais au moins le plaisir de jouer.

Chère Annick G. F. B., Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que notre accueil ait répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Mercure Namur Hotel

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  • 590 avis 8.4/10 Site
  • 1 172 avis 8/10 Chambre
  • 1 050 avis 8.6/10 Service
  • 26 avis 5.5/10 Internet
  • 460 avis 8.3/10 Petit déjeuner
  • 452 avis 8/10 Confort
  • 357 avis 6.7/10 Propreté
  • 285 avis 9.2/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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