ibis Styles Louvain-la-Neuve - Hotel & Events 3 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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Boulevard de Lauzelle 61, 1348 LOUVAIN LA NEUVE, Belgique

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situation au vert, dans un parc boisé de 6 hectares

  • 14 salles de réunions de 12 à 210 m² jusqu'à 250 personnes

  • Labellisé Green Key depuis 2023

  • Parking gratuit de 250 places

  • Salle de sport et sauna gratuit, terrain de padel (payant)

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Localisation de l'hôtel

ibis Styles Louvain-la-Neuve - Hotel & Events

Boulevard de Lauzelle 61
1348 LOUVAIN LA NEUVE
Belgique

GPS:50.673359, 4.607381

Téléphone
Fax +32 10 45 09 11

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

RESTO-BAR LA DECOUVERTE

Restaurant de style brasserie. Partagez un bon moment autour d'un repas et place à la convivialité en toute simplicité. Profitez de la terrasse ensoleillée en été ou du feu ouvert en hiver.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  510 avis

Note Avis clients 0.5/5

Jean-luc R. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Avant toutes choses, j’apprécie vraiment les IBIS Style. Mais parfois, on a pas de chance ! Le but premier d'un hôtel est de fournir un lieu pour dormir. La chambre 310 est particulièrement bruyante. Je me suis fait réveiller plusieurs fois entre 22h00 et 6h00 par des bruits qui semblent venir d’une chaufferie ou d’un système de ventilation. Par ailleurs, sur l’optionnel, la télévision était hors d’usage, en fait elle se réinitialisait toutes les cinq minutes rendant ainsi impossible tout suivi de programme, et pour couronné le tout, même la connexion internet a été instable pendant mon séjour. C’est la première fois depuis des décennies qu’un séjour cumule autant de désagréments.

Cher Monsieur R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour dans la chambre 310 n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne le bruit et les problèmes techniques rencontrés. La tranquillité de nos clients est une priorité pour nous, et nous regrettons sincèrement les nuisances sonores qui ont perturbé votre sommeil. Nous prenons également note des difficultés liées à la télévision et à la connexion internet, qui ne reflètent pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir. Votre retour est précieux et sera partagé avec notre équipe afin d'évaluer les améliorations à apporter. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous accueillir et de vous offrir une expérience agréable. Cordialement, Frédéric

Note Avis clients 5.0/5

Nadine D. W. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre très propre et tranquille. Personnel serviable.

Chère Nadine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté D. votre chambre et le service D. notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Frédéric

Note Avis clients 4.0/5

Patrick B. En famille - Avis confirmés ALL

Proche du centre ville, à 10 minutes à pied, hôtel au calme dans la verdure.

Cher Patrick, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement calme et proche du centre-ville. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Frédéric

Note Avis clients 3.5/5

Pierre A. B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Je viens pour +ou- la 10efois dans cet hôtel et je suis toujours surpris que l'on me demande au moment du check in :" êtes vous déja venu" ? Dommage que l'on ne tienne pas compte de l'historique du client afin de lui souhaiter la bienvenue ... J'avais réservé et prépayé en ligne une chambre supérieure ,en y arrivant je vois que l'on m' a attribué une petite chambre standard . Je retourne à la réception et après recherche ,il m'est dit qu'il n'y avait plus de chambre supérieure ...pour raison technique ...??je peux comprendre qu'il y ait un problème , cependant j'aurais apprécié d'avoir été prévenu au check in afin d 'éviter d'avoir la sensation d 'être pris pour un "lapin de garenne" ... Il m ' a été proposé une bouteille d'eau à titre de compensation . J'en profite pour signaler , que dans cet hôtel il ne m'est jamais proposé une consommation offerte par mon statut chez Accor ... J'ai également dû demander que l'on veuille bien me rembourser de la différence ,il m'a été répondu que l'on s'en occuperait le lendemain au départ . J'ai adressé mon rib par mail au Chef de réception , très aimable d 'ailleurs . A noter aussi que le distributeur à savon de la ch 4 était vide à mon arrivée... J'apprécie la localisation de l'hôtel , la nature environnante et le décor plaisant des chambres ...supérieures ;l'accueil et le suivi client pourraient faire preuve d 'un peu plus de professionnalisme .

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre dernier séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous appréciez la localisation et le décor de nos chambres. Nous regrettons sincèrement que votre arrivée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que l'attribution de votre chambre n'ait pas été conforme à votre réservation. Nous comprenons que la communication est essentielle, et nous nous excusons pour le manque d'informations quant à la disponibilité des chambres. Votre remarque sur l'accueil est également prise en compte et nous visons à améliorer notre service en tenant compte de l'historique des clients. Concernant votre statut avec Accor, nous nous efforçons de respecter les politiques de la chaîne, et votre retour sur ce point est précieux. Nous vous remercions également d'avoir signalé le problème avec le distributeur de savon, et nous veillerons à ce que cela soit rectifié. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience améliorée. Cordialement, Frédéric

Note Avis clients 4.0/5

Veronique W. En couple - Avis confirmés ALL

Arrivés le vendredi à une heure tardive, nous avons peu bénéficié d'un bon repas au restaurant de l'hôtel, ouvert jusque 22h. Petit déjeuner buffet très bien, ouvert jusqu'à 10h, et 11h le dimanche. Chambre agréable avec balcon. Mais literie mauvaise, matelas trop dur Courbatures le lendemain. Service d'étage trop rapide, débarrasse la chambre avant la remise des clefs, nous sommes donc parti plus tôt que prévu ! Dommage pour cela !

Chère Veronique, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre accueil, la flexibilité de nos horaires et le cadre verdoyant de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre et le petit déjeuner buffet. Nous prenons note de vos remarques au sujet de la literie. Votre confort est important pour nous et nous allons examiner ce point. Concernant le service d'étage, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous veillons à respecter les horaires de départ de nos clients. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, Frédéric

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  • 319 avis 9.5/10 Site
  • 561 avis 5.5/10 Chambre
  • 358 avis 8.5/10 Service
  • 5 avis 6.8/10 Internet
  • 340 avis 8.9/10 Petit déjeuner
  • 145 avis 5.6/10 Propreté
  • 32 avis 9.1/10 Bar et Boissons

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